從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：
一、結合自身的專業知識努力學習一線業務
就以實習生的身份被分配到紫金縣支公司，剛到河源。這裏我感到支公司領導無微不至的關心，為我安排當郵政網點和建設銀行兩個網點的客户經理，這對我又增加了挑戰性，同樣學習的空間更大了隨同而來的困難也相應變大。實習的這段時間多遇到點困難，為了以後少受一點磨難，多積累點經驗，不管怎麼樣，相信我能行，並且通過自己的親身體會，會從中學到些有用的東西。
二、積極參與公司的培訓學習。
中國人壽河源分公司組織了一次兼職講師授權培訓班培訓、學習起來更加地認為只有勇敢地面對困難，才幹不會敗在困難下面。還有就是學會總結工作上的得失和不足，善於找出工作中的問題所在只有這樣，每天才幹多學一點，多進步一些。針對網點呈現的各種問題要多想對策，不懂的問題要多學、多問，不能不懂裝懂。這樣子做只會自食其果
一個實習生，作為一個新人。還有很多地方需要進一步去學習，去改變。這需要一個過程進行沉澱，進行積累。過實踐不斷的總結經驗，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作，以優異的業績報答分公司的厚愛!
從培訓中，我認識到這些道理：
1、團隊的成功，不一定取決於某一個人，而取決於團隊的向心力和協作以及相互的鼓勵和加油，否則即便這個人的能力再高，也會遭到必然的失敗，每一個人的個人成功，並不能代表一個團體的成功，而團體的失敗，則一定是每一個人的失敗。
2、在工作和生活中會遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時間上的銜接，從而有效地提高工作的效率。
3、言勝於行，電視劇《士兵突擊》中團長對許三多説過一句話：想到和得到中間還有兩個字就是做到。4、在工作和生活中要關注積極向上的事物，俗話説：你的注意力在哪裏，你的舞台就在哪裏。
在工作和生活中，如果你的關注點放在積極向上的事情上面，那麼你的生活將充滿陽光;如果你只會一味的抱怨，那麼你將生活在無盡的黑暗中，發現不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發現美的眼睛。
保險行業的核心價值理念，將是我們工作方向的指南，是保險文化的核心，是行業羣體判斷是非的標準，遵循的行為準則。核心價值理念將解決我們在發展中如何處理內部矛盾的一系列問題，幫助我們理清工作中遇到實際問題的看法和態度，所以充分理解和掌握核心價值理念並將其轉化和落實執行，將是我們企業和個人發展成敗的關鍵工作之一。
通過學習，我發現保險行業的核心價值理念與我們國華人壽的企業文化是共通共融的，目標追求是一致的。現在，我對核心價值理念“守信用、擔風險、重服務、合規範”有了更深刻的理解和認識。具體分享如下：
一、“守信用”
所謂誠信乃立業之本，人無信而不立，這是我們企業經營的基本原則，企業無信則難長久經營維持下去，保險是個特殊的服務行業，企業承擔的保險責任遠遠高於其所收取的保費，我們並非通過有形的物質來滿足消費者的消費需求,而是以保險承諾和一系列的附加服務來滿足消費者對保險保障的需求，這一特性決定了保險營銷比其他產品銷售更需要誠信。
二、“擔風險”
這是保險的本質屬性，“在穩步健全的經營管理方針下，從企業的人員產品等方面充分運用風險管理”，在工作中發揮標準化的功能，用標準對經營的各要素、各環節進行合理約束和協調，實現現代化管理，企業“不創新，即死亡”，面對瞬息萬變的市場環境，我們要及時運用新的理念，新的方法，新的管理方式來應對市場的挑戰，同時需要與時俱進，不能一味地抄襲模仿，要在學習的同時堅持改革創新，加快轉變發展方式，不斷提升風險管理能力和核心競爭力，增強企業發展活力，更好地履行企業的責任。
三、“重服務”
是保險價值的實現途徑。保險是無形產品，服務是基本手段，企業提供優質服務的能力對建立和保持積極、持久和緊密有力的保險客户關係是十分重要的，通過優質服務實現客户滿意最大化、維繫並培養忠誠保險客户、實現客户價值與保險公司價值的共同增長為長遠的目標，最終傳達保險的關愛，體現保險價值。
四、“合規範”
是保險市場健康運行的前提條件。在實際工作中，我們必須嚴格遵守國家法律法規、行業規則規範、職業道德準則，並要體現在具體的工作中。只有遵循知法守法、合規經營的道德風尚，才會擁有良好的市場秩序，行業、企業、我們自身才能得到更大的可持續發展。
通過學習，我們深深認識到，核心價值理念不應該只停留在學習的保險行業核心價值理念體系建設是一個艱鉅且長久的工程，需要我們一代又一代的保險人用自己的辛勤汗水去實踐和總結。從現在開始，從我做起，把理念變成實際行動，通過不懈的努力，為實現終極目標而努力奮鬥。
保險學是一門研究保險及保險相關事物運動規律的經濟學科。保險被定義為通過繳納一定的費用，將一個實體潛在損失的風險向一個實體集合的平均轉嫁。其實通俗地講，就是一旦加入某個團體，就“一人有難，大家平攤”，是以貨幣形式平攤的社會風險轉嫁機制。保險學課程的內容包含保險基礎、保險種類、保險實務、保險管理等多個方面,老師教學上從抽象到具體,從原理到實務,從主體到客體,從經營到監管,從國內到國外,章節的設置注重內在邏輯關係,注重原理性,把握實用性,體現時代性,富於生動性,使我對保險活動有個完整清晰的瞭解,增強了我對保險業的熱愛,激發了我對保險相關知識學習的興趣，使我獲益良多。我們知道，金融是現代經濟的核心,而保險業則是現代金融業的重要組成部分,在促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民方面發揮了重要作用。隨着我國市場經濟的發展,企業經營機制的轉化與業務國際化的加強,企業經營面臨的各種風險更大,社會對風險管理人才的需求也日益迫切。同時伴隨着我國保險行業的逐步規範以及保險業的不斷開放深入,國內外保險公司的人才缺口也相當嚴峻。
在發達國家，保險業已經滲透到經濟的各行各業、社會的各個領域和人們生活的各個方面。一定意義上，保險業的現代化程度是衡量一個國家和地區市場經濟發展水平的標誌，保險業的發達程度是衡量一個社會進步和諧的標誌。
通過課程，我還了解到保險合同的設計與簽訂、保險理賠與索賠、保險糾紛的處理、仲裁與訴訟等保險活動的全過程無一例外的都與法律有關。事實上,保單就是建立在精算基礎上的一份保險合同。保險制度既是一項經濟制度,更是一項法律制度。市場經濟離不開各種法律的支持與規範,同樣,保險活動只有以法律為依託才能規範有序發展。保險活動必須遵從我國的民法、經濟法、合同法與保險法。而涉外保險業務則遵從業務所在國的相關法律。多年前國家頒佈實施的《中華人民共和國保險法》則是我國保險業的根本大法,對規範和促進我國保險業的良性發展起到了極大的促進作用。
這次課程使我明白保險活動的全過程都是有法可依的,同樣也是有法必依的。面向未來，保險業是一個朝陽產業，保險業發展站在一個新的歷史起點上，發展的潛力和空間是巨大的。
我是_年_引進的大學生，在人保工作將近一年的時間裏，不僅僅是豐富了我對保險的認知狀態，更多的是自我綜合素質方面的認識。首先進保險公司要改變自己的心態，尊敬自己所從事的行業，尊敬自己的職業，肯定自我的價值，不要羞於説出口，不要怕被客户拒之門外，上級公司也對我們新入司的員工從產品、業務流程、銷售技能等方面進行了系統的培訓，使我對保險工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
因為初入保險行業，對各個方面都不是很瞭解，公司安排我們新入司的員工先從電話營銷開始做起，通過最初步的電話銷售模式熟悉保險銷售過程，同其他電銷人員相比，我的業績相去甚遠，但正如李鴻忠書記所説的“天生我材必有用”，最適合自己的崗位，適合自己才能發揮、才幹增長的崗位才是好崗位，隨着銷改的逐步開展，公司也考慮到新員工需要在多崗位輪崗才能真正實現個人的才盡其用，今年4月我被調整到綜合部。
綜合部的內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯繫內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。我在綜合部的幾個月時間裏，工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難，在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程，解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。因為是新人，所以很多不懂的地方我會通過請教一些有經驗的同事或者網絡來解決。通過這兩個月在內勤崗位上的工作，我認識到作為一個內勤人員要堅持做到五勤來切實履行崗位職責：一是眼勤。每天閲讀文件，翻看檔案，查閲材料。看文件、材料不能像過眼雲煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反覆看，領會精神，對有關部門的文件、材料着重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短;二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，學會看事做事;三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向其他同事請教，對不清楚的情況、細節、要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權範圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，實事求是，及時全面地向領導和上級彙報;四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各部門工作動態，要與外勤多聯繫，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作;五是腦勤。對各類業務報表，要認真分析，對收集的信息，要動腦分析研究。
在工作中我有很多不足之處，一是工作中有時自信心不足，面對從未接觸的工作任務，有放棄推脱的念頭，時而也出現低級錯誤;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，辦事過程中不夠細心，細節問題注意不夠，也沒有及時的找出錯誤原因。三是對一些業務知識不夠熟悉，辦事效率大大減慢。四是社會知識欠缺，有時對待領導同事或者客户顯得不自在，不從容。作為新人，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練，在今後的工作中，我將克服不足，不斷增加自己的經驗和見識，堅持努力學習各種業務知識，不斷的提高自己的各項業務技能，以更好的適應保險行業發展的需要，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
“天道酬勤”，只有勤，才會“天生我材必有用”;只有勤才能克服暫時的“陣痛”，迎來燦爛的未來。
養老並軌又有新動作!據報道，城鎮職工養老保險與城鄉居民養老保險制度的銜接問題終於解決，《城鄉養老保險制度銜接暫行辦法》將從7月1日起正式施行，意味着橫亙在這兩種養老體系中的制度高牆終被打破，任由2億多農民工自由穿梭。
“接續”之所以如此重要，蓋因“流動”是這樣迫切。在一個人口大挪移的流動時代，多少農民工在城市和鄉村之間搖擺不定：今年在大城市揮汗如雨，明年則打算回到農村創業，後年又可能重返城市，這是流動時代的“新常態”。然而，人在城鄉穿行，養老保險是否也能遊刃有餘?很多農民工不願意交養老保險，正是因為這個顧忌。
身體可以漂泊不定，但是關愛不應流離失所，對流動大軍的關愛，不能被城鄉二元所割裂，更不能被制度壁壘所阻斷。制定《城鄉養老保險制度銜接暫行辦法》，就是在迴應農民工兄弟的利益訴求，在回答困擾社會流動的深層問題。無論在城鄉之間擺動多少次，只要到60歲就能辦理接續，那麼農民工對養老保險還能有何顧慮?因為帶不回農村所以不上保險，再也不是農民工內心的痛。
細審之後就會發現，制度創新不僅體現在城鄉接續的物理變化，更體現在民生增量的化學反應。如果參保者到達退休年齡時，累加起來參加職工養老保險的時間超過15年，就有可能在職工養老保險裏面領取待遇，把新農保裏的權益累加到職工養老保險裏面。換句話説，當一個人參加過多種養老保險制度時，儘可能將其引導到能夠領取到較高待遇的制度。
城市和鄉村，上有青冥之長天，下有淥水之波瀾，“接續”需要穿過多少山山水水，跨越多少障礙藩籬，惟其艱難，才更顯勇毅，這正是改革勇氣的生動呈現。新一輪改革大潮已經起勢，人們期盼更多改革能像養老體系接續一樣，從老百姓最期盼的領域改起，從制約經濟社會發展最突出的問題改起，從社會各界能夠達成共識的環節改起，讓人民羣眾獲得實實在在的利益。
千百年來，安土重遷、民德歸厚一直是中國人的傳統。當鄉土中國進入流動時代，人口遷徙已經是不可阻擋的趨勢，但是人們的內心仍然渴望安寧與穩定。希望更多政策像《城鄉養老保險制度銜接暫行辦法》那樣，給“流動時代”穩穩的關懷。
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