在20__年裏，繼續堅持：
緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題，從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕、，以共產黨員的標準嚴格要求自己;服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人着想，本着“節約、節省、環保、優效”的原則，選擇簡單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。
在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，認真學習，勤於總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及裏、去其糟粕、取其精華”。
更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術，如：各部位的神經阻滯、各區域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養使用。
指導、輔導實習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實踐相結合，學習掌握基本麻醉方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫德醫風醫技方面的浸染，充分發揮了一名副主任醫師應有的作用。
工作業績與上年相比，麻醉例數有所增加;日間麻醉水平有所提高;學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用;小兒、老人麻醉更加得心應手。
今後，要更加善於學習、善於總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
尊敬的領導、各位同事：
大家早上好！
20xx年，是我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖説僅3個多月時間，但是能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、營銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出台餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前台、前廳、後廚的明細制度，還制定一系列的衞生制度和消防制度和培訓。
1、抓經營，顯成效。
1月18號以後，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關係，並在濟源日報、都市廣告、一週商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到8%，餐廳首次接待了婚宴，並接待4人的旅遊餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，採用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。
2、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”。
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響着餐廳的效益。黨校賓館廚師採用各大酒店流行的包廚式，這樣便於調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，採用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜餚質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜餚多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面採用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
3、愛護財產、節約降耗。
賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。
4、講文明，樹形象，抓思想。
強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月裏，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5元現金和數張銀行卡及身份證，範佳拾到户口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事蹟刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
5、抓培訓、備人才。
賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟1家朋友酒店，全年計劃外出學習1餘人次，組織集中學習2餘次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛鍊，提高管理水平與綜合管理能力。
6、存在的問題。
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯繫有待加強；
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優化；
⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高；
⑷、工作流程的規範有待加強，對員工的培訓力度還有待於提高；
⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、我的工作體會
1、需要儘快提高綜合競爭力；
20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精緻商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起衝擊，酒店業將面臨着又一次新一輪的命運變革，規範化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化；
企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規範、健康發展，展開營銷渠道，確保固定客户，提高賓館效益。
3、搞好後勤服務解決員工後顧之憂；
堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本着服務好員工的目的，及時瞭解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動温暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業餘生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平台。
四、20xx年度工作計劃
1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。
2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。
3、建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閲讀消防和質量檢查情況彙報，並且針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、文件、通知，協調各部門之間的關係，使賓館有高效率的工作系統。
4、健全各項財務報表制度，閲讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。
5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，並且將巡視結果傳達至有關部門。
6、加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的賓館形象，並代表賓館接待貴賓。
8、以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最後，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持説到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳窗口和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝大家！
各位同仁：上午好！
xx市是全省管轄縣最多的市，也是全省產險經營主體較多三個市之一，xx分公司業務散、數據量大、人員多、成本高。 本人自20xx年元月至20xx年4月擔任xx分公司總經理期間，在省公司的正確領導下，在班子成員及全系統上下的理解、支持和幫助下，認真地履行主要負責人崗位職責，積極應對公司內外環境的變化，不斷學習與思考，不斷更新思想觀念，不斷調整工作重點，不斷改進工作方法，不斷維護公司團結和諧，大力推進公司有效發展與服務創新，使xx公司走出了連年虧損的困境，步入了持續、穩定、健康發展的軌道。
一、主要經營指標完成情況(略)
以上財務數據綜合對比分析表明：我任期結束時，公司業務質量相對穩定，未決賠款準備金較充足，淨現金流在增加，總體財務狀況較好，盈利能力和抗風險能力較強，利潤總額及利潤率超全省系統平均水平，獨佔安慶產險市場鰲頭（20xx年，xx人保利潤總額xxxx萬元，xx產險公司（含人保）利潤總額xx萬元），保費增長幅度與全省系統及xx產險市場的差距在縮小，業務發展也開始步入快車道。
二、主要工作情況
在分公司總經理任內，我主要從以下幾個方面積極、主動、認真履行崗位職責。
（一）以身作則，發揮模範帶頭作用。古語説，上樑不正下樑歪，中樑不正垮下來，其身正不令而行，其身不正雖令不從。俗語説，村看村、户看户、社員看幹部。以身作則做表率是一個領導者特別是主要負責人的基本要求，我在四年任內，力求以身作則發揮正面導向作用。一是注重個人品德、作風修煉，不斷完善自己，努力增強人格影響力；我帶頭廉潔自律、遵紀守法、厲行節約、勤奮學習、加班工作、團結同志、求真務實、言行一致、公平公正、坦蕩包容；四年來，我平均每星期休息半天左右，全身心投入公司發展與管理；二是大災來臨衝鋒在前，與受災客户及一線員工同甘共苦，努力增強行為感召力；三是注重團結和諧，包容五湖四海，努力增強領導公信力；我力求做到“嚴以律己、寬以待人、容人之短、用人之長、不偏聽偏信、不帶有色眼睛看人、不感情用事、不搞雙重標準”，力求公平公正地對待每一位市公司班子成員、營業機構班子成員、本部中層幹部及全體員工，與全系統員工一起追求“公平正義”的陽光；四是正確應對困難與問題，不畏浮雲遮望眼，努力增強管理定力；我力求做到“困難面前不彎腰、問題面前不退縮、大災面前不怨天、矛盾面前不尤人”；由於種種因素，20xx年xx公司主動與被動調整的保費規模比較大，汛期大災嚴重地影響了公司效益；為了增強公司上下完成各項經營指標的信心，我與班子一起分析了我們取得的成績及面臨的有利條件，提出了戰勝各種困難的辦法與措施，讓全系統上下看到全面完成各項經營指標的希望，最終全面完成了各項經營指標。
（二）貫徹民主集中制，發揮班子的作用。要想火車跑得快，全靠車頭帶。市公司班子就是全市系統的火車頭，只有火車頭動力強勁又不偏離軌道，火車才能跑得快、跑得穩定。四年任內，我高度注重貫徹黨的民主集中原則，實行班子集體領導與班子成員分工負責相結合的領導制度，涉及公司全局的大事、熱點、焦點、敏感問題必須經過班子集體議決，具體事務由分管領導決策，充分發揮班子的集體領導作用。
（二） 超前思考、理清發展思路，發揮導向作用。作為公司主要負責人就應該先公司之憂而憂、後公司之樂而樂，居安思危、超前思考、超前謀劃、理清發展思路、提出發展戰略。上任伊始，我根據長期學習、思考和與同仁交流的積累，提出了xx公司20xx年及今後一個時期的總體工作思路：一、二、三、四、五。“一”就是一箇中心，以經濟效益為中心；“二”就是立足兩個基本點，科學發展與民主管理；“三”就是深化三項制度改革：用工制度改革、人事制度改革和分配製度改革；“四”就是統籌四個方面的利益：客户利益、員工利益、公司利益、社會利益；“五”是抓好五大建設：領導班子建設、員工隊伍建設、規章制度建設、企業文化建設和信息化建設。
（三） 致力於大公關，發揮造勢的作用。上任伊始，我提出了“樹立三大服務理念（為客户服務、為政府服務、為社會服務），統籌三大利益（客户利益、公司利益、社會利益），抓好三個統一（公司的發展目標與地方經濟社會發展目標統一、公司的經營管理工作與政府的社會管理工作統一、公司經濟效益與社會效益統一），發揮三大保險功能（經濟補償功能、資金融通功能、輔助社會管理功能）。”的指導思想，旨在拉開與其它保險公司的距離，爭取政府和社會的廣泛支持。20xx市政府選定我司作為政策性農業保險獨家經辦機構，召開了全市政策性農業保險試點工作會議，各縣（區）分管縣（區）長參加了會議，市政府副祕書長主持會議，財政局長、農委主任佈置工作，常務副市長髮表講話，我應邀作了大會發言，各大新聞媒體進行了持續報道，安慶公司成為全省人保系統承辦種植業保險的三家公司之一。我連續四年，在全市金融工作會議上，代表保險業發言，“公司經營責任與履行社會責任相統一”的觀點得到了市政府的肯定。20xx年，市公司被市政府評為“支持地方經濟發展先進單位”；我每年出席市級財政統保客户座談會，與市財政局分管局長、六大班子辦公室分管主任及小車班長保持了良好的溝通關係，連續中標市級財政車輛統一保險業務。我與市交警支隊聯繫舉辦了“迎奧運道路安全”攝影賽，合作建立了“xx市區道路交通事故理賠服務中心”，建立了保險參與交通事故調解制度。我們配合市保險行業協會舉辦了紀念改革開放三十年xx保險業高峯論壇，安慶報刊發了紀念專版。我編寫了《與共和國同齡，沐浴改革開放春風成長》（中國人保財險安慶市分公司風雨兼程三十年）紀念專輯，在《xx日報》、《xx宣傳》、《xx統計年鑑》等媒體上廣為刊發。我與分管副、總助、部門及營業機構負責人一起公關，鞏固和發展了與分管市長、祕書長、金融辦、農委、法院、檢察院、電信局、勞動局、衞生局、林業局、醫保局、畜牧局、種植業管理局等政府首長、政府部門及大客户的關係，鞏固了華茂集團、安慶石化、全力集團等大客户業務，努力擴大人保財險的影響力，為營業機構拓展業務創造一個良好的外部環境
（四）總攬全局協調各方，發揮整合公司資源的作用。安慶公司下轄九部門、十三家營業機構，分工不同、職責各異，比較龐大的人、財、物資源，分散使用於各部門、各單位之中，只有有效地協調各方、充分地整合各種資源，才能形成整體合力，實現公司總體經營目標。我和分管副總、總助一起及時協調本部部門之間、本部與營業機構之間、不同營業機構之間的關係，使之相互理解、相互信任、相互支持、相互促進，自覺把部門目標、營業機構目標與公司總體目標統一起來，努力形成安慶人保的核心競爭力。
（五）勇於承責任，發揮擋風牆的作用。公司黨委書記、總經理是公司所有問題的主要負責人和最終負責人，問題出在下面、根子在上面。每當公司出現問題時，我不是簡單地苛責下面、諉過於他人，而首先從自己身上找根源，主動承擔領導責任，幫助分析原因，保護為了創造性地工作而出現失誤的同志，批評處理為一己私利或工作敷衍塞責而出問題的人，積極尋找解決問題的`治本之策。
（六）用人不疑大膽授權，充分發揮公司的整體作用。一是力求最大限度地發揮班子成員、本部門各部門、各營業機構負責人的作用，從不越級指揮、插手他（她）們職權範圍內的事情；二是對他（她）們的工作給予全力支持，及時協調解決提交的疑難問題，合理地配置必要的資源，承擔最終責任；三是實時查詢數據，適時地瞭解他（她）們的工作情況，進行必要的溝通、協調與指導。
（七）突出重點，發揮戰略性、全局性、長遠性工作主抓手的作用。一是主持制訂xx公司三年發展計劃和實施“1018崛起工程”，規劃安慶公司發展藍圖；二是不斷宣導科學發展觀：堅持依法合規經營不動搖、堅持效益第一經營理念不動搖、堅持求真務實作風不動搖、堅持構建和諧公司不動搖，並以此為標準來指導與檢驗公司的發展與管理工作；三是抓營業機構班子建設，夯實人保發展之基：根據公司發展與經營需要，先調整了五家縣支公司、三家市區營業機構主要負責人，充實了十二家營業機構領導班子；四是主持召開《鞏固與發展縣域市場優勢座談會》，積極推進縣域公司與農網建設，鞏固與發展人保財險農村根據地；四年任內，安慶公司建設了三十一家標準化鄉鎮營銷服務部，在全省人保系統名列第一；五是主持召開《恢復與重建市區市場優勢座談會》，大力推動市區營業機構專業化經營，整合市區銷售資源，發揮本部及市區營業機構兩個層面的公關與市場拓展作用，恢復與重建人保財險市區的強大市場優勢；與全市三十餘家四s店建立了良好的合作關係；與全市各大銀行建立了良好的合作關係，銀保業務收入名列全省人保系統前列；六是創新銷售能力建設，增強公司業務拓展能力：與人保壽險、人保健康聯合共建農網和銷售團隊，交叉銷售保費收入名列全省人保系統前茅；全市十一家營業機構組建了綜合銷售團隊；大力發展電銷業務，電銷保險收入完成率名列全省人保系統第一；六是繼續加強基礎管理，不斷提高經營管理水平：每年簽訂依法合規經營責任狀，出台了《市公司內控制度彙編》，牢守合規低線，任內合規水平不斷提高；每年簽訂數據質量管理責任，按季考核實時監控；數據質量名列全省人保系統前茅；不斷強化單證與承管理，出台了《單證管理制度》、《承保管理制度》，堅持持證上崗、定期培訓檢查、驗險核保制度，任內承保質量不斷提高，保費折扣率處全省較低水平；簽訂《依法合規用工責任書》、《薪酬管理責任書》，清理了部分超額用工，規範了薪酬發放，任內用工規範程度不斷提高；加強財務管理，出台了系列財務管理制度，任內綜合費用率、應收保費率處全省人保系統較低水平；強化理賠管理，出台了系列理賠管理制度，任內綜合賠付大幅下降、案件處理率大幅上升；七是大力加強企業文化建設，不斷增強公司凝聚力：市公司職工之家通過省公司檢查驗收；市全保會上舉辦了高質量的職工文藝會演；每年“三八”節女職工活動豐富多彩，召開安慶人保史上首次團員代表大會，編髮團委簡報，團的活動豐富多彩。
三、存在主要問題
四年任內，我雖然做了一些應該做的工作，但還有不少工作沒有做成、沒有做好、沒有做到位，還存在不少問題與不足，主要表現在以下四個方面： 一是沒有實現規模與效益的統一。20xx年以來，我們扭虧增盈的力度比較大，措施有力成效顯著，保費利潤率超過全省人保系統平均水平，在xx產險業獨佔鰲頭。但是，過於拘泥於“以效益為中心”，承保條件相對比較嚴格，手續費相對比較低，嚴格控制應收保費，致使發展速度相對較慢，增長幅度低於全省人保險系統和安慶產險市場，市場份額連年下降，沒有實現規模與效益的平衡。二是沒有實現嚴格要求自己與嚴格管理公司的統一。儘管我對自己要求比較嚴，但對部屬管理比較寬，過於拘泥於“嚴於律己寬以待人”的古訓，致使少數部屬膽大妄為，影響市公司執行力。
（三）沒有實現公司和諧與大膽改革的統一。我上任伊始就提出了三項制度改革的思路，但由於種種原因一直未能徹底實施，影響公司發展動力。
（四）沒有實現埋頭實幹與上下溝通的統一。四年任內，我集中全部精力和時間用於公司經營管理，力圖安慶公司崛起再創輝煌，忽視了上下溝通，致使前幾任在特殊情況下購置的帳外車輛沒能按上級要求在規定時間內清理人帳，遭到省公司處分，造成歷史的誤會，在省人保系統內，給我本人及安慶公司帶來不良影響。
回顧四年多任期，我在百年不遇雪災發生時就任安慶分公司總經理，在市場競爭空前激烈、市場秩序非常混亂、公司人心不穩、經營虧損的情況下開始總經理任期；四年來，我團結班子及全系統員工，戰勝重重困難，在連年遭遇大災的情況下，連續兩年超額完成利潤計劃，實現了公司的有效發展，年平均增長10%以上，完成了自己的歷史使命，我無愧、無憾、無怨、無悔。
我堅信在新任總經理的領導下，xx公司一定能夠鞏固效益基礎，大膽深化三項制度改革，不斷加快發展步伐，不斷強化管理，不斷優化服務，實現規模與效益的統一，完成安慶公司崛起的目標！
一年來，在xx區委、區政府的正確領導下，我認真履行工作職責，並以新城區規劃為先導，以廉潔從政為重點，堅持解放思想不動搖，堅持跨越式發展不動搖，認真貫徹落實黨的十九大精神，尤其是黨風廉政建設責任制等有關規定，針對區劃調整以後，街道所面臨的新形勢、新要求、新情況、新問題、新目標，緊緊圍繞工委的總體工作要求，在切實抓好自身廉政建設的同時，着重帶好辦事處一班人，抓好本街道的黨風廉政建設、作風建設，使辦事處成員廉潔奉公、恪盡職守，團結一致，在新區建設中克服時間緊、任務重，大規模拆遷矛盾大等重重困難，積極弘揚精神，帶領全街道幹部和羣眾為沙洲的三個文明建設，勇於開拓，不斷進取，現將本人廉潔自律等方面的情況彙報如下：
一、不斷加強學習，努力提高自身素質
一年來，特別是區劃調整以後，街道由原來郊區農村向現代化城區過渡，進入了一個嶄新的發展階段，新的目標任務、新的工作要求。因此，我個人認為在新的歷史時期，基層領導幹部加強自身的政治理論、業務知識、黨紀政紀條規的學習，顯得尤為重要和迫切。在學習上，我主要從四個方面入手，一是深入學習政治理論。一年來，我按照組織部門的要求認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及黨的十七大文件，在學習中力求做到“三個為主、三個結合”即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結合;以精讀為主，做到精讀與通讀相結合;以“學以致用”為主，做到理論與實踐相結合。二是認真學習黨紀政紀條規。一年來，我在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設材料，通讀、精讀了《xx市黨風廉政建設責任制實施辦法》、《關於重申嚴禁黨政機關領導幹部收受錢物和各種有價證券的通知》等有關黨紀政紀條規選編材料，並多次觀看了反腐倡廉電視錄像，俗話説：“不鏡於水、而鏡於人、則吉凶可鑑也。”我就是通過不斷的學習，努力強化廉政自律意識，提高防腐抗變能力。三是學習先進模範人物。一年來，我以孔繁森、鄭培民、李元龍等先進人物為標杆，學習他們立黨為公、無私奉獻、執政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。四是學習新知識、新技能。一年來，我本着與時俱進的原則，按照終身教育的理念，學習研究城市建設、城市管理、社會主義市場經濟、西方經濟管理等知識，不斷拓寬知識面，提高先進文化素養。
二、不斷強化自律意識，努力勤政、廉政
古人説，世風之狡詐多端，到底忠厚人顛撲不破;末俗繁華相尚，終覺冷淡處趣味彌長。一年來，我堅持以自律為本，以廉潔從政為起點，正確處理“自律”與“他律”的關係，在街道實際工作中，從嚴要求自己，努力告誡自己：莫伸手、人莫貪。華西村吳仁寶所説的：“家有黃金數噸，一天也只能吃三頓，豪華房子獨佔鰲頭，一人也只佔一個牀位”是我辦公桌上學習的座右銘。不斷強化自律意識，努力勤政、廉政，積極起到好的表率作用。
1、在廉政上，努力做到“自重、自省、自警、自勵”
自重，就是珍重自己的言行、人格和名譽，絕不幹那些自輕自賤、與領導幹部要求不相符的事情。作為辦事處主任，我時時刻刻想到自己的責任和身份，不在大款面前低三下四，不出沒燈紅酒綠場所，不在人際交往中低級庸俗，不在處理個人和他人利益時只考慮個人，時時刻刻珍惜黨員幹部的名譽，不忘人民的重託，自省，就是經常反省自己的思想行為是否符合黨和人民的利益。一個人的錯誤有它的形成過程，有萌發階段，別人是很難發現的，往往是到了一定程度別人才能發現，但那時已為時已晚。所以，作為一名辦事處的領導幹部要做到防微杜漸，確保不出問題，重要的還是靠自省。要經常提醒自己在教育家屬、住房問題、禮尚往來、待友接物方面是否過得硬。
自警，就是用黨的紀律和國家的法律法規約束自己，警告自己不要有任何越軌的行為。作為街道一名國家公職人員不僅要知法懂法，還要時時對照違紀違法案件中的反面典型，從中吸取教訓，警告自己時刻以黨的利益為重，主動退還錢物數千元，從未參加拆遷私營企業的吃請，不用公款為自己贏取私利，不為利、權、色所誘惑。那些被查處的違紀違法幹部，正是從不自警走向犯罪深淵的。這些人存有僥倖心理，總認為只要大錯不犯，小錯不斷也沒關係，其結果是“小洞不補，大洞受苦”，一發不可收拾。
自勵，就是始終保持旺盛的革命鬥志、振奮的精神狀態。我認為一個人在工作、學習、生活的道路上，無論是一帆風順，還是坎坷不平，都要有一個良好的精神狀態。始終做到成績面前不滿足，失敗面前不氣餒;工作上高標準，生活上低要求。並正確認識和處理“三個關係”，即：奉獻精神與利益原則的關係、黨的事業與個人價值的關係、全局利益與局部利益的關係，為此，我時時自勵，始終以新的精神狀態投入到新區建設中來。
2、在勤政上，努力做到事必躬親。一年來，我為更好地開展工作，每週均安排一定的時間到各行政村瞭解情況，積極與村、企事業單位加強溝通，無論是在xx拆遷現場、區外辦園調研、税收引進協調、項目工程建設，還是維護社會穩定等方面，始終在一線，積極面對困難，冷靜應對矛盾，全力排除阻力，主動與班子成員或基層幹部一道出謀劃策，解決問題，鈍化矛盾，攻克困難。又如今年xx拆遷，我與其他領導同志一道深入現場動員拆遷，積極做好拆遷企業和農户的思想工作，同時，努力關心羣眾疾苦，每年安排困難補助金達數拾萬元，並逐年提高標準，在羣眾上訪過程中，能夠積極組織，並親自接待個訪和羣訪，力所能及地為上訪羣眾解決實際問題，積極做到關注民生、體察民意、善待百姓、造福人民。
三、加強宣傳、教育，認真落實黨風廉政建設責任制
一年來，我在加強自律的同時，按照要求全力落實黨風廉政建設責任制。
一是認真抓好黨風廉政建設宣傳教育。儉可養廉。黨風廉政建設宣傳教育，是黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的基礎性工作。重點是宣傳中央關於反腐敗工作的指導思想、方針政策和重大決策，宣傳反腐敗鬥爭的形勢，要求行政部門的幹部學習“三個代表”重要思想、黨風廉政建設理論、黨紀政紀條例法規，堅持以優秀黨員的事蹟，弘揚正氣。
二是認真抓好班子成員廉潔自律工作。首先，針對劃入新區後所面臨的新情況、新問題，不斷更新理念和思維方式，創新工作，制定了符合街道實際的具有針對性和可操作性的黨風廉政建設、作風建設、重大工程招投標、園區開發建設與管理等有關意見，完善對領導幹部的從政行為有約束力的制度體系。奢侈足以敗家。自己帶頭勤儉持“家”，必要的應酬總是以節約為原則，豪華飯店很少涉足，多次會議上要求把有限的資金用到建設上來，積極壓縮非生產性開支。其次，堅持“嚴格教育、嚴格要求、嚴格管理、嚴格監督”的原則，突出抓好辦事處一班人的監督管理，對黨風廉政建設責任制實行目標分解。第三，抓好黨員幹部廉潔自律有關規定的'落實，並以加強作風建設為突破口，認真抓好各科室、各部門的職責履行，以廉潔從政，促經濟發展，認真做好服務基層、服務企業等工作。同時，全面推進政務公開、村務公開，實行財務審計、幹部離職審計、節日廉政檢查等制度，把廉潔自律變為領導幹部的自覺行動。在住房問題，嚴格按照紀委的審批執行，沒有超標準或用公款新購超面積住房。
三是建立廉政監督、責任追究機制。為帶好班子、建好隊伍，確保黨員幹部在新區建設中經得起摔打，在利益面前經得起誘惑，尤其是在xx幾期大規模拆遷中，在利益大調整面前，能擺正位置，經得起考驗，辦事處和各村均設立舉報電話、舉報箱，把區委、區政府有關拆遷的重大決策、街道重大經濟建設完成等情況，置於羣眾的監督之下，對未按要求和規定實行公開、服務不到位、行政不規範、羣眾反映較大的來信來訪，做到事事有迴音、件件有落實，同時，落實責任追究制和“談話提醒制”，從而，確保了在新區建設中沒有一位黨員幹部發生違紀違法行為，確保了班子的團結和幹部隊伍的穩定。
綜觀一年來個人廉潔自律等方面的情況，本人雖然在廉潔自律和日常工作中做了一點有益的工作，取得了一些成效，但對照上級和基層幹羣的期望還有距離，還存在着一些不足之處，主要表現在：一是在學習上注重個人學習的多，對班子其他成員督促的少;二是在壓縮非生產性開支方面，還需進一步加大力度並堅持原則;三是工作方法上抓主要問題的多，次要工作過問較少。所有這些問題，均有待於在今後工作中予以克服。為此，我將以這次述廉為契機，在今後的工作中，不斷增強廉潔奉公、執政為民的意識，從嚴要求自己，使自己的一言一行符合“三個代表”重要思想，符合與時俱進的精神，符合黨紀政紀的規範。同時，從嚴教育、從嚴管理、從嚴監督辦事處一班人，努力廉潔從政、忠於職守，發揮模範帶頭作用，真正建立一個廉潔、高效的政府，為早日全面實現“兩個率先”目標而努力奮鬥。
以上不妥之處，敬請各位領導同志們提出寶貴意見。
述職人：xx
20xx年x月x日
各位領導，各位同事：
大家好!
一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業經營管理的需要
1、樹立好“角色”意識，當好公司“舵手”。
作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經營管理範圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發展藍圖，建立健全公司規章制度，並想方設法地開動腦筋，鋭意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，並較好地保持了與區域公司的溝通、彙報。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。
企業管理者是企業的一面旗幟，起着領頭羊的指引作用。我本着以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業經理人向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊
1、採取多種措施，營造良好的學習環境，着力提高員工素質。
“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定着企業管理和發展水平。按照集團創建學習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型組織，採取多種學習培訓方式，使各崗位人員經過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工願學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面快速的提升。
2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。
在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關係和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示範，讓員工們時時處處看得見，摸得着，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，並積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現零事故
1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，並與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。
2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了幹部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，幹部員工的安全意識明顯增強。
3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用户的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。
四、積極協調與政府各職能部門的關係
積極協調與當地政府、建設部門、技術監督部門、工商税務部門的關係，使公司處於一個良好的發展環境，為企業持續快速發展奠定了基礎。
五、工程建設、開發市場與證照辦理，多管齊下、同步進行
根據集團要求，並結合公司所在地經濟發展現狀，公司按照以“工業園區、城區燃氣管網建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的佈局敷設燃氣管網。公司在積極進行城區、鄉鎮燃氣管網建設的同時，狠抓了市場開發工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發展燃氣用户、實現經濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理並健全公司的各類證照是實現公司合法經營的依據和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步並舉。
六、自身不足與今後工作打算
儘管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在着不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發展。下一步的工作重點如下：
1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經營。
2、進一步理順企業外部關係，努力營造滿足企業經營發展需要的良好環境。
3、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。
4、完善健全企業經營管理機制，培育企業文化，推動企業健康、有序、持續發展。
此致
敬禮!
述職人：___
20__年_月_日
在過去的一年裏，作為公司的辦公室主任，在公司領導的關心和幫助下，在各部門及辦公室同志們的支持配合下，服從公司工作安排，加強學習鍛鍊，認真履行職責，全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，較好的完成了各項目標任務。雖然工作上經歷了很多困難，但對我來説每一次都是很好的鍛鍊。現將一年以來的任職情況總結如下：
一、認真履行職責，積極開展工作
（一）努力做好公司管理工作
1、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作範圍，縷順了工作，最大限度的發揮部門人員的工作潛力，各類報表的報送等項工作。
2、在領導的全力支持下，協助有關單位完成了產業園區宣傳活動的籌備工作，各項資金的申報工作。積極參與與其他單位的協調工作，使地方同意我公司提出的關於產業園建設進度資金土地等的辦理，及時解決、安排領導和上級單位佈置的工作，做到重大問題及時上報。從而維護了企業的切身利益。
3、在公司人員調整安排方面，及時向領導彙報，取得了領導的支持，凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實彙報員工的想法。使領導能及時瞭解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層幹部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提高了工作執行力。
4、認真履行崗位工作職責，嚴於律已，傾聽各部門的各種意見和建議，對於職責範圍內的事情，都能認真對待及時解決，對於超權限範圍的問題，也能及時向領導請示，經批准後及時協調溝通。
5、帶領辦公室成員做好各項工作，如材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，確保及時撰寫和上報；各種文件的收發，複印及謄印工作。並及時請領導閲辦，對於文檔的轉接做到有記錄可查。
6、完成20xx年工作計劃、總結、彙報材料的編寫和工程進度上報工作。如辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，各項統計報表的上報工作。公司印章的使用和管理工作及報刊收發等工作。
（二）辦公室內部工作
帶領辦公室員工完成領導交辦的各項工作；每月按時統計上報公司工程進度表，對文件及宣傳頁的印刷、電腦設備的維修和耗材的管理做到細緻認真負責；能夠很好的協調辦公室內部工作，合理調配工作人員。
二、業務能力的培養
1、積極參與突發事件的處理，積極主動地為公司工作想辦法、出主意、提建議。通過鍛鍊使辦公室人員的業務能力得到了進一步的提高。
2、協助領導策劃整體工作佈局和階段性工作方案，理順工作思路，同時參與了公司對外交往活動中的接待洽談工作。
3、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，體現我公司以誠為本的待客之道，為公司樹立了良好的社會形象。
三、堅持嚴於律己、努力做好表率
（一）加強思想作風建設
我們嚴格按照領導提出的"勤於學習、善於創造、樂於奉獻"的要求，堅持"講學習、講政治、講正氣"，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強公僕意識、服務意識作為一切工作的基礎；始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地埋頭苦幹，努力使辦公室人員成為公司員工的楷模。
辦公室工作最大的規律就是"無規律"，"不由自主"。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益、工作與家庭的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，一年到頭，吃住在公司，做到加班加點不叫累、領導批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項工作的高效運轉。
（二）積極參加政治理論學習
一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。及時將學習材料蒐集下來進行學習，進一步增強了思想認識，牢固樹立了全心全意為領導、為公司、為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。四、存在的問題和建議
（一）自身的問題
一年來，在領導和同志們的關心支持下，工作也取得了一定的成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：
1、工作缺少程序，制度仍不健全。工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。
2、在工作中與領導交流溝通不夠，有時候只知道埋頭拉車、探索，使工作效率沒有發揮到極致。
3、有時不能很好的處理工作與家庭的關係，偶爾會出現身在曹營心在漢的情況。
（二）今後的工作思路
在新的一年裏有幸被任命為公司總經理，我們會更加努力，緊跟公司領導的工作思路，積極配合各部門開展工作，進一步發揚成績，克服困難，創新工作，使新的一年裏能夠取得更加優異的工作業績。
1、"沒有規矩，不成方圓。"公司必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰鬥集體。要本着"從嚴、從細、可行"的原則，在原有各項制度的基礎上配合領導進一步修訂完善公司各部門工作規範、考核制度、保密制度、文件管理制度，從而使辦文、辦事、辦會等各項工作的開展更加規範有序。
2、工作中要學會開動腦筋，主動思考，充分發揮領導的參謀作用，積極為領導出謀劃策，探索工作的方法和思路。
3、積極與領導進行交流，出現工作上和思想上的問題及時彙報，也希望領導能夠及時對我們工作的不足進行批評指正，使辦公室的工作能夠更加完善。
總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發點，從而最大限度的減少工作失誤。作為公司的總經理更要樹立起良好的形象，在工作中成為公司員工的榜樣，在感情上成為公司人員信任的夥伴。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好後勤及外聯工作等，為公司經營和發展，做好支撐與服務。
各位領導、同事：
你們好！
我叫xxx，於20xx年xx月xx日進入xx物業公司，在xx山水華庭小區擔任秩序維護員一職，後經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年xx月xx日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支持。如果説這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一羣有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，並在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前台接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務。協助小區經理制定收費方案，並予以落實。各種資料的收集、整理歸檔。對小區經理各項管理工作提出合理化建議。接待業主投訴，獨立處理投訴近百起。協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作
協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，（如：您好：這裏是xx山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什麼意見）並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題，及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，xx山水華庭已於xx月份提前完成了全年的收費任務，並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待
接待業主這方面，我深刻認識到前台接待是物管部的服務窗口，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前台形象，我要求前台客服人員在接待業主時採取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的.記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆。業主的報修問題，通過我們的及時聯繫，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對於自身的管理帶動員工的積極性
嚴格律己、保持持久的事業激情，xx給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行
交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入户業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對於那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去並向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解
在交房期間，對二期業主們的問題進行彙總，總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理
根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修户中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯繫業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行xx物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力！
以上是我對自己近期以來的述職報告，希望各位領導對於我的不足之處不吝指導，使我不斷進步，為公司做出我最大的貢獻。
xx年的質量指標（外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項xx年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
在股份公司我主管技術和質量工作，xx年是股份公司市場佔有率提高、銷量、產量不斷加的一年，是質量穩中有升的一年，xx年我主要做了如下工作：
1、在總產量不斷上升的時候，狠抓了質量工作
歷史的經驗告訴我們，產量攀升時最大的問題是與質量的矛盾問題。過去生產過和不能有效受控，而質量監控又不能及時反映質量狀況，質量狀態缺乏質量的數據評價，而是粗放的模糊描述，導致在生產過程中不清楚質量水平，不能自我約束，自我控制，導致發動機出廠以後才暴露出大量的問題。基於前車之鑑，xx年我們採取動態檢查質量，動態評定質量，動態解決質量問題，用準確的數據描述並預測未來用户使用的質量。對應這種想法，採用了動態質量與碰頭制度，解決當天現場發生的和潛在要發生的質量問題；動態質量與評審，周彙總評價，適時分析出質量的狀態和要改進的方面；工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當前熱點問題使生產過程可靠控制；將過去經常存在的問題警示化發給基層，強調控制的重點。廠內周質量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質量的即時、準確、存放、有數控制起到了積極的作用。
xx年的質量指標（外場在線故障率、廠內試車故障率、廢品損失率、三包故障率）中，前三項xx年較以前有長足的進步，但三包故障率指標完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關，而更重要的一方面是我們新產品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2、產量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作
xx年新品的研製項目比較多，既有對現有新產品的改型換代長遠發展的新產品，如xxx發動機和xx系列前驅動變速器，又有研製和生產同時進行的，如超短髮動機新產品，在新產品研製上，除了教育幹部職工提高對新產品的高度認識外，主要強調了制定計劃的科學性、合理性、現實性；強調執行計劃的嚴肅性；年初在制定計劃時深入細緻的分析研究，使計劃比較符合實際，在執行過程中即時檢查，協調出現的問題，強調任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試製任務，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現的問題，保證計劃的順利實現。
xx年完成xx樣機1台的研製，超短髮動機批量生產，前驅變速器主要零部件均在製造過程中，xx變速器改進五檔型進入批量生產。
3、技術改造工作
完成1、95億元xx二期雙加工和零部件生產的新產品規劃工作，配合x研究院完成可行性研製報告，進行初步設計。對零部件的生產和生產線進行反覆的調研和設計，並與國內外廠家進行大量的交流，即將建成前驅變速器殼體線，齒輪線和xx發動機的毛坯生產線。
對超短機的專用零部件進行生產線的設計，建成缸體專用補充生產線，機油泵殼體生產柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅變速器的裝配線。新的缸體線協調，廠內安裝和調試。
4、技術準備工作和新產品結構的調整工作
技術準備工作先行於生產，技術準備工作要有預見
性，要有前瞻性，敏感地準確預測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產量的提高留下一定的提前期。對發動機從零件到裝試線進行生產線和逐工序測評，並結合新產品結構調整和經濟性分析，對生產線進行補充完善，專項技術改造，涉及組織結構調整和新產品結構調整的生產線進行堅決的調整，對204車間齒輪線進行調整和專項技術改造，對207和212車間曲軸線進行合併調整，對211和213車間衝壓焊接線進行了合併調整，這些，均使資源進行了優化配置，發揮了資源的效益。
5、其他工作
xx年完成技術攻關項，質量攻關工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質量故障攻關取得明顯的成效。
狠抓了售後服務工作，強調以人為本的服務，改善軟硬件服務狀態；與車廠建立了定期的售後服務走訪制度，溝通了和車廠的關係，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。
牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6、不足之處
自身的能力和水平有一定的差距，在協助總經理主
管的工作方面沒有創新性的工作。對技術中心的工作未起到應有的作用。質量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導和領導的不到位，成效不顯著。技術進步工作還比較薄弱，技術進步給生產和經營帶來的貢獻不大。技術人材的培養，開發技術的掌握、新項目新技術的掌握還有較大的差距。
7、xx年重點工作
首先要抓好上產量的質量穩定和質量穩中提高工
作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產品的研製和新新產品生產準備建線工作。重點抓好xx前驅動變速器的工作。抓好生產線的整體規劃工作——新新產品建線，老產品進一步提高生產能力，日產達1300~1500台；老線的新產品結構調整工作。抓好新缸體線轉產工作。
蒙田範文網