第一篇：總經理助理工作理解
總經理助理工作職責
工作詮釋有三點：
第一、總經理助理是總經理的助手，作為助手，你的工作不是提出問題，而是為總經理解決問題或者提出解決問題的方法，並且着手解決實施的人；
第二、在做決策的時候，除非總經理徵求你的意見，否則不要提出自己的見解和看法（除非萬不得已），因為你的見解和看法或許會動搖總經理的決定和決心，沒有一項決定是完美的，總經理的考量和你的考量角度和方向是不一樣的，所以不要輕易的干擾總經理的思路；
第三、作為總經理的助手，永遠要學會沉默和慎言。 總經理助理是經理的助手，作為助手，你的工作就是對公司的事務向總經理的彙報和對總經理工作意向的下達和落實，所以你的任務不是向總經理提出問題，而是回答和落實總經理提出的問題，永遠不要在總經理面前説不知道，而應該説我立刻去查……隨時讓你的總經理了解他所需要的一切信息是作為一個助理的基本素質，同時你是一個總經理助理，接近公司的領導決策層，你肯定會接觸到公司的發展戰略和核心資料，那麼沉默和慎言是你的基本操守，一個合格的總經理助理必須是能夠堅定的支持總經理的企業發展方針政策並且堅定的維護和保證它實施的人，所以要求你必須多學多懂，力爭對於公司內部的事務和外部的行業資訊都必須十分的瞭解，因為你是總經理對於公司各個部門各個事務的直接瞭解人，同時對於人事和人力的關係和處理要十分的到位，企業百分之八十的衰落都首先出在公司的領導層的團結上，所以你必須學會如何處理總經理與常務副總、生產副總、銷售副總等公司領導層的團結和關係上，還有，切記你不僅僅是總經理的助理，你更是整個公司的助理，所以不要把自己的位置擺得太高，如果工作需要的話，哪怕是公司裏一個打掃衞生的阿姨安排的工作你都應該去做。完成了上面的任務，就我的感覺只能算是一個合格的總經理助理，但是算不上一個卓越的總經理助理，真正卓越的總經理助理應該體現在為總經理和公司領導層排憂解難和事件處理上，卓越的總經理助理不應該只是一個應聲蟲，不要一味的附和你的經理，如果你在深思熟慮之後，仍然感覺總經理的某些決定處理不當的話，那麼請直言相諫，無論你採用什麼方法，必須注意三點，第一、你的疑義不能夠作為工作上的推託，無論總經理什麼決定，首先毫不猶豫地執行它，疑問和疑義該提的提，但不能夠影響你對於總經理這項決定的完成；第二、點到為止，能夠做到總經理位置上的人必有過人之能，考慮事情要比你全面的多，所以你只需要點到為止，相對於總經理的考量和位置，你的想法未必就是正確，而且能夠做到這種職位的人不會苯到了解不了你的意思；第三、維護總經理的權威。
你是總經理助理，你的目的就是使總經理全面的瞭解他想了解的所有情況，以便作出正確的決定和戰略，同時替他完成他所安排的一切工作，所以一個卓越的總經理助理不是那麼好乾的，不過話又説回來，任何工作都不是那麼好乾的，重要的是你有那個信心和毅力。
經理助理的工作內容有新的發展職責：
1、負責協助經理處理公司日常事務；
2、積極配合經理的工作，協調員工內部矛盾；
3、認真聽取經理，員工的意見或建議，並改正其不良作風；
4、接受領導的安排，完成公司賦予的任務；
5、要從小事做起，從自我做起，細節決定一切，樹立模範帶頭作用；
6、不斷蒐集有用信息來輔助公司正常運行；
7、督促員工積極上進，按時完成公司安排任務；
8、發現問題，及時上報經理，協助經理解決
工作範圍：
1、輔助經理處理公司內部日常事務；
2、負責網站的運行，日常維護，更新；
3、不斷挖掘公司潛在客户；
工作內容：遵循領導的工作，並努力完成任務。
具體情況具體分析，一般來説總經理助理的職責是
1、在總經理領導下進行工作。
2、協助總經理處理好後勤集團的日常事務。
3、協助總經理協調下屬部門之間的關係。
4、協助總經理做好與外單位聯繫的具體工作。
5、負責分管範圍內的各項工作。
6、完成領導交給的其他工作。
權限與責任：
1、權限 1）經總經理授權後，對公司的生產經營有計劃權和調度權。 2）對下屬各職能部門完成任務的情況有考核權。 3）對下屬各職能部門經理的工作有指導權和考核權。 4）對總經理決策有建議權。
2、責任 1）對公司年度生產經營計劃的完成負組織協調責任。 2）對公司中、長期發展規劃負組織、推動責任。 3）因調研信息嚴重失真、影響公司重大決策給公司造成損失，應負相應的經濟責任和行政責任。
總經理助理職位説明
工作內容：
1、組織公司經營項目的現狀及前景調研，撰寫調研報告供總經理決策參考。
2、組織編制公司中、長期發展規劃，經總經理審核、董事會審批後負責部署實施。
3、組織編制公司年、季、月度生產經營計劃，經總經理審批後監督、協調各職能部門執行。
4、彙集生產、設計、銷售、財務、人事等公司內部信息，進行綜合分析，提取重要信息供各級管理人員參考。
我之前就做過這個職位,一般是公司的不同所做的事也有所不同.
總經理助理的工作職責：
1、起草公司工作計劃總結，並作好公司重要會議記錄；
2、起草、存檔整理總經理簽發文件；
3、公司管理制度、規章制度，網頁設計方案書、合同書，公司總體運行配合;
4、接聽電話、妥當應答，並做好電話記錄；
5、掌握總經理的日程安排做好預約工作，安排商務旅行；
6、完成總經理或綜合管理部經理交辦的其他工作；
7、根據公司發展的要求制定人力資源戰略；
8、設計並完善公司人力資源結構；
9、完成公司人力資源的日常招聘工作；
10、完善公司績效考核制度。
總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，在企業中不可替代、舉足輕重。
開宗明義，總經理助理即古代之幕僚，當今則稱之為智囊。對內，他們憑藉豐富的經驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機敏與魅力贏得普遍信賴和讚譽。總經理助理一方面要為公司發展運籌擘畫，另一方面更要分擔繁重的行政事務，讓總經理得以集中精力思考事關全局的、具
有戰略意義的大事。因此，總經理助理須有廣博的知識，豐富的管理經驗，智慧的頭腦和幹練、穩健的辦事作風。故西方一位管理學家説：“……往往，總經理助理是不可替代的。”誠則斯言。 6條管理原則
處於創業階段的公司，總經理助理如何管理人力資源，特別是高素質人才？僅以一己之見，聊備一説。
1. 當好教練，做好示範，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。
2. 三管三不管。事關大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。個人私生活不管；個人習慣不管；與公司無關的事不管。不求全責備，不管小節。
3. 遠大的目標。公司小志嚮應該遠大；基礎薄弱，目標必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4. 優化資源配製。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關張，因配置優化而漢室興。
5. 高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風險帶來的不安全感。
6. 容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力；攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，温暖如家。得人心者，得天下。
5個角色扮演
要讓進來的人才留得住，總經理助理需同時扮演好如下角色：
1. 激勵者。充分利用期權（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導公司員工的個人行為，通過公司目標和員工個人需要來調動員工積極性；給績優員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。
2. 溝通者。公司內部各個部門及員工乃之公司外的相關個人或機構保持適當的溝通和聯繫，構造良好的人際關係網絡；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。
3. 人際關係協調者。一是協調經營者與員工的關係。二是解釋經營者決策意圖，以期協調雙方意見達成一致，避免內耗，增強公司合力。
4. 人力資源規劃者。根據外部環境、行業環境與內部環境恰當地預見未來發展趨勢，預測公
司人才需求數量、類型及供給，設計公司的人力資源規劃，為招聘、培訓制定計劃，確保人員配備適當。
5. 培訓者。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據公司的實際需要，制定培訓目標、設計培訓方案，如適應性培訓，知識性培訓、技術性培訓等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。
遠離幾個“誤區”：
忘記自己是管理者
不少總經理助理在工作中身先士卒，衝在前面，卻往往忘記了自己的最大職責在於引導下屬去完成工作。這樣的總經理通常很忙碌。
把自己當成領主
有的總經理助理把歸他領導的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強化自己作為上司的角色。
官氣十足
有的總經理助理在企業裏是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題，而是四平八穩的就事論事。
沒有團隊精神
有的總經理助理喜歡搞“一言堂”，什麼都是自己説了算，不懂得也不重視發揮團隊的智慧。
不能兼任管理者和領導者
總經理助理既是管理者又是領導者，但很多總經理助理並不能兼任管理者和領導者，往往做好了這個忽略了那個。
附具體工作職責
一、向總經理彙報工作，直接對總經理負責。
二、 開展人才、員工招聘工作。
三、 負責人才、員工檔案管理。
四、 進行員工培訓及考核。
五、 負責全體員工的考勤工作。
六、 負責會議通知、準備和記錄。
七、 做好來賓接待工作。
八、 加強部門之間的工作協調和督促。
九、 配合總公司做好黨務、羣團工作。
十、 瞭解員工思想動態，密切上下級關係。
十一、 負責對外聯絡和對總公司的溝通工作。
十二、 開展調查研究，提出工作建議。 十三、 遵守週六輪流值班制度。 十四、 對公司機密負有保密責任。 十五、 積極完成其它臨時性工作。
第二篇：總經理助理工作計劃
2014年工作計劃
一份感恩一份感謝，時光如梭，光陰似箭。
向後望，我已於公司同步了這麼多年，我抱着一份感恩的心，始終保持一顆上進的心來於與公司共同發展，創建一個全新的面貌。感謝公司提供平台讓我學習，其提高了知識面的廣泛與自身的價值觀，讓我從一塊璞玉脱然為一塊價值不菲的美玉，感謝多年來公司對我的培養與信任。
2014年遠去，帶走了我們2014年未完成的夢想；2014年不期而遇的帶來了我們不知所措的迷茫、不知如何的面對2014；開心的是在公司的帶領啟發下，我又有一次展現自己實力的機會，使自己今年的計劃與想法一起並在2014的工作計劃當中，我的計劃很簡單明瞭，為公司創建更有利的效益、為團隊創造有效的利益以及自身機會與價值、為同事帶領一個新的面貌和一個新的工作模式：
一、 一切為公司利益出發；團隊的每一項目關係着我們的生活模式，團隊的每一個出發點關係着我們的工作態度，團隊的每一個細節關係着我們的工作進度：
1、 心態決定環境，性格決定人生；一支優秀的團隊重在於一個優秀的領導人，在各部門的配合下公司的員工日益增加；在各領導的任務分配下着手培訓新員工上崗。
2、 不管是一個新員工兩個甚至十個也好，重點灌輸，讓新人
瞭解對公司的企業文化理念與個人文化素質的一個培養認
識，以熱情、誠信、和諧、幸福，從我做起，從點點滴滴
做起。
3、 每一個人進入一個新的環境，內心總是膽怯，迷茫，毫無
章法，我們要做的是如何引導讓他們瞭解這個環境的趨勢，團隊的核心發展， 企業的規章制度與產品的發展史。
4、 每個人心態不同、想法不同、行為不同，生活環境不同，
文化素養也是分不同階段，以共同發展核心進入我們這個
團隊，我們要以公司的規章制度前提下，來對員工講解公
司產品的認知、用途等等，快速、準確、無誤的融入對產
品的瞭解。
二、俗話説：眼睛是心靈的窗口，溝通是人與人之間的重要途徑，我們以不同的方式與我們的客户、上級、部門溝通都離不開信任一詞，每個部門任務不同但總離不開已銷售為核心，所以處在這個位置溝通很重要，瞭解公司與各部門的需求與發展極力配合工作。
1、從不同的角度着手瞭解銷售情況與產品的需求度，用不同的方式與客人溝通了解產品的需要。
2、關於新的產品，我會快速熟悉其用途，在客户下單時會向客户一一介紹關於新產品的添加其推銷。
3、和諧與公司共同發展不僅關係着公司的效益也同樣關係着員工的個人利益與幸福，所以共同進步是必須的事！
三、關於“銷售”兩字他的含義不能單純用文字表達他的精髓，我們只能用心去感受學習。關於銷售的一些技巧、方法以及各個步驟的掌握。銷售重在於用心溝通彼此之間的信任，誠信，友愛甚至有愛，銷售工作和我們的生活有着密切的關係。
1、在愛的基礎上創造我們的需求；客户，客户的含義就是我們的合作伙伴，顧名思義，更好的合作、夥伴都是建立在一個叫做親友（親人朋友）的基礎上。
2、銷售工作同時也代表了一個企業文化的形象，俗話説：三分長相七分打扮；一個人的外表形象很重要同樣的內在質量突出更為重要，在這個變化多端的市場，我們也要保持我們的企業文化以及自身素養提高。
在此祝賀公司，在各部門上級的支持領導下以及同事們的相互合作促使2014年的目標圓滿完成，也照亮了2014年的動力和同事們的士氣，在 2014年的基礎上增長2014年的業績勢在必得，我們以有效的工作方法來完成2014年團隊目標。
職員：朱水霞2014年02月27日
第三篇：總經理助理工作總結
半年來，在公司總經理的領導和各部門的大力支持下，努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能，現簡要總結如下：
1、在總經理領導下負責公司的全面工作，努力作好總經理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務。
2、在總經理領導下負責公司具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3、協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
4、負責各類文件的分類呈送，請示總經理閲批並轉有關部門處理。
5、協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況並提出處理意見或建議，供總經理決策。
6、做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發佈。
7、負責公司內外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時處理、彙報。
8、受總經理委託協調各職能部門之間的工作關係。
9、協助總經理對半成品、成品相關性能的測試。
10、協助銷售主管跟蹤訂單生產進度，同時將訂單信息報告總經理。
11、對原材料進倉測試驗收進行復核。
12、每日收集生產進度報表，彙總傳總經理審核。
13、總經理或其它職能部門臨時交付的工作。
把工作性質定性為：參謀、協調、服務。
半年來的工作實踐使我認識到，作為一個助理，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執行看屬“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生兼職或者越位，何況所要協調工作的對象是公司各部負責人，所以在實際工作中我的做法只能是：為領導參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不 “拍板”;服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準，把工作性質搞清，自覺維護幹部之間的團結，在工作中盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，作一個為人誠懇、忠於職守，勤於職守、勝任職責的總經理助理。催辦和協調是我的主要工作之一，雖然初次接觸化工行業，對此行業專業的知識從零開始，但各部同事都給予了我很大的支持，自已也努力在短時期內提高專業知識水平，力爭做到對工作主動催辦和協調，對上級起到參謀的作用，承上啟下，溝通左右，協調各方，因此半(請繼續 關注本站)年來的工作相對還比較順利。
為發揮好參謀助手作用，真正為公司和員工辦一些實事，在實際工作中採取不同的方式瞭解生產經營情況，傾聽各部領導和員工的建議，圍繞公司領導決策和生產經營實際，及時向總經理反映。
承辦工作是主要工作之一，有來自總經理、各部負責人，也有來自外部的，但主要是來自公司各部的事宜，還有些日常事務性工作，可以説是較瑣碎的，如何處理和承辦好每一項工作，我堅持的做法：一是先辦主要工作、後辦次要事項，先急後緩;二是先辦上級和外來的，後辦內部的;但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向員工負責。
為了提高全廠人員的思想素質和工作作風，一是按總經理要求採取培訓方式進行教育和引導，使大家樹立敬業愛崗的精神，樹立榮譽感，使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理幹部堅持各項制度的落實，增強個人責任感;三是努力學習專業知識，對公司產品所需原材料、生產流程、產品性能等有了初步的認識。
雖然作了一些應該作的工作，這與總經理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的，但作為總經理的助理，工作上還做的遠遠不夠，問題也還不少，主要表現在：
1、調查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為總經理參謀還不到位。
2、對本公司產品的專業知識不夠，在產品開發、品質保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。
3、每月對原材料、半成品、成品的盤底跟蹤不到位，導致盤底數據不是100%準確。
4、為員工服務的深度還不夠，需進一步加強服務意識和服務態度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設、發展做出新的貢獻。
第四篇：總經理助理工作職責
總經理助理崗位職責
崗位描述
1. 在總經理領導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經理的參謀助手，起到承上啟下的
作用，認真做到全方位服務。
2. 在總經理領導下負責企業具體管理工作的佈置、實施、檢查、督促、落實執行情況。
3. 協助總經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。
4. 負責各類文件的分類呈送，請公司領導閲批並轉有關部門處理。
5. 協助總經理調查研究、瞭解公司經營管理情況提出處理意見或建議，供總經理決策。
6. 做好總經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、
發佈。
7. 負責保管使用企業圖章和介紹信。
8. 負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待工作。
工作職責
1、行政部日常辦公費用開銷事項審核及核准；
2、考勤制度管理、員工考核、晉級、降級；
3、對員工試用期轉正的建議權、招聘、解聘建議權；
4、開展並組織績效考核，根據考核標準對各部門員工的初評並報總經理；
5、對項目經理工作監督檢查，落實完成情況並可隨時去現場檢查；
6、財務部日常正常辦公費用的核準、審批；
7、備用金的審批，結合財務規定（過夜現金不得大於2014元）
8、參與財務報賬和各財務報表的審批；
9、各部門工資按工資等級標準有建議權；
崗位要求
1、大專以及以上學歷，具有較強的分析、應變能力；
2、溝通協調能力強，處理事務簡練、迅速、高效、正確。
3、具有一定的組織管理能力，善於調動下屬人員的主動性、積極性；
4、身高1.65米以上，形象好、氣質佳；
5、年齡35歲以下，性別不限；
6、計算機辦公軟件操作熟練，熟悉wps等辦公軟件；
7、具有較強的數據分析能力，良好的溝通能力具有良好的語言溝通、組織策劃能力及創新能力；
8、積極的工作態度和團隊合作精神；
9、能夠協助總經理處理好日常事務；
10、懂管理，有經驗者優先；
第五篇：總經理助理工作流程
總經理助理工作流程
一9:40打卡，換工裝詢問頂台情況，向總經理彙報。
二9:50全樓員工早例會，監督頭天晚出品工作總結會和領導交代的工作有沒有做到上傳下達精神。
三10:15把各部門需要總經理急需簽字處理的文件整理好交由總經理，並打掃辦公室衞生
四10:45和劉彥檢查全樓層員工儀容儀表衞生等工作，做好開市準備工作。
五11:50和營銷部待客，並配合檢查營銷部點菜。
六12:30跟進客情，並檢查各部門工作是否安排妥當，工作是否進展順利，服務是否到位。
七13:30 向總經理彙報午市客情，營業，出品意見，以及有關工作事件處理情況，和個人意見。
八：14：召開中午總結會，對午市衞生檢查做出總結和相關處罰，同時加以整改，
九15：根據營業情況進行鍼對性培訓。
十15:40全樓例會，把午市出現工作不足做出整改的內容進行上傳下達並在開市後進行跟蹤檢查。
十一16:50和劉彥全樓衞檢查，員工的激流，儀容儀表等，保證晚市正常開市。
十二17：30待客到營銷部，監督檢查迎賓，營銷員的站位，站姿，及點菜是否順利。
十三18:00配合各樓層各部門工作的同時，對中層領導進行在崗監督培訓。
十四20:00組織召開出品會，對一天的問題，出品情況進行詳細分析，對各部門當天的工作進行總結。
十五21：30全樓巡查收尾工作，檢查是否有安全隱患，及收尾不到位的地方，進行整改。
十六：把各部門的工作總結，周總結帶回家進行批閲，並在工作中檢查他們事否認真做，事否給予落實。
十七：每週一集團採購會議，周分析報告，必須壓縮應作的全部工作。
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