實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料，通過加工處理轉換為用户決策有用的財務信息。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起着重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數量和質量的需求。本世紀中葉以來，以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發展產生了深遠的影響，信息時代已經成為我們所處的時代的恰當寫照。在這個與時俱進的時代裏，無論是社會經濟環境，還是信息使用者的信息需要，都在發生着深刻變化。
隨着會計制度的日臻完善，社會對會計人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的會計專業人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴於自身的素質，培養較強的會計工作的實際操作能力，12月初我參加了學校組織的erp實習，經過在模擬的裕年股份有限公司的實習，我結合自己所學的知識對專業業務有了更深層次的認識，使自己更加充分地瞭解了理論與實際的關係。這次實習中我的職位是出納，內容主要包括會計業務，從原始憑證到會計報表的流程，以及公司的資產運營等等。
實習概況
在為期一個多月的實習中，我對出納工作實務有了一個全面的瞭解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作後，我終於知道出納工作並不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個方面：
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理，這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業務的辦理，都必須經過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。
3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息，還要對企業的各種經濟業務，特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據進行管理，對企業資金使用效益進行分析研究，為企業投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
由於本學期在學校上過會計電算化模擬實習這門課，上課時做過會計憑證的手工模擬，我憑着記憶加上學校裏所學過的理論知識，努力做到對會計憑證熟練掌握。會計分錄是會計工作中關鍵的一環，因此對會計分錄更應加以重視，於是我加班補課，把公司日常較多使用的會計業務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行賬單、匯票、發票聯等就要靠實習時才能真正接觸，因此對相關票據反而有了更深刻的印象。但並不是認識就可以了，還要把所有的單據按月按日分門別類，並把每筆業務的單據整理好裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。
會計憑證是記錄經濟業務、明確經濟責任的書面證明，是用來登記賬簿的依據，會計憑證按照程序和用途不同可風味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經濟業務發生是取得或填制的，證明經濟業務發生和完成情況的書面證明，也是編制記賬憑證的合法依據。記賬憑證是由會計部門依據審核後的原始憑證填制的，記賬憑證上最重要的內容是做成會計分錄，指明經濟業務所涉及賬户名稱、金額和記賬方向的憑證，是作為登記賬簿的直接依據，因此登記記賬憑證是會計處理程序中的第一個關鍵步驟。為了提升工作效率，做賬時我使用金蝶軟件。我根據原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證後，進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業務錄入簡明而清楚的摘要，然後按會計分錄選會計科目，並在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額，最後在檢查各個要素準確無誤後保存。剛開始我製作的速度比較慢，而且在審核憑證時能發現一些錯誤的憑證，但是由於上學期剛剛學習了金蝶會計軟件的操作和運用，所以使用起來也不會太吃力。通過幾天的實踐後，我在速度和準確度上都提高了不少。通過一段時間的編制記賬憑證工作,我對各個會計科目有了更加深刻而全面的瞭解,並且對我把書本知識和實踐結合起來起到了很大的作用，這也使我對會計憑證有了更為深入的瞭解。
我們會計部門的核算主要分為三個步驟：記賬、複核與出納。由於我是出納，所以主要是辦理支票業務。對於辦理支票業務，首先是要審核，看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在後面加”整”字，到分的則不能加”整”。支票核對後，我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單，並把相應聯帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
作為一名大學生，社會實踐是我們在大學生活中一個必不可少並且尤為重要的環節。
實踐，不僅是學習，更多的是體驗生活，在實踐開始之前我就想：這次去實踐，我不僅是去學習實踐，更重要的是去觀察那些已經進入社會生活的人們，不論是老師、銷售人員還是老闆。雖然他們的稱呼不一樣，但我相信在他們每一個人的身上都有值得我學習的東西。
這個暑假，對於我來説過的真的很快，不僅和學校一起下鄉扶貧，也去了劍橋英語學校和電信公司實踐，並且晚上還在南湖公園擺了將近一月的夜市，可以説在將近一個半月的社會實踐裏自己每天都在扮演着不同的身份，和不同的人打交道，處理着不同的事,這段每天早起晚睡的生活很累，但更多的卻是充實和快樂，同時也積累了不少社會經驗。
一、下鄉之行
暑期社會實踐報告——我在這個夏天成長xx年7月11日至7月12日，我隨河北工程技術高等專科學校的下鄉隊伍來到了保定阜平縣老路渠村和東台村進行扶貧。這對於從小在城市中生活的我來説，是一次難得的經歷。短短的兩天時間，我感受了濃厚的鄉村生活氣息，豐富了生活經驗，也產生了很多感想。
這次下鄉我們給老鄉們帶去了油米、文化宣傳牆，給孩子們捐贈了500多本書籍還送出了書包和文具。並且精心的籌劃了一台文藝演出。
在鄉下的兩天裏，我發現小路上柿子樹，石榴樹，核桃樹以及西紅柿，茄子等應有盡有，使我對大自然倍感新奇。進了農家以後，我發現老鄉還養了蜜蜂，豬，雞，這一切都是城市所缺失的樂趣。聽老鄉們説村子的年輕人都去城裏賺錢一年才回來幾次，家裏只剩下老人和乳臭未乾的孩子，這也讓我倍感珍惜和父母親人在一起的時光。另外我還深切的感受到村裏的治安情況相當好，家家民風淳樸，鄰里關係和諧，使我毫不誇張感受到了夜不閉户的美好生活。
這兩天身體力行的接觸老鄉，為老鄉孩子們服務雖然不簡單也很艱苦，但返程時看見老鄉和孩子們的臉上洋溢着快樂，我們就覺得能換來他們的快樂再累也值!
二、在劍橋學校的日子
為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，7月13日我來到了姑姑開的劍橋少兒英語學校裏幫忙，開始了我這個假期的第一份“工作”。
暑期社會實踐報告——我在這個夏天成長我主要負責學生的簽到和訂餐工作，協助老師管理學生。在那裏工作很開心，是因為工作的時候，老師都對我們幾個助教很好，有時候會買點零食給我們吃，大家在一起聊天，到處充滿着歡聲笑語。而且我們也和學生、家長們相處的不錯，都説我認真起來還真像個不折不扣的老師，連孩子們都親切的叫我孔叔叔。
當老師的這段日子雖然沒有教過課，但能體會到每一位老師為了孩子的辛勤付出和每一位家長對孩子那顆真摯的心。
三、滄州電信之行
在經過將近一個月的劍橋實踐後，經人介紹我又來到了滄州電信運東分公司，為了做些與專業有關的工作便和領導協調，我被安排在維護分部監控維護班，實踐內容就是了解維護監控機房的職責和本地電信網絡的現狀，通過學習瞭解，我知道了監控機房崗位的職責和重要性，對運東分公司的網絡現狀和組成有了基本的瞭解，通過對設備現場參觀，瞭解了設備大致的工作狀況和每種設備在電信網中的作用;通過學習，瞭解了測試軟件的使用方法和主要測試指標;瞭解了機房室內分佈的原理和狀況及很多新的知識，也長了見識，從人員到設備大致瞭解了電信公司的後端的情況。
這段日子的經歷我也更深刻的體會到我們學的都是理論知識，與實際有着不小的差距。這次實踐活動就是為了讓自己瞭解從學校到社會的階段是需要轉型的，讓我們做好充分的心理準備，從理論到實踐也不是説説這麼簡單的一件事。
四、擺攤的夜生活
很小的時候我就有了生意夢，夢想着以後會成為老闆有自己的店面，而如今有了暑假充分的時間，我當然不會讓它白白溜走，於是利用起每天下班後晚上的空閒時間我便在南湖夜市擺起了地攤賣可以自己動手畫的石膏娃娃，
在擺攤的這段時間內，我想是我一個暑假裏最讓我成長的一段實踐了，為了進貨我穿街走户的去貨比三家，每天晚上擺攤的時間看着各種各樣的人和事，這些都是在學校裏無法感受到的，在學校和公司裏也許有老師和領導分配説今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己去做，而且要儘自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經説過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我説要好好珍惜在學
校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上根本沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
五、漫長的未來
回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的不同的角色身上都學到了很多不同的社會經驗和待人接物的方法，而這些在學校裏是學不到的。
在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實沒有誰一生下來什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
説了這麼多，總之，這個夏天讓我快樂，讓我成長。
繁忙而又緊張的四天志願者服務在工作昨天晚上結束了，我作為一名大會的引導員，在這次工作中得到了鍛鍊，也有很多的感想。
10月27號一大早我們就從學校出發前往廣安賓館。到了那，高老師給大家分配好了工作，讓大家立即前往自己分到的賓館。由於我是晚一點報名的，所以跟其他六名同學被安排到機動組，哪有事就派我們去。中午休息了一會，三點的時候，接到劉老師的通知：讓我和其他兩名同學前往天壇體育賓館。我們立即就出發了。四點一到那，在大廳的其他幾個比我們先到的同學給我們説了我們的工作任務。我負責所有天津代表的引導工作，安排的車是47號車。我在大廳見到有天津來的代表就跟他們打好招呼，告訴他們我是他們的引導員和我的電話，並登記下他們的聯繫電話、房間號以及姓名。晚上八點半，天津的代表差不多都來齊了。我們幾個引導員匆忙吃完飯然後到大廳詢問負責會務安排老師明天的安排，我想早點通知代表們明天的安排，怕晚了打擾他們休息。到九點半，所有的天津代表我都通知完了：早餐六點、七點準時發車、記得帶好代表證以及入場券，乘座的是47號車。弄完以後，幫助會務組的老師發書和包以及代表證給那些剛到的代表。忙到12點，工作基本結束了。由於天壇體育賓館來了300多名代表，客房都安排滿了，我們七名引導員只能被安排到ktv的休息室。裏面就兩張小牀，別的什麼都沒有，而且特別冷，但是我們已經特別累了，也沒辦法就睡那了。
28號早上5點20起來，整理完一些東西差不多六點多吃完早飯，就出去看47號車停在哪，然後在賓館門口舉着車排，叫着天津的代表請上47號車。六點五十分車上還有幾名代表沒到，我請他們的領導給他們打電話催催，因為七點就得準時發車，不能延誤其他代表。七點人都到齊了，我們發車了。在車上我給大家做了下自我介紹，並給他們讀了這一天的日程安排。通知他們會務組的一個老師説所有的包都不能帶入會場，照相機以及水都不能帶進去。代表們都抱怨説怎麼小包都不讓帶，我説很抱歉，這個是大會安排的，我也沒有辦法，大家只能是把東西放在車上了。有位天津紅橋區代表的負責人説她們昨天所有負責人開會，組委會的人説可以帶女士的小包進去。我問了她那位負責人的電話然後打電話問清楚了情況，得到的答案是可以帶小包進去，告訴了大家這個消息，她們都很高興。半個小時就到了人民大會堂，我讓代表們排好隊準備入場。第一天開會，來的人也特別多，進入會場時秩序都挺亂的，為了不讓我帶的代表團人走失，我讓大家都排成兩隊緊跟着隊伍走，進去後首先是拍照，人特別的擠，我把代表們引導到人少點的地方，等待着第二批照相。照完後引導大家進入三層的會場。安排他們就坐。會議結束後我引導他們出來，在會場外面集合，然後返回47號車。最後有幾個代表比較晚才出來，怕他們找不到車，我遍到前面舉着車牌。終於他們出來了，看到了我就跟我回到車上。清點完人數就讓司機師傅發車了，把人數報給負責代表們吃飯事物的老師。下午吃完飯就又把他們送回了大會堂。這天的工作還算順利，我隨車帶着北京地圖，給那些想去到處逛逛的代表。有兩位比稍大點的姐姐想去秀水街玩，問我幾點關門，我不是北京人，也不太清楚，就打電話問了我一個北京的同學，告訴了她們。還有一位代表的手機沒錢了，他得打電話讓家裏人給他充值，我把手機借給他用，怕影響他的事情。
只要真心地為代表服務，為他們着想，就能贏得他們的尊重。在幾天的相處中，我跟他們都比較熟了，有什麼不對或不妥也會給我指出來而不是責怪我。我也盡力幫助代表解決他們遇到的困難，他們也很樂意幫助我。因為我們引導員住的地方沒有浴室洗手間。洗頭洗澡都成了問題，一天的勞累我們很想洗個熱水澡，晚上在大廳碰到兩位我帶的代表團的姐姐，她們住在一個房間，正準備出去逛會。我跟她們説能不能借她們房間的浴室給我們洗個澡，她們很爽快的就答應了，那個時候真的是感動得要死，一個勁的對她們説謝謝。她們説沒事，想洗就去我們房間吧，你們也挺不容易的。
29號還是到大會堂開會，照例通知大家一些注意事項，兩個人臨時有事沒去。這天的秩序好了很多，比較順利的就進入了會場。返回的時候把人數報給管代表吃飯的老師，是35人，因為有幾個人出會場去有事了。可是到了飯店，他説就給我47號車和令一個46號車準備了6桌，讓我們這兩車的人佔六桌，可不知道怎麼了有兩個人沒座位，我給負責人打電話他説只能有六桌，多了他們也不管，要麼就在一桌上多加一個人。可是其他代表不同意，因為他們説本來十個就吃不飽，他們給飯菜太少了。看着別人都吃飯而那兩個代表在那站着，我覺得特別對不起他們，都快急哭了我們兩個引導員。後來在別的桌找到空位給他們安排了。
30號，參觀軍事博物館，老師安排我這車回來時清空，讓原先這車的代表做這個賓館的其他車回來。我跟那些代表説了，他們説支持我的工作。都沒有什麼抱怨。到軍博參觀完後，我一手舉着47號車的牌子，一手舉着去東四幼兒園的
牌子，讓那些想去幼兒園的老師上我的車。並提前跟幼兒園的老師聯繫上了，她已經來了這接人。好多想去幼兒園參觀的老師問我這車還送不送他們回賓館，我對這個也不清楚，拍攝的一個哥哥幫我去問了負責的老師説送，他們就都上車了，去了55個老師。我跟拍攝的一個師哥和師姐便都站着把座留給了參觀的老師。在車上統計好個賓館的人數，給司機提供回來時的最佳路線。參觀完可以後，師傅就把他們都送回賓館。有兩個坐在較後面的老師在説話説沒聽見我説到她們賓館了，我説我都特別大嗓門的喊到了哪個賓館後跟司機師傅商量了一下送她們到地鐵口，坐一站地鐵回去，這點我有點疏忽，跟她説了對不起。
這次實踐讓我懂得如何做事，如何做人，如何處理應急問題。對我是一個很好的鍛鍊和提高。這其中也有些足之處和疏忽，以後我會更細緻的做事，爭取讓所有的代表滿意。志願者服務需要有很大的耐心和熱情，這樣才能做的更好。通過跟代表們的交流，我也懂得了很多道理，學到了好多書本上學不到的東西。在今後的生活學習中，我會努力的提高個方面的素質，爭取20xx年成為奧運會的志願者。
為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：
本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裏，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天裏，雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話説＂不當家不知柴米貴＂，以前聽人家説銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然．然而等自己站到櫃枱那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了！因為不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂得説了些什麼天書！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好！
其次， 對銷售有了一定的瞭解，掌握了一些基本的銷售技巧:
一，良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客! 在開始上班的時候，由於態度不好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此！可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了！我當時很生氣，就衝他瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!
二.高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的.在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店裏又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他説他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來説:先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒説就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧:
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的；
(2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任；既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣；
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前説出顧客要説的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展；
(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客説出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品；
(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
（1）異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。
（2）處理異議的幾個要點：
儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣；
銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準；
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益；
承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
（3）處理售後異議的幾個要點
傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油；
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次；
引導的要點：不要爭論，重在引導；
轉移的要點：立場轉移，事態轉移；
解決要點：答覆異議，努力成交。
4、把握成交的控制
（1）掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。
（2）成交的要訣：多看、少説；一問一答； 不急不忙；保持態度。
三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證
現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求；
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客。
今年暑假期間，在校團委的號召下，為社會建設貢獻一份力量，為提高自己各方面的能力，加深自己對社會的瞭解，，我到秦皇島市青少年活動中心進行了為期半個月的實習，實習的項目是作為科普試驗班的老師給三十幾個國小生講課，講課期間我感覺學到了很多東西，下面我就介紹一下我這半個月的經歷。
我是七月十五號去的，到八月六號結束，期間我一共講了十五節課，講課的內容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界，共四門課程。而我是個文科生，對這幾門課程早已忘的精光，更不用説給別人講了，為了把握這次難得實踐機會，我便一邊自學，一邊講課，雖然是累了一些，但是感覺挺充實，尤其是看到那些天真爛漫的小孩子，瞪着眼睛問我問題的時候，我感覺特別的欣慰，畢竟這也是一份體驗，一種為人師的體驗，也許以後自己並不從事這方面的工作，但回憶起來，也是自己的一筆寶貴的財富。
講課期間，我跟許多孩子的家長交流過，從他們身上，我看到了家長望子成龍的心是多麼強烈，更看到了父母對自己的孩子那分無私的愛，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然產生一種敬意，在跟家長交流期間，其中一個孩子的母親跟我談了許多，她説把孩子就交給我了，使我很感動，同時也感到了自己責任的重大，自己現在的身份是一名老師，既然為人師，就應該對學生負責，雖然自己現在的身份更確切説還是一名大學生，但早晚也要走向社會，現在學會對自己所做的事勇於負責任，才能對自己幾年之後真正踏出校門打下一個良好的基礎。
七月十五號下午三點，我第一次蹬上講台，那天是講生物世界，剛走上講台是，望台下掃視一下，那麼多眼睛在看着自己，感覺真有點緊張，事前背好的“台詞”全都忘了，腦子裏一片空白，上家教的時候自己那麼有感覺，為什麼一上大課，自己竟不知所措了呢?這樣跟學生“對峙”了幾分鐘，心想自己既然走到了這個位置，就臨場發揮吧，管不了那麼多了，於是我就清了一下嗓門，開始講課，也不知怎麼的，一講課，彷彿感覺又回到了我身上，也許是沒有什麼思想包袱的緣故吧，那節課結束後，我得到了同學們和聽課老師的熱烈掌聲，試講順利過關，事後我都覺的不可思議，心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢，不禁會心的笑了。
之後的日子，講課慢慢步入正規，再沒有第一次蹬上講台的拘謹，也敢於放開講了，在這短短的十五天裏，認識了不少小朋友及他們的家長，建立了比較真誠的友誼。
最後一節課，開家長會的時候，看到那些國小生天真的臉龐，及家長們滿意的笑容，我感覺我的付出沒有白費，因為我得到了別人的認可，沒有什麼比別人對自己的認可最讓人高興的，我堅信這一點，我也有信心在以後的日子裏做的更好。
海口作為海南的省會，是海南的政治、經濟、文化中心，在環保方面自然也應該做得最好。為了維護海口市的衞生環境，我和幾位同學一起於7月31日到了位於美麗的西海岸的假日海灘去當一天的清潔工。
步入假日海灘，只見人們都在燦爛的陽光盡情的歡笑和玩耍，椰風海韻醉遊人，這不正是海南島的魅力所在嗎?但是，美中不足的是金黃色的沙灘上那些零零散散的垃圾，主要是一些廢棄的塑料帶，易拉罐以及各種各樣的食品包裝。看了這副景象，我們便馬上動手，拿着一個大塑料垃圾帶開始了我們撿垃圾的行動。
從某種角度上來説，我們一開始的動機並非單純的只為揀垃圾而來。因為很少有人會主動想到在暑假的社會實踐會做這個，我們算是誤打誤撞吧。碰巧在網上發現了有人當起了義務的清潔工，於是也想體驗一下。
彎腰，起身。再彎腰，再起身。一切的動作都是那麼的機械，看似簡單，卻很累人。隨着我們的努力，漸漸地，垃圾不斷地減少。這時，一旁的遊人看到了我們，有的還繼續玩，但有點也慢慢加入了我們的行動。一個下午過後，沙灘比起以前有了很大的改觀。隨着夜幕降臨，前來燒烤人多了起來。這時我們才知道，大頭戲來了，晚上產生的垃圾才是最多的。但正當我們要行動時，這時工作人員來了，他表揚了我們，並告訴我們晚上燒烤結束後，會專門有清潔工來打掃，所以不用麻煩我們了。我們高興的點了點頭，帶着滿足的笑容踏上了歸程。
小的時候，老師們常常教育：好好學習，否則就要當清潔工。但經過了這一次的體驗，令我們體會倒了：其實不管是什麼樣的工作，都需要自己用心去做，每一份工作都要需要有人來做，不管人家究竟如何，終究值得我們尊敬。畢竟，如果沒有他們，那又將出現什麼樣的另一份光景呢?
從校園走出來的那一刻，我們便肩負着這樣或是那樣的責任和重擔，這是我們這個年齡該有的一樣東西。 有一句名人名言這樣説道：“在學校能學到的只是人生知識的5%，而另外的95%則完全依靠我們去在社會中去實踐。”的的確確，我們可以想想，學校的書本上有講到我們應該如何在錯綜複雜的社會洪流中如何處理好人際關係、如何做好接人待物嗎?沒有!是的，我們要想在日後的生活學習和工作中立足於不敗之地，必須去親身努力實踐，感受到在勞動的過程中我們可以感受的到的那種不一樣的崇高。
在冷瑟的寒風中，便開始了我的寒假實踐之一：在我們家鄉，有着一年一度在正月十五鬧紅火過“社火節”的傳統。正直今年是豬年，全縣的人們在體育場裏，舉行聲勢浩大的節目表演。主旨在於報告全縣人民，各鎮各鄉在這一年裏的豐碩成果。由於參演人數眾多，所以每鄉鎮都需要較多的勞動力去幫助他們抗旗頭和標語。這看似簡單的工作，做起來並不是那樣的一帆風順。早晨8點準時集合，然後便是在縣城主幹道上抬上旗頭和標語一直到體育場。由於那天的風比較大，大家都是面紅耳赤的直哆嗦。我們扛的是4人一組的旗頭，但是竹竿較細，在風大的情況下可以把竹竿壓彎，這便需要我們去用外力把它扶正。這樣的天氣，這樣的場面，是我近幾年沒有遇到的。冷風颳的面頰像刀割一般，手則是凍的麻木沒有知覺，眼睛裏基本都是黃色的被風颳起來的塵土，簡直跟挖土窯洞的人差不多了。
在這期間，我們幾個人曾開玩笑説：“再也不幹這事了，掙得這錢真是不容易”。的確是這樣，等這一天的節目表演結束後，我回家洗頭時，用了兩遍洗頭膏都沒有起沫，可想而知這是怎樣的艱苦。雖然這只是小小的一次鍛鍊，但是讓我親身感受到了錢的來之不易，這也只是表面的，物質上的。更深層次的我們可以想到如果我們不去做這些，我們在家裏可以舒舒服服的，那麼肯定會有其他人去做，那我們就比別人幸運嗎?也不是這樣的。我們可以享受，但是我們必須要有基礎，有一定的經濟來源讓我們可以奢侈那麼一段時間。而今的我們大家，都是學生，經濟來源也基本是父母，我們都20幾歲了，在上個世紀已經可以獨立了，在外國已經可以獨自過活，但是，這裏還是中國，教育方式和文化的差異讓我們遲一步進入社會，去了解它。所以，在有限的時間裏，我們可以做的事情本來就不多，更需要我們去做，並且去做的好。
隨着計算機的發展和教學軟件數量的增加，計算機在數學教學中的應用越來越廣泛。（例如我們組織的教學公開課就是通過多媒體來上的）利用計算機來演示幾何教學中的圖形，能夠使學生更直觀地掌握幾何中的性質、定理、判定等命題。從而可以做到更高密度的知識傳授，大大提高課堂利用率。因此，為了適應現代教學需要，我們必須掌握有關的計算機知識，製作教學課件，並把它應用在課堂上。
在實習中，我還只是採取傳統的講授法，一共上了6節課，還上了大學聯考班的練習課，覺得還是大學聯考班的效果好。課堂上若學生對我的提問有所反應的話，就是對我最大的回報。因此，在課堂上必須注意學生的反應，即時對他們的疑問作出解答，上課內容能夠按時完成。
每個教師，都希望自己的學生個個學習成績優秀，但這總是老師的一廂情願。我認為，要隨時掌握學生的學習情況，分析原因，從而改進自己的教學方法和確立教學內容。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨幹分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自已的工作上台階、上水平、上檔次呢？實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正瞭解了學生的內心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談談自己切合學生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試下面談談本人在實習班級工作中的一點體會。
一、主題班會
經過一個星期的準備，在第一週的週二我主持了新學期的第一次班會，這也是我主持的第一次班會。這次班會的主題是“青少年的思想道德修養”。在班會上，同學們積極發言，讓我深深的體會現在的中學生已經有了很豐富的思想道德修養。例如，關於校紀學規，青少年的早戀問題等等，他們都回答的頭頭是道。班會的另一個要點是“新學期新打算”，讓一些學生上講台説出他們上學期的不足之處和這學期的計劃。這不僅讓學生自己找出自己的不足以便改正，更讓學生在學期初就定下新學期的大體計劃，更有目的地進行學習。這也培養了學生上講台的心態。雖然沒有每一個學生在班會上都發言，但是我堅信每一個學生都有了自己的新的計劃、新的打算。每一個學生都對上台發言的同學都深有感受。
二、獎懲適當。
我知道一個優秀的班主任，時刻應該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課餘誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產生長久的影響，你愛的奉獻會得到愛的回報，但我們細想一下，這樣的學生有多少，真正能感悟到你老師的愛的學生，絕對孺子可教也。常有的是你對他的寬容增加了他的放縱，淡薄了紀律的約束，這在實習中我也是有所體會的。今天我們面對的不是幾個學生，而是六十六人的班級沒有嚴明的紀律，如何有良好的班風？在我們的教育工作中，懲罰也是教育的一種手段。當然，懲罰特別要慎重，我認為當我們懲罰學生時，應該注意以下幾個方面：①首先一定要注意尊重學生的獨立人格，保護好學生的自信心、自尊心，好的就是好的，錯的就是錯的，不要一錯百錯，全盤否定；②懲罰的目的是警示學生什麼不可以做，做了會有什麼後果，不是為懲罰而懲罰學生，而是為教育學生而懲罰學生，換句話説，懲罰是手段，教育才是目的；③誰都會犯錯誤，但不是誰都會改正錯誤，受懲罰不要緊，要緊的是改正錯誤，關鍵不是懲罰，關鍵是接受教訓，改正錯誤。
三、組織開展活動的魅力。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現，活動可以產生凝聚力，密切師生關係，使每個學生髮揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的；在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，如校運會的報名與訓練班主任與我都親身參與當中，開展籃球比賽，一起與學生訓練。告訴他們不用把名次與輸贏，放在第一位，只要我們盡力了就行了。心理學等理論告訴我們：在競賽活動中，一個人的目標期望水平不能過高，也不能過低，只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態，對於我們每個同學來講，活動的目的不是拿名次，而是看我們如何對待競爭，是否有參與意識，是否全身心投入了，是否能做到問心無愧。在活動中進行教育，同學們易於接受也能很快轉化為行動。抓住“活動”這個最佳的教育時機，精心設計教育內容，就能收到意想不到的教育效果。
高中階段學生數學學習成績兩極分化呈現出比國小階段更嚴重的趨勢，後進生聽佔的比例較大，特別在高中二年級表現得尤為明顯。這種狀況直接影響着大面積提高數學教學質量。那麼，造成兩極分化比較嚴重的原因是什麼？如何預防嚴重分化？
一、減少學習分化的教學對策
（一）培養學生學習數學的興趣
（二）教會學生學習
（三）在數學教學過程中加強抽象邏輯思維的訓練和培養。
（四）建立和諧的師生關係
二、造成分化的原因
（一） 缺乏學習數學的興趣和學習意志薄弱是造成分化的主要內在心理素。
對於國中學生來説，學習的積極性主要取決於學習興趣和克服學習困難的毅力。
（二）掌握知識、技能不繫統，沒有形成較好的數學認知結構，不能為連續學習提供必要的認知基礎。
（三）思維方式和學習方法不適應數學學習要求。高二階段是數學學習分化最明顯的階段。一個重要原因是高中階段數學課程對學生抽象邏輯思維能力要求有了明顯提高。而高二學生正處於由直觀形象思維為主向以抽象邏輯思維為主過渡的又一個關鍵期，沒有形成比較成熟的抽象邏輯思維方式，而且學生個體差異也比較大，有的抽象邏輯思維能力發展快一些，有的則慢一些，因此表現出數學學習接受能力的差異。除了年齡特徵因素以外，更重要的是教師沒有很好地根據學生的實際和教學要求去組織教學活動，指導學生掌握有效的學習方法，促進學生抽象邏輯思維的發展，提高學習能力和學習適應性
經歷了一個月的實習生活，讓我初嚐了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的高中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
我的這份最原始的愛，教學工作，在我以後的生命中就是它了。現在的我已經開始愛上了當老師這一份工作。或許我將來陰差陽錯不能夠當上老師，但是我會爭取的，我對我選的專業和職業都無所後悔。
在回校後我決定要在現在努力學習的基礎上再更努力的學習，在實習實踐過程中我發現我現在的水平還不能完全勝任教師的工作，主要的知識層面的差距，可是可以提高的，只要更加的努力。
我相信畢業後我就是一名人民教師，我會努力的！
寒假到了，又遠了。
作為一名當代大學生，同時作為一名90後，走入社會是一件必然事件。雖説我還是一名大一的學生，可是，我認為我還是應該借用在大學裏的合適的機會，實踐一下，試着去觸摸這個我還一點都還未知的社會。
同很多同學一樣，我也想在學習以外，充分利用業餘時間，鍛鍊自己，獲得社會實踐，拓展人脈關係，找到合適自己的工作，並獲得豐厚的收益。
我想，寒假是一個不錯的實踐機會。
在假期如約來臨之前，我就在心裏想：一定要好好的利用這段時間，來鍛鍊一下自己。
之前，知道現實和理想之間有一定的差距，然而，如今是體會到了“現實與理想之間存在差距”。
或許，基於我愛亂想的天性。在去廣東的路上，我就在心裏琢磨着，這次的實踐會很完美，甚至，還在腦海裏如夢的勾勒出一幅實踐藍圖。那幅藍圖裏，有我理想的工作崗位，有我理想的成就，有我理想的收穫，有我理想的……
然而，那些“理想的”終於還是活在理想的國度，現實畢竟還是現實。
我是在20xx年1月24日中午到達廣東的。24號那天下午，我踩上單車，去看了看曾經就讀過的國小以及國中，那些沿途的風景，牽動一些思緒，想想那些懵懵懂懂的日子，覺得自己似乎又長大了許多。想想曾經，有過的叛逆，有過的煩惱，有過的思緒，有過的成長的道路，有過的求知的道路……或許，我們就是這樣，審視現狀，總覺得自己沒有長大，沒有收穫。然而，當我們回首時，才發覺，我們一直都在不斷的長大，不斷的收穫。
回想點點滴滴，似乎很多人，很多時候，都會有一種曾經似乎仍歷歷在目的感覺！我想，這並非是因為人的記憶力非常好，而是，每一個人都有念舊的時候。誰叫人是感情豐富的呢！
我想大部分新聞專業的同學都想找一份與自己專業相關的寒假工，當然，我也與眾多同學同列。然而，現實就是這樣，由於很多方面的原因，我想其中也有我本身能力的因素，我並沒有找到那樣一份“比較理想”的工作。可是，我也同樣在自己去找到的那一份工作中收穫了很多，學會了很多。
在這個我並不熟悉的工業化城市，加之語言方面的問題，我並不能找到一份很好的，與專業相關的工作。可是，不管怎樣，説是經濟方面的原因也好，説是想獲得一些社會經驗也好，我都非常非常想有一份寒假工作，無論它是怎樣的一份工作，只要它合法沒有道德方面的糾結。
在24號傍晚以後，我就跟着父親去問了很多親戚，問他們廠裏是否收假期工。幾乎訪問了所有的認識的人，然而，終究沒找到任何一份工作。也不知道為什麼，我並沒有感到任何的失落。
25號，由於24號到達後並沒有睡覺，以及很想睡一個懶覺，於是，快到中午了我才起牀。中午的時候，父親和母親仍然沒有幫我打聽到任何與寒假工有關的消息。然而，卻聽二舅説，前一兩天，他騎摩托車經過一家廠時，看見那家廠貼了招工單出來，那家廠就挨着我母親上班的廠。我想，我是可以去試一下的。
吃午飯的時候，我跟母親與父親商量了一下，決定下午去試一下。起先，母親叫我早一點去，説她陪我一起去，然後她就可以去上班。可是，她的提議被我拒絕了。我想自己獨自去，不想總是脱離自己，依靠着別人。將來還有好多好多的事情，都需要自個兒去面對，去承擔。所以，我在心裏提醒自己：要習慣“一個人”才行。母親説，好呀，那就你自己去吧！母親同意了。然而在她“放飛”我的語氣中，我仍然聽出了她的顧慮與擔心。我想，母親那種想放飛我們，卻又擔心我們受傷的心情，我們是無法理解的。
下午兩點鐘，我便去了。
去到那裏，我並沒有看見與招工有關的信息。於是，我問了問那個門衞，這裏是否招收臨時工。他用帶着強烈本地口音的普通話跟我説，你等一下。他拿出一塊貼了招工的牌子：“是不是這個。”我告訴他，是的。於是，他熱情的領我進辦公室，並把我領到一個阿姨面前。後來，那個阿姨叫我去生產車間看一看，看我是否願意做。那是一個配線車間，車間不是很寬，但卻很長很長，環境不是很差，除了有幾台加工機器很吵，其餘的我覺得都還好。從車間裏出來，我告訴那位阿姨，我願意做。再後來，她叫我明天早上七點半去上班。
可是，從那裏回來以後，我並不覺得那份工作滿意，也並不覺得滿足，甚至有些許不願意向那樣一份體力活“投降”。於是，我踩上單車，搭上我的妹妹，以我幾年前在這裏的記憶裏的新華書店為目的地，去尋找一點點希望。
雖説幾年前在這個城市居住過幾年，大部分街道也都沒有變，然而，這個城市仍然讓我覺得陌生。我不想進工廠工作，當我在這裏讀國中的時候，曾經就在假期期間，進工廠工作過，那時就覺得，工廠的活並不能給予我什麼。記憶中，它就是靠體力賺錢，並不能鍛鍊其它的什麼能力。所以，我努力的向熱鬧的地方“靠攏”，而非工廠“地帶”。
有追求，不一定能追求得到。有理想，也不一定有成就。在這個於我既熟悉又陌生的地方，兜過很多很多的路，我卻沒有找到我想要的工作的範圍內的任何一份工作，更是沒有找到記憶中的書店。就這樣，我滿懷熱情的出去，同樣滿懷失落的回來！不過，我還是在心裏告誡自己：既然找不到想要的，那就好好的把那份自己看不起的工作做好好了，看看自己看不起的工作是否能被自己做好，倘若做不好，那我又怎能看不起它呢。於是，我就這樣決定了。
26號早上七點半，我準時到達車間，昨天那位阿姨叫我先坐在車間靠裏面的一個位子，將枱面的一些導線穿入細長的纖維管裏，然後50條紮成一紮。接着，她跟一位年輕的戴着眼鏡的大約三十歲的男士説了幾句話，似乎要把我放在他的管理下似的，然後走了。我想她應該回辦公室了吧，可是，我卻覺得自己處在了一個完全陌生的環境，雙手雖然在做事，然而，心裏卻不知所措。每個人都忙着自己手頭的活，我想，現在應該有很多很多為生計奔波的人都和他們一樣在自己的崗位上忙碌吧。每個人都忙着，沒有人來搭理我，似乎我只是一個過客，雖然事實是這樣子的。這樣，那幾台機械發出的聲響，讓我覺得這裏很是安靜。
當我做完手頭的工作，我真不知到該幹嘛，臨時工是計時的，然而，我周圍的暫時同事似乎都是計件的。這時，我看見了那個“眼鏡”，他正坐在他的辦公桌前寫東西，於是，我走過去問：“師傅，那些線都穿完了。”他似乎有一點吃驚的望着我，然後回過神來，點了點頭，説了一聲：“哦。”接着，他領着我到一個正在工作的師傅面前，跟那個師傅説了幾句，然後指了指我，再指了指那個師傅手頭的工作，最後，走掉。這樣子讓我覺得我似乎並不受歡迎。我走進那個師傅，他很耐心的教我操作我面前的那台名叫“自動端子接着器”的機器。隨後，他叫我慢慢來，然後，走掉。不過，後來他來檢查我的“工作”的時候説：“不錯，學得蠻快的嘛！”這樣我很高興。當我們的工作得到師傅的認可時我們是快樂的，難道不是嗎？
我的寒假工生活一直持續了兩週，直到車間放假。在今後的整整兩週的日子裏，或許因為我是臨時工吧，車間裏的大部分零碎的活我都做過。那些看似不太容易“接近”的同事，相處久了就發現了他們的熱情；看似簡單的工作，做起來才發現，其實未必；不起眼的活，同樣也有它的“技術含量”；……
那些日子，那些零零碎碎的事情，那些沒有過的心情……那些種種都或多或少教會了一些東西。那些日子，讓我收穫了一些東西，學會了一些東西……
作為一名大一新生，在已經度過的半個學期裏，有許多感想，無論是好是壞，都值得我們去細細的回味，大學給我們帶來了許多新鮮感，這些新鮮往往來自於大學和高中的不同，而在這個細小縫隙，就是我們需要尋找的目標，需要探索的根源。
先説説大學和高中給我的不同感受，剛來到大學，發現生活並不充實，這是我感觸最大的地方，在高中，幾乎沒時間去玩，而在大學，幾乎沒時間去學習，因為閒的時間太多，都花在玩上，而時間長了，我逐漸意識到了一個嚴峻的問題——大學生就業。而從某時起，告訴自己大學不是來玩的，大學比高中更重要，大學裏學的不只是專業知識，更重要的是個人素質，交際能力，自我展現能力等等，這樣才能在畢業之後更好的適應複雜的社會。高中解決問題是單一的，就是考上大學，只要學習成績好，就算是好學生，考上大學就算完成任務。而大學解決的問題是複雜的，具有多樣性，上大學首先面臨的問題就是要適應大學生活，學會與同學和老師相處，接下來要面臨的問題就是對本專業是否有興趣，如果對自己的專業沒有興趣，就要馬上尋求新的專業，重新設計自己。剛開始我對計算機這個專業是一竅不通，連一點信心都沒有，但在逐步的學習中，我慢慢發現了它的魅力，在經過半年努力後，好在期末考試中，取得了讓我滿意的成績，也激勵自己在這新學期中要奮發圖強，努力努力再努力！高中學習的內容是有限的，而大學學習的內容是無限的。一個高中生可以用3年的時間把高中的全部內容都學完，而大學的學習是無止境的，大學要求我們不但要掌握紮實的理論基礎還要有廣闊的知識面和動手能力，大學的任何一個專業除學好本專業的知識外，還要掌握相關專業的知識，不僅如此，還應該多看一些自己感興趣的書，這樣才能在在將來的就業浪潮中才有機會脱穎而出。
在這短短將近兩個月的假期裏，我體會到很多，感受也很深，在社會中不需要淚水而需要汗水，不經歷風雨怎麼能見彩虹，努力不一定成功，但放棄一定失敗。
在假期剛要到來之際，我就打算到社會上實踐，就算是為家裏節省些開銷。通過一個好朋友的介紹，我來到了一家海爾公司的銷售點。本來想去和自己專業相關的行業去實踐，不過體會一番銷售員的感覺也不錯，由於第一次接觸這些東西對商品的價格知道的少之甚少，所以還要接受上崗前的培訓。幾天後。我對商品的價格已瞭如指掌，但是通過幾天的實踐來看，我在接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，在我旁邊的銷售員就能有很高的銷量，而我卻很少，通過實踐我總結出幾點：
第一：服務態度至關重要。
作為服務行業顧客就是上帝，良好的服務態度是至關重要的，要想獲得更高的利潤，就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，服務質量要高，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的需求，以微笑面對每個人，十三億人每天都有好心情，那麼世界上再也不會有恐怖的事情發生，也再也不會有衝突。
第二，創新注入新活力
創新是個比較流行的詞語，推銷同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年的時候，有些商品賣得非常多，而有些商品則無人問津，所以要在旺季到來之前就要做好充足的預備。思想要跟上時代，同樣的商品在不同的年份裏的銷售量是不同的，而這個數字是非常重要的，關係到退貨，補貨等重要問題，思維的創新更是重要只要不斷向市場供應新科技才會佔據主導地位，發明是一個很普通的詞，但它大部分來源於我們的靈感，更是需要我們經歷長時間的努力才會做到。
第三，誠信是成功的根本
在我們店門上貼着這樣一副對聯，上聯是：您的光臨是我們最大的榮幸；下聯:：您的滿意是我們最大的願望，橫批：誠信為本。誠信對於經營者來説無疑是生存的根本。如果沒有誠信，毀滅是遲早的，誠信，我的理解就是對人對事要誠實，城實才能帶來良好的信譽，我認為我們這些銷售員來説也是重要的成功環節之一。海爾再一次驗貨時發現一批洗衣機不符合質量要求，董事長在全體員工及顧客面前，親手燒掉了價值20萬的這批洗衣機，雖然損失了這20 萬，但換回了誠信，帶給他們的將是無窮的財富。
第四，付出才有收穫
雖然我們這的生意不錯，背後都是員工和領導者的艱辛汗水，海爾之所以能做到這麼大與上上下下的努力是分不開的，世界上沒有天上掉餡餅的事，守株待兔的結果只能是兩手空空，所有的成功都是建立在辛勤的勞動之上。不止是海爾一個集團，聯想，索尼等一些知名企業都是以誠信為本，質量第一為原則，給消費者們樹立良好形象，走向世界，成為世界五百強。著名首席執行官張朝陽曾説過：“只有付出才有收穫”花兒只有經歷過風風雨雨才會綻放，彩虹只有經歷過大雨的洗禮才會放出光芒，世界萬物都是如此。
以上就是我通過這些天的實踐總結出來的，這些對於我來説是很有價值的經驗，為我以後的人生道路指明瞭方向。我認為，在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐是作為促進大學生素質教育加強和改進青年學生思想政治工作引導學生健康成長的的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直以來，深受各高校的高多重視。而且它一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展優秀人才的重要途徑，更是作為大學生回報社會的一種良好方式，通過社會實踐的磨練，我們深深感受到它是一筆巨大財富，而社會更能磨練一個人的綜合能力。只有正確的引導我們步入社會，瞭解社會，服務社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自己的優勢和不足，為今後走出校門踏入社會鋪好堅實的基礎，在實踐中成長，在服務中成長，不斷挖掘自己的潛能，不斷提高自身價值。
關於大學生就業，對於任何一個大學生來説，是無法擺脱的事實，必須面對的問題。而就業不只是需要單獨的專業知識，還涉及到各方面能力。首先，專業知識是必須要掌握的，是參加工作的基礎，俗話説，建樓最基本的就是地基，地基都沒打好怎麼能出現高樓大廈呢？另外，經驗是非常重要的，在招聘廣告中，都有這樣的標語——有經驗者優先。但對於剛剛步入大學校門的我們，經驗對於我們來説少之又少，學再多的理論知識不能應用於實踐，結果還是零。不能為了學而學，要為了用而學。這樣才能不斷提高自己，人們都説，大學校園是社會濃縮，在這裏我們體會到以前沒有的感觸，但那畢竟是有限的，走出小的社會，邁進大的社會，才是我們最終的目的。
通過這些天的工作，我的交際能力不僅得到了很大提高，還讓我感觸很多。在學校裏，雖然看過一些關於社會交往能力的書，但我認為，仍起不到根本作用。校園裏面對的只是老師和同學，而在社會上的人際交往相當複雜的，面對各行各業的人，我們應分而處之，交流能力的提高只能到社會這個大舞台上展現出來，面對不同的人羣我們需要用不同的方式和方法與他們交流，每個人的思想是不同的，每個人的性格是不同的。俗話説：龍生九子，九子不同，更何況我們是十三億人口組合的大家庭呢？所以和人們處理好關係還需要很多技巧，而這些技巧需要在實踐中不斷獲得，逐漸積累自己的經驗和人生閲歷，在平時的工作，學習，生活中要發現哪些人是有益於你的，哪些人是不利於你的，那些與你性格不同的人，你應該如何把握，當你處於一個陌生的環境時，如果你沒有能力去改變它，你就必須要適應它，人們應該適應社會而不應該被社會所包含，如果我們能做到這點這也是一種超越，一種能力的提高。可以説這些天的工作是艱辛的，每天都要站幾個小時，但是在艱苦的工作之餘，也讓我體會到了從未有過的快樂，實踐是愉悦的，因為自己享受其中，感觸其中。
我不僅增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚的認識到自己的缺點，所以我要在今後的學習生活中更加嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業，將來回報父母，回報社會，讓自己的人生更加光彩輝煌。《鋼鐵是怎樣煉成的》這本書的主人公奧斯托洛夫斯基曾經説：“人的一生應該這樣度過，當你回首往事的時候，不會因碌碌無為而悔恨，不會因虛度年華而懊惱。”所以讓我們的生活更加充實才是最真實的想法，最為遠大的目標。朋友們，讓我們共同努力一起去建設這個由十三億人口組成的大家園。
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