不知不覺這半學期的工作即將結束，盤點這半學期的點點滴滴，感覺還是有所收穫的。
這學期承蒙領導的器重，我由一位普通的體育教師走到領導崗位，政教工作對於我來説是一個全新的工作，以前我所面對的是一個班或幾個班，現在我面對的是全校三百多名學生和三十多名老師。坐到政教的位子上，我的心裏沒有喜悦，有的只是一種壓力，時時想的是如何把工作做好。還好，這學期在領導的指導幫助下，在我們老師的積極配合下，我校的紀律、衞生、德育、安全等工作都取得了一定成效。
一、安全工作：
按照上級的有關安全工作會議精神，結合學校實際，我覺得首要的是做好學校的安全工作。首先我從增強師生安全意識，強化學校安全管理入手，把安全工作作為學校第一要事來抓。比如：我們每天實行日報表制度，因病、因事沒來上學的，我都叫班主任用電話聯繫家長，確定孩子沒來上學的真實原因，防止學生離開家門不上學，到社會玩耍，避免安全事故的發生。學生到校以後，後勤人員及時鎖上大、小門，學生只進不出。如果學生有病，我叫班主任及時通知家長，叫家長接孩子回家，防止學生在回家的路上發生意外。
全球性的甲型h1n1流感爆發，叫人心慌。我作為政教主任，首先，根據上級的會議精神，及時的向老師、學生做好防控甲型h1n1流感常識的宣傳工作；其次，結合我校的實際情況，制定防控甲型h1n1流感病毒的措施，深入班級瞭解學生髮燒、感冒情況，及時的向上級彙報學校師生的情況。20xx年11月中旬，我校的感冒、發燒情況比較嚴重，我除做好調查工作，向上級彙報，還積極和區疾控中心取得聯繫，要來消毒液，給辦公室、教室及時地消毒。
為了學生的安全，開學初我和主管德育的副校長逐一排查學校的安全隱患，學校南側的籃球架子，在外面已經風風雨雨幾十年，有的鐵管已經爛了，於是，我們及時上報學校領導，在領導的努力下，我們購置了新的籃球架子。我和後勤人員挖坑、埋樁，把一副新的籃球架子立了起來，我們很辛苦，但我們很快樂，因為又一個安全隱患被我們排除了。
二、紀律、衞生工作
（一）、值周工作
無論在哪裏，我們每個人都希望得到公平公正的評價。作為領導我在安排工作任務的時候，難免會有不同的聲音，但我知道是因為我們工作方式或想法不一致，我想的是學校全局的工作，老師想的是班級的工作，有時可能還涉及教師的個人利益，因此，有時也會和老師發生不愉快的爭論。但我想作為領導應該大度，不和教師斤斤計較，不找和自己想法、做法不一致老師的不是。“不做小人，一視同仁”，這是我工作的基本原則。比如：我在值周工作中，（客觀的説公平是相對的）相同的問題，在每個班都有，如帶手機、買小食品、遲到、罵人、吸煙的等等。不能因為某位老師和我關係好，平時檢查裝看不見，也不能因為某位老師和我爭論過，而專查這個班，那我就是小人了。在檢查工作中，我以身作則，一視同仁，用我自己的話，就是抓“倒黴”，碰到誰是誰。這半年的工作，沒有因為這個，老師找到我理論。有時我也感到慚愧，和我關係好的，我尊敬的老師，並沒因為我，而多得一面流動紅旗。有人説我做事太死性，不靈活。有時我也感到太認真，沒有人情味了，但我知道三十多雙眼睛看着我呢，我不想讓人在背後戳脊梁骨生活，我也不想叫每一位老師感到受到不公的待遇。
人都説有所得就會有所失，只要學校乾淨了，紀律好點了，自己犧牲點也值了。哪有那些十全十美的事呢！
（二）、德育工作
我記得有一篇文章介紹:在一個管理研討會上，有一位資深的管理者問與會人員：世界上什麼最難管？下面一片寂靜，沒有人回答，這時候他説：“帽子下面”。我想總結的真是太精闢了，太準確了。現在每家一個孩子，嬌慣、任性這是大多數孩子的通病，這給我們的教育工作帶來很大的困難。現代社會是信息社會，學生通過電視、廣播、電腦、報紙等現代傳媒，瞭解了許多有關教育的信息。所以再像以前那樣，學生犯錯誤，就以打、罵、嚇唬、體罰等手段來教育學生，已經是行不通了，這就需要我們掌握更多的教育學、心理學的知識，來教育學生。
“己所不欲，勿施於人”，領導説我一句，我心裏不舒服好幾天，我想對學生也是一樣。所以對待犯錯誤的學生，只要不是違反原則的，一般我不會嚴厲批評，學生本來知道錯了，懷着一顆忐忑的心面對老師，如果我們再進行嚴厲的批評，明白事理的，可能沒什麼，知道自己錯了，認錯態度會好些；不明白的，學生就會認為，你説了，罵了，打了，我們扯平了，就會破罐子破摔。長此以往，就會使學生產生逆反心理，這樣也給我們的教育工作帶來更大的困難。所以我在教育學生的時候，不會因為我是領導或是老師就居高臨下，訓斥學生，而是就事論事，以理服人，一視同仁。比如: 我在處理學生罵人事情時，是這樣處理的。我把他們叫到辦公室，進行詢問。我問：“你知道我為什麼叫你來嗎？”學生答：“知道。”問：“你媽平時也這樣罵你嗎？”猶豫一下回答：“是的。”問：“ 你認為這樣罵好嗎？”答：“不好。”問：“一會打電話，叫你們家長來一下，你對父母罵一句？怎麼樣？”答：“不用了，老師我錯了，以後再也不罵了。”（我並不想叫家長來，也不是嚇唬學生，只是想告訴學生這樣是不對的。） 我説：“我們都是父母所生，以後你也要為人父 ，我們每個人都會犯錯誤，希望你以後相同的錯誤，不要再犯，好嗎？希望你能做一名合格的中學生，但你要為你今天的錯誤負責，我們一起來學習一下《中學生日常行為規範》，讀一遍，寫一遍，之後説一下，你違反了那條，看看你錯在哪裏。簽上自己的姓名，以後如果再犯，就背《中學生日常行為規範》了。”我們批評學生也好，教育學生也好，目的是叫學生明白道理，改正不良習慣和錯誤。我們經常用“良藥苦口利於病”來説明我們的説教是為了學生好，但我們有時的説教或嚴厲的批評並沒有達到預期的目的。現在許多小孩的用藥已不再苦了，而且還有點甜，可一樣可以治病，所以良藥不一定苦口。處理學生問題，因人施訓，語言不要過激，“窮寇莫追”。我們還需在教育方法上下功夫。
我是20××年3月13日入司的，入司以來我從基層做起，在任客服專員期間我不斷地向老員工學習與業主溝通的技巧，把業主的事當做自己的事去關心，為業主儘快解決問題，得到了大多數業主的好評。20xx年8月在同事和領導的栽培和幫助下，我從普通員工逐漸成長成為了一名管理人員。幾年來，通過公司各項培訓我學到很多專業知識，並利用業餘時間從書本、網絡學習物業管理方面及法律法規的知識，豐富了閲歷，提高了管理技能。
1、年度業務指標(kpi)完成情況
嚴格按預算制度執行，20××年全年帶領我部員工超額完成預算指標。物業費收繳率達103%。關注回訪記錄，當天未完成報修及投訴及時跟進、處理。保證了投訴、報修回訪率100%;對走訪問題認真彙總，及時跟進、處理，全年客户滿意率95.7%
2、年度重點工作總結
20××年全年成功組織策劃並舉辦了元宵節燈謎會、水榭**“我愛我家”有獎徵文、重陽節健康體檢等大型社區活動，期間聯繫了贊助單位對活動贊助獎品、紀念品，為公司節約了成本3000餘元，融洽了物業與業主之間的關係，體現了和諧社區。年底，積極聯繫贊助單位為小區贊助20××年年曆300餘份，上門贈送給業主，得到了業主的好評。
當然，我在工作中還在存在着缺點和做得不到位的地方，我會繼續努力工作學習，今後一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一彙報後，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現，以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
述職人：
20××年××月××日
非常感謝215新年的來臨，每到這個時候，作為財務科長的我總是在盤點醫院的資產，但今天，我終於可以靜下來盤點我的人生，盤點我的內心的成長，盤點內心那寶貴的無法估量的無形資產。
我在xx年參加工作，那時我2歲，總希望自己有一個輝煌的人生，其實，那時個人所希望的輝煌只不過是一種世俗的東西。但是心比天高，我花了整整八年時間去學習專業知識，學完了之後我卻很迷茫，我究竟需要的是什麼?
我可以在專業領域做得更好，但是我快樂嗎?我不斷的給自己定了很多目標，但後來發現那不是我真正想要的。不是目標引領我們前進，因為目標僅僅是個方向，人生也不是達到一個目標後再達到一個目標後的枯燥直線，人生是一個總是在被動調整目標的精彩曲線，因此我們不能執着於目標更不能擔心達不到目標，執着於目標叫做“慾望”，擔心達不成目標叫做“壓力和焦慮”，是慾望我們就可能不擇手段，是壓力我們就可能會急功近利，如果不是目標引領我們前進，引領我們前進的到底是什麼?直到今天我才明白，引領我前進的其實是一顆“充滿希望和信念”、“兢兢業業活在當下”、“踏踏實實做好本分”、“凡是都往好處想”的“積極心態”。
我從不後悔自己學習任何東西所花費的時間和努力，因為人不可能有先見之明，把那些生命中的點點滴滴事先都串起來;只有在回頭看的時候，才會發現這些點點滴滴之間的聯繫，生命的軌跡才變得非常清楚。 所以，我堅信，我現在所經歷的，不管是幸福也好，痛苦也罷，將在我未來的生命中串聯起來。正是這種信仰讓我從沒有失去希望，它使我的人生開始精彩。
今年心態的極大轉變，讓我的生活和工作都上了一個台階。記得有一次看過一句話：“當你發現自己的學習停步不前的時候，其實是我們的思想境界不夠!”事實真的如此。每一次當我遇到困難，當我真正領悟人生的真諦的時候，才發現自己所有的生活都起了變化。那就是真正做到了去“愛”!
只有當我們真正去愛的時候，才會工作的更好，我們可以選擇在工作上一天天混過去，也可以選擇一件件事情做的完美漂亮。也許我的工作別人並不瞭解，但那有什麼關係呢?我工作不是為了做給別人看的!做給別人看那是一件很累的事情，充滿愛我將輕裝上陣。把工作當負擔，他就會真的成為你的負擔，把工作當樂趣，他就會真的成為你的樂趣。正是由於這個理念，今年財政的撥款在1月底就全部到位，而且我和小高代表西陵區去參加宜昌市財政局組織的會計知識大賽獲得團體第三名。我們知道有很多工作要去做，首先不去抱怨，先坐下來，把所有的工作梳理一遍，什麼時候發工資，什麼時候做憑證，什麼時候去人事局辦理工資變動，什麼時候辦理結賬，一切安排得緊緊有條，每天在忙碌着，但是忙而不亂，雖然有時也會加班，雖然有時也有意外情況需要抽調人手，但這一切，我們都不覺得累。
當我充滿愛的時候，我為自己所擁有的一切感到高興。當我們醫院只有1多萬收入的時候，我去和同行開會，當時大家都愛問你們單位多少收入啊?我從來都不好意思回答，當我聽見別人説幾千萬的時候，心裏那是羨慕啊!而今，有史以來我工作的醫院創了千萬收入。而且我們的支出都在年初預算以內，我們實行了良好的成本控制。成本只有45%，毛利潤達到55%，比去年增加了3%，人員經費636萬元，我不再需要個人的輝煌，只需要知道我在這裏工作的時候，醫院曾經輝煌過就夠了，那裏面曾經有過有我和大家共同的努力!
今年我還有一個感悟，當年和我一起參加工作的同事所共有的一個感悟。大家還記得當初我們上班情形吧?感覺醫院根本不屬於我們，我們只有受欺負，不被重視的份。當然，這種情況很正常，因為那時的我們還很青澀，還沒有經驗，我們缺少的是能力，渴望的是幫助。很可惜，我們大多數人沒有被幫助。但我們像野地裏的小草自己學會了堅強，而今，我們變成了醫院的頂樑柱，我們該怎麼去對待新來的同事?我們是給磨難讓他們自己去領悟還是幫助他們建立正確的工作信念和態度?
我們不可能在醫院工作一輩子，我們當然要把自己的好經驗交給他們。他們在工作中一定會遇到各種困難，有人際關係的困難，有工作經驗的困難，我們一定不要人為給他們年輕人設置這種障礙，我們可以看着他們成長，鼓勵他們的進步，評價他們過失，而不是去打擊，去中傷他們，我們希望醫院越來越好。
只有內心才是真正屬於自己的。這種成長比成功和金錢更寶貴，隨着年齡的增長，將越來越值得珍藏。我希望在我老去以後，還會回味今生和大家一起度過的時光，同時感到美好!謝謝!
一、工作方面
08年11-12月，作為新進廠的幹部，我的主要工作是儘快熟悉集團公司的主要業務、發展方向、經營規劃和相關制度法規，從而更好地理解物流處綜合科的工作流程、業務重點，輔助綜合科科長做好物流處綜合科的各項工作。
在學習和觀察當中，我基本瞭解了集團公司是集採礦、鍊鐵、鍊鋼、軋鋼為一體的大型聯合鋼鐵公司，是全國500強企業，而我們生產的“聯峯”牌鋼材先後獲得“江蘇省重點保護產品”、“國家免檢產品”、“冶金產品實物質量金盃獎”、“中國馳名商標”等稱號，相繼被用於國家和地方重點工程，並遠銷30多個國家和地區。
物流處承擔着原輔材料、備品備件及鋼材的運輸工作，對於一程船、二程船及協議廠船實行全方位的管理，作為公司生產、經營的後台支撐部門，我深知物流處的工作十分重要。
09年1月，物流處進行職責分工，安排我負責物流處運費結算、中轉業務員差旅費審核及辦公室的相關工作。
總結十個月來的工作表現，我做了下述幾項工作：
1、截至目前為止審核大輪運費2億多元，小船運費6764萬元，沒有出現多付資金、重複支付資金、錯付資金等現象，全部運費按照賬單相符、賬賬相符的原則進行列支，依據原始運輸發票實行運費結算，運費往來帳與集團公司財務處及時核對，做到往來賬單位、金額清晰明確。10月份，配合集團公司企管處、電腦科對運費結算系統實施電算化，現在處於雙方需求對接環節，運費結算系統電算化運行後不僅方便費用結算，更重要的是同確認運費結算數量、運輸單價、運費結算審核、審批形成閉環管理，堵塞管理方面的漏洞，是費用結算進一步規範化。
2、認真做好物流處各中轉業務員差旅費的審核工作。物流處的工作性質決定物流處業務人員經常在沿海港口、碼頭等地出差，甚至常年派駐樞紐中轉站，在出差過程中遇到的情況複雜、地點變換頻繁，差旅費的審核相對難於控制，在10個月的差旅費審核中沒有出現重大審核差錯，確保業務員的合理開銷得到補貼，公司差旅費的支出正常有序。
3、努力做好辦公室文字編輯工作。
年初，在企管處的指導下與物流處全體同仁撰寫並完善了物流處20xx年度工作目標，從綜合管理、船舶管理、實物虧噸控制、港口船舶滯期費控制、安全管理五個方面確定了年度工作目標，並且做到了有目標、有實施辦法、有考核體系，明確了20xx年物流處的工作行動方向。
3月份，根據企管處文件要求認真做好當前處室制度建設工作。修訂了物流處《船舶運輸管理辦法》的制度文件，新增了船舶定價的管理環節，完善了外輪減載的業務操作，並對運費結算的細節問題做了必要的補充，從而使文件更具有指導意義和執行力，為下一步的船舶運輸管理奠定了理論基礎。
4月份，為配合市服務業辦領導關於對接《物流業調整和振興規劃》的調研，撰寫了彙報材料，彙報了公司物流業務的發展現狀和下一步的發展思路，也總結了制約公司物流發展的問題和矛盾，同時也對振興規劃提出了設想和建議。
5月份，物流處會同集團公司相關物流專業共同申報了中鋼協20xx年冶金企業管理現代化創新成果，我負責申報關於焦炭運輸過程中的虧噸管理。對於原輔材料運輸過程中的虧噸問題，一直是物流處工作的重中之重，是節約原輔材料採購成本的必要環節。09年上半年，物流處通過單船核算、輪隊虧噸比統計等方式對運輸輪隊實行運輸質量考核，選擇質優誠信的輪隊承運。
6月份，向南豐鎮經濟服務中心彙報了現代物流發展分析報告，從1-5月份各項數據情況與去年同期相比及與去年下半年對比情況、金融危機下物流業發展的主要矛盾和突出問題及應對策略三個方面簡單、精要地作了分析和彙報。
7月份，完成物流處年度工作目標年中自評表，完成5個目標項10個子目標項的年中自評工作，在物流處各分管人員的共同努力下，對各子目標項的工作進展狀況、完成工作進度、預計貢獻評價、預計完成難度進行了客觀、有效的評價，也對下半年的工作進行了梳理。
8月份，依據企管處文件要求，制訂了物流處績效考核指標魚骨圖和指標定義表。通過關鍵結果領域、短板、策略、工作板塊尋找轉化而成的指標，並按照定量、定性的屬性定義指標，依據賦予的權重實施年終考核。
9月份，按照企管處文件要求完成四管理體系整合的相關工作，通過qms（質量）、mms（測量）、ems（環境）和ohsms（職業健康安全）四個管理體系，進一步加強標準化管理體系工作，優化管理程序、提高體系運行效率。
4、積極配合物流處領導做好船舶管理、物流虧噸管理、碼頭費、滯期費結算管理等相關工作，完成領導交辦的各項臨時工作。
在這一年的工作中，我還存在很多不足，主要是不善於與同事溝通。由於語言上的障礙，不能夠很好地與周圍的同事融為一個集體，有時候聽不懂大家説話就放棄不聽，這樣就顯得有點格格不入。
二、思想方面
作為在經濟危機的大環境下被永鋼集團接納的一名員工，我心存感激，那種感激之情自當永記於心，莫敢相忘。
因為隨愛人來上海發展，我辭去了大連的工作。能夠有機會回到家鄉融入永鋼這個大家庭，我真是倍感親切，而永鋼更是以“海納百川”的胸襟包容了我的到來，這一切都使我下定決心要為永鋼貢獻自己的力量。張家港是我的故鄉，是我父親生長的地方，而我與這裏的親人亦是血濃於水般的深情，儘管年少時我不曾生活在這片土地上，但內心深處卻熱愛家鄉並期望着能夠葉落歸根。好事往往多磨，原本想舉家遷往張家港，由於當初沒有充分考慮孩子上學、愛人就業等問題，使得現在跟家人形成了兩地分居的局面。儘管這些給我的工作和生活帶來不便，但捫心自問我一直在珍惜當下，珍惜永鋼給我的工作機會，上海距此並不遙遠，我會合理地安排自己的生活，妥善處理工作與生活之間的關係。
我是願意做事情並自信自己是可以做一些事情的人，因為我熱愛這份工作，也熱愛永鋼的事業，所以我願意用我的工作熱情對公司交辦的工作盡職盡責，老老實實做人，踏踏實實做事。我希望我能夠在永鋼的大家庭裏走得更好、走得更遠，也希望公司能夠給我發展的機會，讓我見證永鋼的發展，見證自己的成長。
尊敬的董事長以及各位領導大家好!
20xx年上半年我從名都調到都市廣場客服中心工作，在各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他兄弟單位的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，初步完成了物管中心交給的各項工作任務，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，保安隊伍組建就幾個人隊伍，沒有食堂，沒有崗亭，面對一片荒蕪的土地，一颳風都是塵沙，一天工作下來滿身都是泥土，沒有像樣的宿舍，員工們幾天都洗不上衣服，沒有食堂同志們一日三餐吃的是方便麪;總之:面對總總困難我們在上級領導的鼓勵幫助下我們都挺過來了;從沒有食堂到有食堂我們付出很多辛苦;我們的領導看在眼裏，在有關領導的鞭策鼓勵下我們的工作也取得了一定的成績。總體來説，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將上半年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為下半年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衞工作
1.治安安全：
安全是客服中心經營最基本的保證，與集團公司的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照公司制度抓好檢查工作，每天對園區設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保客服中心安全，部門制定了一系列工作計劃。我部對於員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃
緊“安全”這根弦，確定安全工作重點區域，從每一個環節入手，周密細緻地檢查，及時發現並消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
在維持秩序方面，部門先從門口車輛停放開始，規範員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為公司的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡查力度,對閒雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，逐步改善了內部安全環境。這使的都市廣場客服中心安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，確保了都市廣場客服中心內未發生治安刑事案件。
2.消防安全
安全責任重於泰山，消防工作始終都是都市廣場客服中心工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本着董事長提出的“預防為主”的思想，確定部門經理是部門安全第一責任人。每週組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年5月份對滅火器材進行了年檢及加壓維護檢查，組織員工進行消防滅火演練。以預防為主把安全工作消滅在萌芽狀態。由於做了細緻防控工作，上半年物業公司消防安全狀況良好，未發生一起消防安全事故。
二、提高隊員素質，做好培訓工作。
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好各項服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規範的學習，使企業文化深入人心。讓員工知道如何更好的服務意識;再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想，樹立
正確的人生價值觀，使員工融入我們團隊，員工的素質和專業技能都有了一定的提高。
由於安保工作的特性，保安就是與業主的第一個接觸點，是公司的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的處理方法方式。從服務至上出發，雖然我們都市廣場客服中心剛剛建立，但是從基礎抓起，讓每一個員工懂得服務理理念，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、温馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。
三、日常工作
作為都市廣場客服中心的一個職能部門我們還承擔着一些日常工作。主要有：機動車和非機動車的停放、園區內的值班巡邏等，記得有人説過能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。
四、工作中存在的缺點和不足
在上半年，都市廣場客服中心保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結上半年來工作有以下幾點不足：
1、隊員形象素質需要進一步提高，以適應都市廣場客服中心的發展要求。
2、部門工作執行力不強，要加強員工教育。
3、部門管理水平需要提高，以適應工作發展的趨勢。
4、部門工作離公司領導要求還有一定距離，需要進一步努力。
5、消防工作需要加大力度。
對於這些已經出現的缺點和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立都市廣場客服中心形象和完善保安部隊伍建設上狠下功夫，做到“事事有着落，件件有迴音”。相信在張董的正確領導下以及各位經理關心指導下，在部門全體人員的努力下，在下半年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
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