2019年上半年述職述廉述效工作報告

      2019年上半年述職述廉述效工作報告 

    2019年，在區衞健局黨委的正確領導和親切關懷下，在相關部門的關心指導下，我堅持以“十九大”精神為指導，貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，與時俱進，開拓創新，認真履行崗位職責，嚴格執行目標管理責任，勤政廉潔，求真務實，團結和帶領全體幹部職工共同努力，大力加強行業作風建設，着力提高醫療服務水平，堅持把維護羣眾利益放在第一位，努力構建和諧醫患關係。中心整體工作取得了較大進步，現將半年以來的工作情況、思想作風述職如下： 

一、勤於學習，提高素養，不斷夯實工作基礎。

始終高度重視加強理論學習，深入學習黨的十九大報告及習近平總書記系列重要講話等，深刻領會上級的決策部署。積極參加各項政治活動，不斷提高自己的政策理論水平和政治理論素養，提升戰略思維、創新思維、辯證思維的能力和水平。認真研讀了《習近平的七年知青歲月》和《樑家河》，震撼心靈，洗禮精神，我深刻的記住了兩句話：實幹就是解決問題的辦法；人來到世上，就是要為人類辦好事。通過政治學習進一步端正了科學的世界觀、人生觀和價值觀。自覺加強業務知識和醫院管理知識學習，重點學習省、市、區2019年衞計工作要點和一系列衞計法律、法規。通過學習，牢固樹立了科學發展觀、正確的政績觀，對衞計工作的方針政策、醫療體制改革的內容也有了更深層次的理解、提高了依法管理和規範管理的能力。同時，我也很注重中心班子的政治思想建設，以實際行動帶動全體幹部職工認真開展政治理論和業務學習。對職工反映的中心發展和管理問題、患者居民反映的服務和質量問題進行深入瞭解。針對反應存在的問題，認真分析原因，結合實際，制定方案，及時解決發現的問題，推動了中心各項工作快速穩定的發展。

二、真抓實幹，認真履行職責，紮實開展各項工作。

2019年，中心領導班子盡職盡責，大膽實踐，腳踏實地做事，按目標要求帶領幹部職工完成各項工作任務。

（一）行政管理工作

1.加強領導班子建設，完善各項管理制度。

一是先後組織中層幹部完善了《中層科主任例會制度》、《勞動紀律考核制度》、《獎懲制度》等各種管理制度；二是新制定了《臨聘人員考核制度》、《請示報告制度》、《加班審批管理制度》、《職工外出管理制度》、《印鑑使用管理制度》等；三是繼續深化績效工資等人事制度改革，完善績效考核機制。今年國中心調整和完善了績效考核方案，實行數量和質量的雙軌制考核，將績效考核由科室轉變為考核到個人，充分發揮績效考核的激勵機制，職工積極性得到了明顯提升，工作主動性明顯提高，服務人次，服務質量得到了顯著提升。

2.搶抓機遇，促進中心管理工作再上新台階。

2019年初，在“行政效能”革命上大膽落實改革，不拘一格，突破發展，全面調整了10個崗位上任職十多年的中層幹部，新任的科室主任先後通過科室舉薦、民主測評、業務考核、心理測評等多個環節的考核，最終將政治覺悟高、業務能力強、肯幹事、敢擔當、講奉獻的80後青年，創建了一支朝氣蓬勃、勇於作為、勇於創新、敢於擔當的領導團隊。

3. 嚴抓作風紀律，爭當“五星級服務員”。

5月14日中心組織全體職工開展了作風紀律整頓大會，會上下發了《土門社區衞生服務中心關於作風紀律整頓的活動方案》，4名代表做了自查發言，要求全體職工按照活動方案精神，自查個人存在的問題，並形成書面材料，每週五下午職工大會進行發言。同時，在院內醒目位置製作了“我服務，您監督” 邀請患者和社區居民參與監督，自活動以來共收到患者的監督意見3條，我們都一一答覆，通過問題進行整改和完善，提升了患者的滿意度。

4.加大基礎設施建設，加強宣傳，醫院形象明顯改善。

一是改善醫療環境，創造良好就醫氛圍。今年1月，我中心辦公地址由摩爾公館搬遷至租用的西安醫學院學生宿舍樓，全體職工克服業務用房面積小，基礎環境設施差的現實困難，積極開展各項工作。今年5月全市衞計系統開展“改善醫療服務環境，提高羣眾滿意度”的活動主導下，我中心快速行動，在室內和院子做了綠化設計，樓道內牆面張貼了健康教育宣傳展板，每個候診區增加了報刊架，放置了各類健康教育宣傳資料，每層樓安裝了多媒體宣傳設備，把候診區變成了服務區，同時還給護理部，計免科等科室購買了飲水機，給就診患者提供方便。同時為了業務發展，採購了乳腺檢查儀，全自動體檢系統等，通過醫療設備的添置和環境的改善，大大提高了我中心的服務內涵，醫療衞生環境和服務條件得到改善，提升了患者的滿意度。二是加強中心宣傳工作，提升中心引領示範效應。先後組織指導中心醫務人員向各大媒體及網絡、報刊等新聞媒介進行投稿，其中在《中國醫學論壇報-全科醫學週刊》刊登文獻2篇，《陝西日報》及華商網投稿1篇。三是充分發揮網絡宣傳，設計了中心信息網絡推廣平台。創建了今日頭條號、微信公眾號、手機應用社區580等信息網絡載體，實現了與轄區居民的實時交流互動，開展了諸如：家庭醫生簽約及公共衞生保健知識推廣、就診預約、健康諮詢、用藥指導、健康訊息等多種信息網絡服務。

（二）醫療服務工作

1.不斷充實和加強服務範圍，醫療業務得到顯著發展。在中心全體職工的共同努力下，醫療護理質量、醫療服務質量、公共衞生以及黨建等各項工作取得了顯著成效，2019年1-6月門診人數同期比增長67.8%，門診業務收入同期比增長12.03%。

2.加強人才隊伍建設，不斷提高醫療服務質量。

注重人才培養，把人才培養工作擺在優先發展的位置上，隨着中心業務量的逐年增加及人民羣眾醫療服務需求的不斷提高，高素質，高技能人才緊缺的現象也隨之凸顯。為了改變這一現狀，促進中心可持續發展，我中心採取多種途徑引進人才，一是進校園招才引智，發展後備力量。4月1日參加了陝西能源技術學院春季招聘會，為單位引入了9名應屆畢業生，此舉既優化了中心醫療人員結構，也破解了中心工作任務重，人員不足的現實瓶頸，為中心發展注入了新鮮血液及發展活力。二是通過“走出去，請進來”的方式將中心的醫務人員送到上級醫院進修學習，加快人才培養。三是攜手醫聯體，優質醫療資源下沉。積極與陝西省中醫醫院、西電醫院等為醫聯體的有利優勢，先後聘請及引進了7名，以“中醫腦病、中醫兒科、中醫鍼灸、中醫疑難雜症、西醫內科”等方面的專家、教授來中心坐診，並以醫聯體為支撐，帶動了轄區居民社區首診，以及先後開展了諸如：慢性病精準化管理、中醫適宜技術推廣、中醫兒童保健、中藥顆粒劑應用等多方面的工作。專家的引進給中心帶來了新醫療理念和技術，提高了醫院人才隊伍的整體素質，為中心發展打下良好基礎。

3.加大人才培養力度，提高技術水平，滿足羣眾需求。

中心醫務科制定了人才培養計劃，採取內部培養與交流、外出培訓相結合的方式，有步驟地培養人才，提高了整體醫療水平。一是按照“缺啥補啥，啥不強學啥”的理念，堅持每週邀請專家結合中心工作實際和實用性進行培訓學習；二是積極安排醫護人員參加省、市、區及醫聯體醫院組織的各類業務知識培訓，在中心開展病案交流和探討，促進醫護人員對新理念新知識的理解運用。2019年上半年，外派全科醫師轉崗培訓1人，中醫兒科進修報名1人，中心共組織開展業務學習13次，院外培訓25次，累計參加人員230人次，組織急救演練6次，從而不斷提高自身的業務水平。

4.加強質量安全檢查，提高管理水平，促進規範服務。

一是堅持每月開展各臨牀科室醫療質量、醫療安全大檢查，對存在的問題提出整改意見並監督整改，不斷提高醫療安全質量。二是堅持每月不定期到科室和藥房抽查、對關鍵環節，如：門診病歷書寫的及時性、各種檢查報告單及診療告知的有效正確等內容進行檢查，對發現的問題及時整改，各種規範述寫資料質量逐月提高。三是加強中心工作人員的醫務考核，由月考變為日考，提升了中心醫務人員的學習自覺性和自學能力。

（三）公共衞生服務工作

1.創新工作思路，轉變工作模式，提升公衞服務能力。

2019年初對公衞工作進行了全面調整和改進，從加強人員管理，落實責任，做到分工明確，職責清晰，獎罰分明等幾個方面入手，促進公衞工作任務圓滿完成。一是總結進社區服務的工作的經驗，調整了醫師團工作組，調整後的7個家庭醫生團隊以14名簽約醫生、34名簽約助理為核心的家庭醫生團隊建設，從而有序開展：現場簽約、義診諮詢、慢病管理、健康教育、入户隨訪等多項服務工作。二是中心開設慢病及家庭醫師簽約工作室，對特殊人羣提供便利的家庭醫生簽約服務。三是為簽約家庭提供上門醫療服務，如臨終關懷、導尿、輸液，心理指導等。四是組織家庭醫生團隊下社區進行老年人體檢，通過走進社區、上門體檢，方便轄區百姓，提升羣眾對醫療服務的滿意度。五是完成了預防接種數字化門診的建設，中心的預防接種工作進一步規範化，人性化，安全化，信息化，大大營造了預防接種工作的社會氛圍。

三、嚴以律己，勤政廉潔，落實黨風廉政建設責任制。

一是以身作則，做好表率。我堅持以共產黨員和領導幹部的道德風範從高從嚴要求自己，時刻牢記“八項規定”和“九不準規定”，自覺貫徹執行廉政準則和各項規定，加強自身黨性修養，牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權利觀，不斷增強紀律觀念，努力做到勤政務實，清正廉潔，艱苦奮鬥，依法辦事，始終堅持以身作則，廉潔自律，以自己的實際行動推進黨風廉政建設。二是堅持民主決策。對重大事項決策、重要項目安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定，嚴格按照程序和原則辦事。三是加強黨風廉政建設。我認真貫徹區衞計局黨委的工作部署，將黨風廉政建設和中心工作結合起來，落實一崗雙責制度，加強廉政建設教育工作，努力樹立衞生新形象。抓好民主評議行風工作，把改進服務態度，優化服務流程，提高服務質量，改善就醫環境，規範收費行為，制度建設等作為工作重點，加強醫德醫風建設。

四、主要存在的問題

回顧本人擔任土門中心主任，近幾年來的工作情況，我認為自己取得了一些進步和成績，自身在組織，決策，指揮，領導等方面有了一定程度的提高，工作能力也得到了進一步的加強。這些成績的取得離不開局領導的關心和支持，離不開中心全體職工的共同努力。在肯定工作成績的同時，我也清醒的認識到，自身還存在一些不足，需要不斷的改進，主要表現為：

一是自身學習仍需進一步加強。隨着社會的不斷髮展，社區醫療工作的職能將不斷更新，對我作為一名基層社區中心的黨組織副書記及中心主任的知識及能力提出了更高的要求。二是醫療工作的發展成效還未凸顯，公共衞生工作上創新力度不大，18年的發展新思路和重點工作，還未能達到預期的效果。三是中心整體醫療技術水平還有待於進一步提高。目前，雖然能解決常見病和多發病，但缺少學科帶頭人。同時，由於受到拆遷影響、中心醫療場所用地狹小、人員老齡化嚴重、醫療技術人才斷代明顯、技術儲備及人才招引力度不足等諸多限制，我們為轄區羣眾提供醫療保障服務的任務仍很艱鉅、客觀條件還得不到明顯改觀，所以還需繼續努力。

五、下一步工作思路

2019年，通過全體人員的共同努力，中心的各方面工作都有了長足的進步，較好的完成了半年的工作任務。對於工作中存在的不足之處，在下半年的工作中會安排有針對性整改及完善。通過落實責任，加強培訓，提高業務水平，規範工作流程等內容。確保轄區居民能夠得到真正優質的醫療服務。

一是繼續加強人員培訓，提高中心整體醫療技術水平。採用外派進修，專家帶教指導等多種形式，全面提高醫護服務水平和服務能力。

二是拓展中心醫療服務項目，做好業務開展及管理工作，突顯發揮專家門診作用，為社區居民提供優質、便捷的醫療服務。

三是創新公共衞生工作，加大公共衞生的管理，建立科學、規範的慢性病、重點人羣、外來人羣的管理方式，努力探索讓居民能夠接受的健康教育方式，完善並使用好健康檔案，真正的做到把老百姓的健康管起來。同時，從婦幼保健、老年保健等方面着手，拓展服務範圍。

四是全面提升中醫工作，將中醫發展作為中心之後發展的工作重心。

以上是我向組織彙報的工作述職，懇請組織對我本人及土門社區衞生服務中心的工作多提批評和意見，並在今後的工作中一如既往的給予監督和支持，以使我們能更好地完成各項工作任務，為轄區居民提供優質醫療服務。