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工商銀行心得體會多篇

欄目: 專題心得體會 / 發佈於: / 人氣:8.13K

工商銀行心得體會多篇

工商銀行心得體會篇1

為加強內部管理,防範操作風險,懲治違規行為,保障員工合法權益,依據國家有關法律、法規、規章和本行相關制度,中國工商銀行於7月份印發了《員工違規行為處理規定》。這個規定所稱的違規行為是指違反國家有關法律、法規、規章或本行相關制度的行為。

在處理違規行為過程中遵循的原則是:客觀公正、程序規範;錯罰相當,懲教結合;制度面前人人平等;保障員工合法權益。處理種類包括:違規積分、批評教育、取消行內專業資格、日常處理和行政處分。各自分工為:違規積分由內控合規部門負責;批評教育(包括告誡和通報批評等)由各單位及轄屬部門負責;取消行內專業資格:包括取消經我行組織考試、認證的專業類、銷售類、運行類等相關序列崗位專業資格,由資格授予單位(部門)負責;日常處理(包括核減績效收入、待崗、責令辭職或引咎辭職、免職、解聘、降職、解除勞動合同等)由人力資源部門負責;行政處分(包括警告、記過、記大過、撤職、開除)由監察部門負責。本規定自2015年9月1日起施行,原《員工違規行為處理暫行規定》(工銀髮[2015]35號)停止執行。

?員工違規行為處理規定》經過工行巴彥淖爾分行人力資源部下發後,各支行、各部門都非常重視,積極組織人員開始安排學習和培訓。最近,監察室經過監督檢查支行和網點的學習情況,大部分支行已經開始集體組織學習和自學相結合,並且組織了相關內容的考試

工商銀行心得體會篇2

我是xx,xx,對於此次的一個月的工商實習,我感觸頗多,不僅僅是學習到了不少東西,而且還收穫了很多的快樂。

剛來的時,在大堂裏,什麼都不懂,幫別人取號的時候都不知道怎麼取,在不斷地問張經理,羅經理,王經理和倆位保安爺爺,逐漸的熟悉並且流利的幫別人正確的取到號,不斷地擴大自己的知識範圍,我又在大堂裏後邊的自助機上,學習到了不少的業務。到現在能流利且正確的回答出客户的不少問題全得助於不斷地積累。當然,來的第一天,站了一天,到家感覺自己的腳都快廢了,但是,過去一星期後,身體已經完全適應了。銀行裏的哥哥姐姐們都非常的好,每天都充滿熱情,努力工作,帶給我鼓勵,不會懈怠,還有從事保險行業的王姐姐,把她知道的都給我講解,我真的非常感激。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮鬥中的歷練,經得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將複雜的事簡單做,簡單的事重複做,重複的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定要成就輝煌的功業,因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。我們必須端正態度,做好充分的準備。另外,我還體會到我們對待每一份工作都要有責任心,不能半途而廢;做事情要謹慎認真,因為業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要謙虛,有什麼不懂的要虛心請教,那些資歷老的員工都會很熱心地幫助我們。在這個實習過程中我也感受到了銀行員工的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。

下面再談一下我對工行的一些感想,工行應該是四大銀行中客户量最多的銀行,每天客户基本上都面對同一個有些頭疼的問題—排隊客户最多的問題也是:“我這個號要等到什麼時候?”“我這個號今天還能辦完嗎”,“我前面怎麼又一百多號在等候?”,有的人等待了一上午都可能辦不上業務,最後只能傷心的走了,這樣我想這個問題還會存在很長一段時間,而且必須要採取一些措施予以緩解。可以增加幾個存取款一體機,外邊的機子一壞大廳裏就擠滿了人,而且在大堂裏後邊的自助機真的該換了,交罰款的時候連續死好幾次機真的非常耽誤效率和聲譽,希望領導們能想出辦法解決。

這次的實習是一次十分難得的機會,讓我可以這麼早就接觸社會,能夠這麼早就積累經驗。在辛苦和快樂中度過的這一個月將會給我帶來很多益處,我將把這特殊的經驗永遠銘記在心,在將來的學習和工作中進行借鑑和完善。

工商銀行心得體會篇3

實習,是為了在大學的理論學習過程中,通過實際操作,使知識更融會貫通的理解到人的腦子裏去,至少在我看來是這樣子的。每次實習,儘管工作的性質可能有些相似,但是我總有新的感受,新的體驗。

在實習以前,我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作,是普通人很難懂的工作,所以我一直認為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手,他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學名詞,是很有挑戰性、很高難度的工作。

還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話,還有一大堆趕着做出來的業務該如何好好處理,這可相當於最少兩個人的工作量。這次實習就親眼所見了。因此,要根據時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現實工作中並沒有很多的時間讓我們去慢慢想、慢慢規劃什麼事情應該先做、什麼事情要應該後做,一切都規劃都在大腦內自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考,怎麼做到效益化、效率化了。

這次實習,我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西,本來想着像個機器人不斷做就是了,畢竟自己是來實習的。但是隻要繁瑣的事都多留一個“心眼”,就會有新的體驗、新的感受。

我曾經思考過一個問題,就是現在大部分的人都是工作壓力很大,但是不能發泄在工作上,他們是如何調節的呢?我發現他們的心態都擺得很好,他們能換角色從客户和上級領導的角度去理解對方的立場和觀點,所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個説法是,如果一個人能學會不抱怨別人而去想着自己的不足還有對方立場的難處,那麼這個人已經達到令人佩服的境界了。

每次實習完,我都有一種“實習比學習來得更踏實”的感覺,因為總覺得在學校學的很多東西都是流水式的,得不到實踐,學得一點都不深刻,甚至很快就會遺忘的。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,我真的覺得大學生應該多參加社會上各式各樣的實踐活動,能更好的提高學習理論知識的興趣和理解能力。

工商銀行心得體會篇4

從去年開始在工商銀行工作,到現在已經有半年多的時間了。在工行工作的這段時間裏,讓我從開始的忐忑到現在的得心應手,因為在這段時間裏我學到了知識,交到了朋友,擁有了最可愛的同事們。大半年來我一直處於一種幸運而滿足的狀態之中。

進入銀行學習新的業務知識,適應新的生活環境都讓我不斷的成長,讓我在工作半年之餘很快的找到的人生的目標,有了最大的追求。其實在工作中,讓我最深的感觸就是同事和領導的幫助和關心。由於我是外地人在工商銀行工作,人生地不熟,對於地方的語言和生活方面也有許多的不熟悉,這些都讓我在剛開始工作時有很多的不順利,但是我的同事們總會很熱情的幫我解決生活上的問題,在工作中我的師傅也會很耐心的解答我不懂得地方,尤其當我犯錯誤的時候會協助我進行正確的處理,手把手的教導我,這讓我很感激,更加感受到工行大家庭的温暖,很幸運能遇到這樣的一個團隊,這樣一幫同事。

每一份工作的開始都會有一些不如意的地方,但是我始終相信好的事情會比壞的多,好的我會深深的記住,不好的很快的忘記。有那麼一句話“記憶是一張網,濾去了痛苦的留下了幸福的”。這樣我們才會更懂感恩,更加幸福。在工作中,有許多方面我還很不足,但我會盡力做好自己所能做的,努力做到現在能做的最好點。

大半年經歷不少,學到很多,也嘗試了很多,很感謝領導對我的關心,讓我感覺很親近,即使是遠離家鄉,也能夠在異地收穫到一份親情。工作以來,我最大的收穫就是學會了感恩,這使我在櫃面的工作中,即使面對焦躁的客户,也能夠保持一顆平靜的心,來為他們服務,真心的理解客户的難處,學會換位思考。業務上也能夠虛心受教,不斷學習。我自己認為進入工行是我的一種幸運,這樣的工作讓我很滿足,而我會珍惜這份緣分,盡職盡力做好工作,成為一個優秀的工行員工。並且要對自己要求,沒有更好,只有最好。

20xx年11月後,店口鎮上的長盛公司產品訂單逐漸減少,雖然尚未影響正常經營,但企業要想在經濟危機下謀求再發展已成難題。“沒有資金保障,企業發展等於一場空,可是,如今該上哪尋找資金着陸點呢?”企業負責人思考着。就在這時,諸暨工行毅然伸出扶持之手,談妥3800萬元的貸款額度。“有了政府以及工商銀行的金融支持,企業就不怕過冬,我們有信心。”這筆資金給了企業厚積薄發的力量,更給了長盛公司再發展的信心。2008年12月18日,諸暨工行與長盛公司一樣有資金需求的50多家中小企業坐在了一起,就宏觀形勢下企業發展面臨的困難、急需解決的問題研究破解方法。當天,我們就與5家企業簽約發放信貸超1億元,又與27家企業建立信貸關係,信貸總量達4億元,為企業發展送上“及時雨”……其實,這僅是諸暨工行雪中送炭支持經濟建設的個案,但一滴水足以折射太陽的光芒。2008年末,諸暨工行各項人民幣存款餘額達到67。69億元,比年初增加9。8億元,貸款餘額70。59億元,比年初增加9。8億元,實現中間業務收入近1億元,位列全省工行系統縣(市)支行第四位,作為諸暨工行人,我感到無比自豪。

20xx年,是建國xx週年。x0年的歲月,為我們改變了很多。如今,始於美國房地產次級抵押貸款市場的癬疥之疾而釀成的全球性金融風暴陰影仍揮之不去,但我國政府“保增長、擴內需、調結構、促發展”的政策措施已初見成效。尤其是正有條不紊發展着的中國經濟及金融業,讓美國政府多次希望中國能夠與他們共同面對金融危機,共同穩定金融市場。可見,我國正以自己的智慧和能力大步走向世界,我們的經濟實力和影響力讓世界各國不容小覷。

20xx年,是充滿機遇和挑戰的一年,是世界期待中國再創經濟新奇蹟的一年。更需要我們以出色的成效為祖**親60華誕獻上厚禮。

工商銀行心得體會篇5

暑假期間,我有幸來到了中國工商銀行永登縣支行進行了為期一個月的會計實習,學到了許多書本以外的知識,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。

一、儲蓄存款實名制的含義

儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開户和辦理儲蓄業務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,並要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在於有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平、公正、公開的基礎上進行,保證個人金融資產的真實性、合法性。

我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲蓄,銀行只認存摺不認人,只要取款人提供存摺出示印鑑或輸對密碼(由取款人開户時約定)銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數發展中國家實行的金融制度。

二、為什麼要實儲蓄存款實名制

我國現行的儲蓄存款記名制可以説從源頭上造成了一系列社會經濟問題,已經妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步。

1、儲蓄存款加快增長現象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止年6月末,我國商業銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數增長的,年,我國居民儲蓄存款餘額僅3073億元,年突破1萬億元,年突破2萬億元,年突破3萬億元,到年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,年6月末已達6.3萬億元。年以來,我國gdp增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是年的14.1%,最低的年份是年的7.8%,從年到年,算術平均數也僅10.76%,gdp的增長與儲蓄存款增長不同步,這説明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜。二是有些個人收入已經不來源於國民收入,而是直接來源於國有資產的流失。

2、税收徵管困難,偷逃税款嚴重。納税是公民的義務,但在現實條件下,能偷逃税賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來説,逃税倒成了其義務,我國個人所得税規模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠低於發展中國家平均水平的2.1%,税源流失過多,根源在於我國的現行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得税的徵收和監管,而存款制度的不完善,不利於建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過税收槓桿調節居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事。

3、使我國的相關調整政策無所適從,實施效果大打折扣。比如,針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,國家出台了一系列刺激消費的政策,如連續下調利率、鼓勵消費信貸、徵收儲蓄利息所得税、增加公務員和事業單位人員工資收入、刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什麼?因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對症下藥,對少部分暴富階層的人士來説(據非官方資料,這部分僅佔存款人數7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數字的增加減少,錢對他們來説幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木。

4、個人信用制度無法建立起來。市場經濟就是信用經濟,一切經濟關係要靠信用來維繫,沒有好的信用制度,就會產生“交易冷淡”和“投資鎖定”現象,由於互不信任,交易方式會向現金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸、企業惜投、個人惜借”的悲觀情緒瀰漫,造成經濟活力日益下降,宏觀調控政策難以發揮作用。個人信用制度建立當然是一個複雜的程序,涉及到金融法律法規建設、金融產品創新、技術創新和管理創新等諸多內容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本、最核心的內容。

三、如何實行儲蓄存款實名制

1、以現有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關係到能否享受貸款、透支和分期付款,還影響到退休保障。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的每一筆收入、交易、納税、借款、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎。

2、明確一個申報確認期,對現有個人帳户及個人財產進行申報登記,説明可計算的合法來源,對於到期按兵不動,無人認領的,以及無法説明合法來源的,國家給予凍結調查,違法收入將沒收充公。

3、實行銀行帳户與税務機關聯網,個人帳户收支情況在授權範圍內報送税務局,由税務局作為納税依據,税務局有義務對個人財產高度保密,並建立相應的懲罰措施。為堵塞現金交易、逃避税務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數量和次數,對不正常情況報送税務局。

4、要促進支付手段的票據化,為財產登記和依法徵税提供依據。尤其是個人帳户要普及支票轉帳業務,票據清算要實現電子化、即時化、通存通兑化,切實提供“隨時、隨地、隨意”的個人轉帳業務,逐步改變傳統的依賴現金交易的做法。

四、實行儲蓄存款實名制中要注意減輕負面影響

幾十年來,我們是靠廣大老百姓的勤儉節約的美德和高儲蓄率才支撐起社會和經濟的穩定和發展。金融是經濟的核心,金融穩定了,人心才能穩定,社會才能穩定和發展。發展儲蓄需要安全感,安全感源於儲蓄保密性,實行儲蓄存款實名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因為“怕露富”是一種普遍的社會心理,老百姓怕露富,如何在兩者之間權衡,趨利避害,很費思量,這是我們實行儲蓄存款實名制要考慮的第一個問題。第二,推出儲蓄存款實名制後,大批黑色和灰色收入將退出銀行儲蓄,一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而這種存款下降必然首先衝擊中小銀行,因為中小銀行的'歷史、背景和存款實力一直是老百姓把握不住的。存款的過份提取將造成銀行流動性風險和支付壓力,所謂水落石出,存款的下降有可能使商業銀行的不良資產突宂出來,由此衝擊到整個銀行體系,甚至引起金融恐慌。

因此,減輕實行儲蓄存款實名制的負面影響,關鍵要做好以下三點:

1、加強法律法規配套建設。如“保密法”、“個人財產保護法”。

2、加強職業道德教育。對銀行內部工作人員和公安、法院、紀檢、審計等執法部門內部工作人員進行職業道德教育,嚴格執法,嚴格保密。加大對執法部門的監督力度,控制好執法機構對個人金融財產查詢、凍結、劃扣的權力。

3、反對腐敗。某些地方基層機構亂收費、亂攤派、亂罰款比較嚴重,實行儲蓄存款實名制,有可能使幹部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三亂”效率更高。因此對基層幹部要加強知法守法教育,嚴懲“三亂”,對濫用職權,侵犯存款人利益的要堅決追究其法律責任和經濟責任。