一、穩固思想，確定公司發展理念
隨着公司的發展，公司的發展理念也在不斷的改進和提升，作為人事部門，我們要嚴格的深入瞭解公司的理念，改進個人思想。在招聘以及培訓中，都要嚴格按照公司的要求和發展方向進行培養!尤其是作為經理的我，更要嚴格的學習公司的思想理念，在工作中走在公司之前，為公司的發展準備人才資源。
同樣，作為管理者，在工作中我要積極的帶動人事部的各位員工，在思想基礎上做好學習工作，統一人事部的發展思想!
二、工作提升，提高個人管理能力
在這一年的工作中，我要嚴格的提高自己的管理能力，尤其是對自己的管理，在今年的工作裏，我要根據上次的總結，在工作開始之前，嚴格的改正自己在工作中的問題和缺點，提高個人的工作能力。其次，我還要通過學習，不斷的進步，在工作中完成自己的職責。
而且在今年，我要更是要提高自己對員工的管理，摒棄過去那種無規律的安排，在工作中，我要嚴格的規定好工作的計劃和目標。對於員工的不足，們要及時的提點並要求改正。當然，我也要積極的吸取教訓和意見，對自己出現不足的時候，也同樣要以身作則的改變自己，起好帶頭作用。
三、結束語
一年的工作非常的複雜而且可能會有很多的波折，作為管理着，我要在工作中不斷的調整自己，帶領隊伍，突破這些困難。相信在努力之後，就一定能獲得成功!
一、指導思想
深入開展行政效能建設工作，全面提高履職能力，加強依法行政，推進政務公開，提高工作效率，強化服務意識，加強檢查考核，逐步形成“廉潔、勤政、務實、高效”的工作機制，改善我局服務軟環境，推動水務事業科學發展。
二、主要工作
(一)認真履行職責
按照今年水務工作會議“六個保”的要求，努力突破水環境整治上的瓶頸，加快工作節奏、提高工作效率，按質按期完成骨幹、村宅河道整治、迎世博水務建設、二次供水設施改造、農村生活污水收集處理、雨污水分流改造和防汛基礎設施建設等任務，進一步提升全區水環境質量。
(二)加強依法行政
全面落實行政執法責任制，加大對危害水環境行為的執法力度，以建立健全責任考核和責任追究制度為重點，加強內部管理，規範執法行為，鞏固提高水務執法自由裁量權項目化工作成果。同時，強化行政許可事項的事後監管，切實轉變“重審批、輕監管”的工作模式，並逐步建立審批與監管分離的監督檢查機制，繼續擴大行政審批事項事後監督檢查覆蓋率，確保檢查率不低於全年審批量的70%。
(三)推進政務公開
進一步拓展政務公開的範圍，增強行政事業性收費、政府採購工作透明度，強化水務工程建設、行政執法和突發性公共事件信息公開。同時，以“----”網站為依託，進一步優化信息發佈平台，加大辦事項目信息公開力度並及時更新，健上局長信箱、網上諮詢等欄目的有效運作機制，積極探索推進水務行政審批實現網上受理、網上審批和電子監察。進一步推進非公文類政府信息的公開程度，加大依申請政府信息的公開力度。
(四)提高工作效率
1、壓縮辦事時限。
結合學習實踐科學發展觀活動和我局行政許可工作實際，研究並制定行政許可事項辦理時限的調整方案，進一步縮短許可事項的辦理時限，切實提高行政審批效率。2、擴大收件回執範圍。
在現有6項辦事項目實行收件回執制的基礎上，對局行政管理事項進行梳理，擴大收件回執範圍，明確辦事項目工作流程和辦結時限，為社會提供更加規範、高效的服務。3、落實目標責任制。
明確職責，定崗定員，制定《局系統主要工作計劃完成情況表》和《報送資料情況統計表》，按季對各科室、基層單位工作完成情況和推進過程進行考核，督促年度工作按既定節點完成，切實提高局系統工作效率。(五)強化服務意識
1、切實轉變工作作風。
以“優質、高效、規範、便民”為目標，變被動為主動，深入基層為鎮、街道、企業和市民提供服務，在窗口建設、服務理念和便民舉措上不斷取得新突破，使服務工作更加規範化、標準化，社會服務質量再上一個新台階，以良好的水務形象迎接世博。2、提升社會服務水平。
堅持狠抓“先解決問題，後分清責任”的服務理念，堅持“緊急情況下，1小時到現場，1天內反饋”的原則，兑現服務，快速有效處理市民急、難、愁問題，做到件件有着落，事事有迴音，進一步提高滿意度、公信度。(六)加強檢查考核
1、定期召開局工作會議。
定期召開工作會議，全面瞭解局系統效能工作推進情況，研究解決存在的問題和困難，確保各項工作能按質按期地完成。2、加強監督考核工作。
進一步完善監督、檢查、考核、問責機制，充分發揮局領導的督查職能，及時掌握情況，跟蹤督查，對工作的落實情況起到引導、推動作用。制定《--年目標責任制考核細則》，成立考核組對各部門、各單位行政效能總體工作情況進行評定，作為年度考核的依據。一、工作制度的約束，加強對自己的要求
因為前面經過了很長的假期，再加上前面在家遠程辦公，自己對自己的要求降低了，自己在家沒有了公司規章制度的約束自己也更加放鬆自己了，所以這一個多月重新回到公司上班了，自己還是會偶爾做出違反公司規定的小錯誤，比如上班的時候卡點甚至是遲到一兩分鐘上班打卡，上班的時候自己也有時候會躲到洗手間去玩手機，這些小毛病給自己帶來了不少的批評。因為這是出於自己對公司規定的淡忘，所以五月份我要加強對自己的約束，讓自己更加熟悉公司規章，對自己要嚴格起來，讓自己工作態度更加的端正，少犯錯誤。我計劃給自己做一個獎懲制度，違反了一次規定就讓自己寫一篇檢討書，並且是純原創不準上網搜的。
二、人事工作上面做好自己的基本工作，並加強自己的提升
1、因為前面幾個月事情的耽誤，公司有不少的人離職，所以根據公司的要求準備多面試幾個人，所以五月份我要好好協助人事專員做好五月份的人才招聘和麪試工作。
我要更多的關注各大招聘平台上面的信息反饋，當有人來詢問情況的時候我也要及時做好他們的信息答覆，跟他們做好面試時間的約定。2、做好公司同事的簽到打卡工作登記，將三月份的情況認真負責的做好統計，並及時將信心反饋給財務部的同時，方便他們按時做好工資和獎金的發放。
3、新的一年新的季度，公司對於各個部門的業績有了更高的要求，所以我們人事部門也做出來相應的員工培訓工作，我作為人事助理也要協助好部門開展相關的培訓計劃，並且自己也參與到培訓當中去，進一步提高自己的工作能力，更好地完成人事助理的工作，更好地協助人事專員的工作。
4、及時做好公司各個部門同事的檔案管理，對於離職人員和新員工的檔案要及時做好保管和登記，更好地為同事們服務。
在新的一年裏，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。以下是我作為人事專員的工作計劃：
一、全面提高行政人事管理水平
完善制度，狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、彙總工作後，並在實際執行中不斷完善。
二、加強員工關係管理
加強勞動合同的簽訂工作：每季度未進行一次勞動合同普查工作，避免漏籤、延期現象，同時對問題員工及時解決。認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施，並進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。每年一次員工滿意度調查：聽取員工心聲，為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，瞭解員工所思所想。
三、完成招聘工作，提高招聘質量
拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉正採用匯評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。
四、調整、規範培訓工作
修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等。逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。
根據培訓預算，開展形式多樣的管理培訓。請行業內的專家、教授到公司做培訓，或由公司領導對管理人員進行培訓。對有發展潛力的員工指定專人進行“幫帶培訓”。派管理人員外出參加培訓學習，回公司後進行經驗分享。管理人員讀書學習等。嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
五、進一步完善績效考核評估工作
加強部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成，報行政人事部彙總後與當月工資掛鈎。考核結果與獎罰掛鈎的力度加大，優勝劣汰，獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度。
一、加強自身修養，提高服務質量
1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2、負責來訪客户的接待，基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌。
3、負責擬製並做好上級領導或合作商的交流、視察、彙報的接待工作。
4、熟悉並掌握基本的電話禮儀和商務禮儀，做好基本的接待工作。
增強主動服務意識，能夠積極有效的完成各項工作。5、對工作有強烈的責任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各項工作。
二、注意前台的衞生和形象，按時提醒衞生人員打掃、清潔
1、負責公司前台或諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持乾淨整潔。
2、負責區域衞生和綠植日常維護。
三、學習公司企業文化，做好企業文化宣傳工作
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件徵集，收集稿件、編輯並且打印出版，進行後期的刊物發放。
3、創建公司企業文化宣傳園地，對其進行製作和更新，讓公司員工在工作之餘學習一些課外知識，感受公司的企業文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設，並且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業管理的基礎，客觀、公正的考勤，能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據，對調動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表製作和複核。
2、進行各部門工作人員上班下班複核工作，主要察看遲到早退現象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等，進行詳細記錄。
4、對於請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統計、整理、核對，及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規範管理，嚴格按照公司規章制度的要求執行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衞生等基本情況的監督、檢查，並詳細記錄定期彙總。
2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閒聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脱崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協助部門領導及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作，日常的打印、複印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜誌的簽收及發送工作。
4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
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