履職和廉潔自律情況述職報告

履職和廉潔自律情況述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

按照市局（公司）黨組安排，現將本人本年度履職和廉潔自律情況彙報如下，請各位領導和同志們評議。

一、三年來的思想狀況及履職情況

經過梳理總結，三年的個人思想狀況、廉潔自律情況和履行崗位職責情況可以概括為“12345”。即：圍繞一箇中心，樹立兩種觀念，強化三種意識，抓好四個方面，做好五項工作。

（一）圍繞一箇中心，提高思想覺悟。三年來，始終以認真落實市局（公司）各項決策部署為中心，不斷提高思想認識，積極配合單位（部門）負責人努力做好本職工作。始終保持積極進取的精神狀態，盡心盡力、盡職盡責。時刻嚴格要求自己，做到愛崗敬業，勤奮務實，增強工作主動性，創造性，使各項工作都能讓領導稱心、讓同事放心、讓客户滿意。

（二）樹立兩種觀念，注重廉潔自律。將樹立紀律觀念和大局觀念作為作風建設的基石，注重廉潔自律，講黨性、重品行，努力維護黨員幹部的良好形象。樹立紀律觀念。自覺遵守黨紀國法、八項規定和市局各項規章制度，堅持事前報告，對個人重大事項進行申報、備案。積極參加“235”、“三個四”、“黨的羣眾路線教育”等主題教育實踐活動，進一步提高了個人思想覺悟，端正“人生觀、價值觀、事業觀”；樹立大局觀念。認真落實民主集中制，時時處處注重維護團結，維護單位（部門）負責人的權威和形象，與同事坦誠相見，相互支持，使單位（部門）的各項工作順利開展。

（三）強化三種意識，提升管理水平。以強化“擔當意識、創新意識、責任意識”為目標，加強政策理論和業務知識學習、努力提高政策理論水平和管理水平。認真學習省局、市局的決策部署，深入理解市局黨組的工作思路，協助單位（部門）負責人，將本職工作與全局工作緊密結合起來，立足於圍繞中心、服務大局，增強緊迫感、責任感和使命感，在現代終端建設、品牌培育、提升營銷隊伍素質、精益營銷等方面，力求全面領會、準確把握、充分體現市局黨組的工作思路與意圖，逐步提高了管理水平和領導能力。

（四）抓好四個方面，認真履行職責。在擔任   的兩年八個月的時間裏，以“終端建設、品牌培育、客户服務、隊伍素質”為抓手，認真履行工作職責，基本實現了工作目標。

一是終端建設穩步推進。以市局“12365”終端建設思路為指導，結合金塔實際，形成了“14153”終端建設服務法和現代終端“SHARE”策略，有效解決了金塔營銷部的現代終端建設和“終端提質”的工作難題，經過努力，現代終端建設工作取得明顯成效，截止8月底  共建成現代終端客户  户、佔轄區客户總數的 %，並建立了 户備選客户組，為順利實現全年 %的打造目標奠定了基礎；實現現代終端客户盈利水平、經營設施和零售客户滿意度實現“三提升”；親自指導三名現代終端客户參加第二屆現代終端客户競賽中有兩名分別進入了前第三名。

二是品牌培育初見成效。堅持以重點品牌培育為中心，緊抓“品牌、市場、客户”三個關鍵要素，挖掘品牌潛力，通過 個性化陳列、品牌知識宣傳，連續三年 部重點培育品牌上櫃率、復購率、銷售增長率均高於全市平均水平；挖掘市場潛力，以培育精準營銷品牌為突破口，有效提升市場份額，精準營銷品牌連續三年年均增幅為 %；挖掘客户潛力，以建立健全消費者檔案為抓手，加強消費跟蹤，及時瞭解消費者捲煙消費變化，並向營銷中心上報市場動態信息，為品牌培育決策提供依據。

三是服務水平逐步提升。以“  ”工作法為基礎，客户拜訪“八字訣”為指導，規範客户經理拜訪工作流程；通過整理內務工作，有效增加客户經理拜訪市場的時間，目前每週客户經理市場拜訪時間平均達到3.8天；以提升零售客户經營能力為目的，開展零售客户輪訓4次，參與面達到100%。

四是人員素質有所增強。注重技能培訓，組織全體營銷人員開展包括“  ”工作法、品牌培育知識、新版《規範》、新版營銷師技能鑑定教材等方面的培訓共計240餘學時；參加市公司舉辦的第二屆 人員技能競賽，有   營銷人員進入全市前  名；三年間，  所有參加營銷技能鑑定人員均能保證一次通過。目前，   營銷人員持證率為  %，中高級持證比例達到  %，營銷人員業務素質得到有效增強。

（五）做好五項工作，儘快適應崗位。今年8月底，市局黨組將我調整到  營銷中心工作，我深感自身的壓力和自身的不足，在這三個月時間裏，主要做好五項工作，力求儘快適應新的工作崗位。一是加強政策學習。學習了近  下發的各項規章制度，提高自己的政策執行水平；二是迅速轉變角色。儘快熟悉情況，進入工作角色，完工作任務，撰寫、上報工作報告（表格） 份、下發各類通知 份；三是完善工作機制。從提高基層工作效率出發，將基層工作實際與機關工作結合，完善了“品牌引退管理辦法”、“現代終端客户評價細則”兩個工作制度；四是主動分擔工作。主動靠前工作，協助部門負責人做好現代終端評價驗收和優秀營銷部再提升工作；五是積極融入團隊。回到機關，自己又是一名“新人”，積極融入集體，團結協作共事。

二、存在的不足和努力方向

三年的工作過程，也是我不斷學習、提高的過程。我深深感受到，每一位領導和同事，給予了我無微不至的關心照顧和指導幫助，在這裏深表感謝！儘管自己有了一些進步，但存在的問題也不少。主要表現在：工作質量不夠高，工作效率不夠快，工作作風不夠實，從全面觀察和思考問題的能力還有欠缺。

針對存在的問題和不足，在以後的學習工作中，本人決心在市局黨組領導下，在部門負責人的幫助下，認真解決存在的問題，重點把握好以下四點。

一是圍繞中心，體現全局性。把相關營銷工作放到全市系統改革發展大局中去謀劃，去推進，真正做到從大局出發，以大局為重，為大局服務。

二是擺正位置，體現原則性。堅持講黨性、重品行、做表率，時刻嚴格約束自己。始終在思想上、行動上與市局黨組和部門負責人保持一致，不折不扣地落實好市局黨組和部門負責人的工作部署、安排。

三是積極謀劃，體現主動性。認真學習和掌握市局各項決策部署，在具體工作上體現市局黨組的工作思路和總體要求，深入一線，瞭解客户和客户經理需求，主動把“營銷創新”貫穿於工作的全過程。

四是求真務實，體現實效性。積極踐行真抓實幹的良好風尚，不圖虛名、不務虛功，確保中心任務跟得緊，領導節奏跟得上，交辦任務拿得下。

以上就是本人三年來的工作情況，敬請各位領導、同事批評指正。