保險理賠崗位個人工作簡介

自2004年參加工作，基本上都是在保險理賠崗位上度過的，一直視保險為己任，恪守原則，一絲不苟，先後兩次獲陽光保險山東分公司“最誠實可靠”榮譽，這是對保險人的最高的價值認可和最好的褒獎。

一、努力學習專業知識，不斷提高自己的專業水平。熟讀《保險法》、認真學習最高法關於保險法的司法解釋，專業書籍不離手，堅持用現代保險理論武裝自己，活學活用，解決遇到的各種複雜業務問題，自己累計處理車險案件1200餘起，其中大案、難案不下百次，親手經辦賠付金額860多萬元人民幣，無一差錯，為公司爭得了榮譽。

二、工作盡職盡責，絕不疏忽大意。保險行業競爭日趨激烈，作為資深行業人員必須不斷增強個人綜合素質，才能不斷適應崗位的需要；工作中必須盡職盡責，才能做出榜樣，做出成績；要學會學中幹、幹中學，不斷從實際的理賠案例中汲取經驗教訓，既不讓實在人吃虧，又善於識別騙保詐保的不法之人，不讓他們陰謀得逞。2018年在青島分公司從事非車險理賠，以最快的速度、最短的時間、最合理的標的，妥善處理廣州順德海爾洗衣機有限公司案件，賠付人民幣1119萬元，解決順德海爾545人工資問題。贏得了客户的讚許，維護了公司的良好形象。

三、篤守誠信，服務熱情。篤守誠信、服務熱情是與保險分不開的雙胞胎，缺一不可，以專業的素質提供優質服務，以誠信的行動贏得市場，這是保險工作永不過時的內涵，提高個性化服務水平，特事特辦、“量體裁衣”，為客户提供最適合其特點的服務。這些都是需要我們認真探索的。青島市城投集團是有名的大國企，去年在東營發生重大受災案件，涉案金額1.5億元，我接到報案，第一時間迅速反應，深入現場，頂酷暑一個多月，全面掌握第一手資料，一絲不苟完善理賠程序，紮紮實實不放過細小環節，良好的敬業態度和專業水平，得到了客户高度認可，為最終順利收尾，打下了堅實的基礎。

保險工作是平凡的，是艱苦的，是事關民生的，今後，我會繼續加強學習，嚴格要求自己，愛崗履職、公正公平、廉潔自律，不斷創新工作思路，奮發努力，和公司團隊共同開創公司的美好未來，用最熱忱的真情，服務社會、奉獻社會、回報社會。