20xx年度是技術開發部快速、穩步、持續發展的一年。在周總的帶領及公司各位領導、各位同事的大力支持下、技術開發部成員的通力協作下，以新產品開發作為技術部的工作重心，同時為其他部門帶給技術支持、質量改善，並加強技術部門的內部管理，在這些工作中既取得了成績，也看到了不足，現就20xx年技術工作向公司領導和各位同事作以下彙報。
一、新產品開發
東泰公司技術開發部在20xx年共進行新產品開發37項，其中41%實現了批量生產，16%客户考證中，22%待考證，21%在研製開發。這些新項目中，國際客户佔78%，國內客户佔16%。
國際客户包括alstom、西門子、印度bhel、福伊特水電、奧地利andritz水電、上海有創電氣等，項目主要包括錐環、支撐環、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉子和定子部件。國內客户主要是哈電和上汽，項目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。
新產品的開發不是幾個人單打獨鬥就能完成的，而是由公司內部的各個部門有計劃地組織、協調、分工和合作來完成的。例如錐環和支撐環的開發，需要纏繞車間協助我們纏繞試樣、試驗纏繞材料和工藝；新型層壓板和單層匝間絕緣的開發，需要二車間協助我們反覆上膠、壓制；絕緣盒的製造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協助。對於這些新產品的開發，一是創新，二是國外客户，所以從製造、加工、試樣製作到測試，要求比較嚴格，技術難度比較高，時間比較緊迫，所以我們也個性嚴謹，測試結果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經常打亂車間的生產計劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝！但是，我們還期望得到你們更大的支持！
企業透過新產品研發，往往能夠獲得更大的市場份額，賺取更高的利潤，擁有更高的客户滿意度。在全球經濟一體化迅猛發展和市場競爭日趨激烈的這天，企業間的競爭已經由傳統的、規模經濟時代的“大魚吃小魚”轉變為現代的、信息技術時代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產品的潛力已經成為直接關係到企業生存和發展的關鍵。所以，創新和新產品開發對每個企業都是必然的。期望各位同事對新產品研發這個過程不只侷限於給予配合，更就應抓住這些機會提升自己、挑戰自己。
二、技術支持、質量改善、可靠性提升
技術開發部在做好新產品的研發工作的同時，堅持做好生產部生產、質保部檢驗、銷售服務的技術支持工作，不斷改善車間製造工藝，完善和豐富技術支持的資料和資料，編制修訂原材料採購驗收規範、測試規程、管理規定、工藝文件等68份，翻譯轉化alstom英文版
材料、測試規程30份，以及崗位員工的技術培訓和交底都做了必須的工作。
對原材料進行進廠檢驗、半成品和成品測試、新產品研製測試，共出具1112份報告，並對測試結果反應出來的問題進行反饋、處理、改善。
協助生產、質保部分析解決產品在生產過程中出現的問題，如34#百萬錐環勵端加工時開裂，alstom內支撐環加工後產生裂紋等等。
三、存在的一些不足
1.在產品的設計和開發過程中，多為應急開發，造成不能按照流程執行。《產品設計開發程序》執行不嚴謹，沒有嚴格按照體系要求條款來規範工作，包括立項、評審、預算經費等。
2.與其他部門的聯繫雖在加強，但還欠缺溝通。比如刷漆事宜，技術部沒有主導好刷漆這道工序，於是機加工工藝文件上也沒有明確刷什麼漆，導致這道工序處於無人管控、混亂的狀態。上層沒有做到位，基層如何做好？這只是個點的問題，類似於這種狀況的問題還很多。20xx年技術部要加強與各部門的溝通協作，保證工作能夠做連串、到位。
3.研發新產品的同時，嚴把老產品的品質關，穩定現有產品的市場，不要一味追求新產品而失去了老產品的市場優勢。
四、20xx年工作計劃
1.進行市場調研，定位產品的發展方向。加強與客户的合作與溝通，進一步加強對客户產品的瞭解，開發使用性可靠、性價比高的產品，加速公司發展。
2.根據公司的戰略和目標，儘快實現alstom轉、定子打包和打入國際市場。
3.纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4.整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。
5.完善新產品開發項目管理工作，規範《產品設計開發程序》的執行。
6.精細化管理技術開發部部門工作，努力實現標準規範作業。
20xx年公司又有了更偉大的目標，為了適應公司的高速發展，我們在座的每一位同事需要不斷的挑戰自己，以更高的標準來要求自己，在新的一年裏，技術部必須不辜負公司領導及同事們對我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為東泰公司的發展壯大盡職盡責，與全體員工一道為公司的未來、為我們的未來而努力奮鬥！
20xx年度即將過去，為能在下一年度更好工作、總結經驗、堅持優點、改正不足，總結述職如下：
在一年的工作中，由實習電氣技術員變為正式的電氣技術員，在實習的時候主要是學習技術知識，但轉正以後，除了技術還要更多的管理工作，這對我這個剛參加工作不久的毛頭小子來説是個不小的難題，但我並不氣餒，在工作中虛心的向老師傅們學習請教，以豐富自己的經驗，車間電氣技術員述職報告。這樣才能夠更合理的管理，將機電檢修工作做的更好。通過總結，雖然取得了一定的進步，但是仍存在很多的缺點和不足。作為機電車間一名電氣技術人員，在工作生產中只有不斷的總結經驗教訓，發現不足，才能使自己得到更快的進步。
一、深入現場、紮實工作
作為一名電氣技術員，我的主要職責是負責車間電氣技術管理工作，制定電氣設備的檢修安排工作和相應的管理規程、技術操作措施，組織職工搞好業務培訓，並且經常深入現場，不斷推廣新工藝和新技術。
一年來，不論是在實習期間還是轉正以後，我都努力工作，認真履行職責，從技術和管理水平上不斷提高自己，在各個方面都取得了較大成績。在車間裏我與工人師傅們同上同下，遇到設備出現問題積極到現場處理故障、排除隱患。每天堅持到現場查驗設備運轉情況，高、低壓設備的供配電情況；掌握選煤生產的工藝流程，學習集中控制原理；瞭解、學習廠裏現使用plc集控系統的原理及其程序。現在很多方面都取得了較大的進步，例如：對高壓電機帶調速系統（ca03、ca04、ca39、ca40）、277保護線路短路故障、主廠房以及新廠房洗煤系統等，由淺入深的瞭解了系統基本控制結構和原理。目前還不能談到對其説掌握，只能隨着進一步的實踐學習區逐漸的掌握。一年的工作，把以前學到的知識與實際生產有效的結合，為以後能夠更好的理論聯繫實際，更好的促進生產、更好的減少工人師傅們的勞動強度、更有效的提高勞動生產效率、為企業和社會創造更多的效益打下了堅實的基礎。其他方面，一絲不苟的`完善和完成電氣安全規程措施，並且認真監督實施。在09年度十一檢修中，通過對變壓器進行更換，學到了很多平時看不到的東西，而對老重介原煤系統的改造，使我對洗煤廠的電氣設備有了更深層次的理解。
在工作中，首先是對自己要求嚴，不允許職工辦的事，自己堅決不幹，為現場職工做好表率。在執行貫徹規程措施上，嚴格現場對號，措施不對號的工作一項不幹。對職工的違章行為和不規範行為堅決制止。在生產中出現的安全事故和影響生產的事故認真組織分析，做到了落實責任，教育、警醒大家的目的，杜絕類似事故得再次發生，述職報告《車間電氣技術員述職報告》。其次是考慮工作細，做到了統籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作佈置，既考慮到了生產又考慮到了機電和經營，做到了面面俱到無漏控現象，工作做到了有佈置、有落實、有檢查。三是務實，通過每天堅持學習，不斷提高了自己的理論水平、業務水平、實踐經驗和個人素質。四是工作紮實，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實見效，進一步提高了自己的管理水平。
二、投身技改、永於創新
在工作中，認真向老同志學習，不斷提高自己，並且利用其他時間，學習更高新的知識。積極參與到廠原煤受煤系統的改造中去，從破土動工一直到受煤系統試運行成功，都一直在受煤坑，從開始的統計到貨資料到後來的調試，從中學到了很多知識。這種機會是很少才能有的。
由於到工作時間短，因此在很多方面技術和經驗都不足，遇到的問題少，處理問題就不能做到得心應手。在以後的工作中，一定要堅持多跑現場，敢於發現、解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經驗豐富的老工人，老師傅學習；另外，及時組織經驗教訓，把存在的問題，不懂的問題都記錄下來，並且抓緊時間解決處理，做好記錄，以便日後遇到同樣的問題，能夠更快的組織處理好。認真學習管理方式和方法，使自己在今後的生產組織中，能夠更好的完成領導佈置的工作和任務。在以前的工作中，考慮問題往往不周全，做事不考慮後果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今後的工作學習中，一定加強學習，使自己更快的成熟起來。
完成了領導交給的其他各項任務，盯崗時認真負責，與職工同上同下，認真檢查各項工作的完成情況並及時向車間及廠領導彙報，出現機電事故時，能夠盯在現場親自動手或指導解決事故，縮短了事故的處理時間。根據實際工作抓好備品、備件的準備工作，備件到位齊全，沒有因為備件而影響生產，並有計劃性地投入備品備件和機電的材料消耗，杜絕了浪費，加強了職工的成本意識教育。無遺漏的完成了領導交給的臨時任務，對領導交給的任務按質按量的完成。
三、自我評價
思想是人的靈魂，也是企業的靈魂，一個人要進步不僅要從業務上進步，更要從思想上進步，和企業的精神統一。也只有這樣的進步才是一個全面的進步。
在生活中，我們遇到了許多打擊和挫折，每當此時，心裏總是有各種情緒，不能振奮起精神來，可是每次聽到學校或者單位裏的黨校老師們講解黨的思想，黨的先進性，黨的艱苦奮鬥、不屈不撓的精神時，自己就象找到了指路明燈，心胸頓時開闊起來。這使我認識到黨的偉大！在開灤，艱苦奮鬥的精神在黨的指揮下一直在發揚，正是在黨的正確知道下，開灤創造了輝煌。
轉眼間20xx年已接近了尾聲，回頭看看這一年裏的點點滴滴，在項目管理和工程技術方面得到了鍛鍊，工作能力和專業技術水平取得了一定的進步。現將這1年的工作和學習情況彙報如下：
一、本人堅持四項基本原則、積極擁護黨和國家的線路、方針、政策，具有全心全意為人民服務的公僕意識。能忠於職守、實事求是、遵守職業道德和社會公德。向來堅持以大局為重，服從組織安排，認真完成，每項工作，愛崗敬業，積極參加各種公益活動。
二、作為一名施工現場的技術員，全面掌握現場施工工法，提高自己的崗位技能，使自己成為一個業務精湛的技術員。負責整個工程的技術方案的編制、方案報審、方案執行；對現場複雜地段、難點實地測量複檢，反覆斟酌、仔細查閲，不漏過任何一個疑點，使每一個施工難點最終都變成施工中的亮點。積極支持、配合採辦部、經營部門看圖紙，把工程量、土方量、彎頭、彎管等各個關鍵環節搞得一清二楚；使得橫向的管理部門配合默契運行順暢，為工程管理、控制工作出力獻策。在技術操作工程中，負責現場的技術培訓、指導，努力提高整工程處整體技術水平。
三、在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形勢的需要。在目前的工作崗位，學習專業知識，努力提高自身業務水平和業務能力，
把在書本中學到的知識應用到日常的工作中去，找到差距，然後繼續學習，通過解決一些具體的實際問題，提高了自身的工作能力。相信通過不斷的學習，會使自己更加進步，更好地為企業服務。
在今後的工作中，我將立足本職，嚴格要求自己以更多的熱情投入到工作中去，為公司的發展奉獻我的力量。
本人蔘加工作以來，一直自覺堅持堅持“四項基本原則”，擁護黨和國家的方針政策，熱愛和忠於本職工作。遵紀守法，嚴於律己，服從上級領導工作安排，責任心強，工作勤懇，任勞任怨，作風正派，以身作則，在師生中起為人表率作用。本人還積極參加政治學習，業務學習和教研活動，不斷蒐集新的信息和教法，虛心向有經驗的教師請教，做到“取人之長，補己之短”。
幾年來，本人從事的是四、五年級數學科的教學工作，本人能對學生進行多方面的輔導和教育，對優秀生進行積極引導，對差生進行耐心教育，注重學生的素質、能力的培養，努力創設輕鬆愉快的學習環境，能用多媒體等現代化教學設備，培養學生的動手操作能力及實驗技能，有針對性地對學生進行思想教育，提高學生對本學科的學習興趣。通過不斷努力，教學質量提高較快。本人還堅持抓好培優扶差工作，對雙差生做好思想教育和知識輔導，使其思想知識都有所提高。
幾年來本人工作踏實、勤懇，認真做好教學常規工作，認真批改作業，及測驗卷，及時查漏補缺，工作踏實肯幹。“捧着一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬於過去，未來才屬於自己，作為一個青年教師我知道我的工作才剛剛開始，黨在新時期下的素質教育的方針政策己經確定，我惟有勇於進取，不斷創新，才能取得更大的成績。
本人於20xx年7月畢業於陝西xxxx學院。20xx年7月-20xx年7月在xx河2號橋項目經理部實習;20xx年7月-20xx年2月在xx河2號橋項目經理部擔任技術員工作20xx年2月至今一直在xx二項目擔任技術員。
自參加工作以來，我一直在生產第一線，從事技術管理工作。經過兩年的磨練和學習，我認為，不管是為人處事，業務能力，還是生活自理等方面，不敢説有了很大的進步，但可以説都有所提高。艱苦的工作環境，使我的意志得到了磨練，繁雜的技術工作，讓人變得更加認真仔細負責。因為要對自己所做的事情負責任，所以來不得半點馬虎。“認真負責、勤奮勤勞、積極上進”是我的工作態度。
在工程部長的帶領下，對自己所管段落施工現場負責，包括現場技術指導，安全質量控制，文明施工，內業資料，報檢，驗工計價等。
首先作為一名現場工程師，要將設計圖紙的意圖領會，清楚其結構尺寸、各種材料的種類和數量，瞭解施工工藝流程，熟悉理解施工規範和質量驗收標準。制定和編制各工序作業指導書，下發施工技術交底、施工日記和內業資料等。
其次要進行現場管理，包括：技術管理、施工現場質量監督檢查、工程進度管理、文明安全施工管理等。
兩年時間看似漫長，完了之後才感覺過得很快。回想在這一年的工作中，很多東西值得自己去學習和總結，總結也是學習的一種方式。
尊敬的領導：
您好!
從事物業管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業管理行業中流行這樣一句話“上輩子造的孽，這輩子做物業”，這句話道出了從事物業行業人員的心聲，做服務行業想使服務對象都滿意很難，做跟五湖四海的業主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。
物業管理服務確實是非常煩瑣的事，什麼事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動物，業主們動不動就到管理處説事;家裏因電器使用不當造成供電故障會找物業公司麻煩，鄰里關係有矛盾也會鬧到物業公司，大事小事事事都會找物業公司，物業員工整天都忙着協調，再協調，物業公司的員工天天被一部分無理要求的業主罵，有時甚至被野蠻業主打，矛盾升級就會鬧到法院去，網絡上媒體上經常有關於物業公司與業主鬧法律糾紛的報導。
現在的人們維權意識比過去都強了，可並不是每個業主的法律知識都提高了，很多報導都是一些業主在無理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，儘可能不把事情鬧大，都採取放棄法律維權途徑，私底下協商作出很大的讓步，這樣造成了別的業主效仿，動不動就起訴你物業公司，物業公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會是做物業管理真的很難，管理費也很難收，物業管理本來是一個微利潤行業，是一種勞動密集型行業，社會各界認為做物業什麼樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒有什麼技術性。
其實物業管理專業技術含量很高，只是整個行業從業人員的素質不高，造成外界對物業管理的偏見太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質，提高服務質量，該維權的一定要維權，一切按物業管理條例及相關的法律法規辦，同時多與業主溝通、宣傳物業管理條例及物權法，很多物業公司為了自己的利益損很多害業主的利益，嚴重損害了整個行業的形象;如果整個行業做到規範化標準化，社會各界對物業管理的偏見也會小一點，社會地位也會提高，從事物業管理也就沒有那麼難做了。
尊敬的領導：
您好!
時間匆匆，轉眼已回顧過去的3個多月，真是百感交集。要總結的實在太多了，現簡單述職如下：
偶然的機會我幹了淘寶客服這個工作。不知不覺已有小半年了，感覺時間挺快的，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的`，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。每天都會碰到各種各樣的客户，禮貌的，粗魯的，感謝的，生氣的，講理的，不講理的，……
剛開始的時候，每天的情緒也會隨着碰到的事情，碰到的顧客而改變。被顧客罵了兩句，心情變得沉重，笑不出來;被顧客表揚了，馬上輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助，使我慢慢成熟起來。
顧客真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接顧客諮詢時，對顧客所提出的問題，我不敢輕易做出迴應。但很快，我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而紮實的業務知識，才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答顧客的問題。
在上一階段的工作過程中，我總結了一下，給自己定了一個工作目標來提高自己的工作效率和工作質量：
(一)首先要確定工作目標，有了方向才能更好地努力。
把目標分為4個階段，一年為大目標，3個月為一季度，一個月分為4個星期。同樣需要細化，包括銷售目標，客户維護，新客户開發，公司產品的認知度，解決客户任何問題的能力。
1、銷售業績的提高前提必須要加強產品知識和自身銷售技巧相結合，巧妙運用。
2、對於客户的維護是非常重要的，對於老客户需要定期保持聯繫，做到朋友一樣。對於新客户要用心去打動對方，在節假日送去問候等等
3、每天都需要加強公司推廣的新產品的學習，真正的瞭解這些產品，這樣才可以更好地去給顧客介紹，要做到細緻化。在以後的工作中，遇到客户不滿意，要做到不急不躁，認真聽顧客的不滿，巧妙地運用自己的親和力去和顧客解決問題，不宜過多的解釋。
(二)需要提高自己的心理素質，要積極、自信、充滿熱情。
(三)勤快、細心、養成做好筆記的習慣。
把自身的工作習慣鍛鍊好。同時，發現問題，及時去解決問題。這也是重要的一點。這樣才能不斷地提高。所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服工作中所遇到困難。在接下來的工作中，我會做好20xx年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
20xx年是不平凡的一年，在這一年，也是我們xx公司成功升級為壹級資質的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜着沉默；喜悦當中又帶着憂傷。在歡送20xx迎接20xx到來之際，我們部門認真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今後的工作在質量上、效率上再上一個新台階，現將本年度完成的主要工作總結如下：我們技術部是公司的一個重要部門，負責各個工程項目的投標、圖紙預算，以及對各個工程項目的施工進行技術跟蹤和技術支持等等。今年，我部新投標項目共計13項，將各項工作任務落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成投標任務，從而確保了每項工程都能按質按量地開工。投標規模共計：540539.3，投標價格共計：597700638.2元。
我部所參與的投標工程項目包括：
1、xxxxx食品有限公司xxxxxx配套育成豬場。
2、xxxxx室外配套工程。
3、xxxxxx18#樓及地下車庫工程。
4、河南xxxx有限公司xx種豬繁育二場。
5、xx城格外4#住宅樓工程。
6、河北xx畜禽xx6600育種豬場。
7、xx花園小區工程。
8、xxxxxxxxxxx村村民安置樓133#樓工程。
9、xxx綜合廠房工程。
10、xxxxxxxa區、b區工程。
在投標過程中我部在原有合作單位的基礎上不斷髮展新的合作單位，結交了多家兄弟企業，包括：青島xx建設集團有限公司、青島xx建設集團有限公司、青島xx建設集團有限公司、青島xxx建設集團有限公司、青島xx建設集團有限公司等。在發展新關係的同時，我們沒有疏忽與以往單位的合作，如與青島xx建設集團有限公司多次合作，我們與兄弟公司之間通過互相陪標，加深了彼此之間的瞭解，增加了友好關係。為我們以後更好的開展工作奠定了堅實的基礎。
通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進展，如果説本年度技術部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領導、各部門之間的積極配合和技術部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現為：我們的隊伍綜合素質還有待進一步提高；其次是資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進一步加強；這就要求我們多學習新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢於創新。今後我們還將努力完善我們部門綜合建設，繼續發揚優良作風，改進不足，為公司再添佳績。
我們堅信，在大家的團結努力下，xx公司的明天會更加燦爛輝煌！
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