良好品質心得體會

[引言]良好品質心得體會共含5篇，由本站的會員投稿推薦，小編希望以下多篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。

第1篇：良好品質心得體會

良好品質心得體會怎麼寫？以下是我們給你的範文格式參考。

公司從2月27日開始利用晚上時間組織公司全體行管人員觀看學習李踐老師《提升品質--人人必須學會的15個方法》。期間，通過李踐老師專業講解，讓我對品質這一詞組有了全新的認識，品質是什麼，就是客户滿意、符合標準、零缺陷。品質關乎民族的興衰，如二戰以後的日本主要靠產品的高品質重新振興；品質是企業的生命線，關乎企業的生死存亡。

品質管理，人人有責，從上到下，我們要有高品質的態度，高品質的理念、高品質的作風、高品質的教育。品質越往前，成本越低，問題越小、越容易糾錯；品質越往前，我們的控制率越好。品質越高，其價值越高，必然就會有高價格，創造高利潤。

通過一系列課程的學習也使我對目前的生活、工作有更深刻的認識。也使我明白，要改變自己的處境，就要從自己的工作開始，認真對待自己的工作，把工作用心做好。李踐老師在課程中提到的3大作風：認真、快、堅守承諾；3大準則：保證完成任務、絕不找藉口、樂觀自信，愛與奉獻，都讓我耳目一新。我們每個人做工作都認真去做，不論什麼工作，如果全身心的投入，我們都會從中學到很多，在快樂中工作總比在怨氣工作中好。不是每個人都能做到企業老總，我們要在平凡的崗們上做出不平凡的事蹟，每個職位都有做的最好的，都可能是最優秀的員工，我們要麼不做，要做就做到最好。

我們不能當差不多先生，不做馬虎小姐，工作有標準有要求，從嚴要求自己，是對自己負責也是對別人負責。通過3個5管理方法學習，我知道了5S運動，瞭解了界定、測量、分析、改進、控制5步改進法，明白了任何事要問為什麼，追根究底，找原因，再做出決策。

平時工作中，我們要養成良好的習慣。發現問題，及時糾錯，及時反應，看到問題要及時反饋，及時負責。每一項事要做好5項檢查，事前要檢驗，事中要檢查，事畢要檢測，事後要檢討，最後監督，讓每一件工作都在我們的監督控制中有效開展進行。工作中我們盡最大能力做好每一個步驟，不接受不合標準的上道工序，自己的工作中不製造差錯，不讓自己的差錯流出到下道工序。

我們每個人都要有計劃有安排做好自己的工作，對照標準，對照過程，對照結果，這樣每天改進1%，30天我們能進步33%，90天我們就能進步242%。一天比一天做得更好，提高了辦事效率，提升了工作品質。

提升品質管理方法對於我們每一個人都非常有用，當我們真正把這些方法融入到生活和工作中，一定能起到事半功倍的效果，讓我們真正收穫高品質生活。

結合所學習的15個方法，針對財務工作的問題，對以下工作加以改進：

1、加強學習公司計劃管理制度，把財務部的工作合理有序安排、有效落實，按時按要求提交行政部工作計劃，並按照工作計劃認真執行。

2、加強與各部門聯繫溝通，通過事前檢驗，事中檢查，事畢檢測，及時糾錯，及時反應，及時反饋，讓出現的問題最快解決。

3、不當差不多先生，不做馬虎小姐，嚴格執行集團公司、總公司關於財務管理審核的規定，嚴格執行審批流程。

4、做好財務審核監督工作，按時完成日常財務核算工作，做好財務數據分析，為公司領導決策提供準確的資料。

5、近期對公司行管人員財務基礎知識做出PPT課件進行培訓，對一些日常辦理財務事項給予指導，提高工作效率和質量，讓所有人員明白成本管控人人有責。

第2篇：良好品質心得體會

給你一篇良好品質心得體會的寫作範例，你可以參考它的格式與寫法，進行適當修改。

針對醫院近期組織學習李踐老師的講課《提升品質》，聯繫本人在醫院的日常工作，有如下思考和感想：

課件中李老師就品質的概念，以及提升品質給企業和個人所帶來的影響進行了深入淺出的講解，對本人觸動尤深。

1、品質是什麼

品質的定義，客户滿意，符合標準，零缺陷之中，“客户滿意”作為首要評價點，説明其應是我們關注的中心，也是品質的核心所在。“符合標準”和“零缺陷”最終的目的都是為了使客户滿意。

我們醫院作為服務行業，病員作為我們的客户，我們向其提供標準的治療和無缺陷的服務，病員滿意了，就會形成口口相傳的良好廣播效應。這比在任何地點、任何形式的廣告宣傳都來得更直接、更有效。

2、如何才能有好的品質

要讓我們的客户享受到有“品質”的服務，這就需要從硬件和軟件兩方面着手，醫院方面提高硬件的投入和加強各個部門的行政管理及員工的有效培訓，讓客户有來自硬件（設備、環境等）和軟件（診斷、治療、便利性等）多方位的綜合服務體念。

硬件方面需要跟隨技術的發展，不斷更新設備以及改善醫院的內外部環境；軟件方面需要通過有效的培訓和監督，提高員工的業務技能、增強服務理念。李老師講到“要有高品質的教育”，就這一點我也談談我的一些感受。目前醫院培訓的形式還是不錯，可以考慮一些其他形式的補充，比如：有突發的事件發生時，組織相關崗位或部門員工進行有針對性的總結，找出工作中的薄弱環節和可能存在的問題，通過集體的智慧尋找到更好的解決辦法，避免類似情況再次發生；在日常工作不忙碌時，本科室員工之間召開簡短工作例會，交流總結前幾日的工作，互相學習，共同提高。

通過諸如此類目的明確、用時簡短的'交流，比耗時費力大而統的集中培訓能達到更好的實際效果。中央如今都已經強調會議要精簡，要更講實效，我們也應該與時俱進，在教育培訓工作方面做一些更新的調整和嘗試。

3、好的品質給我們帶來什麼

醫院的品質除了反應在硬件方面，更多的體現在員工的個人品質水平上。

我們通過多方面、各種形式的培訓、教育和自身的學習，提高個人業務技能和服務水平以及個人修養，在工作中能更好地為病員服好務，得到病員對個人認可的同時，還能在其心目中建立起醫院高品質的印象，這樣通過其口碑對醫院進行了宣傳，能更好地提升醫院的效益，可謂一舉三得；在生活中，個人的修養增加，也能更好地融洽家庭關係，得到家人和朋友、同事的認可，生活的品質相應也得到提升。

所以我感覺，有好的品質，不僅是能讓客户得益，也能讓醫院、個人以及家人都得益。

4、本人將如何在工作中提升品質

通過這次學習，我更多地體會到了品質對於我們的重要性。在今後的工作中，我將更多地學習和提高，在提升自身能力的同時，更多地幫助同事，提升我們科室整體的業務技能和服務品質。協調好我們相關科室和部門間的關係，一切以高標準、零缺陷的標準來要求自己和我的下屬員工，為醫院、同事以及個人的發展做出更多的貢獻和更大的努力。

第3篇：良好品質心得體會

下面由本站的作者為你提供良好品質心得體會的寫法。

近期，中石化雲南石油分公司發起關於“20xx年服務質量提升年”大討論的活動，旨在提升中石化員工服務質量提升，樹立良好的企業形象。我站組織全體員工大討論，在討論過程中大家暢所欲言，各抒己見，積極的參與討論。通過大討論，大家都找到了工作中的不足之處，以及提升服務質量的方法，我本人也受益非淺、感受頗深，下面就此談一下我的心得體會：

首先，應突出工作重點：提升服務；加強“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規範化服務，堅持微笑服務和温馨服務來提高自己的加油服務水平，做到規範化服務但也不缺少以人為本，讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情，做到“一個微笑、一句問候、一壞荼水、一聲提醒”，為顧客提供細緻、周到、熱情的服務，這樣不僅增近了客户的滿意度、信譽度、忠誠度，同時也無形中提升了中石化企業良好的品牌形象。

其次，在加油過程中主動推銷公司非油品，尤其是重點商品，近年來公司的重心由輕油產品逐步轉向非油品業務，所以應在加油過程主動向駕駛員推銷非油品，主動學習非油品銷售技巧，通過中石化遠程教育培訓學習非油品知識，只有掌握強大的非油品銷售技巧和加上自己的耐心、熱情，全身心的投入到其中，才能讓非油品銷售穩步提高。

最後，應調節好自己的心態，做到熱情、周到、細緻的服務。加油站屬於服務行業，每天碰到的顧客行行色色，碰到麻煩的客户難免會受到顧客的百般刁難，如果沒有好的心態的話，會影響到對下一位顧客的心情，因此，我們每天在上班時，應調到好自己的心態，做到耐心、細緻、規範化的服務。碰到麻煩的顧客，我們應及時與客户溝通，做到心平氣如，語言平和，不應做動作較大的肢體動作，以免產生不必要的肢體魔擦，產生不必要的誤會。

總的來説，服務質量的提升包括：服務結合實際標準化、人性化、規範化。服務的語言應到禮貌用語、語氣平和，必要時也可以使用通俗語言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。服務的心態，好的心態是每天工作的開始，如果沒有好的心態，有可能會對顧客惡語相加，這樣無疑是損壞中石化形象，因此，我們應在工作中學會調節自己的心態，做到心平氣和，只有這樣才能讓服務做到熱情、細緻、周到。才能在服務質量上有所提高。

以上是通過這次大討論上學習到的一些心得體會，如有不足之處還望各位領導及同事提出意見和建議。

第4篇：良好品質心得體會

給大家帶來良好品質心得體會範文，供大家參考!

參加“教育質量提升年”主題教育學習活動是進一步加強全體教師思想政治建設，重塑良好形象的需要，是提升我們的整體隊伍教育水平和教育質量的需要，這次教育質量提升年活動使我們得到一次很好的學習和接受教育的機會。學習決定素質、素質決定形象、形象決定力量，沒有較高的理論修養，就不可能有較高的政治素質，也就不可能有好的形象，最終也就沒有凝聚力和號召力。開展這次活動使我認識到了提高自身業務素質和業務能力的重要性，增強了做好本職工作的緊迫感和責任感。通過這段時間的學習，我有如下心得體會：

一、通過學習，使我認識到了作為一名合格的教師，必須努力學習相關理論知識和專業技能，在學習中不斷提高自己的教學水平，以較高的水平投身到教育教學工作中去。

1、加強學習。學理論知識，提高自己的理論修養；學專業知識，提高自己的業務技能。要制定嚴格的學習計劃，學習方面的難點，可以向領導或同事請教，重點要形成自己的知識系統。

2、工作中要積極培養自己的創新精神。遇到事情要問一問自己該怎麼做，能夠自己決定的就自己處理，不要事無鉅細都去請示領導。平時注意領會領導和老同志的處事方法，多問自己幾個為什麼。能力的提高在於不斷的積累，只有平時多“流汗”，戰時才能少“流血”。

3、給自己制定嚴格可行的工作和學習計劃，迫使自己克服惰性思想。

二、必須牢固樹立全心全意為人民服務的意識。

我從思想認識上較以前也有了很大的提高，也充分意識到做好本職工作，必須以全心全意為人民服務為出發點和落腳點。結合實際工作，以前的工作方法還有不少欠妥的地方，對待工作有時存在急躁和畏難情緒，主要是工作中缺乏開拓創新意識，有安於現狀的思想，對待工作還不夠積極和主動。通過學習，使我認識到，提升效能，就是要加強自我修養，提高自身素質，做到學與用、知與行相統一，履崗盡職創業績，規範行為樹形象。要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。業務上要高標準、嚴要求、精益求精，認真細緻的做好做實各項工作，充分發揮職能作用。

在今後的工作中，我將努力克服不足，進一步解放思想、真抓實幹，以更加飽滿的工作熱情積極投入到工作中，力爭作出更大的成績。

第5篇：良好品質心得體會

這篇 良好品質心得體會範文非常優秀，送給你。

關於培養學生良好品質的心得體會

郭麗文

隨着小康社會的和諧推進，日益富裕的物質文化生活從不同程度上對未成年人產生着不同側面的影響，有的學生圖於享受、故於自我、習於攀比，榮辱概念模糊。面對新時期呈現的不良趨勢，我們應該採取什麼教育手段和途徑呢？作為學生的班主任老師，務必給學生指明一條涇渭分明的是非界限，這就是樹立社會主義榮辱觀。教育實踐中，我從社會層面最基礎的教育入手，以學生基本理解的社會主義榮辱觀教育為切入點，把思想道德教育融到學生心裏去。

一、陶冶禮讓美德，培養文明習慣

禮讓是中華民族傳統美德的標誌，它包括禮貌、禮節、謙讓等方面，從廣義上講是一種基本的道德行為規範。禮讓既能體現出一個人內在的道德素質和修養程度，更重要的是折射出社會文明道德風尚的水平。在大力加強和改進未成年人思想道德建設、正確樹立社主義榮辱觀的今天，應特別注重引導學生養成禮讓的良好習慣，讓學生明確禮儀原則。一般説來，禮儀的內涵主要包括尊重、適度和自立原則。通過禮儀教育與訓練，幫助學生樹立起一種內心的道德信念和行為修養準則，產生內在的道德力量，在這種力量的支配下，不斷提高學生的自我約束、自我剋制的能力和自覺遵守禮儀規範的水平。在日常活動中，表現出自己服務人民、崇尚科學、團結互助、遵紀守法、熱情謙讓的美德，這都是高尚品質引領時代風尚的表現。

二、共奏社會節約旋律，培養艱苦奮鬥精神

隨着人們物質生活水平的不斷提高，學生嚮往生活中的安逸、享受越來越明顯，如何使學生養成艱苦奮鬥的品德成為改進未成年人思想品德建設的一個新課題。在教育實踐中，教師應採用靈活多變的教育形式，以學生們喜聞樂見的方式進行，而不僅僅是枯燥無趣的説理，如組織學生學習革命前輩在艱苦奮鬥中鑄造的延安精神、南泥灣大生產運動的動人事蹟，讓學生明白為什麼要艱苦奮鬥，從而以艱苦奮鬥為榮；組織學生開展綠色環保活動，給地球蓬勃生命；開展廢舊物品回收活動，為社會廣闢再生能源，讓學生知曉艱苦奮鬥精神的培養應從小事着手，人人都應以節儉和奉獻為榮。

三、光榮恥辱褒貶鮮明，培養學生誠實守信

社會主義道德建設要求人們在誠實守信和守法的基礎上建立平等團結友愛互助的社會主義新型關係，但今天的未成年學生中，不誠實守信現象時有發生。如在家長、老師、同學面前撒謊、不正視自己的缺點和錯誤、不自覺履行日常行為規範，這些不良行為和習慣，不僅影響了個人良好品德的形成和健康成長，還影響着優秀的班風、學風、校風。如何使未成年學生糾正不良行為，養成誠實守信的美德呢？最關鍵的是啟發學生自覺嚴於律己，以誠實守法為榮。同時老師應抓住典型，探究教育方法、常抓常新，做到情理交融；堅持榜樣示範，讓高尚形象給未成年學生以潛移默化，陶冶學生誠實守信、誠實守法的情操。

2015年7月1日

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