工程概況
東方藝術中心位於浦東科技館處，外形似一朵盛開的花朵，由五瓣花瓣狀建築構成。(5個區)由建築大師保羅.安德魯設計。並欲將該建築建成目前世界第一流的文化中心，建築主要由20__人交響樂廳、1100人劇場、300人小演奏廳、貴賓入口及休息廳、餐廳等組成。我項目部承接了20__人交響樂廳的裝飾施工，同時還承擔了vip貴賓入口及休息廳、餐廳、1~5區的所有公共廁所施工。施工產值20__多萬元。
工程特點
交響樂廳約2500m2，地面呈圓弧型階梯狀台階。四周牆面均為弧型曲面，頂部為鋼結構。單體施工面大，形狀複雜。貴賓廳牆面為曲面木飾面及軟包。公共衞生間牆面為漸變色玻璃馬賽克加中國黑石材，洗臉盆及玻璃門五金均無現成產品，需定製或自制。施工材料涉及，中國黑石材、漸變色玻璃馬賽克、grg造型石膏板、梨木飾面、梨木地板、金屬波紋板、梨木吸音板、聲反射板、聲閘門等，有些東西我們還從未遇到過。項目工作量大，時間緊，施工難度大，新產品、新工藝多、技術含量高，工程其它部位的室內裝飾工程分別由：深圳洪濤、蘇州金螳螂，中建東方等國內一流企業施工。東方藝術中心項目，業主對工程其重視，要求極高。由於是國內多施工企業共同施工項目，因此，項目部明確目標，就是在各方面領先各施工單位，做好項目進度、質量的同時得到好的聲譽。
成功之處
1、領會設計意圖，做好深化設計工作
開工之初，我們在項目部內確立了“為建工品牌增色，建傳世精品工程”的目標，並詳細制定了各階段工作實施目標。在工程深化設計階段，項目部全體成員共同參與，對原設計圖紙進行認真分析、研究，對每個部位，從整體到各施工節點進行解剖，與各個深化設計師及項目管理人員進行探討，開專題會，充分了解原設計的理念，以使施工的最終產品能最大限度地反映出設計師的設計思想，我們分區域制定了詳細的“深化設計”進度節點計劃，並發動項目部全體成員對不同部位分頭攻關，在不到一個月的時間內，完成了所施工區域的所有200張深化設計圖紙，並提出大大小小的施工技術節點改進方案30多條。因此，比其它裝飾施工單位，在深化設計的進度及質量上，就佔得了先機，為以後的施工生產打好了基礎，同時初步獲得了業主的信賴。
2、依託公司力量，解決技術難題。施工方案力求合理、高效
20__座交響樂廳頂部為600多塊長6米多的grg石膏造型板，工程項目初期，考慮到整個工期非常緊，項目部針對現場實際情況，經反覆論證，在對grg吊頂板進行深入研究分析後，我們大膽提出了取消原投標時的滿堂腳手架施工方案，改為燈帶部位，局部搭設腳手。grg板吊頂整體吊裝，背部錨固安裝方案，同時，我們與grg生產廠商，商定適合吊裝的內鋼骨架製作方案，又與施工隊落實相應的吊裝措施，此方案雖然給施工安裝增加了施工難度，但卻贏得了寶貴時間，給地面及牆裙施工帶來了作業面，同時也減少了腳手架費用，此項改變大大縮短了施工工期，為地面及牆面施工創造了較多的工作面，同時也減少了腳手架支出費用，僅這一項可節約資金約10萬元，縮短工期1個月。
工程初期的現場放線也是本工程的一個難點，由於整個劇場所有座位、看台、牆板等均為弧線、曲面，且存在高低台階落差，放線應為立體線。按正常情況，應用2~3台全站儀配合，而一台全站儀的售價為30~50萬元。根據實際情況，項目部對圖紙等進行分析，我們利用電腦進行二維空間放線，結合掃平儀及標線儀，利用相似點法，成功完成了座椅、地板台口、牆裙等的定位放線工作，為今後多曲線、多曲面工程放線，總結出了一套成功經驗。
3、因地制宜，使用最合適的施工方法
交響樂廳牆裙及地板施工是我們施工的最重要內容，是整個裝飾工程的亮點。 為最大限度地追求一種完美，交響樂廳近1000m2的梨木弧形牆裙，原設計中每隔1.2米就有一條拼接縫，整體效果不理想。為了使整個弧形牆裙面看上去更流暢，更凸出梨木飾面的細膩，項目部相關技術人員及施工班組一起研究新的施工方案，多次試做樣板，最後用多層覆蓋的做法做基層，以分散木基層不均勻變形，又通過夾板留邊後貼皮的技術手段，取消木製品常見的釘眼問題，現在已完成的梨木牆裙，整體流暢，細膩整體無接縫，無釘眼。為了黏結均勻牢固，我們現場製作了固定夾具，使用效果非常好。在2500m2地板施工中，由於每塊地板都與弧形台口線鑲接，為使鑲接接口嚴密，我們要求每塊地板，必須按線條弧形，用木工銼銼到位，方可安裝上去，雖然用工量增加了許多，但最終產品質量得到了保障。
經常站在業主立場考慮問題，更好地為業主服務，贏聲譽。
本工程彙集了國內的知名品牌公司，因此，我們在與各大公司的工作競賽中，除了爭質量、爭進度、爭安全、爭現場文明施工外，更注重了爭服務業主，站在業主的立場上想問題。我們認真研究圖紙，深入瞭解設計師的設計理念，針對圖紙及現場問題，不斷與業主及設計方溝通，提出各種合理化建議，並被大量採用，為業主產品的最終質量，為工程進度，工程費用的合理節約做出了應有的貢獻。最終確實使上海市建築裝飾工程有限公司(簡稱市裝飾)在東方藝術中心工程進度等各方面領先於各室內裝飾施工單位。之前，曾有業主領導在會上説：“希望市裝飾代表上海與國內某知名裝飾企業競賽一番，看看誰是真正的強者。”到了工程中後期，市裝飾工程整體進度，質量及與相關施工單位配合均處於領先地位。之後業主領導在一些場合表示“建工裝飾是能夠給業主有力支撐的隊伍，是可依靠的隊伍，”是的，要做到這些，須要有認真細緻，未雨綢繆，集思廣益而腳踏實地的工作作風，在重大工程建設中，要有一種對社會負責的責任感，交響樂廳吊頂上方有66片可調節聲反射板，原設計僅有一個概念性的要求，具體用材及節點均不確定，而且，這部分工作按理也不是內裝飾施工單位的事，應由相應的專業供應商提供產品，但是為了顧全大局，為業主分憂，我們面對困難沒有推託，沒有等待，而是主動與設計師溝通，找相關專家求教，與相關生產廠商協商研究，最終在我們共同努力下，協調了5個生產廠商，將產品製作出來，像這樣的事例還有很多，如：grg牆板間20mm安裝縫，加裝專業鋁合金蓋板，衞生間錐形不鏽鋼洗臉盆，重型迴歸式玻璃門絞鏈等。這些產品均為經過多次反覆試製後完成的。
目前，東方藝術中心我們施工的交響樂廳已投入使用，做得不好的地方一定還有許多，希望領導和同事們及時指出，以便我們及時改正。同時我們會繼續做好後續工作，為05年6月正式投入使用做出應有的貢獻。
又是一年春來到，在這辭舊迎新之際，我向大家彙報一下我在本年的工作情況及2016年的工作計劃。
一、本年工作概況
我自xx月xx日其加入公司，至今已經有x個月的時間了。這半年的工作經歷從工作地點上來説基本上可以分為兩個時間段：
(1)x月x日到x月x日，這段時間我在蚌埠項目部參加阿爾卡迪亞藍天城二期的交房及售後維修工作。在此期間的主要工作內容為:管理工地庫房，指揮工人做現場維修等。這是我第一次接觸門窗方面的知識，一開始什麼都不懂。在現場工長郝工和安工的安排下，我暫時管理工地庫房。在對庫房的整理及進出材料的管理過程中，我開始對門窗的一些相關配件有了初步的認識，為日後的維修管理工作打下了一定的基礎。隨着對門窗知識的'進一步瞭解，我的工作重點開始逐步有由庫房管理向維修管理轉移。在維修過程中我學到了很多東西：①對門窗維修的專業知識有了初步瞭解，包括出現問題的原因和處理的一般辦法等；②遇事要分清責任。由於我方施工與土建施工有很大關聯，所以對業主或者甲方提出的問題要分清責任，是我方責任就要給予業主或者甲方滿意答覆，比如説扇開啟不靈活問題。非我方問題則堅決不予處理，比如説一些吃口問題；③要講信譽。慎重對待業主提出的要求，不能隨便給予答覆，一旦給與承諾就要努力兑現；④注意控制維修成本。這分為人工控制和材料控制兩個方面。人工控制方面，對每人維修結果進行檢查，不合格則不予買單，同時實行責任制，避免同一問題重複買單；材料控制方面，對業主提出的問題以修理為主、換料為輔，以避免不必要的材料浪費。同時制訂領料單，對工人的維修工具、材料實行以舊換新、退一換一的原則，嚴格控制工地材料和工具的出入情況，以避免材料、工具的不明丟失。
(2)x月x日到年底，這段時間我在滄州阿爾卡迪亞文承苑和新儒苑配合高工進行現場管理工作，此間參與的工作如下：
這一階段的工作學習，我對門窗方面的認識較以前有了進一步的提高：①前期的分户驗收工作讓我對窗户的安裝規範有了一定的認識，為以後的安裝管理工作提供了一定的理論依據；②之前在xxx項目部從事的主要是維修管理工作，而現階段則更側重於安裝方面。門窗安裝對於我來説是一個新的領域。所以工作的過程也是我向高工和工人師傅學習的過程。作為一個施工管理人員，要熟悉安裝方案，但也應根據工程實際和甲方的要求有所調整，比如説吊線時，為防止主體傾斜而造成的外窗邊延線與主體不平行，垂直吊線改為順直吊線；再比如説，實際中在確定窗框安裝水平位置時不能嚴格按照方案那樣從50線統一找水平位置，因為主體的施工往往與圖紙有差，同時衞生間、廚房與各室的情況還不一樣；③xxx試驗為我的日後工作提供了寶貴的工作經驗。就目前我對淋水試驗的認識來講防水應注意兩點：一是，打膠一定要嚴格控制，主要包括內外牆膠、拼接縫處打膠、固定玻璃打膠、平開扇下框內打膠等。如果膠打得不夠仔細勢必為以後滲水滿下隱患，且滲水點難以查明；二是，窗扇與框搭接量和防雨條的設計及窗框的加工精度，若搭接量小、防雨條過厚、加工後拼縫過大，也會造成滲水現象，且難以處理。
二、工作中存在的問題
經過這一段時間的工作學習，我的專業知識有了很大提高，同時我對自己和公司也有了進一步的認識：
(1) 工作初期，由於是初次接觸門窗方面的工作，對專業知識比較陌生，所以在工作時難免犯一些低級的錯誤，工作效率也比較低；
(2) 做現場工作對交流溝通能力有較高的要求，而我這方面我還有所欠缺，需在日後的工作中進一步加強；
(3) 在實際施工中，要圖紙與實際尺寸相結合，不可偏信一方。比如説在新儒苑12#樓窗框安裝過程中，我發現有一趟轉角窗因到場缺少轉角拼管而無法安裝。在向車間索要時沒有實際測量而是直接按照圖紙報的尺寸，結果出現了5公分的偏差，造成了一定量的損失，這些都是以後嚴禁發生的；
(4) 在施工質量的要求上還不夠嚴格，到目前為止兩苑的窗框安裝的垂直度部分還存在問題，在玻璃安裝之前還需做進一步的調整；
(5) 鑑於文承苑的淋水試驗經驗，建議加大平開扇搭接量，更換防雨條，同時儘量減少拼接；另外，鑑於文承苑的維修經驗，對於50平開扇也不宜採用原來的防雨條，不僅防水效果不好，還造成扇關不嚴，為以後維修造成一定的麻煩。同時在推拉窗的窗型選擇及尺寸選定上也要慎重考慮，若扇長寬比過大，很容易造成扇推拉不穩，後期維修較難處理。
以上是我在半年的工作中所總結的一些問題和認識，畢竟見識有限，於公於私，若有不當之處還望大家批評指正。
三、20xx年工作計劃
20xx年，一個新的起點，在新的一年中我將工作重點放在新儒苑，工作計劃如下：
長風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海！讓我們團結一處，散發更多的光和熱，為公司，為自己創造一個更加美好的未來！
最後，祝大家在新的一年裏工作順利，百尺竿頭更進一步！
時光過得飛快，在不知不覺之中，充滿希望的一年就要伴隨着潔白祥瑞的雪花到來了。在過去的一年裏，我們有碩果累累的喜悦，也有與同事協同攻關的艱辛，就是這樣，我們一步一步堅實地走過了20xx年的春秋夏冬。可以説，今年是拓展市場，持續發展的關鍵一年，回顧過去的一年，感慨很多，收穫頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將今年工程部的工作總結如下。
一、努力工作，圓滿完成自身任務
本年伊始，工程部在公司各位領導的關心幫助下，對x工程的後期安裝、精裝修工程展開全面的施工。由於我公司以前以土建為主，管理人員對裝飾工程還不盡精通，但是，我們不氣餒，不自卑，虛心學習，多方請教，克服重重困難，經過不懈努力，終於各方面的安裝調試工作。同時，x工程的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進行。
二、心繫公司，認真履行職責
分包項目做的好與壞，與公司息息相關，不僅直接影響公司的經濟利益，而且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來，遵照公司領導的指示精神，加大對分支機構的橫向管理力度。做到有計劃、有組織、定期不定時的巡查監督，工程部對此多次召開專題會議，研究方案，部署任務。要求巡查人員做到：檢查細緻，有記錄；督查嚴謹，有通知。提出整改意見，落實整改效果。
針對在工程質量、安全文明生產上有重大隱患的項目，提出嚴肅批評，限期整改。每次檢查都發現較上次有大的改觀，成效顯著，沒發生一起質量、安全事故。同時，對工程部管理人員在技術水平也有不同程度的幫助和提高。通過此項活動，既鍛鍊了自身隊伍，也提高了公司形象。
三、配合其它部門做好工作
為配合公司做好投資預算工作，工程部先後數十次派人進駐工業園區，親自測量，據實繪圖。在蒐集結算資料，配合經營部方面做好工程結算。協助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運，積極搬運貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應有的努力。
四、取得的經驗和收穫
只有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。主動融入集體，處理好各方面的關係，才能把工作做得得心應手。以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收穫。虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。
五、存在的不足
在過去的一年裏，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。安全文明管理較以往有大的改觀，已經提到工程部的工作日程上來，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標，尤其對分包單位，缺乏有效的力度，沒有形成可畏的約束力。對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。
20xx年對工程部來説，是關鍵的一年。項目多且分散，工期緊任務重，交工面積大，管理人員少。困難中透着光明，艱辛擁抱喜悦！這就要求我們竭盡全力，執行迅速，增強思想意識，提高工作效率，確保年度目標的圓滿實現，為公司走向集團化而努力奮鬥！
一、年度工作目標
20__年是公司發展的至為關鍵的一年，根據公司工作的要求，着力整合資源、強基礎、優化結構壯主體;廣聚人才促發展、提升管理增能力;攻堅克難出效益、重點突破帶全局，努力實現裝飾公司今年的目標任務計劃。裝飾公司的年度目標任務是在20__年內保證完成工程造價在700萬元人民幣的施工項目。以下是根據前期調查所規劃20__年季度業務部600萬元及設計部100萬元任務計劃：
業務部計劃：
1、第一季度1-3月份，任務量為120萬元人民幣。一月份任務為40萬、二月份任務為30萬、三月份任務50萬元人民幣。
2、第二季度4-6月份，任務量為180萬元人民幣。四月份任務為60萬、五月份任務為60萬、六月份任務60萬元人民幣。
3、第三季度7-9月份，任務量為160萬元人民幣。七月份任務為60萬、八月份任務為50萬、九月份任務50萬元人民幣。
4、第四季度10-12月份，是一年的最後一個季度，是至關重要的階段也是裝飾裝修的黃金時期，公司要保證完成600萬的工程量，也就是這個季度 剩下的任務140萬。十月份任務為60萬、十一月份任務為50萬、十二月份任務為30萬。
設計部計劃：
1、第一季度1-3月份，任務量為20萬元人民幣。
2、第二季度4-6月份，任務量為20萬元人民幣。
3、第三季度7-9月份，任務量為30萬元人民幣。
4、第四季度10-12月份，任務量為30萬元人民幣。
5、目標完成力度
為了能夠完成公司的基本目標，公司上下要思想統一、團結一致、同心協力，早日完成基本目標，把力爭目標做基本目標來完成。
在保證完成四個季度的工程量和淨利潤的基本要求上，公司要有更大的思想目標和準備，力爭在基本的要求上能完成增長20%的工程量。
二、招聘計劃
20__年公司計劃總人數為8人。
1、室內設計師2人，招聘要求：兩年以上工作經驗。
2、施工員2人，招聘要求：一年以上從事家裝工地管理經驗。
3、家裝顧問4-6人，招聘要求：一年以上工作經驗。
4、前台1人，招聘要求：一年以上從事前台接待工作經驗。
三、管理制度
1、公司上班時間為：上午 8：30-12：00下午13：30-18：00，中午休息1.5小時。上班時間公司會按季節進行調整，具體調整時間公司會通知公告全公司人員知曉)
2、全體員工須按規定時間上下班，員工超過上班時間5分鐘(含)以內簽到者為遲到，員工每遲到一次扣款30元;超過上班時間15分鐘(不含)以上籤到者按曠工半天處理;礦工一天扣除三天工資。
3、下班時間提早5分鐘(含)以內簽到者為早退，員工每早退一次扣款30元;超過5分鐘(不含)以上提早簽到下班者按曠工半天處理。
4、員工因公事外出，填寫《外出申請單》，經權責主管簽字批准後，方可外出。如果私自外出被發現者扣款50元。
5、員工假別分事假和病假，員工請假應事先填寫《員工請假卡》，經權責主管核准簽字後，如因突發情況來不及辦理請假手續，應用電話請假，並須於事後補辦請假手續，其主管在籤核時，需加註時間。
6、因不可抗拒原因造成員工無法簽到，由公司主管證明出勤情況。
7、員工因故未簽到，填寫《因故未簽到補抵申請單》，由其主管籤核證明出勤者(此種情形每月僅限三次，超過三次部分按事假處理並補辦請假手續)。
8、員工之間嚴禁弄虛作假，如有違反，一經查實均扣款50元。
9、上班必須堅守自己的崗位，發現有串崗的每次扣款50元。
10、上班時間內，全體工作人員不準在辦公室吃零食，發現一次扣款50元。
11、其他人員不得隨意開啟他人電腦，如發現一次處罰50元。第二次作開除處理。
12、每天下班，全體員工按劃分的值班日表清掃辦公室衞生。每位員工離開之前(尤其是辦公人員)自覺關閉一切電器設備，鎖好門窗，否則負責一切後果，並罰款相關人員50元。
13、每個人每天下班前整理好自己工作用的工具用品並妥善保管，若有丟失，照原價賠償。如檢查發現隨意丟配件或隨意損壞配件，照原價賠償，並罰款50元。
14、公司全體員工不得攜帶違禁品、危險品或與工作無關物品進入工作現場。如有違反則當場辭退。
15、不得私自攜帶公物(包括生產資料及複印件) 及屬於公司財產等出公司。如有違反則當場辭退。
16、公司全體員工在工作時間內必須堅守崗位，不得擅離職守，不得從事與工作無關的事情。如有違反則扣款50元。
17、公司全體員工不得使用公司一次性紙杯，如發現一次扣30元。
18、公司全體員工必須服從分配，聽從主管指揮，如有不同意見，應婉轉相告或以書面陳述，經主管決定，應立即遵照執行。 如有違反則扣款50元。
18、公司全體員工應自覺愛護公司財產、維護環境衞生、節約公司資源，不得隨意破壞辦公區、洗手間、過道、的環境衞生，不得隨意浪費或私自挪用包括水、電、通訊工具、清潔品等公共財產。 違者予以除10倍賠償公司損失外，處以每人每次100元罰款，情節嚴重或屢教不改者予以除名處理。
19、公司全體員工不得經營與本公司類似及職務上有關的業務，或兼任其他公司的職務。如有違反則當即辭退。
20、公司全體員工嚴謹操守，不得收受與公司業務有關人士的饋贈、賄賂或向其挪借款項。如有違反則當即辭退。
21、公司全體員工不得泄漏業務或職務上機密，或假借職權，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。如有違反則當即辭退。
22、公司全體員工應通力合作、互敬互愛、同舟共濟，不得吵鬧、鬥毆、搭訕攀談或互為聊天閒談，或搬弄是非，擾亂秩序。如有違反視情節嚴重程度作50—100元的扣款。
1、分析裝飾公司
根據__裝飾行業客户信息將裝飾公司分為高中低檔三類公司，以科勒潔具作為敲門磚，重點發展中高檔裝飾公司！
2、準備好資料和名片
在已經對目標公司初步瞭解的基礎上，進行上門拜訪，找到關鍵負責人例如材料部經理，洽談合作的可能性！對於無法合作的裝飾公司，主要精力放在設計師身上！
3、對已經有的設計師名單，進行地毯式的電話、短信、qq、飛信和微信等拜訪，確定有意向與科勒合作的設計師！
4、對於設計師進行差別化分析：個性，愛好，設計和接單能力等，篩選有能力的設計師，再根據不同的特點，有針對性的與其接觸，儘快的建立起合作關係！
5、通過已經其他品類的建材業務員介紹他們認識和熟悉的設計。
6、將設計師進行分類：
(1)注重返點；
(2)注重設計效果；
(3)以上兩者兼顧的！
7、在合作中，與設計師深入溝通，及時報備客户信息，避免因為一些主觀原因而照成傷害設計師推單的積極性。
8、優化單點結算機制，縮短返點申請的時間，迅速、及時的將返點結算到位，這樣可以保證那些注重返點的設計師，在以後還是重點推薦我們的產品
9、對於注重設計效果的設計師，在上門拜訪以及後期溝通過程中，重點放在我們產品的文化，設計理念、風格等，確保他們在推薦產品時優先考慮我們！
10、針對現在的小區瞭解南京小區的交付情況，針對重點的中高端小區，設法聯繫版主，通過帶禮品拜訪等，爭取組織團購
11、與所有店面溝通好，在零售中發現中高端小區，以及對應的人物，這一點在小區團購中非常重要(在服務好前幾户業主之後，對於發展該小區後期團購活動非常有幫助)
12、裝飾公司有自己的小區開發團隊，可以在跑家裝的時候，順帶了解裝飾.
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