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建設好銀行心得多篇

欄目: 專題心得體會 / 發佈於: / 人氣:9.01K

建設好銀行心得多篇

建設好銀行心得篇1

加強黨風廉政建設,是每一名黨員幹部都必須時刻堅持的方針和原則。作為一名幹部,更應該從頭做起,自覺加強黨風廉政建設,自覺築牢拒腐防變意識,真正做一個黨放心、人民滿意、廣大宗教人士和信教羣眾相信的年輕幹部。

一、加強黨風廉政建設,乾乾淨淨履行職責

1、要警鐘長鳴,築牢防線。

任何腐化、腐敗行為都是從思想的蜕化開始的,都有一個思想演變的過程。因此,把牢思想這一關是最有效的預防,加強思想教育也是反腐倡廉的根本之策。不能放鬆世界觀、人生觀、價值觀的改造,要充分認識到權力是一把雙刃劍,用好了能為民造福,用不好也能為自己造“罪”,大腦中要時刻繃緊這根弦,時時警醒自己,築牢防線。

2、從嚴自律,管住自己。

當前市場經濟的趨利性逐步滲透到社會生活的方方面面,形形色色的價值觀不斷充斥人們的思想,我們現在各方面的條件也有了很大的改善。但越是在這種形勢下,越要保持清醒的頭腦,越要保持艱苦奮鬥的作風,越要從方方面面嚴格要求自己。稍有不慎,就可能犯錯誤、栽跟頭。“常在河邊走,難得不濕鞋”,就是要時時刻刻謹小慎微。每一名黨員都要正確行使手中的權力,在大事上一定要涇渭分明,小節上時刻從嚴把握,哪些事能做,哪些事不能做,腦子裏要有明確的界限,自重、自盛自警、自勵,清清白白從政,踏踏實實幹事,堂堂正正做人。

二、堅持求真務實,紮紮實實幹好工作

1、要有求真的精神。

求真説到底是一種覺悟、一種境界、一種品德、一種精神,是分析問題、研究問題、解決問題的有力武器。從大的方面講,是科學判斷新形勢,準確把握規律,探求辦法措施。具體到工作來説,就是堅持把人民羣眾的利益放在首位,客觀分析存在的問題和差距,清醒地看到經濟社會發展中的矛盾和困難,增強加快發展的壓力感、緊迫感。堅定信心,維護好羣眾的根本利益。求真就要開動腦筋,勤于思考,學會用心,善於從普遍性問題中發現和找到規律性的東西,總結和提煉經驗性的做法,用以解決發展中的矛盾、前進中的難題、工作中的癥結。總的來説就是既要有加快發展的高度熱情,又要有紮紮實實的工作態度,使工作體現時代性、把握規律性、富有創造性。

2、要有務實的作風。

説老實話、辦老實事、做實在人,是處事為人的立身之本,一個人的能力有大小職位有高低,但只要是踏下心來做事、實打實地做人,就能幹出名堂,也能取得組織的信任,得到羣眾的讚譽。

三、抓好黨風廉政建設,深入開展反腐敗鬥爭

腐敗現象的存在是我們不容迴避的問題,這方面的問題最傷羣眾的感情,最損害黨和人民羣眾的關係。我們要毫不鬆懈地抓好黨風廉政建設,以實際成效取信於民。要學習貫徹“三個代表”重要思想,堅持立黨為公、執政為民,必須堅決把反腐敗鬥爭深入進行下去。要堅持標本兼治、綜合治理的方針,加大治本的力度,把反腐倡廉工作寓於改革開放和經濟建設的全過程,寓於各項政策措施之中,從源頭上預防和治理腐敗問題。要強化理想信念教育和廉潔從政教育,牢固構築拒腐防變的思想道德防線。要時刻把黨和人民的利益放在首位,自覺地以黨紀政紀約束自己,用羣眾的滿意程度鞭策自己,模範地遵守廉潔自律的各項規定,始終做到自重、自盛自警、自勵,始終保持共產黨人的蓬勃朝氣、昂揚鋭氣和浩然正氣,以自身的模範行動實踐為民服務的根本宗旨。

黨風廉政建設和反腐敗工作是構建社會主義和諧社會的重要保障。人民羣眾是推動和諧社會建設的力量源泉。歷史和現實的經驗都證明,執政黨處理好與人民羣眾的關係,社會才能和諧、穩定;反之,社會就會缺乏活力,矛盾叢生,甚至導致社會動盪、政權更迭。我們黨的最大政治優勢是密切聯繫羣眾,黨執政後的最大危險是脱離羣眾。優良的作風,嚴明的紀律,是我們黨團結和帶領人民羣眾從勝利走向勝利的成功經驗,也是構建社會主義和諧社會的重要保障。

建設好銀行心得篇2

時間過得很快,不知不覺我們已經從會計崗“畢業”一個多月了。在會計崗實習,我們從最初的茫然,觀摩的懵懂,拿到操作卡的興奮,直到能獨立上櫃的沉穩與自信。在這一個多月中我們經歷了很多很多,每一點一滴現在看來都是一筆寶貴的財富,沒有這點滴之間的磨練與積累也就不會有我們今天的成長。

____銀行,既__銀行的字眼,可見我們的業務結算量是國內首屈一指。初入銀行,不論是人力部和支行的領導還是培訓中心的老師和我們的師兄師姐都反覆對我們強調會計業務是很多工作的基礎,十分重要,讓我們一定認真學習,我們在不住的點頭之餘對會計的工作充滿了好奇與嚮往。

從現金區走出的我們暗自慶幸不用再每天面對大把的人民幣擔心自己的小抽屜裏錢是多了還是少了。

但俗話説“家家有本難唸的經”,每個不同的工作崗位也是一樣。

自以為在現金去已經混熟的我出來應該沒什麼大問題,不就是幾個不同的交易碼嘛,但實際上當我真正接觸到這紛繁複雜的業務時,我發矇了。

茫然……

各種業務的流程、要求、需要的條件遠遠不是背幾個交易碼的那麼簡單,基本上客户隨便提一個問題都能難倒我,而我能做的只是説“先生,不好意思,您稍等一下,我去幫您問問”。

茫然是短暫的。因為我周圍有支行的領導、綜合部在關心着我們,身邊的同事在幫助着我們。支行在人員排班緊張的情況下依然儘量安排我們去結算區裏觀摩學習。綜合部整理了好多資料打印好發給我們,使我們在白天觀摩後晚上及時複習加深印象。

會計結算的工作很繁忙,又經常因為有臨時要發放的貸款而要加班。但身邊的同事都是耐心的儘量抽出空閒時間來教我每項業務的流程,風險點和注意事項。漸漸的我也明白了,在結算區雖然沒有現金,但是每一筆業務的金額都很大,實際上有着更大的風險,也需要我們更加的細心與耐心。

還記得剛拿到了操作卡,着實興奮了一陣,終於可以不用光看不練了。個人住房按揭,公司貸款,保理,跨行轉帳,託收……這段學的東西統統都來,但是到了晚上面對一大堆的票據帳單和附件缺發了愁,很多業務自己第一次做雖然知道了流程和怎樣去做卻不知道都算幾借幾貸,那些算單筆那些算表外,還有貸款的好多附件也不知道怎麼擺放。結果當然又是同事幫我扎平帳又把這些教給了我。

感謝所有幫助我的同事們,是她們的關心才有我今天在工行的成長。在結算區每一點細小的東西也都是值得我們認真去學習和關注的。背下業務的流程和交易碼不是我們的目的,我們要真正去理解每項業務為什麼要這樣做,多去想想在業務上是否還有更好的建議。不積小流無以成江海,不積跬步無以至千里,我們要踏踏實實一點一點的學去做

建設好銀行心得篇3

在農商行的正確領導下,我行緊緊圍繞工作會議精神,努力加大從源頭上預防和治理腐敗的力度,強化反腐倡廉工作,黨風廉政建設取得了一定成效。現將我行黨風廉政建設工作彙報如下:

一、完善和貫徹落實各項廉政制度。在員工從業行為方面,我們除堅持按計劃開展廉政學習,加強思想教育外,還從以下兩方面開展工作。首先對普通員工嚴格落實年初制定的櫃枱文明服務方案。在營業大廳置放意見箱,實行大堂經理值班制,行領導輪流坐班,選舉每季文明服務標兵,行長借開展員工行為排查之機對全行所有員工進行了認真細緻的排查,從涉嫌案件的行為、存在隱患可能誘發案件的行為以及其他方面入手,認真仔細開展排查,重點對參與賭博,炒股、大額購買基金等行為進行了重點排查,從嚴審查,嚴格把關,確保銀行人員不炒股,不染賭。其次做好重要崗位人員審查工作。主要是通過行為和業務操作風險排查工作進行深入開展廉政談話制度,對調換崗位或新提拔的同志都進行提醒談話,起到了預防誠勉作用。通過多年來的教育,我行員工的服務水平已提到了一定程度的提高,今年以來我行未接到任何一起客户的服務投訴,支行也未發生吃、拿、卡、要、報及藉機請吃、斂財、大操大辦等不正之風的問題。

二、以強化員工的人生觀、世界觀、價值觀教育為主,提升員工的廉政意識。我們嚴格按照年初的學習計劃開展工作,每星期堅持組織全行員工集中學習一次,認真組織員工開展廉政學習,確保受教育面達到100%以上,要求全行員工學習要有筆記,每年每人不少於寫兩篇學習體會。加大宣傳教育力度,積極倡導良好的廉政氛圍,開展思想道德和法紀教育,抓好重要崗位人員的廉潔自律教育,努力從源頭上預防和治理腐敗行為組織大家學習會議精神,特別對今年黨風廉政建設工作的五大任務和五項措施進行重點學習。通過廉政教育和法制學習教育,使我行幹部員工,從思想上對黨風廉政建設重要性有了高度的認識,提高了員工的自保意識,築牢了拒腐防變的思想道德防線。

三、紮實工作,認真落實黨風廉政建設責任制。為了將黨風廉政建設工作在我行深入紮實開展,我們堅持支部統一領導,黨政齊抓共管,紀檢組織協調,部門各負其責的原則,開展此項工作。支行領導帶頭以身作則,廉潔自律,自覺貫徹執行上級各項廉政建設規章制度,平時我們重視加強對各部室目標責任制的檢查,支行領導每月都要對各部室履行情況進行抽查,每季要對各部門進行考核評比,評出優勝單位,對廉政建設差的股室進行通報批評。責任制的落實,促進了我行廉政建設工作全面開展,在全行形成廉政工作“爭先創優”的良好局面,上半年我行沒有發生任何違法違紀問題。

建設好銀行心得篇4

看到這個題目,我不禁陷入深思。反腐倡廉這個口號已提過n多年了,但n多年以來,一直不斷地有人落馬,然後又不斷地有新人頂上,所謂“殺了夏明翰,還有後來人”,象割韭菜一樣,割了一茬又來一茬。

“絕對的權力必定導致絕對的腐敗”,我不知道是西方哪個哲學家提出的,原話記不清了,意思也就這樣,缺乏監督的權力必將成為脱韁的野馬。人都是感情的動物,誰能經得起誘惑?有幾個能經得住糖衣炮彈的攻擊?只有把權力關在公正、透明的籠子中,讓權力在陽光下運行,才能很好地杜絕腐敗。

看過了很多腐敗方面的反而教材、視頻,落馬者無不痛哭流涕,悔不當初。畢竟,世上是沒有後悔藥的,做為一個為官者,或者説做為一個成年人,有必要為自己的所作所為承擔責任的。要伸手,還是要三思而後行,當身陷囹圄時,家財被沒收,名譽、榮譽全沒了,可能孩子、老婆都成人家的了,家敗人散。算一算,違法成本還是挺高的。如果再向德國學習一下,對這些貪腐者處以沒收養老金的政策的話,估計其震懾力會更強一些。

錢財畢竟是一個好東西,我們一天到晚講農民工,之所以成為弱勢羣體,還不是因為沒有錢,有錢誰出來給你做苦力?當社會都達到共產主義了,我想願意穿着工作服在現場揮汗如雨,一邊掙着微薄的工資的大眾應該是看不到的場景。

在無論多麼艱難的環境裏,都要善於憧憬,保持良好的心態。只要人心懷有希望,一切都會好起來。當我看着現場農民工一邊揮着汗一邊咧開大嘴開懷大笑時,我知道,他們心中充滿希望,有着美好的憧憬,生活,再苦也是幸福。

錢財不是萬能的,這世上,其實還是有很多錢財不能買到的東西,如幸福、健康等。當拜金主義充斥社會每一個角落的時候,這是整個民族信仰的缺失。在中國的古代,是不乏兩袖清風的標杆人物的,這些人都是有氣節的。他們都有着最樸素的信仰,“廉恥”二字深深烙在骨髓裏,“要留清白在人間”。

關於錢財方面的最有代表性的人物莫若東晉的謝安了,身居廟堂之高位,薪俸頗豐,然花錢如流水,當旁人勸他為子孫存點錢時,他的回答是,存錢幹什麼呢?當我的子孫後代象我一樣有能力的話,我還需要為他存錢嗎?當我的子孫後代不象我一樣有能力的話,存錢給他們又有什麼用呢?

有些時候錢只能當錢用,錢財只不過是一個價值符號。人生還有許多比錢財更有意義的東西。只要人心向善,只要心懷憧憬,一切都會好起來。在太平年代,錢財只要不亂花,總是會增加的,生活質量總是在改善的。在戰爭與**年代,錢只不過是廢紙,人命都保不住了,要錢又有何用呢?

“為人不做虧心事,不怕半夜鬼敲門”,樂天長命。反觀許多貪者,錢財不敢外露,連戴個手錶,抽支煙都很可能被揪出來,又不敢存銀行,成天提心吊膽,怕警車、怕紀委、怕二奶,天天生活象逃亡,長此久往,失眠、多疑,生活質量極差,普通人不該有的病全都有了。出來混,遲早是要還的,天網恢恢、疏而不漏,沒有能逃脱的了命運的安排。就是逃到國外,貌若天堂,也只能是惶惶不可終日。這一點,已被無數貪官證實了的。與其成天提心吊膽,不如堂堂正正做人。

中國目前很多都處在與國際接軌狀態,還一直是發展中的三流國家,社會體系還很不健全,養老、醫保,很多都是紙上談兵,還不能實現居者有定所,老有所依的最根本的目標。所以,過程中拜金主義是不可避免的,但隨着社會的進步,這一切都會好起來,畢竟,我們還心存希望,我們的民族,還有理想。

建設好銀行心得篇5

古語云:“紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行。”自語不假,20xx年x月,我畢業了,裝着四年大學的理論豪情萬仗地投入了上海銀行南京分行的團隊。

領導安排先實習一個月,作為剛出茅廬的小生,按自己的邏輯,領導一來希望我們先熟悉環境,從大學的氛圍環境中轉變過來;二來通過一個月的實習簡單地考察每個人。現實習即將結束,雖然具體的業務技能還未接觸,但這一個月的收穫還是值得一提的。

作為金融專業的學生,能在銀行工作也算對四年學習的圓滿終結。金融涵蓋的學科很雜,除了基礎課程,專業課就有國際金融、國際投資、國際貿易、金融市場學、服務與營銷、信用管理學、外匯、證券投資學、財務會計、財務管理、統計學等等十幾門課,學校雖然設置了這些金融課程,但實踐中大感知識的匱乏。

我有幸加入了由張總帶領的公金一部團隊,該團隊所屬的崗位為信貸部門,成員肖老師、俞老師都是擁有從業經驗十幾年的資生客户經理,不談以前的工作成績,單論目前所做的業務,都讓我這個茅頭小生大感佩服。

第一天張總親切地帶領我到辦公室,並幫助安排了位置,肖老師貼心地拿給了我必備的辦公用品,我多了幾分感激,因為比較其他同學的實習經歷,我驗證了上行這個新欣的股份商業銀行成員團結友好的企業文化。但第一天有點羞澀,有點怯意,有點盲目,只是知道了自己辦公室的幾個人,看了上行內部客户經理的手冊之類,之後的幾天老師空閒時教我上行的客户信用評級體系的操作,於是以前學習的財務指標真正意義上地被我運用到實際中去了,有些指標不是很熟悉,課程中也未介紹,但我通過老師的指點很好地完成了任務。第一個星期,我最深體會乃是世界之大,人才之多,只有不斷學習,不斷更才能保持不落伍,我所在的辦公室除了我和另一個東大的實習生共五個人,一個是“海龜"的碩士生,一個是在讀的博士生,另外三個乃資生的一級客户經理,他們的學識和經驗都是值得我學習和標榜的。

第二個星期,張總開了一個小會,會後他諮詢我的意見和建議,我也大膽地提出希望能和老師一起出去見客户,並嘗試寫調查報告的初稿。領導很尊重我的意見,第二天帶我見了一個客户。這個客户對上行很重要,另一位領導江總也一同前行,路途中我瞭解到這個客户作為諾基亞的一級代理商擁有良好的財務銷售背景,同時這次業務由中信保加入,中信保是國資委出資組建的為鼓勵中小企業發展擁有政府背景的保險機構。中信保作為銀行的第三方,借款人一旦出現資金危機,他們會對銀行作出相應的擔保責任,這大大降低了銀行的信貸風險。上行很鼓勵這樣的信貸模式,目前,國家宏觀調控實施的力度加緊,貨幣緊縮,許多企業以前是借東債還西債,如今國家收緊銀根,資金鍊出現了嚴重的經濟危機,每家銀行都在小心地辦理業務,生怕遇見不良貸的案例從而導致一灘壞賬。

有幸參與這次的業務,也讓我感受到宏觀調控的影響,客户同領導交談的內容,有些不甚瞭解,但江總提出了一些細節性的針對問題讓我大感佩服,好的領導總是能夠一針見血地發現問題,並恰好地處理,此為領導風範。同時我也瞭解到老師們的壓力,他們作為放貸的最初環節,承擔極大的風險,銀行作為跟錢打交道的金融機構,作為社會經濟的最重要的媒介,承擔信用中介、支付中介、信用創造、金融服務等一系列責任,而客户經理就把這種責任具體細分化,他們每筆款稍有差池,承擔的後果不堪設想。上行一直保持較快的發展速度,近幾年都會被列入《銀行家》前500的名單,並且資本充足率保持在11%以上,這在同行業中是值得驕傲的。因此,面對這樣的成績,上行的老師們在背後所付出的遠不是我所能想像的,所謂“天道酬勤”,任何成功都沒有完美的捷徑可以走,我的路才開始,踏踏實實地走每一步就是最好的捷徑。

第三個星期,俞老師交給我江蘇蘇寧電器有限公司的資料,要求我寫份調查報告的初稿。我問了很多企業的問題,網上也做了相應資料的收集,按照老師的指示認真完成。報告在老師眼裏自然很幼稚,財務分析得不夠透徹,提出的結論意見也比較片面,專業術語不夠全面,寫作功底更不夠深厚,可是畢竟剛來,我相信經過實踐的磨練,以後的報告我會得到領導的認可。同時,我認識到,現在的工作不只需要必備的專業技能,才藝、寫作、英語、計算機都成為工作以後必備的重要武器。世界在多元化。

建設好銀行心得篇6

這個暑假以前,對銀行的認識僅停留於那遍佈各處的營業廳,停留於書本上的業務描述,而對銀行真正是怎麼運行,作為一個銀行職員要做些什麼,一無所知。很榮幸能通過面試,參加中國建行培訓營,我作為一名實習生在建設銀行參加培訓實習課程,收穫了很多,不僅拓展了關於銀行的知識,而且提高了實踐能力,同時對自己的未來有了更清醒的認識。

整個實習培訓階段,可以分為兩個部分,一個是理論知識課,關於銀行部門和業務的介紹,也有職場禮儀培訓課,一個是網店實戰。結束培訓課後,認識了完整的建設銀行組織結構,瞭解了很多銀行部門和建設銀行的產品,以及銀行職員的晉升路徑,我覺得這個對我來説很重要的,對我的職業規劃幫助很大。在銀行理論知識的學習中,讓我印象最深的一段話是:"很多人都不理解為什麼不管學歷如何進入銀行業都要從櫃員做起,因為銀行的核心在於服務,這樣就決定了每一個產品的設計都要考慮客户的需要,每一個流程的設計都要考慮其可行性,而網店是職員瞭解服務需求和操作實戰的地方。"而這一段話也在網點實戰中得到充分認證,所以不管是什麼從事什麼工作,不管我們以後進入什麼企業公司,不管是什麼崗位,多得是學習的地方,都要腳踏實地。

在網點實戰中,我認識到,工作的完成不僅需要好的專業素養和技能,而且需要認真負責的工作態度,注重細節。我是被分配到建設銀行天河區沙河支行實習,第一天就跟着副行長和客户經理出去户外營銷,因為什麼都不懂,所以只能在旁邊待着,遞一下資料,影印一下東西,看着副行長和經理一邊介紹粵通卡,跟客户認真解釋,一邊不斷重複指導客户填單和輸入資料收集單據,工作重複枯燥而且辛苦,因為涉及到客户的私人資料,所以要一直專注。而我就在旁邊認真學習,瞭解粵通卡,也學習怎麼指導客户填寫相關資料。接下來也跟着出去過幾次户外營銷,自己慢慢也能跟客户解釋很多疑問,也知道該怎麼指導客户填單。但也出過一些狀況,有一次一個客户詢問我一個問題,因為我不是很瞭解所以不敢貿然回答,所以我叫他稍等,我跑去跟經理反映,那個客户看到了,就對我説,"你怎麼會不知道呢?不知道你在這裏是負責什麼的?"他這樣一問我無言以對,突然明白到,我的身份不再是學生,不再是犯錯就可以得到原諒的,我站在這裏是代表建行的,所以要以最專業的服務來展示建行的水平,那一刻真的覺得自己需要糾正自己的心態了,自己是一名職員,不是學生,努力還是不夠,於是下班以後,我會自己上網去看一下相關銀行業務的操作和常見問題答疑,注意每一個細節,也明白了,工作不是什麼大理論,是由一些細節決定的,客户不會記住你做了多少事,但會記住你犯得每個細微的錯誤。

銀行工作沒有想象中的那麼輕鬆,幾天下來自己就已經很累了,特別是第一天在網點當大堂經理助理,感覺特別辛苦。因為自己穿的是高跟鞋,腳特別疼,但是並不能休息,只能一直站着,還要認真引導客户和解決他們的問題。懂得了工作不容易,懂得了父母工作的辛苦,不過辛苦倒是其次,腳痛和累熬熬就過去了,最主要的問題是自己由於不瞭解業務的流程,不知道該怎麼幫助客户解決他們的問題,但是銀行裏的每一人都很忙,沒有人會主動幫助你,所以我主動去詢問經理,真的很謝謝沙河支行裏的每一位職員,他們都很耐心地教我,有空還會主動指導我有關業務操作。我懂得了實習過程一定要主動點,才會學到更多的東西,同時不要不懂裝懂,一切以客户為中心,以專業服務客户為職責。我從一開始連怎麼指導客户填寫相關業務的單據都不會到能基本獨立處理大堂裏的各種狀況,用了不是很長的時間,也沒有了一開始的慌張了,覺得很高興,但同時也開始迷茫了,到底我的價值是什麼,日復一日的枯燥的工作,我以後進入社會也是這種工作嗎?但是當我看到那個自己幫助他解決問題的客户在離開營業廳時對我笑着説再見的時候,突然覺得好像也值得了,或許每一項工作都有它該有的意義,只是你能不能發現而已,少些抱怨,認真工作的同時也享受工作,或許能獲得更多。有時候我也會觀察銀行裏其他職員的工作,希望學到一些東西,比如會跟產品經理學習如何跟客户介紹理財產品,其實專業知識真的很重要,所以我們實習中不僅要記住提高自己的實踐能力,也要懂得如何將自己的金融專業知識與工作融合起來。

真的很感謝這次建設銀行和展翅計劃給予我實習的機會,讓我的大學生活充實了,讓我明白到夢想的實現過程並不是迷茫虛無的,要結合現實,要不斷去嘗試,在嘗試中學習成長,明確自己要做的事情,一步一個腳印,走得踏實。

築夢路上,腳踏實地。

建設好銀行心得篇7

“選擇中國銀行,實現心中理想”。一個多月前,我帶着一絲敬畏的心情進入中國銀行;現在,我可以滿懷信心地離開,用心開啟新的大學生活。在追逐夢想的路上,又多了一份勇氣和動力……

每天6:40前起牀;8:00之前趕到銀行開始工作;一直到下午5:40多下班;回到寢室已經是晚上7:00;吃飯、寫實習日誌、洗澡,然後10:00左右睡覺;一個多月,從沒遲到過,更沒早退,中午也經常不休息的工作——這就是我每天的生活,一個人但非常有規律的生活,忙碌但感覺很愉快的生活……

經過一個多月的實習,我熟悉了銀行的信貸業務、信用卡業務,並能進行熟練的操作,此外還了解了銀行的其他基本業務。實習期間我主要是跟兩位客户經理做事,主要業務是個人住房貸款。這樣我就熟悉了“房貸”的整個流程,並且常和客户打交道也讓我受益匪淺。

大家都説銀行的工作就是和錢打交道,需要很細心。每一份合同,都不能出錯,尤其是借據,填錯了必須麻煩客户來銀行重籤。而我的工作,每天都要整理很多的合同:開户、打個人徵信報告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理信用卡資料、打電話核實信用卡資料,當然還有很多其他的工作,每一個環節都是絕對不能出錯的……錯了,就意味着帶給自己麻煩,甚至帶給客户麻煩,而銀行的事,是永遠也做不完的……

還清楚地記得第一天見陳行長時,他説了一句話:“和你聊天明顯感覺你説話底氣不足。”其實當時真的很害怕,也很沒有信心,面對老練的陳行長也説不出一句有底氣的話……但是,經過這些天實習,我變了,變得沒那麼膽小,沒那麼不自信了。或許是因為慢慢的熟悉了銀行的工作吧,做事也比較認真,也或許陳行長本身不是那麼可怕,呵呵……

銀行的工作其實不是很複雜,只是很反覆,需要很有耐心。很多時候,每天很早趕到銀行上班,然後開始重複着昨天的生活。另外,對待客户也需要有耐心,很多時候需要説服客户辦理一些他們不願辦理的業務,尤其是催收,都是那些難纏的客户,沒有耐心就別想再銀行工作了……

服務是企業的靈魂,而銀行正是服務性要求很高的行業。説實話,在銀行實習的這段時間裏,經常會遇到客户在銀行裏“大吵大鬧”。當然,從銀行的角度看來,我也覺得有些客户的要求太過分了,甚至是無理取鬧,因為“客户的要求是永遠無法滿足的”。但是,細心又想,不是有誰説過:“客户永遠是上帝嗎?”從這個角度看,中國銀行的服務還是真有提高的空間……

實習終究要結束了,不管自己有多捨不得,但是還是要開學的。曾經試着去挽留,但最終還是發現日子還是一天天的悄悄逝去,或許,認真過好每一天才算是最好挽留吧,應該學習珍惜自己的每一天……

有人在我的博客裏寫了一句話:“你的實習還不錯啊,雖然説你可能有時候會感覺沒有學到什麼東西,但是其實有經歷就行了,沒必要糾結在你具體學了什麼,有付出就一定會有收穫的,繼續加油啊!”其實,我想説的是:“我學到了很多很多,各方面都得到了很大的提高。在這裏我要謝謝銀行裏的各位姐姐們——晶晶姐、黃姐、曾櫻姐、陳姐、學姐……當然,還有可親可敬的陳行長,謝謝你們對我的幫助,我會想你們的……”

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