恰逢每年的質量月來臨之際，工作一年有餘，便想對於質量方面提出自己的一些愚見。首先我問自己，質量是什麼？質量是一張名片，它是工程的標籤，是百年工程的名片；質量是一張保證書，是施工單位對於業主的保證，是企業對於國家的保證；質量也是一把傘，是給一線工人撐起的保護傘，是對他們在家等待着家人撐起的一把傘。
對於質量的好壞，我覺得就是材料本身的質量，人為加工的質量，以及管理質量落實的人的責任心及預見性。再次，我將闡述一些自己的觀點。
首先，要把控材料本身的質量。第一點，物資部和試驗室加強材料管控，技術人員提前交代清楚材料參數。我所在的地鐵項目，按照設計圖紙要求，一般支護方式是拱架、網片，打錨杆，噴錨，對於一些特殊的漏水嚴重的斷面要進行注漿。我在這工作，曾經遇到過這樣的問題，有的時候很多局都在向一個加工廠要材料，有時候材料來的就不那麼及時，而且偶爾也會出現來的材料不合格的情況。包括沙石料，有的時候石子的粒級度，含水量總不盡如人意。所以我希望當原材料不符合我們的要求，但是施工生產面臨材料不夠的窘境時，物資部和試驗室的同志要堅守本心，對不合格的材料説不，不能因為搶進度而對於廢舊材料得過且過。第二點，技術部門的同志要及時交底材料質量及拱架型號，地鐵施工根據不同巖層不同工法要進行斷面變更，所以拱架也是要經常更換型號，所以技術人員要提前和加工處交底，然後可以提前送來，如果正確合格予已驗收，不合格及時退場，保證該支護時，可以及時支護完畢。
從一個材料本身的質量變成一個工程的質量中間要經過人工的加工，所以人為加工的質量也是重中之重。但是也是最難把握的一點，經過一年多的工作，發覺工人的素質良莠不齊，有勤勞認真，兢兢業業的工人，也有些得過且過，隨意散漫的工人。但是我們工程質量需要一絲不苟。所以就要加強對於工人的把控，所以進行如下幾點建議，工程部，安質部進行深刻詳細的交底，可以放一些因質量問題而出現不幸的視頻，讓工人心生敬畏，技術部門將技術交底下去，讓工班長及支護，噴錨班長了解工程質量要求。現場還是施工的主戰場，測量班要及時測量，告知超欠情況，現場技術員和現場監理要認真進行監控，報檢時遵守設計要求，不合格立馬進行整改，不整改完畢不進行下一道工序。在噴錨結束後，技術人員要及時檢查噴錨效果，存在漏筋，漏噴現象，立馬補噴，否則不予進行下一工序。雖然在這個過程中，會和工人進行爭吵，會拉低進度，但是經過一次兩次的嚴格要求，施工人員自己內心對於工作的要求也會潛移默化的提高。我很喜歡一句話，讓優秀成為一種習慣，在工程裏希望這句話變成，讓工程質量成為常態。
最後一條是管理質量落實的人的責任心及預見性，其實這條要求已貫穿在整個質量把控的每個環節。在這裏我想説一説預見性，一個優秀的技術人員要考慮到下一循環要做的事情，例如我經歷過的一件事，我們的豎井開挖時，側壁存在滲漏水的情況，當時並沒有及時注漿，同時按照設計要求安裝橫撐，向下開挖幾個循環後，發現側壁滲漏水仍未停止，當時搭設腳手架，進行注漿，注漿時有一根橫撐變形，隨後拆除更換，但是重新安裝後的受力已不如之前了。在這件事我學會到，工作要有預見性，如果當時開挖後就及時注漿，注漿後及時安橫撐。然後在向下開挖就不會出現上述情況，而且之後在搭設腳手架更換支撐也花費很多的時間，最後時間沒有節省，在沒注漿時還存在質量問題。
這就是我一個工作一年的新人對於質量的一些看法和建議，在之後的過程中我會繼續學習，也希望工程質量也會一直進步，然後造就出一個又一個的百年工程，讓我們的工程質量聞名世界。
質量是企業的根本，是企業的基石，是企業賴以生存的父母。公司組織開展質量月活動，強調深化用户體驗，就是為我們的市場打基石，築根本。強調質量，因為其獨特的重要性；而對於質量的管理猶如防衞一個國家，有人修築城牆，有人增補兵將，但用武力應屬下乘。築牆固然能禦敵，但民心所向卻是治國之根本。企業注重質量，乃是企業管理之根本，唯有樹立良好的企業形象與用户口碑，才能鞏固市場，推動進一步發展。
為積極響應質量月“深化用户體驗，促進質量提升”的`主題宣傳，全面提升部門員工的質量意識，樹立正確的質量觀，打造讓客户放心的安吉紅巖品牌。SIH項目部（雙橋）制定了全員參與質量管理與提升的方案，一是要求所有員工參與質量試卷的考核，通過答題檢測質量保證意識與質量監測水平，針對成績優秀者頒發獎狀及獎品以茲鼓勵，而對成績不合格者則交由班組長進行再培訓直到達到預期效果。通過答卷測試促使全體員工掌握質量的基礎知識，檢驗理論學習的成果。二是以班組為單位組織內部質量搶答競賽。競賽活動極大地調動了員工參與的積極性，紛紛主動學習質量知識，積極備戰，力求在活動現場一展實力，拔得頭籌。在質量活動的組織與開展中，部門將理論與實踐相結合，將測試與競賽相結合，強化基層班組的質量意識，落實質量提升與安全生產的關係。
質量是一種意識，更是一種態度，產品或服務的質量取決於每個員工的認知。雙橋運作科應主機廠要求，由原來的老橋廠搬遷至新橋廠進行工作運作，但因搬遷時日不長，運作現場尚未進入正軌，各班組忙於應付生產，暫時無暇做好質量保證與現場監管。現場5S管理特別是工位器具的存放存在凌亂堆放的情況，現場工位器具多達40餘種，加之叉車工質量意識不強，在工作中多為提高工作效率而放下工位器具就走，造成工位器具存放區雜亂無章，進而反過來導致使用工位器具時叉車效率非常低下。在我們的運作現場，一位今年8月才確定的班組長髮現了這一問題，利用下班時間帶領本班組員工將200多個工位器具按性質、大小、用途進行了分類，在這近兩小時的時間裏，展現了班組的質量意識與負責精神，貫徹落實了公司對於質量監管的強調，得到了所有同事的稱讚。雖然這只是班組管理日常工作中的一件小事，但體現出該班組長的質量觀和全局觀，只有每一位員工以此為榜樣，樹立牢固的質量意識，公司的質量水平才能有質的飛躍；只有質量嚴格把關，才能打造堅固的品牌和良好的口碑，深化用户體驗，為公司創造更大的收益。
質量是一棵大樹，是企業紮根市場有力的支撐；質量是一種態度，是每一位員工傾注凝結的心血；質量是一種體驗，是客户對產品或服務最根本的要求。質量的保證，需要我們在工作中倡導團結合作的精神、從嚴從實的工作作風、精湛紮實的技術能力，通過集體行動，用共同的努力讓質量意識結出絢爛的花朵，把質量落實到生產的方方面面。
讓我們把對質量的“心動”，付之於“行動”吧！
我每天都看着“務實誠信、追求卓越、顧客滿意、不斷改進、穩妥可靠、萬無一失……”等質量標語，它們就那樣高高的懸掛在廠房四周牆壁上，吊車一經過，它就在一明一暗中閃爍出藍色光芒，這就更加引起我的注意。
“質量是航空人的生命！”——這條標語在我心中留下了深刻印象，閉着眼睛我都能刻畫出它的大小，能描述出它的形狀。我是機加分廠的一名劃線工。剛轉崗到劃線平台沒多久，教我劃線的師傅就退休了，但是師傅那句“我們一定要認真仔細，要保證質量。”至今記憶猶新。從那時起，標語與師傅的教導就成了工作中時刻提醒我注意質量的心靈物語。
但是由於師傅退休，我還有好多知識沒來得及學，好多零件劃線都懵懵懂懂的，為了保證質量，我只好去找工藝、找檢驗、找工長。所幸的是他們都不厭其煩的給我講解，幫助我不斷進步。同時，他們無一例外的都對我提出了要保證質量，認真工作的要求。那天，工長説：“小田，你現在基本都會了，但你永遠不能忘記，質量是航空人的生命！劃線是一項很重要的工作……”聽着聽着，我忽然很激動。
劃線是機械加工的一道重要工序，檢查毛坯是否合格，分配各個加工面的餘量，對於有瑕疵的毛坯或半成品採取措施進行加工餘量再分配，以最終保證零件成品質量。我不斷的鑽研，總結經驗，力求用最合理的劃線為下一工序提供最便於加工的毛坯或半成品。也只有如此，下游加工工人才不會因為我的錯誤導致產品超差甚至報廢。
因此，我在工作中一直都想着“質量是航空人的生命。”認真細緻，不允許自己出現任何哪怕是一點小小的失誤。
假如你是一位辛勤工作的小夥，懷揣着自己的夢想，懷揣着女友的期盼，忍受着房價與丈母孃的雙重壓迫，辛苦若干年後，你終於買了房。可正當你們滿心歡喜搬進去的時候，卻發現這房有質量問題，此時的你，作何感想？沒錯，這正如晴天霹靂一樣！簡單的算一筆賬：假如一年你能存10萬，而一套房需要100萬，那麼一旦這房出現質量問題，就很可能意味着，你十年的努力白費了。人生有幾個十年可以白費？由此可見質量的重要性。而想要擁有過硬的質量，則必須有嚴謹踏實的態度。
華為的態度，是重視產品質量，一步一個腳印向上走；而諾基亞的態度，則是忽視產品質量，逐漸固步自封。因而前者邁向了輝煌，後者走向了死亡。同行業之間的競爭，説到底就是產品質量的競爭。擁有端正的態度，是保證產品質量的基礎，是企業在慘烈的競爭中脱穎而出的關鍵。
質量是一種態度，取決於每位員工的責任心。如果我成為一名質檢員，接班後繼續生產，混凝土質量出現問題，經分析是上個班生產的，但責任應該是我的，為什麼呢？因為我應該去檢查！這個時候的我們，就應該為自己的過失負責，如果發生了質量問題我們就互相推諉，那麼，企業怎麼生存？拒絕承擔人責任是人的通病，一個有責任心的員工，應該對事情的結果負責。
質量是一種態度，取決於每位員工的認知。把公司比成一台大機器，那我們就是一個個小小的零件。在我看來，不論工作的種類、性質，只要是做好了自己的本職工作，便是為公司產品質量的提升做出了貢獻。比如在我們技術系統裏，安排你去工地守着打土的時候，你是不是每車土都會去看？是不是儘管頂着烈日還是嚴寒都會去看？這就是有沒有發揮好自己這個零件作用的問題。再比如，砂石等原材料進站的時候，我相信我們都會去看，看它的質量怎麼樣。但前面許多車質量都很穩定的時候，下一車你還會不會去看？9月17日晚上，我們春雨站里拉來一車碎石，由於這家供應商之前的碎石都很穩定，我便產生了不看材料直接簽字的想法。
但考慮到是晚上，如果碎石有質量問題很難被發覺，所以還是去看了。手機的燈光很微弱，映入眼簾的情景卻讓我大吃一驚。本應是5—31.5mm的碎石裏面，夾雜着許多粒徑超過50mm的大石塊，有的甚至有拳頭般大小。不敢想象這批碎石用去生產泵送混凝土之後會發生什麼，輕則堵管、罰款，重則影響公司形象、損壞公司聲譽。我感到慶幸，沒有因自己的麻痺大意而造成嚴重後果。但這讓我更加警醒，以後不能再有絲毫的鬆懈。
高樓飽經風霜而屹立不倒，大橋倍受風雨仍堅固如初，企業屢歷競爭卻愈發壯大，這就是質量！企業和個人的穩定發展是我們每一位員工的夢想，但現實卻是一個城市有好幾百家混凝土攪拌站，同一個項目有多家攪拌站在供應，現實存在嚴酷激烈競爭。
蓉城的風景很美，春城的天空甚藍，這可以成為我們逐夢路上的點綴。但決定夢想實現與否，是我們的態度是否嚴謹，我們的產品質量是否出色。否則，夢想最終只能演變成幻想，而現實則會變得更加殘酷。在這個“天下風雲出我輩，一入江湖歲月催”的時代裏，讓我們為公司產品質量的提升、為公司和自己的發展而奮鬥吧！
從三鹿談質量
從2008年9月12日至17日8時，三鹿奶粉庫存2176噸，召回產品8218噸。同時公安部門已經介入，對不法分子的犯罪行為進行查處。各地報告臨牀診斷患兒一共有6244例。其中，4917例患兒症狀輕微，生命體徵穩定，正在進行院外隨訪治療或已經治癒。現仍留院觀察治療患兒有1327人。所有臨牀診斷病歷中，有158人發生過急性腎功能衰竭，佔總病例數的2.5%。經有效治療，目前158例重症患兒當中，已經有94人病情平穩或已經治癒出院。此外，回顧性的調查發現有3例死亡病例，其中甘肅省有2名，浙江有1名，不包括在我剛才提到的6244名診斷病例之中。
多麼可悲的數據啊？企業的損失不用説，人們以後對企業的信任有會怎麼樣啊。食品和藥品，都是關係人民生命安全的重要物品，質量是企業的生命，是企業發展長遠的根本，如何把好“質量關”，如何崩緊質量這根弦呢？這個問題是我們所有員工必須引起深思的的問題。影響產品質量的三大元素裏，“人、機、料。人一直是排在一大因素的最前面，因為人在這裏是最重要、最根本的因素，人的自身因素很重要，如果人的自身因素能確立的話，那麼，質量問題就會少出現或杜絕在萌芽狀態。質量是我們全體員工的工作理念！質量意識在我門的心中，更在我們全體人員的心中，所以我門要100%按着標準操作程序完成崗位操作，安全高效生產出合理數量高品質產品。並且需要每一個人都要有主人翁意識，對於自己所用的輔助材料應該去了解，這樣，才知道應該怎樣去控制，從那個方面去控制，鼓勵持續改進，不斷對所有細節問題進行改進，降低所有能夠降低的生產成本。
三鹿成立了專門的監督管理機構，這些部門就應該負起責任來。不能把人民的生命安危視為兒戲。除了三鹿以外，其他企業還有沒有類似的問題呢？除了奶粉以外，其他的產品還會不會出現對人體有危害的問題呢？為什麼一定要等到問題出了再引起重視，再來查處，而不能防患於未燃呢？那些對人體有害的成份在產品出廠前難道就檢查不出來嗎？我門要從中感觸一些。每個員工不希望我門的企業成為不贏利的企業。管理人員更不希望如此。三鹿的品牌，也是名牌，以獲得大家的青睞，最根本的是以前的產品是良好的、過硬的、穩定的質量來立足的。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，都不會穩定這一基石。但現在一個崗位的疏忽和輕視使三鹿企業的整體質量造成不同程度的影響。三鹿在人們心中已經痛到底了。就算三鹿以後生產的都是合格的產品，人們心中的陰影會不會米滅呢？企業倒了，我門也就失業了。其實我們都是企業的主人，企業的生存和我們的生活息息相關，為了企業的發展而工作，企業提供我們懶以生存的經濟來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖牆角，自斷後路。從這個意義上説，企業和我們個人的命運就把握在我們的手中。把握質量就是給企業添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。我希望每一位員工都要視責任如泰山，視產品在手中，質量在心中，細節在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質量是企業的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們安裝的機組精益完美，讓時間磨損不了優良的質量，讓企業因為質量在可持續發展的道路上充滿生命和活力。讓三鹿的事件永不出現。一個真正有生命的企業是因為有着重厚的質量基礎作保證的，一個企業的質量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質量是生產過程的積累，只有生產過程中做到層層把關，點點控制，所生產的產品才有可能保證質量，成為人們心目中信的過的產品。
質量是一個準則，質量是一個忠誠，質量是一個責任，質量就是企業的生命。一個企業沒有的質量，沒有了誠信，沒有了市場，也就失去了生存的能力，那麼將近上千名員工將何去何從，將近千百個家庭的生活將如何維持。為了宏源的發展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，讓優質的產品和優質的質量托起宏源的明天！
很多時候，我們拼命努力的工作，可到頭來發現這並不是客户想要的，所以做對一件事情很重要。每一位員工都應該意識到，出自我們手中的物料一定要準確，並且要按照合適的時間、配送到合適的地點。
對於雙橋基地來説，從總成庫搬遷到現在，雖然出現過很多問題，但都及時解決了。還記得第一天搬遷的時候，夾具庫齒輪合件和高位貨架物料託數較多，導致庫位不足。現場人員立即上報，規劃人員及時調整庫位，才順利將物料歸位完成。在後來的幾天裏，也多次出現物料庫位調整，但都在轉運叉車工的積極配合下一一解決，按照計劃提前兩天完成搬遷。
在生產過程中，我們努力響應SIH的生產計劃，包括收貨叉車工及時卸貨將物料歸位、物流工按照N+1揀配單揀料、備料叉車工將物料轉運至待發區、複核員進行復核交接、直到完成上線配送，每一步都按照標準流程執行，每一個環節都離不開團隊的協作。既要保證物料能夠及時上線，還要保證物料數量與需求一致。特別是生產調序時，緊急拉動較多，員工每天單個零件號大約要揀配3~4次，為了保證線邊需求就必須做到快速響應。
我們的目標是：以滿足客户的需求為核心，以零缺陷為靈魂。不斷的發展到精細的質量管理，又不斷地由質量管理帶動公司的質量文化。預防產生質量，檢驗不能產生質量。揀配翻包工在揀配完成後會進行復核，如果複核數量少於需求數量，那麼就需要重新到庫位上再揀配一次，這是多餘的動作。如果每一位員工都能夠做到精確揀配，就提高了質量和效率。對於整車來説，提高產品的質量和效率，是每個員工刻不容緩的責任。大到一根橋、一台發動機，小到一個墊片、墊圈，都對整車起到不可忽視的作用。
在以後的工作中，我們須不斷加深認識和實踐，摸索出一套改變思維方式和不良習慣的方法，讓員工學會做正確的事，對做人與做事或管人與管事的方向和方法進行反思，從而實現管理水平和一次性做對的能力，長期穩定地實行零缺陷，有效的提升個人價值和企業的競爭力。
究其根本，質量在我們每一位員工的手中，我們對待工作的態度決定了工作的質量和效率。如果我們把工作場所當做自己的家，那麼我相信，員工工作時將會更加細心、團結，工作環境也會更加乾淨整潔。從身邊的小事做起，要像呵護生命一樣呵護產品的質量。
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