各位主任、各位委員：
位於的縣人民醫院雖然多年前就是全國衞生系統先進集體和二級甲等醫院，但因行風問題曾經聞名全州，使醫院的工作和聲譽受到了嚴重影響。而今天，盛裝新顏的縣人民醫院，又通過加強了行風建設，朝着跨越式發展的目標邁進。
在世紀之交的年，醫院歷經了前所未有的特殊時期。曾記否，當時的醫院管理混亂，不正之風盛行，醫德醫風滑坡，少數醫務人員公開私收亂要病人錢財，甚至明目張膽地介紹病人到其它醫院檢查治療，從中撈取好處費等，職工羣眾怨聲載道，一時間醫院在社會上的信任度陷入了低谷，原主要黨政領導也因違紀受到了懲處。新一屆領導班子調整健全後，把行風建設作為振興醫院的頭等大事來抓，按照管行業必須管行風和誰主管、誰負責的原則，以改善服務態度，提高服務質量為核心，以優質服務，樹行業新風為主題;以加強衞生隊伍素質為目的;以深化城鎮醫藥衞生改革為動力，堅持糾建並舉，整頓和建設相結合的方針，通過紮實有效的工作，着力解決社會反映強烈，人民羣眾關注的熱點、難點問題，從而加強了行風建設，推動了醫院改革。
首先是明確職責，完善制度、監管到位。近三年來，我們建立健全了防止腐敗現象或不正之風的各項管理制度，理順了各級各類人員職責，明確規定院長、書記是行風建設的第一責任人，對關鍵崗位、薄弱環節實行全程把關，熱點、難點的工作成立了專門的監控組織，如：醫療設備採購組、衞生材料採購組、藥品質量價格監控組等，凡是萬元以上的設備進購均實行招標議標、集體採購;10萬元以上的設備必須有主管局、紀委監察局參加，保證陽光操作，公平公正，使所買設備在保證質量的同時，實現了最低的優惠價格，避免了不正之風和違紀違規的情況發生，純潔了衞生隊伍，保護了相關人員。
各位領導、同志們：
大家好！
結合我院發展實際，理清思路，明確目標，堅持把追求社會效益，維護羣眾利益，構建和諧醫患關係放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衞生院形象，團結拼搏，開拓創新，紮紮實實地推動衞生院物質文明、精神文明協調發展，並通過有效開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的衞生院管理年活動，促進了我院持續、健康、協調發展。我們主要抓了以下幾個方面工作：
一、加強精神文明和行風建設
在全院積極深入地開展創建“標準化鄉鎮衞生院”活動，公開向社會作出服務承諾，公佈投訴監督電話，設立舉報箱，聘請社會行風監督員，並定期召開行風監督員座談會，為了確保此項活動取得明顯實效，我們把自覺抵制商業賄賂與強化優質服務，提高醫療質量相結合，與規範醫療行為相結合。通過此項活動的開展，職工精神面貌大有轉變，服務意識得到加強，樹立了衞生院良好形象。
二、建章立制，接受監督
制定建立健全相關制度。對違反衞生院規章制度的一經查實，按章處理，職工積極表示擁護和支持，使各種歪風邪氣得到了全面遏制，衞生院各項工作步入良性循環的軌道。
三、心繫羣眾，用實際行動贏得羣眾的理解和支持
從我做起，能耐心細緻的做職工思想工作，教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨，在徵得全體職工同意的前提下，我們在衞生院經濟基礎還很薄弱的情況下，先決定暫時取消收取住院患者的取暖費，對急危重病人先搶救治療後收費，對家庭條件特別困難的，我們根據實際情況對其醫藥費實行減免。我們還嚴格執行物價政策，讓利於民，衞生院藥費等收費價格都在物價部門規定的標準以下，充分尊重並自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權益，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象，主動改進工作，及時受理、妥善處理患者的投訴，減少了醫患糾紛的發生，構建了和諧的醫患關係。
為提高全民的健康保健意識，我們先後為全鎮中國小生進行了體檢，在全鎮發放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民羣眾意識到衞生院確實是他們自己的衞生院，是值得支持和信賴的衞生院，是和他們同呼吸共命運的衞生院，衞生院建設的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工，用誠心和愛心調動大家的工作積極性
職工利益無小事，我們始終將職工利益看得高於一切，對職工晉升、晉級，我們積極予以幫助和支持。對職工進修、學習、培訓，只要是衞生院工作需要，只要是有利於衞生院建設和發展，我們都一路綠燈，積極幫助聯繫進修、學習的單位，我們還積極幫助職工根據衞生院需要選擇最適合自己乾的工作，使之在事業上有所成就，對衞生院發展有所貢獻，對老百姓的身體健康有所幫助。
過去，由於種種原因，衞生院內職工同職工之間出現過爭吵，甚至鬥毆，我們針對這一情況，主動介入，摸清問題的癥結，利用各種關係，通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題，解開他們思想癥結，通過努力，全體職工及家屬工作、生活日趨和諧，促進了衞生院全面工作。
五、醫防並重，努力尋找新的經濟增長點
醫防並重，以防為主是我們一貫堅持的辦院方針，我們根據衞生院發展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫療設備並將繼續加大投資力度，根據本地區疾病的發病率高低適時開展新的診療項目，設置新的科室。
在公共衞生工作方面，我們除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上，切實執行好各項惠民政策，各疫苗接種我院均按規範操作，接種率均達到衞生局的要求，取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
六、增強素質，提高為患者服務的水平
為適應新時期衞生院發展的需要，我們非常重視職工素質和衞生院整體服務水平的提高，今年以來我們狠抓醫護質量和診療規範，制定了一系列首診、轉診制度和獎懲制度，由於措施得力，我們的醫護質量和診療規範得到了大幅度的提高。
對職工素質的提高我們捨得花大力氣投資，我們除經常組織病例討論，院內會診，業務學習外，還經常請上級專家來我院會診。
由於多管齊下，職工業務水平有了明顯提高，衞生院整體服務功能得到了進一步加強，衞生院在羣眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩中求進，促進衞生院健康、穩定、和諧發展
對衞生院的發展，我們相繼制定了短期規劃，中長期規劃，不論是短期規劃還是中長期規劃，都離不開一個“穩”字，社會效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動中一定要有科學的態度。對待每一位患者都要對親人一樣，科學檢查，合理用藥，力求盡善盡美。
八、存在的問題和不足
雖然我院經過多方努力，業務收入有了一定提高，醫院形象也有很大的改善，但還存在不少問題：
1、由於底子薄，收入的提高遠遠不能滿足發展的'需要。病房陳舊，設備簡陋的問題制約着衞生院的發展。
2、隨着業務量的增加，專業技術人員人手少、水平低的矛盾逐漸暴露出來，防保隊伍人手少，遠遠不能滿足全鎮人民的需要。
目前，新型農村合作醫療正在穩步發展，我院為首批定點醫療機構，我們要抓住機遇，乘勢而上，前進的道路任重而道遠，我們一定要找出差距，自強不息，發奮圖強，更好地為全鎮人民提供優質、高效服務，為全鎮人民的健康提供更有力的保障，為全市衞生事業作出更大貢獻。
同時，藉此機會，向三年多來給予我工作及生活上支持的領導、與我風雨同舟、相濡以沫、榮辱與共、相互理解、配合與支持我工作的全院職工以及家屬表示衷心的感謝！上級組織的考核，領導、朋友和同志們對我過去工作的信任、關愛和期望將永遠銘刻心中，將成為今後做好工作的動力！
述職人：
20xx年xx月xx日
我叫_，現任我鄉鎮衞生院院長，在衞生院黨委領導的科學帶領下，我們衞生院較好的完成了一年的工作，這是大家共同努力的結果。現將一年的工作狀況彙報述職如下：
20_年對於我們鎮衞生院來講是一個不平凡之年，作為醫院主管領導，本人能帶領醫院領導班子堅持中國共產黨十八大精神為指導，認真學習實踐科學發展觀，以人為本，在鎮黨委政府及上級主管部門的關懷與指導下，與全體幹部職工齊心協力，奮力拼搏，堅持“一切以羣眾健康為中心”的服務宗旨，帶領全院職工穩步實施醫藥衞生體制改革及醫療衞生各項方針、政策，結合我院發展實際，理清思路，明確目標，強化管理公共衞生服務用心落實國家基本藥物目錄制度，用心開展新型農牧區合作醫療和村衞生室規範化建設;努力追求社會效益，維護羣眾利益，構建和諧的醫患關係。透過強化內部績效考核管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衞生院形象，紮實地推動衞生院物質禮貌、精神禮貌協調發展，並透過有效開展“三好一滿意”活動全面加強內部管理和人才培養，促進了我院持續、健康、協調發展。此刻，我結合衞生院發展狀況將自己政治思想、工作狀況向大家作一個簡要彙報。請予審查與評議。
一、政治思想狀況：
本人能自覺遵守國家法律法規，結合新醫改要求，聯繫本院發展實際，理清思路，明確目標，堅決把維護羣眾健康需求放在第一位，全面推進農村公共衞生服務進村入户。以創先爭優為動力，倡導敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全院職工素質;以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫療服務水平，用心構建和諧醫患關係;以質量治理為核心，不斷提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全，嚴格恪守職業道德、廉潔自律、自覺遵紀守法。認真學習執行《執業醫師法》、《藥品管理法》、《傳染病診治法》、《食品安全法》等衞生相關法律法規，堅決抵制各種假、冒、偽、劣藥品，做好藥品購銷監督，加大藥品購銷透明度，嚴格以一個合格的黨員的要求來規範自己，經得起人情關、權利關、金錢關、榮辱關的考驗，遵紀守法，秉公盡責，品行廉潔。為了本鄉衞生事業的發展，不計較個人的得失。
二、履行本職工作狀況：
在鎮黨委、政府及縣總院的領導下，我能帶領全院幹部職工，開拓創新，與時俱進，創造性地開展工作，較好地完成了各項工作任務。回顧總結主要有以下幾個方面：
1、努力搞好醫療工作
規範執業行為，促進醫療安全：我們以衞生法律法規為依據，制定了貼合我院實際的切實可行的各項規章制度和服務範圍;透過強化考核，促進各項規章制定的落實，個性是核心制度的落實;結合我縣衞監亮劍行動的開展，對相關科室進行了整頓，相關人員進行了辭退或調整，使醫療安全得到了有力保障。
拓展業務範圍，強化服務意識：透過縣總院為我院下派護士長、專家定期坐診和實施技術人員互動等形式，使我院的業務比以前有了很大的提升：在總院腰腿痛科的親切指導下新設立了康復科、理療室。今年上半年送四名業務骨幹分別到省級、市級、縣級醫療部門進修深造。我院按時參加縣局和總院舉辦的病例書寫規範、康復技能培訓等各種講座30餘人次。5.12護士節，我院取得了全縣護理知識競賽二等獎的好成績。為了解決農民“看病難”問題，我院於年初率先在我縣醫療衞生單位實施了“先看病，後付費”及出院結算、農合報銷“一站式”服務，我院的做法得到了上級的肯定，省、市新聞媒體多次來我院採訪，這種服務模式使百姓實實在在感受到了方便和實惠。截止10月底，衞生院業務總收入146萬元，比去年同期增長66.7%，其中門診人次3311人，與去年持平;住院1197人次，比去年增加56%。今年外科手術41台，其中包括其中包括經腹和會陰子宮全切術、尺神經移位術、掌骨骨折內固定術、闌尾炎、疝氣、大隱靜脈曲張、窩囊腫等外科手術。等外科手術。衞生院為1046住院病人共墊付資金76.4萬元。
2、搞好公共衞生，提高全鎮人民健康水平
累計建立居民檔案28500人，建檔率到達100%，累計慢性病健康檔案人，其中高血壓2126人，糖尿病282人，精神病66人，60週歲以上老年人1900人，並組織技術人員攜帶b超、心電圖、化驗等設備。到我鎮南、北善應等19個村為60歲以上老人、高血壓病人、糖尿病人、精神病人及孕產婦進行了免費體檢;孕產婦建檔130人，10月份，按照上級要求，為了用心配合安陽縣衞生局開展組織的農村婦女免費宮頸癌檢查項目工作，我院利用兩天的時間，共對全鎮21各行政村35----64歲858名農村婦女進行了宮頸癌篩查。為了提高免疫接種率，旬在衞生院為兒童接種疫苗兩天不變的基礎上，每月抽出兩天時間分別到路途比較遙遠的南平村和南龍山村進行預防接種，大大方便了羣眾，提高了接種率。今年上半年我院建立示範接種門診，購買了空調、冰箱、新的接種台，重新佈置美化了接種門診的環境，在9月份的驗收過程中得到了省市考核組的一致好評。
3、村衞生室建設
在我縣衞生局的領導下，衞生院配合政府，出主意、想辦法，用心主動對我鎮衞生室建設進行強力推進，我們常常頂炎日、冒酷暑、親臨現場給以技術指導，截止目前，我鎮10個建設任務中，已全部能夠投入使用，為我鎮村衞生室實施藥品零差價和搞好公共衞生工作打下了堅實基礎，村衞生室校驗工作也已經圓滿完成。
4、新農合工作
為了方便參合農民報銷醫藥費用，在我院實施“先看病，後付費”服務後，在收費處設立了農合窗口，醫療結算、農合報銷實施一站式服務，大大方便了羣眾。我院住院病人1046人次，實報金額76.4萬元，門診報銷3146筆，實報金額56萬元，無一例差錯。
5、其他方面：
1-10月份職工工資能夠按時發放，社保、醫保、住房公積金已交至10月份。10個月來無安全事故發生，無醫療糾紛，無信訪案件，衞生院走上了快速發展軌道。
6、在後勤方面
嚴格管理好水電，通訊等設施的正常運轉，為衞生院全面開展工作帶給後勤保障。在全院開展愛院衞生運動，實行科室做好各方面的清潔、消毒工作，定期組織全院打掃衞生，消毒工作，並定期檢查評分，實行獎罰制度。
三、個人工作中存在的不足：
1、虛心請教，加強學習領導管理潛力和總結管理經驗，不斷完善自己。
2、開展批評與自我批評，認真理解領導和職工的監督，認真改正個人存在的問題。
總之，衞生院20_年的工作在上級主管部門領導的正確領導下取得了必須的成績，但是還是有許多需要我們去改善的地方。在以後的工作中，我會繼續認真學習貫徹落實黨的十八大精神和2013兩會精神，認真踏實的努力工作，更好地推動我們衞生院工作的發展。
20xx年3月份受區衞生局委派擔任xx鄉衞生院院長，這近一年中，在鄉黨委、政府及區衞生局的正確領導下，在全院職工共同努力下穩步實施醫藥衞生體制改革及醫療衞生各項方針、政策，結合我院發展實際，理清思路，明確目標，強化管理。通過強化內部績效考核管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升衞生院形象，紮實地推動醫院物質文明、精神文明協調發展，並通過有效開展“三好一滿意”活動全面加強內部管理和人才培養，促進了我院持續、健康、協調發展。現就一年來的實際工作總結如下:
一、遵紀守法，廉潔奉公
以創先爭優為動力，倡導敬業、進取精神;以人才培養為根本，努力提高全院職工素質;以開展“三好一滿意”活動為載體，全面提升醫療服務水平，積極構建和諧醫患關係;以質量治理為核心，不斷提高醫療質量;以安全治理為重點，切實保障醫療安全，認真學習執行《執業醫師法》等衞生相關法律法規，做好藥品購銷監督，加大藥品購銷透明度，嚴格以一個合格的共產黨員的要求來規範自己。
二、講求實效，加強管理
今年4月起逐步完善了醫院各項規章制度、組建各種領導小組、規範相關預案，對衞生院的基本醫療服務活動進行有計劃、有組織的協調和運作，使衞生院的人、財、物等各種因素合理安排、充分利用，有效的完成治病救人的要務，為本鄉農民羣眾治癒常見病、多發病提供便利，使衞生院的社會效益和經濟效益穩步提高。
今年共派出2名醫務人員到xx市人民醫院進修全科醫學、麻醉專業;已聯繫xx市中醫院安排年終檢查後護士輪訓。
日常事務中，實行院長負責制，重大決策由院務會和職工大會討論決定執行。每月召開職工大會集中學習，內容包括政治、業務、行風等。重要文件精神及時組織學習;加強行風建設。從提高醫護質量抓起，建設健全各項管理制度。嚴格執行“德、能、勤、績、效”為標準的績效工資考核制度，使全院職工在公平、規範、按勞記籌的原則下獲得報酬，使全員積極性充分激發揮的同時集體也有正常積累。
三、在醫療服務方面
(一)加強與上級醫療機構的技術合作模式
邀請上級醫療機構的醫學專家我院查房、手術、業務培訓，通過“傳、幫、帶”的方式不斷提高我院義務人員的業務水平。全年無醫療糾紛及事故發生。
(二)繼續落實新型農村合作醫療制度
按照市、區兩級衞生局的安排，我院及時調整了合作醫療領導小組，緊跟區合管中心步伐逐步完善我院的合作醫療服務管理制度、流程，保證了合作醫療工作的正常開展和有序進行。
(三)全面落實基本藥物制度
實行國家非盈利性醫療機構藥品零差價制度，嚴格執行使用招標基藥，同時嚴格按要求向政府支付中心撥付藥款。安排醫務科及相關人員不定期檢查處方用藥安全，真正把實惠帶給了農民。
四、在公共衞生服務方面
督促協調好公共衞生科工作與全院職工共同按時按要求完成各項業務工作。安排全院職工參與十一項公共衞生服務和居民健康檔案建檔工作。
五、後勤及債務方面。
1、今年度將後勤(食堂、清潔衞生、洗漿、門衞)進行社會化管理，效果較為滿意。
2、自籌資金x餘萬元對本院及青山分院部分危房、危牆、舊房進行改造、維修。
3、籌資x萬餘整改醫院電路、網絡、添置電腦、電器對醫院美化、亮化起到了決定性作用。
4、在上級對醫院無新投入的情況下化解前期建修債務:a、支付醫院20xx年附屬工程欠款x萬元;b、支付醫院門診樓裝修欠款x萬元。
5、從今年7月開始截止11月共計支付20xx年11月至20xx年3月藥款x萬元。
六、加強建設、促進發展
今年通過努力醫院黨支部成了，結束了建院數十年醫院無黨組織的歷史，現已有正式黨員4人，預備黨員兩人，積極分子5人。支部的建立極大地鞏固了醫院的凝聚力。
醫院文明單位建設有序進行，今年8月區委宣傳部領導在劉剛副局長的陪同下對我院文明單位建設進行督導，對我院的創建工作給予了充分的肯定及高度的評價。
七、個人存在的問題
1、因未經過正規系統的領導崗位培訓和學習，在領導技術和管理經驗方面存在不足。
2、個人理論學習和實踐有待加強。
(1)今後設想加強學習理論知識和技能培訓，不斷提高自己的業務水平。
(2)虛心請教，加強學習領導管理能力和總結管理經驗，不斷完善自己。
(3)開展批評與自我批評，認真接受領導和職工的監督，認真改正個人存在的問題。
總的來説，近一年來，在上級業務主管部門的關心和黨委、政府的大力支持下工作取得了一定的成績，但也存在不足也不少，我會更加努力，明確任務，紮實工作，帶領全院同仁把xx鄉衞生工作推上一個新台階。
xx市xx區xx鄉衞生院
20xx年11月30日
在衞生局的正確領導下，以院長為核心的領導班子團結一致，在全院職工的大力支持下，堅持以科學發展觀為指導，圍繞以病人為中心，努力提高我院的醫療質量和綜合實力。作為分管醫療工作的業務副院長，現將一年來政治思想學習情況及所分管工作彙報如下：
一、20xx年工作回顧。
1、加強學習，提高自身素質，確保衞生院發展。一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到臨牀醫療和管理實踐中。首先堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，我們也應該與時俱進。真正要當好一個助手，是必須要不斷地學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。其次，黨性原則是一面鏡子，作為一名黨員，我時刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作，切實履行自己工作職責。在實際工作中，努力做到“向上一級想事，向下一級做事”，工作上多彙報，決策上多服從。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇於接受組織和羣眾的監督。在院長的帶領下，在各位同事的共同努力下，衞生院的業務總收入和職工收入都得到了提高。
2、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。醫療衞生工作中最重要的還是醫療質量與醫療安全。
為了提高醫療質量，確保醫療安全，主要做了以下幾方面的工作。
1、和全院職工認真學習《五四普法知識》及醫療相關法律法規，增強醫務人員的法律意識。
2、在實際工作中，嚴格在執業範圍內開展業務，嚴格按照各項規章制度和技術操作規程進行操作。本着“一切以病人為中心”的理念，重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衞生服務”。教導醫院職工注意語言、行為、服務態度等方面，積極改善醫患關係。發現醫療糾紛隱患，及時、妥善處理。處理不了的積極彙報請示，將可能的醫療糾紛消滅在萌芽狀態，確保醫療安全。
3、加強病歷、處方管理。建立了病案室，病歷有了歸檔管理。病歷的建立、書寫、質控、存檔都有章可循。保證診療、護理的規範性，保障醫療安全。尤其對門診處方的規範書寫有了更高的要求。定期和不定期進行處方點評，發現問題及時反饋。
4、對病歷和處方存在的問題進行及時糾正，通過採取以上措施，目前儘管我院的病歷、處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。
5、強化“三基”學習，提高醫務人員的整體素質。在強化“三基”的問題上，我們重點抓學習。不定期進行考試。
6、規範管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。禁止抗菌素濫用，督促醫生加強學習，合理使用抗菌素，按照相應制度，規範臨牀用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。
7、加強院感管理，強化無菌觀念，規範無菌操作，規範一次性物品管理。
8、真抓實幹，積極投入到衞生院建設當中。經過大家的努力，醫院的化驗室的工作環境有了明顯的改善，化驗室和心電圖室更換和新添了部分設備，醫技服務能力得到了明顯提升，為臨牀的診療工作提供了更的好保證。
二、存在的問題。
由於本人作為副院長又是臨牀醫生，難以很好地兼顧管理與業務之間的關係，在某些問題的落實上還不夠到位，工作的力度還不夠大，今後要注意改進以下方面的工作：
1、由於本人走上管理工作崗位的時間不長，管理經驗少，加上臨牀醫師人員嚴重不足，我更多的時間是放在臨牀的醫療工作中，今後要合理安排業務工作與管理工作，把更多時間與精力放在管理上，多思考。進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。
三、今後努力方向。
1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業知識和管理知識，另一方面要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職工作，作出貢獻。
2、在工作中要勤于思考，着重鍛鍊協調能力和管理能力。在工作中要注意搞好協調，促進團結，要重點協調上下關係，力求做到大家都滿意。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善於爭取領導的指導、支持和幫助；對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。
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