目錄
正文
第一篇：同事之間起衝突的檢討書
尊敬的單位領導：
針對此次我與客户起衝突的事情，我認真接受領導批評，深深地反省自己。回顧錯誤，我由於沒有一個足夠的耐心解答顧客的問題，對於顧客提問產生了厭煩情緒，導致顧客也鬧起了情緒，最終導致顧客投訴給銀行產生了極其不好的影響。
反省錯誤，我作為一名銀行櫃員，在上崗之前就經歷了一系列的服務培訓。期間，培訓老師特別強調櫃員是服務人員，最重要的是應該時刻保持微笑，時刻耐心傾聽顧客詢問，為顧客答疑解惑。然而，這次事情當中我就沒有按照在崗工作的要求來進行。面對顧客的諮詢，我沒有傾聽多少，就顯得不耐煩了，這樣怎麼可以呢！？
現如今，我已經深深地知道錯了。正所謂“浪子回頭金不換，痛改前非任是賢”，我決心聯繫當事顧客做出誠摯道歉，懇求顧客原諒。並且我尤其應該吸取本次錯誤的經驗教訓，注意在今後的工作當中認真改善言行舉止，以真誠、簡練、效率的工作服務顧客。
最後，我針對自身錯誤給銀行聲譽造成的影響，向領導表達歉意與愧疚，懇請領導原諒我這一回。
此致！
第二篇：職場寶典之充分運用進退法則遠離同事之間的衝突和鬥爭
職場寶典之充分運用進退法則遠離同事之間的衝突和鬥爭
在職場中，充滿着世俗光鮮的體面和平步青雲的誘惑；背後也充滿了人際的詭譎、攀爬的艱辛和競爭的陷阱。辦公室作為一個由人組成的團隊，每個人都有自己的優先順序和利害關係。如果不學會協調人與人之間的關係，玩不轉“辦公室的政治遊戲”，即便擁有一身過硬的專業本領，不懂得保護自己，不懂得適應環境，更不懂如何和諧共存。
就很難在辦公室的政治遊戲中生存、嶄露頭角並得到應有的發展。辦公室裏講究更多的是利益，有利益必然會帶來衝突和鬥爭，因此，辦公室政治就是同僚之間，褒義地講，是競爭，略帶貶義地講，就是鬥爭。
要在鬥爭中學會進退法則學會自我保護“害人之心不可有，防人之心不可無。”不得不承認這句古話在辦公室鬥爭中還是很有實踐意義的。很多人，尤其像jacky這類男性，有着很強的學歷和技術背景，進入企業後，認為只要全心全意投入工作，平步青雲只是時間的問題。其實是大錯特錯，這類人往往不懂得保護自己。
在拼命工作的同時，暴露了自己很多的弱點和問題，就是這些看似細小的問題，導致自己成為眾矢之的和背後攻擊的對象，要知道，辦公室裏不光看工作表現，還要看其他很多方面，因此往往最後業績不錯，但是自己得不到應有的認可。因此，努力工作的同時，必須懂得自我保護。孔子説過“敏於行，慎於言”。在辦公室裏，有很強的實踐意義。建議在沒有成為高層的時候，學會低調做人，用功做事。
學會觀察福爾摩斯有一句話：“你們在看，而我卻在觀察。”想要在辦公室鬥爭中，處於不敗之地，必須能夠掌握主宰你命運的人的需求，必須學會像“娛記”一樣觀察、聆聽和分析。承德myjob提醒您那些掌握你命運的人可能是你的主管，你的部門經理、總監，甚至是大老闆。每天和他們一起工作交流，很多有用的信息都擺在你的面前，這時候就需要通過對錶面現象的觀察和分析，找出對自己有利的信息，幫助自己準確定位。
掌握辦公室裏的八卦新聞，在辦公室裏做一名傳播八卦新聞的優秀“娛記”，才能處於不敗之地。學會變通和圓滑的解決問題在辦公室裏一味追求所謂的公平和原則，往往不會有好結果，反而常常容易討人嫌。面臨“辦公室政治”的挑戰，沒有必要去追求絕對的公平和原則，而是應該找到一個變通和所有人都能接受的工作方法，有的放矢和遊刃有餘地處理和控制。石家莊myjob提醒您升職加薪的確需要努力工作，真實才乾的確是重要因素，但是辦公室生存如果不懂得變通和適應環境，再能幹再努力也仍舊會原地踏步，難上青雲。
第三篇：如何化解同事間的衝突
汽車人才網 http:// 如何化解同事間的衝突
職場上，在工作中常常會因為意見不同而和同事發生衝突。這時候，如果處理不當，就會加深誤會，影響工作情緒，更嚴重的會導致同事間的關係破裂。所以，職場人士要小心處理這樣的情況。下面教你與同事相處的4個方法：
一、自我檢討敢於承擔
處理意見衝突時，態度要誠懇，如果責任在自己一方，就應勇於向同事承認錯誤及道歉。作為上級的可以主動和彈性靈活處理，主動承擔一些衝突的責任，給下屬一個下台階。所謂人心肉造，這樣的胸襟容易感動同事，從而化亁戈為玉帛。
二、主動開口打破悶局
很多人都有這樣的經驗，就是當與同事意見衝突之後，在公司中誰碰見誰也不先開口打招呼，實際上雙方內心都在期待對方先開口。所以作為公司一分子，遇到有隔閡的同事時，更應及時主動問好，熱情打招呼，以消除衝突所造成的陰影，給其他同事留下一個不計前嫌，大方處事的印象。職場中人不必要堅持一份不實在的自尊，如果只因為一時之氣而不理睬對方，碰面時昂首而過，當作對方不存在，長期下去會令衝突矛盾像滾雪球般愈滾愈大，勢必形成更大的隔閡，令和諧共事更加困難。
三、不爭論冷靜處理
當下屬與自己發生衝突之後，作為上級的應該不計較和不爭執，冷靜地表達觀點，避免不必要的語言暴力。其實粗暴爭論解決不了問題，假如雙方都情緒激動時，只好停止爭論，暫時終止討論，讓氣氛平復下來後，再作處理。
四、和同事相處方法
1、後退法。即讓自己在發表態度、觀點前先剋制自己，然後考慮周全後再發表，或者索性就不發表意見。
2、忘卻法。讓自己遺忘掉那些令自己情緒激動的因素，只看事情本質，就事論事。
3、三問法。“我現在是衝動狀態嗎?”“會造成惡劣影響嗎?”“後果是怎樣?”
4、暗示法。氣質決定命運，建立良好積極的氣質首先取決於我們能否建立目標中的氣質。
個人在職業發展過程中，很多情況取決於我們的人際關係的和諧和手段，但也不要走入誤區，如果人際關係過分惡劣，或人際技巧被過分強調的企業也不會有好的發展。
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第四篇：如何處理學生之間的矛盾衝突
如何處理學生之間的矛盾衝突
作為一名教師，上班的絕大部分時間都在和學生打交道。不管是在課堂還是在課外，都會面對學生的學習和生活，除了教學文化知識，還要交給學生做人的道理，培養學生們的良好的學習習慣和生活習慣，其中除了幫助學生解答學習上的疑惑之外，還要幫助學生處理學生之間的矛盾衝突。因為學生們在一起學習、生活，難免會出現摩擦和衝突，造成關係緊張，思想不愉快。
如今的學生獨生子女佔多數，他們在爺爺奶奶、外公外婆、爸爸媽媽心目中是心肝寶貝、掌上明珠，他們中很多做事情喜歡“以自我為中心”，不關心他人，不善與他人合作，做事情不願意承擔責任，也不懂得如何與他人相處，這些不良習慣多數是家中的大人遷就寵愛造成的。孩子們到了學校和其他同學相處，沒有了別人的遷就，自己也不懂得遷就別人，矛盾糾紛免不了時常發生，這樣不僅影響學習，而且影響班級和學校管理。從事多年教育教學工作的我，在教育教學實踐中努力不斷的積累和探求正確處理學生之間矛盾糾紛的方法和策略，讓學生學會與人交往與合作，分享與共處，為他們樹立正確的人生觀、世界觀打下良好的基礎。
學生之間的矛盾衝突，一般來説是爭強好勝、自以為是、自私自利等小毛病造成的，很少有惡意的攻擊。學生們常常因為意見分歧而發生爭執，或者對破壞自己的利益而斤斤計較，並且各自(請繼續 關注本站：)都習慣於站在自己的立場上不肯讓步，得理不饒人。有些學生之間發生衝突，常常不冷靜、不理智，用拳腳來解決問題。比如：課堂上男生招惹女生了，女生就摔鋼筆墨水在男生衣服上；女生招惹男生了，男生就抓扯女生的頭髮甚至打架；同桌之間常常因為小事而吵架甚至吐別人唾液等。經常有學生到老師面前來告狀、訴苦。作為老師的我，如果在課堂上遇到類似的情況，一般採取以下的策略：
第一步：立即阻止發生矛盾的雙方爭矛盾衝突的言行。
第二步：讓雙方冷靜思考剛才發生的事情，做換位思考。儘量少耽誤上課時間。第三步：下課後抓緊時間及時處理髮生的矛盾，對學生雙方批評教育，如果情節嚴重就請班主任或年級領導幫忙處理解決。
第四步：借發生的不良言行事件，在課堂上警醒全班同學以後引以為鑑，減少學生中矛盾衝突的發生。
第五篇：同事之間新年賀詞
春雨滋潤過我們的心田，夏日親熱過我們的肌膚，秋風涼爽過我們的臉龐，冬雪才飄落過幾許，我們就將迎來新的一年。在此，長江農場磚瓦廠聯誼會向曾經共同生活、工作的同事、以及關心我們窯廠知青博客平台的海內外朋友們致以親切、誠摯的問候。
已經過去的一年，總有許多事值得感慨和回味，翻閲我們枱曆上的記事，或檢閲我們心跡歷程，有煩惱，也有歡樂......。煩惱應該煙消雲散，歡樂應該永駐顏面。
網絡打破地域的制約，天南地北，大洋彼岸，電腦終端相連，我們會聚在洪博上，感慨多少年素未謀面的同事，相互問候、祝願，聲情並茂。見文如見人，揣摩着網名，搜索着記憶中的他（她），花樣的年華，青春的身影，思念、情誼都體會在這一刻之中。
一篇篇充溢着睿智、真誠、真情、真愛的博文，讓我們汲取人生的真諦和生活的精華。閲讀着這些調侃、幽默、意趣的文字，我們感受到彼此的欣慰之笑，温暖之情。回味着在這裏度過了240多天的歡樂時刻，已成為我們生活中難以割捨的情愫。因為我們又回到了窯廠--"網絡窯廠"。
“網絡窯廠”是昔日窯廠的影子，洪博平台就是我們今天共同的真實園地，播下友誼的種子，用熱情去澆灌，用心願去耕耘，收穫友情，收穫喜悦，收穫真知灼見，收穫燦爛的明天。在這裏我們沒有年齡的差距，都是兄弟姐妹；沒有職位的高低，都是普通的百姓；沒有水平的差異，都是情感自然的流露。
新的一年應該是我們新的起點。我們期待更多的同事、朋友登錄，只求片言隻語，哪怕是一句問候，一句感言，留下了你的蹤跡，追尋着往日的情懷。
歲月如詩，句句悠揚。友誼如歌，餘音繞樑。我們不會忘記青春時代相處的日日夜夜，共同制磚造瓦的情景情懷。我們不會忘記三十年來聯誼會組織的各種聯誼活動。如今在網絡平台再相會是我們的期盼，只要來到這裏，相逢就在字裏行間，音容笑貌宛如映像眼前。
新年即將到來，讓健康平安駛上通往永遠的軌道；讓快樂心情與你每天不見不散，時時陪伴；讓心願放飛，翱翔在蔚藍的天空；讓祝福吉祥始終温馨地喃語在你耳邊；讓我們一同在與天，地，人的共生中享受和諧。
真誠地祝願您新年快樂，身體健康，萬事如意！也祝願在全國首創實名制博客的博聯社總裁馬曉霖和他的團隊身體健康，事業有成！
1、新年到，祝一帆風順，二龍騰飛，三羊開泰，四季平安，五福臨門，六六大順，七星高照，八方來財，九九同心，十全十美！
2、有些事不會因時光流逝而褪去，有些人不會因不常見面而忘記，在我心裏你是我永遠的朋友。在新年到來之際，恭祝好友平安幸福！
3、祝你在新的一年裏：事業正當午，身體壯如虎，金錢不勝數，幹活不辛苦，悠閒像老鼠，浪漫似樂譜，快樂莫你屬。
4、新年到，願君：百事可樂！萬事芬達！天天娃哈哈！月月樂百事！年年高樂高！心情似雪碧！永遠都醒目！
5、相識繫於緣，相知繫於誠，一個真正的朋友不論身在何處，總時時付出關和愛，願好友平安、幸福。
6、祝你在新的一年裏，致富踏上萬寶路、事業登上紅塔山、情人賽過阿詩瑪、財源遍佈大中華。 7、祝你財源滾滾，發得像肥豬；身體棒棒，壯得像狗熊；愛情甜甜，美得像蜜蜂；好運連連，多得像牛毛；事業蒸蒸，越飛越高像大鵬！
8、願新的一年裏，你位高權重責任輕，錢多事少離家近，每日睡到大天亮，工資領到手抽筋，手下花錢你收禮，別人加班你加薪！
9、悠悠的雲裏有淡淡的詩，淡淡的詩裏有綿綿的喜悦，綿綿的喜悦裏有我輕輕的問候，祝元旦快樂，新年大吉！
10、祝：領導偏袒你，讓着你，財神向着你，官運伴着你，媳婦由着你，吃喝隨便你，財運罩着你，中獎只有你！
11、新年快樂！這四個字雖然只花了我1毛錢，但卻相當於1.5噸的祝福砸在你身上！
12、祝新年快樂，前程似錦，吉星高照，財運亨通，閤家歡樂，飛黃騰達，福如東海，壽比南山！酒越久越醇，朋友相交越久越真；水越流越清，世間滄桑越流越淡。祝新年快樂，時時好心情！
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