為倡導市民禮貌乘車、打造和諧公交，市委組織部、市機關工委、團市委倡議成立銅都黨員義工、青年志願者公交服務隊。很榮幸，我成為其中一員。3路公交這個平台上，用我的微笑、我的熱情、我的耐心，服務着廣大乘客，並在付出中收穫歡樂、在奉獻中提升自我。
我的服務的時間段是早上7點到9點。因在之前沒坐過3路公交，於是，9月1日晚上，我到上海路的候車點等候我即將服務的公交車。沒想到，不明白公交車從哪個方向先駛過來的我，等了將一個半小時才等到。和晚上的志願者小喻一齊上車，開始我們的志願服務。可到了湯家嶺才發現，我們分“幸運”為一輛沒有站台錄音的公交車服務。我和小喻分工，一人發傳單，一人報站台。當我報錯一個站台名時，我臉刷的一下全變紅了，連連和車上的乘客道歉，真怕他們覺得志願者狠孬，暗下決心，晚上必須要記清所有的站台名，用真情的服務，塑造志願者的良好形象。
到xx終點站後，我記下了兩位司機的手機號碼，並和黃師傅約好第二天早上6點四在財政局附近的朱潭埠見。第二天我如約上車了，跟大家説聲早上好後就開始我的志願之旅，給大家發宣傳單、提示注意事項、宣傳優待政策、幫扶有需要的乘客，等等。此後每一天，我都按時上車。在工作日，做滿兩小時後，我立刻回局裏，並積極轉入工作狀態，完成日常工作。在週末，我則做三至四個小時，然後再去市裏逛逛。
每一天，我都會説上四遍乘車注意事項。在車子從始發站發車三站之後和從廣場啟動後，我都會和乘客説“各位乘客，歡迎乘坐3路公交。我是這輛車的志願者。
在這跟大家説幾個注意事項。
一，請各位發揮我們中華民族的傳統美德，給老弱病殘孕及抱小孩的等特殊乘客讓座。
二，黃色的三個位子是老弱病殘孕的專座，請大家以後上車時儘量把這些位子讓給他們乘坐。
三是車上是個公共場合，請大家愛護衞生，不要吸煙、不要亂扔果皮雜物，同時請大家儘量堅持安靜，要聊天的乘客也請小聲一點。
四是司機師傅會提前一點報站台，要下車的乘客就按門鈴，不方便按門鈴的乘客就説一聲要下車，這樣我們到站就會停車，要不我們就直接開走，節儉大家的時間。多謝大家的合作！”
每次，我都會盡量給特殊乘客上車安排座位。特殊乘客上車後，若是沒座位了，我就問沒有人給他讓讓座，若問了三遍了仍沒人讓座時，我就會帶着特殊乘客到年輕人旁邊，請他讓座，然後對讓座者説幾聲多謝。實在沒辦法給他騰位子時，就會對他説聲抱歉。這樣的我，時常被乘客感激着、包容着，分幸福。也更加堅定，要用實際行動，引導大家養成自主讓座的習慣，而不是我們志願者在車上時被動讓座。
每時，我都積極宣傳我毛交的優待政策。70週歲及以上的老人、傷殘人、盲人能夠免費乘坐公交，只要出示有效證件就能夠（盲人除外）。有時遇到上車時投幣的老人家，我會上前詢問他是否辦理老年證，並告之若是滿70週歲了，可到民政局辦理老年證，這樣，以後就能夠憑證免費乘坐公交。若遇到不投幣或是誤以為拿着綠色老年證和殘疾證可不投幣得乘客，我會勸説其投幣，並告之後兩者不屬於優待政策的享受對象。
為期半個月的志願者生活，讓我成長着、歡樂着、憧憬着。大體上，我的志願之旅是平和的，因為德興人民大都能禮貌乘車。但偶爾會遇到一些不通情達理的乘客，就是不肯投幣，讓我很想發火。但看着身上的綬帶，想着自我是一名志願者，我忍下了，繼續微笑着、勸説着。這讓我覺得自我成熟了許多。便民、利民的公交開通後，給廣大市民帶來了很大的方便，這讓身為志願者的我，分自豪。時常看着老人家結伴成形，坐着3路公交，滿臉幸福地遊覽着德興，我分歡樂，異常是那一次看到兩位老年乘客説時隔20年又來xx了時幸福的表情，我很歡樂。每當獲得車上乘客對我服務肯定、聽到他們的多謝時，我很充實、很幸福。也正是這志願之旅，讓我進一步瞭解德興，瞭解德興人民的熱情、善良、質樸，，這讓身為外來客的我，分有信心、有意願紮根在德興這片熱土上。
雖然半個月的志願者生活結束了，但從中獲得的收穫將一向伴隨了我。結交的新朋友，經過我建立的“德興公交志願者”qq羣而時常聯繫着，分享着。得到的肯定，讓我覺得活着很有意義。收穫的歡樂，讓我覺得生活是完美！總之，這次的志願之旅，讓我在奉獻中歡樂着、幸福着！
為建黨____週年，充分發揮基層黨組織和黨員的先鋒模範作用，我鄉積極響應市委組織部的號召，並結合自身實際，開展了形式多樣、特色鮮明的志願者服務活動。
一、領導重視，精心部署
我鄉黨委對本次活動十分重視，第一時間成立了以鄉黨委書記為組長、黨委副書記為副組長的領導小組，並完善了日常管理制度、申請註冊制度等各項制度，積極構建我鄉志願者服務網絡體系，確保志願者服務活動能夠順利開展。目前，我鄉共建立了26個服務隊，致力服務於平安建設、便民利民、教育衞生等項目，登記在冊人員320名，其中183名黨員，137名非黨人員。人員構成多樣，既涵蓋村兩委班子、聯户代表中的部分人員，又有個體工商户、養殖種植大户等致富能力強的羣眾代表。
二、主題突出，內容豐富
在志願者服務活動中，我鄉以“做時代先鋒，創和諧家園”為活動主題，開展了一系列的主題活動，以服務羣眾為契機，狠抓落實，在加強精神文明建設與加強黨建工作結合的同時，增強了黨的活力，真正讓廣大黨員幹部受到教育，讓廣大羣眾得到實惠。
(一)開展黨員“1+1”幫扶活動。志願者充分利用七一和八一這兩個節日，對所幫扶的困難黨員、貧困户等進行慰問走訪。參與人數68人次，走訪慰問61户老黨員、老幹
部，為他們送去價值1萬餘元的慰問品。活動便於瞭解羣眾需求，解決實際困難，傾聽羣眾心聲，溝通思想感情，宣傳黨的有關政策和精神，使服務活動更加貼近羣眾生活，拉近了黨組織與羣眾的距離。
(二)開展衞生創建活動。一是積極開展義務勞動活動，志願者在各支部主幹道開展環境衞生大整治活動，着重清理衞生死角和排水溝，保證汛期安全。此次行動共清理各類垃圾雜物1500方、亂堆亂放88處、各類小廣告530條;清除雜草、秸稈650立方。取締佔道經營3家、馬路市場1個、旱廁4處;拆除亂搭亂建31處;補植補造樹木600棵，塗白樹木20__0棵;鋪設人行道花磚20__平方米，硬化道路6000米。二是志願者積極參與垃圾池和垃圾中轉站的建設，確保每個自然組至少有三個垃圾池，每村一個垃圾中轉站，定期清理和運送垃圾，切實改善民居生活環境。讓志願者親身參與和體驗環衞工人的勞動，以實際行動尊重環衞工人的勞動。
(三)開展法制宣傳教育活動。一是利用《村情民意》小報上的固定法制欄目，志願者冒着酷暑挨家挨户分發宣傳，併為一些不識字、行動不便的羣眾進行詳細耐心的講解，重點宣傳《人民調解法》、《道路交通安全法》等法律，使全鄉廣大羣眾普遍受到教育;二是每個服務隊的隊長，召集本服務隊的志願者，在人羣密集處建立一個固定法制宣傳欄，對法律知識進行宣傳，並每季度更換一次宣傳內容。__村的___，從法制宣傳園地材料的蒐集整理，到排版書寫，他都是一個人志願完成。
(四)開展服務三夏活動。在麥收期間，志願者聯繫收割機，幫助村民搶收麥子;對那些低保户、貧困羣眾等，還提供義務服務;還有個別村，如___村，服務隊隊長___，和村兩委中的志願者自籌資金，為全村153户羣眾統一購臵玉米種子、化肥，並免費提供給村民使用。
(五)開展幫困助弱活動。___村村民___，生病在牀，因家庭經濟困難而難以支付看病費用。服務隊隊長髮動廣大黨員幹部羣眾為其捐款2560元，解決了他的實際困難，現在他的病情已經趨於好轉。 三、注重實效，成果顯著
志願者服務活動自開展以來，就充分發揮其作用，增強基層組織的凝聚力、戰鬥力。
1、增強了黨員的身份意識。作為一名黨員，首先要牢記自己的“第一身份”，堅持從自身做起，從點滴做起，自覺塑造和維護黨員的良好形象。通過這次志願者服務活動，發揮了黨員的先鋒模範作用，強化了組織紀律觀念，增強了黨員的身份意識和責任意識。
2、提高了黨員的服務意識。這次活動增強黨員的服務意識，牢固樹立了為人民服務的宗旨，以實際行動樹立了黨員這支隊伍的良好形象，發揮黨員志願者在服務羣眾、服務社會、促進和諧方面的作用。
四、存在問題及下步打算
在市委組織部、鄉黨委政府的正確領導下，我們取得了一點點成績，但這與上級的要求還有一定的距離，具體表現在以下幾點：
一是很多羣眾把志願者服務活動當作是黨員的事，與自己無關，缺乏相應的認可度;
二是典型宣傳不夠深入、不夠到位;
三是志願者服務活動涉及很多專業性很強的領域，要求志願者具備多方面的基本素質和基本技能，而多數志願者滿腔熱情，面對一些專業性較強的服務項目卻束手無策，幫不上忙;
四是個別活動的開展創新力度有待加強;
五是對黨員志願者信息管理平台的操作尚不熟練，信息錄入比較耗時。
展望未來，我鄉將緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，認真踐行科學發展觀，繼續深化志願者服務活動。下一步打算如下：
一是更加規範、制度化。通過志願服務平台，要形成活動的工作機制，充分展示自身的優勢，成為鍛鍊、成長的服務平台。
二是更加貼進農村、貼進黨員羣眾的需求。做到三個創新：“思想上創新、活動形式上創新、活動內容上創新”。
三是吸引更多的志願者加入隊伍。使有愛心的人，學當志願者;有能力的人，學做志願者;有時間的人，學會志願者。
四是加強對黨員志願者信息管理平台的使用學習，搭建志願者服務活動平台。
五、幾點建議
目前新密市黨員志願者信息管理系統處於開發試用階段，軟件設計較為呆板，信息錄入較為繁瑣;針對志願者服務素質高低不平的現狀，建議建立科學的培訓機制;建立穩定的定期對志願者組織及個人進行表彰的評價機制，以激發志願者更好地投身到為羣眾、為社會多作貢獻的熱潮中。
經過志願者報名、培訓、上崗一流程的切身體會，我深深地感受到了志願者身份的光榮和使命所在。能成為一名2021年xx南站志願者，是我的榮幸也是我驕傲。
一直以來，參加志願者工作就是我在大學期間要實現的目標之一，這將是我人生另外一種不同的人生體驗。我負責的是帶隊指定每個崗位的安排工作。其實志願者這個身份，不僅代表的是我們本身的素質和形象，更代表的是xx，甚至是中國的精神面貌。隊長，這就意味着，我要比別人想得更多，付出的要更多。天氣早晚温差大，客流量激增，一些崗位的同事連喝水的時間都顧不上，客運站那邊汽車尾氣重，寒雨交加，回想起那段黑暗而又光彩的日子我們要時刻面帶微笑，這一點我受益頗深。笑容是最具有感染力的外交方式。微笑的魅力，笑容所傳遞的信息是友善的，熱情的，可以縮短人與人之間的.距離，讓人賓至如歸。禮貌，也是志願者的重要素質之一。禮節所體現的是一個國家的氣度；禮貌，體現的是一個國家人民素質的修養。是我們的一種素質和修養的體現。
xx南火車站，是xx首個實現高速鐵路的車站，一個以超前理念建設的火車站，設備先進，人性化設計合理。素聞春運有春節運動會之稱，如何出色完成任務將是我們最大的挑戰，畢竟我們南站志願者中大部分人都是學生。而我在一個這樣的國際性地標做志願者，是我這一輩子無價的財富！
我很高興能夠參加鐵路春運的志願者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收穫了很多。
剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，我們的隊長看到我們的情況，就給我們講解了很多注意事項以及處理突發情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了這項工作，同時通過閒時的交流，我們隊員之間也相互認識了，工作時配合得很密切。我們負責的是接待老年人的工作，一些老年人沒有兒女的陪伴，獨自攜帶行李上下車很艱難，我們的工作就是幫他們搬運行李，引導他們進出車站和上下車。
我們通過這次的志願者活動，我不僅結識了那麼多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多麼有意義的事。雖然每天工作下來有點累，但是一想到幫助了那麼多人，得到了那麼多人的誠摯謝意，心裏感到挺快樂挺滿足的！
參加這志願者活動，我們不但服務了他人，也鍛鍊了自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結協作；同時也磨鍊了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們學會了以微笑面對他人，讓我們懂得了微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
今年以來，二七區疾控中心按照“發揮特長、志願參與”的原則，結合我中心工作特點和羣眾的實際需求，開展以“服務羣眾、服務基層、服務社會、服務發展”為主要內容的志願服務。以創先爭優為價值取向，創新志願者服務方式，推進志願服務常態化，積極參與社會建設，加強黨與羣眾之間的紐帶作用，為構建和諧美好家園做出新貢獻。
一、黨員志願者服務活動開展情況
1.開展勞務市場環境衞生清潔整治活動。為保障外來務工人員的身體健康，還大家一個清潔的環境，3月_日下午，二七區疾控中心與銘功路街道辦事處全體工作人員在解放路勞務市場開展了環境衞生集中清理整治活動。我中心專業消殺人員首先對銘功路辦事處的同志進行了消毒知識和個人防護的現場培訓，同時為這次清潔整治活動提供了2個揹負式噴霧器，20瓶消殺藥片，4瓶滅蚊蠅消毒劑，以及40套防護衣，20包口罩、帽子、手套，300餘份傳染病宣傳冊。工作人員對市場路面、便道、果皮箱等衞生死角進行了清理，對護欄、座椅等公共設施進行清洗、擦拭，對整個市場進行了消殺處理。經過2個多小時的集中清理，勞務市場及其周邊道路煥然一新。
2.開展“世界防治結核病日”宣傳活動。今年_月_日是第17個“世界防治結核病日”，宣傳主題是“你我共同參與，消除結核危害”。我中心根據市衞生局統一部署，認真準備、精心組織，開展了一系列的結核病防治宣傳活動。
此次宣傳活動全區共發放結核病宣傳材料16000多份，出動專業人員500餘人次，設立諮詢台60個，製作宣傳橫幅80條，宣傳版面200餘塊。通過活動，宣傳了我國政府在結核病防治工作方面取得的成績以及國家實行免費治療肺結核病的優惠政策，提高了公眾對結核病防治知識的知曉率，增強了全民的防病意識，共建結核病防控新局面。
3.開展農村飲用水水質監測工作。農村飲用水水質監測是保障農村飲水安全的重要手段，及時掌握農村飲水水質及其動態變化，是建設社會主義新農村和保障廣大農民羣眾身體健康的重要舉措，我中心於4月_日—12日，對轄區農村水質開展集中監測，以掌握農村生活飲用水的水質情況，確保農村安全飲水。
本次監測共隨機抽取兩個鄉15個監測點，進行水質監測。通過了解農村飲用水供水井的管理和影響因素，以及隨機採集監測點末梢水樣進行實驗室檢測分析及時掌握水質安全情況。本次監測主要檢測指標包括微生物、一般項目和金屬指標，覆蓋了水質監測的主要項目。
4. 為一線的女職工進行免費“兩癌”篩查。在五一勞動節來臨之際，二七區疾控中心邀請鄭州市婦幼保健院專家為黃河飯店150多名工作在一線的女職工進行免費“兩癌”篩查活動。
這次篩查活動是我中心“學雷鋒 樹新風”系列活動之一，也是市委、市政府民生“十大實事”的具體體現，充分表明了黨和政府對一線職工身心健康的關心和愛護。我中心不僅對廣大女職工進行免費體檢，還發放了300份女性健康指導手冊，對一些常見疾病的預防知識進行普及和宣傳，使女職工掌握了一些預防疾病的知識，對提高女職工健康水平起到了促進作用，真正做到“關愛女性，關注健康”。
5.開展“全國碘缺乏病宣傳日”宣傳活動。今年_月_日是我國第十九個“全國碘缺乏病宣傳日”， 主題是“科學補碘 健康一生”。我中心根據鄭州市統一部署，開展了相關的宣傳活動。我中心在門診大廳設立了諮詢台，擺放了宣傳展板，懸掛了宣傳條幅，派出專業人員在大廳接待諮詢羣眾併發放宣傳手冊，向羣眾講解如何識別合格碘鹽，如何正確使用碘鹽、以及碘缺乏會造成哪些危害。我中心充分利用碘缺乏病防治日宣傳活動這一契機，加強對重點人羣碘缺乏病防治知識的普及，有效地提高了羣眾自我保健意識，加強了對“碘缺乏病”危害的認識，促進了羣眾身體健康。
二、取得的成效
1.增強了黨員的身份意識。作為一名黨員，首先要牢記自己的“第一身份”，堅持從自身做起，從點滴做起，自覺塑造和維護黨員的良好形象。通過開展志願者服務活動，發揮了黨員的先鋒模範作用，強化了組織紀律觀念，增強了黨員的身份意識和責任意識。
2.提高了服務意識。通過開展志願者服務活動，增強工作人員服務基層的意識，牢固樹立了為人民服務的宗旨，以實際行動樹立了疾控中心的良好形象，發揮志願者在服務羣眾、服務社會、促進
和諧方面的作用。
三、展望未來，制定三個安排
1.建立健全長效工作機制，讓服務內容更加貼近羣眾。 健全志願者服務機制，力促志願者工作規範化。建立志願者服務隊活動登記制度，規定活動開展週期。針對羣眾的需求，定期精心組織開展了一系列服務羣眾的活動，使志願者服務活動經常化。在服務活動中注重堅持“以人為本”的服務理念，讓志願者服務活動儘量在內容、時間以及空間的安排上貼近廣大羣眾的需求。
2.進一步優化志願者隊伍結構。一方面，繼續加大志願者教育力度，引導和激勵廣大幹部職工積極極身服務基層、服務社會、服務羣眾工作的積極性，更多地投身到志願者隊伍中來;另一方面，動員和吸納各類專業志願者的參與，不斷壯大服務力量，改善隊伍結構。
3. 加大宣傳力度。拓展各種宣傳渠道，加大宣傳力度，助推志願者服務活動家喻户曉。充分運用街道、社區板報、手機短信、微博等各種載體，通過羣眾喜聞樂見的宣傳形式，大力宣傳志願服務理念;積極宣傳志願者服務活動一線的典型事例，並定期評選和表彰參與志願者服務活動的先進典型，在全中心掀起學先進、塑典型比奉獻的服務熱潮，吸納更多的人蔘與到志願者服務活動中來。
20__年_月_日
在春運期間，我很高興能夠再一次參加鐵路春運的青年志願者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收穫了很多。
在這幾天的志願者服務工作中深深體會到了一線職工的辛苦和不易。回憶在志願服務期間，我們從早上八點鐘開始，每天工作9小時，分別在進出站口、候車室、售票大廳等處為旅客服務。站外，志願者為旅客解答購票、託運、提取行李、候車等問題；站內，志願者負責解答旅客問詢、幫助老弱病殘孕旅客至重點旅客服務區等工作。重點車次的舉牌引導、旅客通道及下客台階秩序的疏導、安全提示、為旅客倒茶送水、協助年老體弱旅客進站等一系列服務，我們用責任和耐心，讓無數旅客踏上了温馨之旅。通過這次的志願者活動，我不僅結實了那麼多擁有愛心的朋友，更重要的是體會到了幫助他人是多麼有意義的一件事。雖然每天工作下來有點累，感覺四肢痠疼，但是一想到幫助那麼多的人，得到了那麼多人得誠摯謝意，心裏感到無比的平靜、輕鬆、欣慰。
參加這次志願者活動，我不但服務了他人，也鍛鍊了自己，提高了自己。在工作中我們學會了如何與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同事團結協作；同時也磨練了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還學會了以微笑面對他人，讓我們懂得微笑的力量，提升了我們的人格魅力。
社會需要和諧需要愛，記得那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那麼我們的世界將變成美好的人間。希望更多的人能夠參加志願者活動，服務他人，提升自我。在這裏我們幹着最平凡的志願工作，但收穫的都是最不平凡的經歷。我們以最平凡的志願服務，傳遞着社會愛心正能量，温暖着匆匆回家旅客的心。正如服務春運的眾多志願者的內心所想“我志願，我快樂”。
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