立足崗位 奉獻青春
各位領導各位同事大家上午好，我今天演講的主題人物是我們的收費班長：
他叫李平是，是一名普通的收費班長，他熱愛生活，更熱愛工作，在龐雜紛繁的收費工作中，以誠心、耐心、熱心做好每件事，每次都起模範表率作用。一直堅持在收費一線，帶領着班組成員在平凡的崗位上默默奉獻，曾多次被評為先進個人，其中的點點滴滴，酸甜苦辣只有他自己才能真正體會，和他的名字一樣樸實無華、默默無名！
一、恪盡職守，甘於奉獻
在收費廣場總能看到一個，穿梭在各個道口忙碌的身影。保證道口衞生，保障道口暢通，或處理道口各項特情。無論夏暑寒冬恪盡職守，為司乘人員提供一個安暢的通行環境。對組員耐心細緻，收費工作本身就是枯燥重複的，不能因此左右了我們的工作情緒，班長時刻提醒我們保持戰鬥力！
二、虛心好學，努力進取
工作之餘，他積極帶領班組成員進行學習，不斷提升本班的業務知識能力，努力鑽研業務，拓展知識面，通過學習來不斷提升自己，使自己班組的各項工作開展的井井有條，並大大提高工作效率。例如當前的入口拒超工作，我們利用班前後會組織培訓或崗中現場督導的方式，嚴格按照規定，積極做好入口拒超政策的宣講，堅決做好勸返工作。讓每一位員工對政策瞭然於心，熟練掌握操作技能！
三、明確定位，努力創新
為進一步踐行班組“用心、誠心、舒心、放心”的服務理念，全體組員在立足本職工作的基礎上，積極申報創建“質量信得過班組”，在深挖全體組員學習同時、運用變革創新、自主管理、羣體超越能力的不懈努力下，於今年8月17日獲得省交企協“質量信得過班組”稱號。
明確需求配比、精準定位創建方向。班組一直秉持着以“用心服務，以質取勝”的班組核心，立足工作實際，尋求創新手段。引領全體組員進一步明確新目標、拓寬新視野、此次“質量信得過班組”的創建，班組隊伍建設也日益豐滿。營造出“人人講服務、處處抓服務、事事現温馨”的濃厚氛圍，全面提升了社會羣眾滿意度。
四、堅守崗位服務司乘
上興站是蘇浙皖互通相連的交通要道，隨着近年來車流量的不斷增加，道口特情也不斷上升，多年的收費工作也鑄就了他堅韌的性格，他經常巡查在收費廣場，觀察整個站區運行情況。
在六月上旬正直中班時間，一輛車牌為蘇C滿載貨物灰色大貨車，駛入03車道正待取卡離開時，正在道口巡查長李班長聞到了一股焦糊味車身底部並伴有異響，隨即迅速地跑到駕駛室，提醒駕駛員領完卡後先靠邊檢查下車況。該車靠邊後李班長將剛才情況告知司機，司機一臉鄙夷説：“我的車子車況我自己清楚，剛檢查過的沒問題”，班長還是勸他再檢查下，安全第一。司機不緊不慢去查車了，待檢查完後開始着急了發現車輛壓盤和離合都有故障，壓盤温度異常，再強行駕駛後果不堪設想。班長也及時幫他聯繫了搶修車輛。
“太感謝了”、“非常感謝你們，如果沒有你們，不是這車貨物不能及時送達的小事，甚至危及我的生命，那後果不堪設想。”這位車主滿懷感激地向及時提醒及救助的李班長説到。
對於這類小事舉不勝舉，這麼多年李班長幫助的人也不計其數，他為人熱心，私底下也是個熱心腸，對同事也照顧有加，他所帶是收費班組充滿着一股正能量、和諧的氣氛。在未來的工作中他將會繼續帶領我們收費班組從新出發，確定新起點，再創新高度，為此，我們將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作能力，為展企業的發展作出應有的貢獻。
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