我校圍繞教育局開學工作安排會議精神和學校目標責任書，深入開展了多項活動。根據我區教育局頒發的《城關區教育教學管理辦法彙編》開展我校“教育質量管理”，談起亮點工作，基於我校實際情況，不敢橫向與先進學校相比，只能縱向與我校過去相比。儘管學校受災過渡，讓局領導操心，兄弟學校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過渡。在認真學習我教育局發的各種文件精神，積極尋找提升管理理念、提高管理方法，在學校全體領導班子成員分工合作和全體教師的認真努力下，與我校以往相比，有以下幾個方面有了明顯提高。
一、以管理思想統領工作思路讓系統思考結合精細管理
再學彼得聖吉博士《第五項修煉》，讓我們對學習型組織的建設有了新的認識，“學校一盤棋，全憑人提氣”是需要系統思考的，人是第一要義，我們緊緊把握這一要義。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點，要想學生愛學、樂學，就要教師愛學、樂學，愛教、樂教。努力構建陽光教師、智慧學者，這需要多方面的政治思想工作，同時也體現了我們校本教研培訓的實效性。
我校在去年教師隊伍建設和專業化發展積累一定經驗的基礎上，今年來全盤考慮和研究的基礎上提出培養陽光教師、智慧學者。校本教研培訓真正以校為本，研究學習校本理念的專題會，老師們把“基於學校”“為了學校”“發展學校”三個要義深入教研培訓中。
如：今年的校本教研培訓中，我們安排了固定的“班級管理論壇”(全體教師參與，人人去談班級管理的問題和方法，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協商，使全校教師都成為每一個學生行為習慣養成的示範和監管，改變了學生只認班主任和任課教師的現狀，產生了“六部一角制”，實行“長官制度”等好的班級管理方法)。
“教師師德演講會”、“教師心理座談會”(領導班子成員做了《淺析產生“體罰現象”的教師心理及對策》講座，從教師心理疏導和情感體罰方面比較深入地進行了分析和啟發，從教師學習心理學理論和心理輔導技術，用心理學駕馭課堂教學，提升教學藝術幾個方面進行了對策研究，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產生)。
同樣也根據教師提出的困惑，在實踐的基礎上進行集體研討，呈現教育的合力。
一本教師培訓卡，記錄了教師成長髮展的自我規劃、培訓記載、自我反思、教師成果、榮譽記錄、六個一、教師評價、校長導評等內容，使其成為教師一年來的學習記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導記錄的資源。
我們為教師鋪設軌道、指點成長，以管理思想統領工作思路，讓系統思考結合精細管理。我校在編教師24人均大本在讀，其中10人已取得畢業證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數學思維的金鑰匙》和《閲讀欣賞》，正在交替實施，同時下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動課程資源建設。
二、以點帶面以面帶面
管理中的以點帶面是常用的辦法，面上工作的提升是每一個點的提高所影響的，點面結合是更加有效的，使管理扁平化，呈現出服務於學校中心工作的服務功能。以面帶面卻是新收穫，用一個面上的工作去帶動其他幾個面的工作，效果卻也不錯。
如：我校錢煥玉老師申報的央電教館課題《信息技術在國小數學課堂教學中的有效整合研究》實施兩年以來，今年他們做出了調整。每個課題組成員擔負課題管理工作和研究工作，如其中一位課題組成員負責《課題跟蹤》，瞭解本課題現階段的研究現狀和新的思路方向，同時管理課題相關資源(網絡瞭解和期刊中的課題類似信息)，然後完成《課題文獻研究報告》，支撐課題根據最新動態做成調整，以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個平行班做對比試驗研究，同時收集原始資料，形成評價對比，完成《對比試驗研究報告》，為課題提供數據支撐。
這樣的方法在課題階段成果展示後，逐漸成為我校我部門工作的有效藍本，也成為了一種工作思路，以面帶面的效果在意料之外，同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長度、寬度、高度，適度、密度、精度)。
三、讓教師引導家長建教師助學理念
本年度，我們針對我校家長實際，針對家長流動性大，絕大部分文化水平不高，對教育理念和方法缺乏，難以實現家校聯動的現狀，同時也為了改變2>5的教育實際，我們提出了這一理念。
如：在教師提供給學生的家庭作業中，我們要求提前寫好“家長意見”“家長簽名”“作業時間”等信息。在家長意見欄中提供“書寫情況”、“修改情況”、“學習態度”幾項，我們想引導家長進行家庭學習的指導和管理。在學期開始、中期、期末對家長進行溝通和方法的指導。
在如：我們讓教師在課堂中建立“生本”理念，讓教師們在課堂中不僅親自指點學困生，同時也有學生幫助學困生，使課堂時間倍化，效果比較好。
下一步，我們將繼續把這一亮點放大，逐步探討並形成一些好的做法和經驗。
我校今年也取得了一些成績。學校在統測中取得了近幾年來最好的成績，也被榮評為城關區教育先進集體，這是對我們極大的肯定和褒獎，同時也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區級獎項，其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長》獲大、中、國小參加的第十二屆全國教學軟件大獎賽優秀獎。學生也在各項活動中有一定的成績。
我們會繼續努力，於艱難處顯精神，一句話，學校在過渡，我們的工作不過度，工作不但不會過渡，還要更進一步。
財務是收費站的一個極為重要部門，因此收費站必須加強財務管理，財務人員必須嚴格遵守財務制度，以保證收費站運營的安全。現就我們平時工作中的經驗做以總結：
一、加強票據管理
票據領用時票證員在領用單上做好登記，班長簽字確認，不得出現跳號領用。收費員在上班、下班時，在非正常本和通行費票據繳款單上填寫車道票據的起止號碼，結賬時票證員仔細核對收費人員售出票據票號和張數以及在收費過程中產生的廢票數並將廢票、棄票回收登記等待銷燬。
票據管理必須從各流程包括領取、使用、檢查與登記人手各個環節都要加強管理控制，防治票據的流失及貪污作弊現象發生。
二、做到賬賬相符，賬實相符
(一)日常每筆賬目都要清晰明瞭，日清月結，核對結存，確保賬賬相符。
(二)月底盤點庫存票據做到真實盤點，必須主管會計、票證員、監督人三方在場並簽字確認，確保賬實相符。
(三)定時與管理處下發的固定資產清查表與站內固定資產員進行一一核對，做到賬實相符。
三、確保財務安全
(一)疫情期間必須做到每班次對回收的票卡和錢幣進行嚴格消毒。
(二)通行費票據做到“三專六防”，定期對財務室報警器、滅火器進行檢查。
(三)押運員提款時在監控範圍內做好交接，封箱後封籤要封好，仔細核驗押運員身份
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(四)財務電腦禁止私接任何外部設備，防止電腦中病毒造成軟件癱瘓。
總之收費站財務管理的目標是收費站資金、票據均管理規範，現金、票據的領用、登記、盤查等流程的嚴格執行，現金資產安全得到合理保障，通行費發票的領取和使用過程符合相關規定，廢票、錯票被妥善處理。
1、銷售人員要有專業的知識。
當然，這一點並不是每個人都具有，所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業知識時再來銷售才可得到客户的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手並用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發。
3、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業績領先時，會放鬆對自身的要求，所以在業務上了軌道之後，我們始終應牢記着“業精於勤荒於嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質也得在實踐報告中檢驗、錘鍊、提高。腦在行動中運轉，心在行動中體會，經驗在行動中積累。
4、自信、勤奮，善於自我激勵
這一點至關重要，對於新入行的業務員，自信、勤奮是非常重要的，俗話説得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客户知道自己銷售的信譽和產品是如何如何的好。
品質是製造出來的,非依檢驗而得成之,但可依靠檢驗而促成之,故製程檢驗為品質 管制過程中最重要的環節,影響將是全面的,由此特設ipqc檢查,籍以進行製品品質管 控,提升產品品質.
一. 何謂製程檢驗:
製程檢驗就是指依照半成品,成品檢驗標淮進行抽驗,管制品質水平,記錄產品品質狀 況,為生產提供查核之依據,會同生產部門將不良品徹底消滅於製程中.
二. ipqc的工作職責及應知應會:
1. ipqc的工作職責
a. 製程穩定及製程能力的偵察.
b. 指導按標淮化作業,(人.機.物.法.環.管理)
c. 掌握不良樣品之標淮.
d. 管理線上不良品(追溯到作業員,各站不良統計)
e. 異常報告追蹤及效果確認.
f. 重工的監督.
g. 報表的及時正確,真實,規範填寫.
2. ipqc的應知應會.
a. 熟悉產品特性.
b. 熟悉產品的製造流程.
c. 熟悉每一產品的每一工序,會做且瞭解注意事項.
d. 熟悉產品的檢驗標淮.
e. 熟悉儀器的使用.
f. 熟悉報表的填寫.
g. 熟悉整個品保的運作流程.
h. 熟悉品管手法.
i. 會看藍圖.
j. 孌壓器,電感基礎知識的瞭解.
k. 電磁學基礎知識的瞭解.
l. 正確的品保理念.
m. 正確的工作方法
n. 正確的人生觀念.
o. 能自我管理.
p. 認識相關英語.
三. ipqc應重視首件,量產.
1. 首件,量產,即為試做,就是尋找問題,是指將生產要素按一定的條件,重新組合後 進行生產,確認其結果,並做出相應判定處置的過程.
2. 首件,量產的重要性.
a. 通過試做可以找到最佳組合的生產要素.
b. 通過試做可以發現工夾具是否嚴重磨損或安裝定位錯誤.
c. 可以比較測量儀器精度的偏差.
d. 防止看錯圖紙,用錯材料等系統性原因.
e. 儘量發現問題,從而採取糾正或改進措施,以防止批次性不合格品發生.
四. ipqc應怎樣跟蹤量試,首件.
1. 首件,量試時檢查各種原材料是否符合藍圖之要求.
2. 首件,量試時檢查各種儀器,夾具資料的輸入,是否符合藍釁或規定之要求.
3. 檢查各站半成品是否有異常發生.
4. 檢查成品的各項性能,外觀是否符合規定之要求.
5. 開量試會時,研討解決發生不良的方法.
6. 跟蹤改善後的實效性如何.
五. 何種情況下進行首件檢查.
1. 一批產品開始投產時,進行首檢.
2. 設備重新調查或工藝有重大變化時.
3. 輪班或操作工人變化時.
4. 材料發生變化時.
六. ipqc應重視巡視.
1. 巡視不是做樣子,何謂巡迴檢驗.
巡迴檢驗就是指檢查員按一定的時間間隔和路線依次到工作地或生產場所,用抽查的形式,檢查剛加工出來的產品,是否符合圖紙,工藝,或檢查作業指導書中所規定的要求.
七. 巡視的重要性
1. 可以隨時發現某工序的品質發生異常,防止大量不良品產生.
2. 可以監督作業員的作業,使品質處於受控狀態.
3. 可以監督線上的5s情況.
八. ipqc應怎樣進行巡視
1. 定時抽檢容易發生品質變異之工序.
2. 及時檢查各工序變更之原材料是否符合要求.
3. 檢查線上5s是否ok.
4. 檢查每位作業員是否依標淮作業.
5. 當巡視到某工序品質發生異常時,依自已的能力盡量解決,如果不能解決,應及時把真實情況反應給上級.
6. 檢查儀器,治具,資料的輸入是否符合要求.
7. 及時檢查成品的各項電氣特性是否符合要求.
8. 認真真實地填寫好每一份報表.
總結:現場中的一切事物都在不停地變化著,昨天還合理的事物,今 天就不一定了,改善永無止境,沒有最好,只有更好,懷疑越多,對現場了 解就越多.
所以説ipqc必須時刻有問題發生的意識,有敏鋭的洞察力,真實的記錄一切.
前不久公司15-16年度工作會成功順利召開。公司董事長及相關領導分別作了相關主題的工作分析報告，通過對工作報告的學習，作為一名新進的中層管理人員，倍受鼓舞振奮，對公司15年取得的成績感到欣喜，對今後積極熱情投身工作充滿信心。
工作報告內容詳實豐富，客觀實際，具有很強的總結和指導意義，為今後工作指明方向和重點。同時，在鹽業市場即將放開的當下，報告非常及時，及時為我們的思想敲響警鐘，要緊繃神經，時刻做好準備，應對挑戰和壓力。結合自身實際，我談下學習的心得體會。
工作報告分為兩個部分。 第一部分是15年度工作總結。公司15年度在經濟下行的大背景下，頂住壓力，克服眾多困難，實現了業務規模和經營成果的雙豐收、齊發展。取得了較好經濟效益和社會效益。全年實現營業收入5.9億元，利、税連續四年雙過億;榮獲全國和地方等多個榮譽稱號。
同時，穩進推動企業內部改革升級，加強重點設施投資建設，全面推進企業基礎管理，新興產業日趨成型，產品種類愈來愈豐富。在公司領導的正確領導下，公司取得了行業內驕人的成績。 第二部分是16年全年工作目標設定和規劃。總體工作要求堅持總公司“迴歸、轉化、退出、創新”八字方針不動搖，以改革創新為抓手，發揮自身優勢，促進主業提質增效，實現輔業穩健發展。
在完成目標的同時，要重點做好建設三大系統、調整營銷策略、深化改改創新等八個方面的工作。 通過認真學習公司領導工作報告，使我思路更加清晰，目標更明確，也始終堅信，緊緊圍繞公司為中心，勤學善思、創新實幹，一定能在鹽業體制即將打破的新時期，成為第一個脱離沼澤跨上岸的squo;年輕老企業squo;。
企業一定會更強大、更和諧，成為“幸福企業“的中鹽東興夢指日可待!
結合工作實際，個人認為要做好以下四點： 一、加強學習，提升業務技能水平和業務能力，全面發展應對“狼來了“危機。作為一名中層人員，應該比基層員工看得遠，站得高，學的更深，吾的更透，堅持主動學習，與時俱進，緊 跟時代步伐。要學習專業知識，市場知識，不僅是中鹽系統內的，更應該放眼整個行業，擴大格局，提升高度。
二、立足本職崗位，擴大視野格局，提升認知高度。時刻保持危機憂患意識和競爭意識，敢於擔當，關鍵時候能獨當一面。 三、強化提升工作能力，全面發展，提高工作水平。
1、強化創新能力，創新是這個時代賦予我們的額責任和要求，大眾創新是這個時代的符號，只有在創新中才能不斷提升、發展，只有創新才能“補短板“。 2、提升決策能力，要用科學辯證的方法決策，不僅三思而後行，更要審時度勢去判斷，不延誤每一次戰機，不誤判每一次結果。 3、增強溝通能力與技巧，只有善於溝通、主動溝通，才能在工作和生活中游刃有餘，與同事溝通，與領導溝通，與內部溝通，與外部溝通，無不考驗着管理人員的處理方式和技巧。 四、掌握領導管理藝術，積極帶動部門工作和活力。
1、發揮團隊力量，取長補短，每個人都有自己的優劣勢，團隊各個優點被統一領導產生預期的化學反應，才有可能產生一個高效的團隊。 2、注意培養後備人才隊伍，不斷提升整個團隊的員工素質，我們不僅要培養出人才，更要帶出驍勇善戰的隊伍，要敢於放權，為團隊成員提供鍛鍊的機會，光用人不育人等於害人;同時樹立闊達的用人胸襟，疑人不用，用人不疑。 回顧過去，我們取得了優異傲人的成績;展望未來，充滿機遇與挑戰。結合公司年度工作總結報告，聯繫部門崗位職責，簡要提列出16年度的主要幾個工作方向。
一、加大調研力度和廣度，在上一年度的工作基礎上，多途徑、大範圍、多手段等方式完善各種調研工作，擴大調研成果和涉面範圍。確保調研數據的準確性、及時性、代表性和有效性。確保對整個行業市場的精準深度把握。爭取一次調研，多樣收穫，提升調研效率和成果。
自____年3月23日來公司上班，被擔任人事__，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自10月1日起擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告如下：
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施。
2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。
二、行政、辦公室、總務
1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閲、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。
3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，並執行貫徹公司規章制度。
4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們瞭解、支持後勤工作，取得了良好的效果，並注重後勤質量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。
三、20__年計劃
根據部門x年的工作結合公司目前實際情況和今後的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展20__年度的工作，全面推行目標管理。
行政人事總務部在x年裏除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：
⑴、加大後勤服務及監督力度，並根據公司工作實際情況，對後勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上湧現出來典型的人和事予以及時公佈，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及後建宿舍的管理等等。
⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衞生管理。
⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標後，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。
20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨着公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!
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