今日是週五，來到潤華不知不覺已有一個星期的時光了，無論從業務素質還是個人的綜合素質來説，都有很大的提高，異常是大腦從一片空白中學到了業務操作的基本技能，剛開始就規範各類操作，久而久之就在潛意識中構成了對合規操作和合規文化建設的深刻理解。
中午兩點的時候，凍總來到潤華視察我們實習員工的工作情景。説來慚愧，我此時的工作日誌只是草草打了個稿，還沒將日誌彙總為文本打印出來，原計劃是在實習結束前用五筆將全部日誌彙總，這樣一來五筆技能也能達標了。
送走凍總一行後，我總有一種説不出來的感覺，可能是對自我的日誌有些失望，或許也是對這一週工作的認真反思，我從此刻開始更要明確目標了，25號的會計從業資格證要考過，之後要把實習彙報總結好，並於下週成功地把實習營銷按理材料整理出來。由於下週要從現金區對私業務轉到對公窗口上，更要努力學習三代系統，抓緊時光讓自我的技能操作熟練起來。
今日感受：計劃任務不能定的太遠太宏偉了，要切合實際，當天的任務要當天完成，決不拖沓。在工作壓力大的時候要做好自我調節，調整好心態。擁有良好的心態，才能平和的對待工作和生活，讓我們為工作喝彩!
雖然在集中實習之前有去國小見習、試教的經驗，但真正去集中實習的時候，感覺自己的責任更加重大，不僅是上課的一門必修課程而已，更是有身為一個老師必須教導好學生的使命及任務。在真正進入國小實習之前，我們花費許多時間去製作教案、教具，但是這些都只是事前的準備。真正要應用於課堂中時，就發現有許多需要修改的地方。當我們第一次上台面對一整班的小朋友授課時，心中的感覺更是緊張到一個極點。當我們一上了講台時，腦筋呈現一片空白，一直拼命地看教案。但是後來發現，當實際臨場教學時，翻找教學流程是一件很浪費時間的事。所以應該是事先約略做好流程的計劃以利於教學，雖然時間真的很難拿捏的精準，但是不至於一直把時間浪費在看教案上。雖然教學內容的設計非常重要，但是我們發現班級經營卻是我們更須學習的一項課題，班級經營若是沒做好，上課光是管秩序就會浪費掉許多時間了。從實習的第一天開始，每每上完一堂課，任課老師便會給予我們意見及仍改進之處的建言，我們在這段時間中得到許多收穫;雖然只有短短的兩個禮拜，需要學習的地方真的還很多，與學生之間培養的感情、指導老師對於我們的細心指導、我們自己的親身體驗和感觸等，讓我們覺得實習雖然辛苦，但是一切的一切都是十分值得的!
為期四十二天的實習終於結束了。這四十二天的實習生活讓我感受頗多，收穫頗多，同時，也引起了我對某些問題的思考。
我是在桂林市田家炳中學七年級年級進行教育實習的。田家炳中學是一所城鄉結合的學校。七年級年級有八個班。其中一到五班是普通班，學生多為附近個體户和菜農的子女;六、七班是聯辦班，學生多為附近廠礦職工子弟;八班是重點班，學生多為成績比較好的學生。
我和我的搭檔被分到七年級五班實習。班主任蘇老師是一位三十多歲的女老師，面帶微笑，看起來很隨和。實習第一天，她帶我們到班上跟學生見面。當我們走進教室的時候，教室就像炸開了的鍋般熱鬧，學生們很好奇地注視着我們，並且很興奮地七嘴八舌地議論着。我們自我介紹的聲音都被他們的聲音給掩蓋了。私底下，班主任很無奈地笑着對我們説：“吵死了”。我們本以為他們的熱鬧只是因為第一次見面而且當時是在上自習課。但後來我們才發現，不管是上課還是下課，他們的教室都是那麼熱鬧;不管是上什麼課，除了英語課和語文課比較安靜以外，他們的課堂都像菜市場那麼喧譁，多數學生在課堂上最喜歡做的事情就是在下面講話，但當老師提問問題時倒很可能沒有學生理會。至於語文課和英語課比較安靜的原因是：語文老師是一位很嚴厲的中年女老師，而英語老師就是他們的班主任。作為實習老師，我們不可能很嚴厲地對待學生，而作為實習班主任，初來乍到，我們對他們而言，顯然是沒有什麼權威的，雖然他們表現出了對我們極大的興趣和好感，但要讓他們信任我們、配合我們的教學工作和班主任工作，可不是那麼容易的事情。
要讓學生對我們的教學內容感興趣，要讓學生把在課堂上講小話的興趣轉移到課堂教學上來，可不是容易的事情。更何況我們所上的思想品德課是非考試科目，有些學生這一科目毫不重視。我們備課時可謂絞盡腦汁，在以教材內容作為主要框架下，針對七年級學生的心理特點，具體設計每一節課，包括舉哪些例子，設計哪些小活動，甚至對課堂上可能出現的問題也作了預測，並設想了應對的方法。儘管如此，在課堂上還是會出現一些無法預料的隨機事件，有些學生會提很多稀奇古怪的問題，這就需要上課的時候靈活應對了。
實習第一天，蘇老師就無限感慨地對我説：“班主任既是老師，又是管家，還是保姆。”實習幾天後，我便充分體會到這句話的含義了。從上午早掃、早讀、課間操到午讀，再到晚掃，班主任幾乎從早到晚都跟着學生跑。要做一個好的七年級年級的班主任，需要有超乎想象的耐心。因為七年級學生的自控能力比較差，而且他們從國小升入國中，適應國中生活需要一個過程。就像他們知道上課不應該説話，但就是忍不住説，班主任要不厭其煩地提醒。很多事情班主任都要一遍一遍地叮囑。而且，光靠權威是不行的，板着臉訓斥學生，可能會讓違反紀律的學生暫時收斂，但是不會讓學生有質的改變。老師應該對學生充滿愛心，但是僅僅有愛心是不夠的，更重要的是要有一份教師的義務感與責任感。學生的行為再怎樣令人生氣，老師還是不能罵他，更不能體罰他，而是要耐心引導和教育他，因為他是學生，你是老師。
我們班的學生大多很活潑好動，渾身上下好像有用不完的能量。但是通過不斷的觀察和了解，我發現他們身上存在着一些讓人擔憂的問題。
問題之一：有一些學生明顯缺乏應有的教養。如在課堂上大聲講話，隨意打斷老師的講話，用桂林話罵人。
問題之二：有長期欺負現象的存在。如班上有一個男同學經常欺負女同學。
問題之三：一次上課的時候，我問學生有沒有聽説過居里夫人，結果只有一兩個學生回答“聽説過”，其他學生則一連茫然。而學生們對流行歌手、影視明星如數家珍。
問題之四：很多學生沒有看書的習慣。自習課上，學生完成作業後，不是呆呆地坐着，便是和其他同學打鬧或説話，沒有人看一些課外讀物或預習新課。
整個實習過程中，我一直覺得這些孩子身上似乎缺少什麼東西。一次，在跟七年級某個班的班主任聊天的時候，這位班主任告訴我們，普通班的學生的父母大多是個體户和菜農，有些學生的家長起了新房子並把新房子出租出去以後，就整天在家打麻將;更多家長則是整天忙着工作、賺錢，很少過問孩子的情況，更不會去關心孩子想些什麼。後來，我從學生交上來的户口本和檔案卡中瞭解到，我們班的學生的父母有工作單位的只有一兩個人，其他的都是個體户或者是菜農，還有一部分學生是外來打工者的子女。通過跟學生的交流，我還證實了那位班主任所説的情況。為此，我感到了深深的擔憂：現在的孩子生活在一個充斥着大量有用無用、有害無害的信息的時代，不可避免地主動或被動地接受了很多無用的、不利於他們的身心發展的信息，而他們對善惡是非又缺乏正確的判斷，如果家長疏於對孩子的引導和教育，即使學校對學生的要求再嚴格，但家庭教育明顯滯後和不到位，這對孩子的身心發展非常不利，也給學校教師帶來了更大的壓力。
實習快結束的時候，我和同一實習組的張雪怡同學進行交流，我們不約而同地產生了一個新的想法，那就是：國中的班主任應該是專職的，最好是由心理學專業畢業的人來擔任，至少由學過心理學的人來擔任。也許，這不過是一個美好的願望罷了，但我仍希望它有一天變成現實。
通過一個月的實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛鍊，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。
在學生心理輔導員和高一年級班主任的實習中，我深深地體會到我們的學生如此的渴求有一位知識比較豐富、能力比較全面的、能傾聽自己心聲的朋友。作為他們的朋友，我惟有仔細傾聽、耐心詢問、認真思考，最終協助他們增強認知正確看待和科學處理他們所面臨的困難;作為語文老師，面對幾十雙渴求知識的眼睛，我精心備課、認真組織，用真誠的心對待每一個同學，用清晰的話講解好每一個問題，用深切的情表達每一個核心思想。
這一個月來，我受到了老師和同學們的熱切關注。他們以真誠而友善的眼神看着這麼一個身材矮小卻能力突出的老師充滿自信的走過，走過令我難忘的實習。
同學們在我的講座上積極提問、仔細聽講，爾後以熱烈的掌聲鼓勵，鞭策着我在學習和工作中創新開拓，不斷進步!我，以一顆真誠的心、樸實的情，以一名普通教師的身份打動了學校的領導、老師和親切、可愛的同學。
在此，我衷心的向他們表示感謝，特別感謝我的指導老師李老師、分管領導;同時還要感謝我的大學老師、關心和幫助過我的同學。
實習完畢了，這個實習是我生命中最難忘的日子，一開始的時候很怕，現在想來，日子還是過去了，而且可以拿到優秀實習生，所以，得到一個啟示：不論遇到什麼困難，不要對自己失去信心。
走上社會，就意味着我們真正開始了自己的獨立生活。在這次的實習中，我很慚愧自己還並沒有真正的脱離父母和老師的幫助，沒有真正的做到在社會和工作中獨立自我。但藉助這次實習的體會，我也從實際的社會環境中發現了很多過去在生活中沒有考慮到的事情，認識了一些在護理方面工作的技巧和環境情況。這些，都是我對社會的初步認識，但也幫助我為今後正式獨立於社會而做好準備。
在此，經歷了在__醫院這段漫長的實習經歷後，我在實習方面有了許多個人的體會和心得，現將自身的情況和想法彙報如下：
一、實習的環境和個人思想
在進入社會之後，我來到了__醫院的__科室。作為一名迎接實習生，面對社會和真正醫院臨牀環境，我在工作之前就已經開始變得緊張起來。但好在，護士長和各位領導瞭解我們這些新人的情況，在工作中十分耐心的教導我們，並一直在教導中鼓勵我們，給我們這些新人帶來了許多信心。此外，身邊的同事和前輩們也一直在指點我們，讓我們緩解初入社會的緊張情緒的同時，也感受到了團隊的温暖和秩序，並學會了融入科室，漸漸加入到護理的隊伍。
經歷了這段轉變，我自身的思想也得到了極大的改變。這些體會和環境的變化，讓我改變自己還是一個學生認識，並開始意識到，自己是一名護理！儘管還是實習的護理，但在病人們眼中，我仍是一名護士！因此，我更加提升了對自己的要求，嚴格地按照工作規定，認真做好每件事。
二、工作的體會
在開始真正的工作之後，我從臨牀的工作中體會到了護理崗位的實際體驗和自身想法中的差別。作為實習護理，我感到我們很容易在工作中受到差別對待。如很多患者會要求護士長打針，而看到我們就直接拒絕。
後來，通過自我的反省和請教，我開始認識到這不僅僅是我們和護士長等前輩技術上的差距，更是我們在服務上的不足！像我們這樣在工作中唯唯諾諾的形象讓病人一眼就看出來“沒自信、不專業”，結果導致了他們的不信任。為此，我也認識到了，做好服務，同樣是我們工作中不可或缺的一環。
三、個人收穫
經歷了實習，我不僅學習了工作的經驗和技巧，更重要的是體會了在團隊中以及面對病人時的感受。這些都讓我有了對護理工作的新認識。這會讓我更加改進自己，用更好的態度和服務，去面對更多的病人！發揮自己護理的價值！
其實護士這一行是很累的，一個科室十多個護士，而要護理六七十個病人。早上七點多就要上班，開早會交—班，觀察病人病情，清理今天要肌注皮下注射的病人，測體温，測血壓，配藥，打針，輸液，換藥。根本沒有休息的時間，都是兩點一線，病房治療房。就連我們想坐的地方就沒有，護士站就四張凳子，而都是護士寫病歷才坐的，有時寫病歷時沒凳子還是站起寫。當病人有什麼需要我們還有加快腳步趕到病房去，輸液管進空氣排空氣，液體不走我們進行處理，液體輸完了我們要換液體或拔針。當有突發事件新病人來，我們要立即對病人測體温血壓抽血心電監護吸氧，建立入院病歷。在醫院看到的都是忙碌的護士。在我見習第二天時我腳就很痛了，現在腳就是痛的。
行醫要細心，在配藥打針輸液，三查七對很重要，操作前，操作中，操作後，都要校對病人姓名牀頭卡，藥品名稱用法濃度用量。無菌概念要強，配藥戴口罩，針頭污染換一個，無菌操作戴口罩手套。防止藥物交叉感染，醫院的很多東西都是一次性的，用一次就丟了，若在沒有用時被污染了也丟了。所以每天看到分類垃圾箱裏面有很多針頭輸液管注射器輸液瓶。
也要愛心同情心，病人來就醫，病痛的折磨是很痛苦的。病人就是我們的顧客我們的上帝，所以我們應很友善的對待他們，即使他們有情緒。但對待那種無理取鬧的病人家屬，最好別跟他們吵鬧，把事情做完了就閃人，若病人沒有配合我們做完就請老師來處理，像這種人理不清，最後吃虧的是自己，還要被護士長罵。
希望大家都能換位思考，我們護士站在病人的角度思考，而病人家屬也應該站在我們角度思考，病人是很痛苦，家屬擔心焦慮，我們都是在盡最大的力量做事，一有事立即加快腳步趕到病房，我們護理這麼多病人，有時遇到幾個病人同時換液體等，或有什麼事，所以有時候不能立即處理，都是把重要的急需的做在前面。有些病人就不理解，哎!
做事講求速度技術和質量，還有分工明確，特別在搶救病人。以前別人問我我們本科護理與中專護理有什麼區別呢，我就説能進好醫院吧!而為什麼大醫院要我們呢?就如什麼樣的人配什麼樣的衣服。見習了兩週，讓我知道本科護士只是比中專護士素質要好點，理論知識強點，而臨牀的都是從零開始，與他們一樣都要開始學。而我們下了臨牀都要重新學，所以我們不要以為自己是本科生就怎麼怎麼，混得不好就與中專一樣，可我們比他們多花了幾年時間青春，所以自己要強，什麼不懂的都要多問多學。
不管在哪裏都要把關係處理好，關係是很重要的，關係好別人才願意教你。不過幹我們這行，只靠嘴上功夫是不行，那就是隻説不做事的，人還是要勤快點，多跑跑腿，對自己還是有好處的，可也不要盲目的跑，要選擇人事。有些人就愛指使人，而自己本可以隨手拿的東西就要叫別人去拿，你又不是手上拿了很多東西拿不到呢，還有啥事就不教。
當給病人測血壓體温輸液打針時，我們要主動跟病人交談，一是我們對病人的關心，二是看看他們是否與昨天或前會意識狀態一樣，在我見習時，就遇到一個老婆婆，前會還愛説話，而有一天下午去測血壓時就不愛説話了。像遇到這種事要跟護士長説説，晚上測她的血紅素太低了，一般人是十二點幾，而她只有五點幾，醫生趕忙下醫囑給她輸血，到第二天才恢復原來的狀態。還有我們給病人測體温血壓血糖時，若發現太低或太高，我們都要立即報告醫生。
有些人就看不起我們護理這一行，我只想説每一行只有高低之分，沒有貧賤之分，雖我們地位沒有醫生高，沒有醫生清閒，可只要我們願意幹就沒有啥。我現在就可以説我就是護士，我也是為社會做貢獻的一份子。
實習的第一週
這一週我參與了公司對新人的入職培訓。培訓師向我們介紹了公司的歷史以及在這些年的發展中取得的成果，讓我們這些新人對公司瞭解有了初步的瞭解。公司主要的業務經營範圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。其險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。我在第一週的培訓中大致瞭解了公司的文化，並慢慢適應了公司的工作氛圍。
實習的第二週
這周我開始，我每一天都有參加保險公司的晨會，並且繼續經過培訓師瞭解公司主打產品，熱銷產品。新人的培訓到目前，已經進入實質性階段，從話術、單證填寫，再到條款，培訓師都介紹的十分詳細，他要求我們分組練習，必須通關。其餘的時間，我們會做一些實際的調查問卷和拜訪。這一方面鍛鍊了我們與陌生人接觸交流的本事，也是保險公司積累客户資源的開始。第二週的工作貌似已經沒有第一週那麼簡便、簡單了，但卻在不停地鍛鍊着我。
實習的第三週
這周我的工作就是打電話約訪客户。電話約訪，就是向客户簡單介紹一下公司及公司的產品，如果客户對產品感興趣，就能夠約定一個時間去拜訪。在這周的工作中，我充分的利用了上週所學習的關於話術方面的資料。可是，電話約訪過程中，我遇到了好多難題。當我接通客户電話證明來意時，會有很多客户的言語中帶着反感，他們甚至質問我怎樣會有他們的電話，有些還會在我話説到一半的時候突然將電話掛斷。第三週的工作比於前兩週，難度瞬時加大了，我還要努力呀！
實習的第四周
這周我的工作依然是打電話約訪客户。因為對約訪工作的不熟悉，加上之前從未接觸過類似打電話的工作，事實上我上週約訪成功率為零。可是也正因為上週鍛煉出的經驗，這周我的工作已經有了不少的提高，我也暗自總結出了一些電話約訪客户的技巧。電話接通後不要在電話中過多介紹保險險種，簡單即可，因為信息量太大，對方會沒有耐心傾聽，儘量爭取拜訪機會。第四周的工作比起上週，感覺簡便了些，我也在慢慢地積累經驗。
實習的第五週
這周我的工作主要還是在電話約訪方面。因為前兩週的學習與經驗的積累，這周我在約訪過程中真的爭取到了一次拜訪的機會。説實話，對於還是新人的我來説，能取得這樣的成績，我還是挺高興的。帶我的主管告訴我，電話約訪成功後是需要我們自我去拜訪的，聽到這話我心裏一緊張。還好，她有告訴我第一次拜訪都是由主管帶着去見客户的，這樣能夠在實戰中學習經驗。第五週的工作有了較大的提高，我感覺到自我正在一點點步入正軌。
實習的第六週
這周我的工作還是電話約訪。原先的計劃中，這周主管是要帶我去拜訪客户的，可是因為與之前的工作周已經隔了一個年假，主管擔心我把之前電話約訪過程中要注意的東西忘記了，所以讓我再好好温習一下。説實話，經過了一個假期，我變得有些散漫了，很難把精神都集中到工作中，與客户的電話溝通中也總是將一些關鍵點忘記。第六週的工作因為自我沒能及時調整好心態，所以變得有些艱難了，可是我想很快我就能恢復鬥志的。
實習的第七週
這周主管帶我去拜訪了上次我約訪的客户。在拜訪中，我虛心的學習在拜訪過程中要注意的細節，比如説要提前五分鐘到達約見的地點。主管説之所以要提前五分鐘，是因為去的太早就會白等，也會顯得我們不注重時間，晚了又會顯得我們沒有時間觀念，給客户留下不好的印象。與客户見面時，主管很熱情的與她打招呼，遞送名片，舉止大方得體，不得不讓我由衷的感歎。第六週的工作又是新一輪的學習，感覺自我越來越有工作的勁頭了。
實習的第八週
這周除了像往常一樣打電話，主管還對我進行了與客户交流中應注意問題的培訓。首先，與客户見面後要先寒暄幾句再進入正題，顯示對客户的瞭解和我們的誠意。然後，簡單扼要地介紹我們公司，包括公司名稱、給哪些重量級客户供給了保險諮詢服務等。之後，表示想了解客户的情景。客户大致介紹自身情景後，我們能夠提出自我的保險提議。第七週的工作看似有些平淡，卻是我工作中的一針強心劑，這預示着我將往更高的方向發展。
實習的第九周
這周主管又帶我拜訪了一位客户。就像上次主管向我介紹的那樣，我們在拜訪過程中一一走過了那種“首先”、“然後”的過程，唯一不一樣的是，這位客户不是以他個人為單位，而是他的公司。主管在表示想了解其福利狀況後，客户雖大致介紹了情景卻表示沒有再購買保險的意向。主管很客氣的説能夠約時間向對方介紹其他業務，還表達了以後多聯繫的意向。事後主管告訴我，能夠定期打電話給該客户，堅持聯繫，這樣能夠在對方有意向的情景下第一時間獲知信息。第八週的工作結束了，我感覺自我受益匪淺。
實習的第十週
這周主管又帶我拜訪了幾位客户。在多次拜訪中，我逐漸的積累了些拜訪客户的經驗。第一點就是前期的準備工作，即專業知識和行業信息、產品信息、有關客户的相關信息、廣泛的知識、豐富的話題、名片、電話號碼簿。第二點就是具體的拜訪流程，即打招呼、自我介紹、開場白、向客户簡單介紹險種的基本情景、詢問客户對險種的看法。其中，第一點是“內涵”，第二點是“門面”，前者需要我們肯下功夫，後者則在考驗我們的説話技巧。第九周的生活還是像前幾個星期一樣，不斷的在實踐中汲取經驗。
實習的第十一週
這周我和另一名實習生一齊去拜訪了一位客户。沒有了經驗老道的主管的陪同，我們很明顯有些底氣不足了，儘管前幾個星期已經在觀摩中總結了很多。一見到客户，我們就有些緊張慌亂了，竟把主管千交代萬囑咐的開場白給忘了。整個交流過程中，我們都顯得很拘束，語言上也毫無邏輯性可言。平時看着主管輕簡便鬆的把客户搞定，以為拜訪客户真的很簡單，可是到了自我身上卻變得異常困難了。第十週於我而言又是一個轉折點，讓我看清自我的本事還是遠遠不夠的，所以我要更加努力了。
實習的第十二週
這周我被臨時調去幫忙老客户的續保問題。我需要做的工作就是將客户過去一年產生的賠款、索賠人次、人均賠付額等數據進行統計，以便向客户彙報。工作中有一點我覺得很奇怪，統計數據中的賠付金額準確無誤，但主管要求我在幾個賠款數據中增加了幾萬，使得賠付率增加了好幾個百分點。主管説給公司這樣的統計數據是為了便於公司的理賠部門上報，給客户這樣的統計數據是為了體現補充醫療確實合算。第十一週的工作較之前的電話約訪和拜訪客户要簡便很多，感覺自我還是比較適合做文職。
實習的第十三週
這周我又回到了自我的崗位，繼續電話約訪客户，拜訪客户。事實上，體驗了上個星期舒適的文職工作，我已經有些動搖了，我感覺之前的日子過得很累。總是想着到底要怎樣才能約到客户，我期望自我能安安穩穩的坐在辦公室整理整理文件。我明顯的感覺到自我已經沒有了之前的狀態，甚至是提不起一絲的活力。我渾渾噩噩的打着電話，滿腦子想的卻是怎樣開口去跟主管説換崗位的事情。第十二週的狀態真是糟糕透了，但我也不明白我的想法是對是錯。
實習的第十四周
這周我最大的收穫盡然是一場談話。我的倦怠狀態貌似已經被主管發現了，她找我並問我有沒有什麼話想和她説。經過了一番思想鬥爭，我還是鼓足勇氣將自我的想法告訴了她。主管笑着看着我，若有所思，她説人生需要一個目標，可是是需要經過深思熟慮之後做出的。以後的職場或者是生活中我們還會遇到很多選擇，可是絕對不能眼高手低。靠着三分鐘熱度去做的任何事都不會有太大的成就，半途而廢就是我們失敗的最終原因。我仔細的思考着主管的話，覺得自我好像真的被説中要害了。第十四周的我，明白了一個叫做有始有終的道理。
實習的第十五週
這周我除了做好自我的本職工作，還跟隨主管去拜訪老客户辦理續保業務。主管告訴我，維護與客户的關係十分重要。因為從聯繫一個新客户，到定期拜訪，再到與之建立一種信任關係是一個十分漫長的過程，有些甚至會到達幾年的時間。而對於已經合作的客户，也並非是沒有危機的，事實上，這種競爭也是十分激烈的。所以，平常把關係搞好，最好是能和客户發展成朋友關係是十分重要的。第十五週的工作，讓我明白，維護一個老客户，甚至比開發一個新客户更重要。
實習的第十六週
這周我的工作重心又從老客户續保迴歸到了電話約訪。雖然已經快兩個星期沒有好好的温習電話約訪的專業術語了，但拿起電話的那一刻，又感覺以往的那些感覺都回來了。這周我約訪到了一位客户，並單獨去拜訪她。我按照之前主管教的做足了功課，可是説實話，剛開始心裏還是很不安，畢竟是第一次獨自應對客户。可是還好，客户是一位將近60多歲的老太太，她的大方與健談慢慢將我心裏的恐懼驅散。第十六週，我從實際行動中學習到了許多，雖然最終我並沒有成功拿下單子。
實習的第十七週
這周我仍然以打電話約訪客户為主。上週的客户約見雖然失敗了，可是我卻覺得更強的建立了自我的信心，最少我明白自我在那些方面是薄弱的。這周，主管又讓我去拜訪一個客户。鑑於上一次的經驗，我表示約訪客户無壓力。在約見過程中，我感覺自我的行為與表達都比上次自如很多。對於客户提出的問題也差不多都能回答，少數幾個不太能解釋清楚的也進行了巧妙轉變。雖然到最終他也沒有明確的説會買我們公司的保險，可是我感覺他對這次的約訪還是比較滿意的。第十七週，我感覺自我又朝前走了一大步。
實習的第十八週
也是我實習的最終一週。實際上，這周我的工作量很小，主要是以總結這段時間的實習生活。經過這幾個月的實習，我受益匪淺。實習為我們供給了一個瞭解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識。實習是我們從課堂走向社會的第一步。藉助實習，我們提高了職業素養、養成了必須的職業習慣，提高了與陌生人打交道本事，同時也培養了我們團隊合作的精神。這些日子裏，我學會了很多專業的知識，如何更好的與人溝通。它也教會我要善始善終，要不斷學習思考，要有團隊意識，注重團體主義，要踏踏實實，不能心浮氣躁。經過這段時間的學習，我相信我在以後的道路上會走得更遠、更穩。
這次實習，總的來説，有苦有甜。對我來説，是一種挑戰，也是一個機會。一個月的銀行實習，讓我對銀行的基本業務有了必須的瞭解，並且我覺得自我在其他方面的收穫也是十分大。我真實地感受到自我所學的知識的淺薄和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。在學校學到的知識，一旦接觸到實際，才發現自我的差距。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意。比如：對客户的態度，首先是要用敬您好，請簽字，請慢走，：其次，與客户傳遞資料室必須起立並雙手接送，最終對客户的一些問題和自學必須要耐心解答。這使我認識到真正的工作當中要求的事我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自我的崗位上有所發展。作為一名在校大學生，這次的暑期實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會供給一次良好的契機。
首先，我深刻體會到銀行工作規範化管理，嚴格執行標準的重要性。那麼，在工作崗位上，必須要有很強的職責心，要對自我的崗位負責，要對自我辦理的業務負責。例如，在銀行工作，如果沒有完成當天的工作，職員必須加班：如果是不細心弄錯了錢款，而又無法追回，那也必須有經辦人負責賠償。同時，遇到不懂得問題向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，按時上下班等。其次，工作後每個人都必須堅守職業道德和女裏提高自我的職業素養，正所謂做一行搖動一行的行規。這一點我從實習單位同事哪裏還深有體會。此刻的銀行已經類似於服務行業，所以支援的工作態度尤為重要。
再次，培養良好的工作習慣，虛心向他人學習，和同時培養鑽對合作精神，在實際生活中學習與溝通交流等一些做人處事的基本原則，不斷培養好的習慣，不斷提高自我的素質。在銀行，儘管許多操作看似簡單重複枯燥，但要做到堅持適中如意的工作熱情和長期的準確無誤還需要加倍努力以及進一步再學習。從這次實習中，我認識改善了自我的一些缺點，學會了如何戒驕戒躁，耐心謹慎地對待每一筆業務。
認識到這些，我更需要將自我在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，是一個具備較強的處理基本實務的本事與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。
俗話説，千里之行始於足下。這短暫而又充實的實習，對我走向社會起到了一個橋樑的過渡作用，是我人生中的一段重要經歷，對將來走上和工作崗位也有着很大的幫忙。感激中國工商銀行為我供給了這樣一次寶貴的實習機會，感激工行領導和指導教師對我的教導和支持。
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