尊敬的領導：
今年我院圍繞醫院改革發展大局，全面推進創先爭優活動，不斷加強領導班子自身建設、幹部隊伍素質建設、醫院文化建設和廉政建設，全面提升思想政治工作水平，為醫院健康持續發展提供了堅強有力的政治保障。現對今年各項工作進行以下述職。
一、加強廉政建設，打造廉政型醫院
堅持一切決策以有利於醫院又好又快發展為出發點，互相溝通，積極配合。班子成員認真履行分管崗位職責，維護團結，顧全大局，在突發、重大事件的處理和日常工作中能協同完成各項工作任務。醫院定期召開監督員座談會，及時收集監督員意見反饋，虛心聽取社會各界建議，及時改進工作。緊緊圍繞工作崗位認真查找崗位職責風險、權力職責風險、制度機制以及外部環境等方面存在的潛在風險，進一步推動醫院反腐倡廉建設。
對事關醫院建設的重大問題、職工關注的人、財、物管理使用等院務、財務問題實行對內公開，對羣眾關心的醫療服務信息、投訴舉報程序、醫療服務收費及藥品價格等要實行對外公示，及時公開幹部職工及社會各界關心的熱點、難點、疑點問題，增加了醫院工作的透明度。
二、創先爭優、業績突出，推動我院跨越式發展
創先爭優活動開展以來，我院以“民生至上，服務第一”為主題，以“三創三優”為創先爭優活動載體，全面提升窗口服務規範化建設水平。主動接受社會監督，積極開展下鄉義診活動和各類走訪、結對幫扶送温暖活動。進一步完善了獎考並舉的考核制度，制訂規範化支部考核標準。
開展醫療扶貧工程，免費為結對幫扶單位羣眾體檢和診療，組織醫務人員下基層扶助基層醫療衞生建設。通過簡化服務流程、夯實基礎護理和圍繞“優質護理服務示範工程”，從送水、餵飯、翻身拍背等生活護理做起，為患者提供一系列人性化護理服務等，搭建便捷服務平台，為廣大患者提供了方便、快捷、高質量的基本醫療服務。
三、業務工作
（一）積極做好等級醫院創建迎評工作
在全院積極營造“人人蔘與創建，事事關係創建”的等級醫院評審工作氛圍，堅持“以評促建、以評促改、評建並舉、重在內涵”的指導方針，認真學習領會、積極部署、全面開展等級醫院創建工作。通過自查結果，創建辦組織分析會議，對存在的問題進行了歸納整理，正對存在的問題和缺陷，我院制定出整改工作計劃，責任到人，逐步改進，持續提高，各分管領導及各組應應深入科室、深入部門認真做好督導檢查。
（二）以創建三級醫院為目標，積極落實績效管理各項工作任務
堅持查房、考核制度，強化對核心制度落實的檢查力度，定期召開專題會議，研究制定持續提高醫療質量、防範事故苗頭、保障醫療安全的措施。執行科室服從全院、個人服從組織、局部服從大局的工作方針，採取有效措施，各督導組認真督導、檢查醫院各項規章制度和崗位責任制的落實情況，我院在醫院管理、醫療質量、醫療安全、行業作風和運行績效等方面不斷加強工作力度，確保各項工作取得實效。
（三）加強醫療質量管理，確保醫療安全
我院對重點核心制度的貫徹和執行情況進行檢查和督察，通過採取不定期抽查、填寫滿意度調查表、及患者意見反饋等方式，由各科室進行互評，評價結果作為我院績效考核的一部分，考核結果與績效工資掛鈎。每週定期不定期開展兩次業務查房，查房內容涵蓋醫療、護理、服務水平、院內感染控制、患者滿意度、科學教研等多方面內容。進一步完善我院臨牀路徑管理工作，對全院醫護人員進行了系統的臨牀路徑管理相關培訓，制定各種臨牀路徑實施方案。
（四）加強護理管理，改革護理模式
加強護理管理，注重人才培訓。根據三級醫院評審標準，重新修訂護理工作各項制度、職責、疾病常規等，製作護理工作指導口袋書、人手一冊；每月召開全院護士長會議，成立主要由非護理人員組成的護理服務保障體系。
在今年的工作中，我們在上級的正確領導下，全院職工經過不懈的努力和拼搏，取得了一定的成績，但我們在工作中還存在着許多缺點和不足，在今後的工作中，要以提高醫療質量、保障醫療安全、規範醫療行為、增強運行績效為導向，以新眼光、新起點為基礎，全面推進三級醫院創建工作。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的領導、同事們：
大家好！
在過去的一年裏，在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下，我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神，緊緊圍繞年初總行制定的目標任務，以科學發展觀為指導，以業務經營為中心，以服務“三農”為宗旨，以清收不良貸款為重點，帶領xx支行全體員工，緊緊圍繞年初確定的目標計劃，堅持以效益為中心，發展為第一要務，服務三農為己任，以規範管理為基礎，以增效為目標，轉變觀念，擴大宣傳，改進服務，較圓滿地完成了組織交給的目標任務，現將我一年來的工作情況述職如下：
截止20xx年xx月底，我社各項存款餘額為xx萬元，各項貸款餘額為xx萬元。全年實現利息收入xx萬元，完成年度收息計劃的xx%。
一、嚴於律己，積極改善工作作風
（一）遵從總行指導，積極組織員工學習業務知識和進行法律、法規的培訓與考核等系列活動，促進業務大發展。
（二）加強思想道德學習，引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，團結幹事，和諧共事，按章辦事，講操守，重品行，始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求，杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發生。
（三）工作中嚴格要求自己，以身作則，做到言行自律，一切照章辦事。
（四）嚴以律己，寬以待人，與同事真誠相待，和睦相處，努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創造性都能夠得到發揮的工作氛圍。
二、與時俱進、恪盡職守，較好的完成了總行領導交給的各項工作任務
（一）加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達後，我行及早籌劃，明確目標，分解任務，制定措施，狠抓落實。二是強化宣傳，擴大影響。三是改進服務，提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢，我們不等不靠、自我加壓，研究對策。五是抓卡發行，促卡質量。及時組織人員對“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“鑽石卡”進行宣傳和動員。
（二）轉變理念抓營銷。一是延伸服務，強化基礎工作。為真正解決資信等級評定不實，貸款投放不積極的問題，根據總行安排，我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創建，逐長上門填寫入户調查表，發送便民聯繫卡和《致全市人民的公開信》，瞭解資金需求，摸請資產家底。並進行了授信，減少了審批環節，提高了工作效率，着重培養了一批信譽良好的優質客户。二是抓好貸款營銷工作。在規避風險，健全手續的情況下，我行20xx年全體員工共營銷貸款xx萬元。三是擴大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經濟體的經濟發展，做大做優小額貸款品牌，擴大小額貸款的覆蓋面，在對貸款人員資信等級複審的基礎上，通過提高授信額度、簡化貸款手續、減少審批環節、縮短客户等候時間等措施，加大小額貸款的投放力度。截止12月末，累計發放小額貸款筆數xxxx萬元，當年新增xxxx萬元。五是實行信貸傾斜，扶持優勢產業做大做強。我行在繼續支持傳統信貸發展的同時，根據轄區實際，在調查摸底的基礎上，及時調整信貸結構，拓寬業務範圍，加大對涉農企業和中小企業的信貸投入，在滿足廣大客户不同信貸業務需求的同時，逐步形成了固定的業務客户羣體，有力的支持了農户發家致富和區域經濟的發展。
（三）清收不良貸款。一是制定方案，明確目標。年初，根據總行下達的清收任務，依據不良貸款的摸底情況，我行及時制定了20xx年清收工作方案，併成立了清收領導小組，及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。二是嚴密關注到逾期貸款，對當月到期貸款列出計劃，明確目標，承包到人，及早收回。
（四）強化安全抓防範。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認真學習案件通報，增強憂患意識和責任感、緊迫感，樹立安全無小事的思想，克服麻痺大意和僥倖心理，切實提高防範意識。二是教育員工認真執行規章制度規範操作流程，按規定進行安全檢查接待，嚴禁違規操作，從源頭上杜絕操作風險。三是嚴格值班紀律，落實值班責任。在聽取職工意見的基礎上，重新對值班、留宿制度進行修改，進一步明確了值班和帶班任務，落實了安全責任。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預案，並組織員工進行演練，對存在的安全隱患和問題，及時進行了處理，有效預防和消除了隱患，從而實現我行全年安全經營無事故。
三、正視不足、認真反思、自我剖析，整改提升
在總結成績的同時，也發現了工作中仍存在不少的問題和不足，主要表現在：
一是儲蓄存款增勢不強，組織資金工作力度還需加大；
二是內控制度尚待進一步完善；
三是信貸管理還需加強和提高；
四是員工綜合素質有待進一步提升。
五是中間業務收入偏低，有待加強。
四、今後工作的安排
1、狠抓增存工作不放鬆。存款是立行本，是興社之源，只有佔有了絕對多的存款，信合的發展才有後勁。20xx年我行將繼續加大資金組織力度。多方尋找、開闢儲源，繼續提升服務質量，積極動員種殖大户、大中小企業把錢存入信用社，力爭年末超額完成聯社存款任務。
2、強化內控制度，確保穩健運行。加強檢查，確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進行法律法規學習，進行典型案例分析；定期或不定的進行各項規章制度的檢查，增加執行力，確保全行人、財、物的安全。
3、拓展信貸渠道，防範信貸風險。作強農户貸款，加大貸款投放力度，有力支持春耕生產，嚴格控制貸款風險，清收不良貸款。紮實做好貸前調查，嚴格把關貸時審查，全面落實貸後檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執行總行農户信用等級評定和授信管理辦法，紮實、準確地建立農户經濟信息檔案。按照管理要求，落實責任，切實防範信貸風險。
4、強化業務培訓，提高員工素質。繼續組織全行員工利用業餘時間自學和參加各種形式的學習，鼓勵全行員工參加從業資格和職稱考試，培養合規操作意識和流程操作良好習慣，促進員工業務技能明顯提高，着力提高員工隊伍整體素質，打造知識型、技能型隊伍。
5、降低經營成本，增加中間業務收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業單位存款，增加低成本資金比重，減少利息支出，降低經營成本；積極開發代理業務，拓展增收渠道。按照聯社要求，繼續增加pos機的安裝量，充分利用pos機與atm機資源，crs機增加結算手費收入。
一年來，自己雖然做了一些工作，取得了一定的成績，但這些都與總行領導的關心幫助和同事們的大力支持是分不開的，在今後的工作中，我將一如既往地加強學習，提高自身修養，嚴於律己，寬以待人，克己奉公。認真貫徹落實黨的會議精神，以科學發展觀為指針，以業務經營為中心，添措施，鼓幹勁、爭取圓滿完成各項目標任務，為聯社的又好又快發展提供有力的保障，為我市的經濟發展做出新的更大的貢獻。
此致
敬禮！
在工商所所長及各位領導的正確指引下，本人認真貫徹落實科學發展觀，堅持以代表國家進行市場監管為中心，踏實工作，盡職盡責開拓工商事業，使自身建設和各項工作都取得積極成效，較好地完成了領導交給的各項工作任務。下面，將自己一年來思想和工作情況作以彙報。
一、加強學習，適應新環境
本人20xx年剛到工商所，通過了解、學習和思考，我深感做好工商工作責任重，壓力大。因為單位涵蓋了N個科級以上部門和擔負着市場監管的重任；同時，由於我對單位一些情況不熟，對基層幹部不熟，以及幹部對工作的要求不熟，因此感到開展工作壓力大。但是，正因為責任重，我才要努力強化做好工商工作的責任意識，把工商工作的總要求和基層幹部對工商工作的需求融入工作當中，努力把壓力轉化為做好工商工作的動力。
一是理清思路——進入新角色。工作做得好不好，首先要看思路清不清。思想決定行動，我開始重新定位自己，穩定心態，笑對新環境。新崗位，新環境，必須要有新姿態、新思維、新作為。因此，我靜下心來思考新工作，儘快掌握與新崗位有關的政策、法規和業務知識，並深入到工作中去，仔細調查研究，摸透情況，為起步掌握第一手資源。
二是定好標準——履行新職責。本人堅持利用雙休日、晚間等休息時間看書學習、跟蹤瞭解中央和各地推進我國工商事業改革發展的新探索、新動向。
並且注意把握好三點：
一是從我地區實際出發。無論是制訂長遠規劃，還是確立近期目標，都要貫徹實事求是的原則，在結合上動腦筋、做文章、下功夫，使規劃既符合上級精神，又貼近本地區本單位實際，使其具有針對性和可行性。
二是要保持相對連續的工作作風。要用辯證的觀點對待老班子的工作思路、前任的工作方法，做到揚長避短，合理取捨，保持工作的連續性。對符合本地區本單位實際、切實有效的工作思路和方法，要繼承和發揚。凡是被實踐證明是正確的思路或規劃，都應毫不猶豫地繼續貫徹，保持相對穩定，在繼承中發展，在穩定中完善。
二、恪盡職守，推動工商事業發展
工商系統作為市場經濟秩序的維護者，在維護市場經濟中起着不可忽視的作用，20xx年度，單位本着服務當地經濟發展，貫徹落實各項優惠政策和便民措施的情況下，加大對各類違法經營的行為打擊力度，維護社會市場的經濟秩序，針對民生工程，對人民有利的企業予以支持和幫助。按照領導分工安排，我主要工作負責單位的內務、辦公室、財務、工會，同時協助部門登記、消協綜合等工作。一年來，我以勤勞奮進的精神、實事求是的作風乾好本職工作，使分管的各項工作進展順利，呈現良好的發展態勢。.。.。.
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