合同編號:
技術服務項目:
委託方:(以下稱甲方)
法定代表人:
法定地址:
郵政編碼:
聯繫電話:
服務方:(以下稱乙方)
法定代表人:
法定地址:
郵政編碼:
聯繫電話:
序文 鑑於甲方(委託方)需要就________技術項目由乙方(服務方)提供技術服務;鑑於乙方願意接受甲方的委託並提供技術服務;根據《中華人民共和國合同法》有關技術合同的規定及其他相關法律法規的規定,雙方經友好協商,同意就以下條款訂立本合同,共同信守執行。
正文
第一條 服務項目名稱
1.1 服務項目名稱是指技術服務合同所涉及到的技術標的項目的全稱。本合同的技術服務項目名稱為:(本合同所涉及到的技術服務項目的名稱)
1.2 技術服務合同的項目名稱應使用簡明、準確的詞句和語言反映出合同的技術特徵和法律特徵,並且項目名稱一定要與內容相一致,儘量使用規範化的表述,如關於________技術的技術服務合同或技術培訓合同或技術中介合同。
1.3 鑑於我國技術服務業的具體情況,技術服務合同的種類繁多複雜,法律上具體規定名稱的,只有技術培訓合同和技術中介合同。但技術服務的範圍遠不限於此,凡是當事人之間訂立的需要用科學技術知識解決特定技術問題的合同,大都屬於技術服務合同。
第二條 技術服務內容、方式和要求
2.1 技術服務合同的標的體現為技術工作成果,主要有產品設計、工藝編制、工程計算、材料配方、設備改造、制定企業技術改造方案、提出改善經營管理、計算機程序設計和檢索、複雜的物理測試及化學測試、生物測試、複雜的產品或材料性能的分析鑑定、其他科學研究、技術開發、技術轉讓、工業化試驗和生產活動中完成的特定技術工作、以及技術培訓和技術中介合同。服務方可就上述技術服務內容向委託方提供技術服務。
2.2 技術服務的方式主要是指完成技術服務工作的具體做法、採用的手段和方式。雙方約定服務方可以通過產品設計、工藝編制、非常規理化測試分析、企業技術改造、材料鑑定分析、專業技術人員的培訓、技術中介活動等方式來提供技術服務。
2.3 技術服務的要求是指完成特定技術服務項目的難度、具體的技術指標、經濟指標以及實施效果。例如,為引進技術設備的安裝、調試以及關鍵部件的消化吸收,通過技術服務,使技術設備能夠達到某一種技術生活水平和某種標準。
第三條 履行期限、地點和方式
3.1 本合同的履行期限是指本合同從開始履行到履行完畢的具體時日,以及分階段履行的各階段的起止時日。雙方約定各自的履行期限為:(如委託方協作事項應在________日內完成;服務方應在本合同生效後________日內完成技術服務項目等。)如雙方未約定履行期限,義務方可以隨時履行,權利方也可以隨時要求對方履行,但應給對方必要的準備時間。
3.2 本合同的履行地點可以由雙方約定在委託方所在地,也可以約定在服務方所在地,或者雙方同意的其他地點。如果約定不明確,則推定在委託方所在地履行。
3.3 本合同的履行方式可以約定以工藝產品結構的設計、新產品、新材料性能的測試分析、新型或者複雜生產線的調試、非標準化的測試分析以及利用技術和經驗為特定技術項目服務等方式來完成。
第四條 工作條件和協作事項
4.1 工作條件和協作事項是指為了使服務方順利開展服務工作,委託方應向服務方提供必要的工作條件和技術背景資料等。
4.2 委託方應協作的事項主要有以下幾個方面:
(1)向服務方闡明所要解決的技術問題的要點,提供有關技術背景材料及有關技術、數據、原始設計文件及必要的樣品材料等;
(2)根據服務方的要求補充説明有關情況,追加有關資料、數據;
(3)提供給服務方的技術資料、數據有明顯錯誤和缺陷,應及時修改、完善;
(4)為服務方開展服務工作提供場所和必要的工作條件。
4.3 雙方約定委託方應向服務方提供以下技術資料和數據:(委託方應提供的技術背景材料和有關技術、數據)
4.4 雙方約定委託方應向服務方提供以下工作條件:(委託方應提供的工作條件,如場所、交通、食宿等)
4.5 以上協作事項應約定的明確具體,要儘量寫明提供資料及工作條件的具體時間、內容、數量、方式和要求等。
第五條 技術情報和資料的保密
5.1 本合同內容如涉及國家安全和重大利益需要保密的,應在合同中載明祕密事項的範圍、密級和保密期限以及各方承擔的保密義務。
5.2 委託方提供的技術資料、數據需要保密的,應當在合同中約定保密範圍和期限。合同沒有約定的,委託方不得干預服務方引用、發表和向第三者提供。
5.3 雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止,合同保密條款不受其限制而繼續有效,各方均應繼續承擔約定的保密義務。
第六條 驗收標準和方式
6.1 鑑於技術服務合同的驗收比較特殊,其技術服務成果大都屬於軟科學範疇,在某種程度上具有無形、不可操作的特點,其驗收標準一般無法以硬指標衡量,故雙方應本着科學、公正、實事求是的原則,嚴格按照合同約定的要求進行驗收,不能過於苛刻或顯失公平。
6.2 雙方可以在合同中約定對技術服務成果採用鑑定會、專家評估的方式驗收,也可以約定由委託方單方認可視為驗收通過。但不論採用何種方式驗收都應由驗收方出具書面驗收證明。
6.3 如果雙方在合同中沒有約定驗收或評價方法,則按照合同實用的一般要求組織鑑定。
第七條 報酬及其支付方式
7.1 雙方應明確約定服務方提供技術服務所應獲得的報酬。在本合同中委託方應向服務方支付報酬 元人民幣。
7.2 雙方約定報酬的支付方式和期限為:(可以約定採用一次總付、分期支付等方式支付,並明確約定支付期限)
7.3 雙方可以約定在合同履行過程中,服務方進行必要的調查研究、分析論證、試驗測定活動等經費如果不包含在合同報酬中,其費用應由哪一方支付、支付的金額及方式。
第八條 違約責任
8.1 委託方違反合同約定,影響工作進度和質量,不接受或者逾期接受服務方的工作成果的,應當如數支付報酬。
8.2 委託方未按照合同約定提供有關技術資料、數據、樣品和工作條件、影響工作質量和進度的,應當如數支付報酬;委託方逾期兩個月不提供約定的物質技術條件的,服務方有權解除合同,委託方應當支付違約金或者賠償由此給服務方造成的損失。
8.3 委託方遲延接受工作成果的,應當支付違約金和保管費;委託方逾期六個月不領取工作成果的,服務方有權處分工作成果,從所獲得的收益中扣除報酬、違約金和保管費後,剩餘部分返還委託方,所獲得的收益不足抵償報酬、違約金和保管費的,有權請求委託方補齊不足部分。
8.4 服務方發現委託方提供的技術資料、數據、樣品、材料或者工作條件不符合合同約定的,應當及時通知委託方,委託方應當在約定的期限內補充、修改或者更換,委託方接到通知後未按期作出答覆的,應承擔相應的責任。
8.5 服務方在履行合同期間,發現繼續工作對材料、樣品或者設備等有損壞危險時,應當中止工作,並及時通知委託方或者提出建議,委託方應在約定期限內作出答覆,委託方未按期答覆的,委託方應承擔相應的責任。
8.6 委託方提供的技術資料、數據、樣品或者服務方完成的工作成果需要保密的,可以在合同呆約定保密範圍和期限以及各方應承擔的保密義務,委託方違反保密義務的,應承擔相應的責任。
8.7 服務方未按照合同約定完成服務工作的,應當減收或免收報酬,並支付違約金或者賠償損失。
8.8 服務方遲延交付工作成果的,委託方有權解除合同,服務方應當返還技術資料、樣品及已收的報酬,並支付違約金或者賠償損失。
8.9 服務方的工作成果、服務質量有缺陷,委託方同意利用的,服務方應減收報酬並採取相應的補救措施;工作成果、服務質量有嚴重缺陷,沒有解決合同約定的技術問題的,服務方應免收報酬,並支付違約金或者賠償損失。
8.10 服務方對委託方交付的樣品、技術資料保密不善,造成丟失、缺少、變質、污染或者損壞的,應當支付違約金或者賠償損失。
8.11 服務方在履行合同期間,發現繼續工作對材料、樣品或者設備等有損壞危險時,應當中止工作而未中止工作、或採取適當措施也未及時通知委託方的,應當承擔相應的責任。
8.12 服務方違反合同約定的保密義務給委託方造成損失的,應當承擔相應的責任。
第九條 爭議的解決辦法
9.1 甲乙雙方在履行本合同的過程中一旦出現爭議,可以根據自願選擇協商、調解、仲裁或者訴訟的方式解決爭議。
9.2 爭議發生後,雙方應本着平等自願的原則,按照合同的約定分清各自的責任,採用協商的辦法解決爭議。
9.3 若雙方不願協商或者協商不成的,可以將爭議提交雙方共同指定的第三者進行調解解決。
9.4 若雙方協商、調解不成的或者不願協商、調解的,可以約定將爭議提交________仲裁委員會仲裁解決。
9.5 雙方也可以約定不通過仲裁,直接向法院提起訴訟,通過訴訟的方式解決爭議。
第十條 有關名詞和術語的解釋
10.1 技術服務:是指科學技術專家或者由專家組成的智囊團利用自己擁有的科學技術知識為他人解決特定技術問題的一項服務活動。
10.2 技術服務合同:是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題所訂立的合同,但不包括建議工程合同和承攬合同。
10.3 技術培訓合同:是指當事人一方委託另一方對指定的專業技術人員進行特定項目的技術指導和專業訓練所訂立的合同。
10.4 技術中介合同:是指當事人一方運用自己的技術知識為促成另一方與第三方訂立技術合同而進行的介紹活動,並協助解決約定的技術問題而訂立的合同。
10.5 特定技術問題:是指需要運用科學技術知識解決的專業技術工作中有關改進產品結構、改良工藝流程、提高產品質量、降低產品成本、節約資源能耗、保護資源環境、實現安全操作、提高經濟效益等問題。
10.6 技術工作成果:是指服務方運用科學技術知識和手段解決特定技術問題所完成的、以科學技術知識為內容的工作。
10.7 驗收標準和方式是指當技術服務合同實施完成後,雙方約定的通過何種標準和方式來驗收技術服務是否符合和達到合同約定的要求。
附文
第十一條 本合同經雙方簽字、蓋章後生效;如需經有關部門批准的,以有關部門的批准日期為合同生效日。
第十二條 本合同未盡事宜,由雙方協商解決。
第十三條 本合同一式________份,甲乙雙方和有關批准部門各執一份。
甲方:(簽章) 乙方:(簽章)
法定代表人: 法定代表人:
日期: 日期:
審批部門意見
審批部門:(簽章)
日期:
委託方(以下稱甲方):_________
法定代表人或負責人:_________
服務方(以下稱乙方):_________
法定代表人或負責人:_________
甲乙雙方為攜手合作,促進發展,滿足利益,明確責任,依據中華人民共和國有關法律之相關規定,本着誠實信用、互惠互利原則,結合雙方實際,協商一致,特簽訂本合同,以求共同恪守:
第一條 項目名稱
_________。
第二條 服務內容、方式和要求
1.服務內容:
_________。
2.方式:
_________。
3.要求:
_________。
第三條 工作條件:
_________。
第四條 報酬及其支付方式:
1.本項目報酬(服務費或培訓費):_________元。
服務方完成專業技術工作,解決技術問題需要的經費,由_________方負擔。
2.本項目中介方活動經費為:_________元,由_________方負擔。中介方的報酬為:_________元,由_________方支付。
3.支付方式為如下第_________種:
(1)合同生效後_________日內向乙方支付報酬總額的_________%;
(2)合同履行完成後(驗收合格之日起)_________日內甲方向乙方支付全部報酬餘額。
(3)其它方式:_________。
第五條 聲明及保證
甲方:
1.甲方為一家依法設立併合法存續的企業,有權簽署並有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成,本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
乙方:
1.乙方為一家依法設立併合法存續的企業,有權簽署並有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時,任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成,本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
第六條 甲方的主要義務
1.在合同生效後_________日內向乙方提供下列技術資料、數據、材料、樣品:
_________。
2.在接到乙方關於要求改進或更換不符合合同約定的技術資料、數據、材料、樣品的通知後_________天內及時做出答覆;
3.按約向乙方支付報酬,乙方開户銀行帳户為_________。
4.協助乙方完成下列配合事項:
_________。
第七條 乙方的主要義務
1.在_________年_________月_________日前完成技術服務工作;
2.依照下列技術經濟指標完成技術服務工作:_________;
3.發現甲方提供的技術資料、數據、樣品、材料或工作條件不符合合同約定時,應在合同生效後_________天內通知委託方改進或者更換;
4.應對甲方交給的技術資料、樣品等妥善保管;在合同履行過程中,如發現繼續工作對材料、樣品或設備等有損壞危險時,應中止工作,並及時通知委託方;工作完成後應歸還上述技術資料、樣品,不得擅自存留複製品。
第八條 保密條款
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業祕密(技術信息、經營信息及其他商業祕密)予以保密。未經該商業祕密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務的,應承擔相應的違約責任並賠償由此造成的損失。
第九條 技術成果收益歸屬
在履行本合同中,乙方利用甲方提供的技術資料和工作條件完成的新的技術成果,屬於乙方所有。(注:當事人還可以有其他不同的約定)
第十條 甲方的違約責任
1.甲方未按照合同約定提供有關技術資料、數據、樣品和工作條件,影響工作質量和進度的,應當如數支付報酬。逾期二個月不提供約定的物質技術條件,乙方有權解除合同,甲方應當支付數額為報酬總額_________%的違約金。
2.甲方遲延支付報酬,應當支付數額為報酬總額_________%的違約金,逾期二個月不支付報酬或者違約金的,應當交還工作成果,補交報酬,支付數額為報酬總額_________%的違約金。
3.甲方遲延接受工作成果的,應支付數額為報酬總額_________%的違約金和保管費。逾期二個月不領取工作成果的,乙方有權變賣、處理工作成果,從獲得的收益中扣除報酬、違約金和保管費後,剩餘部分返還甲方,所獲得的收益不足抵償報酬、違約金和保管費的,有權請求甲方賠償損失。
第十一條 乙方的違約責任
1.擅自不履行合同,應當免收報酬並支付數額為報酬總額_________%的違約金。
2.未按約定的期限完成工作的,應支付數額為報酬總額_________的違約金。
3.未按質按量完成工作的,應當負責返工改進或如數補。如果給甲方造成損失的,應賠償損失;
4.在工作時間,發現對方提供的技術資料、數據、樣品、材料或工作條件等不符合合同規定,未按約定期限通知委託方,造成技術服務工作停滯、延誤或不能履行的,應酌減或免收報酬;
5.在工作期間,發現委託方提供的物品有受損的危險,未按約定期限通知委託方,應對由此造成的損失承擔責任。
6.違反合同約定、擅自將有關技術資料、數據、樣品或工作成果引用,發表或提供給第三人,應支付數額為報酬總額_________%的違約金。
7.對甲方交付的樣品,材料及技術資料保管不善,造成滅失、短少、變質、污染或者損壞的,應賠償損失。
第十二條 驗收標準和方法
1.驗收時間:_________;
2.驗收地點:_________;
3.驗收標準:本合同約定的各項技術指標;
4.驗收方法:由甲方組織有關同行業專業技術人員驗收,寫出驗收報告;
5.驗收費用由_________方負擔。
第十三條 保證期為_________(年/月)。在保證期內發現服務質量缺陷的,乙方應當負責返工或者採取補救措施。但因甲方使用、保管不當引起的問題除外。
第十四條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服、不能避免並對一方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、**、政府行為等。
如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時,遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方,並應在_________天內,提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料,雙方認可後協商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條 通知
1.根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關的通知和要求等,必須用書面形式,可採用_________(書信、傳真、電報、當面送交等方式)傳遞。以上方式無法送達的,方可採取公告送達的方式。
2.各方通訊地址如下:_________。
3.一方變更通知或通訊地址,應自變更之日起_________日內,以書面形式通知對方;否則,由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第十六條 爭議的處理
1.本合同受_________國法律管轄並按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發生的爭議,由雙方當事人協商解決,也可由有關部門調解;協商或調解不成的,按下列第_________種方式解決:
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第十七條 解釋
本合同的理解與解釋應依據合同目的和文本原義進行,本合同的標題僅是為了閲讀方便而設,不應影響本合同的解釋。
第十八條 補充與附件
本合同未盡事宜,依照有關法律、法規執行,法律、法規未作規定的,甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充協議均為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等的法律效力。
第十九條 合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋公章之日起生效。有效期為_________年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份,雙方各執_________份,具有同等法律效力;合同副本_________份,送_________留存一份。
委託方(蓋章):_________ 服務方(蓋章):_________
負責人(簽字):_________ 負責人(簽字):_________
開户銀行:_________ 開户銀行:_________
帳號:_________ 帳號:_________
委託方擔保人(蓋章):_________ 服務方擔保人(蓋章):_________
地址:_________ 地址:_________
負責人(簽字):_________ 負責人(簽字):_________
開户銀行:_________ 開户銀行:_________
帳號:_________ 帳號:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________
甲方:順德x電器公司(軟件使用企業)
住所:順德市x鎮X路X號
法定代表人:x
乙方:廣州市x科技有限公司(軟件公司)
住所:廣州市x路x號B座301-305室
法定代表人:x
甲乙雙方在遵照國家有關法律、法規的規定,本着友好、協作的精神,經共同協商,就甲乙雙方共同在甲方生產現場實施“x監控系統”事宜達成如下條款。
第一條 雙方責任的約定
為改善甲方生產管理手段,甲乙雙方合作實施x監控系統——x,並分別承擔下列相應條款規定的責任:
甲方責任:
(1)甲方負責提供系統安裝調試所需的有關資料和指定配合乙方工作的人員,配合乙方在規定的期限內,完成上述軟件系統所需的生產工藝信息數據庫的建立和參與x系統的連接工作。
(2)甲方須提供項目實施所需的儘量詳盡的x格式文件,以便於進行x系統與x的數據交換工作。
(3)未經乙方事先同意,甲方不得將軟件或其中任何一部分提供給第三方使用。
(4)甲方負責上述軟件系統在本單位使用過程中的版權保密工作。
乙方責任
(1)乙方向甲方提供“x監控系統x”軟件一套,其中包括服務器版調度排產子系統X個;工藝準備子系統X個;遠程控制數據採集端X個。遠程數據採集器在本系統定為計算機,並負責在乙方指定工作現場的安裝與實施。
(2)乙方按甲方提出的“x”完成系統的安裝與實施。
(3)以乙方為主,與甲方共同完成指定信息與x之間的傳輸。
①實現從甲方提供的x數據文件中提取材料清單、產品名稱明細、零件明細表、定單位號(合同號)等對x系統的輸入信息。
②實現由x系統輸出給甲方成本核算系統的零件製造成本信息的表格文件或數據庫(包括物料、成本)數據信息。
(4)乙方負責對甲方2至3名使用人的培訓。
(5)乙方有責任對甲方的生產工藝等信息及資料保密,不得轉給任何第三方。
第二條 進度與工作程序的約定
整個項目分為兩大部分進行。
(1)基本系統的安裝及調試(費用分配為人民幣X萬元)。
①甲方在雙方商定的期限內,向乙方提供附表所列出的有關資料。
②乙方與甲方指定人員共同完成軟件基本使用系統的建立(各種工藝數據的建立)。時間為20x年8月1日至20x年11月1日。
③基本系統運行測試。時間為20x年11月1日至20x年1月1日。
(2)x系統與上層模塊的數據連接(費用分配為人民幣X萬元)。
①甲方負責提供詳細的車間上層管理系統向x系統傳輸的文件數據格式田OM、物料描述)。
②乙方負責完成x系統向x有關模塊傳輸零件製造成本(包括物料、成本)數據信息的程序模塊。時間為20x年12月2日至20x年1月31日。
③集成系統測試。時間為20x年2月1日至20x年2月27日。
第三條 驗收標準的約定
①基本系統的驗收,按指定的產品(X-X個)可通過系統正常運作為測試驗收標準,其中包括工藝路線生成、作業計劃生成及產生相應的工作文件。
②遠程控制端的驗收,按系統能夠正常發送與接受信號為測試驗收標準。
③與x的相應數據文件的信息傳輸,按信息傳輸正常、數據準確無誤的驗收標準。
第四條 付款方式的約定
甲方應向乙方支付軟件系統服務費共x萬元人民幣,付款分為四期:
①雙方合同簽訂之日付X萬元;
②基本系統調試正常,可投入生產使用,驗收後於3個工作日內支付X萬
元;
③遠程控制數據採集端與主系統的配置與調試,經驗收後3個工作日內
支付X萬元;
④按本協議規定的條款x系統與x~系統實現數據傳輸,系統調試驗收後,於5個工作日內支付X萬元。
第五條 售後服務的約定
乙方在系統實施後的一年內,向甲方提供系統維護服務,並提供兩次免
費版本升級服務。一年以後對上述系統的技術服務均按人民幣X元/工作日收
取費用。 (如屬於本系統自身問題,乙方將免費提供技術維護;同時本條款
的生效不包括雙方繼續的項目開發合作行為。)
第六條 其他約定
①在系統取得本企業第一個車間實施成功後,乙方將本着宣佈推廣與友
好合作的精神,贈送甲方一個基本系統(一個作業計劃模塊和一個工藝模塊),
由乙方自行實施於企業的另一個模具車間。
②甲乙雙方將本着友好協作的精神,在可能的情況下繼續進行在前段工
作基礎上的項目開發合作。
第七條 違約責任和糾紛的解決方式的約定(略)
第八條 附則
①本合同正本一式四份,甲乙雙方各執兩份,具有同等法律效力。
②本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方:順德x電器公司(章) 乙方:廣州市x科技公司(章)
代表簽字:x 代表簽字:x
時間: X年X月X日 時間:X年X月X日
委託方(以下稱甲方):
業務負責人:
服務方(以下稱乙方):
業務負責人:
甲乙雙方就甲方的計算機維修、維護及技術支持等相關事宜,協商一致,訂立本合同。以下為各項條款。
第一條 項目名稱:計算機維護及計算機技術支持。
第二條 甲方的義務:
1、甲方應在本合同簽訂七日內為乙方提供下列資料:
本合同所涉及的全部設備軟、硬件配置清單和所處位置清單。本清單將成為本合同附件之一部分。
甲方電腦機房負責人員的姓名和聯繫方式等背景資料。
在乙方人員提供現場服務時,應派員協助乙方工作。
2、提供正版系統軟件和正版應用軟件。
第三條 乙方的主要義務:
1、嚴格按照合同約定的上門服務方式進行服務,確保計算機正常運行。
2、在接到甲方關於要求改進或更換不符合相關合同約定的配件、技術資料及更改維修、維護方案的通知後2日內做出答覆。
3、對甲方計算機機內數據承擔保密義務。
4、依照甲方規定的技術指標完成服務工作。
第四條 乙方的服務方式:
1、根據甲方要求乙方對甲方的設備(見清單)維修、維護,更換配件等提供上門服務。
2、為第二條第二款甲方所列之聯繫人提供遠程技術支持,時間為___:___-___:___,除春節假期外,全年提供服務。
3、成本如遇甲方有重大活動、展會或緊急情況時,乙方可應甲方要求,及時安排工程師到達設備現場,協助工作,並提供技術支持、諮詢維護等方面的服務。特殊展會局網組建服務費另計。
4、根據甲方要求,為甲方提出系統改進及軟硬件的升級方案。
第五條 乙方的服務內容:
1、軟件方面:對甲方現有軟件進行維護,包括操作系統及應用程序的安裝和調試。
2、硬件方面:對所有硬件部分定期檢查和維護,對所有計算機進行常規檢測以儘可能發現潛在故障並排除。
3、零部件的更換:免費提供更換服務。為使新增之硬件設備仍包含在本合同標的範圍內,乙方負責提供所有新增之硬件設備,但價格不得高於市場價。
4、軟件的升級,免費提供升級服務。為使新增之軟件仍包含在本合同所標範圍內,乙方可以負責提供所有新增之正版軟件,但價格不得高於市場價。
5、局域網的維護,網絡的病毒防護和安全管理。
第六條 服務費計算標準及支付方式
1、乙方對甲方的計算機設備(見設備清單)進行維護維修工作,服務期限自___年___月___日至___年___月___日,計算機(終端)數量:___台。甲方應支付給乙方每月服務費___元,年共計___元人民幣。
2、乙方每月為甲方提供固定時間兩次上門日常維護+三次隨叫隨到應急服務。如超出每次上門收上門費___元。
第七條 免責條款:
如發生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的數據丟失、硬件損壞,乙方不承擔責任。
第八條 合同爭議的解決方法:
雙方對本合同的解釋如有不同意見,發生分歧和爭執,或由本合同產生或與本合同有關的其它事項,應本着互諒的原則協商解決,協商不成可根據現行法律,提交雙方均能接受的人民法院解決。
本合同共兩份,雙方各執一份。兩份文本具有同等效力,並對雙方均有約束力。
甲方:
代表簽字:
乙方:
代表簽字: