摘要：當下網絡觀念深入人心，網絡給人們帶來的方便不言而喻，上網購物也成了很普遍的事情，這一切使人們對網上超市商務系統的開發興趣大增，針對此問題，通過本文領略這一系統的開發過程，從而揭開網上超市商務系統的神祕面紗。
關鍵詞：網絡購物 商務系統 網站
一、引言
“需求決定市場”，這是一個亙古不變的法則。當下網絡發展迅猛，人們對網絡的任度和依賴度均有很大的提高，這一現象被有商業頭腦的人發現，從而開發出網上購物這種新型購物方式，極大改變了傳統的消費方式。同傳統的購物方式相比，網上購物有很多的優點：
方便、節約時間、隨意性等優點足以使網絡購物系統大紅大紫，因此商家開發一個網上購物超市系統是很必要的。
二、購物廣場商務系統分析
1、網絡購物廣場商務系統分析
開發項目需要考慮兩個最重要的要求，一是客户需求，二是系統性能。因此在開發之前需要進行系統分析。本系統主要是提供購物的用户使用，同時後台也必須有管理人員對其進行管理，以保證系統正常運行，具體功能如下：
（1）客户端
* 購物車功能：對顧客要購買的商品進行管理。
* 我的訂單功能，包括對用户的訂單進行管理。
* 用户註冊功能，主要讓初次登錄的用户進行註冊。
* 用户登錄功能，已註冊的用户進行身份確認。
* 密碼重置功能，已註冊的用户對自己的密碼進行修改。
* 註銷功能，已登錄的用户在離開本購物超市時進行註銷。
（2）服務器端
* 管理員管理功能，操作者包括超級管理員和普通管理員，超級管理員可對任意管理員的信息進行管理，而普通管理員只有部分權限
* 商品管理，對商品進行增、刪、改、查。
* 訂單管理，對客户的訂單進行管理。
* 註銷。讓離開後台管理系統的管理員進行註銷。
該系統採用JSP+Servlet+JavaBean+Tomcat+MySQL完成。開發本系統前，公司與網絡運營商進行了多次商量，客户提出了詳細和具體的需求，公司對這些需求進行了分析，最終確定系統要實現的要求如圖所示：
商務系統包括客户端和服務器端。客户端有購物車、我的訂單、用户註冊、密碼註冊、註銷6個功能模塊；服務器端包括管理員管理、商品管理、訂單管理、購物車4個功能模塊。
2、客户端
一起準備工作已經就緒，顧客進入本網的網上購物超市，首先看到網上超市的主頁，用户進入本網上的超市；如果想購買商品並提交訂單，必須要登錄才能進行；如果用户離開本網上超市，為了保證自己的私人信息的搭配保護，需要註銷。
（1）客户登錄功能開發
主頁頁面有一個“用户登錄”超鏈接，主要實現單擊這個超鏈接進入“用户登錄”頁面的功能。其開發需要進行多項工作，下面分幾步驟進行：首先開發Servlet，實現用户的登錄。請將Servlet編譯後的class文件放在本應用的WEB-INF/classes目錄下，在Servlet中解決中文亂碼問題，得到JSP端的Session對象，得到該對象後，就可以對其中存放的對象進行操作。給出了從表中查詢相關用户信息的SQL語句，根據SQL語句可以調用selectMeg()方法進行查詢，如果驗證結果為true，將進行頁面跳轉。開發完Sevlet後，需要對其進行配置才能使用，要在本應用的WEB-INF目錄下的中的“”
標記前添加配置，其次開發getMessage()方法，該方法主要是進行查詢信息所用，只要給該方法傳一個SQL語句參數，即可根據SQL所要求的查詢出相應的結果。
（2）客户註冊功能開發
要進入客户端系統，必須一定首先要註冊，才能進入客户端系統。輸入密碼時，也要校對密碼，密碼一定要相同，這主要是JavaScript的引用，用其進行本地驗證，從而可以減少Servlet的工作量，降低負載。搭建用户註冊的Form表單，還能在按鈕的不同狀態進行圖片變換，這樣能夠使用户在點擊時感受到本網上超市的人性化。本模塊主要實現了新用户的註冊功能開發：首先在界面的文本框中輸入信息，如果輸入的信息能夠通過本地驗證，將進行服務器驗證；如果數據表中已經存在與用户名文本框中輸入的用户名相同的用户，將提示重名，否則就會執行註冊用户信息的插入。
（3）購買商品功能開發
本系統中，購物車的模型是通過Hash Map來實現的。主要實現將商品信息添加進購物車的功能:用户不是第一次購買商品，就將購物車中的商品的數量自加，若是第一次購買某商品，則將其數量為1。通過getCartContent方法，實現獲得購物車中的商品信息的功能：從Map中依照其key值依次得到對應的值，並將放進String數值數量中；getAccount方法獲得所有商品的總價格的功能；removeItem方法，實現購物車中商品刪除信息。
結帳按鈕功能：就是對單擊“結帳”按鈕將購買商品詳細信息添加進數據庫的功能進行開發。這個功能設置了標誌位，如果用户為登錄，則跳轉到用户登錄頁面，從中得到購物車Map，就可以得到購物車的key值。得到購物車的商品數量並與庫存量進行比較，如果小於庫存量，就進行信息提示，最後就是完成頁面跳轉的功能，如果訂單提交成功，就跳轉到收貨單頁面，否則跳回購物車頁面。
3、服務器端
服務器端功能的開發，具體包括功能主要是管理員管理、商品管理、訂單管理、註銷。頁面左下部是樹形結構，這樣設計給人的感覺是很清晰了，可操作性大大增加。當單擊樹狀結構中某一節點時，該節點的具體功能頁面將顯示在主顯示區中。
（1）服務器端具體功能開發
管理員添加功能開發：這一功能只有超級管理員可以實現，而普通管理員只有修改自己密碼、對管理商品及訂單進行管理的權限。超級管理員進行管理員添加功能。
管理員登錄模塊功能開發：管理員如果想進入本系統的後台服務器端頁面進行相應後台管理，需要進行身份驗證，即需要通過登錄界面登錄才能進入。本功能模塊需要驗證正在登錄的人是否為本網上超市的管理員。如果是，則把其名及權限放進session並跳轉到後台管理頁面；如果不是，則實現管理員身份驗證失敗後提示登錄失敗並跳轉回登錄頁面的功能。
修改密碼功能開發：網上超市後台管理員管理功能中的管理員密碼修改功能，也就是實現了管理員登錄系統所用密碼修改功能。修改密碼功能包括：密碼重置、管理員信管理員刪除、註銷等功能，這些功能與客户端的一些功能類型。
（2）商品管理功能開發
商品管理主要包括商品添加及商品信息的修改刪除密碼，這是服務器端中一項比較重要的功能，包括了商品添加和商品修改刪除等功能。
三、結束語
隨着Internet國際互聯網的發展，越來越多的企業開發建造自己的商務購物網站。基於Internet的信息服務，商務服務已經成為現代企業一項不可缺少的內容。很多企業都已不滿足建立一個簡單的僅僅能夠發佈信息的靜態網站。現代企業需要的是一個功能強大的、能提供完善的電子商務服務的動態商務網站。隨着網絡技術的日益成熟，JSP技術在網絡編程中也變得越來越重要了。所以採用了JSP作為開發工具，構建了一個能實現簡單的電子商務的小型動態商務網站，該系統應該具備一個網上商品銷售的功能，目前的大型的商務網站也就是我們這個小型的商務網站內容上的擴充和重複。
參考文獻:
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摘 要：隨着網絡購物的興起，網購已經成為一種普遍現象，越來越多消費者選擇網絡購物。不同的網絡購物動機可能產生不同的態度和行為，所以越來越多的研究者將目光聚焦於網絡購物動機，本文將從不同的視角闡述網絡購物動機的類型。
關鍵詞：網絡購物；購物動機
隨着我國網絡購物的迅速發展，消費者去網店購物的動機也在不斷地發生變化，據最新的調查顯示：服裝、鞋帽、箱包、户外用品成為中國網購用户最常購買的商品，佔比39.6%；其次是手機話費充值，佔11.8%；通訊產品類所佔比例最低，為2.1%。有研究表明，便利性和節省時間是消費者選擇網購的主要原因(Morganosky，2002)。還有的研究表明，消費者在網上購物不僅僅是為了購買商品，也是為了滿足情感的需要，以及享樂價值的實現(Kim & Shim，2002)。不同的購買動機將會產生不同的購買行為，所以釐清網絡購物動機的類型變得尤為重要。本文將主要分析網絡購物動機的類型。
一、網絡購物動機的定義
網絡購物是指消費者在網絡商店進行購買商品的行為和過程。而購物動機是消費者產生購物願望，執行購物行為的內在驅動力，決定了整個購買活動的產生和結果，在整個購物流程中起着最原始的推動作用。結合網絡購物和購物動機可知，網絡購物動機是在網絡購物活動中，促使網絡消費者產生購物行為的內在驅動力。消費者為什麼會購物，為什麼會購買此物而非比物，這與消費者的購買動機有着緊密的聯繫。我們通常可以直觀地觀察到消費者的購物行為，但隱藏在其中的購物動機卻值得深入的研究，這也有助於企業制定良好的營銷策略。
二、網絡購物動機的產生
從根本上説，消費者購物動機是由消費者未被滿足的需求所推動的。美國社會心理學家馬斯洛率先提出“人的動機源自於需求”，並且把人的需求劃分為五個層次：生理需求、安全需求、交往需求、尊重需求、自我實現的需求。五種層次需求是一個人最基本的需求，是人之所以為人所必然產生的需求。
由馬洛斯的需求理論可以總結出人們在生活中往往存在着兩種未被滿足的需求。一種是實用主義的需求，更多的是人們客觀上的需求，反應出人的自然屬性。對此，人們往往會更加考慮這種產品的功能性，能滿足消費者自身的功能需要。另一種是享樂性需求，是在人們的功能需要被滿足以後，人們心理所產生的享樂型的需要，人們往往更多的考慮產品所帶來的享樂舒適性，反映人的社會屬性。這兩種需求不是割裂的，而往往是相互聯繫的。人們在購買商品時，基本考慮是功能性需求，但同時也會考慮享樂型需求，二者共同決定了產品的選擇。
人們內心存在的這種未被滿足的需求會使人們內心產生一種動力，一種想滿足需求的力量和反應，這種力量連接着人們的需求狀態和實然狀態，促使着人們針對需求做出反應。有了這種力量，再加上人們的學習會促使動機的產生，有了動機以後，心理產生願望，形成一個目標，並付諸努力，最終產生一個行動結果。
三、網絡購物動機的分類
從不同的視角來看，網絡購物動機可以分為不同的類型，下面將從六個方面介紹購物動機的類型。
1、內在動機和外在動機
在外在動機引導下，消費者會以滿足某種需要為目的，以目標任務為最終目的，而購買行為則是完成此目標的關鍵。當人們的購物行為滿足了需求，購物行為即告結束。比如，消費者在工作中需要一部手機，那麼他會以買到一部手機為最終的目的，一旦這個目標任務完成，那麼購物行為也就結束了。內在動機是以消費行為為最終目的的動機，人們不是為了要買什麼而去買什麼，而是享受購物行為本身給消費者帶來的享受過程。比如，我們經常看見手拉着手的女性朋友們在超市裏閒逛，很多情況下，其實她們並非一定需要什麼，必須要買什麼來滿足自己的需求，相反，她們更多的是享受購物的過程，享受消費行為所帶來的滿足感。
2、生理動機和心理動機
生理購物動機是由生理需求所引起的，具有經常性，反覆性和習慣性特點。這與內在動機有些類似，比如基於生理上需要，人們會購買生活用品。生理上的需求刺激人們會經常性的，反覆性，習慣性的購買物品。心理上的動機則是基於心理上的需求而引起的購買動機，具有深刻，隱匿，多樣化的特點。這與外在動機也有一些相同的地方，這是由心理作用、心理上的滿足慾望刺激產生購買動力。比如，有些人們買衣服的時候會選擇名牌，高檔產品，藉以滿足心理上的成就滿足感，其實這些高檔商品並不能滿足人們的日常生活需要，僅僅帶來心理上的滿足，這些心理動機隱藏在內心深處，並且隨時都可能發生變化。
3、理性動機和情感動機
理性動機是指購買者依據理性的思維、客觀的標準來選擇購買商品。購買者在理性的指導下，會仔細挑選商品的規格，大小，外觀，貨比三家等，最後做出購買的決策與商品的選擇。人們會隨着年齡的增長逐漸成熟，理性的思考也會逐漸增多，相對來説，年長者在購買商品的時候會思考的更久，想得更多，檢查更仔細，對比的更多，會更多的考慮商品的實用性。與之相反，情感動機則是指購買者在購物時，是在感性的思維指導下，憑藉個人喜好，主觀感覺做出的購買行為。每個人都有自己所喜好的品牌、產品、風格，同時也會對另一些產品抱有主觀的牴觸。相對而言，年輕人在購物的過程中，感性的思維較多，往往購買自己喜歡的品牌，如顏色、款式等。
4、直接動機和間接動機
直接動機是指消費者購物活動的直接推動力是由購買行為本身的性質。消費者因為需要某種產品而去購買此產品，如消費者需要一支筆而去買了一支筆。間接動機是指消費者的購買行為是由於消費者知道此購買行為會帶來其他積極的影響，而不是購買活動本身。如在綠色環保的大力倡導下，某些消費者在購物時會選擇購買木質或布口袋，而不要傳統的塑料口袋，這是由於消費者對此購買行為所帶來的其他積極影響持積極的態度。
5、實用動機和享樂動機
Childers等人(2002)把網絡購物動機分為了實用型動機和享樂型動機。這與Babin等人(1994)把消費者購物動機劃分為任務動機和享樂動機實質上是相同的。實用動機更多注重於產品所帶來的實用功能，這與生理心理分類其實也很相似。消費者是因為衣服能穿才會購買衣服，產品的實用性是基礎的動因。享樂動機則注重產品的舒適性，外觀美感，考慮產品給自己帶來的享受。
6、人際動機和個人動機
人際動機往往是由潮流所帶動，大眾化的趨勢使得購物者想方設法融入潮流當中。領頭羊的心理實際上是受到了人際關係的影響。個人動機更多地考慮自己因素，而不是社會潮流趨勢，個性化的心理使人們追求精緻的生活、獨特的感受。
需要説明的是，網絡消費者在購物過程中，並不是只受一種動機影響，往往是多種心理動機共同作用的結果。在購物過程中，許多需求都是要考慮的，既要看產品的實用性，又要追求享樂，既要融入潮流，又要追求個性。（作者單位：吉林大學商學院）
參考文獻：
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[網絡購物系統論文]
蒙田範文網