作為全院第一批優質護理服務示範病房，我自然是感慨頗多!我們呼吸科全體護理人員積極行動起來，投入到“優質護理服務”活動中。
從開展優質服務以來，在我們科室主任、護士長的帶領下，全體護士牢記：“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，提供優質服務，紮實推進優質護理服務工作，朝着“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進。
護士長經常教導我們從每一件小事做起，從每一個細節着手，實行了人性化彈性排班。大家分工合作，明確崗位職責，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量，為病人提供創新、人性化服務，得到了病人的稱讚。我們還不斷改進服務流程，實現了生活護理到位、治療護理安全。進一步深化以患者為中心的服務理念，將優質護理服務示範病房活動持之以恆地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。
優質護理是責任制、“以病人為中心”的整體護理，每個牀位固定責任護士，病人入院，護士做到主動起立、主動接物、主動介紹、主動自我介紹、主動入院介紹，消除患者由於陌生產生的焦慮，遇到問題時病人也知道找自己的責任護士，這樣分工明確，也利於開展治療和護理。入院時對每位病人進行風險因素評估，自理能力評估，健康教育評估，讓責任護士也用動態的眼光看待患者，更能很好掌握病情。
我們加強對輸液病人的液體巡視，主動取液、加液，觀察用藥後的不良反應，以及向病員介紹治療護士及輸液的用藥目的等，我們科大部分是老年病人，對藥名，作用記不住，我們反覆介紹，直至老人能自己説出宣教的內容。工作開展以來，液體呼叫現象明顯減少，得到病員的好評，我們還需繼續努力!
以前的我總覺得病人只在病房呆一段時間就會出院，他們根本不會記得我們護理人員誰是誰，所以面對病人或者家屬我不會説除了治療以外的事，做完自己的事就離開病房;以前我從不和病人或家屬聊天或者開點無傷大雅的玩笑;以前做基礎護理的時候，我不會向病人很詳細的解釋操作目的，如果患者不接受，我會直接告訴主管醫生患者拒絕做，操作中也不會很主動的關心病人。從“優質護理服務”活動開展後，我積極主動的向病人介紹自己，會微笑的和病人或者家屬打招呼，那天我主管的31牀張懷賢的老伴告訴我，她説看你老跟我們笑着説我們也敢説話，你們不説話，我們也不敢説話。我聽完後才真正領悟到微笑、善言對護理患者及家屬的心理護理多麼重要，所以不論自己遇到什麼不開心的事情，只要踏進醫院的大門，我就已經轉變了自己的心情，我告訴自己不能把痛苦帶給別人。做各項基礎護理的時候，我會很耐心的講解操作的目的、意義，病人因為害怕不願意做的時候，我耐心告訴他們這麼做對他們有什麼好處，消除緊張情緒取得配合後再做。
當我每週休息的那一天，我會提前告訴病人，明天暫時由哪個護士主管你們，有什麼問題，可以給我打電話。當我休息了一天回到崗位，病人問我：“小馬，你來了。”就這樣一句話我會高興好一會兒，因為我知道他們記住我了，並與我建立了良好的關係。每個星期天醫院正常休息，星期六病人有留取標本、採血標本的我都仔細告訴他們什麼時候該留，放在哪裏。到星期天了，快下班的時候我要做的一件重要的事情就是，重新向週末有檢查、採血、留標本的患者再次宣教，以免他們忘記。通過我的努力病人再沒有將標本放錯地方、留錯時間、檢查準備不當等。我覺得小事才更應該用心做，為了病人的一切。在我擔任責任護士這段時間，我認為與病人建立信任關係很重要。就拿我管的25牀王作虞老爺子説吧，他是我休息的那天新入院的患者。他入院的第二天，我給他輸液的時候，他就説這個血管不能扎，那個也不行。我微笑這説：“王老爺子，這根血管還疼嗎?我給您紮上後給您固定個盒子，就不會外滲了。”他説：“那好吧。”我這才進行輸液，穿刺成功，他挺高興的。又過了幾天老爺子做纖維支氣管鏡檢查術了，術後重症監護8小時，我主動上前攙扶着他，將他安置到已經準備好的監護病房，告訴他不要太緊張，對家人再次進行術後宣教，由於術後不能吃飯，左氧氟沙星又刺激腸胃，我就先給他輸液別的液體，並告訴他原因，我看到了老人嘴角感謝的微笑。我也很開心，因為他的微笑是對我最大的肯定。
護士的工作是辛苦的，是平凡的，甚至有時感覺自己很渺小，但是我想我們整個科室的力量是無窮的。實行“優質護理”以來，病人對我們的滿意度提高了，一個家住銀光的患者家屬説，我不知道為
什麼好多銀光的人都來你們醫院，銀光醫院的設施也很好啊。我認為這是我們努力的結果，我們不能讓遠道而來的患者失望，我相信經過我們的努力，我院一定能通過“三甲”評審!同志們加油吧!
在院領導、護理部及科室領導的大力支持下，我榮幸地參加了四川省衞生廳舉辦的重症監護第八屆專科護士培訓班。在這短短的三個月培訓中，我付出了很多，但收穫了更多。這是一次珍貴的人生經歷，它必將影響我今後的職業生涯。
培訓包括兩個階段：第一個月脱產理論學習;接下來兩個月是臨牀實踐學習。
一個月的理論學習，是我繼學校畢業後第一次脱產學習，機會難能可貴，所以我特別珍惜。在經歷了7年的臨牀護理後，現在的我對知識的渴求是發自內心的，不再是像學校學習時是為了考試而學習，而是為了真正提高自己的業務水平，更好地為患者服務。基地也不負眾望，請來上課的老師都是各個領域的領軍人物，他們為我們講述並展現了許多新技術、新進展，大大拓寬了我們的知識面。通過一個月的靜心學習，對重症監護有了一個系統的認識，對以前一知半解的知識點也有了很好的彌補。同時許多在實際工作中碰到的問題也通過這個平台與各家醫院的專科護士進行了探討，收穫很大。
兩個月的實踐，各基地為我們提供了強大的硬件設施。我是在省醫院外科綜合ICU和CCU各學習一個月，省醫院具有一支強大的護理隊伍，護士專業基礎知識牢固，學習氣氛也很好，團結協作精神也很強，具有豐富的臨牀經驗和分析問題、解決問題的能力，注重病人的病情評估和病情觀察，並能運用有效的帶教技能言傳身教，這都是我在她們那裏看到的閃亮點也是我們所要學習的重點。基地主任還安排了相關的護理科研、護理查房、護理小講課等，讓我們在掌握基礎醫學理論知識的基礎下，學會論文的撰寫、科研的開展等，提高了我們自身的綜合素質，這對平時寫論文經驗很少的我來説是一種突破，我非常慶幸自己有一次實踐的機會，為我以後的工作積累了寶貴的經驗。
在這三個月的學習中，我有以下體會：
原來我可以做得更好。在沒參加培訓的時候，我以自己在科室年長的經歷和較高的職稱享受着科內同事們對我“老師”的尊稱，我坦然的指導着同事，積極的帶教着學生，參加完專科護士培訓後，方知自己其實與專科老師的要求相差太遠，實是慚愧。外面的世界很精彩。在這次培訓過程中，我對省內高尖端的醫學領域有了近距離接觸和較多的瞭解，認識到護理事業職業內涵的深遂與廣闊，領略了省內護理界精英們為重症監護護理事業所作出的努力與貢獻，同時也使自己對重症監護這份工作增添了更多的熱情。我也要做得更好!
理論學習與臨牀實踐相結合的方式是培訓最佳的方式。説實話，在參加專業培訓以前，受晉升與考試的需要，我們一直也在學習着，培訓中很多的理論知識我們在本科的書本上都學習過而且考試過，但由於只為考試而學習和缺乏動手的物質環境，所以所學到的知識很快就成過眼煙雲，隨着考試的通過而丟棄。這次專科護士培訓的學習方式給了我們全新的感覺，兩方面讓我們學員特別滿意。一是課程內容安排合理，所學的即是我們工作中所需要的。二是充足的臨牀實踐讓我們有足夠的時間消化所學內容，讓我們更好的掌握了知識。
培訓改變了我的習慣性思維模式。專科護士培訓過程中，CPR的學習讓我改變了對我們醫院一慣傳統的心肺復甦技術的認識;人工氣道的建立和呼吸機的使用是icu急救病人的當家技術;心電圖監測方面一向是我們的薄弱環節，處於越是不懂越是不想學的狀態，這次林家弟老師對心電圖別樣的講解方式讓我對心電圖的識別產生了興趣，改變了我一貫的思維模式，非常受用。
培訓期間，好多事情感動着我，好多積極的人物帶動着我，幫助我進步。面對飛速發展的醫療事業對護士提出的業務要求，面對當今社會羣體不斷提高的服務需求，我曾經有過這樣感慨：當護士難，當好護士更難，當一個ICU好護士難上加難。學習期間老師們的敬業精神讓我深受教育，査蕾老師和馬興羣老師發自內心的對病人好，把“把病人當親人”那句話落到實處的精神，讓我改變了自己的想法，讓我深切體會到熱愛自己的工作，熱愛護理專業是多麼的重要，“愛病人勝過愛自己”是ICU護士必備的素質。
學習是一種形式，感受是一種心得和收穫，學以致用是我們的目的。三個月的培訓，我付出了該付出的時間、精力和財力，相比我所得到的知識、經驗與感悟，後者更值。在此，再次十分感謝醫院給我提供了這樣一次寶貴的學習機會，讓我接觸並學習了先進的醫療技術及護理理念，親身體驗和感受了一個具有先進的管理經驗和優良的服務體系的醫院運作模式。學習使我開拓了視野，增長了見識，也使我感觸頗深。在技術與創新方面，我院與省醫院仍存在一定的差距，故我們要取其精華，把適用的知識和理念更好地運用於臨牀，行之有效的提高工作效率。
相信每一個護理人員對南丁格爾誓言並不陌生。護理事業的創始人，將她一生的心血、熱情完全無私奉獻給病人。留給後人的，是那盞照亮別人，燃燒自己的小馬燈!
時代在進步，但是南丁格爾精神永存，無數善良的人們，選擇了奉獻，他們用那勤奮的雙手，承托起對生命的呵護，用滿腔的熱血，極致地展現着人的至真、至善、至美，一如春風般拂遍世界每一個角落。
突然想起南丁格爾誓言，是因為衞生部部署開展創優質護理服務示範工程。
作為試點病區，我科也在如火如荼地進行創優護理，本着讓患者滿意，讓社會滿意，讓政府滿意的目的，把“一切以病人為中心”做到實處。
還記得剛開始開展創優護理，一次在為病人洗手及用餐護理時，病人很感激地跟我們講：“太感謝你們了，每次打針我都不敢去洗手，怕打針處會腫，也不敢吃飯，所以每次都是打完針很晚才吃飯的，現在有你們，就方便多了”。當時聽到這些話，心中很是感慨，一直以為自己做得足夠了，沒想到，竟然是可以做得更好的。而到了現在，開展創優護理已經好幾個月了，病人已經習慣我們為他們張羅好一切，習慣我們總是出現在他們身邊，習慣我們不時地與他們交談、傾聽他們的心聲……他們總説：“真好，有你們在身邊”。
我想，作為管牀護士，沒有什麼是比病人對我們的信賴更自豪的吧。
創優無止境，服務無窮期。這本是一項改革，也是一個進步，付出的，將會是心血和汗水。外出學習、計劃、初實施、總結、討論、交流，改善、再實施……一系列的準備活動下來，病區優質護理服務工程初見雛形。
於是，我們有了新的護理臨牀思維模式——整體護理責任制大包乾，保證責任護士管牀到位，為病人提供連續、全程、無縫隙、人性化的護理服務。
臨牀思維模式的改變，決定了工作模式的改變。我們採取了分組包乾分牀到人的模式，從病人入院到出院，全程由管牀護士負責，治療性護理、專科護理、基礎護理、生活護理、康復護理、心理護理、完全有機地溶於一體，全方位地由管牀護士在牀邊進行，初步實現了全程護理。
這種全方位牀邊護理，為我們緊張的工作帶來了時間的優化：護理相對較集中，也減少了來回取物的時間;同時我們對護理病歷書寫進行了簡化，減少了護理記錄的書寫時間，使我們有更多的時間放在病人身上。在牀邊工作也可以隨時進行健康宣教，讓病人在有限的住院時間內掌握更多的健康知識，使病人和家屬感到安心、放心。而組長帶領組員的成組護理工作模式，不僅增加了護理組長在病人身邊工作的時間，也使年輕護士的臨牀工作能力等到了更好的鍛鍊，增強了責任感，更好地體現了各層次護士的價值。
與過去相比，我們的服務更主動，主動了解病人所需，解決問題，提供更優質的服務，表現最明顯的，是病房的紅燈數，通過主動服務，病區的紅燈次數由平均18次/日減到平均3次/日，每次在預計的時間管牀護士就能及時為病人接上輸液時，病人都會很讚歎：“果然是專業人士，接輸液的時間算得可真準。”
基礎護理的進一步細化，更能使病人感到貼心。以往我們只對生活不能自理的病人進行生活護理，現在是根據病人需要進行生活護理，例如，即使是生活可以自理的病人，如果正在輸液，護士也會主動協助其進餐。我們把基礎護理做細做實，病人及家屬就更安心、滿意。
優質護理服務工程開展以來，護士能夠更加細緻、全面地掌握患者病情，包括患者心理狀況在內的細微變化，也能發現並及時採取有效措施。還記得那天，那個雙腎多髮結石的老年痴呆患者，疼痛時卻始終不吭一聲，緊咬牙關，也是我們的護士在為老人進行生活護理時，及時發現了病人的異常情況，通知了醫生，做了相關的檢查與治療。還有一位糖尿病的病人，血糖一直不穩定，也是護士在牀邊給病人做飲食護理和健康教育時，發現了病人飲食的不規律以及對糖尿病的不以為然，於是，護士與醫生一起協作，終於使病人對疾病的認識和飲食及治療的依從性有了可喜的提高……
一份耕耘一分收穫，我們給予病人細心的關懷與照顧，得到的就是病人的尊重與肯定，病人對病區護理工作的滿意度持續穩定在100%，更有病人評價我們：你們是真正的天使!
從護士的角度來講，開展優質護理服務工程活動，實現有陪無護，護士的工作是較前辛苦了。但是回想這幾個月的成果，心裏就覺得很開懷，想起了南丁格爾誓言，更深刻地感覺，我們是在真正地發揚着南丁格爾精神。
“予將專業致志以注意授予護理者之幸福。”這是南丁·格爾一生恪守的誓言。我想，這也是我們創優護理服務工程所體現的境界，也是我們該一生恪守的誓言。
護理要從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能從心出發把我們的老年科護理工作做得更好?
一、滿足生理需要的困難多、要求高
隨着年齡的增長，老年人身體各系統的功能都在減弱，出現衰老現象，致使一些高齡老人身體衰弱無力，還有些老人因為疾病而致殘，使他們在自我活動照顧中發生困難。如有的老人長期卧牀，有的由於各種原因導致大小便失禁，還有的老人因視力、聽力發生障礙，與外界溝通困難。此類狀況均影響老年人的生活質量，對一般人非常容易解決的事情，對老年人來説都是難事。照護者要充分認識和理解老年人所面臨的日常生活料理上的困難，經常想一想“我老了也會這樣需要人幫助”，以使自己在照護中遇到困難、深感疲憊時，不煩躁、不退縮。
二、老年人對安全的需要增加
由於老年人大腦反應遲鈍，控制身體姿勢的能力降低，肢體的協調功能下降，使得老年人跌倒、墜牀的發生率增加。跌倒常是老年人致殘卧牀而發生感染、壓瘡等卧牀併發症，還有的老人在進食過程中，吞嚥功能不全易發生嗆咳、噎食或誤吸、誤食而導致生命危險。照護者瞭解老年人身體的特點，在飲食照護中注意食物的調配、進食的姿勢、進食的速度，以防發生誤吸、噎食等情況。在老人外出時注意照顧，走路不要過快、過急，外出活動的時間不要過長，每次30～60分鐘，每日兩次，以防老人過度疲勞而發生意外。在雨雪天、霧天、大風天或炎熱天氣都不宜外出。室內外環境的設備，如廁所、浴室、樓梯等設備都要考慮老人安全的需要，以防意外傷害的發生。
三、老年人容易發生感染
老年人機體抵抗力低下，感染性疾病的發生明顯高於年輕人，尤其是呼吸系統與泌尿系統的感染性疾病。照護者要重視感染性疾病的預防，如注意老人的保暖，生活環境和老人身體各部位的清潔衞生及飲食的衞生等。同時照護者在照護老人的前、後，要認真洗淨雙手，並做好個人的防護，鼓勵能自理的老人積極鍛鍊身體，以增強抗病的能力，預防疾病。
四、老年人患病不容易被發現
老年人機體反應力低下，患病後常沒有典型的臨牀表現，使得老年人患病後不容易被及時發現，不能得到及時的治療而延誤病情。因此，照護者要熟悉老人的飲食、睡眠、精神及日常生活習慣等，隨時觀察老人有無身體不適，即使最普通的異常表現，也要引起重視，如食量減少或愛睡覺等，都要及時與醫生聯繫，以便得到及時的診治。
五、關愛是照護是基礎
關愛使老人得到温暖、勇氣，關愛使老人在困難中得到支持，關愛使老人在疾病中增強抗病的信心，關愛使老人健康，感受到快樂、幸福。
照護是人與人之間表達關愛的一種形式，老年人需要關愛、親情，需要照護者的理解、支持和幫助，但老年人由於各種原因與社會的溝通減少，或因獨居、喪偶、子女的外出工作或因疾病的困擾，常使老年人缺少關愛，甚至處於孤獨無助之中。照護者要充分了解老年人的機體情況和心理、社會狀態的基礎上關心、照顧他們，使他們感受到社會的温暖，感受到被理解和被尊重。但是，在照護中也可能會遇到老人的心情不好、誤解、不合作等情況，此時照護者真誠的理解、關心，努力設法滿足老人的需要，有利於克服相互的隔閡。所以當老人情緒不穩定時，照護者要儘量順從他，不要違背老人的意願，這樣可有助於抑制其情緒的惡化。同時也要區別老人的需求、慾望和心理疾病的情況，妥善處理，因勢利導，才能完成好照護工作。
六、護理要依老人的情況而定
每位老人的身體、心理、社會環境都是不同的，需要照顧的程度也是不同的，對於長者能自己照顧自己是一種健康的標誌，自理可使老人改善生命質量，生活的充實而有信心，同時，對多種疾病和機體多種功能退化的預防也是非常重要的。但也有相當多的老人因機體的老化，疾病的困擾，自我照顧的能力下降，有的甚至完全不能自理。為了老人的健康和使老人在不能照顧自己的時候能得到周到、有效的照顧，照護者要評估老人的身體情況及自理能力的程度，在老人能自理時為老人創造方便、舒適的條件，使老人生活的充實而有意義;在老人能部分自理時，照護者就不要完全代替老人的活動，要補充老人不能自理的那部分照護工作，如為老人洗衣服、買菜等;對於完全不能自理的老人，應提供全方位的服務，如對長期卧牀、意識障礙的老人定時翻身、餵食、洗漱等，使老人在卧牀期間能生活得舒適，不發生併發症。
時間稍縱即逝，轉眼已是四月，我們護理實習快接近尾聲了。回顧這一路走來，心裏滿滿地裝着豐收的喜悦，每天都在進步中，日子過得忙碌，倒也安靜踏實。想起剛進臨牀時候的自己，帶着對實習生活美好憧憬和期待來到湖北省_醫院，心中懷揣着滿滿的激情;不覺當中九個月的學習時光悄然過去了，收穫頗豐，下面我對自己的實習生活的一點心得體會。
第一，醫療工作方面。
在這短暫而又漫長的九個月中，我按照學校教學辦公室所規定的要求，總共輪轉了13個醫院科室，其中包括內科、外科、兒科、婦科。這近一年的實習是一個醫學生走向醫務工作最重要的過渡。實習生的工作無非就是和正式工作一樣的參與，治療班給病人作治療，配藥打針及各項專科護理操作，主班就幫病人拿藥，送病歷，請會診，副主班就是坐在電腦面前為病人記賬，打印輸液卡，貼瓶籤，護記班就寫護理查房，補護理記錄等等，內容看似簡單枯燥，但是過程卻煩瑣宂長，等忙完了這一切，這一天的光景就結束了。
時間寸土寸金，只有晚上的時間才是自己的。面對一天的工作，總結是很重要的，頭腦中必須強迫自己回憶一天發生的事情：某某牀病人今天添加了什麼藥，又撤除了什麼藥，增加了什麼藥的劑量，又減少了什麼藥的劑量，可為什麼教授要更改這些藥品的使用呢?該藥品的使用指證又是什麼呢?有時候，教授會故意不告訴我，鍛鍊一下我的思考能力，我就從它的臨牀症狀和體徵入手，一個個的對着來，可是往往出差錯，第二天跑去告訴教授，常常受打擊，但也就是這樣的打擊，我才把這一個個的知識點牢固地刻在了心裏，即使在以後找工作的三個月中，我也沒忘記，回到臨牀上來，跟三個月前的一樣。
在既往的實習歲月中，我不斷的感受到內科與外科的強烈不同，其中一個重要的不同點就是：內科強調診斷的思維，而外科強調手術治療的過程。針對病人身上的某個症狀或體徵，內科往往考慮多種疾病。拿急性腹痛做一個例子，內科醫生往往考慮的不僅是簡單而常見的胃腸潰瘍穿孔，還有急性胰腺炎、急性闌尾炎、急性心肌梗死、膽道疾病、腸梗阻、宮外孕等等，這些疾病的確診需要我們醫生做詳細的病史採集和體格檢查，除此之外，還必須輔以實驗室和影像學方面的檢查，逐步排除相應的疾病，最後得出明確的診斷。
第二，思想品德及醫德醫風方面。
在這近一年的臨牀實習中，我深刻地感受到：護理，不僅是一個專業性很強的學科，而且是一個綜合性很強的學科，作為一名護士，除了專業知識和技能過硬之外，個人的品德和作風都要體現着大家風範。古時的文人都以“懸壺濟世”、“妙手仁心”等成語來形容醫生，近代也已“白衣天使”來形容護士，可見護士和醫生同等的重要。在心血管內科實習中，我親眼看到黎教授不顧辛勞，為一個個診斷不明的病人跑上跑下地請會診;考慮到病人的經濟情況，他在不影響治療效果的條件下往往選用最便宜的降壓藥或降血脂藥。
在呼吸內科的實習中，我曾親眼看到丁續紅教授把兩百塊錢塞進一位丟了治療費的窮苦支氣管擴張的病人手裏。這一幕幕的場景深深地烙在了我的心裏，讓我相信，一位醫生絕不是隻看病人的錢救命的黑心人，而是有血有肉、無私奉獻的白衣天使。在他們身上，我看到了熱情、看到了責任心、看到了真誠的一羣在生命線上努力挽救生命的兢兢業業的老實人，人類的偉大莫過於此。
第三，臨牀教學方面。
在這一年的實習過程中，我和小組的其他實習成員總共經歷了三次教學查房，雖然花了我們許多精力和時間來準備，但是我們卻收穫了許多課本上看不到的臨牀知識，加深了我們對疾病的理解和認識，打開了我們診斷疾病的思路，現在想來，真是很感謝那段忙碌的時間，給了我們許多學習的機會。另外，在心內科專業科室輪轉的半年裏，我還有幸為幾位外國留學生擔當臨時教師。剛開始的時候，確實有點擔心，因為自己從沒跟外國人交談超過十五分鐘，而這次卻要給他們講課，真是難啊!可這時，黎教授在旁鼓勵我，説不怕，你一定行。
我當時將信將疑地，也就壯着膽子去了。剛開始介紹病人病情的時候，還真是有點難的，雖然每個疾病的專業表達方法我都知道，但是如果連成一句話，又要符合美語的習慣，還真是要斟酌斟酌，我就這麼慢慢地，一個單詞一個單詞地往外蹦。看着那羣外國留學生的眉頭一直在緊鎖，我真是捏了一把汗，下決心對自己説，要快點把單詞連成句子，絕對不能給老師丟臉!就這樣，慢慢地我的語速就加快了，最後我發現，那羣留學生的眉頭舒展了，眼睛發亮了，我知道他們弄懂了我説的意思。在臨走的時候，他們個個豎起大拇指，稱讚我説，你的英語真好。我笑了笑説了聲，謝謝!
實習即將結束，除了總結自己的收穫外，也對自己的不足做個總結。在與人相處上不夠大方，發言較少，在學習時遇到的問題不夠主動詢問，有時在處理事情上不夠細緻等，這些都是自己需要注意的，因此在今後的工作學習中一定要努力提高自己的各方面能力，定好目標，踏實前進。
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