影樓標準化培訓心得體會

第一篇：影樓標準化培訓心得體會

影樓標準化培訓心得體會

有幸參加了這次培訓，由衷感謝米蘭春天為我們搭建了一個很好的學習提高的平台，帶着那麼多的收穫，那麼多感悟，培訓結束了。劉老師以鮮活的實例、豐富的知識內涵及精湛的理論及技術打動了我的心，使我的思想重新煥發了激情，燃起了鬥志，確實感到受益非淺。

本次培訓首先闡述了當今影樓界普片存在和困擾的問題，然後在這次培訓中逐一去分析這些問題，交我們如何去解決問題，從而讓我們米蘭春天成為行業的佼佼者。下面是我的學習記錄。

數碼時代攝影公司的標準化流程帶來的

"銷售模式突圍"

1.商業做標準化

2.藝術做個性

什麼叫工業化、商業化標準？

把最優秀、最個性的產品或商品模塊化、模式化的生產過程叫做工業化、商業化標準。

1.創新創意

2.生產複製

這就是標準化產業鏈

攝影部的標準化拍攝流程

1、raw格式拍攝

1、攝影優勢

raw的影像品質儲存，保留了影像前期的曝光數據，起到了修飾曝光缺陷的作用，jpg格式儲存的照片在4個檔位可以做色彩還原，raw格式儲存的照片可以在8個檔位做色彩還原。

2、後期優勢

轉換軟件操作方便快捷，可批處理轉檔的同時調整好膚色和特殊色調，已及背景。

2、六張拍攝原則

在同一背景的拍攝下，我們要求變化角度、變換構圖、變換道具、配合後期的特殊色調處理，多方法轉變。

設備精良、角度刁鑽、色彩多變。

3、光場系統

影棚的標準化建立

燈光定做標準

4、放大片的拍攝

五、一進影棚就要拍放大，放大片拍攝的規範為二銷的放大加選增加空間

放大拍攝規範細則：

1、拍攝適當比例，適合放大、適合裝修風格（卧室、書房、餐廳、客廳、迴廊）的照片，便於客人加選放大。

2、需拍攝60*20cm比例的放大照片便於做聯動放大產品。

3、先生單人，必須拍攝十張以上正裝風格的照片（肖像照），不忽略先生的加選實力。

4、攝影師必須熟記公司全部的（套系內、二銷）鏡框款式。

5、

畫幅比例拍攝規範：

1,、張數比例分配：

a、特寫5%、頭像10%、半身20%、7分身50%、全景5%

b、豎幅70%、橫幅30%

2、在同一場景內的張數要求：

張數不得超過6張

攝影要講究冷中有暖、暖中有冷、三面五調，堅持"入畫"兩個字

標準化的建立並非單個部門的實施，而是整個公司各個部門和環節的融會貫通

門市部銷售標準流程

服務：瞭解顧客需求、滿足顧客需求、超出顧客期望值

服務從現在開始

"主題框選銷售"明確消費者需求，瞭解顧客喜好，要有自己的"菜單"

填寫流程企劃書：

1、標註客人的特點（要求）

2、圈定客户喜歡的主題（定位法）

3、瞭解客户房型、裝修的色調、佈局、風格{滿足幸福感}

流程企劃書的規範，節約了後續每個環節的溝通時間，讓每一個服務人員都有方向性的為客户提供到位服務（有需求就有滿足）

標準化的實施考核

定期召開內訓會

倒推責任制罰單制度

質檢系統：

1、禮服部

2、化粧部

3、攝影部

4、調色部

5、選片部

6、成品部

數碼

raw格式的調色和使用

最重要的是工業化的標準流程讓我們的婚紗影樓成為了"自愈行業"

網絡營銷，21實際的銷售模式，最賺錢的網絡營銷就是給客户提供方便不收錢（人脈=錢脈）

網絡營銷=長征，但星星之火可以燎原

口碑轉介紹：網絡客服拍花絮，不收費，做宣傳，要有羣眾基礎

我們服務每對顧客，都要做三次感動服務，從0開始。

企業要有文化

有文化很簡單，會講故事等於有文化

企業文化的建立

建立文化體系

銷售模式

創新創意：主題故事的研發和創作標準"編講故事"

編講故事一定要做到"引經據典"尋找故事的來源：

1、來源於各類繪畫/文學/故事/小説等題材，找尋攝影的用光/色彩/故事（專業措詞）的靈感。

2、來源於電影、dv

尋找場景佈置、故事情節以及影視光線對人物的塑造，電影的拍攝手法：推、拉、搖、移、追、跟。

3、來源於各類時裝時尚雜誌：

找尋流行元素（色彩、品牌），服裝的塑造，品牌的包裝

尋找元素的四個要點：

1、故事元素

2、色彩元素

3、背景元素

4、道具元素

企業的架構

產業鏈

鎖定客户類型

經過這兩天半的學習讓我懂得，要想企業更好的發展，就要建立一套標準化流程系統，更需要我們共同創造屬於我們米蘭春天自己的企業文化，劉老師給了我們不僅是信心，還有技術上的支持，這都要感謝米蘭春天給我們這個平台，我們要更好的把服務做好，爭取創造奇蹟！

2014.11.22

畢淑鑫

陽光十六法則（sunny16rule）"陽光十六法則"是在沒有測光表時，正確估算日光下曝光數值的方法，所以這條法則只有在陽光充足的情況下適合使用。

將光圈設為f/16，快門與iso同步，或者略快。

如，iso設為100時，快門應該設為1/100秒（1/125秒）。

所以，根據這個法則，在海灘上攝影時，應該使用f/22光圈，在多雲時應使用

台灣着名奢侈品攝影師，old-seven影像視覺工作室創始人，10年奢侈品及商業攝影經驗，國內最大的奢侈品網站"尚品網"首席攝影師。在商業攝影，人像，燈光上有獨到功力及見解，擅長用燈光表現產品獨到的誘惑力。擅長奢侈品攝影，商業產品，人像，服裝。

第二篇：企業安全生產標準化培訓心得體會

培訓心得

2014年10月16日，我有幸的參加了由股份公司生產調度中心培訓計劃安排，委託中國建築材料驗證中心在浙江區域舉辦的“安全生產標準化培訓班”，使我收穫頗多，自己的感受體會如下：

企業安全標準化生產是一個系統工程， 是具有戰略性系統整合能力的動態管理過程，它要求企業各個工作部門、生產崗位、作業環節的安全管理、規章制度和各種設備設施、作業環境，必須符合法律、法規、標準、規程等要求，是一項系統、全面、基礎和長期的工作。

安全生產標準化要立足企業的生產特點，合理評定企業的安全狀況，突出抓住制約本單位安全生產的主要矛盾，集中優勢資源，有針對性地解決重點問題，合理確立考評目標。 要做好安全生產標準化工作，企業首先要做好與之相關的策劃和準備工作。安全標準化是涉及到企業所有部門、所有生產的流程、所有人員的一項系統工程，如果做不好有效地策劃，那麼所建立的安全標準化肯定嚴重缺乏系統性、可操作性差，兩張皮現象不可避免。策劃和準備包括管理層的真正重視、人員的配備。有關標準化標準的選擇。資金的支持等。

要進行創建初期的培訓。其中包括：對創建工作領導小

組成員的培訓，提高其對安全生產標準化創建工作重要性的

認識；對推進工作組成員的培訓，讓其知道企業安全生產標

準化基本規範、評分細則、行業安全生產標準化標準、相關

法律法規、創建步奏、考評辦法等；對其他人員的培訓，是

培訓的重中之重，必須讓其知道如何做好自身與標準化創建

工作有關的事。

要對企業現狀進行評審。推進工作組成員認真搜索現有

安全生產管理的有關制度、程序、操作規程，充分分析企業

安全管理現狀，確定安全生產標準化工作的重點，把握標準

化創建的正確方向。

策劃和設計。結合企業的實際情況，對企業安全管理目

標設計；根據隱患排查的結果，制定相應的控制措施及治理

方案；按照標準化基本規範的要求對需要建立的安全管理制

度，進行制定或修改。

編寫文件。根據有關制度、程序、操作規程、應急預案

制訂的需要，由相關部門為主起草或修訂相關文件，經相關

人員評審後再做進一步修改，形成待發布稿。

運行及調整。文件在管理者簽字發佈後，在運行過程中，

要對文件中的一些規定、程序、規程進行認真的分析和試驗，

若發現缺陷，則應充分醖釀，經更改、調整後形成新的規定

頒佈實施。

企業進行自評。根據安全生產工作的實際情況，企業依

據相關標準化標準，全面的綜合分析，得出量化的、反映整

體安全生產工作狀態，總結安全生產工作現狀，查找需要改

進的問題，明確下一步工作方向。

安全生產標準化是一個動態管理，持續改進和不斷完善

的過程，不是簡單的只編寫一些文件，通過持續改進，加強

對事故隱患和危險源的治理，對危險源做到可防可控，提高

企業安全水平，杜絕違章指揮和違章作業現象，全面降低事

故風險，將事故消滅在萌芽狀態。

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2014年10月20日

第三篇：網點文明標準化服務培訓心得體會

巫溪支行文明標準化服務培訓心得體會

營業部——羅俊清

網點文明標準服務導入工作是總行和市分行為提升全行網點文明標準服務水平,加快營業網點轉型步伐,加速人力資源整合,改善客户體驗,提升全行自主品牌形象的重要舉措。我行於2014年8月31日至9月3日舉辦了對營業部的標準化服務培訓，使我受益匪淺。下面就談談我的感想及心得：

通過這次支行組織的服務導入培訓,雖然只有短短的幾天時間,我覺得自己的變化很大,心態年輕了,也更有了激情和活力。在三位老師的指導下,通過觀摩學習,並參與標準服務的導入實踐,老師用圖片、錄像等方式把我們的日常工作和服務表現記錄下來,然後在培訓會上跟大家一起探討,點評哪裏做得好,哪裏還做得不夠。我深刻體會到,這幾天的培訓與演練,深深觸動了我的每一根(請你繼續關注本站)神經,意識到“服務就是銀行的最大競爭力，形象就是營業部亮麗的風景。”的真正涵意。

網點文明標準服務工作是靠全體員工的力量凝集在一起來完成的,整齊統一的着裝,端莊的儀表讓人耳目一新,優雅的姿態,親切的微笑,温馨的話語,熱情的接待,專業的服務,贏得了客户的稱讚，也使我充滿了內心的喜悦，希望藉此東風，使營業部的服務態度和服務質量有一個大的改觀。雖然只有 1

幾天的時間,前來辦理業務的客户普遍反映,我們的服務完全不一樣了,於是與我們的溝通也多了,距離一下子拉近了,客户的信任度提高了,也更加增強了我們對提高服務質量的信心。

網點文明標準服務的導入，讓我感受到了服務就如同照鏡子,我們對客户的微笑,對客户的尊重,真正受惠的是我們自己,客户的滿意能讓我們快樂的工作,每天都有一份好心情。同時,通過學習,更能激發我們不斷地完善自我,超越自我,使自己的服務更標準,更規範,更專業,這也是我們在為自己創造一筆人生的財富,還有我們何其幸運,又何其幸福,就現今的就業環境,我們的工作也會令許多人羨慕的,我們是否更應該珍惜目前我們所有的一切,做一個懂得感恩的員工,只有努力工作,才能真正成為一個合格的農行人。

二〇一四年九月三日

第四篇：銀行分行櫃員標準化服務培訓心得體會

銀行分行櫃員標準化服務培訓心得體會

從我做起，用心服務最近我們大力推行文明服務，通過深入貫徹和學習文明服務的精髓，我們全體員工在逐漸轉變服務觀念，改進服務方式，積極推進網點的文明服務建設。一、，轉變思想意識“從我做起”加強學習，以開展標準化服務的網點、櫃員為楷模，努力提高思想認識，認清提升網點服務帶來的價值。作為櫃員，每天都會遇到各種各樣的客户，伴隨着各種各樣的問題，秉着“首問負責制”的原則我們應想客户之所想，急客户之所急。當顧客有什麼不明白的時候，我們應耐心的為他們講解。特別是一些上了年紀的老人，對於一些業務他們不懂，腦子反映也很慢，我們應不耐其煩的給他們講解，讓他們明白。由於我們每天直接面對客户，從一個側面反映着銀行的整體形象。從自身做起，提高服務質量、規範服務語言是我的職責，如何讓每一位客户都滿意，是我現在考慮最多的問題。只有最大程度地做好自身工作，做為一名新員工才可以快速成長，也才可以問心無愧。二、，努力提高服務質量“用心服務”只有用心，我們才能站在客户的立場和角度去考慮問題；只有用心，我們才能關注和理解客户的個性化需求；也只有用心，我們才能做到超越客户的慾望，想客户所未考慮到的問題，做我們應該做和替客户着想所需要我們做的事情。當我們真正用心去給客户提供服務時，你就會發現，客户並不是我們想象中的那麼難以打交道；當我們盡心盡力地為客户服務時，再無理的客户也會為之感動，客户簡單的一句“謝謝”，在我們聽來都是那麼的悦耳動聽，這就是客户給我們帶來的最好的禮物，最終我們用心的服務，讓我們的企業、我們的客户融為一體。

我相信通過我們持之以恆的文明服務創建，充分發揮文明服務對經營發展的促進作用，將服務工作常抓不懈，我們會讓更多的顧客感受到我行的優質服務，從而贏得更多的客户！

第五篇：標準化培訓心得

標準化培訓心得

4月28日—4月30日，我榮幸的參加了由工會組織的班組長標準化管理的培訓。培訓的內容是：“做優秀班組長”和“班組長標準化作業”。經過兩位老師對這兩門課程的仔細講解，使我受益匪淺，使我更加能從一個管理者的角度去思考問題和處理問題。

在****這樣的企業中，班組長是兵頭，又是將尾；是指揮者也是監督者。為了確保產品的質量和設備的正常運轉，他們的汗水灑遍了整條生產線。在日常工作中班組長要發揮主動性，充分調動全班的積極性，保證安全第一，提高生產的質量和效益，降低成本，防止事故的發生，為後道工序提供高合格率的產品做好一切前提工作，這是一名班組長最起碼應該做到的工作。做一名合格的班組長還應該提高自己的綜合能力，注意自我反思，要輔助上級領導，完成生產管理職責。為上級主管組織協調內部的關係，並制定相關標準，使生產工藝更趨合理化，規範化。下面我談談自己的學習感想。

第一、讓上司作選擇題，自己作思考題。對於一個上級主管來説，他每天要面對許多的問題，根本沒有太多的精力來逐一思考處理來自基層班組的所有問題。這時候作為一名好的班組長，我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細思考並提出一系列行之有效的解決方案，然後再向領導彙報，讓領導來決定哪個方案更合理、更可行。這樣，你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高，上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認可你的能力，從而使你成為一個受到上級歡迎和賞識的下屬。

第二、比別人多做一步，多想一點。我們都知道，管理就是管理者應該做的事情，一個合格的管理者往往是上下不討好，左右不是人的。企業（組織）的根本問題，是發展的問題。而管理就是去解決這個問題的，即解決組織的目標減去現狀而存在的問題。這，往往是有許多有待解決的事情的。在現狀和目標之間，存在諸多流程，諸多環節。流程和環節中就會存在這樣那樣的問題，需要我們作為管理者去規範，去標準化。從這個意義上來説，我們作為班組長，就應該比別人多想，多做一點，多走一步。

第三，執行力要強。在平時的工作中，我深切體會到執行力的重要性。通過這次的培訓，我瞭解到執行力的提高，有兩個方面的影響。一是標化和量化的影響。沒有量化就沒有執行。我們的制度（規程）要儘可能的量化，並形成體系。二是態度的影響。這方面，就只有我們作為班組長的帶頭，起到示範效應。同時，要加強行政功能，加強監督力度。

通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他們綜合素質的高低決定着班組管理的成敗。所以，班組長不僅要善於溝通、執行力強、具有影響力、關注細節等管理能力，還要掌握足夠的專業知識技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，瞭解上級對自己的期望和班組成員對自己的期望，要能夠帶領班組成員，設定一個共同明確的目標，並且以這個目標為出發點制定行動方向，有計劃、有步驟的朝着目標不懈的努力和奮鬥。