第一篇：電廠班組長培訓心得
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先做人，後做事
［摘要］ 如何做好班組長管理，當一名稱職的班組長，在本次技能提升培訓中，我有了更深的認識和感受，工作理念有了新的突破、新的收穫。在以後工作中，一定認真踐行團結、執行、忠誠等理念，切實做好本職工作。
［關鍵詞］班組管理目標溝通勝任
兵頭將尾如何幹，自己卻從沒想過，只是帶着頭下車間幹活。累是很累，但心情還算可以。這次公司組織班組長的學習培訓，卻讓我認識到自己的不足，特別是開篇裏列出的一些現象和困惑，不僅對號入座，還針針見血。感受最深的有兩點：做好角色轉變和溝通。
老師説:做好自己，要把握住“教會下屬、讓聰明人聽話、自己執行到位”三句話，依此為中心開展工作，才能使自己遊刃有餘地開展工作。並運用老子的道德經思想來輔證，管理者的深邃意義。領導層要“循道而為”，遵從“道”，掌握“術”，瞭解“工”；管理層要“以道御術”，瞭解“道”，會用“術”，具備“工”；基層要“以術治工”，響應“道”，掌握“術”，精於“工”。組織管理如果能“循道而為，以道御術，以術治工”，中間用“組織文化”，從上向下，一以貫之，稱“王”則指日可待。雖然我不是很理解老子的精髓如何運用在組織管理之道上，但老子治國安邦的智慧卻是博大精深，涵蓋天地，富含哲理的。其中有幾章做了重點講解。管理者要務實，善用人才，要忍常人所不能忍，要先天下之憂而憂等，都對我們的班組管理工作有着指導意義。
我們組織文化的承載體是以“6s”形式體現的。王家堯老師卻從 1
精益生產的角度上重新詮釋了6s的真正含義。“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。整理：要與不要。整頓：定置管理和目視管理。清掃；查找隱患，解決問題。清潔：建立標準化管理體系。素養：自覺=習慣。安全：生命和經濟問題。並總結了以6s方式堅持去管理，可以與tps、tpm比肩的企業經營管理方式。具體有：1.現場管理：物品擺放和目視管理，作業現場、辦公現場 ；物流路線，工藝流、物料流、廢棄物流。2.庫存管理：減少庫存、加強週轉。3.計劃管理：生產計劃、工作計劃、流程管理。 4.供應商管理：質量、交期、價格。5.作業管理：加工、保全、服務、辦公。 6.組織管理：規章制度、企業架構、崗位編制、戰略規劃。 7.營銷管理：從產品貢獻角度考慮戰略營銷；從顧客貢獻角度考慮營銷戰略。 8.財務管理：資金贏利率。9.產品設計：加工特性、利潤貢獻。
經過這次培訓，班組管理的理解上都有了深的體會。這是一次提升自我，超越自我的機會，對於剛帶學生的我來説，無疑是旱地裏下了一場“及時雨”。首先在角色認知和轉變上，我不僅是技術能手，我的立足點、着眼點不能同於以前。
對企業來説，我是基層的管理員；對主管來説我是貫徹者和執行者；對其他對班組長來説，我是是工作上的協作配合者；對作業員工來説，我是領導和指揮作業者。班組長在企業、公司、員工、同事之間，扮演着不同的角色，不同的角色賦於其不同的價值：首先，班組長是企業價值和利潤的創造者。這是最基本的一點，也最容易被忽略。很多班組長常常以為只要與上司搞好關係、與下屬和平共處就可以
了，這是很錯誤的。價值是一隻看不見的手，無處不在。正所謂鐵打的營盤流水的水兵，上司和下屬會經常更換，但企業追求價值和利潤的目標永遠不會改變。其次，班組長是中層管理人員的左右手。是“左右手”而非“左右腦”，表示工作的重點是具體實施，即以最好的方法貫徹上司的指示和命令。具體要注意以下幾點：1、是輔助上司工作，而非設計主導；2、協助上司開展工作，與上司形成配合和互補關係；3、指出上司不足時要注意方式；4、原則上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司負責和報告工作。再次，班組長是作業人員的幫助者和支持者。班組長多數從優秀員工中提拔上來，所以原來的工友對這個轉變一般有一個適應過程。如果對作業人員以幫助者及支持者的身份出現解決他們工作上的困難相信很快會獲得員工的擁戴，以權相壓只會適得其反。最後，班組長是同事之間的戰友和兄弟。晉升下屬更有利於工作。自己要做到與下屬合作融洽，人際關係、口碑都可圈可點，他們也樂於做你的左右手。
實際工作中，當一個好的班組長並不容易。如何能做到呢？我認為應做好下面幾點，才能促進自己的管理能力：1、專業能力。在所管轄的團隊內，對自己的業務（人員、機器、材料、方法）要嫻熟，能夠指導下屬並向上司提供建議幫助正確判斷，這是開展工作必須具備的能力，隨着工作經驗漸豐富。2、目標管理能力。在處理業務時，設定主題、時限、數量等具體的目標，提高員工們的參與意識，具備使p—d—c—a這一循環不斷地周而復始的能力。3、問題解決能力。要具有發現問題的意識和想象預測能力，一旦發現妨礙目標達成或業
務開展的問題，立即分析現狀，找到原因，並提出對策直至解決工作上的問題。4、組織能力。為了達成部門的目標，利用班組每一個員工的特點進行任務的分擔，發揮全體人員的能力，同心協力，使部門運作達到１＋１≥２的效應。5、交流、交際能力。鼓勵使用直接地意見溝通和交流，努力具備高度的説話、傾聽、商談、疏通及説服對方的能力。交流能力隨着工作經驗和悟性會逐漸提高。良好的溝通協調能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助於構築良好的信賴關係。
6、幽默的能力。輕鬆的工作氣氛有助於達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕鬆，使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悦。7、激勵的能力。要讓員工充分地發揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實現這種轉變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。8、指導和培養員工的能力。部下的培養是管理人員的重要任務。培養能力是熟悉每一個部下的欲求，在工作中讓他們自由發揮自己的長處，使他們在成就感與工作能力能夠長期地有計劃地得到提高。9、控制情緒的能力。一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢彙報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。10、自我約束能力。沉湎於惰性及日常業務之中，描繪“理想的自畫像”，經常以此自律自己的行動。為此必須瞭解自己的長處與短處，在有限的時間內有效地活用，努力增進自己的知識、人格、健康的能力。
另一個重要的體會是溝通。課堂中老師結合一些影視片斷和典故“鴻門宴”形象地講解了溝通的重要性。並分組互動，寫結論來體會溝通的重要性。結合到班組，確實在工作中，許多雜事由於信息不暢形成的。許多衝突和事故是作業時溝通不夠造成的。如何進行有效地溝通，通過學習，也就是自己今後努力的方向，總結了幾點：首先在外表上，穿着、表情、眼神、動作、話語要恰當。其次掌握好時機，把握技巧，按照步驟：事前準備、確認需求、闡述觀點、求同存異、達成協議、共同實施等來逐步溝通。最後要及時消除影響溝通障礙的因素。
培訓課程中的另一項是分公司安生部莊處，講解的是安全生產、反違章、危險點分析及“三講一落實”知識。其中重點講述了洛熱和安陽的幾起事故。當然在我印象最深的體會最切的就是519和128。最後對學習內容進行了考試，考的不好，讓領導失望了。以後努力！
利用王老師的一句話總結：“一善一惡謂之德，一舍一得是人生”。老子提倡領導要“無為則無不為”，而不主張一個班組長事無鉅細，什麼都管，如消防員一般到處救火。“無為”雖然是説班組長不能整天象沒頭蒼蠅一樣忙個不停，但也不是什麼都不管。班組長工作要符合“二八法則”，即用20%的時間把組織文化、目標方向、崗位職責、規章制度和管理標準都制定好，然後80%的時間去檢查和糾偏。歷史上曾有用道家思想來治理國家，結果都實現了盛世之治的，這就是漢代的文景之治和唐代的貞觀之治。這就説明用“道”家思想來修身、治國、平天下，是實實在在可為的，不是虛無飄渺的。
第二篇：xx電廠參觀心得體會
xx電廠考察學習總結
根據上級文件精神，更加規範我公司的各項管理制度，公司組織在6月16日在縣有關領導的帶領下，到xx火電廠參觀學習，進入電廠範圍，首先給我們的感覺就是乾淨、整齊，並且規範化、標準化，大家邊學習、邊討論，反思自我，查找差距。所見所聞讓人耳目一新，帶給了我們眼界的開闊和心靈的震撼，這次真的是不虛此行，對開闊視野、啟迪思路、推進今後工作大有裨益。下面，我按照考察情況，着重就xx電廠規範方面學習總結匯報如下：
一、考察感受
亮點一：xx電廠工作流程精細化。公司給我的第一印象就是工作次序清晰、條理規範。且通俗易懂，結構分明，讓前來辦事的人一閲便知，既節省了辦事時間，又提高了工作效率。從辦事大廳詳細的工作流程到職能科室規範的工作制度，點點滴滴的細節，讓人感受到細緻入微的服務，通過規範化的監管服務，全面提升了公司形象。 亮點二：xx電廠的各種檔案整齊規範、記錄完備，讓人看了一目瞭然，現場的設備、管道、閥門清潔無油污，生產現場乾淨整潔無雜物，物品擺放規範有序。
亮點三：xx電廠因地制宜,在員工上下班的必經之地前設立了自檢鏡，讓每一位上班的員工都要在自檢鏡前好好地檢查一下自己在安全防護等方面還有哪些需要糾正和準備的地方，讓每一位員工都能夠安全的的投入到生產當中。
亮點四：xx電廠實行6s管理，通過6s的管理，提升了企業的形象、良好的環境、高品位的行為規範，給人的感覺就是作次序清晰、條理規範、通俗易懂。工作人員告訴我們自公司推行6s以來，不僅消除員工在工作中的不安全行為，防止馬虎行事，而且公司的產品品質也得到了保障。6s管理使工作場更加規範，通道順暢，員工安全意識增強，各項安全措施落到實處。還能使工作人員認真負責的工作態度，也會減少安全事故的發生。
通過這次xx電廠考察學習，讓我受益匪淺，回到公司後，結合我公司的實際情況，做到真學、真信、真懂、真用，不僅要吸取xx電廠先進的工作做法，還要以豐富多彩的形式推行電廠好的管理經驗、管理模式等，除了在工程建設、設備設施整改過程中將硬件設施規範化之外，在管理制度、激勵機制、行為規範方面也應積極跟進，為我公司安全和諧發展，奠定下良好的好安全基礎。
安全環保部
2014年6月16日
第三篇：電廠實習心得體會
去年夏天，我實習剛開端就碰到了廠裏的一次鍋爐檢修。別人都忙的滿頭大汗，我心裏卻偷着樂，這可是百年不遇的學習機遇啊！
炎炎烈日，誰看見太陽都懼怕，可是作為檢修工人的卻不能由於這些就廢棄檢修，廠裏的出產離不開他們，肩膀上的義務更是提示着他們。固然鍋爐早已停爐許久，可是爐膛內部依然炙人。為了學到常識，更好的懂得爐膛的構造，我仍是硬着頭皮鑽進了火焰山似的鍋爐。鍋爐內，檢修師傅們揮汗如雨，然而他們的幹勁卻熱氣騰騰，叮叮噹噹的聲音不絕於耳，他們的笑聲也陣陣一直。
見到我進來，他們就笑着對我説：“你説你怎麼進來了，大學生還用學這個嗎？”我看着他們辛苦的樣子心裏想：檢驗工人真辛勞啊，他們就是咱們工作中最可惡的人！我笑了笑：“師傅你不能這麼説啊，大學生更應當從基本學起，只有這樣才幹學好啊！”
在鍋爐裏幫師傅們敲了多少十個風帽，我便累的腰痠背痛了，只好出來了。外面真涼爽，風吹在臉上，像漂亮的姑娘微微的吻，那麼愜意。可是他們在鍋爐裏的檢修工人呢，誰又能給他們“俏麗的吻”呢？我不想做個逃兵，於是又鑽進了鍋爐始終幹到收工。
鍋爐檢修睦了，我也累倒了，修了一天班，在牀上趴了一天，還陣陣的痠痛，真是想不到，那些可恨的檢修工人怎麼就能不怕累呢？有那麼一首歌，其中唱到“泥巴裹滿褲腿，汗水濕透衣背，我不曉得你是誰，我卻知道你為了誰，為了誰”不是為了咱們的企業更美，我們的員工更富饒嗎？“誰最累，誰最美．．．”我想，在我們廠檢修工人最累也最美。。。
第四篇：電廠參觀心得體會
各位領導、老師大家好，我是自動化工程學院…，首先感謝各位領導和老師給我們這次參觀…..有限公司的寶貴機會。
這是我生平第一次進入電廠，這麼近距離的接觸電廠，接觸辛勤工作的工人。我看到了很多，學到了很多，感觸也很多。
首先無論是….變電站還是…調度中心跟我以前想象的不太一樣，我之前覺得每天在電廠中工作非常辛苦，有時可能很乏味，所以員工們每天很疲憊。但是今天一見，發現每個員工對自己的工作非常熟悉，雖然工作量很大，但是工作的井然有序，精神十足，工作效率非常高。其次我親眼看見如此多大型自動化設備和各種儀器儀表同時運作，給我的感覺非常震撼。
在學校裏每天都在學的一些課程，像是電力系統運行、變壓器、電機學等等，雖然老師講的很精彩，我們學生對它們的工作原理也很清楚，但是我們只能想象高壓變電站以及變壓器運行的情況，比較抽象，今天看見了，讓我對它們有了深一層次的認識，而且在電網調度中心看見了我們每天用的電是如何從電力系統中進行調度的，切身的感受到了電力公司的高科技技術以及飛快的發展。
感謝….公司給予我們大學生的幫助，在學校設立助學金並捐贈圖書資助貧困大學生，這既是對我們的一種肯定也是對我們的一種鼓勵，使我們有更多的精力、更多的動力去學習去奮鬥。從中我們也看到了省電力公司濃厚的企業文化以及強烈的社會責任感。在這之前我對自己畢業後到電廠具體做什麼工作還非常模糊，很多時候對自己以後的工作道路甚至人生道路都感到有些茫然，不知道自己到電廠後到底幹什麼。通過今天的參觀，讓我對自己以後的工作以及工作環境不再迷茫，並且充滿了鬥志。作為應屆畢業生，我喜歡擁有如此濃厚企業文化，擁有如此強烈社會責任感的公司，更喜歡在這樣的管理模式和這樣的環境中工作。我會為進入像這樣的公司努力學習奮鬥。
最後我覺得我們大學生需要跟多的像這樣走進國家電網的機會，，更早的瞭解自己將來所要從事的工作以及工作環境，這樣才能避免對以後工作的迷茫，從而也對大學中的學習充滿了鬥志。再一次感謝…電力有限公司給我們大學生的幫助以及這次參觀貴公司的寶貴機會，謝謝大家。
第五篇：參觀電廠心得體會
進入黔西電廠廠區，給我的感受不是進入了生產車間，而是進入了一家休閒避暑山莊。環境衞生保持得一塵不染，物資定置整整齊齊，工作人員精神煥發，所有的工作都顯得別樣的井然有序。
在接待人員帶領下，參觀人員來到了鉗工比賽現場，只見參賽選手全神貫注地進行着自已的項目，旁邊的評委也在認真點評着。隨即進入資料室、生產現場參觀，通過與工作人員進行細緻的溝通與交流，除了瞭解火電廠生產流程外，火電廠管理人員在現場管理上也給我們提供了不少寶貴的經驗。譬如現場設備巡視記錄，在我們傳統的水電廠現場記錄只表明了該設備已巡查，而未象火電廠明確規定該被巡查設備有明顯參數、標準，巡查人員巡查時須查明現狀與標準是否有差別，如有差別須分析出原因，查出原因後由檢修人員進行處理，處理後移交運行人員。整個缺陷管理成流水線閉環管理。
另外。為了及時處理問題，班組每天需進行一次民主例會，由班長組織當班人員，對本班運行過程中的薄弱環節進行民主發言，最後由班長組織討論，總(更多請關注)結出解決辦法後記錄在案。能在本班處理則在本班處理，不能在本班處理則在交接班時向下一班交待清楚，以保證在設備上不因管理而留死角。
工作作風的嚴謹也是本次黔西之行的一大感受，通過制度對員工進行嚴格管理，使得凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有人考核是黔西電廠的一大特色。用制度管理人，讓所有人的行為均有章可循，讓每一位員工都明確自己的崗位職責，作到日事日畢、日清日高。電廠給我的感受是管理到了一定水平時，所有鎖事都有人負責，管理人員也就清鬆自如了。
在中水公司飛躍發展的今天，我們小水電主要管理人員來源於具有粗放管理通病的國有企業，在工作的嚴謹、精細上均尚有欠缺。在未來的水電生產管理工作中，我們將以黔西火電廠類似的老大哥單位為榜樣，除在工程建設、設備設施整改過程中將硬件設施規範化建設處，在管理制度、激勵機制、行為規範方面也應積極跟進。以豐富多彩的形式推行先進的管理經驗、管理模式。從傳統水電管理傻、大、粗的圈子中跳出來，從細節着手、從身邊事着手，真正做到水電生產精細化管理，從而適應企業發展，為公司效益最大化作出應有貢獻。
參觀電廠心得體會（2）：
常德：
1、管理模式好，營業廳內有多種管理辦法。如：每週評星、每月評星、每季度評星。
2、值班主任為營業廳內一位從事了十年工作的老營業員，口才好，能説會道。對於來營業廳暗查暗訪的人員警惕性高，洞察力強，並能做好相關的接待到位，能主動招呼客户，讓客户感知比較好，故常德這次能得到第一名。
3、引導員能主動向每個客户主動打招呼，問好，讓客户有賓至如歸的感覺，大大提升了暗訪人員的感知度。
4、客户投訴、諮詢與現場管理分開。投訴、諮詢有專門的接待室處理，減少了客户在前台吵鬧的場面。一出現問題，可以交專人處理。值班主任只要做好現場的管理。這樣大大減少了值班主任的工作量和工作壓力，可以專心做好現場管理。
5、休息區只有一個，廳內的凳子較少，這樣客户辦理完業務會離開營業廳，減少了廳內休息乘涼的客户，使一些低端用户無法在營業廳內逗留太長時間。
6、班務安排合理，營業員能有充分的休息時間。
7、一台清。
8、有專門的培訓師，可以與營業員們聊工作，聊生活，可以時時激勵和開導營業員，讓大家工作生活更愉快。
9、晨會主要以激勵為主，有專門的時間郎和激勵官，讓每個營業員都能擔任一個角色，更好地負起責任。工作更有責任感。晨會中會讓人來講個小故事或生活工作中遇到的一件事，讓人從中得到啟發。
長沙：
1、營業廳內的營銷氛圍較好，因自制了很多掛件掛在廳內，並在櫃枱下貼上了很多宣傳海報。我廳目前的營銷氛圍不是很強，建議可向移動公司學習。
2、廳內有很多自制的卡通“温馨提示”，讓客户感受比較親切，認為電信是處處在為客户着想。
3、班會會在業務空閒時召開。例會每月一次，在營業廳內召開，而且是以一種輕鬆愉快的方式召開，讓大家談談心，談談工作與生活，並在桌上放些零食，讓大家邊聊邊開，這樣效果會更好些。
4、和常德一樣，客户諮詢、投訴有專門的台席受理和回覆，這樣大大減少了值班主任的工作壓力。
5、一台清。
6、班務安排合理，讓營業員有充分的休息時間。
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