實踐時間：
xx年xx月x日——x年x月x日
實踐內容：
這是我大學以來第二個寒假，相比於去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩重，經過了一年半的大學生活，我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時也不斷彌補自己身上的不足及與優秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市裏去應一分工，但是基於自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有捨近求遠，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知範圍內覺得是非常容易的，但是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。
基本情況是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店裏的東西很多，需要記住大量的價碼，開始的時候別人無論要買什麼，我都得問問爺爺或者看價碼，不過經過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所瞭解。春節串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站着等着顧客到來，而不會想着主動去對客户進行推銷，後來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，而且戰果不錯，這也應證了室友們常説我具有把黑的説成白的然後自己又能把白的再説成黑的的本領。在銷售過程中我發現有兩個極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西提供超範圍服務。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創造一種方便舒適的購物環境，也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。超市每天在快要結束營業的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什麼貨，然後打電話給進貨商，講好數量時間。對於超市的財務問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。
實踐認識：
服務態度很重要，要掌握服務技巧。
所謂態度，即是真誠和微笑，只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據購物者的心情的需要來變換自己的服務方式，不管做什麼，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。
還有兩點我們需要謹記：
誠信是成功的根本。
成信對於經商者來説無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。
越在慌亂的環境中越要鎮定，這樣才可以井井有條的達到目的。
由於春節期間購買的人很多，所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最後哪一位都不能照顧周全。這件事也要應用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮定應對，還要懂得隨機應變，這樣才能避免衝突減少損失，保障利益。
通過十來天的實踐，我又豐富了不少人生閲歷，明白了更多的做人道理，理論和實踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實真當身臨其境的時候又是另一回事，只有真正經歷過了，才能有能那個資本説自己懂得那個理。
總的來説這次實踐還是讓我挺滿意了，收穫了不少。
勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為21世紀大學生，有着較高的文化素質，應當積極參加勞動。胡錦濤曾在八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務人民為榮。張瑞敏曾説過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”勞動改造人。通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。
勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。我們做了將近半天的活，包括拖地、掃地、擦窗等。最後當事情全部完成的時候，我們鬆了一口氣，嘴角露出一絲笑意。剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一羣人坐在一起吃着你做的菜，心裏會很幸福高興。
我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。工作也一樣 “一分耕耘，一分收穫。”
只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。認真學習了，會有好成績;認真工作了，會有成果。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。這次勞動並不是很難，想想父母每天都要工作，辛苦掙錢供我們讀書，而我們只要坐在教室裏學習，沒有負擔，我們沒有理由不認真學習。我們應該珍惜眼前的生活，想到父母小時候連吃都吃不飽，更別説讀書，比起父母來，我們幸福多了。或許賺錢這麼辛苦，甚至比這樣更辛苦。一想到父母，我真的覺得好愧疚。因此，我在心底暗暗的下決心，以後一定要讓父母過上幸福快樂的日子。讓父母以我為驕傲。從這次勞動中，我還明白了我們應該尊重和珍惜他人的勞動成果。這樣的一次勞動對我的身心都起到了積極的作用，我想不管以後從事什麼樣的工作都得認真負責，以主人翁的態度來對待，這樣所得到的和所收穫的經驗和價值是值得學習和珍藏一輩子的。
通過這次的社會實踐，讓我學會了很多東西，我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此，我才漸漸地懂得了一個道理：要創造自己的事業，就必須付出加倍的努力，憑着一個人對工作的執着、堅定的信念會指引着他走向完美的事業之路。
在實踐的這段時間裏，我通過自己的努力奮鬥，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時才發現自己是最幸福的。因為我還在學習的階段，還沒能真正地接觸事業，沒能真正地瞭解到工作的難處和辛苦。
想起來，還是覺得自己現在還是不錯的了，能在這麼好的環境下讀書，為以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會，同時也給了我一次記憶深刻的經歷。
在實習的過程中，我認真、負責地做好每一件自己該做的事。社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味着我們越能適應它。原本以為自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了，可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多，以後自己要走的路還很長，不能只安於現狀，一定要奮勇直前。
人是在不斷前進中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己，因為我總是對自己説“勇敢點，挫折?怕什麼，風雨過後一定會有彩虹的”。
於是，我便有着一個堅定的信念，那就是克服自己在成長中的困難，堅定不移地朝着自己奮鬥的目標前進。我相信，自己的明天將會更加美好!
(一)前言：
作為一名大一新生，對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假裏，我希望能與以往有所不同。這是一種磨練，對於學生來講，實踐的機會真的是很難得。理論加實踐才是最科學的學習方法。
(二)基本情況：
我所在的實習單位從編制記賬憑證到記賬、結賬，編制會計報表都是通過財務軟件完成。在實習期間，主管主要是瞭解財務軟件的使用和會計處理的流程。我認真學習了單位的會計流程，真正從課本中走到了現實中，細緻地瞭解了單位會計工作的全部過程，掌握了財務軟件的操作。期間我努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合。
幾天下來，我對公司的各方面業務漸漸熟悉了，和同事間也有了瞭解和溝通。總經理開始交給我新的工作，去外勤作報税申請等。雖然每天在路上的時間比在室內的時間長了很多，每天頂着烈日和桑那天穿梭於各各國地税所，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了麼多經驗：出現問題時如何與税務局的工作人員溝通，如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了，這些經驗除了我自己親身經歷的外，更多的是公司了前輩給予我的指導，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開增值税發票時，為了7分錢，一上午跑了三趟國税所。那一次是為一個小規模增值税納税人代開增值税專用發票。由於沒有具體學過，我拿着文件袋一個人在大廳裏問來問去，税務局的工作人員態度很差把我推來推去的，最後也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法，我只能硬着頭皮打電話回去問。終於，又算又寫又改把它們填好了。 把填好的表格交上去，當看到工作人員陰轉晴的表情和蓋在上面的紅章時，我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現在第二天，我去税務所取開好的增值税發票，交了手續費，領導發票看也沒看得放進袋子就回去了。到公司把發票交給主管，主管接過發票當即説，打錯了。我一聽就傻了，主管怎麼一下就能看出數不對呢，我卻一點也沒注意到，這個數還是我還算了的呢。主管説，原來銷售的金額是20790元，它打的是20789.93元，差了7分錢，拿回去讓他從開，不然我們無法做帳。可怎麼會差這7分錢呢，難道是税務局打錯了?我懷着好奇又鬱悶的心情回税所，可使税務人員重新錄入後竟然説計算計打出來的就是這個數，所以沒法改。我當即火了，哪有這個道理呀，計算機也是人設計出來的程序，我回去怎麼交待!可抱怨有什麼用呢，我只能在回去求助同事，
當時我的心情只有沮喪這兩個字。回到公司，同事吳姐幫我看了一下説可能是由於計算的過程不一樣產生的數字誤差，只要把單價多保留幾位小數就可以了，增值税專用發票可以保留6位小數。這個我還是第一次聽説。用吳姐的方法，我把數對上了，於是再一次返回税務所，終於把增值税專用發片準確無誤地開出來了。對於我的失誤，總經理並沒有批評我，只是對我講，做事一定要細心，對於工作還要講方法，要學會處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示，我在工作日記中寫道，今後的工作不只細心還要用心，不要為了完成工作而工作，要站在一個更高的角度去看待工作，提前想到會出現的問題。後來的工作一直很順利，無論是銀行，税務局還是外匯局，我逐漸掌握了辦事的技巧，待人處事成熟多了，看上去不再像一個新人。
(三)實踐感悟
利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。
1. 在社會上要善於與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2. 在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
社會實踐只是一種磨練的過程。對於結果，我們應該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標和要求。人生需要設計，但是這種設計不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預示着的人生的收穫即將開始。
小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動證明自己。打一份工，為以後的成功奠基吧!
不經風雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕鬆鬆成功。
在現今社會，招聘會上的大字板都總寫着有經驗者優先，可是還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正的走向社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾説過學校是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生身份。而走進企業，接觸各種各樣的客户、同事、上司等等，關係複雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學的那麼吃力呢?
兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書只是古代讀書人的美好意願，它已經不符合現代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己儘可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成為校園裏一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成為一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生着改變。
對於大學生打工，一直是仁者見仁，智者見智，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論佔主體，而我對知識也能掌握，本以為到了企業能夠應付得來，但是在企業裏並沒有想象的那麼容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但在工廠裏，數字絕對不可以錯，因為質量是企業第一生命，質量不行，企業生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業就會在競爭的浪潮中失敗。
因此，每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校裏可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這裏更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯並不是像學校裏一樣老師打個紅叉，然後改過來就行了，在工廠裏出錯是要負責任的，這關乎工廠的利益存亡。總之，這個寒假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收穫，是對有經驗者優先的感悟。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他説話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。
打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來説，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一分財富吧。
現今，在人才市場上大學生已不是什麼搶手貨，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。
就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。
現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。
除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收穫的是，我變得很開朗很自信。以前在人羣裏，我膽小得幾乎寧願縮在角落裏，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議裏，我變得很自信，我勇於在大家面前表達我的看法，勇於向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踴躍參加，表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我zui多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
這次的實踐的確給予了我很多。今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以後的學習中更好的完善自己，在以後的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。
我的暑期社會實踐活動在今天圓滿結束了。為期一週的社會實踐讓我獲益匪淺，感受頗多，這些經驗相信是我人生中一筆珍貴的財富。
我們都俗稱大學為“小社會”，我們作為一名大學生，更作為一名成人，提前在大學生涯裏感受到社會的氣息，這裏有競爭，這裏有進步，這裏也有名利追逐？然而，我們終究是要奔向未來的大社會，我們要在這個真正的大社會裏生存，我們要真正學會在大社會的生存之道，我們就有必要提前進行社會實踐，來模擬未來的社會生活。
通過這一週的社會實踐，我意識到，我不再是象牙塔裏的花朵，我不再逃避風吹雨打，社會磨礪了我，鍛鍊了我，讓我懂得社會的現實與理想的差距，但這並意味着我對社會的失望，反而更加增加了我對將來拼搏的信心。我們都是社會的一份子，我們都離不開社會，社會也不可缺少我們。正因為如此，我們要與社會和諧相處，積極投身於社會的建設，獻出我們自己的綿薄之力。正如古話所説，一滴水只有放進大海里才永遠不會乾涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量。
在一週的工作中，我也認識到自己的不足，但是我會努力改變自己，將來踏入社會時，我會比現在更加積極負責，認真完成一天的工作量，努力贏得上
上司的信賴，不讓領導與家人失望，堅持不放棄。
社會實踐是大學裏最重要的一課，它是我們邁出大學校門走入大社會最重要的一步，我們每個大學生都應該正視社會實踐。都説勞動最光榮，只有用自己雙手創造出的合理合法的財富，我們才是學校的驕傲，父母的驕傲，是我們自己的驕傲。雖然短短一週的時間，只讓我看到了社會的冰山一角，但我相信我的努力可以在未來看到更廣闊的世界；雖然只付出了一點點的勞動，但我不會停止我的雙手，我要創造出更多的經驗來豐富我的人生。每個人都是在生活學習裏不斷地成長，人生之路還有很長，我們在一生中不能碌碌無為，不能安於現狀。上帝為我們創造了雙手，我們就要用雙手創造未來。雖然一路有或多或少的坎坷，但是車到山前必有路，最重要的是堅定自己最初的信念。我們不能一輩子困在書裏，我們要把書上學到的知識合理地運用到生活，讓理論變成實踐，讓文字變成經驗。謝謝。
為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告如下：
本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裏，我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結束後單位領導的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現尚可，基本能達到實踐的預計目的，但由於以前缺少工作經驗，實踐機會少，在實踐的過程中仍有很多細節問題需要改進提高。
在這短短的二十天裏，雖然我對眼鏡知識的瞭解依然很少很少，銷售成績也不是很好，但卻也收穫頗豐，感觸良多：
首先，只有付出才會有回報。由於上學的原因，我大部分時間都呆在學校裏，沒有任何銷售經驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話説"不當家不知柴米貴"，以前聽人家説銷售怎麼怎麼難，自己都不以為然。然而等自己站到櫃枱那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!因為不瞭解眼鏡的專業知識，在介紹的一些性能時搞得到後來自己都不懂得説了些什麼天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。為了搞好銷售，我除了白天主動跟一些老的店員瞭解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜誌到一兩點鐘，這樣幾天下來儘管很累，但總算摸到了一些門道，在接下來的日子裏工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
其次，對銷售有了一定的瞭解，掌握了一些基本的銷售技巧：
一，良好的服務態度是銷售成功進行的前提
做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候，由於態度不好和缺少耐心，動不動就發脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店裏的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心裏暗自高興，原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只説了一句都不怎麼樣就揚長而去了!我當時很生氣，就衝他瞪了瞪眼，沒想到被老闆看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態度的重要性。後來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑑，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終於成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老闆直誇我進步快!
二。高超的銷售技能是銷售成功的關鍵
在當營業員以前的培訓中，比較注重的是禮儀上的訓練，而等到真正接近實戰的時候，我才發現如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務態度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發現，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太陽鏡，但就是嫌鏡腳大了點，而店裏又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他説他戴起來很好看，但他就是猶豫不決，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來説：先生，這副眼鏡是專門為成功男士設計的，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒説就付款了!這就是銷售技巧的成果。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結出來的一些銷售技巧：
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查，觸及顧客的購買問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
(2)瞭解顧客購買心理，通過對顧客問題原因專業化的表達，使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客問題所引發的不良性後果，使顧客產生強烈關注，最終造成顧客的購買興趣;
(3)掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前説出顧客要説的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發展;
(4)應對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題，然後尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導顧客説出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)瞭解顧客購買的思維方式，根據營銷理論中的排除法，顧客會購買價格兩個極端的商品，通過體驗銷售，不斷排除顧客認為不符合其要求的品牌和產品;
(2)加強主題，突出三個賣點，提供正面的展示或負面不良的暗示，使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售後異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議，例如懷疑性能、認為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售後服務等。售後異議是指由於多種原因造成售後顧客不滿意而產生的異議。
(2)處理異議的幾個要點：
儘早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;
銷售過程中關注技術問題，嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手，在讓步中強調自身獨到的競爭優勢和產品利益;
承認顧客提及的事實，轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售後異議的幾個要點
傾聽的要點：急於辯解等於火上澆油;
分析的要點：證實你理解了顧客的異議，可以在顧客面前重複一次;
引導的要點：不要爭論，重在引導;
轉移的要點：立場轉移，事態轉移;
解決要點：答覆異議，努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交締結的技巧，在多數銷售中，營業員如何控制銷售過程的發展，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結，對不同的顧客應該採取不同的方法。
(2)成交的要訣：多看、少説;一問一答;不急不忙;保持態度。
三、善於抓住顧客心理是銷售成功的保證
現在的市場由於競爭激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷，有很多顧客往往已經看上了一些產品，但因為價格等原因而遲遲不肯出手，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產品的效能，使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判斷的方法：
1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實際的需求，可以通過提問溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求：言談與行動不同，沒有明確的需求。通常表現為直接問價，可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客的目的;
3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態。可以通過抓主要及共同的要點，分析需求，逐步幫其縮小需求範圍。
此外，在這次實踐當中，我還養成了許多好的習慣。比如，注意細節的習慣，銷售工作的成敗往往繫於一些不經意的細節當中，一句話，一個微笑，都可以改變銷售的結果!總結的習慣，在每一次銷售成功之後，我都要認真回想一下這次銷售的整個過程，品位其中的每個細節從中的到經驗。還有……
總的來説，這次實踐活動的收穫實在是太多太多了，不是短短的幾頁紙就能説完了。經過這次社會實踐，我的動手和用腦能力得到了一定的提高，對社會生活的認識有了進一步加深，這一切都將會對我今後的學習生活產生深遠的影響。我想，在今後的學習生活中一定會表現得更好，更多更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質!
暑假伊始，學校精心籌備的一年一度的“三下鄉”實踐活動再次拉開了帷幕。年年歲歲“形”相似，歲歲年年“意”不同，結合祖國60華誕之大慶和全國上下都在積極貫徹和學習“科學發展觀”的大潮流，學校與時俱進、創造性地提出了“弘揚愛國精神，服務科學發展”的實踐活動主題。
我們學院為了擴大暑期實踐在各個教育方面的影響力，為我們學前教育專業的學生提供“學以致用”的大舞台，更是為了服務社會，幫助幼兒園和家長在教育孩子上樹立科學的價值觀，為家庭教育、學校教育和社會教育的完美結合打下紮實基礎，創新地提出了“深入幼兒領域、探索幼兒教育”的設想且組建自己的團隊——“愛心關注幼兒教育”志願服務隊。
為力做一名優秀的當代大學生和一名合格的師大學子，我報名參加了院裏的幼兒園實踐活動，且有幸成為裏面的一員。從6月30號我們懵懂而又茫然的地走進幼兒園到現在我們可以自信而又從容地為幼兒講知識、唱兒歌、秀舞蹈，時間或許是短暫的，但收穫卻是不匪的，成長與進步更是毋庸置疑的。
面對這樣一段彌足珍貴的經歷，我在面帶微笑地歆享其中的歡樂的同時，又不由自主地想為之寫點兒什麼，將凌亂的思緒變為清晰地文字，將瞬間的幸福化為永久的快樂，記錄自己的成長足跡，追求自身的更快、更高、更遠發展。
我這次實踐的場地——新鄉“知音幼兒園”(包括師大園和星海園)是新鄉市民辦教育唯一一家市級示範園，是新鄉市教育電視台少兒培訓基地，更是一所集科學教育與藝術教育為一體的現代化幼教場所。它憑藉全新的辦學理念、高起點的服務、一流的教學設施、獨特的教學方法、雄厚的師資力量及優美寬敞的室內外環境，全力打造孩子們理想的樂園。該單位曾先後榮獲“全國民辦學校守誠信、重教學質量”雙保障示範單位和“幼兒音樂教育全國示範基地”、“全國百強藝術教育先進單位”等多項榮譽稱號。面對學院破費周折為我們聯繫好的如此高質量的實踐單位，我倍感幸運，同時也都感到了肩上的重擔，所做的也唯有腳踏實地做好本職工作，從實踐中長知識，增才幹，學文化。
在實踐期間，我認真地參觀過幼兒園環境、用心觀摩過幼兒園活動、熱情地接待過幼兒家長、更細心照顧地過幼兒生活，也為幼兒精心地上過幾節課。
在實踐期間，面對幼兒的可愛，我開心過;面對幼兒的調皮，我苦惱過;面對幼兒的進步，我喜悦過;面對幼兒的哭鬧，我心疼過;面對幼兒對自己的親近，我欣慰過;面對幼兒對自己的不解，我失意過……喜怒哀樂皆有，痛苦快樂參半!
實踐是獲取知識的的根本途徑，面對這樣一個難得的機會，我怎能錯過。在自己做一些有形的實際活動同時，我也沒有停止自己對幼兒園、對幼兒教師、對學前幼兒等一些問題的思考，從實踐中發現問題，將問題放到實踐中解決，理論與實踐相結合，理論與實踐相互促進、相得益彰。
七月流火，伴着此起彼伏的蟬鳴和萬里無雲的明淨藍天，我度過了人生中第一個充滿着温馨和關愛，洋溢着熱情與愛心的富有意義的暑假。“艱辛如人生，實踐長才幹”，作為大學生，我們最終要走入社會，融入社會。第一次參加社會實踐，我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式。通過參加這次實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和認識。
近一個星期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才幹，進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大教堂，在那個廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
黃髮垂髫，怡然自樂。這次社區服務中，給我印象最深的就是那羣天真爛漫的孩子們。在支教中無時不刻不感覺到他們的強烈的求知慾和無邪的童真童心。當我給他們講訴三國演義故事的時候，他們對書中劉關張的義薄雲天感慨不已，對諸葛亮鞠躬精粹死而後已的忠心敬仰而嚮往，對戰爭的殘忍流露出的深深同情;當我教導他們讀寫英語時，他們表現出的濃厚興趣，踴躍地回答我提出的每一個問題，熱烈的討論臨時教材上面列出的頗有意思話題，積極地朗讀教材裏的單詞和課文;當我陪伴他們作畫塗鴉的時候，他們的畫裏都有蔚藍的天空，明媚的陽光，一望無際的翠色草地，歡樂的夥伴們，時而有的畫裏漫天翩躚的彩蝶，又或是恣意飛翔的小鳥，又或是萬紫千紅的百花，完完全全體現他們對世界和平祖國和諧的深深嚮往和天真無邪的快樂。
感覺真的很簡單：開心、幸福、責任!開心的是看到孩子們的笑容，那種沒有任何雜質的笑容，那種從心裏發出對我們這樣的小老師們的尊敬以及將課外知識傳授給他們的感激。幸福，因為孩子們的重視而更顯幸福，因為我們已經走過了的童年卻能再度去體味的幸福。責任，對待這羣天真的孩子們，覺得自己要盡力，要耐心，因為孩子們是祖國的花朵，是祖國的未來，是我們的希望。
我聽我見，我思我感。當初本着提高自我、充實自我、鍛鍊自我的目的我參加了這次社會實踐，從前期緊張有序的準備工作，鬥志昂揚的走進社區，到收穫成功的喜悦，這一個星期以來經歷的事情彷彿放電影一般，一幕幕地在我腦中浮現，不盡的汗水，澆灌了成功的花朵。與社區領導從陌生到熟識，我和很多的夥伴們也從不速之客變成了他們中的一員，拖着疲憊的身體從社區回來，顧不得休息，一回家就忍不住地聊起今天發生的事情，在嬉笑中洗去了一身的疲憊，我們就是這樣樂此不疲的忙碌着，我們的辛苦別人看得見，但其中的喜悦只有我們自己能享受。我們就是這樣一羣人，每天早上6點鐘起牀，晚上10點鐘睡覺，常常中午也不得休息;我們就是這樣一羣人，一手面包，一手豆漿，匆匆走出家門開始一天的征程;我們就是這樣一羣人，下午一兩點別人午休避暑的時候，我們才開始午飯，直到晚上八點萬家燈火的時候，才想起要吃晚飯了，於是一袋餅乾，一杯清水，又投入到了緊張的對明天活動討論中去;我們就是這樣一羣人，烈日炎炎下，樂此不疲的工作狂。我們有汗水沒有眼淚，有微笑沒有怨言，有付出沒有計較，因為我們深深知道，現在的辛勞換來的是受用一聲享之不盡的財富。
雖然辛苦，但是，活動的成功舉辦極大的滿足了自己的成就感。
雖然辛苦，但是，團隊精神給與了我們極大的振奮。
雖然辛苦，但是，小朋友們期許的目光，讓我們絲毫不敢懈怠。
雖然辛苦，但是，社區羣眾温暖的話語，給予了我們更加努力的強大的動力。
是啊，再多的辛苦在肯定的目光面前也是顯得那麼蒼白無力，辛苦化成了世界上最美麗的糖果。
這次社會實踐時間雖然短暫但是意義確是綿長的，我們用自己微薄的力量給與了所有社區羣眾們一點方便，讓我們這些身在象牙塔裏的孩子們真真切切體會到了自己可以給這個社會做出貢獻。前所未有的嘗試，換來非比尋常的體驗，實在不虛此行。
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