一、實習單位簡介
我的實習單位是深圳梵珈化粧品有限公司，屬於小規模電子商務公司，化粧品行業。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店，及京東商城旗艦店，淘寶集市店，兼阿里巴巴平台批發產品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的，淘寶店鋪有5個皇冠，主營產品是化粧品。月銷售業績不算佳，目前還是在推廣發展期。我應聘職位是淘寶客服，主要做售前售後工作，以及店鋪的日常維護，有空時，還去倉庫幫忙打包。現在不是做客服了，主要是店鋪的推廣，以及店鋪的日常運營。公司聯繫地址是廣東省惠州市惠城區江北。聯繫人：劉小姐，07527119448。
實習崗位：淘寶客服及推廣員。
實習過程，我主要的崗位是淘寶客服，在此過程中，我對網店的操作流程越來越熟悉。
二、實習期間主要工作內容
(1)售前接待顧客，在此過程，我學到了一下客服與顧客溝通的技巧。當然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客，但是顧客就是上帝，我們不能得罪他們，得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時準確、專業、避免訂單處理不當的風險。在發貨的時候，得注意該快遞能否到達這個地址，如果不能就得及時更換快遞，揀貨的時候，必須得多次核對貨物是否齊全準確無誤。
(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式，準確的到達對方手中。
(4)售後服務;如果顧客對產品有疑問，要儘快地幫顧客解決問題，並且進行售後回訪，做好記錄，如顧客有建議，可以記錄下來，向公司反映。還可以做會員管理，可以給老顧客設置折扣。如果公司有新活動，及時通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要，轉化率能否提高與推廣有很大的關聯。除了站內的推廣，還進行站外的推廣。
三、實習期間學習情況(論文核心內容)
實習中，我學習了有關網絡營銷的一些營銷方式：
網絡營銷是以互聯網為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發佈、銷售促進、渠道拓寬、客户管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。
我主要的崗位是客服，同時我也絡推廣，我的同事是個有經驗的網絡推廣員，平時我也會請教他相關的推廣知識，通過學習，我瞭解到網絡推廣工作
是很講技巧的，網絡營銷的好與不好與推廣有很大的關聯，其中推廣方式主要是網站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣，美麗説推廣，比較少用的是搜索引擎。
(1)網站推廣是推廣員在網上宣傳自己的優勢產品，形成網上品牌。網頁在製作上要能夠吸引人，內容應時時更新，在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等，豐富網上內容。同時，開設專門的與顧客互動的版面，更好地傾聽來自顧客的聲音，還可以與其他網站做友情鏈接，擴大企業的知名度。這種方式，通常是一些大企業適應的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優點，因而，很多企業已經把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產品時，可以在客户資料欄中留下客户的電子郵件，這樣，推廣員就可 以通過電子郵件把新產品的介紹發給顧客，可以利用電子郵件對顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，做貿易的賣家以及一些團購網站最常使用的是發郵件，他們會定期向顧客發送有關產品的信息，在節日的時候還會通過郵件給顧客發送問候。時間久了，顧客不由自主地就會對這家企業產生情感依賴，從而更願意購買該企業的產品。
(3)互聯網上有了博客以後，尤其是博客不再是個人日誌，它可以成為一種營銷工具以後，它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能，很多企業開始意識到博客的妙用， 並積極嘗試使用博客，為自己的企業目標服務。
(4)微信越來越得到人們的喜愛，我司也開通了官方企業微信，希望藉助這個平台，能和新老顧客進行互動，利用微信營銷有着獨特的優勢：微信作為可以在手機上使用的聊天工具，攜帶方便，用户可以隨時隨地瞭解信息和最新動態，並且能夠實現企業與客户進行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣，轉發速度快，我在公司接觸多的就是微博推廣，通常發一些產品的亮點，還會製作一些活動方案通過微博發佈，引來更多人的關注，轉發量大的話 ，效果就更好。
在網上開店，為您在傳統的經營推廣之餘，開闢出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網上開店銷售規模不受地盤限制，不受店面空間限制，不受地理位置影響。與傳統商務活動相比，它具有下列競爭優勢：
(1) 交易成本低。首先，通過網絡營銷活動企業可以提高營銷效率和降低促銷費用，其次，電子商務可以降低採購成本，
(2) 可以控制庫存。開設網店不像實體店，備貨量大，可以根據銷售量計劃庫存，甚至是從工廠那邊調貨，一些實體店一旦生意不好，就會虧很多，首要原因就是囤貨太多。傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統商店如果不想繼續經營時，得先把原來積壓的貨物處理掉，而網上商店因為存貨很少，也就沒有這個包袱，隨時都可以更換品種，或者改行做別的生意。
(3) 增加商機。傳統的交易受到時間和空間限制，而電子商務則是24小時全球運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場範圍。
(4) 減少中間環節。減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。
根據調查及我對電子商務行業的認識，我認為網上開店有以下特點： (1)豐富的功能。網店系統中的"奪寶奇兵"(提高網店人氣的遊戲)、"發紅包"、"雙十一、雙十二促銷活動"團購等促銷功能，更加有效的增強客户對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時，又減小了發生價格戰的可能性。而網店系統中的內置短信網關，支持手機短信羣發功能，可以將新上線的產品迅速告知客户。
(2) 更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間，特色頁面和功能，網店就更加容易推廣了，而推廣的結果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網店所有。
(3) 拓展網絡市場。如果是企業，更應該開設自己的獨立網店。開獨立網店可以拓展網絡市場的同時，為企業產品在網絡中做無成本的口碑宣傳。另外，企業可以根據需求，通過獨立網店的開發團隊定製如代理商平台、加盟商平台等功能，更好的拓寬產品的銷路。
(4) 降低成本。網上開店投資甚微，基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的投資.
四、實習心得
學習的最終目的就是應用，只有將學習的理論知識與生活實踐相聯繫，將學習的理論知識運用到社會實踐中，學習才能達到最終目的。在這一次實習過程中，給我收穫最大的就是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式 ，不管是傳統行業還是新興行業，網絡營銷都是勢在必行的。
對於就業競爭裏的認識，我覺得如今企業是更看重你的經驗以及技能 ，當然學歷也是重要的，企業看的是你能帶來多大的利潤，能否為公司解決問題，工作態度好不好 。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養。
在學習過程中，我對網店有了進一步的認識，熟悉網店的後台操作以及網店的管理流程，還學習了一些網店客服與顧客之間的溝通技巧。在經營網店的環節中，我總結了以下幾點體會：
一、找準目標，保證充足的貨源，如果沒有貨源，很難保證庫存的穩定。
二、上傳寶貝時，標題要簡明扼要，突出關鍵字，描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎，獨具一格，富有吸引力。
四、合理設計上架時間，保證買家能瀏覽到寶貝，儘量選擇上架時間為7天，這樣可以增加訪問的機會。
五、定價合理，做到貨真價實，以誠信為本。一直以來，我始終堅信開始的艱難，終究會被以後的成功所替代。因此，在此步驟中，進展得較為順利。 其次，就是推廣、宣傳階段，通過qq、論壇、阿里旺旺等網絡宣傳方式推廣。
六、利用一切資源，提高內涵(口碑，品牌，資訊)利用網站(微博，微信，社區，論壇，qq，百科等)巧妙利用這些環境也是我們的重要的營銷手段。
七、鍛鍊團隊合作，在團隊的環境下，使自己的優點得到最大發揮。 一個人的力量是微不足道的。團結就是力量。
以上是我的實習心得體會。
五、實習情況自我評價
通過這次的實訓，使我對電子商務有了更深一層的瞭解，也不斷拓寬了自己的思路，瞭解電子商務企業的營銷模式和營銷過程，它有不可估量的作用，讓我更有信心相信通過老師同事的指導，自己的努力將會有更好的發展。
在對電子商務專業三年的學習中，我們學習了大量的相關專業知識，打下了電子商務專業理論的基礎，對電子商務這門專業有了一個理性的認識，為了能夠將理論應用於實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時瞭解當今企業對電子商務的應用和發展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今後工作積累工作經驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島x公司的一名實習員工，主要擔任總經理助理工作。
實習單位簡介：
__公司位於__市__區__灘__工業園內，西面毗鄰秀麗的__灣，南面臨近便利的__機場及__港碼頭，佔地面積__畝，是以水產品、蔬菜製品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業。
集團公司下設七個合資企業、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個x萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸。現擁有固定資產__億元，員工__人，__年實現銷售收入__億元，出口創匯__萬美元。集團公司連年被國家農業部和對外貿易部評為“全國鄉鎮出口創匯先進企業”和“全國外商投資雙優企業”榮譽稱號，先後榮獲“全國創重點企業”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉鎮企業”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農業產業化政策的扶持下，依靠優質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產品(__等多個品種)，年加工魚類、貝類x萬餘噸，出口產品x萬噸。分別銷__等十幾個國家和地區、其中出口__市場約佔x%，歐盟約佔x%。公司建立了科學的生產管理體系及嚴格的質量保證體系，採用haccp和ssop管理方式進行生產。同時，公司在立足水產品深加工的基礎上，繼續開發農副產品深加工項目——蔬菜製品泡菜被國家列為“星火計劃項目”，速凍蔬菜、真空凍幹蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產品分別銷往日本、韓國、東南亞等國和地區。為了掌握國際市場動態和信息，集團公司還分別在美國和加拿大設有分公司和辦事處，為今後國際市場的進一步開發奠定了基礎。
該企業是青島市的以食品出口儲存加工為主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的應用情況和現代化物流的規模都是比較可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實習工作，可以使自己以前學習的專業知識在實際中得到應用，也使自己能夠得到更多的工作經驗。因此，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協調各部門，與周圍環境融合使自身工作經驗得到提高，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。
實習時間：
我的實習工作從20__年__月__日進行到20__年__月__日，在開始的一個星期，公司對我進行了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，具體方面包括文件發送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由於這項工作便於對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實習工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。
在開始的工作中，由於對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經過後來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓並且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，瞭解人員關係，適應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技能，後面的類似工作便能應付得比較得心應手。
工作任務：
由於業務方面的熟練，企業領導對我提高了信任程度，並且交給了我一些較為複雜的工作，我的實習期間正處於食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業擁有多個大型倉庫，以低温倉庫為主，倉庫配備堆高車，剷車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保温車冷藏車多輛，並且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業的物流標準設施，在這裏我主要輔助管理一個低温冷凍倉庫，工作任務如下：
監督員工進行低温倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時瞭解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內温濕度不超標。
參加庫存貨物的加工整理。為客户提供完善的分揀、換包裝等加工服務。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，並承諾：單據收到__分鐘內，指派操作人員到達現場，進行收發貨。
退貨處理。全力協助客户進行退貨收貨作業，並且填寫收貨單和進倉單，並及時反饋客户，以便客户儘快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對於原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客户指令要求，做到清點、分類、整理後方能入庫。
一、實習單位簡介
xxxx省xxxx中專學校創建於1998年9月，是經xxxx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業學校。xxxx中專學校，原名xxxx計算機學校，先後經歷培訓中心和全日制學校兩個階段。xxxx年初，學校各方面條件成熟，開始由短期培訓向學歷教育過渡。並且向xxxx市教育局提出申辦職業高中的書面申請，經市教育局批准，xxxx計算機學校成為xxxx市較早的一所全日制職業高中。
xxxx年，xxxx學校向xxxx省教育廳申報中等專業學校，至xxxx年8月，學校正式成為經xxxx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業學校——xxxx省xxxx中專學校。
學校創辦十年來，一直堅持“專業技能與綜合素質兩手抓”的教育理念，培養學生學會做人、學會做事、學會求知、學會發展。已為社會培養、輸送8600餘名各級各類優秀專業人才，並得到用人單位的一致好評。
目前，該校先進的辦學理念、嚴謹的治學態度、嚴格的教學管理、完善的就業保障得到社會各界的認可，受到中央電視台“名校風采”欄目組、《中國企業報》、《xxxx日報》、《xxxx科技報教育週刊》、xxxx電視台、《xxxx日報》、xxxx網等各大媒體的關注，正如教育部門有關領導對該校的評價：“xxxx中專學校是xxxx職業教育的一朵奇葩，是xxxx職業教育的品牌與窗口”。
二、實習內容
（一）實習目的
本次實習是學習了三年多的電子商務專業後進行的一次全面的實踐性練習。其目的在於加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。（二）實習過程
對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號，我帶着忐忑與興奮來到了xxxx學校，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓，乾淨的教學環境讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我帶着行李走進人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀學校。這裏老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消雲散。
從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一週讓我們瞭解學校的大概情況，學校的文化理念、經營理念、管理理念、教育理念、工作作風等等。第二週就對我們進行了專業培訓，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核，經過多重考核，我順利上崗，在平面組當網頁設計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習幹事一職。
在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課，聽了一週的課之後，我開始走上講台，開始了自己的第一篇“處女作”。當然，剛開始心情特別緊張，由於經驗不足和應變能力不強，課堂出現了“講課重點不突出，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題。針對出現的問題，指導老師要求我多聽課，多向經驗豐富的教師學習，並且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。
還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站、罰蹲等。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者，就應想方設法創造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關係，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友。我按着這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯，有幾個很調皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題。
批改作業，糾正學生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語，並在評語中強調訂正的重要性，並根據各個學生的情況加以勉勵、開導。對那些在我要求訂正之後依然不改的學生，我在作業上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤並改正為止。對於個別情況的學生，我會輔導他們，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來。
教師是書本知識與學生之間的聯繫紐帶、運輸通道。古代文學家韓愈説過：“師者，傳道、授業、解惑者也。”無論是傳道、授業還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成，但是在這方面目前為止還沒有相應的課程。在xxxx實習的過程中，聽老教師説表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果，降低課堂教學的效率。同樣一個教學內容，同樣的教學方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質量的好壞。教育學家蘇霍姆林斯基説：“教師的語言素質在極大程度上決定着學生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及，但主要是一些較為理論和提綱性的內容，實踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應有的效果。
在企劃處實習期間，我在企劃部xxxx主任和xxxx大姐的熱心指導下，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業技能。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力、學習與實踐同步、機遇與挑戰兼備的8小時工作制的上班族生活，很大程度地豐富了工作經驗，增加了生活閲歷，增長了見聞見識，鍛鍊和提升了各方面能力和素質。
在企劃部實習的最九年級天，xxxx主任交待給我的第一個任務是做兩塊展板，一塊是教務處的，一塊是學生處的，在前兩天半時間裏，我查閲了學校教務處和學生處的各方面資料文檔，向相關部門的相關人員討教與諮詢，上網查詢和蒐集相關信息資料，獲取到了比較充分的關於該學校教務處與學生處的情況的信息資料，最後花半天時間完成了設計。
這三天的經歷就令我大開眼界、長進不少：我學會了怎樣探索、開發和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛鍊了自己的口才和交際能力，特別是與自己的工作、利益密切相關的同事、上級領導或其他人交流和溝通的藝術和技巧；更好地領悟到了怎樣運用自己的專業知識、頭腦去客觀冷靜地審查、分析、判斷問題。我將設計展板提交給xxxx主任看了之後，他對這三天來我的積極認真工作和設計內容表示讚許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結合。在xxxx主任的指導和鼓舞下，我信心百倍地表示我一定在最短時間內改正這個缺點。
緊接着，我立即投入到了下一個任務中，即參與該校的網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業開設的關於網站方面的課程比較少，但由於我對網站比較感興趣，所有看了不少關於網站設計方面的專業書籍，並且大
三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少，因為學校的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在xxxx主任的指導下，憑藉我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個個難題。
經過了這些工作我已做到xxxx主任所説的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業人的轉型。
完成這些工作之後接踵而來的任務就是參與關於該學校的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經過了這為期近兩個月的實習，我做到了將本專業所學的電子商務概論等專業知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閲歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經驗和如何處理好職場人際關係等職場的其它方面的技巧、能力、素質與經驗，全方位地鍛鍊與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，並且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。
三、實習體會
近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間裏，我幫忙接電話，複印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受着工作的氛圍，這些都是在學校裏無法感受到的。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持着學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校裏是學不到的。千里之行，始於足下。這對我以後走向社會起到了一個橋樑作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對於自己在校大學生，面臨踏入社會的人來説，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師。”我的這次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
一、實習時間和單位
實習時間：20xx年x月x日——20xx年x月x日
實習單位：xxx有限公司
xxx有限公司始創於x年，是以品牌管理諮詢、諮詢為主的綜合性文化傳媒機構，服務內容涵蓋品牌形象推廣、企業文化諮詢、媒介整合、公關促銷活動、平面與影視創作、產品包裝設計製作、展示與環境藝術設計製作、網站建設等。公司地處重慶江北cbd中心，擁有近700平米的辦公場所。
秉承“用心生產智慧”的理念，紅石曾多次在全國專業大賽上獲獎，一次又一次為客户創造了驕人的業績。公司現已形成含品牌管理中心、企業文化諮詢中心和電子商務中心在內的70多人的架構，並擁有以百腦匯威客網為平台的龐大的人才資源庫，可為各行業客户提供強大的智力服務。目前服務客户已遍佈全國32個省、直轄市、自治區和香港、澳門特別行政區。
二、實習目的
本次實習是學習了三年多的電子商務專業後進行的一次全面的實踐性練習。其目的在於加深對電子商務基礎理論和基本知識的理解，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，想通過親身體驗讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。
三、實習內容
對於一個大學生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖寒風凜冽，冰天雪地，我毅然踏上了社會實踐的道路。x年x月x號，我帶着忐忑與興奮來到了xxxx有限公司，一進公司大門，公司的整齊乾淨讓我非常喜歡，讓我對未來的工作產生了好奇與憧憬。我帶着行李走進人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格、報到、安排住宿，參觀公司。這裏的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消雲散。
從x月x號到x月x號，公司對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一週讓我們瞭解公司的大概情況，公司的文化理念、經營理念、管理理念、人才理念、工作作風等等。第二週就對我們進行了專業培訓，經過多重考核，我順利上崗，在網絡部擔任網絡策劃推廣。
一培訓完，我立即投入到了工作中，即參與公司的網絡策劃推廣工作中。李總説網站存在一些問題，需要我去解決，於是我在各大網站上去搜索、對比，參考別的網站的優勢，看自己的不足。然後拿出一個解決方案。去找李總談了一個下午，最終敲定了解決方案。我也從李總的談話中體會到了，凡事不能急於求成，要把問題的來龍去脈理清楚之後，再找準時機行動，把握時機非常重要，不能提前也不能延後，要剛剛好才能做好事情。
緊接着，我被安排做公司的品牌宣傳冊文字部分，得知領導的意圖主要是展示公司的業務範圍和競爭優勢，力求精簡與吸引人，我們就開始工作，花了兩天的時間，把公司的宣傳冊做出來了。
然後手頭還剩下老總交代的一份大工作，就是網站的改版方案。網站改版已經做了很久了，但是直到現在還沒有完成，而營銷方案的最終敲定還需要我的配合，所以我要在最短的時間內熟悉網站改版的營銷方案，以便提出比較合適的營銷方案。我召集網絡推广部的幾位同事一起討論，給他們解釋我對於網站改版的一些方案，請他們在改版的時候作為參考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因為他們説我的方案有的在之前老方案中已經有所體現，有的則欠缺考慮，這讓我感覺非常失敗。下班以後，我就不斷的，我到底失敗在哪裏了？思來想去，還是覺得自己太浮躁，太急於求成，這就是我們剛入社會學生的通病，總是想盡快的做成成績，才會造成考慮不周的情況。第二天，我又仔細看了一遍了方案，這次我先了解了情況，然後在開會討論的時候虛心聽取大家的意見，而不是自己天馬行空的去想，最後出了屬於大家的改版方案，這次總結出的方案得到了老闆的肯定，我心裏面非常的開心。
接下來，我就開始了公司網站維護工作。網站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務專業開設的關於網站方面的課程比較少，但由於我對網站比較感興趣，所有看了不少關於網站設計方面的專業書籍，並且大三、大四時曾在老師的指導下自己做過一個小的網站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網站維護已有了一定的功底了。但在具體的網站維護時我遇到的難題還是不少，因為公司的正式網站與自己的網站無論在性質還是在內容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在x總監的指導下，憑藉我對網站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰勝了一個個難題。
經過了這些工作我已做到x總監所説的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結合”了，基本上適應和達到了的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業人的轉型。
完成這些工作之後接踵而來的任務就是參與關於該公司的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利，我已經能夠得心應手地圓滿完成任務了。
經過了這為期近一個多月的實習，我做到了將本專業所學的電子商務概論等專業知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閲歷，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作和如何處理好職場人際關係等職場的方面的技巧、能力、素質與經驗，全方位地鍛鍊與提升了工作能力、學習能力、工作經驗、專業知識和專業技能等各方面能力及素質，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能，並且我對企劃方面的工作產生了更加濃厚的興趣。
四、實習心得
近兩個月的實習，使我真正體會到工作的樂趣。在這不到兩個月的時間裏，我幫忙接電話，複印資料，整理文件，參加各種會議組織和實施等，無不感受着工作的氛圍。在大學，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力。記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，還始終保持着學生的身份。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，我感受很深的是，公司的理論學習很多，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導，我比一部分人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題。
回想這次實習，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在公司裏是學不到的。千里之行，始於足下。這對我以後走向社會起到了一個橋樑作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這近兩個月所學到的經驗和知識大多來自領導和同事的教導，這將是我一生的財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對於自己在校大學生，面臨踏入社會的人來説，需要學習的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師。”我的這次實習，使我真正從課本走到現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐。
一、實習目的
通過自己在__上開網店，我體會到了大學生在電子商務網店創業方面的一些優勢，同時也感覺到了網店創業的艱辛。這次實習使我對電子商務有了一個大概的感性認識，加深了我對所學營銷知識的理解，使學習和實踐相結合。
二、實習時間
20__年_月__日至20__年_月__日。
三、實習地點
在家個人全職__網店。
四、實習內容
(1)網店系統：全面評估了我自己的能力以後，我認為我開獨立網店的想法不現實，因為這所需要的專業能力太強，我能夠成功經營的機率不大。因此我選擇了在__旗下開集市網店，這樣可以依附__的各種系統運作，所面對的困難和侷限性會相對少一點。我選用的店鋪版本為“標準版”，__元一季。
(2)物流配送：我首先選擇的是“__速運”，因為它的效率和服務在業內都得到了比較好的評價，但缺點是郵費相對於其他快遞要高一些，這就增加了我的經營成本。期間也使用過其他快遞，比如__但整體感覺都沒有順豐好，因此默認快遞就定為“__速運”。
(3)網店信譽問題：
1、首先要保證貨源的穩定和質量。我在網上賣的是手錶，每一塊手錶的質量都要能保證，發貨之前要仔細比對檢查，儘量保證手錶本身不出問題;
2、選擇好的快遞，不能只圖便宜，因為快遞的好壞也直接影響顧客對你的評價;
3、很基本的，態度要好，有耐心，儘量滿足顧客所有的知情權，設身處地的為顧客着想;
4、要看一些專門的“防騙招數”，因為網購的風險並不只是買家才有，賣家同樣會遇到很多“騙子”，俗稱的“職業差評師”惡意差評騙取錢財，讓你又損失信譽又損失錢;
5、交易時記錄每個顧客的信息，把他們加為旺旺好友，定期回訪調查，這樣也能贏得一些回頭客。
(4)網店定位問題：
1、經營數量不要一味的求“多”，要儘量的求“精”，儘量做到每一個貨品都能顧及的到;
2、價格也要定的合理，有吸引力;
3、找到好的貨源，儘量壓低價，這樣你的利潤就相對多一點。
4、網店要裝修，突出貨品的特色。我用過3個模板，只有現在這一個比較滿意。其實挑模板也是一個學習的過程，並不是每一個看似好看的模板都適合，並且買了模板後還要動腦筋加一些自己的東西進去，和你經營的貨品相照應。
5、網店名稱。網店名稱是簡短明瞭，並且能直接突出貨品的“關鍵詞”，貨品的標題也是一樣。網店的名稱我改了無數次，一直到近期改為“一抹光陰防水手錶促銷店”才比較滿意。
(5)貨品選擇問題：這個我沒有太操心，因為我爸媽本身就是做手錶生意的，我們家都有固定的貨源，並且質量，價格各方面都能得到很大優惠。我店裏的手錶全部都是按促銷價來定的，單個賺的都不多，薄利多銷。並且也解決了很多“郵費”帶來的麻煩，比如，我某些手錶的定價為__元，在同質量，同款式的貨品裏面本身就很低了，但我還可以做到“2支包郵，一直立減10元!”，這樣就更能吸引到想購買這一類手錶的顧客。
(6)宣傳推廣：我沒有采取買“廣告位”的方式宣傳，因為一個是“廣告位”太貴，不划算，還有一個是我的網店規模還小，經營的數量，款式，類別相對來説單一一點，不可能吸引到大多數人。因此我都是自己在各大網站，論壇，微博等等能想到的網絡渠道做宣傳，雖然辛苦一點，但是有針對性，也很靈活，雖然沒有“廣告”而是“窄告”，但是還是贏得了很多銷量。所以網店裏的每一筆交易都要靠自己的辛苦努力得來，如果守着電腦坐等顧客上門，在網店經營裏是根本不能存活的，當然我所學的“市場營銷”專業也幫了我很多忙。
五、實習總結
一、實習目的
這次實習是學習了兩年的電子商務專業後進行的一次全面性的實踐練習，是把所學的專業知識運用於社會實踐，瞭解企業運營管理各流程，瞭解企業各職能的管理職能。通過了解企業電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業實際需要的結合點，幫助企業實施電子商務戰略。通過現場學習，培養自己獨立分析問題和解決問題的能力，並培養自己的職業素質。
通過這一次的實習，主要想達到以下幾個目的：
1、考察自己在校所學的知識在實際應用中是否能夠得心應手，學會致用;
2、增強自己上崗意識。企業不是學校，學校是一個學習的聖地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受着壓力，把企業做好的。通過這一次的實習，可以磨練和增強我的崗位責任感。
3、積累工作經驗。公司要培養一個人才是要成本的，所以公司招聘人才的時候，一般都會把有經驗者優先錄用。有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才幹，積累經驗。為今後的就業鋪路。
4、適應以後工作的生活方式。在學校裏，有着學校的規章制度限制和同學朋友的真誠友誼。剛踏進複雜多彩的社會，是需要一個過渡期。通過這次實習，可以提前讓我更加早地瞭解與體會真正進入社會後該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然後找出解決的方法。
5、通過實習，回校後有更加明確的目標，抓緊時間補習自己在實習中缺乏的知識，為以後的工作做好準備。
二、實習時間
20__年__月__日到20__年__月__日
三、實習地點
__有限公司
四、實習單位和崗位
__愛購愛度電子商務有限公司，網絡客服
五、崗位工作描述：
我是在__分公司的明星客服部，我們這裏的網絡客服是集售前售後於一身的，每人配置一台手提電腦和一台座機電話，每天上公司給定的53kf工作平台的客服號和一個qq客服號。售前，耐心地向每一位顧客解説產品性能、使用辦法，引導顧客購物;售後，指導顧客使用產品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續訂購的意願或者是瞭解這款產品在市場反應如何。還有一項工作就是接電話，由於我們是官方直銷，是有訂購熱線的，經常會有顧客打電話進來諮詢我們的產品，我們要非常熟悉公司的產品才能給顧客介紹。
六、實習總結
1)沉着、冷靜、有自信地面對面試
對於如今就業競爭那麼激勵的市場中，想找到一份適合自己的工作並不是特別容易的事，況且對於一個還沒有畢業，而且只能做一到兩個月的兼職工想找一份適合自己的工作並非容易的事，但是我堅信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預料，但是隻要有信心、堅定地走下去肯定能夠找到的。當然，當我在網上投了大量的簡歷，也到實地那裏面試了好多家，可還是沒有一個公司願意要一個隨時都會走人的.下屬，雖有失意，但最後在我的沉着、冷靜、自信地面對，最後我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業息息相關的——網絡客服。
失敗並不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實地，從小事做起
萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實地地幹實事，單單是憑你口花花的吹噓自己多麼能行，別人是不會認同你的，相信你的。所以，在實習當中，不要因為自己的有學歷，就可以要幹大事，小事就不足為之一提的感覺。必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實效。要不，連一個打掃衞生的職位，別人也不會請你。
一、認識實習公司簡介
（一）四川新華文軒連鎖股份有限公司簡介：
四川新華文軒連鎖股份有限公司主要是以四川新華髮行集團有限公司（即原四川省新華書店系統）圖書、期刊、報紙、音像製品、電子出版物、文化用品、印務、物流配送、信息、教材發行等業務資源、資產改制形成。公司以文軒連鎖、教材發行網絡為依託，以圖書、音像、教材發行為主營業務方向，積極向新聞出版產業鏈上下游延伸，形成從出版、印刷到物流配送、發行的完整產業體系，其目標是建設成為國內一流、與國際接軌的大型出版發行企業。新華文軒努力實現企業管理的一體化運行戰略，目前零售、中盤、教材徵訂等銷售渠道與集中採購、物流網絡、生產加工等業務平台，形成了有機的業務組織運行體系，已經實現業務與財務、物流與商流的高度集成。
（二）新華文軒物流配送中心簡介
新華文軒物流配送中心位於五塊石文軒路，由四川新華髮行集團投資1。5億元建設，是國家在四川等六個省區建設出版物物流配送中心戰略規劃的重點工程，佔地面積80畝，於20xx年11月投入試運行，可配送圖書、音像製品、電子出版物、報紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲存面積10萬平方米，儲位22萬個，每天可收貨1萬個品次，揀選3。5萬個品次，加工處理3。5萬個運輸包件，為500家連鎖網點提供配送服務，併為成都各大中國小提供教材。主要是服務新華文軒的各個直營店和日益蓬勃起來的網上書城的物流配送，是目前西南部最大的圖書配送物流中心。
二、認識實習主要流程：
6月29日上午，在西華大學經濟與貿易學院電子商務系主任的帶領下，我們20xx級一百餘名師生，赴四川新華文軒連鎖股份有限公司物流配送中心進行了參觀學習。
首先、我們在公司市場部經理楊超的陪同下，參觀了物流配送中心的作業流程，期間他給我們作了詳細的講解。第一次看到了完整的物流操作系統，我們都興奮不已。看到了一本書選貨、打包、運輸的全過程。基本上全自動化的操作系統讓人感到驚訝，在倉庫中心能夠看到的員工很少。這都是自動化處理系統的作用啊，不然，那麼多定單不知要多少人去書海中才能那麼快的找到。在公司有關專業人員的講解下，我知道了這些自動化操作都是圍繞着書上面的條形碼進行的。可以説那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達指定位置，公司裏的員工主要就是做好整個運營的協調和後期的裝車工作。因此，在這個較大規模的物流公司倉庫裏看到的員工很少。
隨後，我們又觀摩了新華在線的辦公運作情況，看到了顧客在新華文軒網站選貨和下單、付款的全過程。體會到了電子商務交易的全過程，不過，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務專業的學生對未來是否容易就業產生了疑問，也對自己的未來職業發展有了更深入的認識，正是這種現實殘酷的就業狀況為我以後的學習提供了動力和方向。
最後，楊經理給我們介紹了新華文軒物流配送中心的概況，並結合新華文軒的發展，分析了國內物流（例如噹噹網）發展的現狀。我們就未來物流的發展方向、實體店與網店的接合、電子支付手段以及新華文軒的發展願景等話題與楊經理進行了交流。我明白了在電子商務專業的學習中要積極主動、充分的發揮自己的創造力，在理論知識的指導下深入實踐，在實踐中不斷探索前進，只有如此才會在電子商務的道路上越走越遠。
三、對新華文軒物流的認識
通過認識實習，我對新華有一些認識，瞭解到它在物流運作中的基本模式是正向和逆向相結合的物流運作系統。下面就這兩個方面進行一些優缺點的分析。
1。文軒連鎖正向物流概況
文軒連鎖的正向物流運作中，企業由採購部門出發，根據企業的erp系統的預測是否應該進行採購，發出採購單，然後向供應商提出採購申請，在供應商進行核實後，發貨到企業的物流中心，物流中心在接收到採購指令之後，等待收貨，在收貨作業結束後，然後向各個銷售網點進行發貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經庫存週轉後進行配送，同時發出指令，各個零售網點接貨並反饋發貨信息。
2。 文軒連鎖逆向物流概況
文軒連鎖的逆向物流運作上和其他的連鎖書店有着相似點，由採購中心或物流中心發出指令，各個零售商都將要退貨集中起來，然後交由物流中心進行分類、分揀、按照供應商名稱或者圖書標籤等等標準來集中處理，在物流中心主要採用的是自動化的流程處理方式，一些有名的供應商分們別類，和傳統的人工分揀有着較大的先進性，最後將分類好的商品退回供應商。
3。文軒的物流系統的優點：
在操作上採用雙向物流共同物流渠道進行運作，擔不是傳統意義上的集成，它們在操作上是分開的，且是不同時間的進行，由採購部門和物流部門發出指令，各個零售點個分銷商將要退的商品集中在某一時間進行集中處理。
（1）可以避免建設逆向物流渠道的費用和投入，節省了建設費用，為企業積累了資金。
（2）兩個時間錯開來，形成互補，共享企業資源，共用物流通道。
（3）這種自建物流設施的舉措使得企業在今後的發展中可以獨立自主，並且可以提高企業的運營效率。這樣就可以完善文軒的b2c、b2b相結合的發展模式，這必將會讓企業不斷前進不斷壯大，成為電子商務時代中的一個後起者。
4。文軒的物流系統面臨的問題：
（1）文軒連鎖的分銷點分佈在省內各個區域，各個區域向物流中心退貨的週期是不一樣的，如何才能把不同區域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運行且無大量的商品積壓是一個急需解決的問題。
（2）由於分銷點退貨具有數量少、品種多的特點，物流中心整理量會很大，針對不同區域內的退還貨問題具體操作和協調起來的難度也會非常大。
（3）整個行業在運行中有一個通病，就是採購部門和物流部門對於銷售網點的銷售狀況的信息不能夠得到及時的瞭解。在組織貨源時往往會出現信息差和對市場預測的誤差問題，這樣做的結果就是增強了逆向物流的退貨強度和成本。
（4）正向和逆向物流通道共用，會使運輸成本加大，雙向協作難度大，很容易影響到企業物流中心的運作效率。
四、在實習中發現的問題：
1。新華文軒面臨實體店和網上商城的利益權衡問題：新華文軒是採用加盟直銷的經營方式，在加盟商的店鋪中是按原價銷售，而在網上銷售中都有很大的折扣。新華文軒有那麼強大的直營網絡，要想把網上商城推廣開來並不難，它只要利用傳統店鋪來推廣就會很容易。但是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣傳擴張中也會有所顧慮的。這其中就面臨着短期的利益取捨問題，公司應該制定詳細的戰略發展計劃，把b2b2c這種經營模式搞好，實現企業內部的信息化。
2。網上商城存在的問題：為了更加的瞭解文軒，我特意進入了文軒的網上商城，發現整個網站顯得很沉寂。購物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足。文軒應該大力的引進專業人才，成立網上運營項目部，爭取把網上商城建設的更加人性化、便捷化。在這個網購成為主流的時代，應該引起企業的充分認識。重視和培養專業人才，鼓勵企業內部創新。有些專業技術和服務可以嘗試外包模式，加強與高校之間的互動，相信文軒會發展的更加美好。
五、新華文軒物流配送體系的展望
新華文軒（00811）公佈，董事會已批准投資及建造西部文化商品物流配送中心的建議，該配送中心擬建於成都市青白江區成都國際集裝箱物流園區，估計投資預算總額約為4。2億元人民幣（下同）（尚待有關政府部門批准）。包括土地成本約6000萬元;建造成本約2。5億元及機器及設備成本約1。1億元。
預計新物流配送中心佔用之總地盤面積將約18萬平方米，及其總樓面面積將約為13萬平方米。投資項目之投資額竣工後，新物流配送中心之儲存能力最多可達約60萬類產品，及其物流處理能力每年可達約160億元，可滿足集團未來約10—20年不斷增加之物流服務需求。
公司解釋，集團現有的成都物流配送中心在地理位置上將無法滿足集團物流業務之未來擴展。投資項目符合集團之策略性發展，及將有助擴大集團之物流網絡。此外，新物流配送中心擬建於成都國際集裝箱物流園區，投資項目符合政府之行業政策，故將受惠於當地政府在行業政策方面給予之支持。
總結
此次參觀實習讓我受益匪淺，雖然新華文軒在經營中存在有些許的問題，但是它在物流上的建樹，必將會給企業發展注入新的血液。為該企業在b2b2c模式上的發展提供了動力，在網購額不斷翻番增長，網購人羣不斷擴大的今天，只要不斷的創新、鋭意進取，相信新華文軒的前途一定會更加美好。
致謝
此行受到新華文軒物流配送中心劉經理、楊經理的熱情接待，同時也得到了成都市電子商務協會的大力支持。在這裏向他們表示由衷的感謝同時也深深的感謝我們經濟與貿易學院電子商務系主任高慶成老師，正是在他的英明帶領下我們才得以進行了一場有意義的參觀實習。此外，也非常感謝司機和那些一起去參觀實習的同學們。
讀萬卷書，行萬里路。在大學接受了兩年的教育，包括理論學習和實務操作，接着，在這個暑假，我們就要來到社會中，尋找實習單位，讓自己所學的在生活中體現出來，同事增長見識，也就是理論結合實際，學以致用。
我選擇的是分散實習，通過別人介紹找到佛山市南海**鞋業有限公司，在網上簡單的面試一遍，然後再到該公司的電子商務部進行面試。面試成功後，我進入這傢俬營企業開始了我的實習生活。
佛山市南海**鞋業有限公司是在中國改革開放大潮中成長起來的大型現代化企業。公司主要以研發製造及銷售為一體的高新技術企業。公司國內外市場並重，網點覆蓋全國各省、市、縣，產品銷往世界70多個國家和地區。
經過長期的發展和積澱同樂步鞋業走出了一條艱苦創業、誠實務實、自強不息的道路。同樂步鞋業秉持注重細節、考慮周全、精益求精，將產品做工精細、款式新穎、品質優良。公司曾獲得南海平洲“先進單位”“先進工會委員會”“文明經營户”“雙愛雙評”先進單位等光榮稱號並於20xx年通過iso9001--20xx國際標準質量認證。
目前同樂步鞋業旗下擁有 “奔力龍”“俏管家”“路百順”“迪順王”等各大知名品牌.20xx年公司成功簽約意大利品牌“pratoi(普拉託)在中國生產及銷售權。
**鞋業堅持以人為本、和諧發展，企業的蓬勃發展也為員工創造了廣闊的發展平台，真正做到“用人才成就事業，用事業成就人才” 。同時，公司發展不忘回饋社會，長期致力於社會公益事業，履行企業社會責任。
“創新服務民生”是同樂步鞋業的經營理念，並將引領同樂步鞋業再創新的輝煌。
通過專業實習，讓我們在深入瞭解電子商務的基礎上，掌握電子商務專業實踐技能及操作流程。在專業實習的過程中，可以提高我們對實際操作經驗的積累，綜合運用所學專業的基本理論、基本方法、基本技能，理論聯繫實際，培養我們的應用能力，獨立地分析問題、解決問題的能力和創新能力。
調查瞭解實習單位的實際情況，包括企業發展歷史、企業目前的業務流程、產品情況、企業效益情況、企業生產系統、銷售系統等，特別是企業開展電子商務的情況，從而提高對企業管理特別是企業電子商務的全面認識。
把我們所學的基礎理論、基本知識和基本技能，綜合運用於專業實踐之中，培養從事商貿方面工作的獨立工作能力。
通過專業實習，培養愛崗敬業的職業道德，增強對專業的適應性，使我們進一步加深對書本知識的理解，加強實踐能力與創新能力的培養，同時，在實習過程中意識到自身的不足，更加明確下一步的努力改進方向，增強自覺學習的意識與動力。從工作中學習和鍛鍊職業能力，為以後開展的畢業實習及就業，打好基礎。
本次實習時間從20xx年6月28日 到20xx年8月15日
廣東省佛山市南海區**工業區**鞋業
實習單位：佛山市南海**鞋業有限公司
崗位：電子商務部——美工
應聘來這裏的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己製作幾套模板上傳到網店去，然後就是製作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述裏。
因為部門的經理想讓我多學其他東西，所以到後來還安排我負責上傳新的寶貝，並**到分銷平台，再有就是做推廣，利用百度貼吧、博客、微博等為網店做推廣。
第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是後來才發展的。在大門進去的右邊牆上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，並且內容詳細。
給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是牆上掛着的一塊牌子，上面寫着：“白天上班，私下卻説公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。” 我對這句話的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到裏面去，你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作，老是想着他怎麼不好，那個做出來的成效也很有限。
專業實習第一天，我們部門的經理先讓我熟悉一下公司和本部門的環境，然後簡單地給我介紹我的工作內容，以及讓我想熟悉一下基本流程。電子商務部的人並不多，加上我只有三個人，所以經理跟我説以後的工作可能比較多。
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