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大學生服務業實習社會實踐報告

欄目: 社會實踐報告 / 發佈於: / 人氣:3.12W

大學生服務業實習社會實踐報告

服務業社會實踐報告1

本次我進行實踐活動的單位是______超市。它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,並且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容,並且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體説明。

主體主體內容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收穫。

實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,並通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之後,我聯繫了超市的負責人,並對實踐一事徵得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示願意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人瞭解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認為對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點:

1. 服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝

2. 工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

3. 不可監守自盜,違者重罰

4. 應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金

5. 超市內保持清潔,禁止抽煙明火

以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關係到了社會的穩定和發展,我整理好了自己的狀態,準備投入到這為期兩週的實踐活動中。

實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作,總結起來大概分了5類:一類是關於貨物的存取和搬運工作,一類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關於超市內保安問題,最後一類是關於超市內的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程,好在心裏有個底。我大概在經理部呆了多半天,聽了經理的介紹後,對這裏的工作有了大概的瞭解,並認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今後的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨後的一天時間裏,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好後就來到了超市內,經理在昨天就交代我今後幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情。

首先,物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由於現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙着補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這裏不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟着姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由於人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫着搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正常活動秩序。

前面的工作大概持續了一週多,在接下來的幾天,經理把我安排到了收銀台,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用説,這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持着幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心裏是十分的緊張,連手心都捏着一把汗。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一直做到我實踐2周結束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什麼問題,還好,我堅持到了最後,並且我的工作得到了李經理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。

實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地裏,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。

總結在這為期14天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕鬆的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多麼不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,並且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。

經過此次實踐,我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今後一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。

在最後,我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!

自2002年以來,____社區在黨支部的正確領導下,在鎮政府和縣民政部門的精心指導下,在社區羣眾的共同努力下,全面貫徹落實《中華人民共和國居委會組織法》和《社區自治章程》,紮實做好居民服務工作,較好實現了“自我管理,自我教育,自我約束“的工作目標。社區自成立起,就成立了綜合治理、文明創建、計劃生育、社區服務四個委員會,組成了社區議事委員會,健全了組織網絡,制定了相應的職責和制度,規範了管理各項工作步入了規範化軌道,主要做了以下四個方面的工作:〈1〉認真落實社會治安綜合治理屬地管理責任制,做好維穩工作,構建平安社區。〈2〉認真落實計劃生育屬地管理責任制,完善以居民委員會為主的工作機制,強化責任,不斷提高計勝服務水平。〈3〉加強文明創建工作,提高社區整體文明程度。〈4〉拓寬社區服務,打造就業平台。除上述四項主要工作外,社區還積極配合上級有關部門搞好食品藥品安全監督,預防流行疾病等工作,全心全意做好為社區居民的全面服務工作。

寒假在____社區實踐期間,恰好處在全國上下共迎奧運會前夕,作為走進社區基層的踐行者,我親身感受到社區居委會在社區安全,文明創建以及拓寬再就業等方面所作的努力,以實際行動喜迎奧運會的濃濃熱情。在社區安全方面,對宗教人員建立擋案,做好監督並組織了夜間專業巡邏隊,進一步提高居民安全感。在文明創建方面,社區強化日常保潔,堅持日產日清,確保小街小巷整潔,爭創優美,整潔的小區,通過宣傳創建基本知識和開展居民思想道德教育工作,提高居民素質,重點做好“創安”,“創模”和“五好家庭”建設工作。在就業方面,社區居委會積極為弱勢羣體服務,把“下崗再就業”擺上重要議事日程,並設立社區幫扶站,建章立制,從人、財、物上保障再就業平台的運行,幫助下崗職工再就業。____社區曾榮獲____市2005年度再就業先進社區光榮稱號。

在____社區時間期間,我做到每天按時上下班,在認真做好日常分配工作的同時,通過與社區盧書記和陳主任的交流與耐心詢問,使我對當前社區羣眾最關心的社保(包括最低生活保障,醫療保險,養老保險)等;有了更深的瞭解,黨在重大民生上的明顯變化,充分體現了”發展為人民,發展依靠人民,發展成果由人民共享”的發展理念,黨的好政策是社區人民乃至全國人民的福祉。

通過社區實踐鍛鍊,使我在瞭解社區做什麼的同時,也使我親身體驗到社區居委會在紮實做好居民工作,全心全意為人民服務的工作宗旨,更使我親身感受到國家惠民政策給基層人民羣眾帶來的切身利益,使我認識到黨和政府的關懷就在身邊。

社區,是我國城鄉最基層的社會生活共同體,是人民羣眾的温馨家庭,構建社會主義和諧社會,最基礎的是當從建設和諧社區做起。社區實踐使我認識到要關注民生,關注基層,承擔一份社會責任,為構建社會主義和諧社會貢獻自己的一份力量。

因而,作為一名大學生,一名學生幹部,一名預備黨員,在今後的生活中,我將繼續加強自身的培養,努力學習黨的方針政策,學習好自己的專業知識,並與周圍同學搞好人際關係,更多更好的為身邊的同學和老師們的服務,爭取使自己成為一名有素質、有理想、有知識、有能力的大學生,為黨的事業,為社會進步和繁榮貢獻自己的力量。

服務業社會實踐報告2

曾幾何時,人生都面臨着一次或幾次的選擇,有的人選擇當公務員,有的人選擇當工程師,有的人選擇當教師,而作為一名應屆畢業生的我,卻滿懷熱情、毫不猶豫地選擇了服務業,併成為了____公司的一份子。

我深深地知道,當一名普通的工作人員,儘管崗位平凡、工作平靜,但工作政策性強、涉及面廣,面對的是一個個來自四面八方的客户,我們的一言一行、一舉一動直接展示了工作作風,影響着公司的對外形象。因此在工作中,我們注重提高內在素質和外在形象。

首先,充分發揚“輕鬆購物在悦士,甜蜜生活千萬家”的優良傳統。我們既要當好“服務員”,更要當好“戰鬥員”,隨時隨地確保服務的質量,真正以強烈的責任感,以滿腔的熱血,投入到工作崗位中去,在平凡之中體現人的偉大追求,在平靜之中樹立人的嶄新形象,安於寂寞,樂於奉獻,敢於創新,盡職盡責搞好服務工作。在實習的第一天,我就感觸頗多。帶我的師傅雖然已是店長能手,但在工作的空餘還不忘提高服務的質量。比如不時地打掃周圍的環境,整理大廳內的各個貨架,積極地上前引導客户等。尤其是自主地打掃門前散落的煙頭,將大廳內的每個角落都收拾的很整齊,給人以家的感覺。這些都真正體現了能與勤的高效融合。我為能加入這樣的一支團隊而自豪。

其次,我們也要努力做到“五心”:愛心、熱心、誠心、關心、虛心。想客户之所想,急客户之所急,時刻把客户的利益放在第一位,我們是這樣想的,也是這樣做的。一個親切的笑容,一句真切的問候,縮短了彼此之間的距離,同時也贏得了客户的尊重。唯有真誠的微笑,才能“用心”服務。只有堅持做到“來有迎聲、走有送聲、問有答聲”,才能真正做到“五心”服務。記得有一次,下班後由於外面的磅礴大雨,有位老者滯留在營業廳內,同事們不顧自己家裏有事,都爭先恐後地把他送回家,事小責任大。因為,我們時刻以“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”的標準來嚴格要求自己。也許有風雨,也許有挫折,但我們從無畏懼,決不退縮。因為,我們始終堅持“用心服務客户、精心打造未來。”

最後,堅持做到服務的最高境界:有規範中無規範,無規範中有規範。

“自尊、自信、自立、自強”是我們的追求信念;“讓顧客高興而至,滿意而歸。”是我們的錚錚誓言;“創一流服務,爭一流業績”是我們的奮鬥目標;“不畏艱難不言累”是我們的不變決心;“當好青年志願者,關注社會獻愛心”是我們的共同心願。我們積極開展社會公益活動,將社會各階層的積極性充分調動起來,尤其是把青年學生的力量發揮出來,而動感體驗廳更好地發揮了這方面的功能,很好地滿足了廣大學生的需求,擴大了社會影響,由此產生了良好的社會效益。

通過這段時間實習學習,也認識到實際的工作跟書本上的知識是有一定距離的,就是一個自己不斷改進不斷進步的過程,由剛開始的什麼都不知道到現在的能跟顧客進行業務洽談同時促進產品的銷售,確實有了一定的提高,不過也發現了很多的問題。

經過這一段時間的學習與實踐,自己本身有了一定的提高。真正認識到了這個社會的殘酷,記得一位同事跟我説過的一句話:沒有什麼不理解,這就是社會!確實是這樣無論是在顧客身上還是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己掛心也只能自己幹,別人都不會理解你。在工作的過程中,還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。

實習真的是一種經歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?

經過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我三年中專中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,於是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也儘量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關係並不僅僅限於本部門,還要跟別其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所説的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經,而且可以學到不少工作以外的事情,儘管許多情況我們不一定能遇到,可有所瞭解做到心中有數,也算是此次實習的目的了。

實習雖然結束了,再過不久,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己中專三年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節,伴隨着和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!所謂“萬事開頭難”,我相信有了這個很好的開頭,再往後的日子裏,我會做得更好!

服務業社會實踐報告3

本次我進行實踐活動的單位是______超市。它是位於我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員,還有保潔員。本次我的實踐活動圓滿結束,並且達到了我預期的目的。實踐的內容包括了主體、總結以及實踐體會等內容,並且附實踐論文一篇。以下是我對此次為期2周的實踐活動的具體説明。

主體主體內容共包括了3個方面:實踐前期工作、實踐過程以及實踐的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實踐的收穫。

實踐前期工作在實踐前,我先了解了下附近幾家超市的情況,並通過分析自身的條件,最終選擇了較為合適的一家進行寒假實踐活動。在確認了進行社會實踐的地點之後,我聯繫了超市的負責人,並對實踐一事徵得其同意,自己是無償對超市義務勞動,他也表示願意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實踐活動前,我首先向相關負責人瞭解些具體的情況,包括工作人員的概況,工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中,我認為對超市內秩序的維持和收銀,是我此次實踐活動的重點。為此,我首先了解了超市管理規範並記錄了其中重要的幾點:

1. 服務態度要認真,要謹記顧客就是上帝

2. 工作勤奮努力,應當保持一定的出勤率,對於出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

3. 不可監守自盜,違者重罰

4. 應當按時上下班,不可遲到早退,有違者扣獎金

5. 超市內保持清潔,禁止抽煙明火

以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情,直接關係到了社會的穩定和發展,我整理好了自己的狀態,準備投入到這為期兩週的實踐活動中。

實踐過程今天是我實踐活動的第一天,也就是上班的第一天吧。負責人把我交給了人事部的李經理。李經理簡單的給我介紹了超市內各方面的工作,總結起來大概分了5類:一類是關於貨物的存取和搬運工作,一類是關於超市內清潔和物品分類及標價擺放的問題,一類是超市收銀問題,一類是關於超市內保安問題,最後一類是關於超市內的秩序維持問題。因為是第一天來,他先讓我熟悉下超市內的各方面環境以及各個環節的大概工作流程,好在心裏有個底。我大概在經理部呆了多半天,聽了經理的介紹後,對這裏的工作有了大概的瞭解,並認識到,其中兩類是適合我們女生的工作,今後的實踐重點也就放在了這兩個方面,當然其它方面也會簡單的涉及一點,用來全面的完成我的實踐活動。隨後的一天時間裏,我在超市的各個崗位都流動了一遍,做到了初步的熟悉,我知道接下來的將會是幾天忙碌的實踐活動了。

超市的上班時間是8點整,我早上起來收拾好後就來到了超市內,經理在昨天就交代我今後幾天的實踐內容就是在超市正式員工的幫助下進行其中一類的工作就是關於對超市內物品的擺放以及標價問題。這是一項看似簡單實際操作起來卻又十分繁瑣的事情,首先,物品種類繁多,雖然有專門的區域共你來區別擺放,但是由於現在臨近新年,某些東西的消耗特別巨大,就需要我們特別的忙着補齊所消耗的貨物,以求做到供需平衡,要把需要的東西擺放正確,才不會誤導顧客,才能避免不必要的麻煩,總之這是一種一刻也不能停下來的活,還需要你集中精力去認真的做;其次就是物品的標價問題,這是整個環節的重中之重,因為在超市買東西,上面的標價一定要正確,避免標價錯誤導致不必要的糾紛,而超市內形形色色的各類物品多如牛毛,就需要一個人的耐心和細心,才能完全勝任這項工作的。我花了很多時間在記住某件物品的價格,可是有時候還會記錯,在其它姐姐的幫助下,我才能順利的完成,這裏不得不佩服這些超市的工作人員。接下來的幾天我一直在這個崗位上工作,跟着姐姐們學習到了不少東西,也從中吸取了不少經驗。在這個崗位工作的同時,有時其它崗位有需要幫助的時候我也會幫助,比如超市內貨物的搬運,由於人手的短缺,我也幫忙搬運小件物品,那天還是我身體最累的一天,不過,這類工作一般是有男生來做的,我們只能幫着搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作,當帶上那個袖標的時候,感覺還真有一種沉甸甸的責任感,過年了人流特別的多,我們主要進行了人員的疏散和引導,以維持超市內正常活動秩序。

前面的工作大概持續了一週多,在接下來的幾天,經理把我安排到了收銀台,讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別,是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用説,這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持着幾乎機械式的微笑,還要求反映迅速而不出錯,在實際工作的時候,我心裏是十分的緊張,連手心都捏着一把汗。這個工作是在反覆的對賬與收賬重複的,如果沒有耐心,是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做,因為你要了解一下物品的大概價位,才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之,這個工作我一直做到我實踐2周結束,感覺每天都提心吊膽的,生怕收賬時會出什麼問題,還好,我堅持到了最後,並且我的工作得到了李經理的肯定,自己的付出總算也沒有白費。

實踐體會這就是我的第一次社會實踐,它引導我走出校門,走向社會,接觸社會,瞭解社會,投身社會。這次社會實踐活動讓我更新了觀念,吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學習和教育的大課堂,在那片廣闊的天地裏,我的人生價值得到了體現,在那片廣闊的天地裏,我的勞動,我的付出得到了讓我興奮的回報。

而且在這個過程中,我也深深認識到了作為一個從事超市工作者的辛苦,做工作沒有簡單與難之分,只要有付出,就一定能都得到回報的。

總結在這為期14天的實踐活動中,使我充分認識到,沒有任何一項工作是輕鬆的,雖然是這種從事超市工作的人,他們的辛苦不僅僅身體上的,因為我深深的感覺到,要做好自己手頭的工作,履行好自己的職責,是件多麼不容易的事:我們必須要具有很好的耐心和毅力,並且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。

經過此次實踐,我豐富了自身的社會經驗,同時也看到了自己身上所欠乏的耐心和細心,我今後一定多參加社會實踐活動,從各個方面來提高自己的能力。

在最後,我要感謝給我實踐活動機會的超市負責人以及在實踐過程中給我指導和幫助的各位姐姐們,謝謝你們!

論服務社會之超市實踐活動每個人都是社會的一份子,每個人都在努力做好自己的工作來服務這個社會。我們所要做的就是不斷完善自己,不斷提高自己,以貢獻給社會自己更大的力量,來體現自己的人生價值,而實踐活動,就是我們學生服務社會的一種方式,是鍛鍊我們實踐能力的一個機會。

我們終究要投入到社會中去的,並在社會中以自己獨特的方式來為這個社會服務。我認為,社會實踐活動就是為服務社會打下的一個結實的基礎,使我們掌握了一些經驗,讓我們在實踐中得出真知,同時,這也是我們作為學生來接觸社會的一種方法和經驗,以便將來我們能夠適應各種複雜的社會環境。由此可見,實踐活動就是服務社會的一種體現和實踐活動的必要性。在寒假到來之時,本着服務社會,認識社會和完善自我的想法,我選擇了去超市實踐,來完成自己的寒假目標。

超市,是一個便利人民生活的一個綜合性的商場,它的存在極大的方便了人民的生活,也是人民生活水品逐步提高的一個體現。超市內物品齊全,種類繁多,由於它的地理位置相對不錯,解決了人民實際生活中的很多問題,比如説出行難,買菜難等等,可以説,超市的出現,不僅僅是一個市場,更是一種文化,一種象徵,象徵着這個地方的經濟和人民生活水品的高低。我認為,去超市實踐,是關注社會,體驗民生的的辦法,也可以讓我們更好的接觸社會,適應社會,也是為人民服務的一種體現,也能為和諧社會的發展,貢獻自己的一點微不足道的力量。同時選超市內的實踐活動,我還可以關注下今年的物價,由於今天的經濟波動,物價一直上漲,我想通過在超市工作,可以瞭解下這方面對於人民生活的影響。作為一個大學生,我有必要認識這些,以為將來更好的服務社會打基礎

同時選在超市進行實踐活動,一方面可以避免過早接觸複雜的人際關係(自己還是學生,接觸社會是一個漸進的過程),另一方面也可以檢查下自己的工作實踐能力,也是盡到了自己服務社會的目標。

在超市的實踐活動,包括了實踐前期工作、實踐過程和實踐體會一共三部分內容,每一部分都是和服務社會息息相關的。前期工作是對實踐內容的初步瞭解,實踐過程是對服務社會的根本認識和行動,而實踐體會則是對於服務社會的思考和反映。而在實踐過程當中,我作為一個參加到其中的人,所感受到的是作為一個超市工作者,自己身上的那種社會責任和工作義務。這裏沒有鈎心鬥角,有點只是微笑和温暖。作為社會的一份子,一個好的超市工作者是必要的,正是由於他們的渺小,才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實踐活動,為服務這個社會貢獻自己的力量,我覺得非常有意義。

服務社會的多少,不在於你的崗位的好壞,而在於你的內心是否強大,決心和耐心很重要。超市的實踐活動,同樣可以盡的努力來回報社會,服務社會。堅持下來的人,才偉大。

做好我們每一分子,來服務社會使其更美好。

服務業社會實踐報告4

日月如梭,轉眼又到了暑假,作為一個大三學生,我已經有能力參加一些社會實踐,這不僅僅能鍛鍊自己各方面能力,還能為父母減輕負擔,何樂而不為呢?現在的我不再是處於一種毫無目的的迷茫狀態,結合我的實際情況和朋友的介紹,我來到桓台縣找了份工作,希望能真正從中受益。我不是為了完成任務而實踐,我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定了一個切實可行的計劃,千萬不能忽視實踐的過程,要從過程中鍛鍊自己、提高自己的能力,從而實現自己的價值。

雖然我在學校要學幾門學科,但我知道書本上的知識已經不符合我的追求,如今的我身在校園,心卻更加開闊,我真切地希望自己儘可能早地接觸社會,更早地融入豐富多彩的生活。打工對於大學生來説,簡直是司空見慣,而且還有壯大趨勢,然而這不正是大學校園裏一道亮麗的風景嗎?社會是一個很好的自我鍛鍊基地,她能將我們在學校學到的知識充分吸收。我認為實踐是學生步入社會,瞭解社會,服務社會,運用所學知識實現自我的最好途徑。它對於增強我們在認識問題,分析問題,解決問題方面的能力來説,簡直是功不可沒。因此,我相信只要我多參加社會實踐,一定會為我進入社會打下良好的基礎。

在這次暑假的工作中,雖然只是在車行做些瑣事,但也讓我認識到理論與實踐相結合的重要性,獲益良多,我相信這對我今後的學習和生活都會有很大的裨益。更重要的是,通過這次實踐,我更深入的瞭解這個社會,體會到生活的艱辛,我想打工一族都會和我一樣遇到各種各樣的困難吧!我的父母,很多大學生的父母都不會例外吧!生活真是不容易啊!從今往後,我要更珍惜生活。

實踐中我認識到了自己性格上的一大缺點:缺乏交際能力。像我這種很少步入社會的大學生,體驗工作,體驗自己賺錢的生活,剛開始的時候,一切的一切都是那麼的力不從心,和那些精明能幹的老員工相比,我是那麼的遜色,甚至讓我有想要放棄的想法,他們和車主交流如魚得水,我卻誠惶誠恐,説話斷斷續續。甚至開始懷疑這麼多年來為學習付出的時間、經歷、金錢是否是值得的呢?

最困難的就是和客人交流,碰到脾氣好的還沒什麼,要是碰到那些無理取鬧的客人還真難辦了,就像是秀才遇見兵,有理也説不清!有一次一名微醉的中年男子沒有給錢,我向他要,他非説自己已經給過了,後來還是老闆來了之後,經過再三解釋和同事的佐證我才得以倖免。那個時候真的很難過,好想放棄這份工作,但一想到這與人交流和處理問題,本就是工作中必須要面對的問題,就這麼輕易放棄自己也太沒志氣了。再想想父母,他們遇到這類事情是怎樣的呢?所以再苦再累我都選擇了堅持!

在假期工作中,通過與各種人的交往,我漸漸學會了人際交往和一些待人處事的技巧。在交往中,我又認識和結交一些朋友,這讓我看到了自身的價值。同時我認識到要交到朋友,決不可以斤斤計較,也不要強求對方付出與你相同的真情,其實給予比獲得更令人開心。不僅僅是交際,不論做什麼事情都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和周圍的人溝通思想,不要老是隻想到自己。

其中也經歷了不少挫折,因為自己工作中的失誤,比如説車的某些不太令人注意的地方,我沒弄好!結果車主不滿意要,自己又要繼續,直到令車主滿意為止。還比如有的車主反映

我收銀的速度不夠快。可是我深切地知道:孰能無過?錯後能改,善莫大焉。而且這些過錯説不定還能成為我今後很有價值的人生財富呢?

剛進入社會,我們要與各種各樣的人打交道。由於工人們一心只想賺錢,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你體貼關心,所以剛出校門的我很多時候無法適應。有的人每天只是在等待着下班,早點回去陪家人。然而你生病時,如果有人能輕輕慰問,那對於你來説都十分幸福的。而且這樣的行為有助於營造一個齊樂融融的工作環境,何樂而不為呢?心情好,大家工作開心,效率才會高。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司裏同事之間的是非,但當我親生經歷的時候,才感同身受。

當然也有好的一面,在工作中,我也體會到同事間和睦相處的重要性,我只是一個初來咋到的新手,很多東西都不懂,我是一位同事手把手地教我,給我講解方法技巧,還告訴了我許多關於他自己的經驗,我才能很快適應工作。有些其他的同事也時常提醒我一些該注意的事項,讓我得到了許多對這份工作的專業理解,這也是我能堅持下的一個原因。

其實,課本上學的知識也不是一無所用,課本知識都是最基本的知識,不管現實情況怎樣變化,但是萬變不離其宗,以不變應萬變也是一門學問。有些學生覺得書本上的知識毫無用處,出現挫折感,可我覺得大學生沒有書本知識作鋪墊,又怎麼能進一步深造呢?經過這次實踐,雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以接觸到的。這和書本知識同樣重要。就比如何與人交往,相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題吧!

總的來説,在車行裏打工是絕對有收穫的。我進入了社會,提前瞭解了社會,對這個社會提前有了認識,至少我以後在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優勢,當我遇到挫折的時候我不再手足無措,這和某些不參加社會實踐的同學相比,進入社會的時候,我會比他們得心應手,遊刃有餘。

服務業社會實踐報告5

隨着經濟的發展,社會競爭越來越激烈,用人單位對人才的要求也越來越高,求職者必須要有社會實踐經驗還有一定的證明材料,而社會實踐總結報告就是最好的證明。因此,同學們切不能草草對待。同時,小編向同學們推薦一家優秀的網站——出國留學網,上面有許多優秀的社會實踐總結範文可供同學們參考,歡迎你的來訪。

盼望着盼望着,暑假來了,我踏上了暑期社會實踐的隊伍,成為堅強連鎖機構加盟店“谷之源”一名服務員。開創了我的有一個第一次歷史記錄——暑假社會實踐。

正如事先了解的一樣,暑假外出打工是一件很辛苦的事情,我們也不會像在家裏一樣事事順意。工作第一天,我懵懵懂懂地去上班,部長對我進行了簡單的培訓以及細節説明。我所工作的隊伍中也有和我一樣是大學生,當然還有比我小的高中生或者國中生,這多少讓我有一些安慰,至少我不是孤獨的一體。很快,我和工作夥伴熟悉了,並且以極大的熱枕投入到工作中,遇到不懂的問題就向前輩學習,對工作的流程也慢慢熟悉起來。

我主要的工作是每天整理,檢查餐具是否擺放整齊,打掃衞生。盯枱,擺枱,撤枱。每天工作九個小時,分早中晚班,三個班輪流倒。我們的工資才五十元一天,而一張罰單會讓我們的工資付諸東流,所以我們工作每天都小心翼翼的,儘量不要犯錯。

在這裏,我也終於體會到了餐飲業中服務員的辛苦,服務員不僅僅受客人的氣,有時部長和老闆施加的壓力更會讓我們感到委屈。同時也讓我明白了賺錢來之不易,不要浪費父母給我們的血汗錢。也為以後的道路提前規劃了。

“顧客是上帝”是服務業的宗旨,我們都要微笑面對每一人,不能將個人情緒宣泄帶到工作中來,給客人造成不好的印象。

但是,我還是犯錯了。這一天,客人也特別多,而我一天都不在狀態,結果導致我在工作中把顧客的要求給理解錯誤,雖然沒有被老闆客人責怪,但是自己心裏過意不去。時候我對自己説,不管工作有多累,多辛苦,千萬別昏了頭腦,要保持最佳狀態投入工作,面對客人。工作中也會遇到一些比較怪異的客人常常與你作對,但是顧客是上帝,我們也沒有辦法去抵抗。

雖然每天很機械化地工作,經常會遇到無禮的客人,但是我已經學會了把昨天的委屈和疲憊通通丟掉,以新的面貌面對每一個明天。

通過這次當服務員的實踐,讓我深深體會到前所未有過的辛酸,但讓我的信念更加堅定,暑假我收穫最大的是學會堅持,堅持做好每一件事,堅持微笑,哪怕辛苦也要堅持下去!