在我的正式入職之前，領導為我安排了這次的培訓課程，更是帶領着我對於銀行的各項知識有了更加深刻的瞭解。而我更是在其中懂得了不少的知識，讓我對接下來的工作生活有了更多的期待。
培訓的課程主要是從銀行的發展歷史，現階段銀行的情況，銀行的紅線，以及服務技巧等幾個方面展開的。培訓老師更是銀行的老人他對整個銀行的各個方面都是非常的熟悉，更是有一種位居高處的自信。
對於銀行的發展史，培訓老師也算講得非常的仔細，從每一任銀行的重要任務到其的升遷過程都是有較為詳細的介紹，更是真正的向我們傳達了只要有能力便是可以在銀行中有更好的升遷機會。而現階段銀行的情況便更為簡單，各個部門的人數、情況，各位領導都是有簡單的介紹一些，同時讓我們真正的明白自己所在崗位的責任與任務。當然也是有將這個銀行的各項設施與一些重要的工作都做了強調處理，是我們每一個人都必須要記住的。
而銀行的紅線，便是規章制度，是不可以做出的一些行為，在培訓中講解出來也便是為了更加的方便於接下來工作中去避免，這樣便是可以真正的讓自己在其中去得到改變，更是不會犯下一些不必要的錯誤。最後便是身為銀行人員最為重要的一點，在工作中與客人的溝通技巧與注意事項。銀行業也是服務業，是為每一位到達銀行的人進行服務，更是要讓他們感受到銀行在各方面的温暖，所以服務的技巧是必不可少的。其實可信內容也就是以誠待人，以自己最為温和的方式來讓客人感受到較為舒適的體驗。
結束了培訓，讓我真正的明白在銀行中工作是需要擺正自己的儀態，以最棒的狀態來面對每一位客人的需求，更是努力為他們解決需求。既然身為銀行的工作人員，最為重要的就是自己要熟悉銀行的各項業務，要明白業務的進行流程，這樣才更能夠為客人有更多的幫助，同時才能夠讓自己的各方面能力得到提升。當然每天銀行的人流量是非常大的，所以更是需要有更好的工作效率才能夠真正的維護好秩序，才能夠讓工作的進行更加的快速。而我作為銀行的新員工需要作出的努力還是非常大的，同時我更是非常的需要擺正自己的姿態，努力地讓自己在這樣的情況下得到更大的成長，有更大的發展。
在正式的看開自己的工作之後我便是需要付出更多地努力，讓自己能夠在這份崗位上為更多的人帶來便利，更是讓銀行的工作更加的順暢與有序。
十期培訓視頻看完，相信每個人都意猶未盡。從百年震撼到論語一百，仿若看到溪流匯成海洋，在這個文化侏儒的時代，每個人盡一份微薄之力，深願温良敦厚、恭寬仁忠紮根社會，讓碰瓷、勢利都見鬼去吧！
起初僅是對於國學文化感興趣，卻不知從何處着手，這個看看，那個讀讀，全無理論系統化，時間久了，某段時間忙了，就放下了。而現在終於有機會學習學習了，我是打心眼裏高興的。以前是從未聽過讀經教育這一理論了，到了這裏才發現原來還有這一説，原來是這樣的，要是以前有這方面的深入接觸，是不是就簡單多了，於體制教育而言，大家不會再為文言文而煩惱甚至恐懼；於個人生活而言，大家瞭解了古人智慧，也不會還未閲讀，就深信國學經典之難而遠遠拋棄對自己修養教化的深層次培育。
有些學生出了國，與人交，被問起中國的"孔孟老莊"，他一片茫然，或答"那些讀起來好難懂，我沒看"，這難道不是我們國家的悲哀嗎？他們拋棄了我們的傳統，轉而投向他國我們聽不懂的語言，難道值得國民反省的日子還未到嗎？西方也是有優秀文化的，可是留學生們確定自己出國讀書是為了那些，不少是為了那富麗繁華的城市吧，更甚至有的崇洋媚外，覺得外國的什麼都好，真的是這樣嗎？
教育的本質是開發人性，而今教育卻致力於考試機器麼，老師家長的目光長久地流連在分數上，孩子讀書是為了考試得高分，那教育的意義在哪裏！其實如今每個人都應拋棄考試高分的思想圈子，高分低能的機器，真正為了開發人性而實行教育。人是為人生而學，而非為了分數而拼命，多次學生跳樓的事件是很值得反思的，家長是為他們的未來着想而把他們送到學校的，可是卻落得這樣一個結果，到底是因為什麼？讀書不是為了讓孩子每次都得第一名，分數也許是一種檢驗學習水平的方法，但也不該這樣專注吧，分數真的有那麼重要嗎？
想想吧，到底該怎樣能把教育搞好，什麼樣的教育才能讓國民在人性、智慧、品行上擴展提升。
每一個國家都有其文化傳統，我們稱之為經典。它是國之精華，是幾千年的文化結晶，它凝結了古人的思想智慧與勞動智慧，是值得我們一讀、一記、一承的。四大文明古國唯有中國源遠流長，從未間斷，並且融合了他國文化而不顯生硬，這是怎麼一種文化、一份傳承。但是現在有多少人願意靜下心來，讀一讀論語老子易經詩經，更多的人是不浪費一分一秒地抱着手機電腦，牀上、餐廳、地鐵上、公交上，網絡、遊戲、小説等等佔據了人們的生活，侵蝕了人們的健康，從身體到心理。如果大家都這麼在學習經典上珍惜時間，一言一行追求賢仁，何至於有那些報道説中國遊客在某某地亂扔亂畫，為人所嫌棄。大家都會追求做一個温良恭儉讓的謙謙君子，與人謙恭，與國忠義，與吾臻善。
時候到了。從兒童讀經開始，繼承中國國學精粹吧。重新檢討一下目前我們教育體制，反思一下接下來我們要怎樣發揚文化傳統，不讓他在我們這裏斷了根。有研究表明經典文化的學習，有利於提高孩子的記憶力，優化孩子的品行發展，認字能力也大大提高，知識量擴大，也能早早養成好的行為習慣。但是學習任何東西都不能一股腦兒的，因材施教、因時施教，根據兒童的心智發展而實施教育，要明白教育是一輩子的事，不是幾月、幾年就成了的，階段分明，該怎麼學就怎麼學，不能硬塞，而讓孩子及早起步，大量讀經，相信能更好吧！與賢人為友，孩子們也會進賢驅能的。
現在國家是很重視傳統文化的傳承了，領導人很重視國學之教，英語cet四六級考試經常有關於傳統文化的內容的參與，很多社團漸漸組織起來，但是還遠遠不夠。每個人都應該有此意識，加入國學傳承的隊伍中來。不求能夠像王教授那樣，二十年如一日地為了經典教育，為了兒童讀經而奔波，但願你我他彼此影響，做一個賢人。士不可以不弘毅，任重而道遠。在這個人們似要走西化道路的時代，或許這條路並不容易，但行己事，莫問前程。博學於文，約之以禮。以傳揚歷史文化為使命，以臻於至善為目標。當下，越來越多的人帶着家人蔘與讀經，為孩子營造好的學習氛圍而組織讀經學堂等，聽着周主任講論語一百的起步史，看着各行各業人士講述在論語一百的視頻，我相信：國學經典會發揚光大的，總有一天世人都會熱衷於閲讀，熱愛經典教育，走一條坦蕩悲憫的大道。
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業總公司於2月27號在會館員工之家，對我們物業班組以上的人員進行了全方位細緻的培訓。無論從工作的細節還是人生的規劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業化，從職責感，從規範化的管理等都有了一個深刻的認識。在那裏向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平台，但更期望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自我變得更加的職業，讓我們更加的專業為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自我更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業後日積月累的知識的累積，然後將知識轉化為技能。對於半路出家的我更就應不斷的給自我充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自我制定好自我的人生規劃，長期目標與短期目標結合！“無目標，沒進步”練好基本工，然後朝着目標執着前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業物業人就應有一個良好的形象與談吐！金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管帶給了理論依據。做為一個項目經理務必首先對服務有更深層次的認識，讓自我的言行影響大家為我們的業主服務。透過大家的努力讓我們的業主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，透過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改善，不能做到的，尋找原因，及時改善，結合公司的規章制度，開展自檢，總結，定期回訪客户把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力！
朱總從安管，保潔，綠化，工程等幾個方面給我們細微的講解等級服務標準，並指明各個小區存在的問題與差距。龍庭的現狀與對應的等級服務標準還存在很的差距與不足，透過這次培訓，我們項目將把項目各部門對應的等級服務標準分發到對應的各部門，讓我們的小組長認真研讀理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什麼沒有做到，什麼時候能夠做到位。將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未到達標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發，用心發現，無微不至，盡善盡美”！將龍庭的物業服務提升到新的高度！
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業人十個心態。其中的老闆心態印象深刻。只有將自我融入到這個公司中，將公司的事情視為自我的事情，用老闆的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老闆，更對不起自我。要讓這種心態融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情！
透過這次培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的認識，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，良好的心態。我們期望公司能夠給我們帶給更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓資料融入到日常管理工作中，為我們物業公司的整體目標的實現而努力！
剛剛進入公司，我是有點慌的，也有一點迷茫，因為不知道自己需要做什麼。儘管入職的時候人事已經講了具體的工作內容，但是真正做起來與聽起來的感覺還是不同的。所以一開始的工作確實是手忙腳亂，雖然一整天都在認真的工作，但是每天都完成不了當天的工作任務，心裏也有一點着急。
公司可能也瞭解我們的這種心情，也想讓我們能夠更快的掌握工作內容，完成每天的工作任務，組織了我們所有的新員工進行培訓，讓我們能夠更快的投入工作內容。
公司的培訓內容包括公司的發展史、創立原因、經營理念、工作作風、規章制度和對員工的要求等。能夠讓新員工更全面、更具體的瞭解公司，對公司產生歸屬感，增加對公司的信任度，更好的投入工作。對我們工作技能的培訓能夠讓我們更快的瞭解這個崗位的工作內容和要求，更快的掌握工作技能，提高工作效率，減少出錯的次數，更好的完成工作任務。在提高我們工作速度的同時提高我們的工作質量，如果只提高速度，那麼我們的工作還是會一塌糊塗；如果只注重質量，那麼速度就會提不上來，就會每天都需要加班。
通過領導培訓過程中傳授給我們的一些工作方法，大大的提高了我的工作效率。我知道了怎麼樣更好的去完成我的工作，不會再盲目的去做，這樣反而會事倍功半，沒有什麼效果。説實話，在培訓之前的那幾天，因為我的工作完成的太差了，確實有一點打擊到我的自信心。因為別人都可以完成，我卻不可以，我肯定會認為是我自己的問題。但是培訓之後我發現，其實我只是沒有掌握工作方法，所以才一直做不好。培訓之後我再做同樣的工作，確實比之前好了很多，這也讓我重新找回了我的自信心。
公司花費人力物力給我們進行培訓，就是想讓我們能夠更快的掌握工作內容，把工作做得更好，早一點為公司做一點貢獻。我也是抱着想提高自己的工作能力和效率的心態，參加了這次的培訓，所以收穫了很多。不再像剛剛來的時候那樣的手忙腳亂，而是有條理、有計劃的去完成我每天的工作。
在這次培訓之後，我會努力的工作，把這次培訓學到的知識運用到工作上去，從而更好的完成工作。感謝公司組織的這次培訓，讓我能夠成長得更快。
懷着美好的希望和從零開始的心態，我開始了自己人生的新徵程，參加了中國鐵塔有限公司四川省分公司的新員工培訓。培訓內容豐富而有創意，從企業文化、發展戰略、管理體系到職業素質，高效溝通與時間管理等等，讓我受益匪淺，下面是幾點體會：
第一，清楚了公司的組織機構和企業文化。
培訓第一天，郭正平郭總激情洋溢的為我們講解了公司的組織機構和企業文化，也介紹的公司到目前取得的輝煌成績。開拓創新，務實高效，利益客服，成就員工是我們企業的核心價值觀；企業的使命是竭誠服務電信企業，鑄就信息社會基石；企業的願景是做國際一流信息通信基礎設施服務企業。最後郭總也向我們提出了殷切的希望，希望我們這批新員工能更快的實現角色轉變，加強業務知識學習，立足崗位，敢於擔責，敢於創新突破。讓我受到很大的鼓舞，心中暗自説道，一定要積極主動的學習，爭取早日能獨當一面。
第二，認識了公司的主要業務和相關做法。
要知道自己是做什麼的，該怎麼做，這是必要的。與此同時，也必須知道公司各部門之間是怎麼運作的，有什麼聯繫。對於建維部而言，客服提出需求，站址篩選，方案確定，訂單簽訂，交付驗收，客服起租這些環節我們必須清楚，掌握應知應會的技能。對於項目經理而言，單站管理，項目多，流程長，如何進行及時跟進？合署辦公單位多，如何發揮他們的力量，步調一致，助力工程規範化管理？矛盾與故障又該如何處理？這些都是我們要加強思考並落實的問題。
第三，明白了員工的職業素養和成長路線。
新員工的發展階段與挑戰，一般從一名新人到一名菜鳥，再到一名熟手。在這期間，我們要學的，要做的太多太多。但是始終要明白，工作需要樹立崇高的理想，做事需要堅持以結果為導向，工作中不説不知道，不説不可能，辦法總比問題多，要學會從容而優雅的工作，要做有價值的事。堅持下去，就會越來越熟練，讓工作增值。
第四，理解了工作中的高效溝通與時間管理。
在高效溝通和時間管理這一講中，給我印象最深的是“多學少錯”這四個字，只有學得多了，才會錯的少，相反如果錯的多，也就説明學習還不夠。工作中的溝通，要做到看、聽説、問。察言觀色，聽出弦外之音，通過合理的提問，達到完美的表達。對於時間管理而言，一年之計在於冬天，一日之計在於昨晚。不要在盲目的工作，做希望做的事，避免不希望做的，把時間高效利用起來。
本次培訓，嚴格的管理，幽默的授課，深厚的友誼，我將銘記於心。
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