一直在志動售票機處服務，教會了很多不會買票的人學會自己買票，替那些提了很多東西，不能騰出手來買票的人買票，為那些不知怎麼走最近的人指出一條最佳路線，等等。看到他們滿意的笑臉，聽到他們説聲“謝謝”的時候，心裏特別舒服。這些經歷中我有很多收穫，並且從中總結出一些經驗來。
我發現我們志願者不能表現的太熱情了，因為很多人本來會買票，只不過動作稍微慢了點，不甚嫻熟罷了，這個時候你若以為人家不會而前去熱情的幫忙，別人會感覺很不爽，覺得你志作聰明，給他添麻煩了，進而對你產生反感厭惡之情。但是也不可太冷漠，站的遠遠的，看着別人遇到困難了卻不上前幫忙，這肯定不行了，如果這樣要你這志願者有何用呢?我們要幫助別人，而且要恰到好處的伸出幫助之手，時間不宜太早亦不宜太遲，要把握好分寸。
我們的目的就是為他人服務的，但是服務真的不是個簡單的事情，要選擇正確的方法才行，否則將適得其反。
幫助別人應當是件愉快的事情，所以我們做志願者的有必要時時保持着微笑的表情。不管臉蛋生的漂不漂亮吧，只要是臉上帶着誠摯的笑意的，看起來都很漂亮，不管男生女生。而且更重要的是，你的微笑傳給別人的信號是你很友好，很有親和力，值得信賴，這樣一來他們才肯主動把內心的疑惑説給你聽，讓你幫他解決吖，
若你板着臉，別人想問也不願意問了，不是嗎?
還有就是給他們解釋時一定要有充分的耐心，有些初次乘地鐵的人他們不清楚怎麼換乘，還有些年紀大了的記性不好，所以我們要不厭其煩的一遍又一遍的講才行。千萬不可表現的很不耐煩的樣子，要知道我們來就是為他們服務的，給他們解釋清楚是我們的職責。我覺得在這方面我們有好幾個人都做的很好，不管花多長時間，費多少口舌，也要講清楚，讓聽者完全明白是怎麼回事。這是我們值得表揚的地方，以後繼續保持這樣的優良作風。
在服務中我也發現了我們有待加強的地方。我們應該對各條線上的每條路都熟記在心。因為常會有人問去某某路怎麼走，這個某某路他不知道在哪條線上，我們也不知道，於是就看着地圖很糾結的尋找那條路。浪費了時間，而且令發問者對我們的服務質量產生懷疑：這麼基礎的知識都不知道還出來當志願者呢!這種時候我覺得我們就該臉紅了。我不知道別人，但是我自己遇到這種情況內心是相當的慚愧的，感覺很丟人，自己都不清楚，還怎麼去為他人服務呢!所以各條線上有什麼路一定要記清楚，包括哪些路是換乘哪些線的樞紐站。
再就是對我們這一地帶的環境要熟悉。比如説會有人問去路怎麼走，路車在哪坐，最近的中國銀行營業廳在哪等等問題，你若對環境不熟悉不就被問傻了嘛?服務他人自己首先要有能力，一定的相關知識儲備是必不可少的。當你還沒有別人懂得多時，你如何去指導他們呢?
雖然兩個小時一直站着，腿麻是不可避免的，但是因為儘自己微薄的力量幫助了別人，內心也是很滿足的，感覺過的很充實。做有意義的事是讓人快樂的，這或許就是樂於助人的含義吧。真的很喜歡這種感覺。希望還會有更多的不同種類的志願者活動。
為慶祝建黨____週年，充分發揮基層黨組織和黨員的先鋒模範作用，我鄉積極響應市委組織部的號召，並結合自身實際，開展了形式多樣、特色鮮明的志願者服務活動。
一、領導重視，精心部署
我鄉黨委對本次活動十分重視，第一時間成立了以鄉黨委書記為組長、黨委副書記為副組長的領導小組，並完善了日常管理制度、申請註冊制度等各項制度，積極構建我鄉志願者服務網絡體系，確保志願者服務活動能夠順利開展。目前，我鄉共建立了26個服務隊，致力服務於平安建設、便民利民、教育衞生等項目，登記在冊人員320名，其中183名黨員，137名非黨人員。人員構成多樣，既涵蓋村兩委班子、聯户代表中的部分人員，又有個體工商户、養殖種植大户等致富能力強的羣眾代表。
二、主題突出，內容豐富
在志願者服務活動中，我鄉以“做時代先鋒，創和諧家園”為活動主題，開展了一系列的主題活動，以服務羣眾為契機，狠抓落實，在加強精神文明建設與加強黨建工作結合的同時，增強了黨的活力，真正讓廣大黨員幹部受到教育，讓廣大羣眾得到實惠。
(一)開展黨員“1+1”幫扶活動。志願者充分利用七一和八一這兩個節日，對所幫扶的困難黨員、貧困户等進行慰問走訪。參與人數68人次，走訪慰問61户老黨員、老幹
部，為他們送去價值1萬餘元的慰問品。活動便於瞭解羣眾需求，解決實際困難，傾聽羣眾心聲，溝通思想感情，宣傳黨的有關政策和精神，使服務活動更加貼近羣眾生活，拉近了黨組織與羣眾的距離。
(二)開展衞生創建活動。一是積極開展義務勞動活動，志願者在各支部主幹道開展環境衞生大整治活動，着重清理衞生死角和排水溝，保證汛期安全。此次行動共清理各類垃圾雜物1500方、亂堆亂放88處、各類小廣告530條;清除雜草、秸稈650立方。取締佔道經營3家、馬路市場1個、旱廁4處;拆除亂搭亂建31處;補植補造樹木600棵，塗白樹木20__0棵;鋪設人行道花磚20__平方米，硬化道路6000米。二是志願者積極參與垃圾池和垃圾中轉站的建設，確保每個自然組至少有三個垃圾池，每村一個垃圾中轉站，定期清理和運送垃圾，切實改善民居生活環境。讓志願者親身參與和體驗環衞工人的勞動，以實際行動尊重環衞工人的勞動。
(三)開展法制宣傳教育活動。一是利用《村情民意》小報上的固定法制欄目，志願者冒着酷暑挨家挨户分發宣傳，併為一些不識字、行動不便的羣眾進行詳細耐心的講解，重點宣傳《人民調解法》、《道路交通安全法》等法律，使全鄉廣大羣眾普遍受到教育;二是每個服務隊的隊長，召集本服務隊的志願者，在人羣密集處建立一個固定法制宣傳欄，對法律知識進行宣傳，並每季度更換一次宣傳內容。__村的___，從法制宣傳園地材料的蒐集整理，到排版書寫，他都是一個人志願完成。
(四)開展服務三夏活動。在麥收期間，志願者聯繫收割機，幫助村民搶收麥子;對那些低保户、貧困羣眾等，還提供義務服務;還有個別村，如___村，服務隊隊長___，和村兩委中的志願者自籌資金，為全村153户羣眾統一購臵玉米種子、化肥，並免費提供給村民使用。
(五)開展幫困助弱活動。___村村民___，生病在牀，因家庭經濟困難而難以支付看病費用。服務隊隊長髮動廣大黨員幹部羣眾為其捐款2560元，解決了他的實際困難，現在他的病情已經趨於好轉。 三、注重實效，成果顯著
志願者服務活動自開展以來，就充分發揮其作用，增強基層組織的凝聚力、戰鬥力。
1、增強了黨員的身份意識。作為一名黨員，首先要牢記自己的“第一身份”，堅持從自身做起，從點滴做起，自覺塑造和維護黨員的良好形象。通過這次志願者服務活動，發揮了黨員的先鋒模範作用，強化了組織紀律觀念，增強了黨員的身份意識和責任意識。
2、提高了黨員的服務意識。這次活動增強黨員的服務意識，牢固樹立了為人民服務的宗旨，以實際行動樹立了黨員這支隊伍的良好形象，發揮黨員志願者在服務羣眾、服務社會、促進和諧方面的作用。
四、存在問題及下步打算
在市委組織部、鄉黨委政府的正確領導下，我們取得了一點點成績，但這與上級的要求還有一定的距離，具體表現在以下幾點：
一是很多羣眾把志願者服務活動當作是黨員的事，與自己無關，缺乏相應的認可度;
二是典型宣傳不夠深入、不夠到位;
三是志願者服務活動涉及很多專業性很強的領域，要求志願者具備多方面的基本素質和基本技能，而多數志願者滿腔熱情，面對一些專業性較強的服務項目卻束手無策，幫不上忙;
四是個別活動的開展創新力度有待加強;
五是對黨員志願者信息管理平台的操作尚不熟練，信息錄入比較耗時。
展望未來，我鄉將緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，認真踐行科學發展觀，繼續深化志願者服務活動。下一步打算如下：
一是更加規範、制度化。通過志願服務平台，要形成活動的工作機制，充分展示自身的優勢，成為鍛鍊、成長的服務平台。
二是更加貼進農村、貼進黨員羣眾的需求。做到三個創新：“思想上創新、活動形式上創新、活動內容上創新”。
三是吸引更多的志願者加入隊伍。使有愛心的人，學當志願者;有能力的人，學做志願者;有時間的人，學會志願者。
四是加強對黨員志願者信息管理平台的使用學習，搭建志願者服務活動平台。
五、幾點建議
目前新密市黨員志願者信息管理系統處於開發試用階段，軟件設計較為呆板，信息錄入較為繁瑣;針對志願者服務素質高低不平的現狀，建議建立科學的培訓機制;建立穩定的定期對志願者組織及個人進行表彰的評價機制，以激發志願者更好地投身到為羣眾、為社會多作貢獻的熱潮中。
——__鄉志願者服務活動總結
為慶祝建黨__週年，充分發揮基層黨組織和黨員的先
鋒模範作用，我鄉積極響應市委組織部的號召，並結合自身實際，開展了形式多樣、特色鮮明的志願者服務活動。
一、領導重視，精心部署
我鄉黨委對本次活動十分重視，第一時間成立了以鄉黨委書記為組長、黨委副書記為副組長的領導小組，並完善了日常管理制度、申請註冊制度等各項制度，積極構建我鄉志願者服務網絡體系，確保志願者服務活動能夠順利開展。目前，我鄉共建立了26個服務隊，致力服務於平安建設、便民利民、教育衞生等項目，登記在冊人員320名，其中183名黨員，137名非黨人員。人員構成多樣，既涵蓋村兩委班子、聯户代表中的部分人員，又有個體工商户、養殖種植大户等致富能力強的羣眾代表。
二、主題突出，內容豐富
在志願者服務活動中，我鄉以“做時代先鋒，創和諧家園”為活動主題，開展了一系列的主題活動，以服務羣眾為契機，狠抓落實，在加強精神文明建設與加強黨建工作結合的同時，增強了黨的活力，真正讓廣大黨員幹部受到教育，讓廣大羣眾得到實惠。
(一)開展黨員“1+1”幫扶活動。志願者充分利用七一和八一這兩個節日，對所幫扶的困難黨員、貧困户等進行慰問走訪。參與人數68人次，走訪慰問61户老黨員、老幹
部，為他們送去價值1萬餘元的慰問品。活動便於瞭解羣眾需求，解決實際困難，傾聽羣眾心聲，溝通思想感情，宣傳黨的有關政策和精神，使服務活動更加貼近羣眾生活，拉近了黨組織與羣眾的距離。
(二)開展衞生創建活動。一是積極開展義務勞動活動，志願者在各支部主幹道開展環境衞生大整治活動，着重清理衞生死角和排水溝，保證汛期安全。此次行動共清理各類垃圾雜物1500方、亂堆亂放88處、各類小廣告530條;清除雜草、秸稈650立方。取締佔道經營3家、馬路市場1個、旱廁4處;拆除亂搭亂建31處;補植補造樹木600棵，塗白樹木20__0棵;鋪設人行道花磚20__平方米，硬化道路6000米。二是志願者積極參與垃圾池和垃圾中轉站的建設，確保每個自然組至少有三個垃圾池，每村一個垃圾中轉站，定期清理和運送垃圾，切實改善民居生活環境。讓志願者親身參與和體驗環衞工人的勞動，以實際行動尊重環衞工人的勞動。
(三)開展法制宣傳教育活動。一是利用《村情民意》小報上的固定法制欄目，志願者冒着酷暑挨家挨户分發宣傳，併為一些不識字、行動不便的羣眾進行詳細耐心的講解，重點宣傳《人民調解法》、《道路交通安全法》等法律，使全鄉廣大羣眾普遍受到教育;二是每個服務隊的隊長，召集本服務隊的志願者，在人羣密集處建立一個固定法制宣傳欄，對法律知識進行宣傳，並每季度更換一次宣傳內容。__村的___，從法制宣傳園地材料的蒐集整理，到排版書寫，他都
是一個人志願完成。
(四)開展服務三夏活動。在麥收期間，志願者聯繫收割機，幫助村民搶收麥子;對那些低保户、貧困羣眾等，還提供義務服務;還有個別村，如___村，服務隊隊長___，和村兩委中的志願者自籌資金，為全村153户羣眾統一購臵玉米種子、化肥，並免費提供給村民使用。
(五)開展幫困助弱活動。___村村民___，生病在牀，因家庭經濟困難而難以支付看病費用。服務隊隊長髮動廣大黨員幹部羣眾為其捐款2560元，解決了他的實際困難，現在他的病情已經趨於好轉。 三、注重實效，成果顯著
志願者服務活動自開展以來，就充分發揮其作用，增強基層組織的凝聚力、戰鬥力。
1、增強了黨員的身份意識。作為一名黨員，首先要牢記自己的“第一身份”，堅持從自身做起，從點滴做起，自覺塑造和維護黨員的良好形象。通過這次志願者服務活動，發揮了黨員的先鋒模範作用，強化了組織紀律觀念，增強了黨員的身份意識和責任意識。
2、提高了黨員的服務意識。這次活動增強黨員的服務意識，牢固樹立了為人民服務的宗旨，以實際行動樹立了黨員這支隊伍的良好形象，發揮黨員志願者在服務羣眾、服務社會、促進和諧方面的作用。
四、存在問題及下步打算
在市委組織部、鄉黨委政府的正確領導下，我們取得了
一點點成績，但這與上級的要求還有一定的距離，具體表現在以下幾點：
一是很多羣眾把志願者服務活動當作是黨員的事，與自己無關，缺乏相應的認可度;
二是典型宣傳不夠深入、不夠到位;
三是志願者服務活動涉及很多專業性很強的領域，要求志願者具備多方面的基本素質和基本技能，而多數志願者滿腔熱情，面對一些專業性較強的服務項目卻束手無策，幫不上忙;
四是個別活動的開展創新力度有待加強;
五是對黨員志願者信息管理平台的操作尚不熟練，信息錄入比較耗時。
展望未來，我鄉將緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，認真踐行科學發展觀，繼續深化志願者服務活動。下一步打算如下：
一是更加規範、制度化。通過志願服務平台，要形成活動的工作機制，充分展示自身的優勢，成為鍛鍊、成長的服務平台。
二是更加貼進農村、貼進黨員羣眾的需求。做到三個創新：“思想上創新、活動形式上創新、活動內容上創新”。
三是吸引更多的志願者加入隊伍。使有愛心的人，學當志願者;有能力的人，學做志願者;有時間的人，學會志願者。
四是加強對黨員志願者信息管理平台的使用學習，搭建
志願者服務活動平台。
五、幾點建議
目前新密市黨員志願者信息管理系統處於開發試用階段，軟件設計較為呆板，信息錄入較為繁瑣;針對志願者服務素質高低不平的現狀，建議建立科學的培訓機制;建立穩定的定期對志願者組織及個人進行表彰的評價機制，以激發志願者更好地投身到為羣眾、為社會多作貢獻的熱潮中。
志願者服務活動是以滿腔的熱情、職責感和自覺行動服務於社會，我們的行為沒有輕重之分、大小之分、高尚和平凡之分。重要的是有堅忍不拔的信念和日積月累的努力。
志願者活動開展了形式多樣的社區服務活動，作為街社區一名志願者，我參加了社區治安巡邏，去年年關將近，社區治安案件頻繁發生，尤其是入室盜竊給社區居民人身財產安全帶來嚴重危害，我們治安巡邏隊伍用心開展轄區巡邏，在轄區樓幢過道之間來回不間斷的巡查，不放過任何一個角落，在我們治安巡邏隊的巡查下，有效的控制了轄區的案件發生率，保障了居民的人身財產安全。
我參加了社區談心隊，因當今社會已經漸漸步入老年化社會，尤其對於我們身邊的空巢老人來説，老伴子女不在身邊，使之生活寂寞，我們談心隊就走進他們的家庭中，陪老人們聊天，融入到老人的日常生活中，他們需要社會的關愛，需要我們的關心。例如的金老人，80多歲的他腿腳不是很方便，我們志願者都會熱情的去攙扶他上樓;社區聯合玉清池舉辦活動，我們帶老人去剪指甲，雖然是微不足道的小事，但是老人卻無比激動的表示：“我這輩子從來沒有這麼享受過!”簡簡單單的一句話卻牽動我們每個人的心，讓我深刻感覺到志願者的道路是沒有盡頭的，志願者的服務是不分大小的，只要我們肯伸出雙手，奉獻自我的點滴，就能讓更多的人得到幫忙，讓社會這個大家庭充滿温暖!
今年社區組織開展“迎新春、愛心傳遞”活動，作為社區志願者的一員，我用心參加活動，為那些有困難的居民送上一份温暖，讓他們過一個快樂的新年。
社區是我們的家，建設這個大家庭、珍惜這個大家庭就要我們真心去愛她，只要對居民、羣眾有益的事，作為志願者的我們就就應去幹，把志願服務當作最大的享受和快樂，奉獻自我的一份力量。
今年暑假，我們響應學院的號召自己組隊，針對志願服務類中的“記錄身邊人的中國夢實踐活動”展開了一系列豐富多彩的調查活動。通過連續幾天的走訪與問卷調查，我瞭解到了很多也收穫了很多。
這次社會實踐活動我們主要通過問卷調查以及村民訪談的形式，認真聽取基層羣眾講述他們的夢想與願望，以及他們對“中國夢”的看法。在社會實踐前期我們做了不少的準備，其中擬定調查問卷就是一項很重要的工作。以前只填過或者幫別人發過調查問卷，但從來未自己設計過調查問卷。和我們實踐隊的負責人一起設計調查問卷時，才第一次比較清楚的瞭解到：設計調查問卷時要遵循合理性、一般性、便於整理等原則，以及設計出的問卷要有針對性等，收穫頗多。
在走訪和問卷調查中，我收穫了很多。實踐活動還未開始前，心中一直在打鼓不知道該怎樣與人交流，隨着與村民們的交流，村民樸實的言語讓我感受到了温暖，同時，也鍛鍊了我的語言表達能力，也讓我逐漸克服了與人溝通的恐懼。從他們樸實的話語中，我看到了當代農民的精神風貌，以及對未來農村發展的殷切希望。每次活動結束後我們都會通過微信、qq等實時通訊工具與實踐隊內的其他隊員進行交流，網絡積極的一面給我們很大的幫助。
這次社會實踐活動給了我很深的感觸，讓我深刻的體會到了，有些東西在學校中是學不到的，當代在校大學生要想更好的融入社會，光靠書本的知識是遠遠不夠的，我們需要理論聯繫實際，不斷的運用現有的知識進行實踐。而大學生實踐就是引導我們當代大學生走出校門，走向社會，瞭解社會，融入社會的良好方式。通過參加社會實踐活動會讓我們的知識得以補充、思想得到昇華。
而作為當代大學生的我們，更應該認真學習、多多涉獵，全面發展自己，使自己的能力得到提升和發展，為實現“中國夢”貢獻一份力量。
今天是我第一天做志願者，之前因為天氣的原因感慨了很久，最近真是不合時宜的豔陽高照，完全不見上個月多風多雨的“好天氣”，這增加了志願者的痛苦指數，也着實讓我有些退卻。不過既然決定了要參加志願者的服務，就應該認認真真地完成好這項任務。早上八點五十到位，在把各種具有大家站點特色的裝飾和展板佈置妥當之後，我第一天的志願者服務就正式開始了。
天氣果然還是第一折磨人的，沒站多久我的衣服就濕了，雖然能夠站在亭子裏，但其實並沒有因此而從酷熱中解脱出來。幸好還有醫院方面為大家準備的綠豆湯可以解暑，否則真的很難堅持住。海淀醫院這個站點來往的行人不是很多，所以自然大家的工作量也比較少。大部分前來諮詢的人都是問路的，還有一些是帶着小孩子過來玩兒的。每當有人朝這裏走過來的時候，大家都能興奮一陣，大家準備了各種自制的小禮物送給往來的小朋友，比如自己疊得紙鶴，自制的小風車之類的，看到歡笑着的孩子們，我由衷感到志願者服務還是很有成就感的。
一天的工作結束之後，我覺得整個人都虛脱了。可是回過頭來想一想，今天還是很有意思的，志願者的工作也不是單調的枯燥的，其中的樂趣只有親身參與到其中的人才能體會。
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