這時間以來的軍訓結束了，讓我深有感觸，這次軍訓的過程當中我是有很大的進步的，我也感受到了這一點，我覺得自己是有足夠的提高的，在下一階段的學習當中我會努力做的更好，保持一個好的的態度，我認為這次的軍訓我進步了，在這方面有了足夠多提高，現在軍訓結束了，我有了非常大的成長，這也是我對自己能力的一個證明，軍訓當中我有了非常大的進步，未來很長一段時間的學習當中我也會堅持去做好這些，經過這次鍛鍊之後我也有一些感悟。
高一階段的軍訓當中我認真的做好了分內的事情，我相信我能夠在下一階段的學習當中做的更好，在這一點上面絕對是應該做好準備的，記得第一天訓練的時候我是非常激動的，也對軍訓充滿了期待，在這方面絕對是毋庸置疑的，以後高中的學習還是應該認真去做好本職，只有鍛鍊的足夠，接下來緊張的高中階段學習才能夠更加有信心，我深深的體會到了這一點，軍訓當中雖然是比較幸苦的，每天頂着烈日在訓練着，這讓我現在也堅持的做好了很多事情，每次快堅持不下去的時候我都會去想別的同學都在堅持着，我必然不能做第一個堅持不下去的，只有保持着好的狀態才能夠讓自己做好這些細節的工作，這次軍訓結束了，但是我一定會繼續保持好的心態的。
經過這次的軍訓我也成長進步了很多，高一階段的學習當中我也會更加用心去做好的，這次軍訓的時間雖然不是很長，但是我也做好了很多事情，我體會到了很多不一樣的.東西在，我也希望能夠接觸到更多的事情，在這一點上面我還是比較認真的，作為一名高中學生，我以後一定會努力去調整好自己的狀態，以後高中階段的學習，我會努力去做好的，儘管這次軍訓期間我也有認真做好很多事情，但是我也是比較有信心的，在這一點上面我也做的比較好，有了現在這樣的心態，我也堅持做好了很多事情，這讓我也是越來越有信心了，深刻的感受到了這一點，以後步入學習當中我也更加有信心，我感激這次的軍訓，也感覺在軍訓當中自己的成長，讓我更加堅定了自己的態度，在這個過程當中我的成長和進步是很大的，作為一名高中學生這是應有的態度，我會堅持去做好自己的本職，成為一名優秀高中生。
這個體會不是規定和要求的作業，而是自己真得想搞清楚的一種認識。
公司的工會幹部培訓中增加了一節公務禮儀，是我認為收穫最大的一堂課。給我了很大的震撼，也給了我很多的啟發。有幸聽到中原工學院李克兢教授所講的公務禮儀。
這節課整堂的效果是可以想像的，説是鴉雀無聲不為過。我想大家是真得聽進去了。
只是遺憾，只有半天。
這節課，讓我覺得我們在增強業務的各種培訓中，應該多一些禮儀知識培訓，這不僅是一個人的素養問題，也可以説是民族的素質問題。過去，我們太多的關注於知識，關注於智商，現在看來，情商對一個人的成長或是生存更重要。我們總是依照個人的喜好去面對社會、面對羣體，沒有過深地思考應該如何主動地適應身邊的環境，讓自己快樂地生活、工作。我們總是會不由自主地報怨，總是會被動地保護自己，卻從沒有好好地聽一下老話中常講的“適者生存”、“削足適履”中的積極意義。
為了更多地再多一些瞭解禮儀，我在網上找到李教授的有關介紹，看了一部分內容，她從生活中、質樸的情感中總結的那些道理，無論是家長裏短的通俗，還是中華文化的傳統，都讓我不由自主地再一次對自己的言行進行了過濾。説實話，我還算是一個願意也會主動反思自己的人，也會從失敗中客觀地總結自己的過失，讓自己能夠進步，也正是這種不斷的自我解剖，才會不致於迷失。但卻從沒有這樣積極地、陽光地去迎接社會所賜的種種。儘管我一直把“快樂的工作”當成一種激勵，快樂地工作著，但還會有報怨或是情緒化，還是會有動搖。特別是“與人溝通”就是軟肋，它就像是一把心鎖，總是禁錮着自己，讓自己好累。
從“心”溝通，在李教授看來，是無處不在，無時不有。一個僵持的婆媳關係化解了，一個不被看好的的青年找到了自信，這一切都讓我們看到自己的身影和自己的經歷。在萬千的社會人才中不缺乏才智，卻缺乏有胸懷、有包容的情懷，更缺乏有益的溝通和善意的表達。仿巧，今天我在空間中又轉摘了一篇“找不到對的人，很可能是改不掉錯的自己”，這也讓我有了另外的一種觸動。我想起了這次培訓中吃早餐的意外，整個的餐廳人多得居然主食供應不上了，快上課了，主食還沒有送來，如果是以往，我估計又會傻傻地去理論，就是因為班主任一直的誇這個班學員有素質，沒有一個人去報怨，這種誇讚的方式，讓我再沒有怨氣去反叛。我想如果我們生活或是工作中也是這種方式去處理問題，還會激化矛盾嗎?還會不能溝通嗎?我們還會把“慎獨”高高地掛在空中嗎?我們還用天天去“找茬”嗎?
溝通要有方式，溝通更需要注入情感。正是因為我們心中的差異，才會分隔我們的距離，才會導致現實中的種種矛盾和無奈。也是因為懼怕這種互視，才難去溝通，才怕去溝通，這個來自心中的距離和障礙，是難逾越的。也是老話講“人越走越近，越走越親”心的距離小了，人自然也就親了。但看透、會做卻真是難事。像一座難於攀登的高峯。
古語説：“禮尚往來”。“來而不往非禮也。”中國是一個古老的禮儀之邦，是一個崇尚禮節的國度，早在春秋時期，送禮的風尚就已形成，並演繹成為一種文化。做銷售，送禮是必不可少，送禮幾乎是必須的，也是一種潮流。既然送禮是一種潮流，你就不要逆着潮流走，否則只能使自己的生意受損。這如同電影散場，順着走都可能被擠得東倒西歪，何況逆行?那還不被撞倒、踩扁?
但大家千萬不要誤解我的意思，我讓大家順的是“禮”流而不是“賄”流。“禮”是一種溝通感情的儀式和方法，通過“禮”所取得的是正當的利益;而“賄”則是一種獲取利益的權謀和手段，通過“賄”所取得的是不正當的利益。我們千萬不要把二者給混淆了。
其實送禮也是人類情感體驗的一種簡潔生動的方式，送禮者往往想通過禮品向接受者表達某種特殊的感情。以物表情，禮載於物，得體的送禮，恰似無聲的使者，給交際活動錦上添花。營銷人的交際活動，雖然多帶有功利性和目的性，但是你千萬不要做“現用現交”的人。愚蠢的營銷人平時不來往，來往必有事。為了辦事而去送禮，目的性非常強，這樣的營銷人很容易讓對方嗅到一股銅臭味兒，而且，這樣做很容易讓人感到有“受賄”之嫌，渾身不自在。聰明的營銷人平時送禮，只是為了溝通感情。見面沒有事，有事不見面。送禮時不辦事，辦事時絕不送禮。
隨便問一位銷售人員，都可以聽到他對客户“花錢花心思不討好”的窩心事兒。如何才能選對禮、送對人、送得巧、送得妙，送出新意呢?筆者總結自己13年銷售生涯中送禮的體會，及銷售團隊成員的送禮經驗及心得，特從送禮的科學性與藝術性兩個方面進行剖析。
先談送禮的科學性。
讓我們先回顧一下馬斯洛需求層次原理。人從低到高有五種需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實現需求。這五種需求是從低到高逐漸遞增的。當一個人還無法滿足衣、食、住、行、性的時候，他最急迫的需求就是生理的需求，這個時候銷售去送點吃的、喝的、購物卡之類的都好使。但是現在大部分的客户已經脱離這種需求層次，而上升到了更高的層次，這個時候如果銷售再去送一些煙酒茶之類的東西，客户就會不感興趣，甚至是厭煩。因為這些都是比較低層次的需求，送禮也沒什麼技術含量，只要給夠錢，什麼人都能幹。這樣送的禮就沒有什麼競爭力，也不會產生什麼效果。所以，銷售在送禮的時候應該發揮創造力，好好的動動腦子，儘量的往客户高層次的需求上走。
經濟學家給出了一個更合理的説法，根據的觀察，最好的禮物往往是讓我們自己買有點捨不得的東西。如何理解這句話呢?舉個例子，假設你的直接上司要過生日，你計劃給上司送一份禮物，相關背景是：你的上司是一位女士，30多歲，非常注重生活的品質，所用的東西全部是國際知名名牌，家庭條件非常好，而你費用預算是1000元以內，請問你送什麼東西?或許你會考慮送絲巾，我要告訴你她用的絲巾沒有低於2000元的，或許你考慮送化粧品之類，她用的化粧品沒有低於3000元，或許你想送包包等，那你1000元的預算更不夠了。或許你還考慮送鮮花、鋼筆等等，這些已經有很多人送了。那我們還能送什麼呢?告訴大家一個真實的答案：送給這位上司一個施華洛世奇的水晶手機掛墜，掛墜上是一個水晶的小兔子，很可愛，因為這位上司是屬兔的。懂品牌的各位應該知道施華洛世奇，一個手機掛墜大概也需要約1000元。我想這位上司再有錢，她也會捨不得花1000元去買一個手機掛墜。結果是那位上司非常喜歡這個禮物，拿到後立刻掛到自己手機上了。
這個例子不僅體現了經濟學家的這個説法，還體現了送禮的科學性中另外一個重要的原則：“大”中之“小”不如“小”中之“大”。再舉個例子，筆者買了一條價值400元的領帶送給一個朋友，又買了一件600元的西服上裝送給另一個朋友。單從價格上來看，領帶的價格便宜一點。但是收到領帶的朋友覺得筆者很大方，送給他這麼高檔的一條領帶。而收到西服上裝的朋友反而覺得筆者小氣，買了一件大路貨送過來。所以選禮品的時候，在價值較低的禮品中選擇一個價格高的，要比在價值較高的禮品中選擇一個價格低的效果更好。換句話説，在送禮品的時候，禮品的價值並不是最重要的。你只需要知道，這個禮品在它所屬的類別裏面是昂貴的就可以了。
心理學家告訴我們一個有用的小技巧：如果你有兩個好消息，那麼可以分兩次告知他人。當得到第一個好消息後，人們會沉浸在喜悦與興奮中，此時再發布第二條好消息只是錦上添花。而當人們的狀態平復之後，再次調動起他們的喜悦與幸福，效果就非常理想了。把這個技巧運用到送禮中去，筆者的體會是如果你打算送出的是兩件關聯不大的禮品，分兩次送的效果會更好。
再談一下送禮的藝術性。
所謂“藝術性”就是一種體會和感受了，關鍵就是要送出心意，送出感覺，送出一位體貼和温馨最重要了。讓我們先通過三個例子去體會：
例1：某銷售代表經常拜訪某主任，這位主任總是態度冷淡。有一次，他發現主任辦公室的陽台上擺放着許多花草，但好像長的不怎麼好?他靈機一動，就到東湖挖了些湖底淤泥。當他揹着沉甸甸的一大編織袋泥土送到辦公室時，主任感動了。
例2：某銷售代表小牛拜訪主任的時候發現，主任總是在扭脖子，就問道：“您是頸椎不舒服嗎?”主任説：“是啊，天天看電腦，勾着頭，也不常活動，沒辦法的事。”這位銷售代表沒有常規的買頸椎治療儀等醫療器械，而是給主任買了一個筆記本電腦支架，還帶了一盆仙人掌。他説：“把筆記本電腦架在支架上，可以避免您長期勾頭導致頸椎勞損，而仙人掌放在電腦前能夠吸收輻射。您要多注意身體啊!”主任看着他裝好電腦支架，不住的點頭微笑。
例3：某銷售代表因為知道這個藥劑科主任愛抽煙，於是就買了兩條中華給送去，但他説什麼也不收。代表一再堅持，他只好告訴説自己的煙已經很多了，抽都抽不完，再送就浪費了。見狀我只好悻悻的離開了。回去之後，這位代表從側面打聽到這個主任因為早些年煙酒過度，現在有嚴重的高血壓、高血脂。於是計上心來，買了一套最好的歐姆龍電子血壓計興沖沖的給主任送去，
但看到主任從抽屜裏拿出一套更高級的西門子血壓計的時候，這位代表滿腔的熱情一下子就被澆滅了。苦思冥想之後，他跑到超市花40元買了一個帶蓋的大玻璃罐子，花15元買了半斤帶皮生花生和半斤生黃豆，又花了30元買了瓶恆順米醋。回家之後，把生花生和生黃豆洗乾淨，按照1:2的比例裝進玻璃罐子裏，再把一瓶米醋倒進去，蓋上蓋子放到了牆角。然後又用打印機打了一個小紙片貼在玻璃罐子上，紙上寫着“《本草綱目》驗方：生花生、生黃豆、米醋按1:2:3的比例混合，浸泡3日。
每日早空腹食花生5粒、黃豆10粒、米醋2勺，能有效調整血壓，降低血脂。”
3天后，當這位代表把這罐自制的降壓良藥放到主任面前的時候，主任馬上來了興趣，當場就打開蓋子吃了兩口，連聲誇讚。隨後的1個小時，主任極有興趣的和我聊起了養生。以後他就承擔起了每月給主任做醋泡花生黃豆的任務。兩人的關係也日益熟絡起來，最終他們公司的產品順利進貨。
所以送禮的藝術性追求的是馬斯洛需求層次理論中關於尊重的需求和自我實現的需求，要着眼於滿足客户更高層次的需求
人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。個人言行在社會活動中應與其身份、地位、社會角色相適應。員工的禮儀形象是知識水平、修養、風度的反映。作為社會的一份子，也是對整個社會的法律、社會道德、行為規範遵守程度的外在體現。作為職業人或公司禮儀不只需要每位員工得體的儀表、姿態、規範的行為舉止，而且，更需要有良好的精神風貌。員工的形象即代表着我們的企業形象，更重要的是沒有禮儀就沒有事業的成功!
從7.21日開始，公司對我們部分員工做了關於《商務禮儀與有效溝通》的培訓，至7.29日，已講了五節課的內容。
首先感謝公司為我們提供了這個提升自我的平台，也感謝公司為我提供了這麼好的一個鍛鍊自我、展示自我的機會。經過這四天的培訓，我覺得收益頗豐，也有許多需要總結的地方。
首先我要特別感謝三個人：第一個是我的領導李蔭惠李總，在培訓課件的幾次修改工作中，他對我耐心的指導以及在我緊張時對我的引導;還有我的同事王雅文，在做課件過程中給過我細心的幫助;再有就是我的同事王永建，在為期一週的培訓課件準備工作中對我的支持與陪伴。沒有他們，就沒有我今天的培訓成績!
培訓第一節課，我的心裏很緊張。因為坐在台下的都是各部門領導、前輩和同事。這是我第一次做為一名講師，站在講台上。雖然緊張，但更多的我想的是此刻我是講師，我一定要為台下聽課的人負責。因為，我的表現直接關係到課程的質量，關係到人們的學習效果。從小我就特別尊敬和羨慕自己的老師，盼望有一天，自己也能有這樣的機會，萬眾矚目，瀟灑而自信的把自己所知道的知識與思想傳達給更多的人。那將是多麼自豪、多麼幸福啊。想到這裏，我平復了緊張的心緒，從容而自信地講解着。不知不覺中，30分鐘的課程結束了，台下傳來熱烈的掌聲，此刻，我有了十分的獲得感!
禮儀不是空洞的口號，她體現於生活、工作的點點滴滴，體現於個體生命活動的方方面面。本週禮儀培訓以來，我聽到更多的是：您看，您請，您先，您好。大家交談中少了人前背後的家長裏短，談的更多的是工作的配合與支持、加油與鼓勵;看到更多的是着裝的整潔規範，儀態的從容與穩重。
通過本次培訓授課，我豐富了更多人的知識，更豐富了自己，成長了自己!
作為有着五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現在世人面前。知書達理，以禮待人已經成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統文化，學習吸收外國優修的科學文明成果的重要手段。
剛開始選這門選修課是抱着一種混學分的態度，本來以為修夠學分就夠了沒什麼要學習的，但是當我聽完任老師講的課後就覺得以前的想法大錯特錯了。社交禮儀體現在生活中的方方面面，小到與身邊人相處大到國與國之間的博弈，它無處不在。 一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，將是自己生活和事業成功的基礎，講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業成功，講禮儀可以使得社會更加安定。社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。
學習禮儀首先是我們個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質，大家都來學習禮儀，掌握禮儀，自覺執行禮儀規範，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助於人們所從事得各種事業順利發展並取得成功。其次，學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以我們大學生學習社交禮儀是必要的。
經過一學期跟任老師學習社交禮儀，我學到了很多，也感受了許多。通過學習，我瞭解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式。禮儀，對規範人們的社會行為，協調人際關係，促進人類社會的發展具有積極的作用。
社交禮儀對當代大學生有着至關重要的意義。
第一，社交禮儀的學習有利於我們建立和諧融洽的人際關係；社交禮儀有利於促進大學生社會化，提高社會心理承受能力。
第二，有利於作用於人的感情狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等。
第三，有利於強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義文明建設。同時也有利於進行思想道德教育。社交禮儀在學生素質教育中也有着必然聯繫。社交禮儀教育有利於大學生建立與他人良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。同時也是大學生加強社會主義文明建設的需要。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養培養大學生的社交能力，養成良好的社交禮儀習慣，讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀，我們社會將充滿和諧與温馨。
通過對社交禮儀的學習，我明白了以前很多在做人處事中的瑕疵並懂得去如何完善自己，在社交場合如何注意自己的儀表和表現，提高了我在社交禮儀方面的表現水平。由於我只是通過理論學習並未在實際情況下練習，所以，不能想像每種禮儀的實際情況。關於社交禮儀還有很多我需要學習的地方，我應該不斷的完善自己、充實自己。
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