半年的實習生涯結束了，很榮幸公司領導讓我進入貴公司實習。在這半年裏我從一個只有理論知識的學生向一個工作者的角色轉換，把學校所學的藥學理論知識應用於工作當中。實習將要告一段落了，回看過去的這半年。試問自己，在這期間學到多少東西?理清思路後得到以下所學所感：
剛剛踏入公司，公司經理讓我理解了公司整體結構及公司基本情況並開培訓課讓我懂得不少，接下來的時間我基本上都是待在醫藥倉庫裏實習，因為倉庫是一家公司的核心部分，做好倉庫的日常工作就是我們實習生最佳的實習目標和方向。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的瞭解。
在倉庫的最主要職責就是：負責藥品的驗收.養護.打印銷售清單.揀貨.複核.發貨等。藥品出入庫：遵循票貨同行原則;藥品出庫，藥品檢驗報告單隨貨同行，藥品入庫須及時驗收登記入庫以免影響工作進度，藥品驗收合格後應按貯存條件貨位號及時堆放，做到藥品堆放的規範管理。藥品養護：庫房温濕度對藥品的質量至關重要，根據藥品的貯存條件分庫房擺放，庫房温濕度須嚴格按gsp要求調控。(公司條件限制考慮經濟因素另當別論)。
及時做好庫房設備使用記錄登記及温濕度調控記錄，有國家電子碼監管的藥品出入庫及時登記。藥品的養護為保證藥品質量起到至關重要的作用。登記庫房温濕度，設備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架乾淨，貨品擺放整齊，雖然每天都是做着相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養護知道，確切的把課本的理論知識應用到工作中去。
倉庫工作流程：
1.打印銷售清單，打印銷售票和銷售清單，注意核對藥品的品名.數量.收貨人信息，如有問題，應及時反饋回銷售部。
2.揀貨，根據先產先出，近期先出原則，按批號發貨，同時，進口藥品及整件藥品應附上同批號的檢驗報告。保證出庫品種.規格.批號.數量準確無誤，質量符合有關規定。如有質量問題，應及時通知質管部。發貨完畢後，核對無誤，在銷售清單上發貨人一欄簽名確認，將藥品及清單交由複核人員複核。
3.複核，複核人員根據銷售清單上的品名.規格.數量.批號.有效期.生產產商，數量，質量狀況進行復核，複核檢查無誤後，在清單上覆核人一欄簽名。將倉庫留存聯按單號排序，每天整理，按月裝訂成冊，作為倉庫發貨記錄備查。
4.發貨，經出庫複核無誤的藥品，應按規定拼箱包裝，注意應遵循藥品包裝原則，確認收貨人.收貨電話.收貨地址等信息，將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發貨籤貼在外包裝上，將藥品擺放發貨區，注意核對收貨人.發貨清單號.發貨件數.與司機簽收交接。
在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項：如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名.數量.規格.批號.質量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進口藥品及整件藥品須附上檢驗報告及銷售清單，廠檢。
在複核過程中複核員倉管員注意核對藥品的品名.數量.規格.批號.有效期.生產廠商.數量是否與銷售清單一致，檢查藥品外包裝及質量狀況，注意隨貨產檢批號。在發貨過程中倉管員注意核對藥品的數量.收貨人.收貨電話.收貨地址。
倉庫規範化管理建議：各崗位分工明確，倉管員，質管員做好本職工作，穿戴工作服，搬運工作配備搬運工。倉庫地板粉塵問題須解決。
心得體會：藥品的管理是一門學問，對藥品的管理和養護等專業知識必須熟悉。每個想踏入醫藥行業的人，都必須經歷醫藥倉庫管理的這第一步，現在我已經邁出了這一步，我感謝公司給我提供這一個機會，讓我邁出的第一步。也許我這段時間的表現不足以讓公司滿意，因為我知道，我沒有給公司創造財富相反我卻佔用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會檢討我自己，我會更加努力，學好做人做事，不會讓學校不會讓實習公司丟臉，相信我，我會做得到。公司對我的栽培永遠將銘記於心。
20xx年7月4日至9日，醫藥營銷公司召開了20xx年上半年工作總結和培訓會議。集團總裁、市場總監、總經理助理、辦公室經理、新員工、公司內部服務部經理及相關人員60餘人參加了會議。
在醫藥營銷公司半年工作總結報告中、黃經理指出，今年上半年，醫藥營銷公司改善其內部組織和系統，及其操作越來越獨立，明確部門責任和更標準化操作。
截至6月30日，製藥營銷公司設立了28個辦事處，銷售團隊擴大到58人，但現在銷售團隊很年輕，整體經驗不足，銷售業務知識、技能，社會經驗，公司將給予支持，加強教育和培訓，以提高銷售團隊的整體水平。
黃經理還明確指出了公司未來發展的戰略方向，強調轉變辦公室管理模式，轉變辦公室經理的職能和職責，確保團隊的發展。
6月會議，報告後台部門以幻燈片的形式，以黃總的要求“以數字為導向、以市場為中心、以客户為中心、以銷售為中心”為宗旨，從銷售、客户和市場的“四率”幾個方面，與用數據的方式分析各省區的工作情況，指出優勢與不足。
現場工作人員彙報了半年以來的銷售工作、進度及下一步工作計劃，並採用了“問答”的方法，現場工作人員提出了存在的問題，楊經理一一給出了明確的答案。
通過總結報告，充分實現了內外部工作的透明化、程序化效果，同時，使內外部工作之間相互瞭解，為以後的溝通與協作打下良好的基?
通過自組培訓與外聘教師相結合，特邀請北京xx管理諮詢有限公司講師周成忠老師參加培訓。整個培訓注重提高辦公室經理的管理能力、執行力、營銷技巧、產品知識等方面的培訓和溝通，全面提高公司辦公室經理的營銷能力，完善辦公室管理模式。
會議結束時，通過全體與會者的公開投票，評選出上半年的優秀員工，並在第一季度和第二季度的綜合考核中，對上半年的優秀員工和第一季度至第五季度的員工進行了表彰。
黃總經理對公司下一步藥品營銷提出了要求：深入營銷，根據公司產品的特點，向二級、三級市場進軍。
對產品合理定位，組成產品羣，同時細分市嘗細分產品，銷售不走單一路線，慢慢滲透到終端，靠近終端市場，在下半年將啟動場外市場，經常加強隊伍建設，使我們的員工更有凝聚力，員工適應企業文化，和公司的共同發展，共同進步！
我自 200xx年 5 月到廣東省深圳市場任醫藥代表以來，經歷了深圳市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩 年來的工作情況報告如下：
一、深圳市場前期的啟動情況：
我在 20xx 年 5 月剛接手深圳市場時，該市場在三甲醫院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員 工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業務員協調關係，通過各種形式對各醫院的相應科室、門診室、患者羣結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的瞭解和分析，初步確定以廣東省二院為重點終端，以其他醫院為輔進行科 室開發和維護，奔波在八大三甲醫院之間，從細微處着手，關心體貼醫生，儘管臨牀費用相對較少，但自己發揮女性細緻、温柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發揮最大的作用。特別在 20xx 年春節回公司開會期間，根據自己所瞭解到 的醫生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅台酒等地方特產，送給不同層次的醫生，通過這些工作的開展，與醫生建立 了深厚的友誼，與個別重點醫生還建立起了母女關係。醫生對我公司產品的認同度得到了進一步的加強，產品銷量也得到 了穩步提高。
二、天災人禍同時危害深圳市場時，堅持做好本職工作:
當深圳市場銷量穩步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨牀工作，開始之 初，得知勤洗手能防非典，就從超市裏面批發洗手液，對幾個科室的醫生逐科室去送。幾天以後，形勢迅速惡化，在自己 去不了醫院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫院的目標醫生，隨時瞭解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支 重組人干擾素，及時送給重點醫生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。 非典之後，通過自己在淡季做紮實的市場工作後,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫生在 不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據自己多年的臨牀推廣經驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據，這一切都是在當時的省區經理胡非嚴重脱崗，自 己孤身一人憑着自己對 xx 製藥的忠誠來完成的。xxx 離職以後，本來指望有一個好的經理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由於他對市場生疏、對業務生 疏、加之從業心態不正確，到了市場以後，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩定，不解決具體問題，不 上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨牀工作無法正常進行的情況下，為 維護公司利益，在河北市場白色恐怖的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反 映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至於使河北市場毀於個別人之手。
三、深圳的再啟動情況以及下步打算：
凡事説起容易做起難!面對巨大的任務壓力，做為一名對 xx 公司充滿愛戴與赤誠的老員工，揹負着實現事業追求的理想，體味着享受工作 快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯繫的醫生身邊，用真誠與執着，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻着。這期 間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨牀費用不到位時我四處舉債;無論是國家嚴厲打擊還是醫院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫生還是晚上燈火裏敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出! 自信我付出後必然得到的回報!有志者，事竟成;苦心人，天不負。在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5 月份舒眠膠囊在省二院純銷 超過 800 盒，僅次於烏靈膠囊穩居同類品種第二名。這主要得益於提升原有目標醫生李麗娟(我為工作拜認的乾媽)等人 銷量的同時，又挖掘了一名 xx 膠囊的殺手，在反覆大量的感情與物質投資後，5 月份他銷售了 300 多盒，六月可以超過 400 盒。而六月份省二院可以突破 1000 盒。和平醫院也由四月份的 50 盒上升至五月份的 300 多盒，主要是攻下了在廣東 省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是 xx 和 xxx(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景後， 我先後六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售 xx250 盒;在得知李嚴患有咽炎後，我先後託人從香港購買英國產 的漁夫之寶長期供應給他，使他經年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售 xx200 盒。總體我所管理的醫院五月份 銷售有 700 餘盒，佔河北市場銷售的 30 %多。六月份可以突破 1000 盒。下一步我將繼續在公司領導的支持與指導下，扎 實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩定在 1500 盒，從而順利完成並努力超額完成公司下達的銷售指標。站在北國六月的驕陽裏，回首我在 xx 公司的這 750 多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力 過，挫折過，彷徨過，喜悦過，但從來沒有退縮過!現在，我的銷售已過三萬元，已經為公司建立了牢固的醫院銷售網絡， 我相信我已經可以做二星代表了，我懇請公司根據河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續在推廣 xx 膠囊等 xx 公司優質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔。
一實習目的
1.1實習單位簡介
河北愛普醫藥藥材有限公司坐落於河北省石家莊市國家級高新技術開發區天山大街南段，享有便利的信息和交通優勢。公司成立於20xx年3月，5月份通過了河北省藥監局gsp認證現場檢查，7月份取得了認證證書。公司註冊資金500萬元。公司經營進口、國產、合資廠家不同規格的各類中西成藥、化學藥品、醫療器械、化學試劑、保健用品等4000多個品種，其中區域優勢品種就有200餘種。公司秉承誠實守信、穩健經營、務實創新、追求卓越的經營理念，堅持以戰略管理為核心，以業績提升為目的，以規模管理手段為內容，持續觀念創新，制度創新，管理創新，以市場為導向，以品牌和文化為根本，以效益為中心。公司本着以客户為核心的個性化服務理念，以健全的質量體系、快捷的速度、最低的成本和完善的服務，滿足客户的需求，以完善的基礎設施和專業化服務，贏得了客户的長期信賴。公司還建立了科學的選人用人機制，對內公平，對外開放，營造良好的人際氛圍。用企業的價值觀來塑造人、凝聚人。用企業的戰略鼓舞人，實現人力資源的最佳配置，為員工提供施展才華的平台。通過經濟運行質量的提高、銷售網絡覆蓋面的擴大，迅速提升區域競爭力，實現超常規發展，20xx年實現銷售收入二億多元，成為區域內的龍頭企業之一。公司還具有良好的終端網絡，在全省已與一千多個藥房，九百多個廠礦醫院、軍區幹休所、社區衞生服務站以及個體門診建立了良好的業務往來。針對石家莊市區，公司專門成立了市內配送庫，配有21名員工，8部車輛專門配送，保證藥品在二十四小時內配送到位，贏得了客户的一致好評。相信在未來的幾年裏，經過跨躍式的發展我公司將成為華北地區網絡最全、成長最快、實力最強的醫藥批發企業。
1.2實習目的及意義
1、檢驗和考察了我們對所學專業知識和技能的理解和掌握程度，鍛鍊了我們綜合運用所學專業知識和技能，分析解決工作中實際問題的能力。
2、進一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業工作中的實際問題的能力，培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯繫實際，實事求是的工作作風，及踏實認真、吃苦耐勞、勇於創新的工作精神。
3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸，進一步鍛鍊了我們的表達能力和交際能力，培養了我們的團隊意識。
4、進一步熟悉連鎖企業工作的主要內容和職責要求，做好就業的心理準備和知識儲備。
二、實習時間20xx年5月9日20xx年5月27日
三、實習單位河北愛普醫藥材有限公司
四、實習崗位出庫員兼拼箱員
五、實習內容
1、瞭解企業的經營思想和戰略方針，瞭解企業制度形式、組織機構設置情況，分析其存在的合理性。
2、瞭解並分析企業的經營項目和內容，瞭解企業是否重視市場調查工作，是否建立起科學的市場信息收集和信息管理系統，企業市場信息的來源渠道是什麼，市場環境對營銷活動的'影響。
3、重點了解企業的採購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情況，觀察並思考企業工作人員遇到問題的解決措施。
4、瞭解各部門的職能和管理控制措施，思考各部門職能是否得到了充分的發揮。
5、瞭解並分析企業管理中的困難和障礙，思考解決的措施或方案。通過完成上述實習內容，對企業建立起完整、全面、清晰、深入的認識。
六、實習要求
1、倉儲物必須保證無黴變、無損壞。
2、倉儲物資應按規格型號，按品種分類保管，不準亂放。
3、搞好倉庫的四防工作，確保倉庫安全。
4、倉庫單據的記錄要與實際相符。
5、對倉庫管理中出現的問題，要及時解決，自己解決不了要向領導彙報。我所在的倉庫主要儲藏成品貨物。整個倉庫分三個區分別儲藏三個不同廠家的貨物。每個廠家都有幾十種不同商品，需根據產品批號碼放於不同的貨位。在實習中我發現入庫在管理中是較為重要的一個環節。每週我們的倉庫都有幾次大批量的進貨。信息員首先要接收並打印出入庫通知單，接着通知倉庫管理員準備接貨。
七、實習過程
在愛普醫藥材公司實習的三週裏，我明白了採購、運輸、存儲、揀選、配貨、發運等一系列的醫藥物流運作都需要嚴格按照gsp的規定進行操作，並在全程實行批號的嚴格管理及監控。另外，由於藥品的經營，目前既有批發和零售的業務。又有針對連鎖店的配送服務。因此，在實習中，我既會有整箱的操作，又會有拆零的配送。
我所在倉庫的倉儲，我實習期間操作了包括收貨、存貨、取貨、配貨、發貨等環節。我們的倉庫根據訂單、出貨單的不同，向單一用户或多個用户發貨。一般來説，用户需要多品種貨物，因此在發貨之前需要配貨和包裝。我們認識到倉儲設施為倉儲現代化提供了基礎條件，而科學管理則是實現現代化目標的必備條件。必須綜合運用現代化科學管理方法和現代信息技術手段，合理有效地組織、指揮、調度、監督物資的人庫、出庫、儲存、裝卸、搬運、計量、保管、財務、安全保衞等倉儲的各項活動，才能達到高質量、高效率，才能取得較好的經濟效益。在實習的這期間，我對於倉儲的批號管理，有以下情況：
一是直接打單發貨
這種方式比較簡單。就是在開票環節，開票員按照先產先出和先進先出的原則，選擇相應的批號，進行出庫，並打印發貨單。交倉儲發貨人員進行發貨。這種方式倉儲管理與購銷相對獨立，倉儲管理只設置了發貨員、內複核和外複核三個崗位。但這種方式計算機的出庫與實物出庫不同步，宜造成開票人員無貨開票的問題。這種方法主要適宜於醫藥生產企業的倉儲管理和經營品種比較少、品種的批號少、規模比較小的經營企業，不適合大型醫藥批發企業。
二是批號的管理定位在庫房
主要是將出庫環節定位在倉儲。開票人員開票時，不管藥品的批號，並打印彙總單，交結算台進行結算處理。這種方式在倉儲內設置了出庫員、發貨員、內複核員、外複核員和批號調整員等崗位，計算機的出庫和實物的出庫是同步的。這種方法適宜於醫藥批發企業進行大進大出的出庫批號管理，同時對效率沒有嚴格的要求。不適宜於零散發貨量都比較多的醫藥企業。
八、實習心得
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識。通過此次實習，將學校所學的會計理論知識與實際相結合起來，不僅讓我們對整個醫藥物流有了詳細而具體的認識，熟悉了醫藥物流的基本工作，也縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離。通過本次的實習，我還發現自己以前學習中所出現的一些薄弱環節，併為今後的學習指明瞭方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。，但這次的實習為我們提供了一個很好的鍛鍊機會，使我們及早了解一些相關知識以便以後運用到以後的業務中去。通過這次的實習，我能夠自如地與人交流，同時讓我懂得交流真的很重要，我知道只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。通過實習，不僅培養了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經驗，實習讓我學到了很多在課堂上學不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。這次實習，讓我打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎，對我而言有着十分重要的意義，更重要的是學習如何將理論知識應用於實踐，學習將工作做到盡善盡美。在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任。
2個月實習的時間轉眼過去了，記得一開始我按照實習輪轉的安排各就各位，是以積極的心態準備迎接每一輪的工作。在剛剛結束的實習期裏，我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無差錯事故，積極維護了醫院的良好形象;並且理論聯繫實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問題，進行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實體會到了實習的真正意義;不僅如此，我更是認真規範操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，儘量完善日常實習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，得到眾多老師的交口稱讚。
通過這段時間的實習，我對各個藥房的工作有了進一步的認識，進一步瞭解了藥庫和製劑室的工作任務，在實習過程中我以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評，為今後的工作打下了更加堅實的基礎。
我堅信在以後學習的日子裏我會再接再厲，以更加飽滿的熱情和更加踏實的態度對待每次工作，決不辜負醫院各領導老師對我的教導和期望。
雖然公司剛成立很久，但是很多規章制度都不夠健全，最主要的是公司的一系列資料都還沒有出來，因此有些工作都無法按計劃進行，所以市場部的人都應學會怎麼推銷自己。
一個企業要想在市場競爭中立於不敗之地，就必須創造多方面的優勢。那就是：價格優勢、服務優勢。
同時，我體會最深的就是，在社會上和在學校可不一樣，想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學校裏似乎都有個度來衡量，像英語等級有沒有過"級"，考試有沒有被"關"，但在公司裏，那根明線沒有了，取而代之的是那件事你有沒有辦成，有沒有做好。而且，學也繞着"用"這一軸心，維繫起過去之所學，以及尚未但是需要之所學。就中藥來説，沒有人來考核這味中藥的性味功效，但是要看懂一疊疊專業資料，才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答。"學以致用"，很淺顯的道理現在才有些體會。
技術上的不足可以通過書本的學習解決，但是工作中的人際關係的把握，沒有教科書的白紙黑字能教我們，我想，更多地來自親身體驗和積累。
轉眼20xx年就已經過去將近一半了，我也來公司半年多了，在此我給個人過去半年的工作來做個醫藥代表半年工作總結和接下來的計劃。
醫藥代表是一個充滿競爭的行業,也是很能鍛鍊人的行業,可能這也是我最初入這行的初哀吧。剛開始工作的時候真的很沒有信心，很迷茫什麼都不懂不知道從什麼地方下手，還好在領導和主管以及同任的幫助下漸漸熟悉了流程，當然只能説熟悉了流程並不代表了我的能力提高了多少，天天拜訪和宣傳，業績不但沒有上升多少，反而還會下滑，在此我也很感到慚愧，愧對了領導、主管對我的栽培。
我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那採購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什麼好聽的話。雖然嘴上説不要但最後還是收上了。
有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客户發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什麼節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在聖誕節我給所有的客户都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客户給我回信息，但我已經很滿足了。想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了並不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然後冷靜的看待它解決它。
在這新的一年裏，我想利用我現在掌握的一點技巧，希望在領導、主管及各位同任的幫助下，我給自己擬定了一個計劃：
1、努力提高自己的銷量，在已開發的情況下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客户的關係;
2在完成目前我們已有產品的銷量同時來開發出一些新的產品，以“有醫院的地方就有我們的品種”為目標前進;
3要不斷的加強自我的業務能力，多看產品資料以及相關的知識，多學習，與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法;
4任勞任怨，積極配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總結工作得失，改正錯誤擺正態度。
以上是我的醫藥代表半年工作總結，在下半年，我們會繼續不斷的努力的，每個季度都有自己的進步，都會有自己的成長!
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