溝通是人與人之間交流的橋樑，沒有溝通就沒有相互交流的平台。 今天，部門組織聽了餘世維《有效溝通》的視頻。下面就這次培訓談一下我的心得體會：
在實際生活和工作中，真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人更是少之又少。真正的溝通是需要方式方法和技巧的，方法不對，信息就會被曲解，溝通就不成功，就會起到一種反效果，造成一些不必要的損失，所以有效的溝通很重要。
溝通的基本問題是心態。在與他人溝通的過程中，如果處於一種自私、自大、自我的位置上，那麼溝通是無法進行的。要怎麼辦？以關心為出發點，注意對方的狀況與難處；注意對方的需求與不便；注意對方的痛苦與問題。這樣以來，便給雙方溝通找到了關注的焦點，溝通也能順利進行。這需要我們有傾聽的習慣，不要隨便打斷對方、集中精神、不要批評、站在對方立場、控制情緒；還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在後，能在對方的講話中捕捉到可供溝通的信息。
溝通的基本要求是主動。很多時候覺得和別人無話可説，害怕和別人溝通，尤其是和領導。現在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動。當積極主動去做一件事情時，情緒才會被調動起來，思維也會隨之更加活躍。另一方面，對於溝通的話題自己沒有做好準備。為什麼會害怕和別人溝通？為什麼溝通無效？事先對於要溝通的話題是不是已做好充分準備？對於溝通中可能發生的問題是否考慮過？是否有隨機應變的能力？這些都影響溝通的正常進行。
與人溝通的能力是要在實踐中培養的。我們在溝通中不斷遇到問題，然後分析問題產生的原因，改善我們溝通的方式，這才是提高溝通能力的有效途徑。我想，溝通的藝術這門課程起到的作用是把溝通作為一項重要的事情提出，讓我們能夠意識到溝通是我們需要提高的能力。
怎樣和不同層級的人溝通都是在實踐中總結出來的經驗。也要針對不同的人的不同特點採取不同的溝通方式。作為公司一般工作人員，能做的是多用心，在意平時的點滴的溝通交流，共同做好領導安排的工作。當和其他人產生誤會的時候，我們最需要做的是分析誤會產生的原因，採取主動的方式，及時和對方溝通，掌握好最佳消除誤會時間，形成良好人際關係氛圍。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，能讓我學習到更多方式方法和技巧，能讓我在以後的工作中得到進一步的提升。
12月5日，我有幸在北京第二實驗國小美茵校區，聆聽了黃為良老師“素養立意的運算教學”和侯正海老師的“圖形認識教學中若干具體問題的辨析與思考”，他們的講解一次次使我心靈震撼，他們的許多別樣的思考方式使我耳目一新。
一、反思中前行·摸索中提高
經過這次短暫的培訓，回來後我做過深刻反省，反省自己的教育理論知識是否懂得、教學理念是否新穎，教學知識是否紮實，教學技能是否一流。只有不斷反思，不斷學習，才能提高，才能成為一名合格的、受學生喜受的，有自已到見解的教師。
二、學以致用，救學中踐行
對於每位教師都要面臨的備課和上課任務，在這次培訓中我也有了進一步的'認識。在日常工作中面對龐大的班級學生數，面對堆積如山的要批改的作業再加上那麼些個後進生，教師己經忙得不可開交，談何每天細心備課，認真鑽研教材，尤其是像我這樣缺乏經驗的年輕教師，日常課堂教學的有效性內心來説實在讓人堪憂。老師的講解為我們在這些方面的思考提供了一些可借鑑的方法。空談理論不切實際，屏棄理論也不合邏輯。我們應理論結合實際，在日常工作中根據自身工作量在學期初為自己制定好工作目標，如細緻備多少節課進行多少節課堂教學研究等。簡而言之，就是有選擇性地進行教學研究，保證在有限的教學時間中做到充分利用。可謂：量不在多，貴在精。我想這樣一種教學行為的轉變，才能真正意義上運用到我們的實際工作中，才能讓學生獲得更為有效的教學。
三、終身學習，提升自己。
這次培訓，我再次充電，找到了自己的不足，明確了今後努力的方向，我要以這次培訓作為起點，活到老、學到老，博覽羣書.不斷進取，不斷創新探索，提高自己的教學教研能力，養成終身學習的習慣，和學生共同成長，與時俱進。以高度的責任心對待自己的工作，大膽嘗試，以愛育人，零距離，多角度、全方位地與學生互動，以自己的努力，讓我的毎一個學生都擁有一個屬於自己的舞台，以至於對他們的一身產生積極的影響。
總之，這次培訓，我收穫頗豐，我決心以這次難得的培訓為契機，通過自己的不解努力和學習，儘快地提高自己的專業知識和教學水平，與時俱進，盡職盡責，使自己成為一名新時期合格乃至優秀的國小數學教師。
週三下午全縣英語教師在二中階梯教室聆聽北京海淀區國小英語教研員的講座，使我在思想上、業務理論上、工作實踐上都受益匪淺，同時也看到了自己與他人的差距，明確了自己在教學上的奮鬥目標，同時，也進一步瞭解和掌握了新課改的發展方向和目標，反思了以往工作中的不足。下面是我通過培訓獲得的幾個方面的體會：
一、不斷充實自己，掃除自己在英語知識方面的盲區，尤其要紮實課堂用語。教師除了要熟悉書本上的詞彙、短語、句子外，還應結合生活實際，熟悉一些生活常用語，尤其是在課堂中要使用的句子，教師要達到熟練使用。比如説教室裏的每個物件用英語怎麼説，學生打報告應怎麼説，教師應怎樣回答等。俗話説：“打鐵先要自身硬”，只有教師達到在課堂上能無所顧忌地使用英語的情況下，才能進一步去談教師課堂教學水平的提高。
二、結合學生實際，選擇合適的教學方法，形成自己的教學風格。老師提出了許多非常好的做法，有很多是經驗之談，但經過我在實際中的實踐反思，我發現有些方法不一定就實用於我所教學的班級，因而，我覺得作為教師，應該根據實際情況，摸索適合自己和學生的教學方法，借鑑並變通使用別人成功的做法，要常反思，常調整，進而形成自己的教學風格，為提高課堂教學效率服務
三、合理使用直觀教具，充分發揮教具作用，激發學生學習積極性，提高教學效率。提到直觀教具，我們首先想到的將會是多媒體設備，但通過參加培訓以及和老師們的交流，我覺得，多媒體設備的確有其先進的一面，但如何用好它，在什麼時候用，是值得我們去研究的一個課題。老師們在培訓中告訴我們，他們使用圖片、簡筆畫、實物進行教學，同樣取得了成功，由此可以説明，不管是什麼教具只要用得合理，就會有它的效果，因而，在教學中，我們要深入地研究如何去用好各種直觀教具。
四、營造學習英語的氛圍，使英語學習成為教師和學生的共同愛好。培訓中，老師們提出了一個問題，就是學生不喜歡學英語，學校裏沒有良好的英語學習氛圍。()問題提出來後，我就在思考，沒有氛圍，那我們就應該去營造氛圍，就應該從自身做起，首先，教師要做好榜樣，在平時教學中或和學生的交流中要儘量使用英語，至少在自己教學的班級是可以實現的，雖然這做起來的確有些難，就像普通話的推廣一樣，這麼多年了，依然還存在一些不盡人意的地方，但我們要知難而上，我們還是應該努力去嘗試，只要你做了，就總會有收穫的，當你通過努力使一部分學生喜歡使用英語説話、交流，喜歡學習英語的時候，你會覺得你沒有白付出。
總之，本次培訓對我來説的確是受益匪淺，從中不但開闊了我的知識視野，同時也吸取了不少新的教育方法和理論，但是在我心中還有一點遺憾，就是自己所學遠遠不能滿足教學的需要，在此我衷心的希望在今後的教學中多開展一些類似的培訓活動，多給我學習的機會。
參加工作一年多，在_x監獄工作中瞭解掌握一些實際操作規程，目前監獄系統即將迎來第三批新警，總結經驗、共同切磋、與新警們共勉之。下面淺談開展工作“五方面”內容：
一、工作紀律方面
認真履行監獄人民警察主要的三部法律：《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國人民警察法》及《中華人民共和國監獄法》，上述法律所禁止的不能觸及，牢記監獄人民警察“六條禁令”，做到心中有數，原則性的問題絕對不能出錯。
二、業務知識方面
現在通過管理局組織的50多天公務員培訓，基本上學習重點在理論知識培訓，實際工作中所出現的問題，在培訓期間處於空白狀態。參加工作後，要認真學習老民警的工作經驗，處理方式方法，虛心請教;同時認真學習掌握監獄下發的工作條例，履行規章制度，熟悉實際工作中操作事項，對監獄局統一發放的書籍要注意保管，有時間參閲，有利於幫助。
三、工作心態方面
初到陌生的環境，難免不習慣，要及時調整好心態。隨着監獄工作環境的不斷改善和民警待遇的進一步提高，新警要正確面對現實，不要有太多的抱怨，不要受少數一部分老警厭倦思想的影響。客觀面對工作，不要怨天尤人、牢騷滿腹，這樣既影響工作情緒，同時造成不良印象，要以積極上進的心態投身到一線工作中去。
監獄警察工作心得體會4篇心得體會，學習心得
四、人際關係方面
剛到監獄工作，要搞好人際關係，對於自己在單位的工作是非常有好處的。在監區、分監區要與其他同事保持團結、友善、謙虛、謹慎，減少人與人之間的隔閡，在生活、學習、工作中提倡和諧相處氛圍。
五、監管改造罪犯方面
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(1)要樹立新警在罪犯中的威信。嚴格律己，不要與罪犯之間發生“不正當”關係，貪圖便宜行為;新警對罪犯不要有畏懼的心理，發生罪犯違法亂紀大膽處罰，自己依法辦事，膽大心細;處理問題時採取“公平、公正、公開”原則，不搞“暗箱操作”，獎懲制度要健全。
(2)要樹立新警良好外在形象。在警容風紀、儀容儀表、言談舉止方面，要嚴格要求，警服要整潔得體，警銜標誌要佩帶正確，保持良好的精神面貌，要注重細節。
(3)在對罪犯進行個別談話教育時，語言要文明、得體，儘量在談話中展現你的語言表達能力和對法律知識的掌握水平，使罪犯對你產生一定的好感和信任，以便在今後的工作中使得罪犯信服。
(4)遇到不服從改造的罪犯，要按照法定程序辦理相關處罰手續。如遇到囂張的罪犯(辱罵挑釁警察或故意製造事端)的學會冷處理(依照規定處罰，做好筆錄在其提出減刑或假釋時否決他，給其最沉重的打擊)，反對辱罵和毆打罪犯，因為這樣做在現行的法律規範中是違法行為，沒有必要，也不利於問題的最終解決。
為更好的開展各項工作，學校對全體教師進行了新學期的開學培訓，培訓內容豐富多彩，包括對教學規章制度、教學常規、師德及班主任等諸多方面的學習，使我獲得了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下：
1.終身學習，我們不僅要提升自身的專業知識，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善於觀察、研究、思考;處理好與學生、家長、同事之間的關係，那麼相對來説，工作起來就會更得心應手。
2.提升個人魅力，作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡聽你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經驗中獲得一種平和優雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優秀的人民教師。
3.熱愛學生， 真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對待學生，對待花樣年齡的青少年，除了真誠還能用什麼方式來打動他們，獲得他們的信任呢?在教師生涯中，我將本着對學生對職業的熱愛，堅決地走下去。
4.不斷反思，要想從工作中不斷提高自己的教學水平就少了這個環節;不斷的反思、改進。教師職業沒有最好，只有更好。在不斷的反思與積累中獲得屬於自己的經驗與方法，並且能將這種方法深化為一種理論，這便是做一名教師的最高境界了。
新的起點需要新的奮鬥，新的奮鬥需要旗幟作為引導，這次培訓就是一面很好的旗幟，在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。讓我有了明確的定位、堅定的信念、奉獻的精神、良好的心態、高度的責任心、熱愛學生的行動、進取的意識並且不斷地規範自己的行為，做一名真正合格的教師。
校本培訓工作是“基於學校，在學校中，為了學校”的培訓，為了切實開展工作，我校在對本校學生的需求進行科學的評估，並充分考慮當地社區和學校培訓資源的基礎上，以學校和教師為主體，開發旨在發展學生個性特長的、多樣的、可供學生選擇的培訓。學校的生命在質量，質量的根基在教師。為了適應教育變革要求，不斷提升師資隊伍的整體素質，保持和提高學校辦學水平，我校在實踐中逐步建立了以課程改革為中心，以課堂教學為載體，以教科研為依託，不斷促進教師專業發展的校本培訓新機制。培訓計劃秉承和遵循這樣的立意和宗旨，“過去，人們將教師職業比作蠟燭，燃燒並溶化自己，照亮學生。今天，我們將教師職業比作火炬，在照亮學生的同時，點燃同仁。”大家都能在這一立足學校實際的校本培訓中共同成長，促進教師的專業成長，成就教師的職業理想，實現教師的人生價值。四年來，在培訓中，我們立足於學校發展、整體提升學校教育教學質量。基於學校的現有條件和基礎，針對學校教師隊伍建設中存在的薄弱環節，開展針對性培訓。
一、轉變培訓觀念。
由於絕大多數教師原來所學的教育學是沒有培訓論的教育學，加上“校本培訓”這一概念在我國正式使用的時間並不長，因此，教師對校本培訓的認識難免存在一些偏差。另外，學校、教師和學生過分依賴和迷信統編的教科書。這種傳統的思想上的習慣勢力與校本培訓的現實需求之間存在的強大的反差和深刻矛盾，將對校本培訓的開發帶來觀念、制度層面上的阻力。為了改變這種狀況，我校對教師進行了“校本意識，校本概念”的專業性講座，又通過網絡視頻教育，使教師儘快熟悉了校培訓新觀念。做到人人知人人懂，為後續工作的開展打下了夯實的基礎。我們又多層面拓展課程資源支持校本培訓計劃，校本培訓在師資上堅持以校為本。在校本培訓中，我們對教師的專業精神、專業態度、專業知識和能力等關係到教師專業發展的方方面面給予了全方位關注，如教師的敬業精神、負責任的態度和成長目標等等。普通教師與專家的比較表明，教師的知識不僅有量與質的問題，而更重要的是結構問題——教師所需要的本體性知識、條件性知識、經驗性知識和背景性知識，都是在具體的教育實踐中整合，而專家致力於某方面的研究，見多識廣，經驗豐富，可以給教師提供迅速有效的幫助。
二、在教學中研究，在研究中教學促進教師的專業發展。
教師發展的根據地在學校，教師專業發展需要真實的教育教學情境。教師專業發展的很多品質是在課堂中、在與學生的交流中生成的。學校瞭解教師發展的需求，只有校本培訓，才能真正適合教師成長和發展的需要，使教師成為反思型教師、研究型教師，走上專業化發展的道路。因為每一位教師都有他的優點、長處，也有自己的短處，而校本培訓就揚長避短，很好地解決這類問題。教師長期在學校任教，教師之間、校長與普通教師之間，每人的長處、短處彼此都十分了解。比如，年輕教師課堂經驗不足，不能很好地把握上課的進度、學生學習積極性不能很好地調動等，校長、經驗豐富的中老年教師就可針對這些常規問題對青年教師進行有的放矢的指導，這些指導可以在課堂中、也可以在課堂外、辦公室裏。所以，這樣的培訓模式針對性強，在某些方面可以起到立竿見影的效果。
在全市青年幹部培訓班開學典禮上，市委書記作了重要講話，他要求年輕幹部以奮發進取的實際行動當好推動科學發展的急寫作網先鋒。面對費書記的殷切希望，作為一名年輕幹部，如何緊密聯繫實際，提高工作水平和能力？結合數日來的學習思考，聯繫自身工作實際，我認為，推進運管工作又好又快發展，必須提升運管部門的“三種能力”。
一、以科學發展為指引，提升服務經濟社會發展的能力
經濟社會要發展，交通運輸是保障。我們運管部門將進一步增強保運輸、保發展的能力，繼續鞏固和發展現代物流業，做好我市各大園區的運輸服務和運輸保障工作，引導和鼓勵內河航運企業轉型升級，道路貨運企業規模化、集約化、網絡化發展，力爭今年全市交通服務業增加值超億元。同時，進一步加大經營結構調整，為社會提供更加便捷、舒適、安全的運輸服務。
二、以惠民利民為宗旨，提升服務新農村建設的能力
隨着通達工程的實施，農村道路基礎設施條件大為改觀，我們將打通農村客運通達“最後一公里”，進一步方便羣眾出行。我們將繼續抓好農村客運站建設，啟用新集、新城等一批鄉鎮客運站。同時以各鄉鎮客運站為依託，大力培育和發展面向農村的物流市場，引導具備一定資質條件的農村運輸企業向綜合性物流服務發展，為農村企業和農户提供多元化的物流服務。
三、以規範市場為抓手，提升服務交通運輸管理的能力
今年以來，我們運管所聯合公安、城管、工商等部門，多次開展突擊整治行動，創造了良好的運輸市場環境。下一步，我們還將加強與有關部門協調、配合適時組織專項整治，嚴厲打擊各種運輸違法行為，重點解決嚴重擾亂運輸市場秩序、社會反映比較強烈的問題，確保全市運輸市場穩定、健康有序發展；進一步發揮管理職能，加強運輸安全、運輸質量及維修和駕培質量的監督管理，確保旅客運輸、危險品運輸各項安全制度及措施全面落實到位，確保不發生嚴重安全責任事故。
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