一、創建北京市級安全文明樣板工地；
二、創建北京市級綠色安全文明工地；
三、加大對施工現場安全防護、臨時用電安全、機械、塔吊、外用電梯設備安全、消防保衞治安、環境保護和生活區衞生工作的管理力度確保創建二個目標實現，完善各種安全管理規章制度，並下發各參施單位；
四、入場工人安全教育面覆蓋率100%、安全考試合格率100%、特殊工種持證率100%、簽訂各種安全協議100%、加強安全管理人員的業務知識學習，安全管理工作做到橫向到邊、縱向到底，做到一個不漏；
五、加快標準化建設。迎接北京市建委組織的安全文明工地和綠色安全文明工地驗收（首先向通州區建委、環保局驗收合格後申報北京市安全文明樣板工地和綠色安全文明工地）；
六、積極參加國家“安全生產周”北京市“安全生產月”和集團公司、總承包部及通州區組織的`有關安全環保方面的各項活動；
七、認真填報信息平台安全、消防、環保等有關資料的錄入和安全內業資料的收集整理；
八、認真完成領導交辦的各項任務；
安保部
20xx年12月12日
按照市公司××年電力工作會議精神，為進一步加強和完善我縣電力管理工作，更好促進我縣電力工作的發展，結合我縣實際情況，使電力管理工作再上一個新台階，現提出我縣××年電力管理工作計劃。
一、配合市公司完成進網作業的電工培訓工作
為了提高進網作業電工的技術素質，維護供用電的公共安全，保障電力系統安全穩定運行，按照××市的統一部署，今年準備對進網作業電工進行培訓。電力辦負責本區域內進網作業電工的報名和日常監督管理工作。為做好這項工作，開展對轄區內的電工、自管户的人員及企業情況進行初步瞭解，認真落實市電力辦的工作部署。嚴格執行進網作業電工培訓有關管理辦法和報名標準，統籌安排我區報名和培訓工作，要求有關企事業單位、有關部門高度重視，按照全區統一部署，認真組織實施，集中全力配合，完成這項工作。
二、做好夏季、冬季用電高峯期的安全運行
往年夏季、冬季都是用電的高峯期，企業、民用電大幅度增加，線路出現停電、短路、拉閘限電等故障較多，給企業和居民造成極大不便。為做好××年高峯期的正常運行和安全運轉工作，減少電力故障帶來的影響，電力辦積極配合電力部門的工作，在用電高峯期到來之前提前做好應急預案的制定，並配合市供電局搞好“高峯用電暢通工程”有關的電力設施改造。結合我縣危房改造工程的推進，與危改辦等部門，配合市供電局做好我縣危改工程和社區的供電規劃的制定，為縣環境建設做好電力服務。
三、營造電力供應與使用之間的和諧關係，創造我區電力管理新格局
為了加強我縣電力供應與使用，保障供、用電雙方的需求，維護供、用電秩序，積極與相關執法部門通力合作，按照各自的職能，發揮其應有的作用。供電部門、執法部門要在年初做好電力維護和執法工作計劃，建立責任制度;要相應成立管理辦公室，指定專人負責，成立電力監管隊伍，定期進行檢查，消除隱患;主動與區電力管理辦公室加強聯繫，形成我縣在電力管理工作中的一套監管系統。要求供電部門做好供電和使用的業務工作，給用户相關的業務幫助，保質保量的提供給用户使用。執法部門發揮監管作用，對電力糾紛、竊電等問題，配合電力部門進行調查、查處。其他相關部門要相互支持，共同創造我縣電力管理的新格局。
有幸做班裏的學習委員，我知道身為學習委員其責任的重大性。我總感覺我們這個集體在求學途中就像一條正在向目的的行駛的一艘船，而我作為這個班的學習委員則就像這艘船的掌舵人一樣。怎樣才能使我們這艘船在行進途中不致偏離航向，使之能平穩快速地駛向目的地則已成了我的艱鉅任務。根據本班的自身特點，我制定瞭如下的一些工作計劃。目的是營造濃厚的學習氣氛，調動本班同學的學習積極性。
以下是我的工作計劃：
1、以身作則，為班上樹立學習的榜樣，認真學習，上好每一堂課。
2、及時傳達班主任和任課老師關於學習方面的任務和要求，提醒同學按時完成作業。
3、做好一些必要的記錄工作如個人的會議記錄等，及時傳達給同學們。
4、與本班同學多交流，瞭解大家的需要和想法，採納他們提出的一些關於學習方面的建議和意見，採取措施，改善同學們的學習環境！
體會到了參加這些活動所帶來的樂趣。這就是我的初步計劃，按計劃行事不但需要堅強的毅力，還需要同學們的配合，在以後的工作中，我希望自己可以在同學們的監督下，在堅持"三心"原則—————信心、耐心、恆心的基礎上努力踐行自己的計劃安排，將工作及時順利完成。這計劃在實踐中還會不斷的完善在不斷完善中施行。爭取做一個合格的優秀的班幹部。使我們班的同學變得更加優秀，我們的班級更加美好！
20__年是我進入____公司的第一年，總的來説20__年是收穫比較大的一年，同時也發現了自己的不足之處，需要加勉。寫這份總結的目地在於吸收經驗和教訓，為自己以後的工作制定規劃、目的和綱要。
20__年7月26進入公司，做的第一個工程的是滻灞半島樓宇對講兼户內應急報警系統，為期半個多月。8月中旬去閻良藍波灣做消防火災報警系統，為期兩個月。十一月之後在延安延長石油賓館同樣是消防報警系統，直到20__年元月底。期間，在蒲城一家酒店裝過消防設備，經公司派遣在魚化寨左岸春天學習消防系統調試。這些經歷使我在弱電方面的知識和經驗上有了很大的收穫，並且樹立了信心和決心把以後的工作做好。
20__年對自己的工作總結如下：
一.在弱電施工方面樹立全局觀念，做好本職工作，與各部門通力協作，完成工程進度。同時在施工期間，公司內員工要全力配合樹立公司形象，使公司在行業競爭中立於不敗之地。
二.要加強自己在施工期間的溝通和協調能力，在我們的工程施工中，交流和溝通是至關重要的環節：
1.與公司領導的溝通，包括向公司領導彙報工程進度以及現場施工情況，去年在這方面我做的不是很好，總是要領導問時才彙報，以後要即使彙報;
2.與工程部各部門之間的溝通，包括技術、材料和施工規劃等等;3.與本公司同事之間的溝通，包括技術溝通、安全施工等事宜，只有做好溝通，才能順利施工。
三.精於專業技能，勤於現場觀察，掌握相關規範和技術標準，在綜合佈線，各系統的工作原理上多下功夫。熟悉各工地的圖紙，研究圖紙的施工合理性和方便性，更快的提高工作效率，做好工作中的技術交流和相互學習，出現問題及時與公司技術人員或廠家溝通。工作中不斷總結施工經驗和技巧，在施工的每個階段都要潛心學習，不懂就問，勤於動腦，靈活的`處理施工中的各種“疑難雜症”。
在做出以上總結後，我為自己制定出20__年工作計劃如下：
一.與公司、工程部做好溝通協調工作，保證接下來的工作順利進行;
二.與同事之間多交流，打造出一支團結、精幹、有戰鬥力的團隊;
三.吸取20__年的經驗教訓，在20__年的工作中繼續發揚優點，避免發生20__年的某些失誤，比如施工安全和施工時的一些技術錯誤;
四.自己蒐集有關弱電方面的相關技術資料，工作之餘認真學習。學習ced製圖。
以上就是我對自己20__年度的工作總結和未來一年的工作計劃，做這個總結計劃是對自己的一個答卷和期待，是面對新一年挑戰的戰書和戰略，我堅信只有辛勤的付出才能得到豐厚的回報。
在20__年，以全新的自己投入到工作中，我有信心完成這一年的工作。最後祝公司的事業蒸蒸日上!
20__年02月09日
1. 終端培訓
在客服的工作範圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃並認真有效地完成培訓;
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應儘可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規範填寫;
2.建檔
利用統一的專業的管理軟件分類建立客户檔案;
3.數據統計分析
分析，比較客户消費信息，及時反饋到相關部門，並附加初級建設性意見;
4.客情維繫
尋找、創造機會採取多種形式與不同類型的客户加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客户需求盡最大努力滿足客户需求，為客户提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客户的關係。
5.客訴處理
根據客户反饋投訴的信息，及時做出反映。以客户為中心，改善處理流程、操作程序。
由於對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作並不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一台電話，希望可以配一台，方便與同事之間的溝通交流。
一、指導思想：
以學校教學計劃為嚮導，圍繞學校工作大局，大力推進課堂教學改革，以課堂為陣地，以活動為載體，切實抓好本教研組常規工作，努力提高教育教學質量。
二、工作目標：
1、樹立以人為本的思想，倡導尊重教育，抓好教研組成員的師德師風建設，確立“一切為了學生，為了一切學生。”的服務意識。
2、組織好本教研組教師業務學習，狠抓課堂教學改革，學習先進課堂教學模式，力求既教書又育人。
3、落實常規教學，注重過程管理，檢查工作落到實處，爭創先進教研組。
4、加強九年級電工基礎，電子線路兩門課程的教研工作，加強學生動手能力、實驗能力的培養。
5、搞好教學教研活動，聽課、評課，抓好實驗教學、多媒體教學，努力提高教師全面素質。
6、搞好學生活動，提高學生積極性、主動性，全面提高學生素質。
三、具體措施：
1、組織教研組成員學習理論知識和業務知識，提高教師素質。
2、抓好教師的量化考核，完成常規教學任務。
3、大力開展教學教研活動，抓好老教師示範課、新教師過關課、年輕老師優質課。
4、開好教研組活動及學生活動，提高教師説課、課堂組織及活動組織的能力。
5、採取定期與不定期抽查結合，考查教師的備、教、批、輔、考工作，並作好評細記載。
6、努力學習其他教研組的先進方法、先進經驗。
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