?責任勝於能力》這本書，我讀過之後，感受很深，書中講明瞭一個道理，就是説一個人無論能力大小，主要看你對工作、對事情有沒有責任心，敢不敢負責任，如果你的能力再高，很能辦事，但由於你驕傲自滿，不負責任，很容易辦的事情也會辦不好，這就説明了一個缺乏責任感的人，首先就失去了社會對自己的基本認可，其次失去了別人對自己的信任與尊重，可以講，這責任是一種俱有至高無上的價值，是人生的一種追求，責任就是對自己可負使命的忠誠和守信，責任就是對自己工作的出色完成。
在企業裏，每個職工都有不同的工作崗位，同時也擔負着不同的責任，如果你是一名服務人員，你就有責任去做好服務工作，使顧客滿意；如果你是一名企業管理人員，那麼你就要做好管理工作，認真做好自己所分管的工作；如果你是一名企業領導者，你就有責任帶領職工把經濟效益搞上去，提高職工福利待遇。一個人無論能力大小，只要你能夠勇敢的擔負起責任，認認真真做好分內工作，完成好每一項工作，你所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重。所以沒有做不好的工作，只有不負責任的人。責任感能夠讓人戰勝懦弱恐懼，戰勝死亡的威脅，因為在面前，人們會變得勇敢堅強，責任就是人性的昇華，是做人的準則。
責任，這兩個字説起來容易，寫起來也簡單，但是做起來可不是那麼輕鬆。
我是一名班長，可是班長的責任是什麼？是組織班級活動之類的大事嗎？其實不然。我覺得班長最重要的責任在於關心集體，以平凡的瑣事貢獻自己的力量，為大家服務，比如説每天去大隊室領送課堂打分表。
我通常放學時都會馬上去拿打分表，所以這件事一般不會有什麼閃失，可以説是習慣成自然了。
然而，有一天，文明服務隊要集中開會，而林老師下課要我們交課堂作業本，時間耽擱了一下，開會時間馬上就要到了，我和另外幾名文明服務隊員着急地向開會地點跑去。開完會，天色漸漸暗下來了，隊員們都往家裏走。我一邊往校門口走去，一邊總覺得今天有什麼事情沒有做。遲疑間，我想起了打分表忘送大隊室了。“今天是誰最後走的？他們有沒有看到講台桌上的打分表？他們會不會記得送到大隊室啊？沒送過去的話，我們的四項競賽，課堂紀律可就是零分了。”我小聲嘀咕着，“乾脆回去看看吧，省得總放心不下！”
於是，我快步走向教學樓。樓內一片寂靜，只聽見我急促的呼吸聲。走到我們的教室了，我用手推推後門，推不動；再推推前門，也鎖了，透過窗户看看講台桌，“嘿！果然還沒送過去！幸虧我回來看一眼！”我趕緊跑到傳達室拿來鑰匙，打開門，拿起打分表，就往大隊室衝……
雖然我回到家，已經很遲了，但覺得不虛此行，心裏美滋滋的。
我認為，一旦做出選擇——當班長，就應該義無反顧地擔當起應盡的責任，正是這些平凡的瑣事才是班長最最重要的責任。
通過學習股東代表大會工作報告報告，使我認識到國際經濟環境複雜變化，歐債危機深化蔓延，全球金融市場形勢嚴峻，外圍經濟的不確定和不穩定性，加上國內通脹壓力持續加大，導致國內貨幣緊縮政策持續，對鋼鐵產業鏈企業特別是中小企業形成嚴重影響。一年來，在公司董事會團結帶領全體員工，紮實工作，開拓進取，使各項工作逐步向正常化，制度化，規範化運行的軌道邁進，初步實現了企業健康發展，股東收益逐年提高，員工穩定增收。
對個人來講，也是一次重要的審視自我，反思自我，解剖自我，提高自我的大好機會，是讓自己進一步增強責任感，壓力感，增加榮譽感，自豪感。
1 .加強學習，提高素質。全面系統學習理論結合實際，及時掌握新知識，新技術，努力探索新思路和新方法。與時俱進謀發展，開拓創新展形象。
2. 振奮精神，更新觀念，大膽工作，努力提高學習的自覺性，學無止境，活到老，學到老，做為一名化驗工作者，在平時工作中努力做到一絲不苟，認真、仔細，嚴格按照規程操作，力爭使化驗結果在誤差範圍之內，儘自己最大努力把好質量關，為公司發展做出自己應有的貢獻。
3. 從自身做起，切實落實工作效果，注意日常學習，工作和
生活中的一點一滴，規範自己的一言一行，照好鏡子，把好尺子，找準差距，工作牢固樹立，爭一流的思想。在做樣時，對個人要求上堅持高標準，嚴要求，努力幹好本職工作，讓同事滿意，讓上級領導放心。
4. 在工作方面要以大局為重，在完成自己本職工作的同時，也要幫助同事及時完成任務，並及時的、自覺的接受領導佈置的新任務。使單位的工作效率得到提高，時時刻刻把公司的利益擺到第一位，寧願犧牲自己的時間，也要去完成每項為公司利益着想的任務，強化宗旨意識，誠心誠意的為公司謀利益，全心全意為公司服務。
經過對《職責勝於本事》認真閲讀，我對職責的重要性有了更深刻的認識。
職責是指分內應當做好的事，如履行職責、盡到職責、完成任務等。簡言之，職責就是擔當，就是付出。對於職責勝於本事這個觀點，我很贊同。因為職責和本事相比較，職責更加重要。一個人的本事有大有小，但一個具有強烈職責意識的人，他就會去努力學習，從而不斷提高自我的本事。如果一個沒有職責心或者職責心不強的人，雖然有很強的本事，工作肯定是做不好的。所以説沒有做不好的工作，僅有不負職責的人。
我們公司是由各職能部門、各生產廠和各個工作崗位組成，崗位上每一位員工都對公司負有職責。也許有些人覺得自我的崗位太平凡，作用不大，請摒棄這種思想。公司的每一個工作崗位都很重要，都是保證廣西皖維快速持續發展不可或缺的。而每一個人的重要程度不是取決於他在哪一個崗位，而是取決於他是如何工作的，工作績效如何，最重要的工作職責心如何。比如我們工藝操作工，必須明確並履行好自我的崗位職責，嚴格按崗位操作規程進行生產操作，並做好崗位巡檢記錄。我們每一天應對的是周而復始的工作，但生產工藝是動態變化的，需要我們忠於職守，認真負責。如果職責心欠缺，往往不起眼的跑、冒、滴、漏，就會釀成事故災難。再比如設備維修工，職責心不強的人會覺得墊片的作用不足以影響設備運轉。但事實並非如此，缺少一個墊片，會出現不正常間隙，會使其它部件因間隙過大逐漸鬆動，一個部件再影響另一個部件，最終會影響到設備的正常運轉。
所以説，職責勝於本事!無論我們在哪個崗位上工作，都必須忠於職守，認真負責。在認真工作的同時努力提高自我的業務技能。每一位員工出色的工作，就是公司前進的動力!
時間過得飛快，轉眼之中我來到訂單部工作已有快四年的時間，在這裏始終覺得“工作效率”，便是成功的關鍵，我們每天的工作就是電話訂貨，既要有速度，又要有效率，一個的成功的訂單在電話訂貨工作之前首先得制定一個詳細的目標，我們在打電話給客户之前一定要做好電話訂貨前的準備工作，不僅要將每天貨源記住，還要在向客户介紹品牌時，能隨機使用相應的技巧和方法，如果事先沒有做好準備，到時很容易偏離主題，失去方向，浪費許多寶貴的時間。
我們電話訂貨只靠聲音傳遞信息，與客户溝通靠的是“單線聯繫”，“只聞其聲，不見其人”。在電話接通時，使用“您好，我是……”，問話中，使用“請問您需要什麼……”等語言，幾句簡短的對話就可以縮短與客户之間的距離，使用文明語言是訂貨的關鍵。
每當有新的捲煙進入市場，我們電話訂貨員，首先要了解新產品的各種特徵、產地、價格等，然後向客户真誠地推薦，細心地宣傳，正確地引導，使客户瞭解到新產品，接受到新產品，並讓他們積極參與推銷新產品。當客户動心時，可以講“您不妨可以先購買一些試一試”，如果推銷成功，還應講“謝謝”，即使客户不接受，也要注意禮貌用語，講究説話的藝術性。
及時為客户解決好訂煙問題，可以更好地完成電話訂貨工作。如果一時不能滿足客户的需求時，可以用“對不起”，“抱歉”，並且向客户推薦同檔次的捲煙，最後結束時要用“謝謝您，再見”結束通話，儘量關心客户，滿足客户的需求。
我們還要善於傾聽客户意見，努力改善服務水平。服務水平與服務質量的高低，客户是最瞭解，最有發言權的。要提高服務水平，提高服務質量，就必須要善於傾聽零售户的意見。在平時的電話交流中，也要虛心聽取對方的意見，“想客户之所想，急客户之所急”。
公司的企業理念是誠信厚德。我們電話訂貨員與廣大客户的交流是長久的，而不是一時的。所以，我們的每一句話、每個承諾，都必須誠實守信，只有這樣才能取得對方長久的信任。
近期二期xx組織學習《責任勝於能力》一書，通過xx老師和x總講解分析後，我對這本書頗有感觸。也在培訓中也深深感受到了，一個人的責任感大於能力。
一個人的能力有限，但責任心是無限的。只有在工作中加強責任心，才能使能力得到提升。要讓責任心和能力成為一個良性的循環，責任心是前提、是根本！責任心是種態度。有責任心沒有能力可以培養，沒有責任心只有能力也是於事無補，細微的問題也可以釀成大禍。
舉個簡單的例子：現在是4月份風大容易出現火災或外牆體廣告牌脱落等現象。在這段時間我們xx加強了xx內外防風、防火安全檢查，每天管區負責場內檢查，緊盯各門口煙頭，防止有煙頭隨風帶入xx造成不必要的損失。保安員負責場外巡視，檢查牆外廣告牌及燈箱脱落，檢查門口吸煙業户是否滅掉煙頭後再入場。經過我們嚴格的檢查，保安員在4月16日風力最大，夜間場外巡視的情況下發現xx外體廣告上燈箱開裂，並把情況報告給xx，xx得以及時處理，防止了在風大的情況下因燈箱砸傷行人的事情發生。這就是責任心的體現。
責任是最基本的職業精神，是一個人做事的基本尊則。一個人無論能力大小，只要能勇敢的承擔起責任，認認真真地做好分內工作，並在別人有需要時儘可能的幫助對方，不要“只管自己家門前雪，不管他人瓦上霜”。
責任和成就是成正比的，一個人能承擔多大的責任，就會取得多大的成就。當我們懷着強烈的責任感和使命感去對待我們所做的每一件事時，就一定能夠感受到責任所帶給我們的巨大力量。我們要通過增加我們的責任感來爭強我們的能力，使責任感和能力形成一個良性的循環，這就是我讀《責任勝於能力》這本書的心得體會。
“牢記崗位職責、促進安全生產”，通過對崗位職責的學習，使我意識到作為生產一線的員工，只有定位好、履行好崗位職責才能推動思想轉變，才能更好的服務於生產。崗位職責是“綱”，安全生產是“目”，唯有綱舉才能目張，作為維護班的班長，我的職責就是搞好安全生產，讓設備健康安全的運行，做好基礎管理，根據班組成員自身的業務技能水平合理安排工作，保證班組不發生未遂及障礙。知其職後，如何履行好職責，盡到自己的責任，下面結合我的崗位淺談工作的認知。
首先，擁有一個正確的思想價值觀，要勇於解剖自己，分析自己，正視自己，不論職位高低、責任大小，對自己所從事的崗位需持有一個端正的態度，態度不僅決定了我們從事工作的質量，還決定我們人生價值的高度，端正的態度才能正確引導我們去提升、去改善自身的缺陷。
其次，工作上擁有吃苦耐勞的精神，工作不怕苦、不怕累、不怕髒，不空談有實幹，尤其從事電力行業工作，在日常維護工作，工作內容比較複雜，且無規律性可言，緊急缺陷需要及時處理，消除設備隱患，加班加點不可避免。所以擺正心態、養成吃苦耐勞的精神才能更好的適應工作崗位。
再次，要有安全意識。安全意識是履行好崗位職責的前提保證。安全是為了工作，工作必須安全。一名職工沒有安全意識，不管有多高的工作熱情，有多強的工作能力，離開了安全意識，無論對個人，還是對企業都是一種很大的潛在威脅，意味着時刻有發生安全事故的可能性，一旦釀成事故，就會給企業與個人造成不可估量的生命財產損失。
最後，業務技能的提高。這是履行好崗位職責必須具備的能力要求。要想履行好崗位職責，除必須具備強烈的工作責任感以外，還必須要有一定的知識水平和工作能力。光有工作熱情，而不具備工作能力，是無法適應工作崗位。正因如此，我們需要不斷的學習各種技能知識，武裝自己的頭腦，揚長避短，克服不足，這樣才能在工作中保證自身的安全，才能更好的適應自己的工作崗位，才能為企業做出積極的貢獻。
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