2022公司行政前台工作總結篇
時間總是轉瞬即逝，在智富惠公司工作已經工作一年了，我的收穫和感觸都很多，任 職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責， 較好地完成了各項工作任務。現將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作。這是我畢業之後的第二份工作，作為一個新人，剛 加入公司時， 我對公司的運作模式和工作流程都很生疏， 多虧了領導和同事的耐心指導和幫 助， 讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容還有公司各個部門的職能所在。 也讓我很快 完成了從學生到職員的轉變。 都説前台是公司對外形象的窗口， 一年的工作讓我對這句話有了新的認識和體會。 前台 不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態 度和藹， 處理辦公樓的日常事務要認真仔細， 對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工 作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了勤奮， 專業， 自信， 活力， 創新 這十個字的內涵的精髓， 我想也是激勵我們每個員工前進的動力， 我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個字為準 則來要求自己，以積極樂觀的工作態度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發現 工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直 是今後工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產生了危機意識，單靠我現 在掌握的知識和對公司的瞭解是不夠的， 我想以後的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己 的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事 之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失 誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感驕傲，在今 後的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結 經驗， 用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發揮自己的潛力為公司的建設與發展 貢獻自己的力量!
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2017年公司行政前台工作總結
行政部前台試用期工作總結 在行政部從事前台三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下： 1 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作; 2 做好每月的考勤工作; 3 做好倉庫的管理工作; 4 做好公司的檔案管理工作; 5 做好公司網站上傳文件的工作; 6 協助做好招聘工作; 7 完成領導交待的各項臨時任務。 總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時 有不知該幹什麼的感覺。 今後的日子裏我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態 度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也 要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。儘量讓每一個客户滿意。加強禮儀知 識學習;加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內 容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題, 準確地轉接電 話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 並簡要説明可能什麼時間有人, 或者在力所能及的範圍內, 簡要回答客户的問題, 同時也能抓住適當機會為公 司作宣傳。努力打造良好的前台環境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意 自身的形象, 還要保持良好的環境衞生, 讓客户有種賞心悦目的感覺。 在今後的日子裏我希望做得更好!
2017年公司行政前台工作總結
自-----加入---公司以來已經一年多的時間了。在這裏我從學校的一名學生踏上了 工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持 和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長 的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作 總結如下：
一、日常工作方面 1、把事情細節化、條理化、規範化 前台的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來 訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。 雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。 效率也就低了下來。 經過不斷的摸索和總結， 我意識到要想優質的完成這些工作， 首先要把工作從全局統 籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得 當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻 要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。 2、保持較好的工作狀態 人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。 當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解 到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司 機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消 極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本着為人服務提升自 己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。 3、學會溝通和團隊協作 溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這 一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很 多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時 的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。 這是很不專業的一面。 遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自 己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去 要求自己，爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位， 開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。 在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都 做好。
二、加強自身技能和素養方面 走出學校，初入職場，在能力和閲歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已 能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習， 培養自己的各項能力。 目前，我通過---學習了相關專業知識，包括了前台的職業素養與能力提升、檔案管 理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知 識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有 機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊 的每位領導和同事都是身上集着不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華。
三、工作成果與存在的問題 1、工作成果 辦公設備、大桶水等各項台賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規範;其他服務、跟進工作有序進行。 2、存在的問題 (1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務 支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衞生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務。 (2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。 (3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他 一些專業性較強的工作也是如此。 以上的問題必會在 2012 年的工作中加以解決。 一年的工作中，着實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機 會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
2017年公司行政前台工作總結
自五月底來公司擔任辦公室前台工作，前台是一項很重要的基礎工作，在這 半年時間裏，我在公司領導和同事的關心和幫助下基本完成了各項工作，在不斷 地向領導請教、向同事學習、自己實踐摸索，短期內便熟悉了公司辦公室各項工 作，明確了工作的程序、方向，有了明確的`工作思路，在思想覺悟上有了更進一 步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領導交 辦的工作任務，為了總結工作經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將 這段時間的工作做如下簡要總結及來年工作計劃。 一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點。辦公室作為企事業單位運轉的一 個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦 公室工作繁雜性。
(一) 制度的擬定1. 在上級領導下重新修訂了《加班管理制度》，並在工作進行實施。 2. 根據公司以往的實施方法，制訂了《圖書借閲及管理辦法》和《門禁指 紋管理規定》，通過部門領導的審核及各部門會籤，在日常工作中進行 實施。 (二) 日常性事物1. 負責董事長辦公室、行政總經理辦公室、茶室的衞生整潔。 2. 負責快遞接收、報紙雜誌及信件收發、文件打印、以及總機電話的接聽 與轉接。 3. 每日統計公司員工及電話核查項目員工出勤情況。 4. 公司員工書籍借閲統計與簽收。 5. 日常禮儀接待工作。 (三) (四) 水電費的繳納： 公司通訊業務的辦理(每月月底前繳納上月費用)(五)每月 5 號之前完成辦公室月度報告，並提交行政總經理(內容包括，辦公用品庫及倉庫盤點表—工裝盤點表—本月領工裝數—本月工裝進出庫統 計表—本月申請辦公用品—本月本部門辦公用品申請—本月辦公用品領用 情況—本月費用明細表—每月之星情況) (六) 每月 8 日之前，參考考勤系統上導出打卡數據記錄，根據收到的外出公幹審批單和請假單以及每天的點名表做出電子版考勤明細表完成公司考勤 總表製作，提交行政總經理審核。 (七) (八) 每月 10 號前完成部門辦公用品的申請統計總表交與行政總經理審核。 月中更換銷售排行榜;每月 20 號之前，根據每月之星評選結果，製作每月之星照，更換至宣傳欄。 (九) 與行政總經理及網絡管理員溝通， 確定下月所需費用， 25 號前完成部 於門預算統計表交與行政總經理審核，提交財務中心 (十) 每月 30 號前完成辦公用品及日常用品盤點表。 提交行政總經理審核， 並於次月 2 號之前上交財務中心。 (十一) 每月七年級，十五購買貢品及鮮花並提前一天貢品擺放整齊。 (十二) 辦公用品檔案及固定桌椅檔案的登記。新的一年，意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。2012 年，要認真總結 經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更 高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起， 從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎 性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自xxxx年x月進入公司以來，我學到了很多，也收穫了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要彙報：
一、前台日常工作
1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、負責公司接待室及領導辦公室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應；報刊雜誌的收取和保管及信件的收取和發放；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印製名片、訂閲報刊雜誌、文件的保管、聯繫清潔公司清洗地毯、列需要採購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我儘快適應公司的政策安排，儘可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料。為了方便開展人事工作，規範管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格並和寶雞方面統一了格式，包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯繫。
3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對於公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄並上傳至羣郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，並及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利於公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，並建立公司的人才儲備庫。
4、製作員工生日統計表並及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧温馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先後組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年對我們來説意味着新的機遇與挑戰。
自***加入---公司以來已經一年多的時間了。在這裏我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規範化前台的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。
2、保持較好的工作狀態人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消
極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本着為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閲歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。
目前，我通過---學習了相關專業知識，包括了前台的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項台賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善。每日巡檢、各項檢修維護順利進行。各類賬目報銷流程規範。其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衞生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20**年的工作中加以解決。
一年的工作中，着實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
不知不覺，我加入公司已經一年多的時間了。在這裏我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
一、日常工作方面
1、把事情細節化、條理化、規範化
前台的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。
經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。
2、保持較好的工作狀態
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本着為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。
遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閲歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。
目前，我通過——學習了相關專業知識，包括了前台的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項台賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善；每日巡檢、各項檢修維護順利進行；各類賬目報銷流程規範；其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
（1）工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衞生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
（2）執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
（3）工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，着實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
自加入公司以來已經一年多的時間了。在這裏我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領導給我這個成長的平台，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質，現將一年的工作總結如下：
1、把事情細節化、條理化、規範化。前台的工作比較瑣碎，收發傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經過不斷的摸索和總結，我意識到要想優質的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現在，已能較好的統籌安排工作，並努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務，不斷提高自己的業務水平，按職業化的標準時刻要求自己。同時，規範化方面還需要加強，我也會在今後的工作中更加註意這一點。
2、保持較好的工作狀態。人低為王，地低為海。行政本身是一個服務性和支持性的工作，尤其是前台接待。當有客户到訪或是公司有大型會議時，前台就會負責一些茶水準備和服務工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務周到，體現出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本着為人服務提升自己的態度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養。
3、學會溝通和團隊協作。溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前台工作需要對內、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在着不少問題。當一件事情發生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業的一面。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇於向前、負責到底的品質。在今後的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。目前，我通過學習瞭解相關專業知識，包括了前台的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
不知不覺已經加入公司兩個多月了，剛開始我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容，自己的職責所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年裏，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也取得了一定的進步。現就進入公司以來的工作情況向領導作簡要彙報：
一、前台日常工作主要包括
1、負責前台電話的接聽和轉接，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；
2、負責公司會議室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨；
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到複印、掃描、傳真、發快件、印名片、文件的保管、協助技術部工作人員打印、整理、裝訂標書等，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
三、人事管理方面
1、落實相關人事管理制度公司的考勤統計工作由我負責，在執行過程中，嚴格遵守公司的規章制度，做到實事求是的統計考勤，每月初以統計數據為依據製作考勤統計表，並及時交由財務製作工資表。
2、人事相關資料嚴格執行公司的規章制度，填寫《應聘登記表》《入職簡歷表》等做好、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請假條》等做好公司規章制度的貫徹執行。
新的一年對我們來説意味着新的機遇與挑戰。針對這兩個月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：
1）、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔、保潔；注意打印機、複印機等辦公設備的保養；努力做好自己自己的本職工作。
2）、在日常工作中注意收集信息，以備不時只需。例如快遞公司的名片等。
3）、處理好日常行政管理管理，協助領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨於規範化的管理。
4）、加強業務知識的學習，深入瞭解公司的產品，以便能更好的協助領導及銷售人員的工作。
作為一名前台行政工作人員，需要掌握的知識還很多，在以後的工作中，我會努力向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力。最後感謝領導能夠提供給我這個工作平台，是我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事對我在這段時間裏工作的熱情幫助。雖然我還有許多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
轉眼間，我已來到公司4個月擔任前台一職務。這個崗位沒有像銷售人員、設計部人員對公司貢獻那麼直接，但我覺得也是一個必不可少的崗位，為了公司的目標而更好的為大家服務，讓大家做起事情來更能得心應手。在這幾個月以來，在領導和同事的幫助下，我已經熟悉了工作和環境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方。
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉接、收發快遞、傳真、快遞費用統計報賬、考勤的核對統計、質檢報告登記、辦公用品的申購領用發放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。
1、認真接聽來電，把來電內容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。
2、及時收發快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的物品，提高工作效率。
3、收發傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。
4、發快遞的時候注意地址，順豐是否能到，如不能到要及時用其它快遞發往。
5、臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯繫物流車輛，統一送去加粉和維修。技術部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常運行。考勤機故障問題，及時聯繫售後技術，儘快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。
6、每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的地方找到本人核對，在進行統計與彙總，最後提交。期初覺得到月末之後核對起來比較困難，很多都忘記了，後來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統計起來就相對容易了。
7、檢驗報告的整理：收到檢驗報告後交到採購部經理，進行編號後返回，然後我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產部、直營部、和成品庫複印件，然後存放歸整起來，也方便利於大家查找。
二、工作中的不足
1、考勤過程中存在失誤，雖然已經改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，説明我還應該細心、細心、再細心。考勤做出來以後要核對再三，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發生。舉一反三、其它的事情都要再細心些。
2、考慮不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以後需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。
3、與領導及時溝通、彙報工作進度做的還不是很好，以後要多加溝通，這樣領導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。
三、總結
在過去的幾個月裏，我很感謝部門經理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今後我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
我是今年三月份到單位工作的，在領導和同事們的大力幫助下，我順利地通過了實習，個人的業務基礎水平也有了很大的提高，較好地完成了一名收銀員的工作任務，得到了領導肯定和同志們的好評。
一、不斷加強自身學習，業務水平大大提高
酒店的設施、管理和工作都體現了xx級的水準，自己以前也有從事收銀工作的經歷，但到了新的工作崗位上卻出現了一些不適應。在業務主管和同志們的大力幫助下，我認真地學習，勤奮地工作，有不懂不會的地方就積極虛心的向工作經驗豐富、業務水平高的老同志請教，在通過自己的不斷努力下，很快就勝任本職，完成任務較好。
二、愛崗敬業，個人能力素質得到不斷加強
來到酒店工作以後，自己對這裏的環境和工作內容都非常的喜歡。單位平時注重對員工全面素質的培養，在學習了禮儀常識、管理課程、安全常識、英語的日常用語和日常行為道德規範等課程後，我們的能力素質得到了不斷的提升，團隊精神和集體榮譽感大大加強。
三、嚴於律己，遵守單位的規章制度
在平時的工作中，我能夠按照酒店的管理規定嚴格要求自己，做到不遲到，不早退。做為收銀員，我能夠嚴格落實財經制度，按照職責權限收帳出單，從沒有發生侵佔單位利益和謀求私利的情況，確保經過自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。
四、尊重領導，團結同志，服從管理，樂於助人
作為一名員工，我能夠自覺服從上級領導和管理，主動配合好工作，遇事常請示彙報。平時生活中，關心照顧身邊的同事，積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息，不背後議論他人，不拉幫結派，不做不利於團結的事。
五、注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象
在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。
時間總是轉瞬即逝，又是一年即將過去，我的收穫和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前台這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。
一、日常工作內容：
1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率;
2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑑於公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客户與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以後工作中經常和各部門溝通聯繫，便於及時得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄;
5、記錄每天的值日情況，並做好前台以及貴賓室的清潔;
6、每天9：30——10：00開啟led大屏，並檢查其使用，若出現故障，立刻聯繫相關人員維修;
7、做好總經理、董事長辦公室的清潔;
8、領取每天的報紙及郵件，並將信件及時轉交給相關人員;
9、公司文件的分發，及時將文件分發給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去;
10、會務工作，會議前通知人員準時到會，並準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束後做好會議室的清潔;
11、每天登記温度，按規定開啟空調並做好記錄;
12、下班時檢查前台燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。
二、存在的問題：
做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
三、對自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。
3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。
5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業餘時間還必須學習相關的專業知識，瞭解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客户來説，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客户的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今後的日子裏我一定會更加努力的工作!
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