公司安保部的工作總結

公司安保部的工作總結

感謝各級領導及各部門一年來對我司保安隊的工作大力持。過去的一年裏，我們全體保安人員都履行我們公司的方針：對司忠誠、服務至上；尊老愛幼、樂於助人；愛崗敬業、忠於職守；廉潔奉公、不謀私利；知法懂法、遵紀守法；團結協作、勇於獻身；文明執勤、禮貌待人；堅持原則、爭創先進。在公司的領導下，共同合作努力下，維護小區的治安秩序的穩定，保證了公司、業主的安全不受侵犯。為小區的安全提供了保障，營造了和諧的氛圍。特向公司領導彙報如下：

一、門崗實行特殊時期特殊對待

保安隊對各崗位的工作進行了調整，高峯期執行站崗制度，進出車輛登記檢查、收費等工作。在加強日常車輛指揮工作的同時，實行案發高峯期蹲點制度，大大減少了事件發生。

二、六個崗位高峯期執行雙崗制

對所有進入辦公區人員進行檢證上崗，外來人員採取先電話登記，後進來的原則，小區所有的物品必須辦理物品放行條，進行對號入座，以避免錯拿誤拿，同時提高了工作效率。

三、車輛管理收費入庫存放與車輛亂停亂放

物業公司中心崗與每個路口都設有“嚴禁停車”的牌子，所有車輛進入小區停放，按規定實行了收費。能進入車庫的車輛必須入車庫。加大了車輛指揮，嚴禁在小區內亂停亂靠，減少了雜亂現象。門面的三輪車必須到保安部辦理登記交費才可進入小區工作，所有路口不準停車，小區花園所有車輛不得通行，電動車都不準進入園林小區，這項工作執行的很好，包括物業公司中心崗都很好，電動車必須停放在監控能看到的地主，同時對監控的盲區及重點地方進行了調整，有效地防止了偷盜事件發生。

四、對門面清理和整改

以前商鋪局面十分混亂，經我們進入和美星城後，我司提出要求與客服一起招開一次商户交流會，在短短的半個月時間就整理了商鋪的亂擺亂放等衞生環境現狀。目前在保安每天巡查和物業公司的大力支持下，才有今天的局面。

五、對小區的裝修垃圾的管控和處理

從我們進入時，地下室的裝修垃圾是堆成山，我司保安用自己的三輪車清理了一個星期，共清理了80多車，沒有向貴公司提出要一分錢的工資，目前我司採用的是誰管誰負責的原則。現在地下室的狀況很好。

六、對外來人員、外來車輛的登記並管控

1.對裝修人員，必須到客服中心辦出入證，沒有辦理出入證的人員，進出都要走中心崗。2.對外來人員來走親戚我們都會在門崗做好登記，並呼叫監控中心核對，方可進來。3.外來車輛我們都是進行登記、核對，還按公司制度進行收費。

七、杜絕制止在小區裏面種菜、種花、養狗、養鴿子

之前發現小區內有住户種菜、種花、養狗、養鴿子這種事件發生，我們都上門通知和書面通知，進行一次大整改，大清繳。我部會加強巡邏，如有發現，我們堅決杜絕類似事情發生。

八、對小區的消防器材的維護並定時檢查

安保隊巡邏人員對消防設施進行日常檢查，確保消防設施齊全、完善、封條完好，及時清理損壞、過期的消防器材，消除安全隱患。每年兩次消防演習及消防培訓，提高隊員的專業水平。

九、2016年碰到突發事件有 6次

1.7月10日晚上9點左右，小區發生停電事件，我部全體出警，維持秩序。安全救出被困在電梯裏的一位老奶奶。整件事件的結果，沒有人受傷。

2.7月16日巡邏過程中發現有傳銷不法分子出入小區，我們藉助公安局、天心區治安隊的力量，成功抓獲了傳銷分子七名，已將其清出小區。

3.7月22日巡邏隊巡邏過程中發現長沙市政的工程車在和美星城的消防管處接水，當場制止並對接水人員處罰金1000元，已交和美星城財務部。

4.8月12日早上7：30接到客服部報警：42棟2單元16樓的業主求助，一位老人家66歲了生病了，我們趕到現場，並陪同業主到醫院（中心醫院），幫忙辦理住院手續。

5.10月5日上午，芳芳建材店的員工拖着水泥要進來小區，我們強制止不讓他進來（因為4日傍晚，芳芳建材店的員工在拖砂子時，把電梯搞髒了，還有很多水，我們叫他要把電梯的衞生搞乾淨，不聽勸告，跑了）。芳芳建材店的老闆叫了十幾二十人來，要跟我們安保部打架，後面是派出所來了，派出所調解處理。

6.11月30日晚上10點20分左右，19棟1206號的業主的女兒有抑鬱症想跳樓，被我們巡邏隊發現，後馬上組成一隊突發事件營救小組，營救後結果沒有人受傷。

十、平時的日常工作都能按時完成。

十一、我們都能按周例會精神和任務進行實施並完成。

以上工作將繼續跟進並監督。

安保部2017年工作計劃

在公司領導下，經過一年以來的磨合與配合，我司總結了新的方案。方案如下：

一、對禮議、形象、文明、禮貌待人，我們會重點加強培訓、軍訓來提升全體員工的素質（附員工管理制度一份）。

二、嚴管外來車輛的登記和檢查，做到車輛不亂停亂放，

序存放車庫併合理的管理收費。

三、加強各崗位對外來人員的登記並嚴加管控，高峯期崗位必須雙崗制，降低事件發生。

四、加強巡邏杜絕並制止在小區有種菜、種花、養狗、養鴿子的事件發生。

五、對小區的裝修垃圾的要進行嚴格管理。

監控室和巡邏隊要配合好，採用的是誰管誰負責的原則，誰沒有跟蹤到位，哪個工作人員負責。

六、確保小區的消防設施齊全、完善，我們會定期的檢查，                                  看是否損壞、過期等消除安全隱患，並做好登記冊好跟蹤。每年會多次培訓消防演習，來提升隊員的專業水平。

七、我部會配合各部門的臨時工作任務。

八、時時刻刻做好突發事件的全部準備。

九、對門面的清理和整改。為了有序的管理好商鋪，跟商主商量得到共識（附文件一份）。

十、嚴加管控超時裝修的事情發生，我部進行了跟進，自定了一些規定，讓裝修户知道並認可，以後減少很多糾紛（附文件一份）。

十一、做好每天的日常工作。

十二、做好每週周例會的精神和任務。

2017安保部的目標：

1.業主、顧客的投訴率千分之三；

2.業主、顧客的滿意率百分之九十八；

3.跟同事、業主、顧客和睦相處率百分之九十八；

4.按時完成任務率百分之九十六。