根據工廠需要，目前擔任保安一職，負責安全護衞工作。本人工作認真，細心且有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和工廠同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦。入職已來，我在工廠領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
一、勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成敗。我深知，作為保安，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。
俗話説的好：打鐵還得自身硬，如果自己都一知半解又怎麼能令客户滿意呢?所以我幾次參加工廠__組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓，並在小隊組織學習時參加了__重要思想、《公民道德規範》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀並結合實際交換看法等，形成了一個比、學、趕、幫、超的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：隊列訓練、擒拿格鬥、三十分鐘的俯卧撐、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為工廠的保安，只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發揮其保安作用，養兵千日、用兵一時，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎麼能發揮出我們的作用呢?所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
二、自動自發
自己的事自己辦。想在別人之前，做別人沒有做的。
我自己在平時空餘時間監控與消防知識。工廠安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程序，並學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體佈局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什麼着火，用什麼滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時彙報，確保滅火器材處於正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。
最後我想説：我的崗位雖然很平凡，但為了守衞__工廠，守護我的家。我愛我的家，愛__，愛我的職業，願將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為__貢獻自己的微薄之力!
尊敬的領導： 您好!
20__年是經濟高速增長和金融危機並存的年代，對於富康花園來説也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業主的抱怨，到管理處改善薄弱的環節，贏得業主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結如下：
1、由於我們的操作不合理和住户的違規使用，導致新年期間富康花園小區13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業主也是抱怨滿腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終於得到了圓滿的解決，業主還拿出現金給我處工作人員慰勞。
2、市場環境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區的治安防範帶來了挑戰，由於人員的不足，致使兩户住户的門鎖被撬，雖未損失什麼貴重物品，但説明了人員穩定的重要性。管理處上報公司，經對工資和人員做了相應的調整後，小區到目前為止，沒有再發生過上述問題，確保了小區治安的穩定性。
3、蝶戀花西餐廳佔用小區的消防通道長達三年之久，造成業主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經管理處多次協商、調節，並借用執法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期佔用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業主的好評，消除了安全隱患。
4、人員緊缺，招聘時不能擇優錄取，有些員工私心較重，素質不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經管理處與業主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質培訓，提高個人的榮辱觀，體現物業管理人的真正價值。
5、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，並率先在富康花園實施，雖有少數業主持有不同的意思，但經過溝通後，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規範了物業管理服務的範圍。確認了業主和物管各自的責任。
6、小區已成立8年之久，加上地下管網小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現已無任何問題，管網暢通，還給了小區業主一個舒適衞生的生活環境，得到了公司和業主的好評。
7、因為有了__年成功分亨芒果的經驗，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區的業主再一次享受了自已的節日—芒果節。看小區業主們分享着芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收穫滿意的微笑。物業管理藝術的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
8、樓宇天台的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛着沉重的焊機，攀爬於每個樓道，經一個禮拜的努力，終於劃上了圓滿的句號。小區東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區業主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環節，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業公司服務的本質。
9、小區單元樓的門禁系統，是業主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業主進行反覆的溝通，得到了大多數業主的認同，並同意由管理處牽頭進行聯繫，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用後運行良好。管理處對已安裝好的業主進行了回訪，得到的答覆是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講裏面發出來的音樂，笑死人了”。
小區物業年終工作總結由於受社會大環境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現在的13人，這對於我們來説是一個挑戰，以前的成績擺在那兒，並不能以精減了人員為藉口，從而降低服務質量，這樣就沒辦法得到業主的認可，經過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衞生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發生兩起治安事件，立案一宗;由於對綠化沒有什麼投入，也只能維持原狀。業主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閒。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收穫，但是也還存在着許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監督下，讓我們向着正確的、穩固的方向發展，使我們的服務質量再上一個新台階。
述職人：_____
20___年_月___日
光陰似箭日月如梭，轉眼已近歲末，似乎去年聖誕的鐘聲還響在耳邊，實感時間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自我在不輕易間成熟了許多。回顧__年這一年來的工作，我的感受很多，收穫也頗豐。在公司、大隊以及小隊領導的關心和領導下，在同事們的支持與幫忙下，取得了一些成績，現將這一年的工作彙報如下：
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點：
1、嚴格執行公司守衞崗管理制度，認真地完成了各項保衞工作，以及其他的日常工作，按時交接班，不脱崗，不遲到、早退。
2、每一天早晨7：20至7：50立崗，微笑着迎接領導的到來。
3、領導經過值班崗時，起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待，同時做好詢問、登記和電話預約工作，經允許方才指引來訪客人上樓，以確保公司領導不受外來的干擾，公司的人員和財物不受損失。
5、看見領導手拿重物時，主動上前幫忙。
6、雨天為領導撐傘，送上車。
7、雪天，領導的車被積雪覆蓋，用掃帚幫領導清掃車雪。
8、冬天，有領導進出時，主動上前為其開關門。
9、進取參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次，我做為組長，主要輔助班長的工作，每個月定時收取伙食費，製做、複印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正：
1、工作當中有鬆懈，應更加嚴於律己。
2、工作經驗和相關的業務知識仍需進一步學習，積累。
__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來__年，新的一年意味着新的機遇、新的挑戰，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領導的英明決策下保衞大隊的明天會更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學習提高思想及業務素質，進取地參與各種競賽學習活動，與其他同事相互交流好的工作經驗，爭取明年的工作更上一個新台階。
轉眼即是半年，在這半年的時間裏，我感覺時間過得飛快，雖然在這過程中，我可能感受不到，但是現在再來回首，才發覺，一年的時間已過半。在這半年裏，我作為一名物業保安隊的隊長，勤勤懇懇的對待着我每一天的工作，認認真真的處理着我工作中遇到到的每一件棘手的事情。“面對困難，永不言敗，面對挑戰，永不退縮。”這是我工作一直以來堅持的一個信念。帶着這個信念，我走完了這半年的工作歷程。接下來，我就對我這半年的工作做一個大概的總結，總結如下。
今年是特殊的一年，面對突如其來的疫情，面對神祕且瞬息萬變的新冠病毒，人們都人心惶惶。而作為__物業公司裏的一名，我們這半年的工作可以説都在為了防控疫情蔓延這件事情而開展。受疫情的影響，我們的工作量增加了，工作難度也提升了，但是我們公司沒有一個工作人員有所抱怨，都堅決完成上級領導佈置下來的疫情防範任務，不管多困難，遇到多少阻礙，我們都嚴格實行。因為我們肩上扛着守護__整個小區居民人身安全的責任，所以我們必須要做好安全防範工作。
這不僅是我一個人在工作，是我們__物業公司的全體人員都在工作，全國的人民也都在為了此次疫情的事而努力奮戰。那些一線的防護人員們比我們工作要辛苦上好幾十倍，都堅守在工作崗位，那我這點量體温，詢問信息，做好記錄的工作簡直不算什麼。所以，在我們的一致奮戰中，疫情的狀況慢慢好轉，但是還要感謝__小區居民對我們保安工作的大力支持和配合。如果沒有他們的支持和配合，我想我們的工作不會有這麼的輕鬆，也不會舉得如此大的進展。通過此次的疫情抗戰，我們保安人員和__小區居民的關係更進了一步，也讓他們更加的瞭解和理解了我們的工作，繼續選擇信任和支持我們。
有一句名言説的好：“孤帆一葉，難以穿汪洋;眾志成誠，勢必乘風破浪。”通過這半年的工作，通過此次疫情的事情，我明白了團結就是力量的這個道理。希望在我們以後的工作，我們任然可以保持這種團結一致的工作精神，一起攜手面對困難，一起攜手迎來光明。
我於20__年9月份在深圳中安保工作，現任東莞市保安總公司。幾個月來，自始至終努力用一個優秀稱職的保安員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理知識方面的學習。特別是擔任分隊長以來，對公司的基本狀況、組織結構、經營理念、運作模式都有了比較全面透徹的瞭解和認識，使自己的政策理論水平及管理技能亦有了更為顯著的提升。在注重提高自身素質的同時，創造條件、靈活運用、採取多種方式，在分隊內逐步形成了愛學習、敬崗位、講團結、比成效的良好氛圍。
工作方面
除積極做好日常管理工作外，比較順利的完成了如下幾項較有影響力的工作：
一、組織統一學習，增強崗位技能。
很多年青人由於年紀小，閲歷淺，社會經驗匱乏，文化水平偏低，法制觀念淡薄，養成了自由散漫、任性孤傲、虛榮狂躁的不良惡習。針對這一客觀情況，經常和他們打成一片，交流討論，吃透公司文件指示精神，領會企業廠紀廠規。舉例證，打比喻，擺道理，向他們闡述現實社會的複雜性、多變性，某些問題的尖鋭性、嚴重性，培養隊員遇事不驚，沉着冷靜，獨立作戰，靈活處理解決問題的應變能力。
二、狠抓崗位執勤，強化服務質量。
質量是企業的生命。對公司而言，服務質量的優劣直接關係到公司的根本利益和前途命運。
保安人員的一舉一動，一言一行，每時每刻無不代表着公司的形象，影響着公司的聲譽。我所監管的分隊雖僅寥寥數人，但除了白天和隊員們一起上班外，夜晚還一般進行兩次巡查。隊員們往往不是不會做，而是大多不夠仔細認真。在與隊員們上班的同時，不但熟知了他們工作的實際能力、態度、責任心，而且大大減少了工作中容易出現的失誤和差錯，令客户也比較滿意。
三、時刻洞察隊員心態，及時解決疑難病症。
隊員們大都來自不同省份，不同地區;家庭條件，生活習俗，性格特點，文化教育程度等各方面迥然各異，千差萬別。在物慾橫流，瞬息萬變，竟爭殘酷的紛繁年代，他們的思維模式和思想境界理所當然的不拘一格，大相徑庭。隨時摸清、分析、掌控他們的思想動態，及時發現潛藏的、不穩定的消極因素，妥善處理，防患於未然，對於抑制和緩解保安隊伍的流失，鼓舞保安隊伍的士氣，遏阻意外事件的突發，的確起到了事半功倍的理想效果。
四、注重道德修養，加強團隊合作，聽從總務處工作分配。
團隊組織作為社會實踐活動的聯合共體，無論是在企事業和公司中越來越顯現出它強大而不可抗拒的旺盛生命力。團隊合作的狀況如何，對公司的成功與發展愈來愈重要。
保安隊伍就像馳騁在足球場上的一支球隊，勝敗的關鍵則在於這支球隊整體配合的默契程度。如果配合不佳，即使某人腳法奇準，技能再突出，至終也只能是功虧一簣，俯首敗北。於此，我特別注重隊員思想品格的教導和薰陶，許多建議和意見總是儘量讓隊員們共同探討，研究處理，不斷加強隊員之間的交流和自我更新，提高他們共同的方向感，信任感，讓他們真正體會到團隊合作精神的力量和作用，充分認識自己真實的人生價值。
五、合理協調各種人際關係，加大公司影響力，隨時配合行政主管及經理的工作。
作為最基層工作的分隊長，確實具有舉足輕重，不可或缺的主要地位。既要處理好上司、同事、朋友之間的相互關係，又要保持和客户緊密親切的聯繫協作。客户是上帝，而我們則是連接公司與客户的一條紐帶。連接的鬆與緊，好與壞，就在於這條紐帶的質量。經常與客户進行交流溝通，加深瞭解，增進友誼，縮短距離，解決問題，鞏固了護衞點，也大大提高了公司的知名度和影響力。
建議
合理支配和使用人才，限度的提高分隊負責人的工作熱情和積極性。
分隊負責人是與客户打交道的第一直接責任人，具體工作，具體問題均由他們身體力行、親自面對或解決。客户關係的融洽與否，分隊負責人尤為關鍵。俗話説，創業難，守業更難。要真正守護好我們來之不易的現有城池，不讓其毀於一旦，輕易丟失，就必須非常重視分隊負責人的配備和任用，切實提高其各方面的綜合素質，限度地調動他們工作的積極性，名副其實地做到知人善任，人盡其才。唯有這樣，公司才能在鞏固老點的基礎上，開闢新點，不斷髮展，不斷壯大，始終獨佔鰲頭，永遠屹立於煌煌之峯巔。
工作中存在的主要問題
日常管理工作還不夠嚴格規範，與有些相關部門的關係協調還有待進一步完善。
今後，務必更加不斷創新，大膽開拓，深化公司管理運行機制的改革，並懇切希望能夠為公司肩挑重任，盡心盡力，奉獻所學，奮鬥終生。
尊敬的領導： 您好!
我是__物業公司的客服主管。我的工作主要包括：__會所接待大廳固定資產的管理，水吧服務的管理，保安、保潔的管理，會所水、電相關工作的管理，以及小區其它後勤工作等等。物業工作是整個公司正常運行的後勤保障系統，工作內容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項任務。今年已經尾聲，現在我對自己本年度的工作簡單作以總結。
一、接待大廳資產管理
定期清查轄區的固定資產，對有問題的硬件設施及時聯繫維修維護。為美化大廳環境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
二、水吧服務管理
為了提高水吧的服務品質，今年水吧也做了人員的調整。乾淨、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統一制服，制服需保持整潔。服務枱每天至少每天清理三次，客人離開後及時清理茶几，確保休息區的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善，今年共成功接待客人__x人次，並配合公司多次宣傳接待工作。
三、保安管理
保安工作是確保公司辦公區域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執行《保安管理制度》，全年內沒有出現任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衞任務。因為保安部都是男同事，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西並積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。
四、保潔管理
保潔工作是整個公司最髒最累的工作，為了給大家提供一個舒適的工作環境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客户給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求，嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節，並通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務意識。
五、水電管理
水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由於多種客觀原因，辦公區域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區域的燈管、開關及其它用電設備出現問題，我們都能在第一時間進行更換和維修，確保辦公區域的用電設備的正常運行。
在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。
述職人：_____
20___年_月___日
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