這個暑假過得有些出乎我的意料. 在家閒待了近一個月,本想這個暑假就會這樣墮落下去了吧,很意外的,媽媽的朋友幫我聯繫了一家旅行社實習.可是很不巧,去的那天碰到旅行社休息.也可能是註定的,另一個機會在等着我.在返回家的途中,經過環亞國際旅行社,突然萌發了想要去試一試的想法.經過許久的心理鬥爭,因為想要給自己一個機會,就忐忑地進了旅行社的辦公室. 實際情況遠比我想像的簡單得多,於是我就留在了環亞旅行社,開始了我的暑期實習之旅.從7月25日一直到8月21日,28天的實習給了我意想不到的收穫.
旅行社記事
在旅行社裏,雖然沒有工資,但我還是乾得很帶勁,因為確實能學到不少專業內外的知識.我主要是在接待部工作.具體工作就是熟悉旅遊產品,向顧客介紹.另外還在計調辦公室幫忙.實習的第三天,我已經學會了填散客組團登記表,以及旅遊合同,使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作.也能較為獨立的接聽諮詢電話,應付顧客對熱門旅遊產品的諮詢.對於這些基礎工作上手的還算是比較快.在旅行社內部實習期間,經歷了不少人事.
一、第一次送團
7月28日,這是我來旅行社的第四天.
早晨,還是跟往常一樣提前五分鐘到了接待部.剛打掃完衞生,陳總就來電話了,讓我去計調辦公室一趟,我也沒多想就去了.進了辦公室,陳總讓我坐下,我想,該不會是我犯了什麼錯誤,要炒了我吧?心裏有些忐忑.
“小朱呀,今天下午呢,你去接個團…”從來沒有接觸過導遊工作的我有些緊張了.
不過,聽完陳總的話,還算是有些安慰.是讓我跟司機去金牛鎮西畈村的泉波國小接一羣老師,然後送到武昌火車站,之後我就可以返回大冶了.為什麼會感到安慰,因為我老家就是金牛鎮的,對那一帶還比較熟悉,武昌火車站也熟悉,並且有資深的司機師傅帶着,這一系列的客觀條件並不像我之前想象的那麼陌生,自然也就沒那麼恐懼了.
陳總跟我交代了注意事項:這個教師團的旅遊點是北京,我跟司機負責送到武昌火車站,在那邊有北京戰友旅行社的導遊接應,來給我們送往返北京的火車票,由我轉交給領隊.我還要負責將團款收齊.他們之前是報了十一個名額,但之後由於有一個人生病,無法出遊,對於這中情況,我要加收150元的火車票損失費.上車後,要致歡迎詞等.送完團後,還要退一張返程的火車票.對於這一系列的問題,我怕出紕漏,就將整個過程一步步的寫在了紙上,連歡迎詞也都一句句的寫下了.最後又將這個團的行程仔仔細細的看了幾遍,便於在車上給他們講解.
可是這一切並不如我想的順利.
去金牛的路上,車子駛到一半的行程,遊客那邊的領隊打來電話,那個病者又能去了.司機鄭師傅提醒我給陳總打個電話,確認一下火車票的數量.打辦公室的電話一直處於忙線,這可急壞了我,幸好這時陳總給鄭師傅打來了電話,鄭師傅跟她講明瞭情況.還好一切順利.我們沿途找老鄉問路到了泉波國小.
一波剛平,另一波又起.
我找到他們的領隊收團款,那老師邊數着錢,邊挑着刺兒,説是怕住宿條件不好,看不到升旗儀式等等,想先押兩千元錢,等回來之後再結清.我不好做主,就給陳總打電話,陳總沒有同意,鄭師傅也幫着我跟他們糾結了許久,還是將團款收齊了.
上車後,領隊還是還是不肯罷休,親自給陳總打了電話,軟磨硬泡了好一會兒,最終,陳總同意他們先押兩千塊錢,但是到了北京後,必須將餘下的團款交給那邊的地接導遊.最終的結果還是要把團款交齊,何必這麼大費周章呢.即使是怕服務質量有問題,這樣的做法也是不可取的,旅行社都有自己的運營方式,他們也怕遊客拖欠旅遊費用.
上車後,我全然沒有了興致,之前設計好的歡迎詞這時候一個字都蹦不出來.我只是機械地將行程表發給他們,讓他們自己看.再者,他們也不需要我來調節氣氛.都熟識,講話打着粗口,説的是他們的軼事,我半句也插不上.
因為暈車的緣故,我更不想説話,於是就眯着眼睛休息.還是司機鄭師傅幫我收拾殘局,一路上一直跟他們聊着.到火車站,跟北京戰友旅行社在武漢的聯繫人接頭,拿到火車票,送走了這一幫老師,終於鬆了一口氣.
返回的路上,司機鄭師傅給我傳授着經驗.跟遊客説話打交道是有技巧的,始終要調侃着,即使對遊客不滿,也不能表現出來,特別是遇到這種特別的教師團,一定要顯得大方得體,不能隨意地鬧脾氣.
這一次送團,雖然只是一個小任務,但確實讓我懂得了不少為人處世的方法.
二、週末我最大
8月8日,星期日.本應是公司幾個部門經理輪流值班休息,但計調部的金經理被派到景區去踩點,人手不夠,於是,金經理就安排我和另外一個實習生小紀在接待部值班.小紀跟我一樣是一名大一的學生,跟我同一天來公司,但她一直是在計調辦公室工作,對接待部工作並不是很熟悉.因此這對我倆來説是個不小的挑戰.這一天,整個旅行社只有我倆以及計調辦公室的一個導遊值班.
我跟金總説,就我倆,恐怕做不來吧?他説週末人不多,而且不懂的可以打電話到辦公室問,辦公室裏有人.我想,我倆就我倆吧,平常也學得了不少,對於一般程序我還是瞭解的,基本上可以做的下來,正好趁這個機會檢驗一下我的實習成果.
一上午還沒過完,我就發現我倆被騙了.早上,開門後,我還在打掃衞生,還沒弄完,就有顧客上門了.我有些緊張,千萬不要搞砸了呀.但出乎我的意料,客人似乎很好説話,問清楚了之後就決定報名了.我按照平時的手續一步步辦齊了.一單生意做下來,也不覺着什麼難的.
這個客人剛送走,麻煩事來了.物流公司的人送來了旅遊包和帽子,他找出納阿姨收賬,可是出納阿姨還沒上班,我又做不了主.只好跑到樓下找今天辦公室裏唯一一個上班的,石姐(導遊).幾番周折,石姐去票務那裏拿了錢付的帳.之後,又是很耗體力的活兒,要將五百個旅遊包和一大箱子旅遊帽搬到閣樓上.我倆搬了許久才搞定.
到了下午四點多鐘,我倆已經有些累了,今天客人並不少,尤其對於我們倆個實習生來説,是一個不小的挑戰.到五點半為止,我已經收了16050元.厚厚的一摞票子裝在我的包裏,我還真有些擔心.我對着收據一張一張地清算了好幾遍,深怕收錯了錢或是弄掉了錢.
六點過了,差不多要下班了,我倆正收拾着,又來了一位阿姨,小紀臉色變了,有不好的預感,又得推遲下班了.果然,那阿姨來問行程的,阿姨問了一些情況,説還要等兩個人來商量一下.聽到這裏,小紀臉色更是難看,不停地小聲向我抱怨,奇怪的是,我反倒越發的平靜起來了.給她們倒了水,耐心的給她們講解.最後決定報九畹溪漂流,只是人數沒確定,她們晚上回去統計好明天再來報名.雖然這單生意當天沒有敲定,但這就是潛在的顧客.
一天下來,我又學到了很多,學會了處事不驚,遇到問題首先要做的是靜下來想解決的辦法,其他的都無濟於事.
黃石首屆國際礦冶文化旅遊節
機會接二連三的來,讓我趕上了黃石首屆國際礦冶文化旅遊節.此次旅遊節,官方大量的招收講解員和志願者.旅遊局和文體局到黃石大冶各個旅行社選招導遊進行培訓.我有幸被選上了,正式擔任旅遊節眾多景點中的大冶銅綠山古銅礦遺址博物館的講解員.為了辦好這次活動,大家都付出了很多很多.
一、上崗前,強化訓練!
在我來旅行社的第一天,也就是7月25日,我們就開始為礦冶文化旅遊節做準備了.陳總跟我們每人發了一份六十七頁的關於黃石大冶文化景點的導遊詞, 限定我們十天之內背完,參加旅遊局的選拔賽.這對我們兩個實習生來説,是一個不小的挑戰,還從來沒有背過這麼長的導遊詞.但是,我們對這旅遊節還是很期待的,於是,咬咬牙,也就擔下了這任務.
更令人鬱悶的事還在後頭,當我背完導遊詞後,陳總才告訴我任務改了,給我換了一份四頁紙的導遊詞,在我背了一半之後,又給我換了一份.背導遊詞已經麻木了,到後來也就不怕了,六十多頁的都背來了,還怕這幾頁?不過,背的這些東西也都派上了用場,對黃石大冶的礦冶文化有了深層次的瞭解,在跟遊客講解時也得心應手,畢竟,肚裏糧,心裏不慌.
8月13日,很累很充實的一天.政府方面請來了武漢革命博物館宣教部的主任袁亞妮給我們入圍的導遊講專業課,這一天,我們學了專業的講解技能,形體訓練,還到銅綠山古銅礦遺址博物館進行實地模擬訓練. 袁老師説過一句話很專業,講解員首先是一名資料員,一個辭作者.講解員要學會蒐集資料,整理資料,還要學會寫導遊詞,將書面的語言轉換成自己的語言.講解員既是社會教育者,又是服務員.要端正我們的職業態度.
二、大牌受眾
節日期間,接待了不少國內外的貴賓.8月18日,爭取到了一個機會,接待我的第一個遊客.
下午三點,我跟隨文體局局長去博物館大門的停車場接待一個貴賓.具體是什麼人物我並不清楚,只知道此人來頭很大,她是一位老阿姨,警車尾隨,由市長等多位領導陪同,身後還跟着一幫記者.
在引導和講解的途中發生了一點小尷尬.當爬上石階站在園區門口後,我就開始向大家介紹石階下前方的尾礦庫.講到尾礦庫中銅鐵金銀的含量極具開採價值時,那位老阿姨領導突然問道,這尾礦庫中的銅含量是多少,金的含量又是多少.我咯噔了一下,這我就不知道了,我有些卡殼的停了下來,有些慌張了,這時她身邊的一個領導説了幾句話繞開了話題,因為他也不清楚.這才緩解了尷尬局面.
引導貴賓的路上,我很識相的沒有做過多的講解,只有在他們的談話稍有停頓的空隙才插着講解了一些.並且,老阿姨領導很趕時間,所以我們只好大概簡單的介紹一下遺址的背景,一路上見景講景.這一路下來,也沒多大感覺,壓力不及以前所想.
之後在博物館重新開館的剪彩儀式當天,也就是8月19日,作為講解員,我接待了黃石大冶政府等各界的高層領導,下午,還有幸見到了銅綠山古銅礦遺址的主持發掘者,著名的考古學家,殷瑋章老教授,我們向他學到了不少知識.
因為節日的關係,博物館在9月1日之前都免費對外開放,那麼遊客自然是慕名地蜂擁而至了.畢竟是中國繼兵馬俑和半坡遺址博物館之後的第三個遺址博物館.每天客流量達兩萬多人,所有工作人員和武警部隊都出動來維持秩序.雖然很累,但是我們所有人都很欣慰,畢竟是為自己的家鄉做宣傳工作,並且我也從中得到了很好的鍛鍊.
結束語
這個暑假,很意外,很刺激,很累,很充實.不到一個月的時間,我收穫了許多,有專業性很強的旅遊方面的知識,還有專業之外的為人處世方法.懂得了什麼是責任,什麼是職業道德,什麼是正確的職業態度,怎樣去獨當一面.歷練的過程是艱苦的,但歷練的結果是美麗的.
用這個寒假，我前往了崇明的前衞村，久居喧囂鬧市的城裏人到此一遊，可以一洗煩囂，陶冶性情，使身心得到調養。我這次的實踐主要是當了回小導遊，當導遊當然先要了解前衞村的歷史，現狀及發展前景，為此，我做了一系列的調查，使我能更好的完成這次的實踐活動。
據介紹，前衞生態村位於崇明島中北部，於1969從一片灘塗中圍墾而成，總面積3671畝，人口753人，經過30多年的艱苦創業，目前已形成集農、工、副、商、遊全面發展的生態村，投資規模達1.2億元。
昔日一片荒涼的沉寂小村，如今是既具城市風光，又有田園詩意，這裏水潔、土淨、空氣清新，花果繞村爭香斗豔，碧波錦鱗鼈蟹嬉水，大棚噴灌一派風光，樹木成林鳥語花香，漫步綠茵深處健身苑之間，疑是桃花源中行，使人感到人與自然的高度和諧。
前衞將工業下腳、菜園黃枯，人畜糞水等廢物變成了資源，環境得到了保護，使工業、農業、副業、旅遊業等產業得到協調發展，國內外農業專家近年紛紛前往前衞村參觀調查，對這裏的生態工程讚不絕口，黨和國家領導人朱容基、尉健行、温家寶、吳邦國、黃菊、李鐵映等都親自來村檢查視察。
自1984年以來該村連續被市委、市政府命名為“五好村黨支部、”“標兵村”，95年又被評為“全國綠化千佳村”、“全國科普教育基地”，96年被聯合國在土耳其授於“全球環境500佳”提名獎。
千禧年之際，前衞生態村隆重推出“農家遊”旅遊項目，讓遊客“讓遊客“吃農家飯、住農家屋、學農家活、享農家樂”。做一天真正的崇明人，享一回有趣的“農家樂”。
目前，前衞村共有28家接待農户，其中4家為aaa級，15家為aa級，“農家樂”上了新的台階。在領略田園風光之際，亦有觀賞鬥雞、魚鷹表演，到古村踩水車、學推磨、坐花轎等遊樂項目，另外，還有更多的休閒娛樂設施還在建設之中。
旅遊，隨着人民生活水平的不斷提高，已成為時尚選擇。旅遊業的開發，不僅能充分利用區域資源優勢，還能推進環境治理，營造文明向上氛圍，挖掘能供遊覽的景觀特色，不斷塑造區域絢麗多姿的美感，吸引遊客觀光。
前衞生態農業旅遊區農家旅遊項目，正是在社會化旅遊大格局不斷形成的背景下，抓住機遇脱穎而出的。本着政府搭台，農户唱戲，為民辦事，大眾參與，協調管理的原則，旨在綠化、淨化、美化村莊，加大生態農業全球500佳環境建設，充分發揮小區市級文明功能優勢，圍繞經濟建設這一中心，致富百姓，展示前衞精神文明建設風采的宗旨。
在縣委、縣政府和縣旅委、鎮黨委的直接關心支持下，金秋十月隆重推出的“住農家屋，吃農家飯，學農家活，享農家樂”活動一炮打響，贏得了聲譽，取得了較好的經濟效益和社會效益。
實踐證明，開發農家遊旅遊特色項目，深得都市遊人的歡迎，其開發市場廣闊，前景無限美好。據有關人員介紹，計劃3年內通過不斷建設和自我完善，使前衞生態村農家遊成為上海地區乃至全國一流的休閒新景點。
根據城市建設總體規劃，街道按照“工業向園區集中，居住向社區集中”的發展思路，對全街道的36個村莊進行建設整合，統一拆遷改造、規劃建設居住社區，實現城市建設和新農村建設的有機結合。到目前，市城市新區建設指揮部已經開始運作，城市新區建設的各項工作全面啟動。這次實踐中，我看到公路兩旁的房屋正在做着拆遷準備，有的已經被夷為平地。我所調查的楊姑橋村按照計劃還只是在拆遷準備階段，預計明年拆遷工作會真正開展開來。
而在距楊姑橋村僅四公里遠的東壩街道政府所在地——東壩村，新村建設已經初見端倪。我們或許可以通過了解東壩新村的建設情況來展望楊姑橋村的明天。東壩村的新村建設是從xx年開始的，新村總佔地380畝，計劃總投資1億元，將建設別墅樓580棟，公寓樓4幢，配套建設學校、辦公樓、休閒娛樂等設施。到目前已實際投入資金1億多元，工程已進入四期建設，有160多户羣眾先期喜遷新居，新村建設預計到2022年將全面竣工。
但我們也不能把東壩新村照搬到楊姑橋。因為東壩村之所以有能力建設新村，靠的是強大的工業經濟基礎。東壩村一直堅持走工業立村、工業強村的發展道路，到目前，全村各類企業已發展到80餘家，其中，年銷售收入過5000萬元的5家，過5億元的1家，xx年完成工業銷售收入9.2億元，實現利税8000多萬元，上繳税金2600多萬元，這對於全村實際全年總收入只有東壩村九分之一的楊姑橋村來説，還有一個短期內難以企及的規模。因此我認為楊姑橋村的新農村建設在服從政府統一規劃的基礎上，還需因地制宜，另闢新徑。
二、新農村的特色建設
(一)彌河旅遊開發
彌河發源沂蒙山區，來到濰坊平原地區，水面寬闊，流速平緩，又一路蜿蜒曲折，浩浩蕩蕩向東北方向流入渤海灣。從冶源水庫→臨朐→青州→壽光→(渤海灣的)新港已開發成誘人的風光帶。
楊姑橋村所在的青州市打破區域限制，整合全市旅遊資源，分別形成以名人文化、歷史文物為核心的古城文化旅遊區，以生態文化為核心的西南山區旅遊區，以民俗、書法文化為核心的玲瓏山旅遊區，以花卉文化為核心的彌河、黃樓、譚坊農家樂觀光旅遊區，以河文化為核心的南陽河、彌河旅遊區。其中彌河旅遊區是xx年青州市確立的重要開發項目。坐落於彌河西畔的楊姑橋村，自然也把彌河旅遊開發作為新農村的特色建設之一，連續投入彌河大壩建設，先後建成香蕉壩、石頭壩，用於調節周邊的地下水位及後續旅遊資源的開發，力爭在2022年前把彌河沿岸建設成為水上旅遊公園。
(二)傳統特產——彌河銀瓜
彌河銀瓜是甜瓜的一個品種，有“瓜中佳品”的美稱，因皮色銀白而得名。彌河銀瓜呈長圓筒形，柄部稍長，長六寸左右，果面有縱溝，中部凸起成稜，臍部稍大。成熟時瓜皮略呈乳黃色，瓜肉白嫩，含糖量一般在8—15%。相傳，在清朝初期，有一次彌河漲大水，有人從河水裏撈出一個白皮甜瓜，食之味美可口，便留種精心栽培，逐漸成此優良品種。此瓜盛名已久，在清朝乾隆年間，就被列為進奉皇帝的“貢品”。
在彌河灘種植銀瓜，晝夜温差大，糖份積累快，含糖量高，生產的銀瓜具有香、脆、甜的特點。近年來，楊姑橋村依靠科技，不斷提高銀瓜產品質量，先後通過了省級無公害綠色食品認證。平均每年種植100畝年產30萬斤的優質銀瓜，銷往全國各地，並有逐年增加的發展趨勢。成為新農村建設的又一特色。
(三)依託“花博會”，發展花卉種植
近幾年來，青州市把花卉作為農業四大支柱產業來抓，花卉產業發展迅速。目前，花木栽培面積5萬畝，已成為江北重要的花卉生產、銷售、集散中心。青州市先後投資1億多元，在萬紅會展中心建有佔地20萬平方米的花卉批發交易市場，10萬平方米的花卉展覽、交易大廳，展覽、交易廳面積居全國花卉市場之首。先後有韓國中花園藝、台灣大漢園景、浙江森禾等20餘家國內外知名花卉企業在會區周邊落户。全市形成了黃樓、東高、城區三大花卉基地，花卉生產專業户1萬多家。從xx年起，每年舉辦一屆花卉博覽交易會，連續六屆花博會的召開，取得了良好的社會效益和經濟效益。
楊姑橋村與花卉基地黃樓鎮僅一河(彌河)之隔，距萬紅會展中心也只有10分鐘的車程，居於這樣的區位優勢下，許多村民，建起了大棚，種起了杜鵑等花卉，不僅解決了村民的就業問題，更成為楊姑橋村農民增值創收的又一途徑。
在大學裏上的是旅遊學院，當然學的是導遊專業了，畢業後如果沒有什麼大礙的話，我就是一名景點的導遊了，這是我喜歡的工作，因為我就是喜歡玩，希望能夠將祖國的名山大川全部遊歷一遍。
不過要想畢業後找到好的工作，必須要先實習一下，不實習怎麼能在將來的工作中做好。不是説不實習將來工作就一定做不好，實習就能將工作做好，這只是一個相對概念。不過總的來説，實習好處怎麼説也是比壞處大多了。
一、實踐的內容：從事的是導遊的工作。
二、實踐時間：200*年1月28日——200*年2月15日
三、實踐單位：xx旅行社
四、旅行社簡介：xx旅行社有限公司，是經xx省旅遊局、xx市旅遊局批准，經xx省工商行政管理局核准登記成立的旅遊企業，目前主營國內旅遊、代辦訂飛機票、火車票手續，代訂酒店及租車業務。該公司為中國旅遊協會的會員，現有轄區17個門市部，目前有國內、省內、業務、辦公室、導遊、質監、財務部門。自開業經營以來，一直以質量著稱，基礎紮實，為旅客設計安排多種質優價廉的國內省內旅遊線路，國內的海南、桂林、華東；省內的沙灘線、温泉線、一天遊等線路在同行中享有旅行社聲譽，併發揮經營旅遊大巴最專業的優勢，以優惠的價格、優質的服務贏得客户的青睞。立足於“顧客至上、精益求精”的宗旨，強化管理、提高服務。
五、收穫與體會：
（一）收穫
當導遊，就跟大家平常所想到的那樣，可以帶着“免費通行證”到處遊山玩水，品嚐各地的美食和體現各地的民俗風情。但是，我認為，收穫的又何止是這些，人際關係拓寬了，收穫了友情；膽子大了，收穫了信心和勇氣；在車上漂泊久了，收穫了平淡的心。也可以這麼説，上述所提到的挫折都可以算是我的收穫。因為在出團的過程中，師傅會教予你的不僅僅只是帶團時該如何做，很多時候會告訴你他們的人生閲歷。客人也一樣，有的是較少旅遊的，而有些是經常旅遊的，在他們身上可以很輕易地捕捉到不同遊客的不同心態，那會成為“經驗”。當然，也因為是實踐了，親自經歷過才知道自己肚子裏的墨水真的需要好好地補充一下，片面地強調理論或者實踐其實真的是錯誤的，而這也是現在很多大學生常犯的一個錯誤！
暑假我選擇在某市中青旅進行社會實踐，我在中青旅將近兩個月的實習時光裏，我收穫很多。
到中青旅出境公司的第一個部門是產品定製部。在這裏主要的工作應該就是“跑腿”了，大多數是去某5星酒店送個護照取個護照之類的。這類工作的好處就是，多受受高雅的薰陶，還有時刻提醒自己與人交往時多注重禮節。之後我也跟着前輩們學習瞭如何算行程報價和利潤結算，空閒時也常翻閲一些關於旅遊景區的書籍。
大約十天過後，因為項目調整的原因，我又非常幸運的調到了出境公司的郵輪中心。幸運的原因有三：第一，我大三開始專業方向為酒店管理。眾所周知郵輪不僅僅只是一個交通工具，它更是一座移動中的高級酒店。自己認為在郵輪中心工作很大程度上和我的專業對口了。第二，由於中青旅包船的原因，我們這些實習生也很幸運的能夠到遊輪上去工作，併到日本韓國協助帶團，拓寬了視野，增加了閲歷。同時，也深刻感受到了幹旅遊業的艱辛。第三，認識了很交心的前輩，在平日工作中得到了很多真誠的教誨。
下面説説我感觸最深的兩件事吧。
第一件發生在去日韓出差前的前兩週。因為包船的工作量大，郵輪中心的人也不是很多，加上實習生一共才八個人，所以我們踏上了用生命去工作的旅途。最晚的一次我們自願加到了凌晨4點多，回到家躺倒在牀上時，外邊天亮了。
第二件事發生在出差時。與遊客的直接接觸是一件非常鍛鍊人的事情，你總會遇到一些莫名其妙就被吼了的事情。但不要多想，只要去解決問題就好了。只有親身下到一線，才能確實徹徹底底感受到“幹旅遊很艱辛”這種話。就像是之前的一個前輩所調侃的那樣：“去旅遊和幹旅遊簡直是天壤之別。”
要説總結的話我覺得主要要説兩方面，第一，工作上要有堅持奮鬥和謹小慎微的態度。第二，待人一定要真誠可靠並且懂得禮節。其實還有很多心靈上的成長，但總感覺自己的文字表達不出來或是寫出來太矯情。總之在實習過後，輕微的筋疲力盡之後，反而心中燃起了更亮的希望。
暑假我選擇在某市中青旅進行社會實踐，我在中青旅將近兩個月的實習時光裏，最重要的收穫其實就是一個單純的希望，希望今後的日子裏能夠更加的努力。
到中青旅出境公司的第一個部門是產品定製部。在這裏主要的工作應該就是“跑腿”了，大多數是去某5星酒店送個護照取個護照之類的。這類工作的好處就是，多受受高雅的薰陶，還有時刻提醒自己與人交往時多注重禮節。之後我也跟着前輩們學習瞭如何算行程報價和利潤結算，空閒時也常翻閲一些關於旅遊景區的書籍。
大約十天過後，因為項目調整的原因，我又非常幸運的調到了出境公司的郵輪中心。幸運的原因有三：第一，我大三開始專業方向為酒店管理。眾所周知郵輪不僅僅只是一個交通工具，它更是一座移動中的高級酒店。自己認為在郵輪中心工作很大程度上和我的專業對口了。第二，由於中青旅包船的原因，我們這些實習生也很幸運的能夠到遊輪上去工作，併到日本韓國協助帶團，拓寬了視野，增加了閲歷。同時，也深刻感受到了幹旅遊業的艱辛。第三，認識了很交心的前輩，在平日工作中得到了很多真誠的教誨。
下面説説我感觸最深的兩件事吧。
第一件發生在去日韓出差前的前兩週。因為包船的工作量大，郵輪中心的人也不是很多，加上實習生一共才八個人，所以我們踏上了用生命去工作的旅途。最晚的一次我們自願加到了凌晨4點多，回到家躺倒在牀上時，外邊天亮了。
第二件事發生在出差時。與遊客的直接接觸是一件非常鍛鍊人的事情，你總會遇到一些莫名其妙就被吼了的事情。但不要多想，只要去解決問題就好了。只有親身下到一線，才能確實徹徹底底感受到“幹旅遊很艱辛”這種話。就像是之前的一個前輩所調侃的那樣：“去旅遊和幹旅遊簡直是天壤之別。”
要説總結的話我覺得主要要説兩方面，第一，工作上要有堅持奮鬥和謹小慎微的態度。第二，待人一定要真誠可靠並且懂得禮節。其實還有很多心靈上的成長，但總感覺自己的文字表達不出來或是寫出來太矯情。總之在實習過後，輕微的筋疲力盡之後，反而心中燃起了更亮的希望。
xx-08-07 實習報告
暑假實踐報告
一、實踐單位名稱：四川xx旅行社
二、實踐時間：xx年7月11日至xx年8月1日
三、實踐單位介紹
四川康輝旅行社，地址xx市xx橋北路3號樓，旅遊經營許可證號碼為l-sc-gj00030。宗旨是遵照國家的法律、法規和旅遊管理部門所制定的有關旅遊的各項規定，進行各項與旅遊有關的經營活動，用先進的管理模式，熱情優質的服務，接待好每一個團隊、每一位旅遊者。是全國旅行社第一家股份合作制試點，現又發展為有限責任公司。股東大會是公司的最高權利機構，董事會是公司的決策機構，總經理全面領導公司的生產經營活動。公司有一個健全的管理體系，有一套完整的管理制度，資產質量比較好。四川康輝旅行社有一隻高素質，多語種的外語導遊隊伍，其中德語導遊人數在全省位居前列。四川康輝旅行社的外語導遊人員都擁有國家重點外語院校本科畢業學歷，60%以上有在國外留學或培訓的經歷。四川康輝旅行社的導遊人員在行業中多次受到表彰獎勵。有一人被評為“國家特級導遊”（全國僅21名，西南7個省，直轄市，自治區僅此一名），還有一人被評為“全國十佳導遊”，一人被評為“四川省十佳導遊”。經營宗旨為高質量的服務、高質量的員工、高質量的旅遊。經營目標是讓合作者放心、讓旅遊者滿意。經營範圍有出境遊、入境遊、國內遊、邊境遊業務。
四、實踐主要內容
這一次假期正好借要去世博會旅遊的契機，聯絡了四川康輝旅行社作為實踐單位，負責同行的幾位朋友旅遊的聯絡和組織工作。擔當起這個團體領隊的職務。通過旅行前的準備、聯繫、收繳費用、制定合同，旅行中擔當負責人、組織者來達到體驗旅遊工作者的工作過程，瞭解旅遊業的部分工作流程的目的。從而實現增強自身社會實踐能力、策劃組織能力，接觸社會的目標。
五、實踐經過
1、出行前
出行前主要工作是負責旅行社與同伴的聯絡任務。最初，只有我和另外一人，聯絡還算順利，在初步確定後又加入了兩人。於是對計劃做出了小幅度的調整，由於每個人都相互不認識，本來預定在某一天進行一次碰頭會，相互熟悉，但每人也都有自己的課業任務，時間上的安排常常是一改再改。在報名截止之前一點，鄭歐同學臨時想要加入，由於人數已滿，在經過多次交涉後，終於讓鄭歐同學成功加入了團隊。在人數最終確定後，我們於7月15日進行了其中四人的見面會，大致確定了遊覽世博的路線。並於21日共同參加了此次旅行的説明會。至説明會結束，旅行的準備工作基本完成。
2、旅行期間
第1/2/3天
由於暴雨引發洪水緣故，火車延誤13小時10分，於25日18點到達上海車站。在吃過晚飯以後，由於部分幼兒想花高出票價20%的錢坐遊輪，於當晚21點一直耽誤不參加自費項目的的同伴到11:20。並於次日0：10到達住宿處。由於旅行社為了不減少行程，將世博遊的時間壓縮為半天左右。引起了部分同學的不滿，激起了小摩擦。
第4/5天
這兩天為世博的遊覽，但由於旅行社為了不違反合同減少行程，將三天的遊覽項目合為兩天。第4天時於12：00時進入世博園，比最初計劃晚了4個小時，比導遊承諾延遲3小時。由於我們五人事先申請了脱隊行動，只與團隊參觀中國館。但由於部分旅行團成員沒有團隊意識和時間觀念，造成其他成員在烈日下等待進1個小時。進入中國館後我們5人與隊伍分離，參觀完中國館在園區活動。但當下午7點左右，導遊通知我們因部分成員感覺勞累，要求我們縮短行程順從部分人離開。我們五人據理力爭，終於在多次交涉以後通過各種渠道維護了自身的合法權益，於晚間8點離開世博園。
第五天早上我們用40分鐘完成了本應半天的科技館行程。進入世博園區後，我們五人就與旅行團分開行動，度過了不錯的一天。
第6/7天
這兩天是在紹興與杭州西湖旅遊，情況比較順利。
第8/9天
火車回程。
六、實踐感受
1、出行準備階段
這一次出行本來預計是跟隨其他同學出行的，但是為了增強自己的組織能力，這一次我充當了旅行組織者的角色。但顯然做為組織者我有太多的不足之處，汲取了大量的經驗。首先，出行前人數一定要確定。這次旅行前的人數一直比較不明確，由最開始的2人增加到後來的5人，這對聯絡工作出了巨大的難題。第二，他人的聯絡方式要多樣化，保證信息暢通。這一次同學之間的聯絡還存在問題，由於聯繫方式只有電話，在準備過程中常常無法及時的聯繫上他人。第三，出行前的分工一定要明確，計劃要嚴密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和計劃，但不僅人沒有到齊，世博園內的計劃也是到了再説，至於分工攜帶的物品更是沒有提及。而對於聯繫的問題已讓我深深地體會到旅遊工作者得不容易了。
我叫lj，是四川外語專修學院旅遊英語的應屆畢業生。在畢業的前夕我到自貢陽光旅行社私企進行了實習，以下是我的實習報告。
正所謂“初生牛犢不怕虎”，當我抱着巨大的熱情把學校得來的知識作為試金石，來投入到工作中時，卻發現處處事與願違。一些小小的生活細節，一些平平常常的瑣碎小事，都可以把我整得“鼻青眼腫”。我發現，實踐中的事實都不是學校中可以學到的。有些事情儘管教授們講到過，但是要做到活學活用，卻非一日之功。
後來，通過不斷地探索和體會，使我慢慢地領會到，要想成為一名合格的導遊員，必須首先成為一名生活服務員。在國內旅遊“吃、住、行、遊、購、娛”的六大要素，首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱，而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的，學校中的知識主要是在“遊”的方面。於是，通過細緻地觀察，不斷摸索和實踐，更要不斷地學習。學習交通知識、機型、車型、火車車次，學習星級賓館、涉外賓館的知識，學習各地菜餚的特色和口味，再與四川的菜餚進行比較，這樣，就可以向遊客進行解説，回答遊客提出的相關問題。
通過帶團，在鍛鍊帶團技能的同時，也可以豐富感性知識，對各旅遊目的地有所瞭解。再用學校中學得知識加以論證。可以充分領悟旅遊的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先，客户對我的工作不瞭解或是不感興趣，而我對這一現狀的認識不夠，認為通過不斷地接觸，可以建立起良好的合作關係。但一段時間下來，感到效果甚微。於是，我調整了工作方向，對客户進行分類。分成“重點客户”、“普通客户”、“潛在客户”。針對他們的不同特點，和我與他們的不同的關係進行促銷。
我在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非導遊專業的關係，對導遊有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對導遊基本知識的理解，豐富了我的旅遊學概論知識，使我對旅遊學導遊有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業導遊工作，既要注重導遊理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過這一階段的實習，我認識到了自己的不足，我將會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。我相信自己以後在工作上的表現會更加出色!不管將來是在什麼地方任職，都會全力以赴，活出真我的風采!
我叫lj，是四川外語專修學院旅遊英語的應屆畢業生。在畢業的前夕我到自貢陽光旅行社私企進行了實習，以下是我的實習報告。
正所謂“初生牛犢不怕虎”，當我抱着巨大的熱情把學校得來的知識作為試金石，來投入到工作中時，卻發現處處事與願違。一些小小的生活細節，一些平平常常的瑣碎小事，都可以把我整得“鼻青眼腫”。我發現，實踐中的事實都不是學校中可以學到的。有些事情儘管教授們講到過，但是要做到活學活用，卻非一日之功。
後來，通過不斷地探索和體會，使我慢慢地領會到，要想成為一名合格的導遊員，必須首先成為一名生活服務員。在國內旅遊“吃、住、行、遊、購、娛”的六大要素，首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱，而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的，學校中的知識主要是在“遊”的方面。於是，通過細緻地觀察，不斷摸索和實踐，更要不斷地學習。學習交通知識、機型、車型、火車車次，學習星級賓館、涉外賓館的知識，學習各地菜餚的特色和口味，再與四川的菜餚進行比較，這樣，就可以向遊客進行解説，回答遊客提出的相關問題。
通過帶團，在鍛鍊帶團技能的同時，也可以豐富感性知識，對各旅遊目的地有所瞭解。再用學校中學得知識加以論證。可以充分領悟旅遊的樂趣。祖國的大好河山和悠久的歷史、燦爛的文化。起先，客户對我的工作不瞭解或是不感興趣，而我對這一現狀的認識不夠，認為通過不斷地接觸，可以建立起良好的合作關係。但一段時間下來，感到效果甚微。於是，我調整了工作方向，對客户進行分類。分成“重點客户”、“普通客户”、“潛在客户”。針對他們的不同特點，和我與他們的不同的關係進行促銷。
我在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我並非導遊專業的關係，對導遊有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對導遊基本知識的理解，豐富了我的旅遊學概論知識，使我對旅遊學導遊有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業導遊工作，既要注重導遊理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過這一階段的實習，我認識到了自己的不足，我將會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。我相信自己以後在工作上的表現會更加出色!不管將來是在什麼地方任職，都會全力以赴，活出真我的風采!
這一切都為我們敞開了大門，提供了機遇，因此，我們要善於抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。
學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在發展。因此導遊也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰自己，不斷地超越自己。
實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛鍊成長，在風雨中百鍊成鋼。
現在是競爭社會，竟爭激列，因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江後浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出於藍而勝於藍，一代更比一代強。
我相信，經過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經過大浪淘沙，一定會出現一大批優秀的、出類拔萃的導遊羣體。那時，人們會對導遊隊伍刮目相看，重新評定.
我以後的就業是為了在旅行社裏能夠更好的利用自己學到的知識在旅遊行業裏混出自己的一片天空來，所以我覺得以後在旅行社工作應該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特徵。能力並不侷限於知識、學歷和資格。一個剛畢業的大學生可能具有良好的知識基礎，但並不能等同於他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯繫在一起，它隨着活動的改變而變化。能力包括的範圍非常廣泛，如對基礎知識的掌握能力，技術操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團隊合作能力等等。
旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進行了認識實習，通過實習我學習到了很多東西，我個人認為，旅行社專業服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：
(一)交際能力
善於與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關係，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應採取的交往方式，有正確的服務意識和服務態度，才能為顧客提供優質的服務。
(二)合作能力
旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前台還是後台的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為顧客提供滿意的服務，真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。
(三)學習能力
旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越瞭解顧客的期望，就越能為顧客提供優質服務。市場需求的不斷變化，要求旅遊服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。
(四)教育、説服能力
在旅遊服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅遊服務的顧客，卻缺乏消費經驗和足夠知識，這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、説服人的能力，懂得清晰、簡潔、明瞭地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，服務的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結果。
(五)企業環境、顧客知識
在服務過程中，對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務。例如，服務人員善於觀察顧客的消費行為，設身處地為顧客着想，根據企業本身的特點，調整自己的服務方式，可以使服務工作更順利地完成。
(六)文化修養
旅遊不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能 上知天文，下曉地理 ，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利於與顧客之間的感情交流。
(七)技術性能力
技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓，使服務人員掌握一定的操作程序，適應崗位的需要。對於某些新招聘的人員來説，具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業的最起碼的要求。隨着高新科技飛速發展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越複雜，如果服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客提供優質的服務，技術性能力是旅遊服務人員為顧客提供服務的基礎。
(八)管理能力
旅行社專業服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯繫，管理自己、激勵別人、處理衝突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對於大部分旅行社來説，許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業組織從 金字塔型 組織結構轉變為 倒金字塔型 組織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，每位服務員都成為服務工作 管理 人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的 專利 。
時間真的太短暫了，我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物，但我通過認識實習也學到了很多書本上沒有的知識，既增長了見識、開闊了視野，也提高了實踐操作能力、豐富了人生閲歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題，促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變，更為自己日後就業指明瞭方向，對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價，使我發現自身與現實之間的差距。 有句許説得好：實踐出真知。作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，認識實習，走向社會，把自己所學的理論知識應用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，認識實習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加認識實習，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有着很大的幫助，對我們培養事業心、社會責任感也起到了一定作用。 時間總是在不經意間從指尖流逝!回過頭來看看這一個多月來的打滾摸爬，我覺得自己很幸運可以進入企業社區實習，我很珍惜這些機會。同時我也深切地感受到 知識無限，能力有限 的涵義。在今後的日子裏，我會在學習和工作中更加努力，取長補短，需心求教，充分發揮自己的能力，展現自我，積極向上，為成為祖國的棟樑之才而努力奮鬥。
旅行社社會實踐報告範文
實踐報告是進行實踐後的報告；是彙報實踐過程和結果的一種方式。下面是旅行社暑假實踐報告，請參考！
暑假旅行社實踐報告
一、實踐單位名稱：四川xx旅行社
二、實踐時間：2022年7月11日至2022年8月1日
三、實踐單位介紹：
四川康輝旅行社，地址xx市xx橋北路3號樓，旅遊經營許可證號碼為l-sc-gj00030。宗旨是遵照國家的法律、法規和旅遊管理部門所制定的有關旅遊的各項規定，進行各項與旅遊有關的經營活動，用先進的管理模式，熱情優質的服務，接待好每一個團隊、每一位旅遊者。是全國旅行社第一家股份合作制試點，現又發展為有限責任公司。股東大會是公司的最高權利機構，董事會是公司的決策機構，總經理全面領導公司的生產經營活動。公司有一個健全的管理體系，有一套完整的管理制度，資產質量比較好。四川康輝旅行社有一隻高素質，多語種的外語導遊隊伍，其中德語導遊人數在全省位居前列。四川康輝旅行社的外語導遊人員都擁有國家重點外語院校本科畢業學歷，60%以上有在國外留學或培訓的經歷。四川康輝旅行社的導遊人員在行業中多次受到表彰獎勵。有一人被評為“國家特級導遊”（全國僅21名，西南7個省，直轄市，自治區僅此一名），還有一人被評為“全國十佳導遊”，一人被評為“四川省十佳導遊”。經營宗旨為高質量的服務、高質量的員工、高質量的旅遊。經營目標是讓合作者放心、讓旅遊者滿意。經營範圍有出境遊、入境遊、國內遊、邊境遊業務。
四、實踐主要內容：
這一次假期正好借要去世博會旅遊的契機，聯絡了四川康輝旅行社作為實踐單位，負責同行的幾位朋友旅遊的聯絡和組織工作。擔當起這個團體領隊的職務。通過旅行前的準備、聯繫、收繳費用、制定合同，旅行中擔當負責人、組織者來達到體驗旅遊工作者的工作過程，瞭解旅遊業的部分工作流程的目的。從而實現增強自身社會實踐能力、策劃組織能力，接觸社會的目標。
五、實踐經過：
1、出行前：
出行前主要工作是負責旅行社與同伴的聯絡任務。最初，只有我和另外一人，聯絡還算順利，在初步確定後又加入了兩人。於是對計劃做出了小幅度的調整，由於每個人都相互不認識，本來預定在某一天進行一次碰頭會，相互熟悉，但每人也都有自己的課業任務，時間上的安排常常是一改再改。在報名截止之前一點，鄭歐同學臨時想要加入，由於人數已滿，在經過多次交涉後，終於讓鄭歐同學成功加入了團隊。在人數最終確定後，我們於7月15日進行了其中四人的見面會，大致確定了遊覽世博的路線。並於21日共同參加了此次旅行的説明會。至説明會結束，旅行的準備工作基本完成。
2、旅行期間：
第1/2/3天：
由於暴雨引發洪水緣故，火車延誤13小時10分，於25日18點到達上海車站。在吃過晚飯以後，由於部分幼兒想花高出票價20%的錢坐遊輪，於當晚21點一直耽誤不參加自費項目的的同伴到11:20。並於次日0：10到達住宿處。由於旅行社為了不減少行程，將世博遊的時間壓縮為半天左右。引起了部分同學的不滿，激起了小摩擦。
第4/5天：
這兩天為世博的遊覽，但由於旅行社為了不違反合同減少行程，將三天的遊覽項目合為兩天。第4天時於12：00時進入世博園，比最初計劃晚了4個小時，比導遊承諾延遲3小時。由於我們五人事先申請了脱隊行動，只與團隊參觀中國館。但由於部分旅行團成員沒有團隊意識和時間觀念，造成其他成員在烈日下等待進1個小時。進入中國館後我們5人與隊伍分離，參觀完中國館在園區活動。但當下午7點左右，導遊通知我們因部分成員感覺勞累，要求我們縮短行程順從部分人離開。我們五人據理力爭，終於在多次交涉以後通過各種渠道維護了自身的合法權益，於晚間8點離開世博園。
第五天早上我們用40分鐘完成了本應半天的科技館行程。進入世博園區後，我們五人就與旅行團分開行動，度過了不錯的一天。
第6/7天：
這兩天是在紹興與杭州西湖旅遊，情況比較順利。
第8/9天：
火車回程。
六、實踐感受：
1、出行準備階段：
這一次出行本來預計是跟隨其他同學出行的，但是為了增強自己的組織能力，這一次我充當了旅行組織者的角色。但顯然做為組織者我有太多的不足之處，汲取了大量的經驗。首先，出行前人數一定要確定。這次旅行前的人數一直比較不明確，由最開始的2人增加到後來的5人，這對聯絡工作出了巨大的難題。第二，他人的聯絡方式要多樣化，保證信息暢通。這一次同學之間的聯絡還存在問題，由於聯繫方式只有電話，在準備過程中常常無法及時的聯繫上他人。第三，出行前的分工一定要明確，計劃要嚴密。這一次出行前雖然有一次碰面分工和計劃，但不僅人沒有到齊，世博園內的計劃也是到了再説，至於分工攜帶的物品更是沒有提及。而對於聯繫的問題已讓我深深地體會到旅遊工作者得不容易了。
2、旅行進行階段：
這一次旅遊過程大體上還是比較愉快的，但是由於事前的疏忽，沒有認真調查旅行團中的人員結構。我們所在的團平均年齡偏小，有的只有六歲左右，這是造成行程進展緩慢的原因之一。同時，形成期間對於實踐的安排還是有一定問題。本來就已經有限的時間還大量浪費在了走路和排隊上面。本來如果努力一下，一些熱門場館本來可以通過與其他團隊交涉走團隊通道的，但由於部分成員的勇氣不足，熱門場館就放棄了。不過，這次活動還是有很多可取之處的。在行程已經因為不可抗拒之力而被壓縮以後，導遊又借有些成員遊覽勞累想休息的藉口妄圖提前結束世博園區的行程，進一步壓迫我們。在我們的交涉與據理力爭的艱苦奮鬥之後，最終維護了自己的合法權益。
在這次活動之後，最大的收穫便是，個人的合法權益不容侵犯，一旦遇到自己的合法權益受到侵害，一定要用法律的武器與對方戰鬥到底。不向錯誤妥協，才能贏得自己的權力。
用這個寒假，我前往了崇明的前衞村，久居喧囂鬧市的城裏人到此一遊，可以一洗煩囂，陶冶性情，使身心得到調養。我這次的實踐主要是當了回小導遊，當導遊當然先要了解前衞村的歷史，現狀及發展前景，為此，我做了一系列的調查，使我能更好的完成這次的實踐活動。
據介紹，前衞生態村位於崇明島中北部，於1969從一片灘塗中圍墾而成，總面積3671畝，人口753人，經過30多年的艱苦創業，目前已形成集農、工、副、商、遊全面發展的生態村，投資規模達1.2億元。
昔日一片荒涼的沉寂小村，如今是既具城市風光，又有田園詩意，這裏水潔、土淨、空氣清新，花果繞村爭香斗豔，碧波錦鱗鼈蟹嬉水，大棚噴灌一派風光，樹木成林鳥語花香，漫步綠茵深處健身苑之間，疑是桃花源中行，使人感到人與自然的高度和諧。
前衞將工業下腳、菜園黃枯，人畜糞水等廢物變成了資源，環境得到了保護，使工業、農業、副業、旅遊業等產業得到協調發展，國內外農業專家近年紛紛前往前衞村參觀調查，對這裏的生態工程讚不絕口，黨和朱容基、尉健行、、吳邦國、黃菊、李鐵映等都親自來村檢查視察。
自1984年以來該村連續被市委、市政府命名為“五好村黨支部、”“標兵村”，95年又被評為“全國綠化千佳村”、“全國科普教育基地”，96年被聯合國在土耳其授於“全球環境500佳”提名獎。
千禧年之際，前衞生態村隆重推出“農家遊”旅遊項目，讓遊客“讓遊客“吃農家飯、住農家屋、學農家活、享農家樂”。做一天真正的崇明人，享一回有趣的“農家樂”。
目前，前衞村共有28家接待農户，其中4家為aaa級，15家為aa級，“農家樂”上了新的台階。在領略田園風光之際，亦有觀賞鬥雞、魚鷹表演，到古村踩水車、學推磨、坐花轎等遊樂項目，另外，還有更多的休閒娛樂設施還在建設之中。
旅遊，隨着人民生活水平的不斷提高，已成為時尚選擇。旅遊業的開發，不僅能充分利用區域資源優勢，還能推進環境治理，營造文明向上氛圍，挖掘能供遊覽的景觀特色，不斷塑造區域絢麗多姿的美感，吸引遊客觀光。
前衞生態農業旅遊區農家旅遊項目，正是在社會化旅遊大格局不斷形成的背景下，抓住機遇脱穎而出的。本着政府搭台，農户唱戲，為民辦事，大眾參與，協調管理的原則，旨在綠化、淨化、美化村莊，加大生態農業全球500佳環境建設，充分發揮小區市級文明功能優勢，圍繞經濟建設這一中心，致富百姓，展示前衞精神文明建設風采的宗旨。
在縣委、縣政府和縣旅委、鎮黨委的直接關心支持下，金秋十月隆重推出的“住農家屋，吃農家飯，學農家活，享農家樂”活動一炮打響，贏得了聲譽，取得了較好的經濟效益和社會效益。
實踐證明，開發農家遊旅遊特色項目，深得都市遊人的歡迎，其開發市場廣闊，前景無限美好。據有關人員介紹，計劃3年內通過不斷建設和自我完善，使前衞生態村農家遊成為上海地區乃至全國一流的休閒新景點。
在採訪了有關的領導之後得知，“農家遊”在上海地區目前沒有現成的模式，在考察總結四川成都“農家遊”經驗的基礎上，因地制宜，從實際出發，探索出一條獨具特色的前衞生態“農家遊”經營機制。
準備組建“農家遊”旅遊接待服務公司，其職責主要是與大西洋旅行社合作，對外宣傳促銷，組織團隊，對內做好服務接待工作，併成立旅遊接待處和綜合服務隊。
其次是提高服務水準。“農家遊”雖不象賓館那樣正規，但在服務接待上，嚴格按照賓館的服務體系，貫穿於整個接待的始終。一是服務上體現優質化。加強對接待人員和農户的培訓，提高其綜合接待素質。
在接待過程中既要體現農家的熱情好客，又要樹立“以人為本”的服務理念;二是在操作上形成規範化。遊客統一在旅遊接待處登記，選擇所食宿的農家。
對團隊遊客，導遊(講解)員按照接待程序組織遊覽和各項參與性娛樂活動，對散客，由接待員負責做好旅遊嚮導;
三是在管理上形成制度化。成立“農家遊”督查隊，定期或不定期地對負責接待的農户、警務室、“農家遊”招待所等進行日常監督、檢查，確保整個接待過程安全、合理、衞生;四是在菜餚上形成特色化。推出醬瓜白扁豆、煮豆節等崇明農家特色時令菜餚。
通過這次的調查和實踐使我對前衞村有了全面的認識和了解，也鍛鍊了我自己的社會工作能力，意義頗大。
相信隨着崇明的大開發、大開放，前衞村的前景也將更加燦爛，期待的同時我也祝願這個美麗的地方。
最新的旅行社實踐報告範文
這一切都為我們敞開了大門，提供了機遇，因此，我們要善於抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。
學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在發展。因此導遊也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰自己，不斷地超越自己。
實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛鍊成長，在風雨中百鍊成鋼。
現在是競爭社會，竟爭激列，因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江後浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出於藍而勝於藍，一代更比一代強。
我相信，經過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經過大浪淘沙，一定會出現一大批優秀的、出類拔萃的導遊羣體。那時，人們會對導遊隊伍刮目相看，重新評定．
我以後的就業是為了在旅行社裏能夠更好的利用自己學到的知識在旅遊行業裏混出自己的一片天空來，所以我覺得以後在旅行社工作應該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理諮詢特徵。能力並不侷限於知識、學歷和資格。一個剛畢業的大學生可能具有良好的知識基礎，但並不能等同於他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯繫在一起，它隨着活動的改變而變化。能力包括的範圍非常廣泛，如對基礎知識的掌握能力，技術操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團隊合作能力等等。
旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。這個假期我在長春市仲意旅行社進行了認識實習，通過實習我學習到了很多東西，我個人認為，旅行社專業服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：
（一）交際能力
善於與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關係，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應採取的交往方式，有正確的服務意識和服務態度，才能為顧客提供優質的服務。
（二）合作能力
旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前台還是後台的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為顧客提供滿意的服務，真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。
（三）學習能力
旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越瞭解顧客的期望，就越能為顧客提供優質服務。市場需求的不斷變化，要求旅遊服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。
（四）教育、説服能力
在旅遊服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅遊服務的顧客，卻缺乏消費經驗和足夠知識，這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、説服人的能力，懂得清晰、簡潔、明瞭地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，服務的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結果。
（五）企業環境、顧客知識
在服務過程中，對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務。例如，服務人員善於觀察顧客的消費行為，設身處地為顧客着想，根據企業本身的特點，調整自己的服務方式，可以使服務工作更順利地完成。
（六）文化修養
旅遊不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利於與顧客之間的感情交流。
（七）技術性能力
技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓，使服務人員掌握一定的操作程序，適應崗位的需要。對於某些新招聘的人員來説，具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業的最起碼的要求。隨着高新科技飛速發展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越複雜，如果服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客提供優質的服務，技術性能力是旅遊服務人員為顧客提供服務的基礎。
（八）管理能力
旅行社專業服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯繫，管理自己、激勵別人、處理衝突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對於大部分旅行社來説，許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的.管理體制中，企業組織從“金字塔型”組織結構轉變為“倒金字塔型”組織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，每位服務員都成為服務工作“管理”人員，因此，管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
時間真的太短暫了，我只能走馬觀花地去接觸和吸收新事物，但我通過認識實習也學到了很多書本上沒有的知識，既增長了見識、開闊了視野，也提高了實踐操作能力、豐富了人生閲歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時認識實習也從根本上解決了我們學生的一些思想認識問題，促進了自身的人生觀、價值觀和世界觀的轉變，更為自己日後就業指明瞭方向，對自己的社會定位和自身價值進行了一次客觀評價，使我發現自身與現實之間的差距。有句許説得好：實踐出真知。作為一名大學生，要想成為21世紀的一名合格人才，必須跨出校門，認識實習，走向社會，把自己所學的理論知識應用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高自身解決問題的能力。走向社會，認識實習，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。參加認識實習，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀有着很大的幫助，對我們培養事業心、社會責任感也起到了一定作用。時間總是在不經意間從指尖流逝！回過頭來看看這一個多月來的打滾摸爬，我覺得自己很幸運可以進入企業社區實習，我很珍惜這些機會。同時我也深切地感受到“知識無限，能力有限”的涵義。在今後的日子裏，我會在學習和工作中更加努力，取長補短，需心求教，充分發揮自己的能力，展現自我，積極向上，為成為祖國的棟樑之才而努力奮鬥。
今年暑假，我在xxxx旅行社進行了為期一個月的兼職導遊實習，這個旅行社是經旅遊局批准的現代旅遊企業。公司擁有一批素質高、工作求實、講信譽、重質量的工作人員。公司下設旅遊門市部兩個;組團部、計調部、外聯部、接待部門等。
一、實習崗位簡介
實習期間，旅行社首先對我進行了培訓。第一步是導遊詞的講解，旅行社要求我在一週內熟練背誦導遊詞，然後用自己的語言講出來；第二步是跟團學習，跟着有經驗的老導遊的旅遊團的行程學習，熟悉帶團過程中的流程及旅遊線路。
跟了兩次團之後，就開始自己獨立帶團。在接到旅行社的帶團通知後，首先要去旅行社接帶團計劃，熟悉旅遊行程，記下定點賓館和酒店的聯繫方式，收好團費，並及時與旅遊車司機聯繫（如果是自帶車，只需跟全陪聯繫），確定好接團地點和時間，同時與全陪確認接團地點的時間。
在接到旅遊團後，開始旅遊行程，通過自我介紹拉近與遊客的關係，與全陪或領隊溝通，瞭解團內成員情況，沿途要進行風光民俗講解。要景點後要進行景點講解，用餐或住宿要提前預定。在帶團過程中要合理安排時間，並靈活處理遇到的各種問題。
二、作為一名合格的導遊，必須對自己的工作認真負責。這段時間的旅行社實習,對我來説受益匪淺，這次實習也讓我發現書本上的知識與實際問題的差距，對旅行社這一行業有了更深的體會。在實習期間我體會到旅遊這個行業中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅遊業業這樣的服務性行業所需要的人才不僅是要有一定的專業知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。着實更為重要的在實際的過程中我才真正發現自己學識的淺薄，經驗的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實並不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最後一個學期實習的原因，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高學生的能力，理論聯繫實際，我認為實踐環節重要的是理論聯繫實際，提高了我們調查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法，培養在校大學生在社會中的生存及能力，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終。
三. 實習期間我瞭解到以下幾點：
1瞭解旅遊地的內外交通、旅遊地的環境保護等。
2.瞭解旅行社的服務規程及管理要領.。
3.瞭解旅行社的性質，經營業務與管理模式。旅行社是為人們旅行提供服務的專門機構。旅遊活動的發展是旅行社得以生產和發展的前提條件，從行業性質來看，旅行社屬於服務業。為旅遊者提供食、住、行、遊、購、娛的六方面服務。從20世紀20年代我國第一家旅行社創立，隨着我國國民經濟的發展、國家政策的開放與完善，旅遊景點的不斷開發，我國的旅行社的數量快速增長，並且服務質量也不斷提升。我國的旅行社按照經營業務範圍劃分為：國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅遊業務，出境旅遊業務和國內旅遊業務；國內旅行社專門經營國內旅遊業務。
4. 旅遊資源環境的好壞直接影響旅行社的經營.生態旅遊地收入障礙可以是下幾種：
（1）經濟與環境的矛盾，這集中體現在門票收入與可容納遊客量的矛盾上。大量旅遊者的介入必然對旅遊地的生態環境造成威脅，控制遊人數量又使經濟收益受限。
（2）經濟水平和產業結構的向限。即在經濟發達地區,旅遊業促動其他行業部門而產出的間接經濟效益遠遠大於旅遊直接收入，而生態旅遊地通常位於生態條件優越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經濟落後，交通不便，生態旅遊地由於受經濟發展水平和地區產業結構的侷限，對於旅遊的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低.。
（3）旅遊收入漏損。由於旅遊地經濟體系和產業結構不完善，對旅遊經營所需要產品的數量、質量供給能力不足，需要大量向外購買產品和服務，致使旅遊供給市場為區外經濟實體控制。世界上優秀的生態旅遊地多位於發展中國家和地區，而發展中國家和地區由於自身的侷限，旅遊收入的漏損現象尤其普通.。
（4）生態旅遊環境污染，旅遊地亂收費等現象阻礙着旅遊業的發展，生態旅遊地的諸多收入障礙必然導致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經營者服務者分配不足會導致決策不合規範，服務質量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅遊地的形象等，對景區分配不足會造成資源環境保護得不到物質保障，進一步的開發建設無法實施，社區居民參與分配不足，旅遊地達不到預期的經濟發展的目標，而旅遊者進入旅遊地對自然人文生態的干擾，造成居民與旅遊者之間的矛盾糾紛增加，此外，由於生態旅遊地居民生活水平低，可能出現伐木，偷獵等現象，造成對旅遊資源環境的壓力。
四、實習心得
在實習導遊的過程中，我總結了很多實習經驗和心得體會：
（一）要有強烈的責任感和服務熱情。導遊工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。
一、社會實踐目的
今年寒假，我利用這個假期進行有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。我是以業務助理的身份在張家港永安旅行社導遊部負責一些外方接待以及溝通工作，旨在增進中外旅遊交流，加深他們對中國旅遊的瞭解和親身體驗，激發他們的旅遊熱情。同時培養我的外事接待和語言交流能力。
二、社會實踐內容
經過這個寒假的實習我對旅遊業有了一定的瞭解。我實習所在的崗位是導遊助理,主要負責一些簡單的事務性工作。但是，通過在這個環境中的學習，以及和同事的談話中我瞭解到了許多關於旅遊這個服務市場的特點，以及從事旅行社崗位工作所需具備的一些能力。
我實習所在的旅行社是一家專營旅遊的機構。其從事的業務是旅遊行業中較高端的一部分，與大眾旅遊相比，由於一些公司的剛性旅遊購買需求決定了其市場具有較高的穩定性。是中國現今旅遊市場中前景很好的一個細分市場。而且由於產品的附加價值較高也決定了其較高的投資回報率。因而近年許多旅遊企業紛紛打入該市場，如攜程、國旅運通等。通過門市部或者網絡銷售，有着較大的同質性，從而造成了大批旅行社的價格戰。而我們的旅遊產品是根據我們每一個客户即企業的需求進行單獨的全面個性化的設計。這樣就產生了產品的差異化，因此也就跳出了旅行社行業的價格戰，以高品質的服務來提高競爭力。
三、實踐結果
今天上完了最後一天班，在這之後感想頗多！這個社會遠遠沒有我們想象的那麼單純好混。“遍地都是機會”——這句話只是某些人説給自己聽的安慰。半隻腳踏入現實，我已經能從各種細微之處感受到競爭的殘酷和激烈。關於各個領域裏的潛規則，關於象牙塔內的學生們還抱着某些僥倖的觀念，我並不想妄加評論。我只是無情地給自己澆一盆冷水，更加清醒地定位自己。我利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。我依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是通過親身體驗社會實踐讓我自己更進一步瞭解和認知這個社會，同時培養我的外事接待和語言交流能力。我也在這次實踐中增長了見識，更為重要的是檢驗了一下自己能夠融入這個社會的大家庭並通過社會實踐，找出了自己在社會中存在的差距。
四、實踐總結或體會
首先很榮幸這次有機會做導遊助理的工作，感謝老闆給我這個機會。總體上，我認為這次的工作是我上大學以來參與的最能反映國際特色的社會實踐活動，現在從我個人感想和對整個活動的理解來談一談自己的認識。
以下我從準備、接待和交流三個方面對本次社會實踐工作進行總結：
1、在社會上要善於與別人溝通。
經過一段時間的尋找工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、在社會中要有自信。
自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的面試中，明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。
3、在社會中要克服自己膽怯的心態。
開始放假的時候，知道要打暑假工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如工作的領班所説的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某位名人所説：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”
4、工作中不斷地豐富知識。
知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。
短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以後也不會再浪費錢了。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野。
社會實踐結束了，是的，在各種複雜的情感中結束了...
大夥都説人生要有一場説走就走的旅行，已經sb哈哈的説走就走了幾次，每次出行或多或少都有它的目的。這次徽杭之行是在我跟我的小夥伴們的商討中逐漸形成的，在此特別感謝我的小夥伴們，沒有你們的支持，就沒有這次特別的記憶。
本來我們想了很多，想登陸釣魚島插上國旗，噁心一下小日本，後來想想這不是給國家添亂嘛，我們還沒給國家添磚加瓦呢，就這麼夭折在襁褓之中也不是個事啊。還想一週之內成立個研究院造個飛船直接飛上月球，在月球踏上俺們的腳印，對，就踏在阿姆斯特朗的腳印上面，腳底還得印上“小月月”幾個字，告訴米國上，我們是後來者居上。但是大家都説這個想法有點不地道，這樣做我們國家那些搞登月計劃的專家豈不是沒飯吃了，想想也對，搶人家飯碗的事咱們從來不做。而且這是人民的內部的次要矛盾，他們是可以團結起來搞建設的一股力量，這個時候不可以敵我不分，必須以大局為重團結一切力量搞經濟建設啊。於是這個想法也就這麼破產了。後來一個小夥伴想去考察，考察什麼呢，浙江境內所有的大學食堂。這個你真沒看錯，哎，咱就是想着先從浙大開始，打個電話過去：喂，我是國務院下派高校食品考察團的，對對對，今天中午打算去考察一下你們的食堂情況，恩恩是的，多準備點好菜，我這還有好幾個人呢，是的，一共八個人，菜不要多，多了吃不完，整個滿漢全席就行了，是的，恩恩那好，十點鐘開車來迎接我們，就不要讓你們的校長來接了，怪麻煩事的...這個想法在我們的一片斥責中爆胎了，屁大一點還沒出校門呢，就開始滿腦子資本主義腐朽思想了...咱現實點好嗎？
現實的就是這次的徽杭之行，原本打算用一個禮拜來完成我們的暑期實踐，從杭州開始沿着臨安，昌化，浙西，徽杭古道，績溪一直走到黃山，現實的情況是我們5天就完成了。全長大概200公里，而且我們走的全是山路。
説起來輕鬆，實際一路走過來才知道有多麼的不容易。事先我們做足了準備，買了野外所需的一系列藥品，食品，租了揹包，帳篷，睡袋，防潮墊，還在網上買了幾個手電筒，兩把軍刀，一個小型望遠鏡...為此我們跑了不少路，用了兩三天才準備好。終於，7月3號早上7點開始了我們的行程，當背起大大的揹包，才知道：我哭，揹包不輕啊。從寢室出發時，我們還留了一張合影，説實話，那時我們的內心還真是雄赳赳、氣昂昂，一派天下唯我獨大的感覺。7天的跋山涉水在我們腳底下還不是跟玩似的，小意思嘛。可還沒到校門口呢，已經汗流浹背了，是太陽大，天熱，37度呢，羣哭...於是第一天傻不啦嘰的一直到了昌化，説真的那麼大的太陽曬一會都受不了，可我們一直淌着汗加上這是第一天大家都還不累，所以倒沒覺得怎麼樣。沒怎麼樣就揹着包一直走唄，走到下午三四點大家就真的走不動了，40斤的揹包就算是不背，也只能挪着向前移動了。後來好不容易找了一個陰涼能休息的地方，大家放下包一屁股坐下就不想起來了，該躺的躺，怎麼舒服怎麼躺，怎麼銷魂怎麼躺，誰管他地上有多髒呢？躺下休息會就是一種享受啊，哇哈哈，頭一次覺得睡在地上真舒服...
第一天晚上我們是在公路下面的一條有着碧藍碧碧藍的水潭旁邊紮營的。一見到那清澈見底的潭水大家把包一扔就跑過去脱鞋洗腳了，這個時候才發現，我兩隻腳的腳趾和腳底板都磨出泡了，其他的小夥伴大抵都是如此。我們玩了一會兒水，紮好帳篷吃了點自己帶的東西就歇息睡了，大家真的很累。説實話，在學校時從來沒有這麼早睡過。第二天大家醒的都比較早，我們也就收拾東西趁着太陽還不是很烈早點出發。這時走在山路上才知道什麼叫做寸步難行，整個腳尖都不能着地，一着地就痛得要死，於是乎整個隊伍走半小時便歇半小時。隨着太陽越來越烈，大家像被曝曬的白菜一樣越來越焉，嚎叫着走不動了，這是真的走不動了，因為隊長我也支持不了了。還好我們相互之間打氣，説笑話，喊叫着社會主義建設的口號，講到我們社會主義民間文化流失殆盡時，作為社會主義接班人的我們無不滿心憂慮啊，本着為拯救民間文化盡綿薄之力，我們策劃了這次暑期實踐，而現在我們再苦再累哪怕腳出血也要以自己的行動來喚醒那份民族情，以自己從杭州到黃山的足跡來呼籲人們攜起手來共同為保護民間藝術文化儘自己的微薄之力！
我們振奮了精神再續了行程，於當天中午抵達浙西大峽谷，我們跋山涉水考察了大峽谷的山山水水，風土人情，浙西果然是個山清水秀的地方，處處透着靈氣。欣賞着如此美景，一切的勞累都被拋至腦後了。哈哈，我們拍了大量的關於其文化背景的照片，也算是不虛此行了。
由於兩天沒見到油腥味了，都是吃着餅乾過來的，肚子早就受不了了。小夥伴們一合計，咱出點錢就在老鄉家裏吃點鹹茶淡飯打打牙祭，也嚐嚐啥是油味啊。還好老鄉人好，留我們宿了一宿。第三天我們主要是從馬嘯鄉出發前往徽杭古道，早上6點鐘從沿途的一家包子店吃了幾個包子然後一直沿着山路向上走，其實這個時候我兩隻腳腳的水泡都已經被走路擠破了，這是到中午在小溪邊休息脱鞋洗腳的時候才發現的，當時水泡都已經快擠出血來了，襪子粘在腳上好不容易才脱掉並換了一雙。當時我也不知道自己才是怎麼撐過來的，現在想想還是蠻苦的，自己也是蠻能受罪的。也許這就是團隊給我的力量吧，其實我也知道大家的情況都不是特別好，肯定都是跟我差不多，不過大家都沒叫苦，我這個做隊長的更不能在大家面前叫苦。團隊就是這樣，只要發揮了正能量，整個隊伍都會瀰漫出這種氣氛。而若是整個隊伍沒有向心力，馬上也就會散了，這是我們大家都不想看到的。所以，我以我們隊伍為驕傲，以每個隊員為驕傲，他們之前選了我這個隊就是一種莫大的勇氣，他們跟我一樣堅持了下來也是對我和對大家的一種信任，一種肯定，一種鼓勵，這個我會一直銘記在心，這輩子除非腦殘了才會忘記。這種鼓勵支撐着大家搖搖晃晃的走了過來，我們一直在走上山的路，在走徽杭古道，這又何嘗不是人生中的一種勇攀高峯呢？這次的經歷是一次病態的經歷，在外人看來我們冒着炎炎烈日揹着這麼大的一個揹包走這裏的山路，這難道不是有病嗎?但對我們來説卻是一次難忘的經歷，人生在世莫過百年，這期間父母只會陪你前半輩子，妻兒也只能伴你後一生，唯有兄弟、朋友會陪你從小時的哭哭啼啼到老死百年。我們隊伍在一起就如兄弟在一起一樣，雖然難免有點不愉快的地方但這都是次要的，重要的是我們曾肩並着肩走過一段路，經歷一段磨難，且相互提攜過，鼓勵過，承受過。這也是我們這次暑期實踐的收穫所在。
下午我們走在路上，爬過了陡峭的山，延綿的路，崎嶇的小道，繼續前行着前行着，於當天晚上9點鐘左右走下江南第一關，到達績溪縣。那是第一次走夜路，而且是走在江南第一關上，要説多難走，多膽戰心驚，自己走過了才知道。但是顯然，大部分的你們都不會再有這樣的機會了，哪怕是我自己。
第四天晚上我們到達黃山，接下來第五天在黃山玩一天的經歷就不再囉嗦了。當天晚上就做汽車回到了杭州，還小小的被接風洗塵了一下。不過菜不夠吃的呀，羣哭...
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