一。綜合素質
護士長是護理管理工作的主體，是醫院基層科室護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實踐者，在醫院的護理工作中起着承上啟下的、舉足輕重的作用，得當的管理技巧和方法，工作效果必然事半功倍，護士長的管理技巧及素質的高低，直接關係到護理工作的開展。提高護士長素質及充分利用護理管理技巧是實現護理管理目標的重要保證。
（一）．正確處理好各種人際關係
1.處理好和院領導班子及護理部之間的關係
2.處理好和相關科室之間的關係
任何一個科室工作的開展，都離不開相關科室的配合支持，如作各項輔助檢查、病人的護理會診、儀器的相互借用等等，都離不開相關兄弟科室的支持與幫助，所以平時必須加強與各科室之間的勾通與聯繫，團結協作、互相幫助，才能確保科室工作正常運轉。
3.處理好和科室主任、醫生之間的關係
科主任是科室第一負責人，護士長是在護理部及科主任的雙重領導下工作，要使科室的護理工作良性運行、護理質量穩步上升，護士長必須和科主任進行有效的勾通，讓科主任瞭解護理部對本科工作的要求，平時督導檢查中發現的問題及時向科主任反饋，讓科主任認識到護理工作的重要性，理解、支持護理工作。護士長各項休假除報護理部外還必須報科主任知道，確保科室工作正常開展。醫護是一個有機的整體，如在執行醫囑過程中發現有不對的地方，應及時和醫生溝通，提出合理化的建議，予以改正，必須把科室的醫生、護士凝聚在一起，組成一個有戰鬥力的團隊，這樣才能團結協作、顧全大局，使每一個成員為了集體的榮譽樂於奮鬥與奉獻，利於科室工作的開展。
4.處理好和護士之間的關係護士長是科室護士的直接領導，對待每一位護士都必須
公正、公平，不能戴有色眼鏡，厚此薄彼。必須廣泛聽取醫護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差；讓護士參與病房管理，增強她們的主體意識和責任感。只要護士長作風民主、寬宏待人，下屬護士心理就會產生安全感，就不擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結，增加凝聚力。在工作嚴格要求的同時要給予生活中的關心與幫助，多關心、愛護護士，平時要多觀察瞭解護士們在工作中的一言一行、一舉一動，發現困難及時幫助解決，哪怕是一點點關懷，護士們都會記在心理，護士長的為人在護士心目中會留下深刻的印象，在工作中遇到困難時大家就會挺身而出、共同幫助渡過難關。所以，護士長在工作、生活中要給予護士們有形和無形的支持與幫助，建立一種相互信任、相互尊重的合作關係，使她們保持積極向上的工作態度，提高工作效率。
5.處理好和患者之間的關係護士長必須經常和患者勾通，才能瞭解各項工作落實情
況及護理服務情況，定期進行滿意度調查，認真接待患者的各種投訴，虛心聽取意見並及時反饋，深入調查瞭解，儘量協調護患糾紛，縮短護患之間的距離，減少和避免醫療糾紛的發生。
（二）提高自身的綜合素質
1.當好學科帶頭人護士長必須具備紮實的專業知識、管理知識和廣博的人文社會知識等等。必須精通本專業知識，瞭解專業的新進展，成為學科帶頭人；練就精湛的技術，做執行各項操作的模範，取得護士在專業知識和護理操作技能方面對護士長的佩服，護士長要善於學習和掌握應用於臨牀的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫療、護理設備的應用，並帶領全科人員加強護理新知識、新理論、新技術的學習。
2.要具備正確的管理技巧護士長要善於用簡練的語言表達自己的意圖，善於做思想工作，抓住護士的心理，優秀突出的地方多在公眾場合表揚，發現缺點應及時制止，一對一的找當事人個別談話查找原因、吸取教訓。護士長要遵循這一信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優點和不足，重要的是鼓勵優點，克服缺點。任何時候都不要傷害護士的自尊心，避免當眾訓斥、責備，做到即使批評對方也能接受，達到預期的效果；善於交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想；善於名查秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力。
3.要具有較強的非權力影響力非權力影響力是由個人的素質、高尚的品德、淵博的知識、出色的工作、良好的人際關係等條件所產生的，在工作中起決定性的作用。護士長自身的行為是護士的典範，護士長要以自身的模範表率行為影響科室護士。護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權力是不夠的，要不斷加強自己的品德、才能、知識、能力等方面的修養，在護士中樹立起較高的威性，增強自身的凝聚力和號召力，使護士們從心理上信服、尊敬、順從和依賴，並改變她們的不良行為。護士長良好的職業道德和人格魅力，豐富的才能和淵博的知識，良好的自制能力和人際關係，嚴謹的工作作風和高超的護理技術等等無不影響着護士
4.要具備良好的心態科室常常有很多不順心的事擺在面前，如何調整心態非常重要。如果處理問題中出現急躁情緒，就會影響相互之間的關係，使工作無法開展，所以護士長必須不怕個人得失、工作中多作奉獻，遇到事情要冷靜，凡事必須動之以情、曉之以理。鼓勵護士在工作中、業務上超越自己，善於發現人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人盡其才、才盡其用，充分利用人才資源，發揮其聰明才智，注重培養、抓住骨幹，有計劃的培養一支強有力有護理隊伍，營造一個和諧、愉快、團結的環境氛圍。
（三）加強質量環節把關
1.注重護士業務水平的提高科室要經常組織開展新業務、新技術的學習，以拓寬知識面。採取考試、考核、以老帶新的方法，樹立一種傳、幫、教的良好氛圍，對不同年資的護士，進行不同程度的培訓，加強晨會提問，訓練三基基本功，鞏固基礎知識，理論與實踐相結合，融會貫通；採取多種途徑加強學習，不斷更新知識。如參加護士專科、本科成人、自考教育，函授學習，參加學術會議，請專家講學，開專題討論會，上網閲讀，訂閲報刊雜誌及自學等。通過學習不斷豐富自己的專業知識。要學以致用，把所學的技術和方法應用於臨牀護理，探索新的服務內容，提高業務水平。
2.重視護理質量管理護理工作的複雜性和多樣性是客觀存在的，護理管理應以嚴格的質量控制為根本。要着眼於各要素質量，以統籌全局；具體抓環節質量，重視終末質量，進行質量的反饋控制。反饋內容包括工作的態度、效率和質量，把評價結果進行分析並反饋給護士，肯定成績，表揚優秀，對差的提出糾正方案，達到持續改進護理工作，提高質量之目的。
3.不陷於瑣碎事務護士長主要起主導作用，調動護士積極性，把護理工作管理緊緊有條。護士長既要成為管理能手，又要是一個實幹家。一個只説不幹、或是隻幹不説的護士長都不是一個合格的護士長。合格的護士長應該合理分配干與管的比重，不能死幹，重點是組織、協調、指揮所屬護士完成工作目標和工作任務，整合集體資源，把護理工作管理得緊緊有條，要勤于思考，善於工作，調動每一個護士的積極性，充分挖掘其思想和工作潛能，發揮大家的智慧和力量。要切忌事必躬親，本末倒置，工作中必須起參謀長和統帥作用。
4.制定切實可行的護理工作計劃根據護理部及科內的工作計劃，制定出本科室的具體護理工作計劃並確保實施。應注意從實際出發，不輕易改變或廢止，但可根據情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法、程序、注意事項，使執行者知道應該怎樣去做。
5.建立獎懲機制激勵機制是一種有效的管理方法，護士長要積極運用激勵原理管理護理工作，凡事要有個好壞，不能鬍子眉毛一把抓，做到有獎有罰，獎罰分明，以正面教育為主，對在護理崗位上幹得突出，業績顯著的，應給予經濟的、精神的獎勵，併為科室評優評先的條件，在科室內大力宣傳，鼓勵大家學習先進，爭當先進，形成積極向上的工作氛圍。對違反醫院制度和護理操作規程，甚至出現醫療差錯責任事故的，要出以公心，實事求是地依據有關制度嚴肅查處，處罰既要讓違規者知錯改錯，吸取教訓，還要使大家受到教育和啟發。
6.及時完成各種記錄工作中的各種制度、計劃、差錯登記、查房記錄、病案討論記錄、會議記錄、考核記錄、培訓學習記錄、工作總結記錄等都要按時仔細記錄。
總之，護理工作的正常開展，離不開護士長的正確領導。護士長是護理工作具體的管理者、組織者、指揮者和實踐者，在工作中除正確處理好各種人際關係外，還必須充分利用管理技巧及提高自身綜合素質，只有這樣，才能使科室工作開展起來得心應手，才能實現護理管理目標，從而提高科室的護理質量
二。護理工作
（一）、為病人護理提供優質的護理服務
1.堅持了以病人為中心，以病人的滿意為核心、以病人的需求為目標
首先要給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關心人、尊重人的理念。其次，以熱情、親切、温暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，用住院須知的形式，介紹醫院的環境、各種規章制度、病人應有的權利和義務。加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發生、發展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態，制定人性化、個性化的護理措施，及時評估護理效果，讓病人蔘與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產生一種安全感、滿意感。再次，從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的説明，使病人能夠明明白白消費。只要堅持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標，提供優質的個，科室的經濟效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫院工作的核心，病人滿意度的提高，實質上是建立病人與醫院的誠信關係，只有病人滿意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
一年來護士把真誠的微笑送給患者，患者把表揚留給護士長、醫德醫風辦，雖然我們在全院獎金是最低的，但是，我們的護理服務確是最好的。我們一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐着一個白衣天使的誓言，用優質的護理服務向病人交上一份滿意的答卷。病人滿意度調99.7%；表揚127人次，退紅包8人次，合計3000元，全年零投訴。
2.“以人為本”關心、愛護、尊重、理解護士
發揮團隊精神，以誠相待，激發護士的工作熱情，解決護士生活中的實際困難，做她們的知心朋友，讓護士心身愉快地投入工作，只有這樣，天使們才能給病人以燦爛的笑容。
（二）、保證護理安全
不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑑，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
1.加強制度與職責教育
重申各級護理人員職責，明確崗位責任制和護理工作制度：如微機護士盡其職責，杜絕了病人對收費的懷疑，巡視護士盡其職責，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象等。
2.加強教學安全管理
對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨牀經驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的溝通技巧、臨牀操作技能等。
3、加強重點時段管理
堅持牀頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4.合理利用人力資源
實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養新護士獨立值班時謹慎、獨立處理問題的能力。
5、落實護理常規
認真落實皮膚科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本。
6、堅持查對制度
（1）要求醫囑班班查對，每日中午護士長抽查醫囑並有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）執行雙人核對輸液卡流程；
（4）輔助檢查雙人核對簽字執行制；
（5）收費日、夜、出院查對簽字制
（6）各種醫療護理儀器維修、保養查對簽字制；
（7）急救器材、藥品查對簽字制；
（8）隔離消毒每日檢查、更換籤字制；
（9）長備藥品每日查對簽字制；
（10）醫療垃圾毀型、分類、回收登記查對制；
（11）每週查對護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，避免不規範的書寫，如漏字、塗改不清、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，重視現階段護理文書存在問題，減少安全隱患，規範護理文件記錄使護理文件標準化和規範化。
一年來共自檢出護理醫療隱患近1897次，突出解決了如下問題：
①醫生醫囑無簽字
②有醫療、護理行為無醫囑
③有護理簽字無護理行為
7.完善護理風險預案
平時工作中注意培養護士的應急能力：急診病人入院處置現場救治能力提高，防火、滅火的常識及緊急預案。完善護理緊急風險預案，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能
8.加強護理質控
質量管理是護士長管理科室永恆不變的主題，真對皮膚科病房護理工作質量進行客觀的評估，對護理工作各項質量指標的提高採取如下措施：
（1）.充分發揮護理質量控制小組的作用，針對科室出現的醫療、護理隱，重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核質控細則，護士長定期與不定期進行重點質量檢查，對查出的問題進行不定期抽查、直到改進為止。
（2）.不斷修改完善各種護理質量標準，並組織學習，按標準實施各項護理工作。
（3）.不足之處進行原因分析並及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。
（4）.每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的持續整改措施，並檢查整改落實情況。
在病房管理、質量控制中每一位護士能夠充分發揮質控小組成員的作用，盡職盡責。所以未發生大的醫療、護理差錯。全年基礎護理合格率達到99%；健康教育覆蓋率達到100%；消毒隔離達到100%；急診搶救完好率達到100%，病房管理99%；護理記錄98%；護理表格99%。
（三）增收節支，提高經濟效益
1.增收方面：熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，把該收的錢一分不少收回來，多開展護理服務項目，加強催款力度，避免病人欠費現象。
2.節支方面：儘量減少水電、各種一次性消耗材料及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。
三。繼續教育
（一）.堅持學習這個主線不斷提高護士綜合素質
正視激烈的競爭和挑戰，與是懼進。積極鼓勵每位護士利用業餘時間學習科學文化知識，續專、續本，為他們合理的安排班次以保證本科的學習。掌握新技術。不斷提高自身文化修養和專業素養。而且要增強思想、心理素質。現有60%護士達到本科學歷；30%在讀本科；10%達到大專學歷。
（二）.組織科室護理人員接受國家繼續教育，如自學考試、遠程教育、成人教育、繼續教育學習班、護理業務學習24次、護理業務查房24次、護理新知識學習考核12次等．護士繼續教育學分全部達標。
（三）.組織護士進行護理技術操作訓練，操作考核始終貫穿於日常工作中。由2名經過醫院標準培訓的護士，採取分組負責制對每一位護士進行操作考核，直至達標。通過技術操作考核促進專科技術發展，提高了患者對護理操作的滿意度。
四。護理科研
有計劃地選派護理骨幹參護理科研組的學習，拓展她們的視野。全年共發表部級第一作者論文2篇，省級第一作者論文17篇，5%硼酸紗條在皮膚科的皮膚護理獲省新技術三等獎一項。新技術臨牀護理應用，給科室及醫院帶來經濟效益，同時體現護理人員的人性化服務，深受患者的歡迎。
五。臨牀帶教
（一）.護士長堅持臨牀帶教首日負責制
1.對於每一批新到科室的護生，在她們初到科室時護士長儘可能親自首日帶教。佈置教學計劃及要求，做到心中有數，便於檢查及落實。
（1）介紹科室環境及大體佈局；
（2）介紹專科主要疾病種類及相關理論準備要求；
（3）佈置實綱中的具體計劃及要求；
（4）佈置實習週期中主要教學內容的日程安排
（5）提示重要的護理工作制度及各班職責大致工作內容；
（6）介紹科室人員大致情況及各自帶教老師的性格特點；
（7）強調勞動紀律及其他實習管理上的要求；
（8）護理計劃的書寫要求等。
（9）增強自我保護意識，保證臨牀實習安全。
2.創造寬鬆的學習環境，使學生儘快進入角色，護士長親自接待，使學生感到對她們的重視，從而儘快消除陌生感，建立實習信心，積極投入到學習工作中。
（二）全面關心護生的整體情況
1.護士長對實習過程中的護生全面關心，不僅對她們學業水平的提升獲得有益的幫助，也能幫助她們身心健康發展。不僅要教會她們業務知識，也要教會她們如何學會做人，如何學會做事，才能真真正正成為一個有發展前途的、有用的人。
2.臨牀實習生活是一個比較艱苦的過程，她們既要適應生物鐘的改變，又要適應各科輪轉不適應帶來的壓力，後期還要面臨就業的壓力，對於現在大多數獨生子女來説是一個很大的挑戰。護士長既要作為一個管理者，更要作為一個長輩來關心、幫助她們。關心她們的衣、食、住、行，關心她們的身、心健康，還要關心她們的安全、冷暖等，儘可能幫助她們解決一些實際問題，使她們有一種回到家的感覺，輕鬆、愉快完成實習過程。
3.就業對於每一位學生來説都是人生最大的問題，在實習中、後期，這是令每一位學生產生波動的主要因素。作為護理管理者要關心她們這一問題，積極為她們提供人才招聘會的信息；儘可能調整好她們的班次，支持她們去參加交流；對遲遲未能簽約的學生多給予安慰、鼓勵，樹立她們的信心，使她們在壓力較大的情況下儘量不影響學習。
4.新的醫學模式的轉變對護理人員提出了更高標準的要求，需要她們有過硬的業務技術、有良好的職業素養、有全面的綜合能力。臨牀護理教學是培養高素質、高質量護理人才的重要場所。護士長作為臨牀護理教學的主要管理者，必須擔負起培養下一代的重任，認真、努力履行好管理職能，把做好臨牀護理教學工作擺在日常工作重要位置之一，才能培養出高水
平、合格護理人才。
（三）.帶教環節中具體參與管理建立完善、統一的臨牀帶教資料檔案
1.建立完善、統一的臨牀帶教資料檔案是保證規範性臨牀帶教的前提，是幫助學生掌握全面實習內容的關鍵措施。
2.臨牀實習教學目標：態度目標、知識目標、技能目標，考核內容有理論、操作、護理病歷書寫等。
3.臨牀教學教師具備用課件護理查房的能力、護士長親自主持一次護理查房或科室小講課等
4.注重晨間提問晨間牀頭交接班是人員最集中接觸患者的時間，在觀察、交接病情時提出一些護理問題，抽查專科操作掌握外用藥使用情況，能瞭解學生掌握專科知識的情況，實際上也是對帶教老師帶教指導工作的檢驗；同時，在病牀前直觀進行一些理論講解，能加深記憶，提高實習效果，學生普遍反映較好。
5.在整個實習週期中護士長具體參與管理能瞭解學生掌握知識的情況，瞭解各帶教老師的帶教管理是否執行到位，徵求學生對科室、對各位帶教老師的意見和建議，同時也反饋帶教老師對學生實習期間的希望和要求，通過反饋意見和建議反映學生的實習過程和實習感受，存在問題及採取措施等從而保證教學質量。學生對帶教老師的評價標準：教學態度、教學水平、教學方法、教學效果。
六。現存問題
（一）、護士創新意識不強，如申報課題、新技術、等。
（二）、臨牀帶教檔次不高。
七。改進措施及今後打算
【制度】
醫院工作人員着裝整齊，不得穿工作服進入食堂、圖書館、會議室、行政辦公室及其他公共場所。
嚴格執行消毒隔離制度及無菌技術操作規程。診療護理處置前後要洗手，執行注射一人一針一管一使用，換藥一人一份一用一消毒，晨間護理濕式掃牀一刷，牀旁桌做到一桌一巾，體温表使用前後分開浸泡消毒處理。
常規器械消毒滅菌合格率％，無菌持物鑷浸泡符合要求，消毒液每週更換次，無菌持物鑷每週更換一次，註明更換日期、消毒液名稱和濃度。
無菌物品均要寫明滅菌日期，有滅菌指示帶，滅菌有效期為天。
消毒用碘酊及酒精註明濃度並每日更換，消毒瓶應加蓋並每週消毒次，無菌溶液註明開瓶時間及用法。
消毒櫃清潔乾燥，櫃內消毒液每週更換一次，要標明更換時間、消毒液名稱及濃度。冰箱每週消毒保養次，物品放置有序，無過期物品。
治療室、換藥室區分有菌區和無菌區，無菌物品與污染物品分開放置，污物與垃圾分開。
病室每天通風換氣，地面每日用濕拖拖地二次，每週大掃除一次，每週空氣消毒一次。治療室、產房、手術室、換藥室及重症監護室每日空氣消毒二次，每月空氣細菌培養和監測次。紫外線消毒要有時間登記與強度監測，監測不合格的要及時採取相應措施，超過小時更換。
便器每次用後消毒，消毒池加蓋，消毒液應保持有效濃度並有標牌。
厭氧菌、綠膿桿菌等特殊感染的病人要嚴密隔離，使用的器械、被服、房間進行嚴格終末處理，敷料進行焚燒。
凡一次性醫療衞生用品使用後，必須先浸泡、消毒後進行毀形和無害處理。
醫務人員及病人換下的髒被服應分別放入污物車並分開清洗消毒；凡出院、轉院、死亡病人牀單應進行終末處理。
放射科要求一律使用一次性漱口杯。
門診化驗單一律要經消毒後才能發出。
門診應設傳染病隔離診室，一旦發現或疑有傳染病員應立即就地隔離，按傳染病報告程序上報。
【監督檢查】
設消毒隔離質控小組，由院護士長擔任組長，相關護士擔任組員，在醫院感染管理領導小組指導下開展工作，協助醫院感染管理人員對醫務人員進行有關控制感染的消毒、滅菌、隔離技術培訓，要有活動內容記錄。
護士長兼任醫院感染監控護士，在醫院感染管理專職人員領導下完成規定的各項消毒滅菌檢測工作，並按要求作好記錄。
各科消毒隔離制度上牆，制定統一“消毒隔離質量檢查評分表”按百分制計分，由護士長組織每月全面檢查一次；有護士長每週檢查的重點內容及時間記錄；對抽查、監測中存在的感染因素，薄弱環節有分析和改進措施，有“醫院感染監測質量控制反饋表”。
臨牀各科每月進行衞生學監測一次，每次監測不少於四種標本，其中必須有空氣、手、消毒液物體表面監測項目超標項目需有整改後達標報告。每年度接受縣防疫站進行衞生學監測，未達標者整改後必須達標。
嚴格貫徹執行消毒隔離防範措施，對發生醫院感染或暴發流行要及時報醫院感染管理人員和院長，並協助做好調查、分析、提出有效控制方案，若隱瞞不報，追究有關人員的責任。
二、分級護理制度
【制度】
醫生根據病人病情開具護理等級醫囑，護士根據醫囑實施分級護理。
特別護理：病情危重，需隨時進行搶救的病員。
一急救藥品、器材齊備，適用，保證應急使用。
二設專人晝夜守護，嚴密觀察病情變化，應急處理及配合得力。
三制訂執行護理計劃，特別護理記錄及時、詳細、準確、完整、規範。
四做好各項基礎護理及家屬的安慰，無護理併發症。
一級護理：危重病員、大型手術後病員需重點觀察的病員等。
一按病情需要準備急救物品，保證使用。
二滿足病人需求，做好生理、心理及社會的整體護理。
三根據病情需要制訂、執行護理計劃，護理記錄完整、準確、規範。
四每～分鐘巡視病人一次，密切觀察病情變化、藥物反應及效果，監測體温，脈搏、呼吸、血壓，發現病情變化及時報告醫生並積極參加搶救。
五做好基礎護理，無護理併發症。
二級護理：病情較重、生活不能完全自理的病員。
一卧牀休息，根據病人情況，可作適當活動。
二每～小時巡視一次，注意觀察病情及特殊治療用藥後效果。
三做好基礎護理，協助翻身，加強口腔、皮膚護理，防止併發症。
四給予生活上必要的照顧，如洗臉、擦身、送飯、送便器等。
三級護理：病情較輕或恢復期病員。
一責任護士認真履行職責。
二嚴格執行疾病護理常規，按時完成治療和護理。
三每日測量體温、脈搏、呼吸～次，經常巡視病情，發現病情變化及時處理。
四督促病人遵守院規，保證休息，注意病人飲食情況。
【監督檢查】
護理長負責制訂全院統一的“特護、一級護理質量檢查評分標準”，由護理長每月檢查次，每週檢查～次危重病人護理措施落實情況並記錄於護士長手冊上，作為護士長、護士工作質量考核依據。
護理長負責制訂全院統一的“急救物品質量檢查標準”做好交接工作。若因護理工作失誤，延誤搶救時機，造成不良後果，參照醫療差錯事故管理辦法處理。
責任護士能準確回答危重病人牀號、姓名、性別、診斷、飲食種類、主要病情、治療八知道。若發現褥瘡、口腔炎、燙傷、墜牀等，參照醫療差錯事故標準處理。
危重、特別護理病人有護理計劃、特別護理記錄單，護理記錄單按“福建省護理文件書寫規範”要求執行。
三、病區管理制度
【制度】
病區由護士長負責管理，醫務科科長積極協助。
定期向病人宣傳講解衞生知識，做好病員思想、生活管理等工作。
保持病房整潔、舒適、肅靜、安全，避免噪音，做到走路輕、關門輕、操作輕、説話輕。
統一病房陳設、室內物品和牀位要擺放整齊，固定位置，未經護士長同意不得任意搬動。
保持病房清潔衞生、注意通風、每日至少清掃二次，每週大清掃一次。
醫務人員必須穿戴整潔，必要時帶口罩，病房內嚴禁吸煙。
病員被服、用具按基數配給病員管理，出院時清點收回。
護士長全面負責保管病房財產、設備，建立帳目，定期清點，如有遺失應及時查明原因，按規定處理，管理人員調動時，要辦好交接手續。
查房時病房內不得接待非住院病人，不會客，醫師查房時不接私人電話，病人不得私自離開病房。
【監督檢查】
成立護理質控組，定期或不定期檢查病區管理制度執行情況，並記錄保存，病區質控小組每週一次檢查本病區管理制度執行情況，特殊情況隨時記錄，年終作為護士長工作業績的重要依據。
護理長每季度進行一次全院性病區管理制度執行情況的專項檢查，並寫出綜合性書面分析情況和對各病區護理組執行情況的評價，並把全院的情況進行綜合報道。
制定全院統一的病區管理制度執行情況量化評分表，實行百分制評分體系，在醫院每季度檢查中獲優秀病區的應給予獎勵，檢查不合格的，參照醫院有關規定處理。
四、查對制度
【制度】
醫囑查對制度：
一轉抄醫囑必須寫明原醫囑及轉抄醫囑日期、時間及簽名。轉抄醫囑後，須查對無誤方可執行，並做到每班查對。護士長每週參加總查對次。
二臨時即刻執行的醫囑，需經二人查對無誤，方可執行。並記錄執行時間，執行者簽名。
三搶救病人時，醫師下達口頭醫囑，執行者須重述一遍，然後執行。並督促醫生及時補開。
服藥、注射、輸液查對制度：
一服藥、注射、輸液前必須嚴格執行“三查七對”。
三查：操作前、操作中、操作後查；
七對：對牀號、姓名、藥名、濃度、劑量、時間、用法。
二備藥前要檢查藥品質量，注意有無變質，安瓿、注射液瓶有無裂痕，有效期和批號如不符合要求或標籤不清者，不得使用。
三擺藥後必須經第二人核對方可執行。
四易過敏藥物，給藥前應詢問有無過敏史。使用毒、麻、限、劇藥時，要經過反覆核對，用後要保留安瓿，以便必要時查對。給多種藥物時，要注意有無配伍禁忌。
五發藥、注射時，病人如提出疑問，應及時查清，方可執行。
【監督檢查】
護理長必須建立以下登記本並嚴格執行。
一醫囑查對登記本；
二抽血、送血標本；
三護理差錯、事故登記本。
護理質控組每週一次檢查本院查對制度執行情況。特殊情況隨時記錄，年終時作為評價護士長工作業績的重要依據。
制訂全院統一的護理查對制度、執行情況量化評分表，實行百分制評分體系，醫院每季度檢查，對優秀病區給予獎勵，不合格者參照醫院有關規定執行。
五、護理例會制度
【制度】
每月次，由護士長主持，全院護士參加，傳達上級指示，總結和安排工作，對護理質量進行分析及改進，統一護理標準，組織護士學習，交流工作經驗，表揚護理人員中的好人好事。介紹新業務、新技術和護理工作發展方向，開展學術交流和業務活動，護士素質教育，表彰先進。
【監督檢查】
有會議時間安排表。
建立完善的護士長例會記錄本、記錄開會時間、參加人員及主要內容。
按時參加各種會議並做好記錄，不遲到、不早退、有事請假時要安排人代開會，及時傳達會議內容，認真貫徹落實工作任務，若因無故缺席或未及時傳達、落實工作任務而影響工作質量，造成不良後果，追究其責任並與年終考核掛鈎。
六、工休座談會制度
【制度】
工休座談會每月召開一次，由護士長或其指定的高年資護士召集，也可由經管醫師召集。
工休座談會除向病人宣傳醫院制度及健康宣教外，着重聽取病人對醫療、護理、飲食、服務態度和管理工作的意見和建議，病人和家屬的意見要落實到具體人和事，並據此改善和提高工作質量。
開會前應通知病人代表收集意見、建議。
臨牀科室應建立工休座談會記錄本，每次記錄須有病人代表簽字。
對病人的意見及建議能夠改進和採納的應立即協調有關部門及人員解決。因故暫時不能改進和採納的應向病人解釋，並取得病人諒解。
有關部門或人員接到臨牀科室送交的意見應在三個工作日內作出反應，並將處理情況書面反饋臨牀科室。由臨牀科室負責在下次工休座談會上向病人代表反饋。
醫務人員不得因病人提出意見而以任何方式刁難及報復病人。
【監督檢查】
本制度由護士長執行，護士長及相關職能部門負責人檢查監督。
護理長及其他職能人員及時檢查工休座談會制度落實情況，必要時向院領導申請跨部門、科室協調會議。
護理長根據臨牀科室及有關部門、人員處理病人意見、建議的情況向院領導提出獎懲建議。
要求工休會議記錄本及臨牀科室與其它部門間就處理病人意見、建議的往來文字材料做到日期準確、有關人員簽字，並保存備查。
七、護理查房制度
【制度】
護理查房包括行政、業務、教學查房；
一護理行政查房：重點查病區管理、崗位責任制、規章制度的執行情況，服務態度及護理工作計劃貫徹落實情況；
二護理業務查房包括教學查房：
查基礎護理、專科護理工作及新業務、新技術開展情況，討論重症護理或選擇有指導意義的病例，從病人的診斷、治療、護理效果及其互相之間影響，進行分析、評價，總結經驗，找出差距，制定出新的護理計劃。
護理長每月查房二次行政、業務查房各一次，做好查房記錄及資料保存，以便總結經驗。
【監督檢查】
護理長必須有每月固定的查房日安排表；
建立護士長工作手冊，重點記錄每週查房的情況，新業務、新技術開展情況及重症護理病例的查房討論，每週記錄一次，特殊情況隨時記，年終作為考核護士長工作業績的重要依據。
制定全院統一的護理行政、業務查房制度執行情況量化評分表，實行百分制評分體系，相應進行獎懲。
八、護士值班、交接班制度
【制度】
醫院實行小時值班制。。
當值人員應嚴格遵照醫囑和服從安排堅守崗位履行職責保證各項治療護理工作準確、及時進行。未經醫務科科長同意護士不得擅自調換班次。
嚴格按分級護理要求巡視病人發現病情變化在職責範圍內給予處置並應向值班醫生反映。遇重大問題及時向業務副院長彙報。
值班者必須在交班前完成各項記錄及本班各項工作處理好用過的物品。如遇特殊情況未完成工作必須詳細向下一班交待並與接班者共同做好工作方可離開。
書面交班按《福建省病歷書寫規範》的要求書寫。口頭及牀邊交接內容包括本班醫囑執行情況，各種處置完成情況，昏迷、癱瘓、一級護理等危重病人有無褥瘡及基礎護理完成情況各種導管固定和引流情況等。
對常備、貴重、毒、麻、限、劇藥及搶救物品、器材、儀器等數量、效能當面交接接班時發現問題由交班者負責接班後如因交接不清發生差錯事故或物品遺失應由接班者負責。
【監督檢查】
本制度日常由護士長負責監督執行。有違章情況時由護士長作記錄並請當事人簽字保留檢查記錄。護士長每月抽查護理人員交接班及在崗情況。
護理人員遲到、早退、脱崗超過分鐘並一年內累計超過次按曠工天處理。未經護士長同意護士之間擅自調換班次者調換雙方均按曠工天處理。值班人員處理與工作無關事務、接打私人電話每次超過分鐘可視為脱崗。
不按規定巡視病人無特殊原因不完成當班工作延誤病人治療者一經發現記錄在冊作為年終考評參考。
九、護理文件書寫制度
【制度】
各班護理人員按護理文件書寫規範和要求認真執行。轉抄醫囑和各種護理記錄應使用藍黑墨水筆，不得隨意塗改，如有錯誤須劃去並簽名，以示負責。
所有文件均需放置一定地點，用後立即歸還原處，整份文件不得分散放置。
任何文件未經批准不得攜出、撕毀。
所有醫療護理記錄應按醫療保護制原則妥善保管，不得隨意交給病人、家屬或無關人員翻閲。
出院病人病歷，應按規定排列整齊，由主管醫師填好住院小結後，按規定時間由病案室收回保管。
病區護士交班報告本按要求認真書寫，用後保留一年備查。
【監督檢查】
加強護士的法律意識教育，新護士崗前教育，護理文件書寫規範化教育，明確護士對護理文件書寫的責任。
護士長每週抽查護理病歷份，發現問題及時提出並糾正，護士長督促、保證護理病歷按要求及時歸檔，護士長對護理病歷書寫的管理作為科護士長年終考評工作業績的依據。
按全省統一的“護理病歷表格”評分表，護理長每季度抽查護理病歷一次，並寫出綜合性書面報告，在全院會議上通報，對未達標病歷與科室獎金掛鈎。
十、飲食管理制度
【制度】
病人的飲食種類由醫生根據病情決定。醫生開寫醫囑後，護士應及時通知病員家屬，做好飲食標誌，並向病人及家屬宣傳治療膳食的臨牀意義。
對禁食病人，應在飲食牌和牀尾設有醒目標誌，並告訴病人或家屬禁食的原因和時限。
對生活不能自理的病人要給以協助。
護理人員要關心病人飲食情況，加強巡視，對食慾不振的病人適當鼓勵進食以增加營養。
【監督檢查】
護士長設立每週檢查制度，重點記錄在護士長檢查表上，年終作為考核護士長工作業績的依據。
十一、護士長夜查房制度
【制度】
護士長每週夜查房一次。
認真檢查各崗位責任制落實情況及各科室的護理工作情況，如發現較大問題要在查房記錄本上作詳細記錄。
如發現好人好事，要及時表揚以資鼓勵，如遇到有個別責任心不強、勞動紀律差、不堅守工作崗位，或發生差錯事故者，護士長要給以幫助教育並彌補。
如遇到有科室護士解決不了的事宜，要幫助解決。
如有大型搶救，要親臨現場協助院領導組織、指導，並參加搶救。
夜查房情況要及時向醫務科科長作口頭彙報。
【監督檢查】
護理長負責對全院護理質量進行連續性質量控制的夜查房工作，有每月查房安排表、重點檢查內容及護士長查房原始記錄表。
護士長夜查房必須按要求進行，認真檢查並記錄查房中發現的問題，發現有護理缺陷需由當班護士簽名。
護理長每月作檢查彙總書記面報告，並向全院通報檢查存在問題，對質量不達標或護士個人違反醫院規章制度者，按情節給予處理。
十二、探視、陪伴制度
【制度】
病人入院時，護士應詳細介紹探陪制度，病情不允許探視者，醫護人員應做好解釋工作。
探視病員應按規定時間，持門衞發給的探視牌進入病房，每次不超過兩人，離開時將探視牌退還門衞，危重病人的家屬持病危通知單可隨時探視病員。
患上呼吸道感染等流行性疾病的病員、酗酒者及學齡前兒童不得進入病區，探視者不得攜帶寵物進入病區。
病人病情需要陪伴時，由醫師決定，護士長髮給陪伴證，不需陪伴時，將證收回。
查房及治療時間，陪伴人員應主動離開病房，對拒不離開者，醫護人員應共同勸離。
探視及陪伴人員應遵守病房制度，保持病房整潔、安靜，不得吸煙、飲酒、高聲談話或坐卧於病牀上，也不可串病房或翻閲病歷，不得私自將病人帶出院外，不得談論有礙病人健康和治療的內容，不得自請院外醫生診治及自行用藥。
探視、陪伴人員須愛護公物，節約水電、不得在病區內使用酒精爐、電爐、電熱杯、充電器等器具，丟失和損壞物品應負責賠償。
為了保證醫院內電子儀器，設備免受干擾，在某些特定區域內任何人員不得使用移動通訊工具。
醫院所有工作人員均應自覺遵守並維護探陪制度，不得私自帶人進病房探視，不得將門診病人帶入病房就診。
【監督檢查】
探陪制度由當班護士白天由主班護士負責落實，護士長隨時監督。
醫護人員應隨時向病人及家屬宣傳探陪制度。
十三、護理健康教育制度
【制度】
病人教育：包括病人入院的健康教育和出院指導。
一在臨牀護理中，對患有各種疾病住院需要做某些診斷性檢查或治療以及手術病人，責任護士按護理程序的方法，評估病人健康狀況，系統地收集資料，根據病人及家屬的需要和理解能力進行鍼對性教育，講解有關疾病知識、飲食營養及服藥指導，鍛練與休息方面的知識，使之很好地配合醫療和護理，減少疾病復發和併發症。
二出院指導：護士提供給病人出院後防止疾病復發的預防和護理方法，以及一些輔助器械的使用注意事項，必要時交待隨訪時間。
集體教育：利用門診候診時間和病區工休會集體教育，講解一般衞生常識、常見病、多發病、季節性傳染病的預防以及計劃生育、簡單的急救知識，要作口頭講解或配合錄像、幻燈、模型等進行宣教。
文字教育：利用黑板報、宣傳欄、科普小冊子、圖片、健康教育處方等進行衞生宣傳教育。
【監督檢查】
責任護士在病人入院後小時內完成健康教育，護理長每月一次檢查各病區護士完成健康教育情況，抽查病區份入院評估表中“已作健康教育和出院指導”欄目內病人或家屬簽字，並瞭解病人對健康知識理解的反饋信息，作為對責任護士工作行為評估考核依據。
在當今社會，管理者除了要真誠，還必須講真話，很多時候就是因為你最後那句謊言，讓前面九十九句真話的努力付之東流。也許是生活在和平年代的緣故，也許是被現代醫學科技保護得太久的緣故，我們對“瘟疫”這個概念越來越陌生，甚至以為它已經遠離了人類。其實不然，它將永遠伴隨着人類。1348至1350年，歐洲流行黑死病（腺鼠疫），兩三年時間2500多萬人死於該病，幾乎是當時歐洲人口的一半；l831年，歐洲流行霍亂，90多萬人死亡；l917至1919年，流行性感冒在全世界流行，又有2500多萬人死於該病。中華大地，物華天寶，大部朝代都有二三百年的穩定期，但全國人口增長緩慢，從明朝中後期到民國年間，人口都在四萬萬（四億）上下徘徊。要説當年既沒有“計劃生育”一説，也沒有什麼“大規模殺傷武器”，所謂的戰爭也只是類似於羣毆的棍棒打鬥，全國總人口為什麼就上不去呢？答案只有一個：瘟疫！在人類歷史上，瘟疫所帶來的災害，遠比戰爭更甚。瘟疫所到之處，百里無雞鳴。“非典”就是一種地地道道的、不折不扣的瘟疫，一種人類歷史上從未出現過的新型瘟疫，它喚起了人們對於瘟疫的恐怖記憶。古今中外的很多文藝作品，慣常於頌揚那些殺人無數、功成骨枯的所謂“英雄”。在《風雲2003》裏，我們想要頌揚的，卻是那些直面瘟疫、救死扶傷的有名的、無名的英雄，他們才是真正的英雄，屬於全人類的英雄。如果要在這個戲裏找主旋律，這就是我們選定的主旋律！在講述重大社會話題過程中，相對於新聞和影視，戲劇可能會遲到，但我們不會缺席。這些年來從各個角度、各個層面講述“非典”的文章以及文藝作品可謂連篇累牘，但似乎還沒有哪部作品正面講述廣東高層在“四停四不停”決策過程中的糾結，以及這個重大決策背後可能面臨的社會風險和政治風險，也不知道高層在作出這個決策背後的科學求真精神。我們認為，十年後再來寫“非典”，這個遺闕必須補上。
十年後再來寫“非典”，我們必須有十年來的沉思，以及十年來的反省。去年四五月間，劇本創作正進入緊張階段，H7N9禽流感不期而至，華東、華北各地都發現了疫情。H7N9病毒傳播力雖然弱於“非典”，但死亡率卻遠遠高於“非典”（至少從當時數據上看是這樣的），但與十年前“非典”來襲時的大動盪形成鮮明相比的，是今天社會的從容和淡定，以及對政府和醫院機構的信任與支持。這種從容和淡定、信任與支持，可以説是十年前“非典”留給我們的寶貴遺產，它給我們這個社會帶來的改變極其深遠，無論是信息公開、科學決策，也無論是重大疫情預警機制的建立、基層公共衞生設施的建設等等。“非典”五年後，汶川大地震驟臨，這時的中國社會已經變得成熟，世人已經看到了中國的進步。既然把抗“非典”故事寫成一個戲，我們更希望《風雲2003》是個藝術品。在劇中，第一組人物是關山、於力、萬川，他們當年是醫科大學的同學。關山一直在搞專業，是國內呼吸疾病研究權威。而於力則走了仕途，當了省衞生廳廳長。萬川既想走仕途，又不想放棄專業，最後當了醫院院長。在這三個人物中，於力無疑就是代表政府的，而關山則是代表科學家羣體的。萬川作為院長，是現行制度的執行者，在疫情驟降之際，他的傳統思維與關山的科學精神不可避免地產生衝突。有人認為，這個戲是在寫人類與大自然（瘟疫）的衝突，其實我們更想講述的，是傳統思維與現代精神的衝突。在這個戲裏，現代精神戰勝了傳統思維。作為傳統思維的代表者，萬川付出了血的代價，他是需要反省和懺悔的。我們並不否認，關山在戲裏的形象是那麼的高大，那麼的光輝。大家都能看出來，關山的原型來自於鍾南山院士。現實中的鐘南山就是這麼的高大，這麼的光輝！他不但在專業領域獨領風騷，在社會公共領域也體現了一個知識分子的良知和擔當，在每年的全國、省市“兩會”上，都能聽到他在為民生而疾呼。我們實在不願意、也不會在戲裏寫他的一點點的、那怕是一瞬間的懦怯或猶豫。或許寫一寫人物內心的另一面，形象就會更加真實，更加有血有肉。但我們不願意這樣做，因為那不是真實的鐘南山，或者不是我們所見到的鐘南山，也不是我們筆下創作出來的關山。“非典”十週年之際，有媒體採訪鍾南山，他説的一句話一直讓我深思：“災難來臨的時候，我們是天使。等災難過去了，我們又成了魔鬼。”是誰讓醫護人員在天使與魔鬼之間瞬間轉換的呢？顯然，這已經是另一部戲的故事了。另一組人物無疑就是萬豐和方蘭這對小夫妻了。
有的專家曾經問，為什麼不在戲裏正面描寫醫護人員的犧牲，而把筆墨放在了記者萬豐罹難的情節上？這裏我主要有兩點考慮：一是戲曲貴在曲，方蘭奔赴抗“非典”第一線，而犧牲的卻是她的丈夫萬豐，這樣寫才能“曲”；二是我仍舊沒有忘卻那個在抗“非典”期間勞累而死的青年幹部，當年抗“非典”是全民的、全人類的抗“非典”，不僅僅是醫護人員在單獨戰鬥。方蘭這個人物也是有原型的。當年寫下《護士長日記》的廣州市第一人民醫院護士長張積慧也到劇場觀看了首演，她筆下的“單程票”不知感動了多少人，而當看到劇中“單程票”那場戲時，她淚流滿面。場景、故事可能有所不同，但感情總是相似的，相通的。十年前《護士長日記》的“單程票”感動了國人，十年後舞台上的“單程票”感動了現實原型，一個戲能夠做到這點，足矣！首演結束時，領導、嘉賓和醫護人員代表上台與演員握手謝幕，一個老同志含着熱淚，緊緊地握着主演丁凡（飾演關山）的手説：“感謝感謝！感謝你們！”首演結束的那天晚上，省文化廳方健宏廳長收到一條短信，發信者是一個醫院的退休院長，這條短信説：“我代表全省56萬醫護工作者感謝你們，你們演了一台好戲！”在這裏説這些小花絮，可能有自我貼金的嫌疑，但卻是觀眾尤其是醫護系統觀眾觀劇後的真實反應。也許，他們“被魔鬼”太久了，以至於忘卻了自己原本是個天使。這個戲喚醒了人們對“非典”的記憶，同時也在呼喚全社會要尊重、關愛、支持醫療機構和醫護人員。或許醫療系統還有這樣或那樣的問題，少數醫護人員還存在這樣或那樣的違規行為。但我們必須清醒地認識到，醫療機構是人類最後的庇護所，醫護人員是人體最後的修理工，他們的毀滅，必將導致人類自身的毀滅。導演熊源偉先生在導演闡述中提到，要“把意識形態的訴求，表現為藝術形式的追求”，他把本劇的基調定為“温暖的英雄主義”。創作劇本時，我們閲讀了大量的資料，包括當時的報刊、書籍，也包括十週年時的回顧文章。在張積慧的《護士長日記》裏，編者收錄了幾封讀者來信，其中人一封是上海市虹口區原人大常委會副主任寫來的，在信裏他説：“我原來一直誤解着廣東人似乎比較懦弱，可現在你讓我看到一個強大的廣東正屹立在祖國的南方”廣東人比較精明能幹、比較會掙錢，廣東人普通話説不好這也是沒有辦法的事情，但與懦弱卻完全不沾邊！試問中國近現代以來的重大歷史變革，從推行變法維新的康梁，到結束封建制度的孫文，再到今天的改革開放，哪件與廣東和廣東人無關？1931年“9•18”事變之際，張學良30萬東北軍幾乎不放一槍棄守整個東北。
1932年1月28日，當時駐紮在上海的第十九路軍在沒有得到中央政府有效支援的情況下，甚至在沒有接到最高統帥開戰命令的情況下，憤然打響了對日第一戰，這就是著名的“1•28”淞滬抗戰。別人不知道第十九路軍是老牌粵軍部隊（總指揮蔣光鼐是東莞人，軍長蔡廷鍇是羅定人）倒也罷了，如果連上海老幹部都不知道這些，還認為廣東人比較懦弱，這就讓我輩粵人感到有點鬱悶了。我所理解的“温暖的英雄主義”，應該不同於那種“風肅肅兮易水寒，壯士一去兮不復還”的古典英雄主義，也不同於那種“人在陣地在”、“向我開炮”的革命英雄主義。它是一種堅韌，一種關懷，一種温暖，甚至是一種柔情，它是劇中關山對那兩個想“請假”護士説出的：“別怕！無論什麼時候，關叔叔都會和你們在一起。”寫到這裏，我還想向全省醫護人員説聲“對不起”，請原諒我在戲裏設置了“逃兵”這個情節。因為從手頭掌握的資料來看，以及在我的記憶裏，“非典”期間廣東醫護人員沒有“逃跑”的記錄。既然如此，為什麼還在戲裏設計了朱芸、小吳護士想“請假”的情節呢？我認為在面對直接可見的死亡時，人是會感到恐懼的，會有自我保護意識的。劇中的這個情節，就是把這種恐懼和自我保護意識進一步外化，用以襯托特定環境下的那種堅強和勇敢，這當然也包括朱芸和小吳後來的堅強和勇敢。“非典”肆虐期間，台灣某醫院有120多名醫護人員辭職，佔全院醫護人員的7.7%，另一家醫院154名醫護人員因疑似感染“非典”被隔離，解除隔離後有21人遞交了辭呈。內地一些醫院也有醫護人員以“請假”、“病休”藉口不來上班，但這些情況廣東都沒有（至少是我沒發現）。省中醫院二沙分院護士長葉欣感染病毒因公殉職後，她生前所在醫院一百多名醫護人員向院部遞交申請書，要求到最危險的第一線。當時的院領導拿着這份申請書，關起門來在辦公室大哭了一場。我想，這就是我們想要講述的“温暖的英雄主義”。這個戲到底是個宣傳品，還是個藝術品，對於編劇來説，已經不重要了，一切任由讀者、觀眾去評判。劇本交給了舞台，等於一個孩子長大離開了父母，以後的路只能讓他自己去走，作為父母，除了祝福，還是祝福！
作者：李新華
蒙田範文網