收銀員規章制度

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第一篇：收銀員規章制度

收銀員規章制度

本公司收銀員主要負責售幣收銀工作，並受理顧客寄存及諮詢，須做到誠實敬業、熱情禮貌、熟悉收銀各項業務、操作迅速準確，具體細則如下：

一、 遵守夢想動漫城各項規章制度，早班九點三十分之前到崗、晚班十七點

45分之前到崗，不遲到、早退。

二、 協助當班經理、導玩員工作，工作需要時應服從當班經理調配，代替其它

崗位的工作或延長售幣時間。

三、 不得擅自離崗，因故需離開時，應向當班經理説明原因，徵得同意後，在

有人替代的情況下方可離開。除待崗外不允許其它工作人員進入收銀台。

四、 收銀員負責收銀台內外的清潔衞生，應時刻保持收銀台的整齊乾淨，每週

對展示櫃進行兩次以上的清潔工作。

五、 收銀、找零應迅速準確，正確標準使用普通話，售幣時須如數將遊戲幣交

給顧客，如有顧客投訴少幣等行為，經查證情況屬實者公司將作辭退處理，並處以三百元以上的罰款。

六、 對待顧客一視同仁，不以購幣過少而怠慢顧客。收銀員在售幣時發現假鈔

時應禮貌退還顧客，須態度友好、語氣誠懇，並通知提醒各位員工。若已經收入假鈔，須及時彙報當班經理，不得再將假鈔發出。

七、 收銀員不得盤賬，結賬時有誤差將視情況對待。

八、 收銀員交接班須填寫交班售幣數、小賣部營業清單、清點小賣部餘貨、點

清備用金及協助值班經理核對當班數目。

第二篇：酒店收銀員規章制度

酒店收銀員規章制度

1、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度，對於違反財經紀律和財務制度的要敢於制止和揭發，起到有效的監督作用。

2、收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對於各種鈔票必須驗明真偽。

3、不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行"長繳短補"的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向上級彙報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，並在班前班後準備足夠零鈔。

4、不得將公款挪作私用。

5、接受信用卡結賬時，應認真依照銀行有關規定受理。

6、每班營業結束時，必須認真核對報表數與實收數是否一致，並做好交班工作，不得向無關人員泄露有關本部門營業收入情況資料及數據。

7、認真填寫交款清單，錢款與清單一致，交款必須填寫營業額日報表，現金與賬單一併放入專用交款袋封存並簽名。

8、愛護及正確使用各種機械設備（如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等），並做好清潔保養工作。

9、做好開市前、收市後的收款崗內外衞生，保持桌面的整齊、乾淨。

10、自覺遵守酒店的一切規章制度。

11、積極參加培訓。

12、嚴格按照規定穿着工服，保持個人儀表儀容的整潔大方。

13、積極完成上級分配的其他工作。

第三篇：美髮店收銀員規章制度

美髮店收銀員規章制度

1、 前台收銀員是公司接待客人的一個重要窗口，應自行規範，努力提高自身素質，增強工作效率。

2、前台收銀員上班時間為早晚兩班，早班9:30——19：30 ，晚班14：00至下班為止。

3、前台收銀員上班時必須衣着整潔大方、化淡粧、説普通話。

4、前台收銀員負責接聽客户諮詢電話。接電話時要使用禮貌用語：“您好，文柏造型！”説話時語氣要平和，聲音要甜美。

5、前台電話由前台收銀員負責管理，不得打私人電話（店內其他人員一律不允許在前台打電話），接聽電話每次不得超過3分鐘。

6、前台收銀員負責管理店內音像放映工作，其他人員不得私自動用公司音像設備，店內光盤丟失，每張罰款10元。

7、前台收銀員未經主管部門允許不得私自離開工作崗位。

8、前台收銀員在工作時間不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，説話語氣要平和。

9、前台收銀員不得私自給客人打折；如髮型師給客人打折，前台收銀員應和店長進行核對，否則按私自打折處理，並罰款50元。

10、前台收銀員應搞好前台衞生工作，保持前台衞生、整潔無異味。

11、前台收銀員應按時將所產生的收據、票據上報公司，及時進行對帳，不虛報不謊報，違者視情節罰款10—200元。

12、前台收銀員不得挪用公款，否則後果自負。情節嚴重者公司將上報給公安部門處理。

13、前台收銀員負責協助會計開展財務方面相關工作。

14、前台收銀員應完成上級主管臨時交給的任務。

15、前台收銀員應做好各類帳目的記錄工作，確保無亂帳、無錯帳。如有缺帳，所缺款項應由前台收銀員自行補上，違者除補齊所缺款項外另罰款50元。如有多帳，應將多餘部分在帳本上做好記錄，並上報會計查清原由。

16、關於前台收銀員使用軟件的相關制度：

（1）前台收銀員只能登陸到自己的使用者身份操作系統。

（2）前台收銀員必須熟練的操作自己需要掌握的模塊。

（3）客户做完護理或購買產品時，為準確記錄客户消費時間，前台收銀必須在結帳時及時將單據錄入系統；如漏輸或有意拖延時間，一經發現，罰款10元/每單據。

（4）如遇軟件操作問題，請及時與公司系統管理員或者軟件供應商聯繫尋求幫助；前台收銀如不清楚美髮師開單項目，請主動詢問，美髮師有義務積極配合。

（5）單據錄入過程中，錯誤單據一天最多不得超過3次，以後每錯一次罰款5元。

（6）前台收銀的數據關係直接到員工工資的計算，請務必輸入服務項

目或者產品銷售的員工編號，否則按第5條處理。

（7）前台收銀員每天完成自己工作後，必須嚴格核對，確保電腦帳與現金帳的正確性；後期如涉及美髮師業績相關數據統計有問題，前台收銀付有完全責任。

17、前台收銀員應將所收現金妥善保管，做好交接工作。

第四篇：收銀員規章制度

收銀員規章制度

1、 準確、快速地做好收銀結算工作；嚴格按照各項操作規程辦事，在收款時自覺遵守財經

紀律和財務制度，對於違反財經紀律和財務制度的要敢於制止和揭發，起到有效的監督作用

2、 收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收，對於各種鈔票必須驗明真偽。

3、 工作時間不得攜帶私人款項上崗，每日收入現金，必須切實執行“長款上交，短款自付”

的規定，不得以長補短，發現長款或短款，必須如實向上級彙報。

4、 不得將公款挪作私用。任何人不得用錢箱裏的錢，禁止白條抵賬。

5、 除收銀員外，其他無關人員不得進入收銀台操作收銀機。

6、 收銀員應保持收銀機的清潔，禁止在收銀機鍵盤及其它部位放置曲別針、大頭針、票據

等物品，不許在收銀機外殼上寫字。收銀台上不許存放水杯、暖水瓶等物品。（愛護及正確使用各種機械設備 ，並做好清潔保養工作 ）

7、 收銀員在關閉錢箱時應輕輕推合，不許用力過猛。

8、 對於收款機、pos機等收銀專用工具必須保護好，如出現人為的機器損壞或故障，所產生

的維修費用由當時值班的收銀員負責；如機器出現故障不允許私自修理，應及時通知收銀組長，由專業人員進行修理。

9、 嚴格按照規定穿着工服，保持個人儀容儀表的整潔大方。

10、 工作中收銀員不得打電話、與導購聊天、嬉笑或打鬧，不得在款台內化粧、看書、看報

紙及吃零食，如有發現必重罰。

11、 每日8：25—8：35到財務室領取備用金。

12、 結賬收款時，微笑服務，對所收現金要堅持唱收唱付，及時驗鈔，避免不必要的麻煩。

對支票要核實相關內容，減少企業風險。

支票的受理支票最低起點金額為100元：

1、受理支票時，要檢查有無折皺或破損。

2、要檢查印鑑是否清晰，完整；印鑑有財務專用章及法人章兩種。

3、是否在規定的有效期十天之內，日期務必大寫。

4、有密碼的支票，密碼是否填寫完整；或在密碼空格處蓋有“無密碼支票，請授

理”的字樣。

5、支票需要填寫的部分要齊全、正規，不能塗改。

6、金額要規範，大小寫要相符，大寫金額要頂頭填寫，禁止任何塗改，務必用籤

字筆填寫支票

7、接受支票時，要把身份證號碼、姓名、電話、地址登記在帳單上。

13、 管好用好發票，做到先結賬，後開票，開票金額與所收現金及機打票金額必須相符；禁

止給顧客多開發票，如發現定重罰；對廢票要及時更正。（由於現在發票禁缺，能不開發票就不開。對於賣場金額較大的，比較難纏的顧客，當時可以開。渠道部或業務要開票時，必須有財務的通知，才可以開。對於給顧客要快遞的發票一定要寫明時間，如有顧客打過電話來的第一時間記下來，通知收銀組長）

14、 刷卡機必須結賬，刷卡時要認真核對金額及卡號，不能多刷也不能少刷，如發現多刷或

少刷，看金額多少處以不同程度的罰款。

15、 不允許利用pos機給顧客倒現，如發現必重罰。

16、 收銀員必須保證所收錢款的準確性，財務小票與機打小票必須一致，如在財務抽查中發

現錯誤的，定重罰。

17、 收款時如發現條碼與價格不符或數量不符的，先問清顧客所要的商品，再與導購

確認條碼或數量，在結帳。

18、 交接班時錢款必須當面點清，交接本填寫必須清晰、明確、不允許有塗改，確認無誤後

雙方簽字。

19、 款台所需要的皮筋、訂書釘等辦公用品須在每週五填寫申請單，交於行政，在下週二領

取。

20、 服從排班，不得無故曠工、擅自漏崗，未經允許，收銀員之間不得自串崗，請假或倒班，

如發現私自倒班的情況，按礦工處理。

21、 上班不允許帶打卡，如有發現直接按公司制度執行處罰，吃飯時或離開款台時，必須通

知收銀組長和另一位收銀員，或讓店長、店長助理替你收款，吃飯時間不得超過30分鐘。超出部分按超出時間做相應處罰。上班時間不得擅自離崗，如有發現嚴肅處理。

22、 注意拿假錢和故意騙錢的人，保管好自己的財務，收好收銀章，避免財物損失。收銀章

必須收於櫃子或抽屜裏，禁止擺放於桌面上，如有發現定重罰。

23、 離職要提前一個月寫辭職申請。

總結：

收銀員作為整個銷售環節的最後一道關卡，是整個水立方營業部的重要組成部分。大家必須努力配合，積極工作，才能取得更好的成績，作為收銀員我們爭取人人都是優秀的，在年底的表彰大會中我們要爭取到集體榮譽獎。在以後的工作中請各位領導和同事們多提意見，幫助我們更好的認識到不足，以便於及時改正並做到更好。 謝謝！

第五篇：網吧收銀員的規章制度

收銀員的規章制度

一、每位(請繼續關注好 範文網)收銀人員必須遵守公司統一的規章制度及行為規範。

二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統及收款機的日常操作以及各種賣品的價目。

三、收款員應該準確識別假鈔，正確使用驗鈔機。

四、非本職人員不得進入收銀台內（經理除外）

五、嚴格執行現金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經理批准。

六、當班營業款當班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經理批准。

七、自覺遵守收款紀律，不得私自動用公款，嚴禁挪用備用金，否則一律按有關法律論處（公司將對此做出開除）。

八、交接班時，收銀員之間必須互相點清現金款（包括營業款，備用金）以及吧枱內商品數量，如有不符急時回報上級主管經其處理。

九、私人物品（現金）嚴禁帶入收銀台，否則按盜竊處理。

十、收款工具及印章不得帶出公司。（公司將為此做出開除）

十一、收款找零時要唱收唱付，如發生付款時顧客已離去，要記明情況並將零款保存，及時上報主管，如有不回報者，公司有權做出開除。

十二、收銀員不得泄露公司的商業機密（每天的營業額） 嚴禁私自隱匿營業款，當日營業額必須按規定如實報批，不得以長補短，如有違反按貪污論處（公司有權對此行為做出開除）

十三、交接班時把所在區域衞生都打掃乾淨，並在當班時間保持乾淨。

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