有幸聽了湯成慧老師的講座，讓人自省。“當社會和人們在對‘人民教師是人類靈魂工程師’內涵提出質疑和否定時”，我有必自己的作風建設進行自查，自問自己是否做到問心無愧。
教師的理想信念、道德情操、行為規範，甚至一言一行，對學生都會起典範作用，將直接影響到學生的健康成長。教育工作不應是為教書而教書，更要以人為本、教書育人。作為教師要樹立正確的學生觀，尊重和信任學生，真誠關心學生的進步和成長，要做學生的良師益友。要注意“身教”的作用。應該以自己的實際行動教育學生，學生從教師行為中辨別是非之道，由於教師與學生長期相處，處於教育者的地位，在學生的心目中，教師應該是做人的表率，因而教師的思想、感情、言語、行動對學生影響巨大，處處起着耳濡目染，潛移默化的作用。
説起教師職業的品質，我十分認同湯老師所説“精神明亮”的品質。湯老師給我們介紹了精神明亮的三個方向：熱愛教育、熱愛學生、熱愛自己。我開始思考如何做到這三方面的精神明亮。當代學者餘秋雨説：“讀書的最大理由是擺脱平庸。”教師不是平庸而是神聖的職業。我認為閲讀是是那柄照亮我們精神的火把，給予我們熱愛教育熱愛學生熱愛自己的温度。
做人民滿意的教師不能光作為一種口號，要付出實際行動，在教育教學中首先要學會不斷學習，以學習來豐富自己的學識，提高自身能力，業務水平；其次，在實際教學中要勤於鑽研，傾心育人，要用心去傳授知識，培養學生多方面的智力；另外，師是服務於學生的，在服務學生的同時，要教會學生怎樣做人，做一個對社會有用的人。
我們有責任、有義務從現在做起，從自身做起，通過學習不斷地在思想上、政治上、文化上充實自己，努力提高自己的從教素質。以無私奉獻的精神去感染學生，以淵博的知識去培育學生，以科學的方法去引導學生，以真誠的愛心去温暖學生，以高尚的師德去影響學生，用健全的人格塑造一切學生的美好心靈，影響一代又一代的學生，真正成為一名優秀的人民教師。
經營企業並非做慈善事業，企業追求的目標是創造利潤。而為達成此目標，非得有高效率的團隊、高品質的產品、低成本的進料。成員需有經營企業不是第一、第二就要關閉、不畏艱難、不達目標不罷休之精神。
外部市場的競爭不外乎是品質、價格、服務三要素(在價格的前提下好質量=理所當然好的產品+周到的服務)，誰要主宰市場就必須要取得品質、價格、服務的絕對領先。
中國企業正處於野蠻製造階段，經歷過一些公司，都有以下問題：為了達成產值、產量目標，從而投入大批人力、工時缺乏全面管理，忽視了滿足購買者現在的需求、保障購買者未來的需求這一重要質量要素，反而導致新進人員低品質、多工時，低效率。從品質管理來看：
1、大量新進員工缺乏品質管理意識;
2、基層幹部缺乏工作教導實務經驗;
3、整體忙於目標產值追求，問題盲點不斷髮生;
4、雖然問題有分析，但是落實度很差，執行力度欠缺(説話一流、文章一流、做事三流);
5、人的品質待教育，生產製程要改善，產品合格率需提升。
內部品質管理：
1、內部品質管理包涵三個層面：現場、現品、現人，只有高素質的人在最佳過程中，從事研發生產，才可能製造出優良的產品;
2、產品品質好壞取決於生產過程中4m1e(人、機、料、法、環)不穩定的因素，尤其人的品質是決定產品品質的關鍵;
3、品質異常處理：要以qc手法依不良因素分析，實施pdca管理循環，但最重要的是對矯正對策及預防措施方案之執行，一般工廠不良因素主要是人為管理、物料異常最多，而人為管理流失往往是產品返工及客户投訴的最大要因;
4、對策：
（1）、以教育、培訓、現場指導提升人的品質，並落實改善品質措施。
（2）、用qc手法對問題進行探討，認真實施對策，依循pdca時時從不同角度考量如何改善。
（3）、借鑑“遊戲規則”讓下道工序成為上道工序的客户，做到不製造不良品、不流出不良品、不接受不良品，採用追溯索賠原則。
（4）、不定期對員工進行質量意識教育，從而提升全員無形中的品質觀念。
（5）、落實iso9000之精神，教導全員iso是平時的作業規範，而並非是應用一時審查稽核，iso精神在公司內作橫向及縱向全面展開，則公司全員都會成為審查員，從而提升品質意識。
要全面提高國小教育教學質量，我認為務必要從以下各個環節入手，逐一發現問題，解決問題，提出改進的方案並付諸實施。
一、不斷提升教師專業水平是提高教學質量的前提
現在多數孩子的家長希望自己的孩子能有一個有敬業、愛生、有較高的教學能力的教師來教。我們的教學生活是課堂，師生的合作教學的陣地是課堂。
我們追求課堂教學的高質量、高效率，我認為首先要求我們的教師應該是一位高質量、高效率的教師，高質、高效的教師是進行高質、高效教學的基本前提。那麼如何才能成為高質量、高效率的教師呢?我覺得惟有不斷提升自己的專業知識和教育教學能力。
陶行知説過：惟有學而不厭的先生，才能教出學而不厭的學生。教師需密切關注自己專業的發展。一定要跟上自己所教科目的發展趨勢。只有通曉專業知識，才能選擇、計劃並實施最有效的教學。通曉教育學心理學知識，教師才可能依據教育教學規律、學生身心發展規律實施教學，以取得高質、高效的教學效果。(最近市局組織的心理健康教育輪訓的原因)
二、良好的師生關係是提高教學質量基礎
我認為在教師的專業知識和教學能力都具備的情況下，教師熱愛學生是教育好學生提高教學質量的先決條件之一，尊師愛生是師生對話的感情基礎，二者是相輔相成的。(舉本校教師例子)
三、上好每一節課是提高教學質量的關鍵
上好每一節課是提高國小教學質量的關鍵環節。而上好每節課的基礎就是：不備不教，是課就要備，而且要做到精心備課。我認為備好一堂課一定要根據學生的整體能力、體質基礎、學生的心理素質水平和思想品德設計好因地制宜、新穎和利於授課的環境，再加上生動、形象的教學方法，這樣才能達到預期的教學效果。
課的中心部分是一節課的核心，課的教學目標的完成，教學質量的高低關鍵就在這個部分，所以課的開始和結尾都要緊密圍繞課的中心來進行。重點處教師要進行強化、加深對重點內容的理解和記憶，使教學內容得到提升。
四、按時保質保量地完成每次作業是提高教學質量的保證
那麼如何才能使學生做到按時保質保量地完成每次課後的作業呢?做到佈置必做、做好必批、批完必講評，講評完必清，清完方罷休。一旦這個作業佈置下去了就一定要求保質、保量的完成。一定要讓學生感受到你對這個作業是很重視的，這個作業也是很重要的，是一定要完成的。
五、培優扶差是提高教學質量的重頭戲
要提高教學質量，培優扶差這項工作是必不可少的。我們老師要時時刻刻做到關注兩頭學生的成長狀況。
六、健康的身體、良好的心態是提高教學質量的重要保障
教學的過程是教師的教和學生的學的共同活動的過程。這其中包括教師和學生兩個主體，要提高教學質量，需要教師和學生雙方擁有非常健康的身體，師生雙方只有擁有了健康的身體，教師的教學過程和學生的學習過程才能得到強而有力的保障。
當然，提高教育教學質量需要多方面的支持和保障，方法也有很多很多種，方式也不盡相同，但不論何種方式、方法都需要我們傾心傾力去完成、去實踐，這樣才能取得成效。正所謂“一份耕耘一份收穫”。最重要的是用心地去做教育，才能教育好學生，才能提高教育教學質量。
一、通過本月品質月刊的理解，是為了提高我們公司員工管理能力，對我們員工自身來講是一個很好的學習機會，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個全面的瞭解。
質量是企業的生命，質量的控制與質量的改進是企業的原動力，而企業要持續發展，應該遵循一個科學的管理程序，全面質量管理的內容包含產品質量，工作質量與服務質量，我以前認為判定產品的好與壞是檢查的工作，但是真正意義上的全面質量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質量的提高，我們要不斷完善與提高。
二、現階段，我們車間的生產能力逐步增強，產量也有顯著的提高，如何保證設備的穩定性，如何去發現設備中存在的問題，怎樣去維護保養好設備，解決實際問題是一個值得研究和探討的課題，通過這次學習，結合車間設備品種的特點，為保證設備長期穩定安全運行，開展設備質量管理很有必要性。
通過本次培訓，學習了再實際工作中，如何進一步有貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己的工作品質及產品的品質，成為持續工作要求，聯繫自身實際工作中應進一步着力學習全面管理建設方案，專業性上持續加強，這是提高自身工作品質和產品品質的根本，工作上不斷精細，這是提高工作品質和產品品質的有效方法，要整合完美相關信息的收集，不斷完善管理系統，這是提高工作品質的必然要求
三、通過本次對品質的理解，以後在工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題：
1.首先要對自己的工作有一個全面的認識，使工作逐步細化，無論是人員和設備管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦，遇事不慌，更要有信心來做好每次工作。
2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂的要善於思考，多問幾個為什麼，這樣才能再工作中發現問題。
3.在實踐中找到解決問題更好的方法，任何的方案不去實踐也是空談，所以最重要的還是實踐階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性，並能夠發現前期方案的不盡完善的地方。
4.事後善於總結，總結是一種很好的思考問題的方法，就是當你發現存在的問題，通過某種方式將問題處理，就是一個過程，就有總結的必要，總結的目的就是根據一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑑，並能夠提高自己的工作能力，通過總結能夠體會到工作中的不足。
20xx年04月12日我參加了公司組織的品質管理培訓班，培訓班由諮詢100管理顧問公司宋志軍老師授課，宋老師以其豐富的質量管理知識，及長期從事品質管理工作的豐富經驗，結合實際工作及以往案例中的常見問題，詳細講解了質量管理的定義及由來和發展、工程質量管理的基礎、質量檢驗及過程質量檢驗、質量統計分析與持續改進等方面的相關知識。並列舉了大量實際案列，進行了詳細的分析講解，最後以答辯的形式對此次學習成果進行了檢驗。
如今，學習質量管理已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種方式。質量體系為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。如果沒有質量的保證，企業在市場上是毫無競爭力的，別説開拓市場，就連生存都是問題。通過此次培訓學習，結合工作實際，個人的收穫體現在以下幾個方面。
1、對質量管理定義的理解認識
在人類歷史的長河中，最原始的質量管理方式已經很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨着各種質量問題。古代的食物採集者必須確定什麼樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什麼樣的樹木是最適合製造弓箭的。人們在實踐中獲得的質量管理知識一代代的流傳下來。近代質量管理的發展歷程大概可分為三個階段：質量檢驗階段、統計質量控制階段、全面質量管理階段。
如今的全面質量管理階段是最科學最有效的管理方式。而品質管理的意義宇中心在於，所有人員都以產品質量為核心，把專業技術，管理技術，數理統計技術集合在一起，建立起一套科學嚴密高效的質量保證體系，控制生產過程中影響質量的因素，以優質的工作最經濟的辦法提供滿足用户需要的產品的全部活動。
在這一全員參與的活動中科學的管理技術及統計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初瞭解影響質量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環境。對五點因素如何對質量產生影響有了初步認識。並將在以後的質量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當對產生影響對潛在原因進行有效預防。qc活動遵循pdca循環，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發揮個體專業所長，才能找到提高質量管控水平的方法及突破口，做到質量管理不斷創新、提高。
2、對工廠質量管理基礎知識的認識
通過講解了解了質量管理與企業管理成本的關係，瞭解了科學管理與對企業成本控制的重要性。根據產品特性、工藝及生產過程品質影響潛在因素、制定相應的科學有效的檢驗方法，是控制品質管成本又能有效管控品質的最佳途徑。根據產品特性、生產工藝及生產過程品質影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標準，具備高效率，事半功倍的特點。
3、對質量檢驗、過程檢驗的理解
在品質管理過程中，檢驗計劃是必不可少的，是我們檢驗工作範圍檢驗時機的大綱性質的要求，根據企業自身品質狀況、產品的品質要點等因素制定合理的品質檢驗計劃，並加以實施會提升品質管理的有效性。而品質控制流程圖則是圍繞着產品質量為中心，根據產品的工藝流程和品質要求制定相應檢驗工位，並按照制定的檢驗工位、工序予以檢驗。檢驗過程中《檢驗作業指導書》是所有檢驗活動的標準和依據，它包含了檢驗工作所有的步驟和要求。所以《檢驗作業指導書》的制定是保證產品品質能符合客户要求的一個關鍵性標準。它的標準必須要滿足於或高於客户對產品質量的要求。標準中對不良情況的評級也必須明確。以便檢驗員能依據《檢驗作業指導書》對發現的不良情況進行正確的判定。生產過程中對質量的控制也是要從人員、機器、物料、方法、環境。這四方面進行控制的，由於流程中已過了來料檢驗控制環節，控制點物料已不做為重點。ipqc在檢驗過程中發現異常時正確的處理方法是保證圍堵異常妥善處理異常的先決條件，步驟可簡單概括為
1.停機改善
2不良品及已生產的產品隔離標識、
3.異常情況的通知、
4.跟進不良品的處理
5.重檢。
對每企業內部個環節的質量狀況進行統計分析是制定合理正確的品質控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環節的檢驗記錄及數據是很珍貴的資源，善於統計品質管控控才能有針對性，才會更有效率。
4、對統計手法的初步認識。
一個企業想發展壯大必須具備質量意識，尋求持續改進，在管理上要使用科學的統計手法，在全員的努力下才能實現這一目標。在老師的詳細講解下我瞭解了統計技術中最常用的七大手法的特點及用途，
1.檢查表---主要用於收集整理資料、
2.排列圖---確定主導因素、
3.散佈圖---展示變量之間的線性關係、
4.因果圖---尋找引發結果的原因、
5.分層法---從不同層面角度發現問題、
6.直方圖---展示過程的分部情況、
7.控制圖—監視過程。識別波動來源。經老師詳細講解，以上統計方法及統計事例我已初步瞭解。確實具備先進性，不同方法適用於不同目的統計。善於運用將對品質管理工作帶來巨大的幫助。我將在後續的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。
通過這次培訓，讓我領悟到了品質管理在企業發展中的重要性，它能促進企業良好的發展，降能降耗，提高產品的質量。有效的品質管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業管理水平。所以此次培訓課可以説是讓我受益匪淺。在今後的工作中，我會更加嚴格要求自己，認真貫徹質量管理體系的相關內容，為公司的發展貢獻自己的一份綿薄之力。
通過本次全面質量管理體系培訓，使我受益非淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距，參加這樣的培訓很有必要，作為一個車間設備管理人員，不但要對質量體系文件學以致用，更重要的是帶領我車間員工貫徹執行。
質量是成功的夥伴，貫徹標準是質量的保障。如今，貫徹標準已被我公司所看重，成為公司證明自己產品質量、工作質量的一種護照。貫徹標準為我車間完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南。經過此次培訓使我對全面質量管理有了一個全面的認識。下面是自己的學習認識，並結合工作也談一點自己的看法。
本次培訓的重點是統計技術，統計學知識就是質量管理和質量控制的有效工具之一。通過了解目前的現狀，確立項目，測量，並加以分析、糾正，合理改進和優化方案，並組織實施或預防，達到預期效果的目的。在本次培訓學習的過程中，雖然對統計技術瞭解的不是很深，但經過七車間胡主任的講解，使我感覺到統計技術在企業管理中的重要性。它不僅僅是一種統計技術，更是一種管理好車間設備的一種手段。通過業餘時間的理解消化，我對我車間的離心泵維修方面應用了統計技術中的排列圖法。由於我車間離心泵總量大、型號多樣、涉及到的廠家也較多。説以對我車間離心泵故障進行分析很有必要。我們知道影響質量問題的因素雖然很多，但只是個別因素起到決定性影響，而絕大多數的影響因素都是可以忽略的，所以離心泵頻繁維修
導致的原因是可以用此分析法來進行分析的。通過收集歷次的離心泵檢修記錄，我們發現導致設備維修的原因有以下幾種：
1。離心泵機封頻繁漏液；
2。機封等備件有質量問題；
3。維修工的維修質量有待提高；
4。由於操作不當引起設備損壞；
5。工藝介質有腐蝕性將設備腐蝕；
6。設備備件質量有問題；
7。離心泵的工作環境差日常維護不到位。
通過排列圖法分析發現引起離心泵頻繁損壞的原因主要集中在離心泵的日常維護不到位及維修工維修質量上有問題兩個方面約佔重量的75﹪。以後我會根據以上分析出的問題，提出導致離心泵頻繁損壞有針對性的解決方案。
通過本次學習，我對統計學理論在企業中的應用有了更深的認識，我也深知統計學理論在生產實踐中的重要性，但是對於剛剛涉足此領域的我不僅理論知識比較匱乏，在實踐中不能應用自如，還有很長的一段路要走，但是作為一名設備管理人員，我相信我會在實踐中不斷積累經驗，不斷進步，與車間領導及其他全體員工攜手共濟，做好我車間的全面管理工作。
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