電子商務畢業生實習報告

第一篇：電子商務畢業生實習報告

畢業實習報告

在此實習期間，我主要是在裏面做電商商務方面的很多事情，相對來説我們雖然有了那麼的平台，但是在我是一個電子商務方面的學生來看，我們在很多方面是需要改進的，我剛開始來這裏的時候就看到了本公司網站的很多問題，那時候我看見就有一個比較失落的感覺，我在這樣的公司能夠得到提升嗎？因為我們這個公司也是屬於一個剛轉型的電子商務公司，所以在很多方面都不是很成熟，也有很多是值得我們學習的。

在這裏我看到了家人一般的感覺，在這裏我能知道我缺少什麼？在這裏能夠很好的發揮我的特長，對於整個專業來説我不是最優秀的，但是對於在實踐方面我也是相對來説一個算優秀的。

現在的我在這裏找到了自我價值實現的東西，這裏可以給我提供很多方面的幫助，不管是在工作中，學習中，生活中等都能夠得到幫助，我開始慢慢的喜歡上了這裏，我覺得我現在的工作狀況比較好，雖然現在我是內貿團隊的隊長，但是目前相對這個職務來説我還是有很多欠缺的地方，在很多事情上面都覺得自己心裏很為難，在整個團隊中基本都是我們電子商務專業的，我們都是同學，在很多時候如果他們工作方面不是很好的話，都不能表達出來，在很多時候他們做的東西也不能白白的去浪費，都是希望做了這麼久的東西，希望能夠展示出來，只有這樣心中才覺得快樂，但是有時候真的也不是我心中的那麼好，但是我還是這樣去做，可能很多因素都是因為顧及到很多方面的問題，所以我選擇了自己的處理方案。

剛開始來這裏的時候我們都是在做網站，就感覺我們在學校學的web，網頁設計對現在的我們的幫助特別的大，剛開始來這裏的時候在我們的眼中看來每個店鋪的首頁都是需要完善的，主要就做了裝修方面的內容，一個店鋪想有一個完美的裝修，那就必須要用到我們的web程序和網頁設計的內容，相對來説要自己的店鋪更美，有一種動態的感覺就需要一些jsp的內容，這樣才算是一個完善的頁面，(本文來自於範-文-先-生-網)才能給人良好的感覺，想想其實有時候一個人的自學能力是非常重要的，相對來説我們裝修整個頁面的話肯定是需要 ps的，但是相對我們專業來説沒有開設ps這門課，所以我都是自己在大學裏面自學的，現在在做店鋪裝修和一些產品圖片處理的時候是非常好的，如果在條件允許的情況下，我覺得電子商務專業就應該開設ps這門課，讓更多電子商務的學生在電子商務這塊學的比較廣泛，也比較實用，相對來説是一個比較實用性的課程，

現在我們在這裏這麼久的實習時間了，在裝修和圖片處理方面也算比原始更好，更美觀了，但是這都是我們大家共同的努力的結果，現在我們做的更多是在推廣方面，到了這裏的時候發現原來我們學的市場營銷，網絡營銷對我們來説也是非常重要的，至少對我們來説我們能找到我們推廣的側重點，也能夠在很多平台上面很快的上手，不管是站內的推廣，站外的推廣，論壇，博客，微博在這些平台上面的一些基本操作都是可以，不管是收費推廣，免費推廣，還是競價排名推廣只要對我們產品有曝光量，有點擊量的推廣，對我們來説都是比較有用的，所以多學一些網絡推廣方面的知識對我們電子商務的專業也是非常有用的，也可以多學一下比較系統化的，比較有邏輯的東西，可以在我們工作的過程中能夠有一個明確的思路，好的思路才能做出好的業績，才會有更多的晉升機會。

現在我在公司開始做了我們公司一個內貿團隊的的隊長，到了這個時候我覺得我在工作方面還有很多欠缺地方，在這裏我也看出來了對我們來説管理學也是非常有用的，至少在我們隊員做出很多成績的時候我們要認可他做的東西，但是如果死不好的話我們也可以選擇委婉的拒絕，只有利用他的思路做的東西可以給隊員一定的激勵，才能更多的去實現價值，才能更多的去挖掘一個人的價值，在這個崗位上你一定要對你的每一個隊員非常的瞭解，他擁有什麼樣的特長，都是非常重要的，很多時候我們要學會利用管理學的一些基本理論和人的心理行為特徵，來看看每個人適合什麼樣的崗位，在這個崗位中讓他發揮自己的特長去做不同尋常的事。

第二篇：電子商務專業畢業生實習報告

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還記得實訓一開始我就比較高興和興奮因為自己可以利用自己所學的知識做自己想做的事情，開發一個自己喜歡的項目blog系統設計，於是找了幾個有相同愛好的朋友一起組成小組開始了我們的畢業設計，我便接受了組長職位，我們商量了之後，選擇了《個人資源主題網站設計與實現》在我的提議下我們選擇了設計《blog系統設計》來作為我們的畢業實訓項目，作為我們小組我們當然想如何在項目小組中脱穎而出成為一支優秀小組，這其中非常重要的一點就是我們必須統一目標。所以一開始我們組就統一了目標制定了一個詳細的計劃出來，在短短的5周25天時間裏將項目分解，和組員自身掌握知識的情況做了統計調查之後，由大家商量和推薦任務負責人。分配了每個組員的工作，每個組員有了自己的目標，隊員做起來就比較有目的，要不這樣最後也只能剩下幾個人在做。造成資源的浪費和不能充分利用，所以通過一天的時間分配好每個人的目標進度，和具體計劃完成的時間。在確保工程質量的同時，把握工程的進度十分重要，並要及時的和老師溝通聯繫。得到老師的幫助是完成這次任務的一個重要保證，下面是我此次項目的具體安排：編輯推薦：科學發展觀個人剖析材料

工作進程：

在項目製作中難免會有時間安排上的衝突所以我決定留出多餘的2天時間來彌補這個問題，同時事實也證明了我的判斷是正確的。這次其中有組員因為在找工作，所以公司讓他去面試，這樣就佔用了我們事先安排的時間，所以這次在出現特殊情況下，我們也保證了項目的整體進度，確保質量的基礎和按期完成工作是十分重要的，如何才能按工作進度完成工作，而又能減少加班加點是在項目中時時都要考慮的問題。工程進度太趕，加班加點的工作容易造成隊員疲勞作業而影響工作質量；進度太慢，又會影響完成時間。所以要做合理的工作分配。本站

在我們小組中，每個成員都有其善長的一方面，有善長技術的，也有十分細心善長測試的和熟悉頁面設計的。

所以在完成這個項目的進度過程中，遇到的困難都能及時的解決也同時感謝老師的熱心幫助。本blog系統網站採用sql server數據庫。我們通過導入,或者手工輸入等方式將數據錄入數據庫中.數據在數據庫中一表的方式存放,數據項之間存在約束關係,而多個數據表之間以某種方式聯繫在一起,這就形成了基於表間關係的關係性數據庫.關係型數據庫,以用户定義的某種方式組織和維護數據,便於數據的管理,完整性檢測,提供快速有效的信息檢索和查詢更改等等可完全利用架構的強大，安全，高效的平台特性。是運行在服務器後端編譯後的普通語言運行時代碼，運行時早綁定（early binding）,即時編譯，本地優化，緩存服務，零安裝配置，基於運行時代碼受管與驗證的安全機制等都為帶來卓越的性能。

技術問題和解決方案：

由於這次我們是選擇的是《個人資源主題網站設計與實現》在我的提議下我們選擇了設計《blog系統設計》其主題是收集關於2014年奧運會吉祥物既相關圖片的blog網站，選這個作為blog的主題是為了滿足有着共同愛好的人羣有一個比較集中的發佈圖片和關於奧運會的相干消息的網站。

第三篇：大學畢業實習報告大學生電子商務專業畢業生實習報告範文

我國電子商務走得可謂是風風雨雨的，一路走來像坐過山車時高時低，是一段曲折的、不平靜的歷程。這段路究竟怎樣走過來的，未來的路應該怎麼走，確實值得我們重新進行一番思考。

我國電子商務始於1997年。如果説美國電子商務是“商務推動型”，那麼中國電子商務則更多的是“技術拉動型”，這是在發展模式上中國電子商務與美國電子商務的最大不同。在美國，電子商務實踐早於電子商務概念，企業的商務需求“推動”了網絡和電子商務技術的進步，並促成電子商務概念的形成。當internet時代到來的時候，美國已經有了一個比較先進和發達的電子商務基礎。在中國，電子商務概念先於電子商務應用與發展，網絡和電子商務技術需要不斷“拉動”企業的商務需求，進而引致中國電子商務的應用與發展。

瞭解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務發展的一大特點，也是理解中國電子商務應用與發展的一把鑰匙。

這一變化是深刻的，然而也引發了對中國電子商務形勢的一些不正確看法。人們已經習慣以網站電子商務，特別是以一些“熱點”網站電子商務作為了解和判斷電子商務形勢的重要甚至唯一的依據。因此，一些“熱點”網站電子商務的衰落，導致不少媒體和專業人士作出了中國電子商務處於低谷、走向衰退或者乾脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務的發展前景產生極大的懷疑，對電子商務的優越性開始出現越來越多的負面的、否定性的意見。

二，電子商務的教育方向和實習

電子商務的發展是如何之快，但其定位又是如何的含糊不清，國外主要是針網路資料管理，數據挖掘，無線上網平台，網絡商店建設，網絡知識管理，客户關係管理，電子商務平台，網絡創業模式，供應鏈管理，電子商務發展趨勢，電子商務中的智慧，資訊家電平台及其它電子商務研究。而山東大學的電子商務研究和教育，則在上述的基礎上，具體地強調了erp，生產技術管理，和各種的商務管理。

把經濟學和管理學的知識了融入到電子商務的教育。在設計畢業生的實習活動時，注重學生的生產和管理技術方面的培訓和見識的增長，同時也監於國內電子商務系統和電子商務環境基礎設施的不足，採用了參觀實習的形式，一方面節約了學生的實習時間，並且在足夠的時間內，使學生了解到生產和管理軟件的內容，從實習的形式和動手方面加強學生在課堂所學，進行一個質量的提升。

具體的實習項目有三個，一個參觀山東大學工程訓練中心學習數控機牀技術，二是訪問齊魯軟件園，聽取軟件園管理人員的精彩報告，三是到國內有名的軟件公司浪潮通軟做交流，進一步加強自己的社會和項目管理方面的知識。數控機牀的技術的瞭解可以加強電子商務的學生對生產信息化，工業信息化的理解，堅定用所學技術建設社會的信心，從身邊的事就可以看到計算機輔助技術對生產的驅動作用，而電子商務則是提升企業全面的競爭力，所學的erp，crm等等技術和理論也能得到更進一步的加強。通過訪問齊魯軟件園和浪潮通軟公司，對作為計算機學院的學生，這意思又是更加的重大，軟件的發展和計算機的發展方向的更好的把握，軟件園的領導們給了重要的啟示，而剛出社會的大學生，社會競爭力不強，但又是一個好有基礎和學習能力的材料。軟件公司的領導和經理從各個方向很好的解釋了企業用工和就業等等方向的事情，讓學生有了進一步加強就業競爭的意識。同時，當今軟件形勢的發展和軟件公司的現實發展也是學生而關心的，軟件園對山東大學這一羣學生非常的關心。請來的都是我們所關注方向的專家和經理。對軟件外包的概念，承接日軟件外包的意義和工作作了詳細的説明和講解，對印度的軟件產業發展作了一定的説明和介紹，使學生更瞭解當今的軟件發展潮流和軟件發展的基本方向。

從畢業生這一系統的實習活動中，真是學了不少平時課堂上學不到的東西，就數控機牀

而言，本事學的都是偏軟件類的學科，但真是看數控機牀的操作表演只是第一次，看到好大精美的小零件，都是數控機牀的作品。在生產中，根本上離不開數控機牀。而就現實的角度，到軟件園和軟件公司的訪問，就使畢業生更瞭解就業的前景和方向，更有信心的面對計算機的發展。讓自己可以充滿信心的準備自己的人生。也非常現實地有心理準備處理就業所要面對的問題，對於各種的公司聘用要求也會有了進一步的瞭解。

一、 電子商務的發展

電子商務並不只是一個商業發展概念，它的發展同時存在於國家經濟戰略的宏觀層面和企業發展策略的微觀層面。2014年11月，聯合國貿發會議和聯合國亞太經社委員會在曼谷聯合召開的亞太國際會議的主題就是定位於“e—commerce strategies for development”，電子商務在這裏被視為經濟發展戰略之一。大會宣言特別指出：政府和商業機構包括私人商業機構都應當成為推動和應用電子商務發展的夥伴。一個國家的ict(information and communication technologies)發展和電子商務發展戰略應當納入經濟與社會發展的範疇。在這之前，歐盟於2014年推出了“電子歐洲行動計劃”(e-europe action plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計劃;經濟合作與發展組織建議設立觀察指標來反映電子商務的發展趨勢;亞太經合組織(apec)2014年文萊會議也提出了類似計劃，併成立了e—apec工作組。2014年apec的上海會議在文萊會議的成果基礎上進一步提出了《e—apec戰略》行動方案。2014年的墨西哥會議提出可持續經濟增長應與發展數字經濟相結合，並通過了《貿易和數碼經濟協定》。聯合國祕書長安南在為聯合國貿發會議發表的“2014年電子商務發展報告”撰寫的序言中指出，電子商務在推動經濟發展、提高貿易效率、增強企業競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經濟進入全球經濟，還能提供就業機會，創造財富。

通過參觀實習，我的體會是：

1， 通過這次實習我們瞭解了現代機械製造工業的生產方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。瞭解機械製造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械製造中的應用。

2， 瞭解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機械加工方法。

3 ，在瞭解一定的工程基礎知識中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。

4， 這次實習，讓我們明白做事要認真小心細緻，不得有半點馬虎。同時也培養了我們堅強不屈的本質，不到最後一秒決不放棄的毅力!

5，培養和鍛鍊質量和經濟觀念，強化遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。

6， 在整個實習過程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格，要求遵守各工種的安全操作規程等，對學生的綜合工程素質培養起到了較好的促進作用。

很快我們就要步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細緻入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨着科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢於去嘗試才能有所突破，有所創新。實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能，也不僅僅是通過了瞭解幾項工種所要求我們鍛鍊的幾種能力，更多的則需要我們每個人在實習結束後根據自己的情況去感悟，去反思，勤時自勉，有所收穫，使這次實習達到了他的真正目的。

實習目的：提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。

實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平台，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇蹟。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院於2014年12月9日至16日期間 ，安排我們在綜合實訓樓進行了一週實習。在12月9日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解並熟悉了b2b、b2c的流程使我收穫頗多。

而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業與企業之間，通過互聯網或專用網方式進行的商物活動。這裏企業常包括製造、流通和服務企業，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在營銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。

b2b是一個廣大的網戰站平台，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產週期，24小時／天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。。

實習過程

（1）組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。

（2）訂單處理；企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。

（3）網上支付；

（4）物流配送；就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中

（5）售後服務；b2b企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。

實習總結

對於b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯繫也有很多區別，大致比較如下：

1、雙方角色不同。在實習的第二天裏，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂；

2、流程相似。三者都有組織貨源、發佈信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程；

3、從信任度而言，b2b中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平台是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平台的聲譽，發佈產品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性；

其次，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使

買賣都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。

在12月13號這天我們又學習了網絡營銷，網絡營銷是以互聯網為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發佈、銷售促進、渠道拓寬、客户管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網絡營銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop製作卷邊郵票，圖象處理應用也非常廣泛，它常應用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。

網站推廣的領域已應用於多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮鬥才能成功。最後説説我在公司的情況和在公司裏我每天的工作內容：

1、管理公司後台網站，每天發佈更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。

2、在網上尋找潛在客户，聯繫買家。為銷售人員提供市場信息。

3、期回訪老客户，詢問產品使用情況，落實解決客户的反饋意見。

4、接到客户單子要準備購銷合同，並且對生產車間下達生產通知單。

5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足，提出整改方案和應對措實習感想

工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人説在大學裏只是學思維的方法有那麼點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到後來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方才發覺，此時原本佔在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！

第四篇：電子商務：應屆畢業生實習報告

1 0屆畢業生實習報告

南京匯力谷信息技術有限公司實習報告

[摘要]

本實習報告介紹了本人在南京匯力谷技術有限公司就業實習的概況。主要是 我對業務流程，實務操作的熟悉和一些步入社會後的心得體會，以及對實踐在專 jik學習中的重要性的認識。我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技 巧、銷售技巧和談判技巧：體驗到了背銷管理的藝術性和人力資源合理利用的重 要性，得到了很多寶貴的經驗財寓：瞭解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在 以後學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以後策劃自 己的職業生涯墊定基礎。

一．前言

（一）實習單位介紹

l、實習單位：南京匯力谷信息技術有限公司

集團公司成立於二零零六年九月十五日，是一家致力於在移動電子商務領域 為企業提供應用服務的企業。公司與弧洲最大的企業管理軟件（用友軟件）簽署 合作協議，成為國內獨家規模最人的移動電子商務應用服務機構。分支機構已遍 布上海、深圳、武漢、南京、長沙、紹興、金華、宜昌，擁有員丁400人，公司 業績增長每年均為400%以上。公司已經從昔同一家為企業提供移動電子商務注 冊業務，躍居成為一家產品服務湧蓋移動電子商務基礎業務、移動營銷、移動管 理、移動茼務行業解決方案pq大系列，能為企業提供。‘站式、多功能、全方位的 移動電子商務服務的高新科技介業。公司實現了集團化管理，本着“以人為本能 者居之”的管理理念，公司注重在行業運營團隊打造，科學化管理模式，職業化 人才培養。公司承着“專業的品質”服務宗旨，為企業提供移動電子商務行業解 決方案，已為華為、武煙集團、神龍集團在內的10000家企業提供移動電子商務 行業解決方案。

南京匯力谷信息技術有限公司——武漢欣眾達集團下屬八家予公司之?，成 立於2014年11月，是北京用友集團移動商務事業部在南京的註冊機構，專業從 事3g技術的推廣應用，致力於給中國中小企業提供移動商務解決方案。作為移 動營銷的服務商，我公司奉行“移動天下、創新未來”的企業宗旨，不斷追求服 務領先、模式領先、價值領先的發展方向引領餘業跨入“移動營銷”的新時代。 公司的日標是通過為江蘇企業提供全系列的移動營銷解決方案來實現自身價值。 公司捌有?支由資深技術專家、優秀的管理、服務人員組成的運營團隊。公司正 憑藉其一流的運營管理團隊，強大的資金、技術、電信資源優勢，吸引了眾多知

名廠商和合作夥伴，結成了j'．泛的業務聯盟。將不斷推出的基二]二移動商務的創新 應用服務。成功來自團隊，超越客户滿意，匯力穀人正在全力打造江蘇移動互聯 網應用服務領域的第一品牌。

2、實習部門：商務部l部

商務部作為商務來往在公司是最重要的部門之一，分設4個部門，南商務總 監總體負責，各部門下設商務經理（1人），商務主管（1人）資深商務代表（2人） 和商務代表（6人）。我所在的部門是商務l部，所謂l部就是公司每月業績等綜 合實力最強的部門。在1部的t作生活中讓我懂得了感恩和責任心等等許多的東 西，l部的壓力是最大，所以讓我得到了快速的成長，讓我慢慢褪變學生的浮躁

一與稚嫩，變得更加成熟一與穩重。真正地接觸這個社會，漸漸地融入這個社會，實 現我邁向社會獨立成長的笫一步。

(:：)實習職位介紹

商務代表，會前主要就是通過打電話給客户邀請其到會場參加關於3g的高峯 論壇活動，會中主要是對到場的嘉賓進行接待一r作和提供快捷周到的服務，會後 主要是針對到場客户和成交客户上門提供會後資料、註冊服務及移動電子商務行 業解決方案等等。

、實習內容

1．移動電子商務的介紹

移動電子商務是通過手機、pda等移動終端安全地通過移動通信網絡和

internet在線進行涉及貿易和支付等一系列金融交易的新型商務活動。移動電

子商務可以為用户隨時隨地提供所需的服務、應用、信息和娛樂，利jhj手機終端 方便便捷地選擇及購買商品和服務。移動電子商務處在信息、個性化’j商務的交 匯點，是傳統商務信息化的結果，承載jj:,信息服務又為信息服務提供商務動力。 移動電子商務是電子商務發展的趨勢之一。未來，移動電子商務一與於機搜索的融 合，跨平台、跨業務的服務商之問的合作，電子商務企業規模的擴大，企業自建 的電子商務平台爆發式增長將帶動移動電子商務的成熟。

2．中國和日本移動電子商務的發展現狀

小少人都柯在淘寶上購物的經歷，但手機商城對小少人來説還是個新鮮事。事實上，移 動電了商務是3g時代手機上網用j_的最愛。l前90%rlju本韓困手機用户都已經習慣在手 機．j=：消費，甚至是購買人米、洗衣粉這樣的u常生活川品，專家預計，中國未來手機購物會

有?個高速增長期，用户j 0要開通手機上l叫服務，就可以通過手機查詢商品信息，並在線支

付購買產品。根摧艾瑞諮詢發佈的數據表明，08年中國移動電了商務市場交易規模為2.1 億元，09年隨着3g商用時代到來，以及無線與傳統電予商務企業的紛紛試水，預計交易規 模將達6.4億，同比增長約205%．艾瑞預計2014年移動電予商務交易規模將達到108億元， 發展潛力巨人。日前圍內移動電了商務處於剛起步階段，但是傳統電了商務的成功發展以及 中國擁有的龐人移動用户基礎為移動電予商務的發展提供了良好的環境。

移動電子商務是移動信息服務和電子商務融合的產物，具有獨有的優勢：其

一、商務泛在性，移動電子商務的一個最大優勢足用户可以及時獲取信息，並能 隨時隨地進行商務活動。其二、服務個性化，移動電子商務需要提供給用户個性 化的商務服務，剛户根據自己的需求和喜好來定製移動電子商務的子類服務和信 息。其三、基於位置的服務，移動電jf商務基於移動通信例，能獲取和提供移動 終端的位罱信息，一與位冠相關的商務應用成為移動電子商務的一大亮點。其四、 支付方便快捷，川户可以根據不l—j情況通過多種方式進行付費——可直接轉入銀 行、用户電話賬單或者‘實時在專用預付賬户上借記。

縱觀全球移動電子商務發展歷程，日本ntt docomo公司的一些成功經驗值 得借糝。ntt docomo公司在2014年就成功推出i-mode移動互聯網服務，在最 初的移動電了商務中，語音和壁紙等移動內容的銷售佔有很大的比例，fh 2014

年移動互聯網站傳統貨物的銷售+阿次超過了移動內容。2014年日本移動互聯網 商務市場的銷售收入達7240億口元合63億美元。口本移動電子商務之所以能迅

速發展，是隊i為h本的電信運營商加強．o』內容提供商合作，移動電jj-商務服務商 一方面可以通過用户收取和發送的數據來收取費用，另一方面可從它們的收費_方 式中獲得一定的利潤。在口奉，移動商務昀應刖範隔包括機場自助檢票、娛樂場 所門票、交通支付等，用户可存手機上查看餘額、銀行轉帳，通過移動網絡允值

等。日_奉日前有2萬多商家可接受移動支付。

經過對國內移動電子商務發展情況的跟蹤研究，德瑞電信諮詢認為，心管移 動電了商務具有‘‘些獨特的優勢，但發展起步階段尚有些不足之處孵待完善：第 一，誠信問題需解決。笫二，須建安全靈活的移動支付機制。第五，創造條件培 養用户消費習慣。第四，利用rfid技術推j’．應用。

3．對移動電子商務發展的建議

優化功能：加強平台基礎建設，開發多兀化的創新盈利模式根據氽業f1身實 力及優勢選擇創新方式，不斷完善平台服務功能，實現商家、用户規模的逐步擴 展及使用黏性的不斷提高。此外，平台提供商還應加強自身wap網站建設，在營 銷模式、推廣方式上有所創新，逐步擺脱短信j．．告的單一模式。

精準營銷：重視用户體驗，為細分用户市場提供個性化服務薰視剛户體驗和 業務運營。移動電子商務j}￡台提供商在加強拓展用户規模的l司時，還需加強用户 需求、消費行為、消費偏好的研究，從而開拓細分市場，為用户提供個性化服務， 實現精準營銷。

提高認知：廣泛挖掘互動媒體資源，，與線下資源互補在i場培‘育期，在推j“ 方式上應加強_勺傳統媒體的合怍，並注重廣告投放效果．弓監測，從而吸引中小企 業積極加入其中。如可通過線下活動提高自身曝光率，通過免費公益信息服務增 強用户認知，培養用户使用習慣等。

加強合作：．與終端j’商定製合作，拓寬業務推j“渠道。力¨強和終端j‘商在定 制於機．卜的合作，通過方便川户接觸自身產晶以拓展業務推廣渠道。在運營商對 內置合作進行限制的情況下，國內終端廠商是其爭取的重點。

移動電子商務發展處於導入期，重點是用廣培育和商業模式探索。移動電子商務 培育期，產業鏈符環節應通過有效的市場推j“提高用户認知，通過合理的商業模 式吸引更多商家參‘j其中，fsf台提供商應根據自身定位及資源優勢特點，進行 細分市場和差異化經營，抓住機遇，以致在3g商用時代的起始階段佔據“制高 點”。

4．我們t作的口程安排

三、實習主要收穫和體會

1、實習收穫

第五篇：2014屆畢業生畢業實習報告打印及裝訂要求(電子商務)

管理學院電子商務專業

2014屆畢業生畢業實習報告打印及裝訂要求

1、畢業實習報告採用膠粘方式裝訂。

2、畢業實習報告封面（含封底）用120g白色白色皮紋紙（a3亞光）打印；

3、畢業實習報告正文用a4紙張單面打印；

4、成績評定記錄表裝訂在正文的最後。（參加答辯和不參加答辯的同學選擇對應的一張畢業實習報告成績評定記錄表）

5、畢業實習考核鑑定表封面頁和實習紀律要求頁打印在一張a3紙張上，其餘兩頁用a4紙張雙面打印，然後將a3紙張對摺後與a4紙張粘貼在一起。

6、畢業生跟蹤調查表用a4紙張雙面打印。

管理學院電子商務教研室

2014年12月5日