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銀行員工業務培訓心得多篇

欄目: 學習培訓心得體會 / 發佈於: / 人氣:2.6W

銀行員工業務培訓心得多篇

銀行員工業務培訓心得篇1

作為xx信用聯社的新員工,第一期就參加了xx農村合作聯社在上海金融學院組織的新員工培訓班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓為期12天,實行半軍事化管理,培訓期間不能外出,學員培訓的日常管理授權教官和班主任共同管理。對於這次半軍事化管理培訓,我感觸頗深!

一、千里之行,始於足下。

“合抱之木,生於毫末;九層之台,起於累土;千里之行,始於足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當前國際國內金融形勢介紹》、《新行員職業化禮儀》到《金融基礎一》、《金融基礎二》、《商業銀行業務》、《會計學原理》、《銀行會計基礎》、《銀行支付結算》、以及《新行員職業化訓練——職業化儀表與商務禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領略金融無限風光。

二、天行健,君子自強不息。

“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅帶領下,我們來自温州各個行社的90位學員,學到了什麼叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓制定了嚴格的作息時間,12天的培訓,早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓能夠培養我們堅強的意志和韌性的毅力,當我們迎着冷風紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓話,這最能培養人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關,靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質。

三、無他,唯手熟爾。

看着《點鈔技能訓練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮製,但是十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時説,你指法撥的已經對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。

四、送人玫瑰,手留餘香。

這次培訓,作為xx聯社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每一天堅持在早上和午睡起牀時,提早15分鐘,給xxx學員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務。由於以前學過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對於那些還不是很理解的學員解釋問題,主動的關心他們。雖然這樣會佔用掉自己的一些學習時間,但當其他社學員誇獎我們xx聯社代表隊有多麼的團結時,第三組組長的服務到位時,我是有説不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留餘香。

培訓生活結束了,知識僅僅是紮實了基礎,對於實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。

銀行員工業務培訓心得篇2

時光飛逝,轉眼間我已經在農業銀行實習了半個月了。在此期間,我瞭解了農行的基本業務範圍,業務種類和一些業務的具體操作流程,與此同時我也感受到了銀行行業的艱辛與不易,也為身邊前輩們認真刻苦工作的精神所感動。 實習初期,我主要是在個人儲蓄櫃枱,坐在工作人員後面看他們辦理業務。隨着時間的推進,我慢慢開始在前輩的指導下進行上櫃操作,而後在去大堂幫忙的時候也接觸到了不少大堂的業務。對這兩個不同崗位的工作內容與職責有了一定的瞭解。通過這段時間的實習,我感覺受益匪淺

此前我從未從事過金融行業,面對一個全新的崗位,如何熟悉好櫃枱工作是我急需解決的問題。我們儲蓄櫃員主要就是前台工作,並負責金融產品的櫃面營銷。我們每個櫃員都是本行的一扇窗口,櫃枱工作的好壞,直接影響到我行的儲蓄額。根據新崗位的特點我框定了幾點工作思路:櫃枱工作必須細心;對待客户要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考並不斷學習。

通過一段時間的努力,我的業務逐漸熟悉,辦理業務的速度也明顯提高。 也許有人會説,普通的櫃員何談事業,不,櫃枱上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡,完美源於認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。櫃枱服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

是的,在農行員工中,櫃員是直接面對客户的羣體,櫃枱是展示農行形象的窗口,櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客户,櫃員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客户真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業務的温馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上,我們想方設法為客户提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客户,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鑽研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,儘量做到快捷、準確、高效,讓客户少等、少跑、少問,給客户提供及時、準時、定時、隨時的服務。

一個合格的櫃員,既要對各項業務非常熟練,又要有良好的心理素質。在面對鉅額金錢的時候,要能夠抵制住誘惑,做到“視金錢如糞土”。在面對突發狀況的時候,要沉着冷靜,快速處理。在辦理業務方面,要嚴格按照我行的規章條例,做到高效、細緻、貼心。要努力加強自己的業務水平,提升自身職業道德素養。面對年紀較大的客户要温柔耐心,積極協助客户完成業務的辦理。 農行有一個宗旨是“贏在大堂”,可見大堂在整個銀行系統的重要性。初來大堂工作,對單據的填寫,以及終端機一些功能都不是很瞭解,但是通過大堂經理以及其他大堂工作人員的幫助,我熟悉了銀行各種基本業務所需單據的填寫,懂得了銀行終端機所能提供了各項服務的操作,深刻了解了銀行提供的各種不同種類的金融服務,懂得了很多金融業務知識,加強了自己營銷能力。

在大堂服務中,我指導每一位顧客正確填好單據,幫助他們使用atm機存取錢,使用終端機器轉賬,補登存摺等。大堂中為顧客提供保險服務的阿姨見我口才還行,就讓我試着去幫助推銷保險理財產品。一開始我還有些慌張,感覺自己做不到像專業人員那樣輕車熟路,但我鼓起勇氣運用了學校裏面所學到的一些金融保險知識,為一位顧客講解保險理財的優勢。通過我的努力,我成功的營銷出了20000元的保險產品。初嘗勝利甜果,使得我自信心暴漲,在之後幫客户填寫單據中,我都會很耐心的為其提供各種理財產品的介紹。實習過程中,我也接觸到了一些低櫃業務,知道了abis操作系統中如何辦理掛失,改密等流程,我還對住房公積金的收錄資料、開卡等工作進行了實際的操作。

在實際操作中,我真心覺得作為一個銀行工作者,細心是非常重要的,如果在辦卡時不小心將其身份證號碼輸錯,那麼客户以後在使用此卡辦理其他業務時,將困難重重。如果不小心在轉賬中按錯了金額,那麼帶給客户的損失也是不可估量的。所以,我以後在工作中一定要養成細心仔細的好習慣。

不要把自己真的當成一個實習生,要承擔起自己的責任。雖然我們現在是實習生的身份,並且在我因為內心忐忑害怕出錯的時候,同事也會開玩笑的安慰説出錯算他的,讓我放開手去操作,但我們不能真的就放任自己為所欲為。從我們進入農行這個大家庭,踏上這個崗位的那一刻起,我們就要打起十二萬分的精神,任何一件事情都要嚴謹細心。

青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢幹,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足於平凡,淡泊名利,勇於奉獻!

這青春的交替中,一步一步向前發展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動你的事業,不要讓你的事業來推動你”。今天我正是為推動我的事業而來,這源於我對人生價值的追求,對金融事業的一份熱情。

半個月雖短,但是通過各位前輩的耐心輔導和培養,以及自己的努力,我把我學過的書本上的知識和實踐結合起來,這讓我進步了不少,但是我覺得還是有很多不足之處。所以在以後的工作中,我將會更加努力的學習,為自己而奮鬥,為將來的事業而努力。

銀行員工業務培訓心得篇3

在培訓中我們主要學習到了農行的企業文化、員工的行為守則、銀行櫃面業務的基本制度規範、內控合規管理等方面的知識。通過一系列課程的學習使我對以後的工作更加明白了,以後的工作天天都會與錢這個特殊的每個人都需要的物品打交道,似乎風險會時刻存在,此外我對銀行的業務也更加熟悉了,另外我也瞭解在以後的工作中一定要遵守銀行的基本規章制度,嚴格按照規矩辦事,提高風險防範意識。 還沒正式上崗,已經覺得自己要揹負的責任很重、壓力也不小。在現在的環境裏,我認為我還不夠自信,我也需要自己不斷 提升自身的素質,做好理論與實踐的密切配合。

1.在未來的工作中全力以赴,爭取做一名優秀的農行員工,時刻注意自己行為,以愛崗敬業、誠實守信、勤勉盡職。

2.為期一個月的培訓工作就要結束了,在這一個月裏,我們從校園走入商行的企業氛圍,開始了自己的職場社會生活。在培訓部這些日子,我們主要接受了五個方面的職前培訓,受益頗深,為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎。

3.與時俱進強素質創新思維抓服務

銀行員工業務培訓心得篇4

通過這次學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從接電話等細小地方,似乎我都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,還有我們是否做到了語調熱情,聲量適中表達清楚,簡明扼要。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。從與他人交談到衣着服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。個人衣着服飾應符合自己的工作與職位。本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。關於職業道德的培訓課程,讓我們初次認識到職業道德的實質和重要性。所謂職業道德,我認為就是做到誠實做人、認真做事,實質就是工作態度和責任感。如果我們每位員工都保持積極向上的工作態度,誠實認真地執行好每一項決策,正確履行各項工作,對領導交代的各項任務,時刻牢記,不找藉口,立即執行,我們就能真正在工作中找準自己的位臵,真正做到“銀行強大、我發展”的雙贏局面。

學習體會

將學習培訓與本人的實際工作相結合,我深刻體會到自身還有一些不足,學習給我帶來了有益的啟示:

1、本人作為新進員工,專業知識還不夠紮實和全面,有待於進一步加強自覺學習、終身學習。一方面要積極主動地參加業務知識培訓,另一方面,在工作和生活中也要廣泛閲讀,悉心研究、勤於積累。

2、工作熱情不夠,積極性不高。偶爾會有消極情緒。通過學習,我已認識到,工作中無小事,工作就意味着責任,無論在任何崗位,都要滿懷熱情、竭盡全力、盡職盡責地做好。今後我會積極調整個人心態,從細微工作入手,低調實幹,做事不貪大,做人不計小。

3、工作須更細緻、更紮實。雖然我所作的工作都是一些繁瑣的小事,但在銀行工作中,每一個細小的環節出現差錯,哪怕一份材料的缺失、一個數字的誤差,都可能嚴重影響到銀行或員工的切身利益,給他們帶來損失或困擾,因此在我的工作中凡事都要更細緻、謹慎,容不得半點差錯。細節決定成敗,細節極為重要卻又最難把握,能夠堅持把瑣碎的小事做精、做細的人,才具有勝任更大職責的能力。

4、要進一步加強溝通協調能力。銀行服務的對象就是“人”。交流中若有溝通不當,就可能引起客户的誤解和質疑,甚至導致客户的不滿情緒,給工作帶來難度。這就需要我在善於運用這次培訓中學到的溝通技巧,通過有效溝通、藝術溝通,來協調關係、解決問題,得到他人的支持和信賴,營造良好的工作氛圍和人際關係,實現和諧管理。

三、感謝公司為我們儘快轉換新角色、適應新環境提供了這麼可貴的學習機會,我一定會不斷充實知識,提高專業技能,將自覺學習貫徹始終,努力成為知識型員工,全面提升自身綜合素質和修養,勤懇工作,為鑄造掇刀包商村鎮銀行的輝煌貢獻力量。

銀行員工業務培訓心得篇5

在前往培訓班的路上,我就一直都在思索着,今年kpi指標有較為大變動,電子銀行業務該是如何正確、快速的發展?這些問題在這次培訓中得到了解答。以下就是我培訓後一些認識和體會:

一、電子銀行業務的發展必須緊跟跟最新政策走。

1、從前兩年的“跑馬圈地”式的營銷到如今提出的“跑馬圈地,提速度;精耕細作,提質量;多管齊下,提效益”的發展思路,已經體現出了我行電子業務發展從只求量向量、質、效三方面一起抓的改變。也就指出我們下階段的工作在穩抓新客户的同時更要從存量客户中尋找機會。

2、新政策的出台、新思路的確定,是業務發展的指明燈。這些都是通過日積月累的統計和分析得出的正確結果,我們只有依照着正確的思路執行,才能不偏離方向,早日達成目標;也只有充分學習、理解了正確的政策才能做出合理、有效的工作計劃

二、電子銀行業務必須做到:全員行動、精準營銷、捆綁營銷,切實實現二次買單。

1、全員行動:正所謂“萬夫一力,天下無敵”。如果我們每個人都能用積極的使用我行的電子產品,成為我們的一種習慣行為就有兩個很明顯的好處:

1)提高我行電子銀行產品使用度,既可以提高個人產品覆蓋度又可以提高電子銀行交易量比——直接與kpi掛鈎;

2)自己用了,容易與客户產品共鳴。只有自己用了覺得好的東西,你才會向別人推薦——把自己經歷告知客户,這是最好的營銷方式。

2、精準營銷、捆綁營銷:精準講的是目標客户,捆綁依靠的是我行各類產品,二次買單目的就是要客户有效的使用。要通過各類系統可以得知哪些是我們的有效目標客户,他們目前在我行的業務關係有哪些,而哪些產品又是能和他們捆綁一起後能讓他們便捷、實惠的?例如:從o系統找到一名客户,他有理財產品的投資經驗,現金流較大,又喜歡網上購物等喜好,我們就可以把網銀盾、理財產品集中給客户營銷,因為網銀盾的營銷既可以讓客户通過網銀快捷的進行理財產品的購買,又可以成功實現員工的二次買單,還可以增加員工的營銷積分,可謂一舉三得。

三、電子銀行業務離不開配套營銷活動的展開。

本年度三大營銷活動:

1、“建行e路通,簽約有驚喜、交易贏大獎”個人電子銀行活動。

2、“簽約交易有好禮,足不出户拿大獎”企業網銀營銷活動。

3、“繳費支付好輕鬆,重重好禮月月送”電子商務營銷活動。

這三項活動的可謂是側重點突出、名額多多。如:個人電子銀行注重捆綁簽約,凡同時簽約四套產品套餐服務的客户贈送禮品,每月送1萬個;還有交易送話費、充值卡、抽獎等等;企業網銀高級版客户送禮券,增加了很多優惠措施;商户營銷活動設置了“商户友好合作獎”,這是給客户獎勵和優惠。給支行、網點、員工的獎勵:如先進集體獎、免費旅遊將等不但名額比去年提高了很多,而且還可以多重兑獎,充分的調動每個層級的主觀能動性,真可謂用心良苦。

四、電子銀行業務一定要加強管理、控制風險。

任何事物的發展都是存在風險的,重要的是看我們如何及時去控制。課堂上一例讓我記憶猶新:犯罪分子以賣車的名義與客户取得了聯繫,客户得知價格物美時,就問如何交易,犯罪分子説只要看到客户賬上的資金就可以先發貨再付款,客户立馬答應了並主動前往櫃枱要求開通手機銀行,而且開通的手機號碼不是自己的,他就很自然把登陸密碼告訴犯罪分子,還問櫃員銀行卡的密碼在我手上,錢是不會轉走吧?櫃員回答當然不會轉走…結果才3分鐘不到,客户再撥打那個號碼的時候就變成了空號,錢不翼而飛。

仔細想想犯罪分子的手法真的很簡單,可偏偏就抓住了客户貪婪的心態和我們櫃員營銷中大意的心理,就成功的盜走了資金。這就給我們警示:營銷中的每個環節都是不能忽視的,每一次的耐心詢問和細心提醒都是我們的原則,這必須是高度重視的。只有加強細節上的管理,及時的控制風險才能讓我們的業務順利、安全的發展。

培訓的日子過得很快,我們的目標也是依然艱鉅,但我們應該對我們的未來充滿憧憬,對我們的工作充滿熱情,有這了這些政策、思路、經驗和教訓,我們就該好好利用起來,相信我們電子銀行業務的發展是會深入人心。

銀行員工業務培訓心得篇6

為了讓我們新進員工更快地瞭解公司、適應工作,公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓做準備。

這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和銀行信用卡系列產品的介紹,最後銀行信卡中心總還特地講了企業文化與發源,使我們在最短的時間裏瞭解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們瞭解了什麼是職業化、什麼是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

在職業化的態度方面,每個人都應該有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的'心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥於一些傳統的銷售理念,要善於突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。

在專業方面,金融行業最注重的是實踐和誠信,需要我們不僅僅在專業技能上有着全面的知識,而且要對市場有着準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有着很大的優勢、但是相對於中合型的銀行業務來説對市場的瞭解相對來説還是比較缺乏的,而一個產品品牌的推廣效果往往又決定於市場的反應,我們不僅僅要思考怎麼有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的瞭解和認識。因此,我建議是不是公司以後的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務,從而能更好的為客户服務為公司創出更好的業績,公司員工的知識層面也會更加全面。

為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化

信用卡作為一種現代化的金融工具,它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受,隨着我國市場經濟發展,人民生活水平的提高,用卡環境的不斷改善,信用卡市場藴含着廣闊地發展空間,但隨着各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脱穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會

誠信是維繫現代市場經濟的基礎,是與客户相互溝通的橋樑,在與客户打交道時只有真誠想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能贏得客户的一份信賴,換取客户的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。

只有與客户進行經常性的溝通與交流,瞭解客户的動向,知曉客户的所思所欲,才能及時調整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶佔先機。

工作從細微處入手,在做出營銷前對客户有充分的瞭解,要知道自己的客户看重的是什麼,需要的是什麼,發掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉藴藏在事物背後的新商機。

從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非常看重的,孫經理也為我們做了很多的準備,讓我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!

細節決定成敗,心態決定成敗高低。

銀行員工業務培訓心得篇7

十六天可能很短暫,普通的十六天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花,我們轉眼間就會忘記。可是,在上海起航培訓的十六天卻可能令我們終身難忘。在省聯社的關心指導和上海起航的具體實施下,我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間,我們系統的學習了金融基礎知識、會計操作規範、櫃枱出納業務等理論知識,我們紮實刻苦的練習了點鈔、傳票算、數字錄入、珠算等實踐技能,我們還積極的參加起航培訓的各種活動,使自己在各方面都有很大收穫,具體來説,主要有以下幾點:

首先,在技能方面,我們系統的、全面的學習了標準的點鈔和數字錄入方法,糾正了我們很多壞毛病,養成了標準、專業的技能手法。經過培訓,我的點鈔的速度和準確率都有了很大的提高。我還參加了起航培訓的數字錄入和傳票錄入比賽,雖然沒有拿到名次,但是卻讓我找到了與優秀同事們之間的差距,我想這種差距一定會促使我發奮進取、不斷進步。在業務方面,我們系統的學習了業務辦理方法,積累了一定的金融基礎知識,對農信社的操作規範有了更深一步的瞭解,具備了辦理農信日常業務的基本素養,促使我們完成了從初出茅廬的大學畢業生到合格農信員工的轉變。

其次,這次培訓安排了各種形式的學習教學互動,這促使我們在輕鬆的教學環境中逐漸認識到了銀行服務的規範,深入瞭解了銀行服務理念。在應對突發事件時,作為農信櫃員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題,如何不卑不亢有理有節而又不失尊敬的與客户交流,如何站在客户角度從客户出發維護客户利益解決客户問題......這培養了我們善於解決棘手問題的能力,為我們提供了從合格農信員工邁向優秀農信員工的台階。

其次,這次培訓把我們山東農信各個地區的新員工融合在了一起,我們與不同地區、不同年齡的新員工共同探討、學習與生活,在收穫深厚的友誼的同時,我也找到了與優秀同事的差距。學習他們吃苦實幹的努力拼搏,學習他們要做事先做人的生活工作態度,學習他們善於學習、善於開拓的精神和方法。我想,我們每一位新員工在遵守一日三碰庫一日一結制度的同時,也應該養成一日一反省的習慣,只有在點滴中積累、反省、總結,我們才可以不斷髮展不斷進步。

最後,這次培訓半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓、嚴明的紀律培養了我們的紀律意識、團結意識,磨練了我們吃苦耐勞的品質,使我們養成了自覺遵守銀行鐵律的習慣,增強了我們對農信大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態的培訓生活,我們也對今後的農信生活充滿憧憬。在結業典禮莊嚴的對農信宣誓為農信事業奮鬥終生時,我們每一位新員工的個人事業與農信事業、個人輝煌與農信輝煌便緊密的融合在了一起,我們只有通過不斷的學習實幹、開拓創新,我們才可以真正融入農信大家庭,為農信爭光添彩!

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2.銀行員工培訓心得體會

3.銀行員工培訓心得範文

4.銀行新員工培訓心得體會

5.銀行員工交流學習心得

銀行員工業務培訓心得篇8

經過這段培訓期的生活,我們經歷了這樣一個過程:我們從校園走入商行的企業氛圍,開始了自己的職場社會生活,由一個一直在學校單一環境下成長的學子,到踏入社會進入內蒙古銀行併成為其中的一員。這段時間,通過自己的學習、付出,人力資源部及相關培訓老師的悉心指導和幫助,我基本成功完成培訓的要求。 通過培訓,我獲得了以下心得體會。

1.作為一名銀行員工,我們每天要以金錢和數字為工作對象,這需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時作為一名新行員,我們應該學習法律知識,加強風險防範。

2.通過7天的培訓,時間雖短,但授課老師培訓課程的前後順序銜接緊密,邏輯性極強。使我對內蒙古銀行的百靈卡業務、票據業務、銀行基礎、法律知識、零售業務、國際業務、會計基礎等知識都有了較為系統地認識和學習。培訓期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今後工作的信心,更為重要的是我心中建立了一個大體的框架和思路,知道了到工作的某個階段該作甚麼,該怎麼做,怎麼做好。通過培訓,掌握了知識,增強了信心,明確了自我發展的方向與目標。這樣的改變,使得我可以更好的成為一名合格的內蒙古銀行員工,並與內蒙古銀行一起共同發展。

3.每天認真的學習櫃面業務操作流程,包括對公業務和對私業務,這是我們大部分人入職後要從事的工作。在銀行培訓期間,兩位前輩抱着一絲不苟的態度,認真的傳授專業知識,耐心的講解在培訓期間我所不夠理解的專業知識,使我對內蒙古銀行各項業務流程,各種產品都有了較為系統地認識和學習,為我們今後工作的開展引領了道路。 培訓期基本結束了,感謝內蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓,感謝在這期間幫助過我們的老師和同事。時間雖然短暫,但是這次培訓對我們來説是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業人。我會把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與內蒙古銀行共同發展。