“用電有困難，請找錢海軍。”在浙江慈溪，提起錢海軍，幾乎無人不識。
自1999年以來，這名慈溪市供電公司普通電工一直利用業餘時間無償為居民提供電力維修服務，也為許多生活困難的老人送去光明和温暖。23年來，他資助貧困學子27名，結對困難老人100餘户;23年來，他提供免費電力維修志願服務2.5萬小時，惠及1.3萬人次，帶動身邊1200多人開展志願服務3600餘次，累計13.5萬工時……如今，很多人在他的帶動下投身志願服務。
口口相傳的“電力110”錢海軍個子不高、面龐方正，戴着一副邊框眼鏡，看起來樸實無華。
1998年10月，錢海軍從周巷老家搬到中興小區。有一天，錢海軍下班途中遇到社區工作人員。當被問及能否加入社區義工組織為小區居民義務維修電力故障時，錢海軍爽快地答應了下來：“沒問題，有事儘管叫我好了。”
第二天，錢海軍早早來到滸山街道白果樹社區居委會填寫了一張申請表，從此他就成了社區的“編外人員”。社區工作人員去居民家中走訪、摸底時，總會叫上錢海軍。走訪過程中看到有需要幫忙的，他都會搶着去做。
一次，一位老人家裏的日光燈不亮了，正在吃飯的錢海軍接到電話，馬上放下飯碗趕去修理。技藝嫻熟的他很快排除了故障，老人對他讚不絕口，逢人就誇他“水平高、態度好”。
從那以後，社區接到居民求助後, 就會聯繫錢海軍。保險絲斷了、插座沒有電、新買的燈泡不亮……他們都會找錢海軍幫忙。當時，錢海軍在慈溪市供電公司下屬的大明電氣設備成套有限公司上班，每天早上五六點鐘就要出門，晚上很晚才回來。然而，不管工作多忙，他下班後準去解決當天居民求助的問題，碰到實在棘手的問題，就利用週末時間處理。很長一段時間，居民們都誤以為，這位認真負責的小錢師傅是社區的專職電工。
52歲的國家電網寧波慈溪市供電公司社區客户經理錢海軍，23年如一日，為殘疾人、孤寡老人等無償提供電力維修改造等服務，無論大小事隨叫隨到，被稱為“百姓身邊點燈人”。
休息日，錢海軍又來看望獨居老人應久昌。
5年前，應久昌生病需要儘快做手術，錢海軍知道後很快聯繫好上海一家醫院，又親自把老人送過去。老人康復後，錢海軍和愛人隔三差五就來探望。去年錢海軍還幫老人將家裏的電線全部進行了安全改造，並貼心地裝了感應電燈，還耐心地給老人講解使用方法。
應久昌：只要電話打過去，他不會推辭，肯定會過來的。海軍對我們老年人，就像對待自己的親人一樣尊重。
23年來，錢海軍結對服務了100多位殘疾、空巢、孤寡老人，還捐助了27名貧困學生。服務範圍也從最初無償提供電力維修改造服務，到羣眾無論大小事都隨叫隨到。後來他乾脆把自己的電話號碼登在了報紙上。
寧波市錢海軍志願服務中心主任傅立韻：這個電話號碼一公佈，在離慈溪60多公里的寧波，70多公里的寧波北侖電話都打來了。
2015年，寧波慈溪電力部門啟動了“千户萬燈”困難殘疾人住房照明線路改造項目。西藏日喀則、吉林敦化、貴州安龍和四川布拖……這次，錢海軍和他的志願團隊還走進偏遠地區，為6000多户人家完成了線路改造。
如今，錢海軍已從當年的“小錢同志”變成了現在的“錢師傅”。在他的影響下，“百姓身邊點燈人”的隊伍已經達到了1200多人。他身上的這束光，正在變成一片燈海。
錢海軍：我們有一羣志同道合的夥伴、志願者，發揮着各自的能量，心裏非常開心。
在平凡的崗位上兢兢業業、埋頭苦幹;二十三年如一日，助老扶困，無私奉獻。錢海軍同志正是千千萬萬個優秀共產黨員的傑出代表，他點亮的不僅是萬家燈火，還是困難羣眾心裏的希望之光。他是共同富裕道路上的時代楷模，他用實際行動詮釋了“幸福源自奮鬥、成功在於奉獻、平凡造就偉大”。
近日，錢海軍被評為“時代楷模”。
平凡人能獲得如此榮譽，更令人敬佩。
錢海軍是浙江慈溪的一名普通電工師傅，他的名字卻在當地人盡皆知。
他説他就是普通人，幾十年如一日做普通的事。
他説的這些普通事，卻點亮了無數百姓的生活，温暖了那些受他幫助人的心。
他的手機24小時開機，他是無數孤寡老人的“親人”，颱風中、暴雨中，總是有他奔波在風雨中的身影。
他守護着那些需要他的人。
簡單的換燈泡，對於獨居的老人來説也是一件大難事，錢海軍有求必應。
頂風冒雨，他都會為老人上門服務。
他知道這些老人有太多的不容易，他也想到自己老了以後，也希望能有一個人能在身邊。
他知道許多老人不方便用手機，製作了一疊卡片，上面寫着他的姓名、聯繫方式，發給每一個家中沒有親人、孩子的老人。
本是為大家服務的電工，卻成了無數人的“義務”親人，這個親人不是親人勝似親人。
錢海軍不僅及時上門為居民修好電，還經常自掏腰包，幫助獨居老人換個水龍頭、買個小配件。
居委會總會收到大爺、大媽對錢海軍提出的“意見”，説他老是不收錢，連口水都不喝。
2017年，在他的推動下，“千户萬燈”項目走進西藏仁布，錢海軍帶頭參加了志願者服務隊。
嚴重的高原反應讓他痛苦萬般，甚至住進了醫院，病症稍微減輕後，他又趕赴一線，為當地百姓送去亮光。
錢海軍在這裏一過就是__年，他和團隊夥伴走過20多萬公里路，6000多户百姓送去光亮。
看到百姓們看到燈光開心的樣子，錢海軍的心中也是萬分欣慰。
還有許多錢海軍和特殊親人之間的故事，他卻不值一提，只是做了自己應該做的事，卻得到這麼多人的讚許和認可。
把平凡的事做到極致，是錢海軍對工作的負責，是他善良和認真，贏了所有的人的喜愛和尊重。
5月，是勞動者的節日，平凡又熱情的人組成了社會這個大家庭。
這個家庭中的每個人，對生活有迷茫，也充滿了希望，對工作有困頓也富於它極大的熱情。
我們都是平凡人中的一員，卻用善良温暖着人生，用奔跑刷新着目標。
錢海軍點亮了許許多多人的生活，他成了越來越多青年人心中向前的模樣。
他是平民英雄，讓我們看到向上的力量!
為大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，生動展示中國工人階級在奮鬥中創造精彩人生的時代風采，中央宣傳部以雲發佈的方式，向全社會宣傳發布錢海軍同志的先進事蹟，授予他“時代楷模”稱號。
錢海軍，男，漢族，1970年2月生，中共黨員，現為國網浙江慈溪市供電公司客服中心社區經理、錢海軍志願服務中心理事長。他從事電力服務工作30年，從一名普通的電力工人成長為有口皆碑的“萬能電工”。他總結提出“有疑必解釋、有問必解答、有難必解決、為羣眾解困、為政府解憂”的“五解服務法”，為社區提供用電諮詢、業務代辦、糾紛調解等便民服務。他結對幫助100多位空巢、孤寡老人，幫扶學生27名，服務用户1.3萬餘人次。他註冊成立寧波、慈溪兩級志願服務中心，積極推動困難殘疾人住房照明線路改造項目，帶領1200多名志願者足跡遍佈浙、藏、吉、黔、川五省(區)，使“千户萬燈”的光明照亮雪域高原、偏遠山區、扶貧結對和東西部協作地區，受到廣泛讚譽。他曾獲得全國勞動模範、全國最美志願者、浙江省優秀共產黨員等榮譽，團隊被中宣部命名為全國學雷鋒活動示範點、獲評全國先進社會組織等稱號。
錢海軍同志的先進事蹟經媒體報道後，受到社會各界高度關注。廣大幹部羣眾認為，錢海軍同志對黨忠誠、牢記宗旨，愛崗敬業、甘於奉獻，滿腔熱情投入到電力服務工作中，用實際行動架起黨羣“連心橋”，帶領團隊特別是青年職工投身脱貧攻堅、鄉村振興一線，大力開展志願服務和慈善活動，在實現共同富裕的征程中發揮了共產黨員的先鋒模範作用。大家紛紛表示，要以“時代楷模”為榜樣，深刻領悟“兩個確立”的決定性意義，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，踔厲奮發、篤行不怠，頑強拼搏、不懈奮鬥，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開，在新時代新徵程上贏得更加偉大的勝利和榮光。
“時代楷模”發佈儀式現場宣讀了《中共中央宣傳部關於授予錢海軍同志“時代楷模”稱號的決定》，播放了反映他先進事蹟的短片。中央宣傳部負責同志為錢海軍同志頒發了“時代楷模”獎章和證書，國務院國資委、全國總工會、國家電網公司和浙江省委負責同志以及錢海軍同志的親屬、同事和高校師生代表參加了活動。
用户的嘴巴是最好的宣傳喇叭，有個“萬能電工”“小錢師傅”免費給老年人服務的消息就這樣傳開了，錢海軍的電話號碼成了家喻户曉的“電力110”。朱奶奶貼身的褲兜裏藏着一個小錢包，裏面是現金、超市卡、身份證和錢海軍的名片，“這些是最重要的東西，我隨身攜帶。”錢海軍的電話號碼，老人們抄在紙上，帶在身邊，寫在牆上，記在心裏，成了他們生活中最可靠安心的存在。
正因為如此，錢海軍的手機24小時不關機。忙的時候，一天有20多個求助電話，甚至在凌晨兩點鐘也有電話鈴聲響起，錢海軍從不推脱，隨叫隨到。甚至連除夕夜也奔走在為老人服務的路上，多少個除夕夜，錢海軍犧牲了與家人團聚的時間，為老人排除緊急故障，甚至有一年還用兩包方便麪作了自己的“年夜飯”。有人開玩笑地説，如果你找不到錢海軍，他不是在服務，就是在去服務的路上。
談起這些，錢海軍不以為意：“一年365天，可能這個老人就只給你打這一次電話。他們着急地有求於你，你不當急事辦，我做不到。”説着，他笑了起來：“我最好天天有人叫我去服務，他們肯來叫我，就説明他們相信我!”
這份相信，來自日積月累，也來自真心換真心。陳文品老人急病發作，錢海軍駕車送他去寧波就醫，不僅為住院手續忙前忙後，還先後探訪看望了6次;陳亦如老人家的馬桶堵塞，污物倒灌，錢海軍毫無怨言地收拾得乾乾淨淨;王愛春老人總能收到錢海軍送來的柴米油鹽，就連蔬菜也是擇洗得乾乾淨淨。
“我想替已故的戰友到天安門看一次升旗儀式，在人民英雄紀念碑前敬個禮。”當得知部分孤寡老人有去首都看看的願望但一直未能實現後，錢海軍牽頭髮起了“情牽夕陽·圓夢首都”公益活動，帶着7名孤寡老人到北京圓了夢。“這個做了一甲子的夢圓了，這輩子再也沒有遺憾了!”曾參加過抗美援朝和遼瀋戰役的退伍老兵傅萬久淚眼婆娑地説。
一樁樁，一件件，老人們都記得清清楚楚，説起來的時候甚至多次落淚。“錢師傅這樣的好人真是太難得了!”“我的親兒子也沒有海軍好，也沒有海軍親啊!”“海軍和我是‘血肉關係’，他是血，我是肉;我是血，他是肉。”
錢海軍做好事的消息被單位知道後，他被調到客户服務中心擔任社區經理，負責近6萬户居民的用電服務工作，包括用電諮詢、故障報修、業務代辦、安全巡視等12種便民服務，更加貼近了百姓的用電需求。他創新總結了“有疑必解釋、有問必解答、有難必解決、為羣眾解困、為政府解憂”“五解”服務法，服務的社區無客户投訴，無用電糾紛，滿意率始終為100%。
錢海軍同志，你好!清晨在媒體上看到你的故事，為你的精神所感動——平凡中造就偉大。你是百姓心中的“萬能電工”，是老百姓最信賴的“點燈人”，你用23年的執着付出，在平凡的崗位上書寫了不平凡，您的事蹟可歌可泣、可圈可點、可追可及。
築牢信仰之基，對黨忠誠。從風華正茂的“小錢同志”到頭髮花白的“老錢師傅”，你始終牢記一位幫扶過的新四軍老戰士對你説過的話：“戰爭歲月，我是扛着槍衝在保家衞國第一線。和平年代，你是拎着工具箱衝在為人民服務的第一線。我們都是共產黨員。”新四軍老戰士的話深深地烙印在你的心裏，你雖然身在和平年代，但你從來沒有忘記過需要幫助的人，一條志願服務熱線，已經開通23年。你用實際行動書寫了對黨的忠誠。廣大黨員幹部，要以你為思想之“鏡”，除去靈魂之“垢”，拂拭精神之“塵”，擦淨理想之“旗”，打開心靈之“窗”，一輩子幹一行愛一行，在實現理想信念的道路上，築牢信仰之基，時時處處以老百姓的利益為重，在平凡中創造不平凡。
堅持求真務實，為民服務。您説：“我願意一輩子拎着工具箱，走在為人民服務的第一線。”你是這麼説的，也是這麼做的。一條服務熱線，23年從未改變。你在浙江慈溪，無數老人都知道你的名字。在你的抽屜裏，裝着幾千張碎紙條，每張紙條上都記錄着姓名、電話和地址，上面記錄着23年你完成的2.5萬個小時的志願服務;即使在大年三十，你只要接到求助電話，你都會毅然決然地拎着工具箱出門去幫助需要幫助的人，而且堅持不喝羣眾一口水，不收羣眾一分錢;無數次，你用自己的微薄工資，為老人換水龍頭、燈泡、修電錶、通馬桶……廣大黨員幹部，要以你為標，常懷為民之心、常思利民之策、常行惠民之舉，在一枝一葉中不斷提升為民服務的能力。
弘揚志願精神，無私奉獻。錢海軍同志，23年來，你始終如一弘揚志願者精神，老百姓哪裏有困難，你就出現在哪裏。你在兢兢業業為居民提供用電服務的同時，又主動承擔起為孤寡老人修理電器甚至料理起居的工作。你自印名片，24小時開機，半夜有人打電話，你也接聽。你的一顆熱心，點亮了千家萬户。在你的建議下，國網慈溪市供電公司啟動“千户萬燈”殘疾人貧困户室內照明線路改造公益項目，從寧波鋪開到省市縣三級聯動機制，再覆蓋浙江全域。你説：“服務沒有‘海拔’，愛心沒有距離，應該毫不保留地把電和光送到祖國最需要的地方。”在2017年，你不顧高原反應，帶領着一支志願服務隊，在雪域高原開設了鄉村電工培訓班，併為他們送去太陽能移動電源、裝上多功能自發電燈……錢海軍同志，你一生都立足本職崗位，心繫萬家燈火，將“小我”融入服務民生福祉的“大我”，是每一名黨員幹部學習的榜樣。志願服務不是興趣使然，轟轟烈烈，更似潤物無聲，持之以恆，像你一樣將愛融入生活的點滴，積小善為大善，用身體力行以“無私奉獻”為核心，彰顯大愛無疆之美，讓青春在為祖國、為人民的奉獻中煥發出絢麗光彩。
2022年5月，中共中央宣傳部授予新時代勞模代表錢海軍同志“時代楷模”稱號，央視綜合頻道《時代楷模發佈廳》5月6日晚21點檔將播出錢海軍同志的先進事蹟。
錢海軍同志是國網浙江慈溪市供電公司客服中心社區經理，是一名光榮的共產黨員，從1999年開始，錢海軍23年來結對服務了100多位殘疾、空巢、孤寡老人，還捐助了27名貧困學生。他不僅無償提供電力維修及改造服務，對羣眾的大事小情堅持做到隨叫隨到，被居民親切地稱為“萬能電工”“電力110”。黨員幹部要學習錢海軍同志的勞模精神，立足本職當好“點燈人”。
接好暢通無阻的“電力線”，讓勞動精神代代相傳。在錢海軍同志的口頭禪裏，一句“我馬上來”，另一句是“閒話一句”(方言，意為“一句話的事”)，勾勒了他對待勞動和利益得失的態度。23年來，“用電有困難，請找錢海軍”成了居民們遇到困難時的下意識，也成了大家常常掛嘴邊的一句話，他從不抱怨、從不嫌煩，任何時候都保證“馬上到、馬上修、馬上好”，在羣眾心中牽上了為黨傳遞温暖和光明的“電力線”。黨員幹部要像錢海軍同志那樣，不管工作有多繁忙，事情有多麻煩，羣眾的需求就是命令和衝鋒的號角，就要第一時間趕到現場，以過硬的專業素質確保“手到病除”，以迎着使命去、帶着滿意歸的效果，讓精益求精、追求完美的勞動精神代代相傳。
安好行穩致遠的“保險絲”，讓服務羣眾時刻在線。23年來，錢海軍同志不管春夏秋冬，無論白天黑夜，不管路途遠近，無論逢年過節，常常凌晨一兩點鐘從被窩裏起來上門維修，最忙的時候一天接過21個電話，以過硬的專業素養，確保“技術好、服務好、口碑好”，別人都稱他是“萬能電工”的時候，他卻説“萬能是不可能的，只是不忍叫求助的人失望罷了!”正是他這種不讓羣眾失望的精神，鑄就了勝似金盃銀盃的羣眾口碑。黨員幹部要像錢海軍同志那樣，苦練專業技術，確保以過硬的能力素質，在服務羣眾的道路上“召之即來、來之能戰、戰之必勝”，以行穩致遠的姿態，當好不讓羣眾失望的“保險絲”，確保隨時在位、隨時“來電”，讓服務羣眾的幹勁時刻在線。
擰好光明無限的“照明燈”，讓黨的温暖直抵心田。23年來，錢海軍同志作為一名共產黨員，一名普通電工，憑藉着一顆熱心和一技之長，守護着萬家燈火，是無數人的光明使者。在他的帶動下，妻子和女兒加入助人為樂的隊伍中，一家人先後捐助22名貧困學子;在他的影響下，“百姓身邊點燈人”的隊伍持續壯大，併成了一個服務品牌，如今人數已經由當初126名註冊志願者發展到1200多人。他身上的這束微光，正在不斷放大和擴散，變成了照亮千家萬户的一片燈海。一個人做一件好事並不難，難的是一輩子做好事。黨員幹部要像錢海軍同志那樣，在平凡的崗位上兢兢業業、埋頭苦幹，以共產黨員的光和熱，當好生命不息、奮鬥不止的“照明燈”，讓黨的温暖之光時刻照耀在羣眾心坎上。
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