一、目標概述
根據前一年的工作情況和存在的不足，結合目前公司的發展現狀和未來趨勢，行政人事部計劃從十個方面開展20xx年的工作：
1、進一步完善公司組織架構，確定和區分各職能部門的權責，爭取組織架構的科學運用，三年內不做重大調整，確保公司運營在現有組織架構內運行。
2、完成公司各部門各崗位的崗位分析，為人才招聘、薪酬評估、績效考核提供科學依據；
3、完成日常行政招聘和配置；
4、實施薪酬管理，完善員工薪酬結構，實施科學公平的薪酬體系；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部晉升，為員工做好職業生涯規劃，培養員工的主人翁意識和奉獻精神，增強企業凝聚力。
6、在現有績效考核體系的基礎上，參考先進企業的績效考核方法，實現績效考核體系的完善和正常運行，確保與薪酬掛鈎。從而提高績效考核的權威性和有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、弘揚優秀的企業文化和傳統，用優秀的文化感染人；
9、建立內部縱橫溝通機制，調動公司全體員工的主觀能動性，建立和諧融洽的內部關係。集思廣益，服務企業發展。
10、做好人員流失率和勞動關係的控制、糾紛的預測和處理。既保護員工合法權益，又維護公司形象和根本利益。
二、注意事項：
1、行政工作是一項系統工程。這不是一蹴而就的，所以行政人事部在設計和制定年度目標時應該遵循循序漸進的原則。如果一味追求速度，行政部門就無法保證目標完成的質量。
2、行政工作是一個成長和發展中的公司非常重要的基礎工作，也是一項需要整個公司合作的工作。有很多工作項目是各部門可以一起做的，所以需要公司領導的重視和支持。行政工作成敗的關鍵在於上下觀念的轉變，以及各部門提供的支持與配合程度。因此，在制定年度目標後，行政人事部懇請公司領導和部門協助完成。
3、這個工作目標只是行政人事部20xx年度工作的基本文件，並不是具體的工作計劃。鑑於企業行政管理建設是一項長期工程，行政部將針對每項工作制定與目標相匹配的詳細工作計劃。但是這個工作目標必須經過公司領導研究批准後才能付諸實施。如果公司調整本部門的目標，行政人事部將根據調整後的目標完成年度工作。同樣，具體的計劃、方案、形式等。對於每個目標項目的實施，將根據公司調整後的目標具體實施。
xx年，馬過河鎮村鎮規劃建設管理工作在鎮黨委政府及上級主管部門的關心、支持、幫助下，我中心職工同心協力、團結務實，狠抓落實，把黨的各項方針政策落到實處，使得全年工作得以順利開展，圓滿地完成了上級下達的各項工作任務和指標，同時為了適應新時期規劃建設管理工作的需要，更注重本中心職工的素質建設，積極組織參加各種業務培訓和學習，提高工作能力和水平，訂閲報刊雜誌，加強日常的自我學習和鍛鍊，努力使規劃建設管理工作再上一個新台階，回顧一年的工作，具體總結如下：
一、xx年工作總結
（一）公路養護
馬過河鎮轄5個村委會49個村民小組，全鎮15896人，轄區內有鄉村公路28條75.04公里（五條鄉道16.86公里，兩條縣道13.84公里，21條村道44.35公里）也是我鎮每年需養護的公路里程。
xx年，我鎮在縣交通局XX縣地方公路管理段的大力支持下，按照公路管養目標責任要求，多方籌資，積極協調各部門，配合各村委會，調動一切能調動的人力、物力、財力對我鎮轄區內縣、鄉公路進行維修養護，路政管理、確保了道路暢通安全，路面良好，充分發揮了公路在我鎮經濟、社會發展中的重要作用。
今年來，我鎮積極對鎮內縣、鄉公路和鄉村公路的重點路段，急需維修養護路段進行養護維修，總投資4.5萬元，完成對21條44.35公里村道的養護維修，組織羣眾清理水溝，清除各村公路邊坡雜草，修補路面坑塘，確保了鎮內水溝排水暢通，路面狀況良好，公路暢通無阻，保證了羣眾正常的交通運輸。
（二）公路建設
我鎮根據國家、省、市、縣關於農村公路建設的有關文件要求以及國家相關法律法規的規定，堅持“等級多標準、路面多形式、安保多樣化、籌資多渠道、綠化本土化”的原則，硬化工程的建設遵照“充分利用舊路資源、着力提高路面等級、注重完善防排設施、切實增強通行能力”的總體要求，在現有道路基礎上進行改造、鋪築路面、完善防護、排水及安全設施。
按照《XX縣通行政村公路硬化工程建設實施辦法》的相關要求，結合實際，綜合考慮，決定xx年實施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路，總投資82.88萬元，全長2公里，路面寬3.5米，路面結構形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中，預計今年12月30日前完成竣工驗收。
（三）農村建設規劃及建房落實
今年年初，我鎮積極配合縣住建局，順利完XX縣確定的集鎮規劃任務，集鎮各計劃投資項目順利完成。我中心共落實批辦了集鎮、農村建房11户，總建築面積1260m2，對不符合規劃建設要求的，堅決取締，不予辦理；並按農户自願原則，按規定核發辦理了農村房屋產籍管理證書。城鎮化率比去年提高2.5個百分點。
（四）危房改造工程
馬過河鎮根據省、市、縣相關文件要求，狠抓落實，因地制宜，深入調查摸底後，根據住房最危險、經濟最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標準確定了我鎮xx年農村危房改造對象為175户，採取由農户自建，經相關部門驗收合格後，由中央財政每户補助1萬元的形式，第一批實施75户，第二批實施100户。目前該項目正在實施中，預計今年年底完成項目的竣工驗收。
（五）路政管理
我鎮積極開展公路路政管理工作，嚴格執行國家相關法律法規及路政管理工作有關規定，建立規範路政管理檔案，文明路政執法，按時報送相關業務報表。積極配合縣交通局XX縣路政管理大隊管理我鎮範圍內的縣鄉、鄉村公路，確保路產路權不受侵害，全年在公路控制紅線範圍內沒有出現修建永久性、半永久性違章建築物現象，大中橋樑上、下游100米範圍內沒有炸石、炸砂取料現象。加強公路交通標誌標線的設置工作，逐步完善現有公路上標誌標線等安全設施，解決重點路段路口的安全隱患，在公路上設置限速、讓行、指路標誌。對交通事故多發的路口，特別是學校周邊路段實行綜合改造，完善警示標誌標線等安全防護設施。
（六）集市管理及街道衞生管理
鎮容鎮貌的清潔與否是反映一個鄉鎮建設水平發展與否的主要標誌。結合我鎮實際，我中心職工上下一心，團結一致，相辦法、上點子，大膽革新，找突破口，多方籌集資金，對街天攤位關行規範管理計劃管理，實行每個攤位每週收取市場衞生管理費0.50元；對公路兩側商飲住房按污染程度，每季度每户收取垃圾運費，並及時利用這些費用組織每天一次垃圾清運，每週一次打掃街道衞生，保持公廁清潔，營造了一個衞生，舒適的環境，並隨時檢查，糾正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設攤點的現象。
（七）安全生產工作
我鎮認真貫徹落實中央、省、市、縣關於安全生產工作的方針、政策，
定期不定期抽調相關人員對全鎮道路運輸、建設工程和燃氣購銷的安全生產工作進行全面、細緻、大規模地檢查，並積極排查不安全和不穩定因素，努力防止各類安全事故、事件發生。
1、道路運輸安全生產情況
對所管養的路段、橋涵，或負責建設施工的路段，進行全面檢查，對危險路段、路基缺口、路面坑塘、橋涵和高邊坡事故隱患立即進行整改，並將整改措施確實落到實處。做好安全警示標誌，確保施工和行車安全；路面坑塘即挖即補，嚴禁在彎道及其出入口、平交路口、橋頭、坡路、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機械，物料和機械不得留在道路上過夜，督促當日必須須清理乾淨，確保道路暢通和行車安全，要及時增設交通安全標誌，加強施工現場管理和保通指揮，減少建設和養護施工對交通的影響。督促施工單位進一步完善安全生產的各項規章制度，對容易引發安全事故的關鍵施工環節要制定針對性強的安全保障措施和應急預案，要做好民工安全教育管理；強化爆炸物品依法管理；加強指揮部、施工單位用車、施工機械的安全管理，封閉施工路段和即將通車路段，嚴禁非施工車輛駛入。
2、水運安全生產情況
馬過河鳳龍灣碼頭水運安全檢查，重點檢查船隻性能、消防設施、救生設施、各項安全制度落實情況等，加強安全監督，對鳳龍灣景區水運安全檢查，督促各旅遊船隻必須配備救生衣14件以上，要求各旅遊船隻必須配備消防設備滅火設備一套，遊船應持有合格的船舶檢查證書、船員證、安全檢查記錄等齊全有效的各類證書手續，不準無證行船，遊船營運期間嚴禁超載、超速行駛，隨時檢查發動機及船體是否老化、生鏽，對存在安全隱患和證照不全的船隻則令其停止運營，限期整改；定期對設備進行檢查維修，全面查找各種安全隱患並及時排查，確保萬無一失。
3、建設工程安全生產檢查情況
馬過河鎮按照“一標五規範”的檢查標準對鎮內正在實施的建設工程進行全面、細緻的檢查，主要對建築施工中易發生傷亡事故的主要環節、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評價，採用檢查評分表的形式，對安全管理、文明工地、腳手架、基坑支護與模板工程、“三寶”“四口”防護、施工用電、物料提升機與外用電梯、塔吊、起重吊裝和施工機具等進行了檢查評定，評定結果為“優良”，不存在較大的安全隱患，但局部還存在一定的問題，並對存在問題的環節、部位責令其及時進行整改。
二、工作中存在問題和不足
1、資金短缺
在公路養護中，由於資金短缺，公路不能整體，全面地養護，只能養護路況較差或是不能通行的路段，而路況不太差基本通行的路段無法養護，即使養護也只能基本保持通行，所以導致整體路況都不太好，也無法以達到標準。
2、路政管理力度不到位
部分路段還有羣眾在劃定紅線範圍內堆放物品，控引水溝和修建建築物等侵害路產路權的行為發生，影響了車輛的順利通行，還有可能造成交通事故。
3、城建方面：由於資金短缺，收取的費用僅僅只能維持正常的垃圾清運及清掃街道衞生，使得沒有資金投入集鎮建設，使得集鎮建設規模不夠設施不完善；由於資金短缺，給進村入户到實地勘察、落實，規劃辦理審批手續造成極大困難，加之一些歷史原因，使得一些村莊的規劃建房不合理。由於村民對村莊的綠化美化意識不足，髒、亂、差現象突出。村民對生態環境保護意識不夠，亂砍亂伐時有發生。由於管理不到位，村民無證建房、少批多建偶有發生。
4、由於工作條件差，本質工作和中心工作相沖突，相關專業報刊、雜誌訂閲的太少，職工參加培訓學習的機會和時間太少，知識面太窄，專業素質不高，導致工作積極性主動性和工作執情不高，從而影響了本中心工作效率，使得有些工作以順利開展。
三、20xx年工作計劃
1、認真完成鎮黨委政府及上級主管部門下達的各項工作任務及指標，在做好本部門的本職工作的同時，也要做好鎮黨委政府交給的各項中心工作任務。
2、繼續加強對轄區內公路的養護管理，保證公路養護質量，確保公路暢通。加強路政管理力度，杜絕在公路用地範圍內堆放物品，修建建築物等侵害路產路權的行為發生，如有發生應積極主動配合各縣交通局堅決嚴肅處理，以保證路產路權不受侵害。繼續加大路政管理力度保障公路暢通，嚴防交通事故的發生。
3、城建管理工作方面。一是爭取上級支持，並幫助協調爭取基礎建設項目在我鎮實施；二是尋求上級的理解、支持、幫助，給予一定工作經費，加大宣傳力度，提高村民環境規劃意識，嚴格辦理批房建房手續，合理規劃村莊建設；三是續續深入貫徹實施新的《土地管理法》嚴格土地管理，控制非農用地，清理非法佔地、用地及非法建房，依法保護和合理利用每一寸土地。
總之，今年馬過河鎮的規劃建設管理工作取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，在做好本部門本職工作和改善一些存在的問題委不足的同時，也要最大限度地完成鎮黨委政府及
上級部門下達的各項任務和指標，我們在新一年裏將再接再厲，努力使我鎮規劃建設管理工作再上一個新台階。
1．要注意把握敍事性作品中的人物和事件，對作品中感人肺腑的形象、驚心動魄的情景和各具特色的語言，有自己的心得和評價；還要努力提高默讀的質量和速度。
2．熟讀這些課文，要從中瞭解敍述、描寫等表達方式，揣摩記敍文語言的特點。
3．要注意課文怎樣抓住特徵來介紹事物，理清説明順序，瞭解常用的説明方法，體會説明文準確、周密的語言。
4．要注意説明的順序和方法；默讀有一定的速度；能按照要求篩選信息。
5．要先借助註釋和工具書讀懂課文大意，然後在反覆誦讀中領會它們豐富的內涵和精莢的語言，並積累一些常用的文言詞語。
6．要能借助註釋和工具書，整體感知內容大意。在反覆誦讀中，瞭解借景抒情的`寫法，體會作品的語言特色。 重點和難點 1、從生活中學習語文；
2、學習評價作品，寫作複雜記敍文，學會借景抒情。 本學期提高教學質量的主要措施 1．從語文學科的特點和社會發展對語文的新要求出發，使學生在潛移默化的過程中，提高思想認識，陶冶道德情操，培養審美情趣，做到既教書又育人。
2．語文教學中，要加強綜合，簡化頭緒，突出重點，注重知識之間，能力之間以及知識、能力、情意之間的聯繫，重視積累、感悟、薰陶和培養語感，致力於語文素養的整體提高。
3．重視學生思維能力的發展。在語文教學的過程中，指導學生運用比較、分析、歸納等方法，發展他們的觀察、記憶、思考、聯想和想象的能力，尤其要重視培養學生的創造性思維。
4．教學過程應突出學生的實踐活動，指導學生主動地獲取知識，科學地訓練技能，全面提高語文能力。每堂課教師根據學生實際精心備課，尤其要備好學生，改變繁瑣的教學方式，突出重點和難點。要提倡靈活多樣的教學方式，尤其是啟發式和討論式，鼓勵運用探究性的學習方式。要避免繁瑣的分析和瑣碎機械的練習。
5．重視創設語文學習的環境，溝通課本內外、課堂內外、學校內外的聯繫，拓寬學習渠道，增加學生語文實踐的機會。
6．作文教學，貼近生活實際，富有生活氣息，靈活命題，形式多樣，多寫隨筆，讀書筆記，嘗試互批共批，以改促寫，有效提高作文水平。
“天行健，君子以自強不息，地勢坤，君子以厚德載物”可見精神之重要性。同樣，在一個班集體中，如若沒有精神，沒有集體榮譽感，沒有班級凝聚力，則她將是一盤散沙，毫無生氣，全無鬥志，同學們也會部分凝聚、整體散亂。這將不利於班集體的發展，也不利於同學們的自身發展。正所謂：“人心齊，泰山移”如果全班同學都捏成一根繩，勁往一處使，那麼又有什麼事情是不能辦到的呢？同時，在這樣的氛圍中，也將更容易調動大家的學習積極性以及積極參加社會活動的熱情。
一、工作目標
我班同學有目共睹，上學期各班委盡職盡責，為班級的和諧與進步作出了自己的努力，在這一學期裏，各班委要繼續保持好的成績，並努力爭取取得更好的成績。
1、增強同學們的集體榮譽感、增強集體凝聚力。
2、學生以學為本，力求班級整體成績更上一層樓。
3、在上一學期工作的基礎上。樹立班級形象、爭創院級先進班級。
4、在學習之餘，增加班級的各類活動，增進同學之間的情感，創造同學交流的機會。
二、工作計劃
（一）班級日常管理
1、繼續完善班級考核細則。所謂“沒有規矩，不成方圓”，班級的管理，也需要適當的規章。這樣能使同學們的行為，有參照的準則。
2、利用好班級所建的QQ羣、飛信羣，保證班級事務的轉達工作順利展開，便於傳遞班級近況。
3、各班委加強交流，保證信息傳遞流暢，確保班委內部團結，並帶動班級凝聚力的提升。
4、組織班級活動，使同學們在大學的最後一年多時間裏，留下美好的回憶。
（二）學風建設
1、副班長做好考勤工作。繼續實行上一學期的課前點到制度，保證上課的出勤率。對於大二課時的減少，部分同學外出兼職或學習懶散，曠課、遲到、早退現象也許會經常出現。所以各班委協助副班長針對身邊的此類現象加以制止。
2、英語過級。針對班級少部分同學英語還未過級，經班委會協商，讓班上英語成績好的同學對其進行輔助。
2、增加考證通過率。對於即將來臨的專業證和其他相關資格證的考試，鼓勵大家多增加對這方面信息的關注，學習委員對已經獲知的信息及時公佈，讓班級同學受益，促使大家對自己的未來有更加明晰的規劃與準備。
（三）文體活動
1、文體委員每次課前配合老師做好點到工作，積極配合老師和同學們完成本學期安排的必考體育內容。
2、積極開展文體活動。在這學期開展一至二次文體活動，比如説配合學校組織籃球比賽等。另外，在期中組織一次集體出遊，（具體時間地點應情況待定）以此達到增強同學間感情及鍛鍊身體的目的。
（四）生活衞生
1、生活勞動委員加強衞生的監督，督導好每週一大掃除及週二至週五教室衞生的值勤情況。
2、加強宿舍管理。提高同學的安全意識，注意宿舍安全用電，禁止使用大功率電器，晚上外出儘可能告知室友或其他同學提高警惕，隨時保持通訊工具暢通。加強宿舍衞生的管理力度，對於宿舍衞生不達標的寢室，請寢室長監督當日值日生重新打掃。
（五）班級感情
1、組織委員爭取每月都組織策劃一個班級活動或主題班會，以此加強班級內部同學的交流機會。
2、發揮班級體的温暖，互幫互助，向每一位需要幫助的班級成員伸出最無私的援助之手。
以上就是我班在新學期的工作計劃。總而言之，在這個學期，我們會盡我們所能，好好工作，努力為同學們服務，使同學們更加團結、友愛，讓我們班級更加優秀。
20xx年我校安全工作着重從“五抓”、“三查”、“一落實”方面開展工作。“五抓”即“抓管理”“抓規範”“抓培訓”“抓演練”“抓教育”；“三查”即“查隱患”“查記錄”“查整改”；“一落實”即落實上級文件精神及學校安全工作計劃安排，把工作落到實處。現將開展工作彙報如下：
一、“五抓”方面：
1、抓管理：明確崗位職責，強化安全管理。明確工作分工，合理佈局，將安全管理工作形成合力，擰成一股繩，把工作做細作精，提升教職員工安全意識。層層簽訂安全管理責任書，把安全崗位職責落到每一人頭上。
2、抓規範：規範各部門安全管理職責，規範保安人員着裝，文明用語，接人待物能力，正確使用安全器材，日晚間巡邏次數，白5次，晚2次，填好日常檢查記錄。規範班級安全管理設立安全委員，少先隊組織設立安全委員。規範應急報告制度，做到逐級上報，30分鐘內口頭上報，2小時內書面報告。規範重大節假日值日值宿安排，領導帶班制度。
3、抓培訓：加強教職工及學生安全培訓工作，我校每學期聘請長春消防宣講中心教官來校講座，目的是通過專業化培訓，提高廣大師生安全防護意識，掌握自救自護逃生技能，應用於實踐當中去。
4、抓演練：我校，本着以演代練，以演代戰原則，我校每月開展一次主題演練活動。掌握各類演練逃生技能，比如：消防演練捂住口鼻、防暴演練封堵門窗、防震演練先躲後跑等等。本學期開展4次安全演練。
5、抓教育：執行“放學生前一分鐘安全教育”，根據季節特點及重大節假日，通過升旗、安全講話、致家長一封信形式對學生進行安全教育。本
二、“三查”方面：
1、查隱患：每半月對學校進行一次安一隱患排查工作，發現隱患及時整改。做到不留“尾巴”。
2、查記錄：查班級管制刀具收繳記錄、查校車管理記錄、查安全隱患排查記錄等等，目的`做到工作留下痕跡，做到盡職免責。
3、查整改：通過隱患排查找存在問題，做到及時整改形成相關文字材料，存檔備案。
三、“一落實”方面：我校根據上級文件精神及工作計劃安排，形成本校方案與措施，把上級工作精神落到實處，落到神精末稍，不做夾生飯，不做兩層皮。
綜上所述，我校安全工作在教育局正確領導到，有條不紊中前行。成績只能代表過去，今後西湖人將以飽滿的熱情迎接機遇與挑戰。
一、20xx年度綜合部的工作方向：
1、完善職工隊伍建設，實行優勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。
2、完善員工薪酬與績效掛鈎的浮動計酬和考核機制。
3、進一步完善公司各項規章制度，使各項工作有章可循，有規可依，綱舉目張，最重要是在有了規章制度的基礎上，加強執行力。
4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和業務能力，根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。
5、加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發展的角度，高瞻遠矚。
6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。
7、努力營造乾淨整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態、分享管理和業務知識，樹立良好的服務意識，以便以後工作順利開展。
二、20xx年度綜合部主要工作及相應措施：
第一部分、人力資源
配合公司20xx年度營銷目標的實現，根據公司各系統的發展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性：
1、人員招聘。
①、利用公司影響力和春節後人才流動的高峯期這個機會，補充一些來自全國各地的的高端人才和優秀的基礎人才，以便人員更替、培養、儲備。
②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應20xx年人才猛增需求。
③、在20xx年績效考核的基礎上實現20xx年的內部培養與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。
④、實施方案：
Ⅰ、招聘方式：以網絡招聘為主，和全國知名的招聘網站合作，
Ⅱ、人才市場現場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯繫，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。
Ⅲ、內部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工。
Ⅳ、熟人針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
Ⅴ、獵頭招聘以及學校現場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學校現場招聘主要針對基礎崗位。
Ⅵ、免費網絡論壇：在安徽及合肥論壇上免費發表招聘信息，並抽空多頂貼。
⑤、注意事項：
Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業性方面有所欠缺，綜合部將會揚長避短把工作做好做細。
Ⅱ、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。
Ⅲ、做好各項準備工作：與領導及各部門溝通、瞭解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發佈。
Ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時間的安排，面試內容的準備，面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規範和指導各部門招聘流程。
Ⅴ、儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、員工培訓
①、思路分析：
Ⅰ、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓，逐漸轉變為計劃性、職業化的培訓。
Ⅱ、培訓方式從單一化逐漸轉變為多樣化，例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及户外拓展。
Ⅲ、建立培訓機制，設立常規培訓項目，對員工進行職業操守，職業規範，職業行為，職業技能等綜合素養方面的培訓。
Ⅳ、逐漸健全培訓考核機制，注重員工培訓後工作上的信息反饋和信息收集。
Ⅴ、在公司發展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。
②、實施方案：
Ⅰ、重點培訓內容：新進員工公司培訓、規章制度培訓、企業文化、職業道德、職業素質與職業規範、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓等
Ⅱ、春夏交替時節，組織員工進行一次户外拓展，可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作；聯繫合肥市防火教育中心，免費對員工進行安全知識培訓。
Ⅲ、對部門管理人員進行更高層次的培訓，需要藉助專業培訓公司來完成。
Ⅳ、培訓效果：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。
3、績效考核
①、思路分析：
績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。
②、實施方案：
根據發展需要進一步激勵先進，建立更加及時、有效地績效評價體系，完善員工薪酬與績效掛鈎的浮動計酬和考核機制，注重過程管理，讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業績，通過績效考核，確保員工與企業共同達到雙贏的目的。
③、注意事項：
Ⅰ、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。 Ⅱ、操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
Ⅲ、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
4、員工管理
①、入離職：員工入職嚴格按照公司入職流程和相關制度來執行，對離職員工進行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續辦理；不定期和員工談心，瞭解員工的思想動態、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動向並及時對其作出反應和調整。
②、勞動紀律：嚴格執行考勤制度，加強考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請銷假制度，店面營業員上下班報點，對違反紀律的員工按制度進行處罰。
第二部分、行政後勤管理
1、制度建設、完善與執行
①、進一步完善公司各項規章制度，因工作需要根據實際情況制定相應的規定和流程，使管理向規範化、流程化、制度化邁進，並加強制度執行力。
②、做好公司制度執行過程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業文化建設
20xx年，將把公司文化作為員工的精神動力，滲透到每個角落。開展爭創優秀員工活動，進行喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動，增強員工的文明、健康和企業的凝聚力，鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創造性，形成同心協力的文化氛圍。
3、團隊建設及管理
①、文體活動，協調各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動
②、户外活動，適當組織員工進行旅遊（短線與長線），登山、踏春等
③、拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓。
④、節日活動，端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。
⑤、春節聯歡會，年度工作總結報告會，年度優秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動
⑥、知識共享討論會，公司每週五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進步。
通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力；通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。
4、信息化建設
①、圍繞有利於工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。
②、提倡、引導並監督使用辦公OA系統，公司內部聯繫和溝通使用QQ羣等，提高工作效率。
③、信息安全管理系統，對重要數據及文件進行加密處理，保護商業機密，專人負責，並和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設
①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責。
②、規範公司行政公文和公函的管理工作。
③、規範公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理
④、進一步規範公司證照、印鑑（授權）的管理，完成公司證照的年檢工作。
⑤、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
6、行政後勤管理
①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的採購，做好辦公設備的日常維護工作。
②、衞生管理，做好辦公區域日常衞生安排及監管。
③、車輛管理，做好車輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。
綜上所述，綜合部在20xx年度只有不斷地學習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
三、20xx年綜合部重點工作總結：
1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着公司的不斷髮展，健全公司管理制度無疑是20xx年綜合部工作中心。
2、優化員工隊伍是保證公司良性發展的前提，注重做好招聘、儲備高端人才和優秀的基礎人才，任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
為適應公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高，需要根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。
4、加強職工隊伍建設
20xx年是公司發展關鍵的一年。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。
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