20__年轉眼已過，回顧這一年的工作，在領導和同事的支持和幫忙下，嚴格要求自我，認真完成了自我的本職工作。現將20__年的工作總結如下：
一、本年度工作回顧
根據集團公司的規劃，在年初對托克遜三川建材項目以及吉木薩爾項目的人力資源方面的工作作出規劃。
1、進取開拓新的招聘渠道，先後與甘工院、蘭航職校、甘工大、天水職校、蘭州環資學院等十幾所院校建立了良好的合作的關係;並與其中的5所院校簽訂了長期人員合作方案，為公司以後發展所需要的人力資源方面打下了堅實的基礎。
2、因20__年的用人需求比較大，自今年一月份就開始着手投入工作。截止9月底，共招聘各類專業人員600餘人。其中建材部上崗__0人左右，機械部吉木薩爾到崗培訓人員200多人;其餘人員由於公司策略調整，暫時沒有到崗報道，已和學院教師溝通，推遲上崗時間。
3、培訓方面：根據公司員工的實際情景和公司的發展戰略，建材部針對新員工組織了制度化管理、商務禮儀、從普通到優秀髮展、消防安全知識，服務禮儀等培訓，同時協助建材部辦公室做了人力資源相關制度、表格方面的優化，也為以後的工作打下堅實的基礎。機械部每週抽出一天，組織全體後勤人員進行相關學習，人人都有參與的機會，既鍛鍊了個人，又增強了全體後勤管理人員的綜合素質。
二、存在的不足
經過一年的努力，我部門在公司領導的關懷下取得了很大的提高，同時也存在着一些不足之處。需要在今後的工作中去逐步的改正和完善。
1、制度化建設方面：人力資源部作為公司人力資本戰略實施的第一部門，我部門在制度化建設方面顯得很不完善，表現為各項制度不完善，尤其表此刻一些制度過於空泛，實際操作效果不夢想。對於各子公司的管理規範不夠健全。
2、人員招聘方面：已經初步建立起來的招聘渠道主要包括社會招聘會、學校招聘會、網絡招聘等。這些常規的招聘途徑能夠實現公司基本的用人需求。但對於一些突發性的人員缺失和一些專業性強、綜合素質要求高的崗位，常規的招聘渠道往往無濟於事，這一方面還需要進一步改善。
3、績效考核方面：我們的績效考評體系還尚未完善，考評工作還不是很深入，下一步的計劃將是建立一個由高、中、基領導考聘於員工綜合考評相結合的考核評價體系。這一體系的逐步建立將會是考評工作得到徹底的轉變。
4、培訓管理方面：培訓工作由於剛剛起步，還沒有構成必須的制度，處於探索階段。機械部的培訓工作已經進行了一段時間，員工表現相對進取。只是沒有培訓的相應規章制度，《孫子兵法》有云“令之以文，齊之以武”。有關培訓工作我們此刻只做到到了“令之以文”而沒有做到“齊之以武”。今後所要做的就是在培訓制度方面的建設，努力做到培訓與績效考核掛鈎，促使全體員工養成勤學上進的良好習慣。
5、人力資源部人員建設方面：人力資源部在公司的組織架構中是一個單獨的部門，但在實際工作中，卻沒有構成體系，有工作的時候只能臨時在各部門抽調人員，素質和專業相比較較欠缺，沒有專業的部門人員。人力資源部的工作也僅僅做的是招聘和簡單的培訓，對於績效考核、薪酬福利等人資方面的工作根本沒有涉及。
總結：目前我們部門在人事制度、人員招聘、考核、培訓等一些工作剛剛起步，同時如“績效考核、員工培訓、招聘渠道的完善”等是一個系統化的工程，需要逐步去改善、完善，不能一蹴而就。但我們相信在公司領導的大力支持下，我們部門會凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立現代企業人力資源管理體系。為公司的發展招聘、培養、儲備優秀的人才!
光陰似箭，日月如梭，兩個月的培訓時間馬上就要結束了。時間雖短，但對於我來説卻有莫大的收穫：
一、通過本輪國培，我的傳統教學觀念受到衝擊，教育教學理論得到提升。
本次培訓中，專家們引領我們走進新的教育教學理念，為我們今後的工作提供了源頭活水，再次讓我們清醒地認識到傳統教學模式的落伍，讓我們走出老式教育的誤區。
在聆聽教授們的講座、觀摩諸多名師的精彩課例過程中，從他們身上我發現了自己本身存在的缺陷，專業技術知識不足。在自己平時歷史課教學中，僅重視歷史知識的傳授，忽略了對學生興趣、能力、情感、歷史觀、社會意識等的培養。本次培訓中，專家們引領我們走進新的教育教學理念，為我們今後的工作提供了源頭活水，再次讓我們清醒地認識到傳統教學模式的落伍，讓我們走出老式教育的誤區。我作為一名歷史教師，我深刻的感受到來自歷史教師身上的壓力。
其實，任何一種教育，其終極目標都應該指向人的發展，指向以能力和個性為中心的人的全面發展，歷史教育也不應例外。我們傳授歷史知識的根本目的不在於應付考試，而是要培養學生的人文素養，提高學生的能力。一堂成功的歷史課，應該使學生在知識、能力和情感方面都有所收穫。
通過培訓我認識到：當今社會，科學技術突飛猛進，知識應用期日趨縮短，知識創新日趨鮮明，這就要求教我們歷史教師要不斷吸取新信息、新知識、新理念，不斷充實自己，始終站在知識的前沿；要不斷完善知識結構，做到博學多才，與時俱進，學生才會“親其師而信其道”；要對所教學科，要知其然，更要知其所以然，才能抓住要領，舉一反三，觸類旁通，運用自如，才激發學生的學習興趣；
二、對整合教學技巧有了新的認識
通過學習我認識到了整合教學對激發學生探究學習中學歷史很有幫助。教師要合理地確定教學內容的廣度和深度，抓住教學的重點、難點，做到深入淺出；教師要合理安排教學的順序，把歷史教學和學生的生活實際聯繫起來，講來源，講用處，學生學起來有親切感、真實感，要靠知識本身的魅力來吸引學生；教師要在教學過程中做到三個“延伸“：一是由傳授知識向傳導方法“延伸“、
二是由傳授知識向滲透情感“延伸“、三是由傳授知識向發展智能“延伸“。這不僅可以讓學生掌握可持續發展的基礎知識，更重要的是培養學生運用所學知識分析問題、解決問題的能力。教師可以發揮教學組織者的作用，合理整合各種教學技巧，引導學生實踐，達到激發學生探究學習的成效。
三、要不斷把學習理論知識用之於教育教學實踐。
我努力把學習的理論知識轉化為實踐能力，使之為我的教學工作服務。在培訓中，我把自身對歷史學科新課程標準的理解與班級內的老師交流，驗證着收穫；在平時的課堂教學中，我不斷用新的練習設計理念指導我的教學，在不斷總結的基礎上重新發現規律、總結成敗；如此用心的循環往復，是因為培訓班的課例研究讓我變得更加有心。同時，我學會了變換角度審視自己的教育教學工作，在新理念的引領下，不斷反思、調整我的教育觀，正是這種換位思考，讓我學會了信任學生，並不斷地感受到信任帶來的驚喜和力量。
四、注重培養學生的學習興趣和自主學習的能力。
“興趣是最好的老師”。這次培訓，給我思想的洗禮、心靈的震撼、理念的革新；讓我懂得要以“情”為紐帶，讓感情走進課堂，給學生思考的空間；教師要為學生創設良好的學習環境，教師要與學生互動，要關愛學生，尊重學生，讓學生在輕鬆的學習氛圍中成長；教師要充分挖掘學生的潛能，要求學生做到的，教師必須做到，要激發學生的學習興趣，讓學生樂於學習，培養學生健全的人格。比如在授課中巧妙地插入一個小故事，調節學習的情緒，活躍課堂氣氛，從而收到良好的效果。
通過這次培訓，我認識到，歷史學科是一門博大精深的學科，裏面的知識豐富多彩，培養學生自主學習的能力非常有必要，讓他們自動地去認識、學習和接受影響，形成新的歷史史觀，從而認識社會，達到所預期的學習目標。學習目標。
歲月在茫茫碌碌中悄悄溜走，回頭一望，日子匆匆的一晃一年即將逝去！
20xx已接近尾聲，回顧這一年來的心路歷程，感觸頗深，20xx對於我來説是不同尋常的一年，其中的酸甜苦辣只有自己才能深刻體會到，所以在這裏就不和大家一一訴説我的喜怒哀樂了，請見諒！
20xx總體來説算是比較充實，較為滿意的一年！在這裏我首先感謝我的領路人公司的陳總給我們提供了這個迅速成長，鍛鍊提升的機會和平台，感謝他把我們引入商界，在硝煙滾滾的商界中一路走來使我們的人生錦上添花，暢通無阻，畫龍點睛，使我們在他的羽翼下日趨成熟，俗話説；吃水不忘挖井人，他的淳淳教誨我們歷歷在目，他的鼓勵支持我們銘記在心，終身沒齒難忘！
其次感謝我的合作伙伴xx和xx，作為一個小團隊，和他們朝夕相處的這幾年裏，我們已建立了牢不可破的戰鬥友誼和深厚的感情，雖然我們曾經有過摩擦和矛盾，但是彼此間的理解和包容使我的內心非常感動，在這裏我無以言表，他們就像是我生命裏的一盞燈，照亮了我的心靈，使我的工作和生活有了光彩！
XX對於我來説是一座修煉場，在這裏每一位員工的奮鬥經歷都激發着我的鬥志，我在這裏拼命工作的原動力來源於我的喜愛和夢想，我堅信不管將來遇到什麼樣的困難和挫折，我都會越挫越勇，越戰越強！我更沒有所謂的敵人和對手，我一直都在為自己設立目標，我要超越的就是我自己，一個人心中無敵，則天下無敵。歲月可以催老我們的容顏，但是永遠不要讓他催老我們這顆積極向上豁達開朗的心靈！
今天，我已叩響了20xx年的大門，再次奏響了命運的交響曲！
其實仔細想想決定我們一生的有時不是我們的能力，而是我們的選擇，我堅信我的選擇是正確的，XX是我的良師益友，它在我的生命歷程裏畫下了最輝煌的一筆，XX是我的恩師貴人，我願在我漫長的生命長河裏為它一路高歌，XX我願為它一生祈福，給它譜寫人生最精彩的篇章，XX我愛你！
工作已近一月時間，我很幸運自已被分到了新生兒監護室(NICU)。2020年x月x日是個值得記憶的日子，就是在這天我懷着無比激動與好奇的心情第一次推開那扇玻璃門走進了這個陌生又很神祕的地方—NICU。
初到這裏的我似乎還沒有脱去青澀和稚氣，對一切都感到好奇，也帶着幾分膽怯。在我懵懵懂懂之時各位老師那熱情、親切、關愛的表情感染了我，讓我感到了春天般的温暖，我的陌生感已悄然流逝殆盡，此時此刻我覺得自己已經融進了這個和諧的團隊。走進病房，透過暖箱看到那一個個嬌弱的軀體，但又時刻表現出頑強勁頭的小生命，我暗下決心，要好好學習專業知識及臨牀操作能力來保護他們，讓這些頑強的小生命綻放最美好的明天。
來到這裏的每一天都過得很充實。就是在這寬敞明亮乾淨整潔的環境中，NICU的護理團隊每天都在忙而有序的工作着，當遇有患兒需要搶救時，醫護間的配合是那麼的默契，正是這支出色的護理隊伍，使得一個個稚嫩的生命一次次的轉危為安，健康的回到媽媽的懷抱。還有更重要的就是這裏有着濃厚的學習成長氛圍。先進的人即使不能改變世界，也肯定能影響他人。
這裏的老師們工作中不忘相互交流學習，一個氣管插管患兒需要拔管，這個操作過程需要醫生護士的密切配合，對護士來講要有精湛的操作技能，大家會在工作允許的情況下積極的去融入這個操作，操作中的老師邊做邊講，大家在旁寫着思考着，一種引力如同磁場，磁化了我們新人的身心，尾隨着這些榜樣，我們這些新人瞬間走出庸碌的日子，步入積極充實上進的工作環境。我們之中會有人為了多學多看些臨牀操作而提前一小時到崗，為了弄清楚呼吸機的管路、定標會下班留下多請教老師。很感謝各位老師，就是因為有她們的存在，我們才能心無旁騖的吸收知識，就是因為有她們的無私，我們才可以從中獲得她們寶貴的臨牀經驗。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在各位老師的熱心幫助與指導下，我深深的愛上了NICU這個集體，我要儘快成長起來，盡我所能為NICU貢獻自己的一份力量。
主班護士是我們護理工作中一個重要的樞紐，它不僅僅是要處理好各種醫囑，而且是對內接待，對外聯繫的紐帶，無時不在展示着白衣天使乃至整個醫院的形象。
每天早上我都會早早的來到科室，換好衣服，整理好思緒，坐在電腦前開始一天的工作。杜絕執行口頭醫囑難，醫護人員都深知執行口頭醫囑帶來的嚴重後果，臨牀上領導也常強調除搶救病人外不執行口頭醫囑，但你看“哎呦、哎呦!”這位先生疼的直打滾，這種情況下執行則違反原則，不執行又怕招來患者及家屬的不理解，甚至會痛罵一頓我們，所以左右為難的我只有多督促醫生及時補開醫囑。
催交費用是我們基層醫院最頭痛的事，收治的病人大多數來自農村，他們文化層次較低，經濟拮据，如非病情嚴重，一般不會花錢住院，這不我剛踏進__牀阿姨病牀前：“阿姨，您今天掛瓶的費用不足了，請您家屬前去繳下費用，不然話會不能及時給您用藥了。”“你們這醫院刀子也磨得太鋒利了吧!昨晚進來才交的一千，怎麼就沒了呢?”因此我們必須要耐心解釋昨晚的費用，藥費多少、CT、拍片多少、化驗各項費用多少，聽明白了家屬這才把錢繳上。
主班護士工作壓力大，工作繁瑣，接觸面廣，工作中稍有解釋不到位或語言欠妥，都會引起病人及家屬的指責，執行醫囑不及時就會引起病人及醫生的不理解。因此，常常會受委屈，也會給工作帶來很大的壓力。
我相信雖然主班護士工作面臨種種困難，但只要我具備嫻熟的專業能力，熟悉科室的工作程序及操作流程，在給病人及其家屬解釋費用清單或催款時，保持良好的語態，注意語速和語調，充分運用各種溝通技巧，一定能構建和諧的醫患關係，將責任心與愛心協調一致，嚴格遵守各項規章制度，對患者及醫院高度負責，同時將愛心與同情心完美的協調起來，學會與病人換位思考，對病人的痛苦感同身受。
總之，主班護士既要確保醫囑能及時準確的傳達給各班護士執行，又要處理好各種紛繁複雜的社會關係，但我已不是那個扎着馬尾辮的小姑娘了，在面對工作中的重重困難時，我一定會運用自己所掌握的專業能力，盡能力的展現出主班護士的工作魅力，為醫院的護理工作畫龍點睛。
終於，我迎來了實習，開啟了實習，融入了實習。雖然現在進來實習的時間並不是很長，但是我對於未來的想象還是足夠充實的，我知道進入社會之後我不能再做一個理想家，而是應該做一個追求實際的實踐者，所以這次會計實習對於我來説，意義也是非常大的，也讓我明白了很多的道理，對未來的方向也更加明確了一些。
第一次進入社會，開端是比較困難的，我自己也是比較內向的一個人，所以自己一開始並不能很好的接受這種狀況，對這種狀況也感到很難受。但最終我還是勸解了自己，我告訴自己只有攻克這些難關了，或許我才能真正的有所成長，所以一開始我並沒有花很多的時間在工作上，因為我個人的一些原因，我必須得拿出一些時間來進行自我消化。所以這一點上，我前期的效率確實不是很高，我也一直很緊張這一點。
後來等待自己完全熟悉了環境，熟悉了這份工作之後，我為自己做了一個詳細的計劃，我想把過去浪費的那些時間通通補回來，所以我也慢慢的加班了，雖然以前很抗拒加班這件事情，但是現在我是作為一個學習者，如果這時候都不加班的話，那以後又該怎麼辦呢?只有先苦後甜，才能真正的體會到生活的樂趣和價值。
在會計這份工作上，我想之前自己的理解並不是很對，一開始我認為做會計只要自己能夠細緻一點，勤勉一點，就不會出太大的問題。但想要做好一份事業，並不只靠這種“蠻力”的，還需要我們動腦筋，想事情。所以這一點是我之前沒有理解到的。一份工作如果不在上面想問題，多思考的話，或許就不會有太大的成就，也不會有更大的進步。這些都是一些鐵定的規律，我也應該多去借鑑他人成功的定律，為自己的成功增添一些新的可能。
會計工作是一份需要細心、耐心、恆心和堅守的工作，以前我只是瞭解了它最外在的模樣，而現在我已一步步的走了進去，慢慢的去迎接它，容納它，吸收它。經過這一段時間的相處之後，我想我也適應了這份工作，對於這個崗位，我也已經有了足夠的能力了。未來還有很多的機會去證明自己，但現在我只需要做好身邊的事情即可，我會帶着這一份初心，一直往前。
作為二十一世紀的大學生，我在聯通公司實習電話客服，當我實習工作了一段時間後發現自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半隻腳踏出象牙塔的實習大學生，社會的複雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業的壓力。
第一天到聯通公司實習的時候，我的指導老師帶我熟悉了下工作環境，説明了下公司的規章制度，還介紹了一些業務方面的知識和工作流程。我被安排在電話客服崗位實習，我深刻的瞭解到電話客服並沒想象的那麼簡單，我的工作主要就是作為聯通公司的電話客服業務員身份去進行電話營銷，推薦客户辦理聯通公司的彩鈴業務，這讓我很有壓力，我開始以為電話客服就是打打電話，和客户保持良好的關係，並解決客户的一些業務問題等等。做電話客服主要就是要講究溝通交流的藝術，在一片永久的業務下，要如何去和客户溝通，都是值得我們去思考的，在實習中積累經驗，用於實踐中，提高自己的業績和工作效率。
經過幾天的培訓，我已經能夠正式上崗了，我們主要是負責為客户辦理彩鈴業務這一塊，實習中要注意自己的語氣和語言，對於這個行業，最看重的就是語言的表達，也就是説話的藝術，首先一定要注意正面的語言表達，不要有不好的詞語讓顧客反感。第二就是要言簡意賅，一語道出重點，要知道，客户可能沒時間聽你多説，所以在客户接通電話的那一剎那我們就要直接説出目的。還要注意能不説“不”就不説，在業務介紹中要明白我們的身份，我們是聯通公司的實習電話客服人員，要時刻注意企業形象，還有就是不要用口頭禪。在明白這些説話的藝術後，就很好做了。
慢慢的經過我對業務的熟悉，和自己不斷的努力，以及同事和領導們的幫助，我已經能嫻熟的處理電話客服這塊的任務了。我在實習期間的表現也是得到了領導和同事的一致認可，可以説這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。
這次的電話客服實習對我這個大學生來説是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多説話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經歷。
蒙田範文網