2020年在總行黨委的正確領導下，在本部門同事們的關心幫助下，我認真提高自身思想素質，加強學習業務技能，積極履行崗位職責，較好地完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能等方面都有了一定的提高，能夠自覺遵守國家的各項金融政策、法規及我行的各項規章制度。現將一年來的工作情況彙報如下：
一、加強業務理論學習，提高自身綜合素質。
為適應新形勢的發展需要，不斷加強自身修養。一是利用業餘時間認真學習金融業務知識，學習總行下發的各種制度和文件精神，使之能夠融會貫通，學以致用，提高業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力。立足幹中學，學中幹，學中用，不斷地充實和提高自己的業務技能和管理能力。二是學習法律知識和各項規章制度，強化自身的法律意識，加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀；能夠加強自身愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心。三是能夠積極配合同事們工作，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“幹一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作中；積極參加省聯社及我行舉辦的各種學習、培訓活動，認真做好學習筆記，並在實際工作中加以運用；為更好地適應工作奠定良好的基礎。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
按照“合規年”建設要求，堅持制度為先，在實際工作中，嚴格按制度辦事，自己深知電子銀行業務潛在風險大、責任大，因此，辦理每項業務謹小慎微。力爭做到“事事合規、時時合規”並從大處着眼，小處着手將執行制度，合規操作體現在具體工作上，能夠及時填報銀監局、人民銀行、省聯社需要上報的相關報表，及電子銀行業務數據統計表，認真審核各支行上報的信用卡資料，及時錄入信用卡和POS機相關信息資料。協助經理做好本部門工作，發揮了自己的作用。
三、團結奮進，共同營造良好的工作環境。
“團結他人，與人為善”一直是我待人的準則。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同創造和諧的工作生活氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全行經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。
四、加強政治理論學習，努力提高自己的政治素養和思想水平。
主動加強政治學習，經常看、聽新聞報道、學習強國、甘肅黨建等，關心時事政治。堅定正確的政治方向，懂得了黨員的職責和義務，時刻拿一名黨員的標準嚴格要求自己。在思想上和黨組織始終保持高度一致。並且能夠利用閒餘時間自學了一些政治理論方面的書籍。注意從平時做起，從小事做起。在日常生活中體現一名黨員的模範帶頭作用。
五、工作中存在的不足及今後努力方向
回顧一年的工作，自己感到仍有不足之處，主要表現在以下幾個方面：
（一）部分工作不能做到盡善盡美，今後在工作中自己要注意統籌兼顧，努力做好各項工作。與同事配合還不夠默契，處理業務問題方面的方法簡單。在今後的工作中繼續保持踏實的工作態度，盡全力把各項規章制度學習掌握到位，取長補短，不斷提高自己的工作能力。
（二）業務能力方面提高有待進一步加強，電子銀行業務知識欠缺，還需要更進一步加大努力學習。對部分規章制度掌握不到位，處理問題能力不全面，存在虎頭蛇尾現象。需要進一步的加強學習，堅持學習與實踐相結合。隨着新業務的開展，必然遇到新的難題有處理的方法和思路，在以後的工作中進一步加強學業務學習，以更加新的知識水平和業務能力，迎接新的挑戰。
（三）為適應新形勢發展的需要，工作思路還需不斷拓寬、工作方法還需不斷改進自己所做工作與其他同事相比還有差距，特別是科技信息和文字材料寫作還需要進一步提高。為不斷提高解決自身問題的本領，理論修養還需不斷加強。
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